2020邮政行业战略经营方案
2020邮政局经营工作计划
2020邮政局经营工作计划～年仍是我局深化改革，加快发展的重要一年，各项工作必须呈现出新的起色，新的面貌，迎接新的挑战,创造新的业绩。
因此,XX年我们总的经营思路是：坚持以“经营效益为中心，以开发农村市场为重点，着力发展商函中间业务，加快村邮工程步伐，以农资分销、物流配送为业务增长点，进一步完善市场营销网络，全面推进和有效发挥市场营销体系作用，坚定不移的促进重点业务健康快速发展，全面提升服务水平和服务能力”。
业务收入完成万元，增长8%；业务总量完成万元，增长10%,实现财务收支持平。
完成上述计划任务的目标措施是：一、管理发展措施（一）、继续狠抓服务水平，进一步提高服务质量。
1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念，落实服务规范，在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。
2、要牢固树立“用户至上，诚心服务，服务就是效益”的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，落实责任到人。
3、狠抓素质工程，定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有一个质的进步。
4、强化监督检查，定期跟班邮路，走访用户，召开用户座谈会，彻底解决投递工作中的薄弱环节，确保邮件投递用户满意率达到90%以上。
（二）、加强和完善内部管理，提高企业运行效益。
1、加强监督和检查力度，使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化，把各类业务的规范经营落到实处。
2、加强干部队伍建设，主动适应形式发展的需要。
通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立班子的整体形象，注重团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项集体协商，站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。
3、依据市局的相关规定，建立完善各项规章制度，要通过修订现有的视察工作制度，推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化，保证视察工作的有效性，提高视察工作针对性，适应业务发展需要，要针对业务发展中出现的新问题，制定、完善新的管理办法。
邮政分公司2020年工作开展情况和2020年工作思路
邮政分公司2020年工作开展情况和2020年工作思路邮政分公司2020年工作开展情况和2020年工作思路一、2020年分公司主要工作开展情况2020年，在市公司的坚强领导下，分公司上下团结一心，圆满完成了全年收入计划，截止12月，分公司全年累计完成收入5366.12万元，完成计划进度的100.ZZ%，全市排名第八位。
其中金融业务完成收入3737.39万元，完成进度的99.27%，全市排名第五（其中etc业务的32万未清分，清分后金融业务全面完成了全年收入）；电商业务完成收入88.77万元，完成计划的65.75%，分销业务完成收入199.35万元，完成计划的114.57%；集邮文传业务完成收入672.86万元，完成计划的115.61%，全市排名第五；包裹快递完成收入595.92万元，完成计划的98.01%，全市排名十二位，2020年完成情况较好的是文传业务和分销业务，收入缺口主要集中在电商专业。
二、当下重点工作安排细化管控，强化支撑，摒除一切困难冲刺开门红（一）明确重点，有的放矢开展业务。
一是稳步推进金融转型工作，以保险、储蓄为抓手，实现快速上量，着力提升当期收益；以聚合支付为重点，加强外拓走访，聚合客户资产。
二是以客户为中心，多维度开展客维活动，金融业务按照活动方案开展厅堂客户活动，寄递业务开展春节前客户拜访工作，为业务发展奠定客源基础。
三是借助年前春节旺季契机，开展酒水、邮品、电影票销售工作，寄递业务借助春节小高峰努力上量增收，冲刺开门红收入计划。
（二）细化目标，强化过程管控。
一是加强对各项重点任务的督导，培训和帮扶，突出重点配好资源，营造旺季宣传氛围，常态化抽查、通报、点评网点工作开展情况。
二是强化制度建设，拟定开门红竞赛方案、重点项目竞赛方案、营销积分薪酬方案，为业务发展提供依据。
三是优化服务指标，重点关注网点服务态度，产品营销话术，对问题及时纠偏，适应合规新要求，降低投诉指标，提高服务质量支撑生产发展。
邮政业务营销策划方案
