新版QQ群产品体验及思路分析

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总结qq群营销的方法

总结qq群营销的方法

总结QQ群营销的方法引言在互联网时代,QQ群已成为一种重要的社交平台,拥有庞大的用户群体。

通过巧妙运用QQ群进行营销,可以有效推广产品、增加品牌曝光度、提升销售量。

本文将总结一些有效的QQ群营销方法,帮助企业或个人更好地利用QQ群进行营销。

方法一:精准选择群组成功的QQ群营销离不开精准选择群组这一重要步骤。

以下是几个精准选择QQ群组的方法:1.目标人群:首先确定你的目标人群是什么。

例如,如果你销售的是婴儿用品,你可以选择与婴儿护理、育儿经验有关的群组。

2.行业群组:寻找与你所在行业相关的群组,这样可以更好地与目标客户进行沟通,获取行业内的关键信息。

3.活跃度:选择活跃度较高的群组,这样可以确保你的信息得到更多的关注和传播。

方法二:建立信任关系在QQ群中建立信任关系是进行群营销的关键一步,以下是一些建立信任关系的方法:1.提供有价值的内容:在群中分享有趣、实用、有价值的内容,例如行业动态、经验分享、专业知识等,吸引群成员的关注与信任。

2.回答问题和解决问题:积极回答群成员的问题,给予专业的指导和建议,展现你的专业素养和帮助他人的态度,从而树立信任。

3.避免过度推销:在QQ群中,过度推销往往会引起反感并破坏信任关系。

因此,要尽量避免过度推销,而是以提供有价值的信息为主。

方法三:有效利用QQ群功能QQ群提供了许多功能,合理利用这些功能可以增加群营销的效果,以下是几个有用的QQ群功能:1.群公告:定期发布群公告,介绍最新产品、优惠活动、公司资讯等信息,让群成员及时了解你的品牌动态。

2.群文件:将营销资料、产品介绍等文件上传到群文件中,方便群成员查看和下载。

3.群相册:拍摄精美的产品图片或参与活动的照片,上传到群相册中,吸引群成员的注意,促进交流与互动。

方法四:互动与活动策划互动和活动是进行QQ群营销的有效手段,以下是几个互动与活动策划的方法:1.问答活动:组织有趣的问答活动,设置奖品作为激励,吸引群成员的参与与互动。

QQ体验报告

QQ体验报告

QQ客户端体验报告
在信息技术飞速发展,人们之间交流日益频繁的今天,QQ作为一个免费的交流工具,毫无疑问已成为一款人们喜爱的聊天软件。

本文从以下几个方面谈及QQ客户端的用户体验(此处基于QQ2013进行分析):
1、优势之处;
2、可改善之处;
3、发展建议。

一、优势之处
作为一款聊天工具,QQ抓住了学生这个相互之间交流最为广泛的群体。

它的界面、外观,深深吸引的青年人的眼光。

QQ的优势,体现在:
●界面清晰、明了,鼠标在QQ界面上移动,各个地方都会出现
提示,很友好化的功能;
●QQ基于现实,可以对好友分类;
●QQ有各种表情,聊天时可以语音、视频,同时还有窗口抖动
功能;
●QQ群让一大伙朋友可以同时在线沟通、娱乐,共享相互之间
的信息;
●QQ的等级机制、可爱的QQ公仔,对于人们来说也是不错的吸
引。

二、可改善之处
对于QQ,提出个人一些观点:
●个人感觉QQ的用户“当前状态”里面有些状态用处不大,完
全可以设置个“在线”与“隐身”即可;
●其实用户和好友对应的服务不是相同的,用户和好友放在一块
不怎么妥当;
●QQ窗口有个搜索框,但是仅仅能查找联系人、讨论组、企业
等有关QQ账号的信息(见下图中的1),这个与搜索功能不怎么相符,况且窗口下方也有查找(见下图中的2)这个功能;
QQ界面中有好多功能链接(如下图红圈标注),数量比较多,但是它们之间界限模糊、分类不清。

