总结报告-步步高体现的企业文化魅力 精品
步步高企业文化
步步高企业文化一、概述步步高企业文化是指步步高集团在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织文化。
该企业文化旨在引导员工的行为和决策，促进企业的持续发展和创新。
步步高企业文化以“创新、诚信、共赢”为核心价值观，以提供优质产品和服务，实现员工、客户和股东的共同利益为目标。
二、核心价值观1. 创新：步步高鼓励员工勇于创新，追求卓越。
公司提供良好的创新环境和资源支持，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业持续发展和市场竞争力的提升。
2. 诚信：步步高坚持诚信为本，建立诚信的企业形象。
公司要求员工遵守道德规范和法律法规，诚实守信地与客户、合作火伴和员工进行交往和合作，建立长期稳定的合作关系。
3. 共赢：步步高追求共赢的发展模式，致力于与各利益相关方共同成长。
公司与供应商、客户、员工等建立合作共赢的关系，通过合理的利益分配和资源共享，实现多方共同利益的最大化。
三、行为准则1. 以客户为中心：步步高始终将客户需求放在首位，不断提升产品质量和服务水平，满足客户的期望和需求。
2. 团队合作：步步高鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
公司提供培训和沟通平台，匡助员工建立良好的团队关系，共同完成工作目标。
3. 追求卓越：步步高鼓励员工追求卓越，不断学习和提升自己的专业能力。
公司提供培训和晋升机会，激励员工在各个岗位上做出优秀的表现。
4. 公平公正：步步高坚持公平公正原则，对待员工一视同仁，提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
公司建立健全的绩效评估体系，确保员工的评价公正客观。
5. 社会责任：步步高积极承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司致力于推动可持续发展，履行企业公民责任，为社会做出积极贡献。
四、组织文化1. 开放包容：步步高倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工敢于表达和分享自己的意见和想法。
公司鼓励员工提供反馈和建议，为企业的发展提供更多的创新思路。
2. 学习型组织：步步高致力于打造学习型组织，鼓励员工持续学习和自我提升。
步步高企业文化
步步高企业文化一、背景介绍步步高是一家知名的电子产品制造商，成立于2002年，总部位于中国广东省深圳市。
公司主要生产和销售智能手机、平板电脑、电视机等电子产品。
多年来，步步高凭借创新的技术、优质的产品和卓越的企业文化赢得了广大消费者的信赖和支持。
二、企业使命步步高的使命是通过创新科技，为用户提供卓越的电子产品，让生活更美好。
公司致力于不断提升产品质量和用户体验，满足用户对高品质科技产品的需求。
三、核心价值观1. 创新：步步高鼓励员工不断创新，积极寻求新的解决方案和创意，推动公司技术和产品的发展。
2. 客户导向：步步高始终将客户需求放在首位，倾听客户的声音，提供满足客户期望的产品和服务。
3. 团队合作：步步高注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，共同实现公司的目标。
4. 诚信：步步高秉持诚信为本的原则，与客户、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
5. 社会责任：步步高关注环境保护和社会责任，致力于可持续发展，为社会做出积极贡献。
四、企业愿景步步高的愿景是成为全球领先的电子产品制造商和科技创新引领者。
公司将不断推动科技进步，为用户提供更智能、更便捷的生活方式。
五、企业战略1. 技术创新：步步高将持续加大研发投入，不断推出领先市场的创新产品，提升技术竞争力。
2. 品质管理：步步高注重产品质量，建立完善的品质管理体系，确保产品符合国际标准和用户期望。
3. 市场拓展：步步高积极开拓国内外市场，加强品牌推广和营销活动，提升市场份额和品牌知名度。
4. 人才培养：步步高重视人才培养和团队建设，为员工提供良好的职业发展机会和培训计划，激发员工的创造力和潜力。
5. 环境保护：步步高致力于减少对环境的影响，推行绿色生产和循环利用，积极参与环保公益活动。
六、企业文化建设1. 员工关怀：步步高关注员工的身心健康和工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工的积极性和创造力。
2. 激励机制：步步高建立公平、公正的激励机制，鼓励员工通过优异的工作表现获得奖励和晋升机会。
【精品】步步高之企业文化汇总
二、道(企业文化)
1. 使命(MISSION)----公司存在的理由(绝 不会改变)
对消费者,提供品质优良的产品与服务； 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合 作平台； 对股东,使其投入的股本有高于社会平均 收益的回报
二、道(企业文化)
2. 愿景(VISION)---长期的宏伟目标
5. 追求差异化:战略,就是创造一种独特 的、有利的定位
6. 五心: 平常心,进取心,责任心,耐心,爱心
7.木桶理论:比短板,找弱点,击破别人的 破位
结束语
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1)本分(中心): 不吃亏和不赚便宜;尤其在付出代价的时 候;本立,则道生;不应以干扰、压力而 构成任何解释;不考虑任何诱惑、压力 和干扰,坚守的根本!