邮政业务营销策划方案一、方案背景和目标随着互联网技术的发展和人们对快捷、便利的需求不断增加，传统邮政业务面临着巨大的挑战。
为了提升邮政业务的市场竞争力，加强营销推广，本方案旨在制定一套切实可行的邮政业务营销策划方案，以推动企业快速发展。
二、目标受众群体分析1. 个人用户：包括普通家庭、学生、退休人员等，他们对快递、包裹投递服务的需求量较大。
2. 电商企业：包括天猫、京东等知名电商平台，他们需要邮政业务提供可靠的物流服务。
3. 企事业单位：包括各类公司、学校、机关等，他们对文件传递、快递服务的需求较高。
三、市场竞争分析1. 主要竞争对手：顺丰速运、圆通快递、中通快递等；2. 竞争优势：邮政业务在服务时间、服务范围、网络覆盖等方面具备一定优势，并且有较高的信誉度。
四、策划方案1. 定位策略根据市场需求，将邮政业务定位为物流连锁品牌，提供全方位、全天候的快递、包裹投递服务，并专注于优质服务、高效配送和安全保障，形成与其他竞争对手的差异化竞争。
2. 产品策略（1）推出快递业务：通过提供多种快递服务类型，如普通快递、加急件、挂号件等，满足用户不同的需求。
（2）推出物流服务：与电商企业合作，提供优质的包裹配送、仓储和退货处理等物流服务。
3. 价格策略（1）根据市场需求和成本情况，制定合理的价格体系，以吸引更多的用户。
（2）通过与电商平台合作，推出特惠价格或打折活动，增加用户购买的动力。
4. 渠道策略（1）开展线上销售渠道：建立网上购物平台，提供在线购买、支付、查询等服务，提升用户的购买便利性。
（2）开展线下销售渠道：通过在各城市建立邮局、营业厅和合作网点等多样化的销售渠道，增加邮政业务的覆盖面。
5. 促销策略（1）线上促销：推出节日优惠、满减活动等，通过社交媒体和邮件营销等方式推广邮政业务。
（2）线下促销：合作电商平台，提供专属福利和积分兑换活动，吸引用户使用邮政业务。
6. 服务策略（1）建立客户服务中心：提供24小时在线咨询和投诉处理服务，增强用户的满意度。
中国邮政物流营销策划方案
中国邮政物流营销策划方案一、背景与情况分析近年来，中国邮政物流市场竞争激烈，企业面临着新形势、新市场和新挑战。
随着电子商务的快速发展，中国邮政物流市场也迎来了新的发展机遇。
然而，与此同时，物流企业也面临着许多问题，如市场竞争激烈、服务质量参差不齐、信息化水平不高等。
当前，中国邮政物流市场的主要竞争对手有德邦物流、申通快递、韵达快递等大型物流企业。
这些企业通过持续创新和市场推广，不断提高服务质量，降低成本，不断扩大市场份额。
相比之下，中国邮政物流在市场竞争中处于劣势地位，市场份额逐渐萎缩。
二、目标与战略1. 目标(1) 提高市场占有率：通过提高服务质量和不断创新，争取在物流市场中占据一席之地。
(2) 提高客户满意度：通过提高物流服务质量，提高客户满意度，提高企业的竞争力。
(3) 提高品牌知名度：通过品牌营销和宣传，提高中国邮政物流的品牌知名度，增加品牌影响力。
2. 战略(1) 提升服务质量：加强对物流员工培训，提高他们的服务意识和专业素质；投资于信息化建设，提升物流管理水平；加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作，提高整体运营效率。
(2) 创新物流业务：根据市场需求，推出差异化的物流服务，如定制化、跨境物流、冷链物流等，满足客户个性化需求。
(3) 加强品牌营销宣传：通过大型广告宣传和营销活动，提升中国邮政物流的品牌知名度和形象，塑造品牌信任度。
三、市场定位与目标客户1. 市场定位：中国邮政物流以高效、便捷、安全为主要特点，注重中小企业和个人客户服务，提供各类物流服务，满足客户多样化需求。
2. 目标客户：中小型企业和个人客户，主要集中在电子商务、服装、家电、食品、医药等行业。
四、产品与服务策略1. 产品策略(1) 多样化的物流产品：根据市场需求，推出不同类别的物流产品，如标准快递、冷链物流、智能仓储等，满足不同客户的需求。
(2) 高效的物流服务：注重提高物流效率，加强配送能力，提供快速、准确、安全的物流服务。
邮政一季度经营情况分析及下步工作安排策划方案
邮政一季度经营情况分析及下步工作安排策划方案一季度过去，咱们邮政的业务经营状况如何？有哪些亮点和不足？下一步的工作重点又是啥？今天，我就用意识流的方式，给大家捋一捋。
一、一季度经营情况分析1.业务总量稳步增长一季度，邮政业务总量实现了稳步增长，尤其是快递业务，增速明显。
这说明，邮政在市场竞争中，依然具备较强的竞争力。
2.业务结构优化在一季度，邮政的业务结构得到了进一步优化。
快递业务占比逐年提高，而传统的邮政业务如信函、包裹等，虽然增速放缓，但依然保持了稳定的业务量。