三、发展建议
有几点建议,在这里略微提下:
●是不是可以搞个类似机器人的虚拟用户,以便让无聊的人使用
QQ消磨时光;
●可以设计留言条式的应用,以便好友不在线时通知一些消息。

腾讯QQ关于产品设计与用户体验的分析_网站架构_群飞开发技术学习网

腾讯QQ关于产品设计与用户体验的分析_网站架构_群飞开发技术学习网

腾讯QQ关于产品设计与用户体验的分析_网站架构_群飞开发技术学习网昨天听了pony在峰会上的讲座,收获颇丰,晚上回家后把记录的笔记整理了一下,先放上来和大家分享一下。

整理时间较短,如有不周全之处,大家谅解:)背景:pony是公司的首席体验官、首席产品经理。

这次在产品峰会上pony将自己平时经验的积累与大家交流,体验较细。

这次分享研发管理部,设计中心整理了些材料。

主要的案例是qqmail和qq影音的内容。

以此为demo来讲解。

pony的讲解主要分为三大部分:产品设计、产品运营、交互设计。

在开场首先提到,互联网同类产品竞争激烈,只有抓住用户的心才能持续走下去。

产品要赢得用户的心,要从一些小的点来赢得用户。

第一部分:产品设计这个部分,感受最深的是两个词:核心能力、口碑。

这部分还着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。

核心能力任何产品都有核心功能,能帮助到用户,解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题,提升效率等等。

很多产品经理对核心能力的关注不够,不是说完全没有关注,而是没有关注到度。

核心能力不仅仅是功能上也,也包括性能上的。

对于技术出身的产品经理,特别是做后台出来的,对于性能的关注,如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注,肯定会渴望将速度、后台做到极限。

现在很多产品都没做好,一抓问题一大堆。

如,前阵子网页速度优化,好多东西可以优化,一下提速好多,之前不知道都做什么去了。

之前用户忍受了很久,同时浪费时间、浪费我们的资源。

不抓,都没人理,很说部过去。

要在性能方面放入更多精力。

谈到核心的能力,首先要有技术突破点。

如做影音的时候,不是要做人家有我也有的东西。

以前公司做的你有我有的东西,总是排在第二第三,虽然也有机会,但缺乏第一次出来亮相失去用户的认同感。

第一要关注你的产品的硬指标,在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞争对手做评测。

如播放能力,占用内存。

qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。

QQ群推广特点优势及方法浅析

QQ群推广特点优势及方法浅析

QQ群推广特点优势及方法浅析网络推广的方法很多,真正适合自己的也许不是很多。

做网络推广不是用全招式,而是用精招式。

今天我谈谈网络推广中的QQ群推广。

先说说QQ群推广的特点,我自己感觉利用QQ群推广有以下几个特点:第一:简单易上手我相信只要上网的人都会人手一个QQ号吧?对腾讯的产品也都很了解,更不要说加一个QQ群去聊天了。

你只要会加群,懂得自己去建QQ群,那么你就可以进行QQ群推广了。

第二:低成本操作何谓低成本呢?相比那些点击付费、网络广告等推广方式来说,这个成本几乎为零。

因为不管是你自己建群还是加入别人的群去宣传和推广你的产品和服务,基本上都不需要花费什么钱。

需要的只是一些时间和精力,还有的就是一些推广的技巧和方法。

第三:互动交流性强这是QQ群推广的一大特点和优势。

别的推广方法相比来说都是一些主动的投放,然后客户被动的接受。

不能形成很好即时互动交流。

说完了QQ群推广的特点,我们再谈谈究竟哪些网站适合用QQ群推广的这种方法:第一:有明确主题的网站因为你要去寻找QQ群的话,你只能去查找一些关键词进行搜索。

如果你的网站主题明确,那么就可以很好的利用这个方式来进行查找合适的群进行推广了,比如说你的做餐饮的,那么,根据你的服务和产品的定位,去寻找适合自己的QQ群进行加群推广。