2)诚信:借钱要还,供应商准时付款
二、道(企业文化)
3) 团队: 共同价值观,共同目标,共同利益,相互 依赖的和谐实体
4) 品质:入场券,根本,对消费者的本分 5)消费者导向:
1. 敢为天下后,后中争先----选择新的行业之 原则,风险的防范
2. 鸡肋理论--选择新的行业或细分市场之原则
3. 焦点法则:5-6倍于敌人兵力;有所为,有所不 为;二八原则.
4.平常心:理性(排除一切干扰),开车理论(安 全的速度,永续经营),做我们力所能及的事.
三、术(策略,战术,道的展开, 以企业文化为本质)
如企业的停车场(优先客户)，设计产品应做专 业化的消费者研究与调查, 三C: CONSUMER,COMPETITOR,COMPANY;
二、道(企业文化)
4. 品牌定位(步步高数字通信<电话&手机>) 对于追求高品位生活的消费者,步步
步步高企业文化
步步高企业文化一、引言步步高企业文化是指公司所倡导和践行的一系列价值观、行为准则和组织文化，旨在引导员工形成共同的价值观念和行为方式，推动企业持续发展和员工个人成长。
本文将详细介绍步步高企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业运营中的具体体现。
二、核心价值观1. 客户至上：步步高企业文化的核心价值观之一是客户至上。
公司始终将客户的需求和满意度放在首位，不断提升产品和服务质量，为客户创造更大的价值。
2. 创新进取：步步高鼓励员工勇于创新和追求卓越。
公司提供良好的创新环境和激励机制，鼓励员工提出创新想法，并积极推动创新成果的转化和应用。
3. 诚信守法：步步高坚持诚信守法的原则，要求员工遵守职业道德和法律法规，以诚信为基础建立良好的企业形象和信誉。
4. 团队合作：步步高鼓励员工之间的团队合作和协作精神。
公司通过团队建设、培训和奖励机制，促进员工之间的沟通和合作，实现共同目标。
三、文化特点1. 人文关怀：步步高注重员工的人文关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康和个人发展，营造和谐的企业氛围。
2. 学习成长：步步高鼓励员工持续学习和个人成长。
公司提供丰富的培训资源和晋升机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
3. 开放包容：步步高倡导开放包容的企业文化，鼓励员工敢于表达自己的观点和想法，尊重多元化和不同意见，实现共赢发展。
4. 社会责任：步步高积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会公正。
公司开展各种社会公益活动，推动可持续发展和社会进步。
四、企业运营中的体现1. 战略规划：步步高企业文化在战略规划中得到具体体现。
公司制定长期发展目标和中短期战略计划，明确文化建设的重要性和目标，将其纳入战略规划的重要组成部分。
2. 招聘选拔：步步高在招聘选拔过程中注重候选人是否符合企业文化的要求。
公司通过面试、考核和背景调查等手段，筛选出具有相关价值观和行为准则的人才。
3. 培训发展：步步高注重员工培训和发展，将企业文化的核心价值观融入培训课程中。
步步高企业文化
步步高企业文化一、背景介绍步步高是一家知名的电子产品创造商，成立于2002年，总部位于中国深圳。
公司专注于开辟和生产智能手机、平板电脑、智能家居设备等消费电子产品，并在全球范围内拥有广泛的销售网络和用户群体。
步步高向来致力于打造一种积极向上、创新进取的企业文化，以激励员工的潜力和推动公司的可持续发展。
二、核心价值观1. 创新：步步高鼓励员工不断追求创新，勇于挑战现状，不断寻觅改进和突破的机会。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为他们提供必要的资源和支持。
2. 客户导向：步步高始终将客户需求放在首位，不断提升产品质量和服务水平，以满足客户的期望和需求。
公司鼓励员工与客户保持密切的沟通和合作，不断改进产品设计和功能，以提供更好的用户体验。
3. 团队合作：步步高强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互相支持和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，建立良好的团队氛围，以实现共同的目标。
4. 诚信：步步高注重诚信和道德原则，要求员工以诚信为基础进行工作和交流。
公司鼓励员工遵守法律法规和道德规范，坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
三、文化建设1. 员工培训：步步高重视员工的职业发展和个人成长，为员工提供全面的培训和发展机会。
公司设立了专门的培训部门，定期组织各类培训活动，包括技术培训、管理培训、职业规划等，以提升员工的专业能力和综合素质。
2. 激励机制：步步高建立了一套完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。
公司设立了绩效考核体系，根据员工的工作表现和贡献赋予相应的奖励和晋升机会。
此外，公司还设立了员工关心基金，为员工提供紧急救助和福利待遇。
3. 沟通交流：步步高鼓励员工之间的沟通和交流，以促进信息的流动和知识的共享。
公司定期组织各类会议、座谈会和团队活动，提供一个开放和包容的环境，让员工能够畅所欲言，分享自己的想法和建议。
4. 社会责任：步步高积极履行企业的社会责任，关注环境保护和公益事业。
步步高企业文化
步步高企业文化一、概述步步高企业文化是指步步高集团公司所倡导和践行的一系列价值观、行为准则和文化传统，旨在塑造公司独特的企业形象和核心竞争力。
步步高企业文化以“创新、诚信、协作、共赢”为核心价值观，注重员工发展、客户至上、社会责任等方面的平衡发展，致力于打造一个积极向上、团结和谐的工作环境。
二、核心价值观1. 创新：步步高鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
公司提供良好的创新环境和资源支持，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业持续发展。
2. 诚信：步步高强调诚信为本，要求员工在工作中始终遵守道德规范和法律法规。
公司建立健全的内部控制体系，保障信息安全和商业道德，赢得客户和合作火伴的信任。