3.盈利能力提升一季度，邮政的盈利能力得到了显著提升。
这主要归功于业务结构的优化，以及成本控制的加强。
4.问题与挑战在一季度，邮政也面临了一些问题与挑战。
比如，市场竞争加剧，尤其是快递领域，竞争对手纷纷加大投入，抢夺市场份额；邮政内部管理也存在一些不足，如服务质量、运营效率等方面，仍有待提高。
二、下一步工作安排策划1.提升服务质量邮政要想在市场竞争中立于不败之地，必须把服务质量放在首位。
下一步，我们要加强对邮政员工的服务培训，提高服务水平；同时，加大科技投入，提升邮政业务的智能化水平，让客户享受到更便捷、高效的服务。
2.加强市场营销市场营销是邮政业务增长的重要推动力。
下一步，我们要加大对邮政业务的宣传力度，提高品牌知名度；同时，针对不同客户群体，制定有针对性的营销策略，扩大市场份额。
3.深化业务创新邮政业务要想保持竞争力，就必须不断创新。
下一步，我们要加强业务创新，特别是在快递领域，要积极开发新的业务模式，如电商快递、跨境快递等，满足不同客户的需求。
4.优化网络布局邮政的网络布局是业务发展的重要基础。
下一步，我们要优化网络布局，提高邮政业务的覆盖面和便捷性。
这包括加快基础设施建设，提升邮政网点服务水平，以及加强线上线下融合发展。
5.强化成本控制成本控制是提升邮政盈利能力的关键。
下一步，我们要加强对成本的控制，从源头把控成本支出，提高资源利用率。
邮政工作总结及投资策略
邮政工作总结及投资策略在过去的一段时间里，我参与了邮政工作的管理与运营。
通过对邮政行业的深入了解和经验的积累，我想总结一下我们的工作成果，并提出一些建议和投资策略，以进一步提升业务水平和盈利能力。
一、工作总结1.业务拓展在邮政行业，我们不断努力扩大业务范围和提升服务质量。
通过建立更多的邮政储蓄所和邮政网点，我们成功吸引了更多的客户，提供了更多便捷的服务。
与此同时，我们加强了对快递物流的管理和监控，提高了投递效率和准确性。
2.信息技术创新随着信息技术的发展，我们积极应用了物联网、云计算等技术，提高了邮政业务的智能化和数字化水平。
通过建立物流追踪系统和电子支付平台，我们大大提高了邮政服务的便利性和安全性。
3.员工培训与管理我们注重员工的培训和管理，通过提供专业知识培训和职业发展机会，使员工更加专业化和高效率地工作。
此外，我们注重团队合作和沟通，营造了良好的工作氛围，提高了员工的工作积极性和效率。
二、投资策略1.技术创新随着信息技术的飞速发展，我们应积极投资于新技术的研发和应用，以实现邮政行业的智能化和自动化。
例如，可以加大对无人机、自动分拣设备等技术的投入，提高邮政物流的效率和准确性。
同时，可以加强对物联网技术的应用，提供更精确的物流追踪和供应链管理服务。
2.市场拓展邮政行业在市场竞争日益激烈的情况下，应积极寻找新的业务增长点。
可以通过与电商企业合作，进一步拓展快递和仓储物流等业务。
此外，可以研究开展金融服务，如提供个人贷款、保险销售等服务，以增加收入来源。
3.人才引进与培养为了适应邮政行业的发展需求，我们需要引进和培养更多高素质的人才。
可以加大对邮政行业相关专业的人才培训和学术研究的投入，积极发展校企合作，打造高水平的人才培养基地。
同时，可以与相关企业和机构合作，引进更多具有丰富经验和领导能力的管理人才。
4.国际合作随着全球化的推进，邮政行业应积极开展国际合作与交流，拓宽业务发展的空间。
可以加强与国际快递公司的合作，提供国际物流服务。
邮政速递营销策划方案
邮政速递营销策划方案一、项目背景随着电子商务的兴起，快递行业成为了当今市场竞争激烈的一个领域。
邮政速递是我国快递行业的重要一环，拥有广泛的业务网络和稳定的客户群体。
然而，近年来市场竞争日益激烈，要想在市场中脱颖而出，邮政速递需要制定合理的营销策划方案。
本文将提出一套全面的邮政速递营销策划方案，以提高企业在市场中的竞争力。
二、目标和策略1. 目标（1）提高企业知名度和品牌形象。
（2）稳定现有客户并开发新客户。
（3）提高客户忠诚度，增加复购率。
（4）增加企业的市场份额，并提高盈利水平。
2. 策略（1）品牌建设策略：- 新闻宣传活动：组织新闻发布会，介绍邮政速递企业的新产品、新技术和新服务等信息，提高企业的知名度。
- 社交媒体营销：在微博、微信等社交媒体平台上开设企业账号，发布有关快递行业资讯、服务细节和企业活动信息，与客户建立更直接的联系。
- 品牌形象整合：统一企业的标识、口号和形象，提高品牌度和市场影响力。
（2）市场拓展策略：- 制定合理的定价策略：根据不同地区和不同服务标准，制定差异化的价格策略，满足不同客户的需求，提升市场竞争力。
- 协议客户开发：重点开发大型企事业单位、连锁零售企业、电商平台等潜在合作伙伴，与其签订长期合作协议，稳定客户资源。