第二:地方性网站其实这样的网站最适合做的就是QQ群推广了。

地方性的网站都有一定的本地特色,容易在QQ群中找到一些共鸣点,目标群体很明确,一些QQ群的数量也是很大的,做好了这些群的推广,网站绝对会有一个好的表现的。

说了这么多,那么该如何利用QQ群进行推广呢?第一:分析目标群体先调后谋,先谋后动,这是做事的原则。

在进行QQ群推广之前,一定要根据自己的产品和服务的定位,找出你的目标人群,然后列出相对应的关键词,利用这些关键词去找群,加群或者建群。

第二:有步骤的宣传加完群你不能立刻就去群里面发布广告信息,这样90%以上的会被管理员T 出来的。

qq群推广方案

qq群推广方案

qq群推广方案一、方案背景近年来,随着互联网的迅速发展,社交媒体平台成为了企业营销的重要渠道之一。

而QQ群作为中国最大的社交平台之一,拥有庞大的用户基数和强大的社交关系网络,因此成为企业进行产品推广的绝佳选择。

本文将介绍关于QQ群推广方案的具体细节和实施方法。

二、目标群体定位在制定QQ群推广方案前,我们首先需要明确目标群体。

通过分析产品特点和目标客户群体,我们确定了以下特征的用户为我们的目标群体:1. 年龄:25岁至35岁2. 兴趣爱好:与产品相关的领域或相关产品的用户3. 地理位置:大中华区根据以上特征,我们可以有针对性地选择QQ群进行推广,并提高推广效果。

三、群组筛选1. 目标用户群体:根据目标群体的特征,我们可以使用关键词筛选功能,寻找与产品或相关领域相关的QQ群。

比如,如果我们要推广某款电子产品,可以寻找与电子产业、科技创新相关的QQ群。

2. 群组数量:根据预算限制和推广需求,我们可以设定合理的群组数量,以保证在推广过程中达到良好的用户互动和反馈效果。

四、推广内容制定1. 清晰明了的宣传语:在推广内容中,我们需要对产品特点进行简洁明了的介绍,以吸引用户的兴趣。

2. 产品优势展示:通过图片、文字和视频等多种形式,展示产品的特点和优势,让用户对产品产生浓厚的兴趣。

3. 专业的知识分享:根据目标群体的特征,我们可以通过分享行业内的专业知识来吸引用户的关注,并提高用户对产品的信任感。

五、推广活动策划1. 线上活动:结合产品特点,策划一系列线上活动,如线上讲座、问答活动等,通过中奖活动等方式,提高用户参与和互动的积极性。

2. 线下活动:结合用户群体的地理位置特点,可以策划线下沙龙、体验活动等,让用户更直观地感受产品的魅力。

六、推广效果评估推广方案执行结束后,我们需要对推广效果进行评估和总结。

通过以下几个指标进行评估:1. 用户增长情况:统计推广期间用户的增长情况,了解推广效果。

2. 用户活跃度:通过用户互动、参与活动的情况,评估用户对产品的关注程度。

qq群推广方案

qq群推广方案

qq群推广方案一、前言随着社交软件的普及,QQ群也成为了一个非常重要的传播渠道。

通过QQ群,我们可以囊括到各个领域的用户,从而实现产品的推广。

如今,很多企业都已经意识到了这一点,开始利用QQ 群来进行营销推广。

但是,如何让推广活动更加有效地开展呢?下面我们一起来探讨一下QQ群推广的方案。

二、定位目标用户群在进行QQ群推广之前,我们需要先找到与自己产品相关并且可能会感兴趣的用户群体。

比如说,如果我想要推广一个健身产品,我可以在各大健身运动相关的QQ群中寻找潜在用户。

而如果我想要推广一个婚庆服务产品,我可以在结婚相关QQ群中发布信息。

这样可以使我们的推广更加有针对性,也能够增加推广的效果。

三、强化宣传氛围如果我们想要让推广更具针对性,就需要在QQ群中发布相关的文章、新闻、资讯,从而激发用户的兴趣。

此外,我们可以和其他群成员沟通交流,增加交流的质量和深度。

还可以利用大量的图片、视频、音频等多媒体元素和表情符号,来丰富推广的内容。

这样可以增加用户的粘性,让用户更愿意留在群里。

四、采用合适的话术在推广过程中,话术十分重要。

我们要利用简短、精准、生动、有感染力的语言,表达我们产品与服务的特点和价值。

通过群公告、推送、祝福等方式,把客户体验、案例分享、问答互动等推出去,让客户对我们的产品有了更加深入的了解,从而增加客户的信任感和忠诚度。

五、提供良好的服务推广之后,我们需要保证向客户提供优质的服务。

我们要积极的回答客户的问题,保证服务及时、准确、专业。

我们还要尽量让客户得到满足,提高客户的购买意愿,增强客户的忠诚度。

这样才能让我们的产品得到更多用户的认可和推荐。

六、总结QQ群推广是一种十分有效的营销方式。

通过群内资讯发布、话术准备、服务提供等方式,让我们的产品能够得到更好的宣传和推广。

快来试试吧!。

QQ群商业产品首发招商 “一键加群”产品手册说明书

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QQ群商业产品首发招商“一键加群”产品手册2020年Q1QQ QQ空间QQ群商业合作介绍一键加群广告产品介绍营销需求解决方案定向能力介绍素材规范&售卖政策常见Q&A优秀案例手机QQ月活跃用户数7.31亿QQ智能终端月活跃账户数6.53亿QQ,最大的年轻人社交沟通平台,多元社交好友关系链QQ通过社交关系链,全天候、全场景覆盖,提升用户的核心聊天体验*数据来源:《腾讯公布2019 年第三季度业绩》社交渠道中品牌与年轻人沟通的创新体验社交场景群聊天积累海量话题激活群成员互动多人场景结合热点IP和娱乐事件娱乐更多元化分享场景QQ群是用户最活跃的场景之一70亿+多元化15-30岁什么是一键加群?利用QQ空间信息流广告推送,引导用户点击加入广告主QQ群,赋能广告主在QQ群中与用户互动,或实现销售闭环的广告产品。

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qq群营销策略

qq群营销策略

qq群营销策略QQ群营销是一种利用QQ群体的广泛影响力和社交互动优势进行营销推广的策略。

下面就是一些QQ群营销策略的介绍。

1. 精准选择群体:首先要选择与产品或服务相关且具有一定规模的QQ群体。

可以通过行业分类、兴趣爱好、地理位置等来确定目标群体,以确保推广信息能够精准传达给潜在客户。

2. 提供有价值的内容:为了吸引群成员的关注和参与,需要提供有价值的内容。

可以分享行业资讯、案例分析、产品技巧等有价值的信息,引发群成员的兴趣并吸引潜在客户的注意。

3. 增加互动性:通过开展话题讨论、问答活动、抽奖等方式增加群成员的互动性和参与度。

可以提出相关问题或者邀请群员分享经验,借此推动群成员之间的互动,并且加强对产品或服务的认知和兴趣。

4. 引导转化:通过巧妙的引导,将群成员的兴趣转化为购买行为。

比如推出限时优惠、组织团购活动、分发优惠券等方式,鼓励群成员购买产品或者使用服务,同时可以利用社交化推广的网络效应,借助群成员的口碑传播力,吸引更多潜在客户转化。

5. 建立公信力:为了增强群成员对产品或服务的信任度,可以邀请专业人士或者行业领袖进行产品评测或推荐。

这样可以提高产品或服务的公信力和可信度,从而吸引更多潜在客户的关注和购买。

6. 定期维护和更新:定期维护和更新QQ群的内容和活动,保持群成员的兴趣和参与度。

可以定期发布最新的产品信息、行业动态、优惠活动等,随时关注群成员的反馈和需求,并且及时回应和解决问题。

7. 合作推广:可以与其他相关行业或具有相同目标群体的QQ群进行合作推广。

比如互相拉群、互换宣传,共同开展活动等方式,可以扩大推广的范围和影响力,从而达到更广泛的营销目标。

总之,QQ群营销是一种有效的推广方式,通过精准选择群体、提供有价值的内容、增加互动性、引导转化、建立公信力、定期维护和更新、合作推广等策略,可以提高营销效果,获得更多的潜客户转化为实际客户。