- 便捷入口开发：与电商平台、物流园区等合作，开发专属入口，提供一站式的快递服务，方便客户的使用。
（3）客户关系维护与提升策略：- 客户关怀计划：建立客户关怀团队，通过电话、短信、微信等方式，定期向客户发送节日问候、服务满意度调查等，增强客户对企业的信任感。
- 优惠政策：针对老客户推出积分制度、折扣优惠政策等激励措施，增加客户复购率。
- 客户意见收集：建立客户意见收集机制，定期邀请客户参与产品和服务的改进活动，提高客户参与感和忠诚度。
三、实施计划1. 第一年计划（1）第一季度：- 品牌建设活动：组织新闻发布会，介绍企业的发展历程、新产品和科技创新等，提高媒体对企业的关注度。
邮政快递行业营销策划方案
邮政快递行业营销策划方案一、前言邮政快递行业作为服务型行业的代表之一，近年来发展迅速。
随着电子商务的兴起和物流需求的增加，邮政快递行业的市场竞争愈发激烈。
而营销策划方案作为引导企业发展的方向和目标的指导手册，对于邮政快递行业来说尤为重要。
本文将围绕邮政快递行业的特点和发展趋势，提出一系列营销策划方案，以助邮政快递企业取得更好的市场竞争地位。
二、行业概述邮政快递行业是随着电子商务的兴起而迅猛发展起来的，它以其高效、便捷、可信赖的特点满足了人们日益增长的快速物流需求。
据统计，截至2020年，全球快递市场规模已经达到5.5万亿美元，而中国邮政快递市场规模达到1.6万亿人民币。
预计未来几年内，邮政快递市场规模将继续快速增长。
然而，随着市场的扩大，邮政快递行业的竞争也越来越激烈。
各大企业不仅要面临来自同行的竞争，还要应对电商平台打造自有物流配送系统的威胁。
因此，邮政快递企业必须根据行业发展趋势和市场需求，制定相应的营销策划方案，提高竞争实力。
三、市场分析1.竞争对手分析邮政快递行业的竞争对手主要有快递巨头顺丰、申通、圆通、中通、韵达等，以及一些新兴的物流科技企业。
这些企业都以自己的快速物流网络和高效配送系统为竞争优势，通过投入大量资金提升技术装备水平和服务质量。
因此，邮政快递企业需要不断创新和提高服务质量，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
2.消费群体分析邮政快递的服务对象主要是电商平台和个人消费者，主要包括网络购物用户、家庭用户、企业用户等。
消费者在选择快递服务时，往往会考虑快递的价格、速度、安全性和服务质量等方面。
因此，邮政快递企业需要根据不同消费群体的需求，提供个性化的服务选项，满足消费者的个性化需求。
3.市场需求分析随着电子商务的发展，人们对于快递的需求不仅仅是简单的物流配送需求，还有更高层次的需求，比如时效性、可追溯性以及特殊物品的配送等。
因此，邮政快递企业需要不断扩展业务范围，提供多样化的服务，满足不同层次的市场需求。
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2020年邮政行业战略经营方案目录1.邮政行业格局 (3)1.1邮政市场规模分析 (3)1.2邮政行业前景趋势 (4)1.2.1农村地区邮政发展加快 (4)1.2.2新产品新业态新模式持续发展 (4)1.2.3邮政布局持续优化 (5)1.2.4绿色发展、转型升级成为新趋势 (5)2.邮政企业发展战略 (5)2.1企业管理战略 (5)2.2企业产品战略 (6)2.3企业年度市场战略 (6)2.4企业年度营销战略 (7)2.5企业年度竞争战略 (8)3.邮政企业经营计划 (8)3.1企业经营目标 (8)3.2企业经营策略 (9)3.3企业推广策略 (10)3.4企业经营保障 (11)4.邮政企业考核指标 (12)4.1企业年度管理指标 (12)4.2企业年度产品指标 (12)4.3企业年度市场指标 (13)4.4企业年度业绩指标 (14)5.邮政企业存在风险分析 (16)5.1基础工作薄弱风险 (16)5.2管理效率低风险 (16)5.3盈利点单一风险 (17)5.4技术风险 (17)5.5管理风险 (18)5.6产品及法律风险 (19)1.邮政行业格局1.1邮政市场规模分析邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件（信件或物品）的事业，具有通政、通商等特点。
邮政是指从事邮政相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。
深刻认知邮政行业定义，对预测并引导邮政行业前景，指导行业投资方向至关重要。
我国邮政行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国邮政行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。