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的来说,目前用户使用QQ群的主要目的可归结为交流沟通以及共享信息。

二、功能分析QQ群的核心功能是群聊,基于群的特征和用户的需求,逐渐衍生出多种功能。

其整体功能如下图所示。

群社区是排在聊天区上面的第一个按钮,可见产品团队将其排在较高的功能优先级,但是社区功能虽然很完善,活跃度却似乎并不高,就我所在的三十多个群中,各个群社区的新鲜事、论坛、通讯录和群活动等记录都寥寥无几(有些群的垃圾信息倒是不少哇,让人只想点屏幕右上角的叉叉)。

为什么基于QQ群的社区很难活跃呢?原因很简单,群解决的是实时性的交流需求,无法对内容做传播和沉淀(这或许是群试水社交化的原因之一)。

再者社区的繁荣是以人多为基础的,而QQ群是个小范围群体,能聊起天来,但是很难制造出社区的氛围。

群共享是一项非常实用的功能。

估计大多数群都会用到,属于必不可少的功能,这里不作多谈。

群相册是群成员分享照片的地方,群聊过程中的图片也会自动上传到相册并保存一段时间。

用户用到群相册的地方基本上是集体活动某人拍了照,放到群相册里面,大家各取所需。

这个功能虽然用得不多,但是也确有其需求存在。

讨论组是为了满足群内的小范围讨论而设计的。

这个设计也相当实用(这个功能我们导师用得可娴熟了,我们实验室被他建了N个讨论组)。

讨论组唯一的缺憾在于,由于讨论组拉人是不需要经过成员验证的,用户很容易被莫名其妙地拉入一个什么炒股讨论组啥的(某些卖狗皮膏药的觉得群的信息太容易被淹没了,就建讨论组去发广告),这个问题从产品设计上来看还真没法很好地解决。

视频秀和群语音是2012 beta2中新加的功能。

群语音支持全群的人语音,视频秀目前支持4人以内的群成员视频。

其体验稍后会讲到。

“群应用”这个功能也是新加的,目前只包括视频秀的入口、QT语音的入口和朋友网的班级绑定,这个应该是QQ群向“轻社交化”迈进的一个尝试(群聊中的@功能也有这个倾向),稍后会详解。

三、新功能体验最近两个版本在QQ群方面的更新具体包括:. 增加了群语音、视频秀. 改版群动态、新增群应用. 群共享的拖曳功能和性能提升. 群聊的@功能、群公告点击编辑等其它细节体验Beta2新增了群语音和视频秀功能, beta3对聊天区右侧的面板进行了较大的改动,下面那张截图中标出了更新的地方。