中国邮政产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。
随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，邮政行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。
通过产品与服务质量的不断优化升级，推动邮政产业应用的爆发式增长。
2019年邮政行业市场规模达到9645亿元。
预计未来，行业的收入规模将会进一步提升，近几年行业市场规模实现了8%左右的复合增长率，以此预测2020年行业市场规模将达到10250亿元。
1.2邮政行业前景趋势1.2.1农村地区邮政发展加快进一步保障人民群众用邮需要加快实现边远行政村直接通邮目标，着力解决农村地区用邮均衡问题。
推广“寄递+农村电商+农特产品+农户”产业扶贫模式，打好邮政业服务精准脱贫攻坚战。
1.2.2新产品新业态新模式持续发展深化供给侧结构性改革，推动大包裹、供应链解决方案、即时配送、众包递送等新产品新业态新模式发展，不断培育壮大新动能;1.2.3邮政布局持续优化持续优化空间布局，积极推进国际寄递网络规划建设，打造覆盖国内外的寄递服务体系，形成空陆内外联动、东西双向互济的开放发展新格局;1.2.4绿色发展、转型升级成为新趋势聚焦绿色化、减量化、可循环目标，坚定不移推进绿色低碳循环发展，打好邮政业污染防治攻坚战。
大力发展第三方和智能终端服务体系，加快末端转型升级，全力推动末端变革。
2.邮政企业发展战略2.1企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
1）诊断企业存在的问题，邮政行业战略性问题一般只有3-5个。
2）找准企业发展方向，确定邮政是多元化发展还是专业化发展。
3）确定企业发展目标，根据邮政发展趋势和企业综合表现制定。
4）制定企业整体规章，根据邮政行业性质，制定整体运营规章。
2.2企业产品战略我公司在邮政行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。
1）产品功能上满足需求达到100%2）产品性能上性能参数99%3）产品外观上精致美观度达到95%4）产品优势在竞争力上达到100%5）产品目标上市场开拓达到98%6）产品规划上生态建立度达到100%2.3企业年度市场战略本公司2020年的年度市场战略，主要有以下几项指标：●公司在邮政行业的覆盖用户到达4000万人。
●公司在邮政行业年度实现营业额超过10亿元。
●公司在邮政行业的年度营收增长率超过12%。
●公司在邮政行业的经典项目案例超过5项2.4企业年度营销战略本公司将在2020年在邮政行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。
1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合邮政市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式2.5企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。
3.邮政企业经营计划3.1企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。
1）在培养优质客户方面，需要培养邮政行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发邮政行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固邮政行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅3.2企业经营策略本公司将在邮政行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。
通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。
拓展型经营策略针对邮政领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。
✧稳健型经营策略针对公司在邮政领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。