下面主要以视频秀和群动态为例来详细看看它们的体验。

还没体验过的同学一起来看看吧~1 视频秀体验视频秀有两个入口,图中可见。

建立连接后可在右侧栏中看到自己的视频头像。

对网络速度有一定的要求,看到下面那一连串视频秀失败了吧,哈哈,这实验室的破网。

建立视频秀后,群内成员可在聊天框中看到提醒,想要加入的成员点击入即可。

视频图像比较清晰,流畅性也不错(借的官方图,在实验室一直开启失败用户一次只能加入一个群的视频秀,点击加入另一个视频秀的时候会提示退出正在进行的视频秀。

2 群动态体验点击右侧栏的“群动态”,点击发表,弹出发表框。

点击发表即可发布一条动态,操作非常方便。

群成员分享的文件、图片、音乐等也会自动更新到群动态中。

发表之后,群成员可在QQ面板的群列表中看到提示。

点击动态条目右上角的按钮“评一下”,跳出弹窗,可以选择几种不同的表情或手势来进行“轻互动”。

点击说两句可进行文字评论。

这里的交互有点问题,在后面细节体验问题中会提到。

UI做得还略显粗糙,文字评论界面的“发表”按钮下面还有一大截灰色空白。

3其它细节体验1)群聊的@功能可在信息输入框中使用@功能,群成员会自动联想,也可在群成员中@某人。

两者使用起来都非常方便。

当有人@你时,即使你屏蔽了群消息,也会收到消息提示。

@功能这一方面能帮我们有效送达信息,另一方面也可以使群聊过程更具条理性,很多时候参与聊天的人多了,都不知道谁在跟谁说话了。

2)聊天区的新发言提醒查看上面的聊天记录时,聊天区的最下面会显示新发言。

这个设计挺贴心的,说实话看到的时候感觉很惊喜,因为这实实在在是我以前使用群过程中的“痛点”之一,很多时候中途加入聊天,正翻看前面的聊天记录呢,有人说话了,又想拖下去看看新发言与自己是否有关,拖下去又得重新找刚刚看过的记录,非常之不爽。

群共享文件的拖曳等其他体验就不一一赘述了,感兴趣的同学自己去体验吧。

四、产品方向的思考QQ群已经走过了将近10年,群的种类五花八门,用户的需求也就必然多种多样,可以肯定的是,群的产品方向始终围绕使群用户更好地交流展开,它已经满足了绝大部分用户的对群的基本需求。

那么,群内社交是否是大部分用户的需求呢?群是否具有社交化的前景?Facebook与QQ原本不是同一类型的产品,我们却总喜欢拿Facebook和QQ比,为什么呢,因为巨头最后会“殊途同归”(这个词是马说的),建好关系链,把用户黏住,然后不管用户是实时的状态还是非实时的状态,它们都可以圈在自己的系统中。

Facebook在即时通讯领域的渗透和发展是大家有目共睹的。

马化腾在08年讲到QQ的社区化的时候,就曾说过腾讯未来的成功将是把即时通讯社区化的成功。

(当然,社区化不等同于SNS,但对于腾讯来说,社区化其实就相当于是将社交化关系沉淀下来)显然,QQ空间、朋友网都在朝社区化成功这个方向努力,但是要把即时通讯和社区化(或社交化)紧密结合起来,QQ群无疑具有莫大的优势。

要说明的是,群本身就是存在社交基因的,群聊本身就是一种社交行为;在群里对别人的发言很感兴趣,你可以加好友,这也是一种社交形式。

目前的社交形态可以用两个词来限定:即时社交+圈内社交。

鉴于群的形式,维持圈内社交的形式是必然的,而即时社交的缺点在于无法沉淀信息,因此也很难沉淀社交关系。

于是我们看到新版的群开始试探“异步”社交。

从改版中我们不难看出其产品思路:加强即时社交同时搭建异步社交。

@功能,群语音,视频秀都可以说是加强即时社交和互动;群动态的改版,群应用的“一键绑定QQ群与朋友网班级”,这些属于搭建异步社交的试探。

说实话,整个构想和思路是挺吸引人的。

但是产品形态如何发展变化,如何培养用户习惯都是很大的难题。

拿我自己使用新版的体验来说,我想发条群动态来测试一下,可是我实在不知道该说些什么,唯一想到的只有两个字——“测试”。

群动态的宣传是这样的,“有些精彩你只与他们分享”。

可是用户真的有这个需求吗?这个需求有多大?将共享文件、共享照片、分享音乐这些整合进去确实是个不错的思路,那么怎么引导用户在群里分享其他内容呢?下面是我个人的一点思路。

首先我想到的是,群SNS化的目标是什么。

明确了目标,才可能了解产品该怎么走。

对于咱用户来说,群里的成员大概可以分为两种,一种是我们认识但是不熟的(同一个专业的、同一个社团的、见过一次的老乡等等),另一种是我们不认识但是有某个交点的(校友、同行、同城、有相同喜好等等)。

概括起来可以表述为:一度人脉+有共同点的陌生人。

不难想象,后者恰恰是生活照最容易转化为一度人脉的人。

那么,加强圈内社交的目标可以有以下几个:一是加强原有一度人脉之间的互动;二是推动陌生人那么,加强圈内社交的目标可以有以下几个:一是加强原有一度人脉之间的互动;二是推动陌生人转化为一度人脉;还有一个重要的目标应当是沉淀群内的有用信息(群聊产生的信息太杂乱了,根本无法沉淀)。