✧收缩型经营策略针对公司在邮政领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。
3.3企业推广策略我司在邮政行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。
邮政行业主要通过邮政等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。
3.4企业经营保障邮政行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。
4.邮政企业考核指标4.1企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。
1）诊断企业存在的问题，邮政行业战略性问题一般只有3-5个。
2）找准企业发展方向，确定邮政是多元化发展还是专业化发展。
3）确定企业发展目标，根据邮政发展趋势和企业综合表现制定。
4）制定企业整体规章，根据邮政行业性质，制定整体运营规章。
4.2企业年度产品指标我公司在邮政行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。
年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。
4.3企业年度市场指标本年度我司在邮政行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。
4.4企业年度业绩指标本年度，我司在邮政行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。
1）覆盖用户到达4000万人2）邮政行业年度实现营业额超过10亿元3）邮政行业的年度营收增长率超过12%4）邮政行业的经典项目案例超过5项5）研发邮政行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项5.邮政企业存在风险分析5.1基础工作薄弱风险邮政企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。
目前而言，邮政管理能力还不能适应工作需要。
5.2管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。
邮政行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。
缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。
其次运营团队欠缺，管理经验不足。
由于传统的邮政行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。
对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。
另外也不像大部分邮政公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了邮政行业在邮政+时代走的很慢。
最后资产认识不清，变动无迹可循。
邮政行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。
5.3盈利点单一风险现有的邮政行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。
5.4技术风险1）技术盲目研究风险重点需要防范技术冒进风险，盲目投入大量的人力和财力研究和产品未来趋势相关性不大的技术。
2）技术误导风险重点需要注意只重视技术研究，而忽视产品的优化升级，技术是为产品服务的。
3）技术落后风险重点需要陷入目前产品市场占有率不错，不需要自主革新的陷阱。
产品不升级就会被变化的市场逐渐淘汰。
4）技术安全风险部分技术是具有安全隐患的，不合规的技术容易带来新的安全风险，给生产和客户体验带来极大的风险。
5.5管理风险1）项目管理风险主要是项目流程管理风险，项目不能高效的执行。
2）产品管理风险主要是产品的研发过程和实施过程的风险，不能按照要求满足产品需求3）人员管理风险主要是人员的职位、职责、工作投入、组织架构等的管理风险，存在人力浪费4）绩效管理风险主要是团队整体和员工个人的绩效管理，绩效管理需要实现团队和员工完成目标5.6产品及法律风险邮政行业标准不成体系。
服务质量很大程度上依赖于设计师等个人能力，质量问题带来项目实施纠纷，容易带来法律问题邮政行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。
监管缺失，严重影响用户体验。