针对这几个目标,我又有了两点想法。

一是引导用户在群动态分享的内容可以是:.自己的位置、状态、在做什么。

比如老同学群,可能很久都没人聊,但是大家对现在各自的情况还是很感兴趣的;比如专业群,大家可以写写自己在做哪些与专业相关的事,说不定可以找到队友呢。

.与群主题/群成员相关的好内容的链接。

我们通过QQ群分享链接的情况是很常见的,这些内容大多是值得沉淀下来的,但总是被淹没在口水中。

所以有必要培养用户把有用的东西分享到群动态里的习惯。

用户分享链接时,可自动显示前几行的摘要。

当用户开始在群动态里看到有用的信息时,那么无疑他下次打开qq群的时候还会去群动态看看。

二是群动态与群社区的整合。

.群动态的所有内容都放到群社区的新鲜事中,方便总体浏览。

群动态是可扩展性不强,毕竟只占那么大的一块面板,与新鲜事结合起来利于后续的发展。

.每个活跃成员在群社区里可以有自己的主页,主页上有该用户在该群的所有新鲜事。

这些活跃用户是内容制造者,相当于群动态的核心用户,给他们个人主页(或其他方式)来展示自己的分享有利于加强其粘性。

另一方面,主页有利于陌生人与一度人脉之间的转化。

关于社交方向,最后需要说明的是,qq群的社交跟我们传统说的社交是不一样的,它并不会抢占传统社交的市场(比如人人网、朋友网之类的),因为它无法建立起一个以个人为中心的社交图谱,群与群之间是隔离的,用户无法方便地管理所有的关系。

因此它只能完成进一步完善QQ群的使命,并作为用户社交的一个补充。

五、细节体验问题和建议以下是在使用QQ群的过程中注意到的一些细节体验问题及相关建议。

1) 加强新人引导问题:新人引导过于简单,为什么要留那么空放在那里,而不在这里直接告诉用户“群”是做什么的呢?建议:“什么是群”,这里不只是要给出问题列表的链接,还应当用简洁的语言说清楚群是做什么的。

“添加查找群”,下面也需要添加适当的引导,比如“搜搜你的家乡群/班级群?”之类的。

虽然用户很快会学会用群,但是应该尽量降低其学习成本,必须考虑小白中的小白。

(前几年我想联系初中班上的同学,到处问班上的群号是什么,却完全没有想到直接去查找,其实”学校名+班级名”一搜就出来了!可见群最初的时候没有给我好的引导啊,一直就思维定式在××给你一个群号,你再去添加。

)2)进一步打通与朋友网的整合问题:将朋友网的班级整合进来确实是个很不错的想法,但是目前只是能看到班级的成员动态和班级相册。

不能进行互动。

建议:增加直接评论的功能,这是非常非常之实用的。

一是在朋友网里面进班级页面是件麻烦事儿。

二是可以加强群内用户之间的互动,也可以为群聊打开话题。

3)进一步缩短群动态发表内容的路径问题:群动态的发布需要点击“发表”按钮进入弹窗,整个发表过程仍然需要经过两步建议:去掉发表按钮,直接在界面上添加输入框,用户点击输入框则显示下拉效果(下面包括发表按钮、上传图片等内容)。

4)群动态交互小建议问题:这个按钮不便于用户理解,很容易让人误以为“该条目有2个人喜欢”,而实际上的意思则是“你已点击了喜欢,目前有2个人看过该条目”;而默认的手形也容易让人以为点击按钮是“顶一下”的意思。

建议:一是设计上将这里的表情与数字之间用虚线隔开;二是交互上让用户只需放到按钮上就显示弹窗,而无需点击。

5)垃圾信息和内容的筛选问题:垃圾文件、垃圾信息充斥,看着实在很碍眼。

每次看到都让我只想点屏幕右上角的叉叉。

建议:过滤没用就只能筛选了,在旁边设置举报按钮,让用户的举报操作成本尽可能的低。

6)视频秀开启过程中的取消按钮问题:点击视频秀后,有一段链接时间,没有取消按钮,误点的情况下没法及时取消。

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