3. 协作：步步高倡导团队合作和共同成长。
公司鼓励员工之间互相支持、协作，共同完成工作任务。
公司提供培训和团队建设活动，促进员工之间的交流和合作。
4. 共赢：步步高追求共赢的发展模式，注重与员工、客户、合作火伴的互利共赢关系。
公司致力于为员工提供良好的薪酬福利和发展机会，为客户提供优质的产品和服务，与合作火伴共同发展、共同分享成果。
三、文化传承1. 员工发展：步步高重视员工的培训和职业发展。
公司设立内部培训机构，为员工提供专业知识和技能的培训课程。
同时，公司注重员工的个人成长和职业规划，为员工提供晋升和发展的机会。
2. 客户至上：步步高始终坚持“客户至上”的原则，将客户的需求放在首位。
公司建立了完善的客户服务体系，提供及时、高效的售前咨询和售后服务，不断提升客户满意度。
3. 社会责任：步步高积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司致力于推行绿色环保理念，减少对环境的影响。
同时，公司积极参预公益活动，关注弱势群体的福利和教育事业的发展。
四、工作环境1. 和谐共融：步步高营造和谐共融的工作氛围，倡导员工之间的互信和尊重。
公司定期组织员工活动，增进员工之间的交流和团队凝结力。
2. 充满活力：步步高鼓励员工积极向上、充满活力。
步步高的企业文化是什么
步步高的企业文化是什么步步高的企业文化1、愿景成为更健康、更长久的世界一流企业。
2、使命对消费者，提供高品质的产品和服务;对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围;对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台;对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
3、核心价值观3.1 本分·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。
·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。
3.2 诚信·诚，即诚实、无欺，内诚于心。
·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。
·诚信是一种责任、准则和资源。
3.3 团队·没有团队的成功，就没有个人的成功。
·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
3.4 品质·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。
·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。
·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。
3.5 持续学习·步步高通信必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。
·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。
·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。
3.6 消费者导向·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。
·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。
4、品质方针不懈进取，步步登高，为用户提供令其完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。
步步高企业文化
步步高企业文化一、背景介绍步步高是一家成立于2002年的中国知名电子产品制造商，总部位于深圳市。
公司主要从事电子产品的研发、生产和销售，拥有自主品牌并与多家国际知名品牌合作。
多年来，步步高凭借创新的技术、卓越的品质和良好的服务赢得了广大消费者的信赖和支持。
二、企业使命步步高的使命是通过创新科技，为人们提供更智能、更便捷、更高品质的生活体验。
公司致力于推动科技进步，不断满足消费者对高品质电子产品的需求。
三、核心价值观1. 创新：步步高鼓励员工不断追求创新，通过技术创新和产品创新来满足市场需求。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供良好的创新环境和资源支持。
2. 品质：步步高始终坚持追求卓越品质，严格控制产品的生产过程，确保每一台产品都符合高标准的质量要求。
公司建立了完善的质量管理体系，并持续优化产品质量。
3. 客户至上：步步高将客户的需求放在首位，努力为客户提供满意的产品和服务。
公司建立了全面的客户服务体系，通过及时响应客户需求、提供专业的解决方案和高效的售后服务来赢得客户的信赖。
4. 团队合作：步步高重视团队合作的重要性，鼓励员工之间的积极沟通和合作。
公司注重培养员工的团队意识和合作精神，搭建良好的团队合作平台，共同实现个人目标和公司目标。
四、企业文化活动1. 创新创业大赛：步步高每年举办创新创业大赛，鼓励员工提出创新的产品、技术或商业模式，并提供丰厚的奖励和支持，以激发员工的创新潜能。
2. 品质培训：步步高定期组织品质培训活动，提升员工对品质管理的认识和技能。
培训内容包括质量控制、质量检测、质量改进等方面，以确保产品质量的持续提升。
3. 客户体验活动：步步高定期组织客户体验活动，邀请客户参观公司生产线和研发中心，了解产品的研发和生产过程。
公司还通过客户问卷调查和反馈收集客户意见，不断改进产品和服务。
4. 团队建设：步步高组织各类团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，以增强员工之间的团队合作意识和凝聚力。
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步步高体现的企业文化魅力
步步高超市,他们拥有国内其他企业所没有的企业文化魅力,我称之为"杂交文化"的魅力。
也许很多人不习惯这样的称呼,但是对于人口环境经济学专业出身的我来说,实在是找不到比这个更合适的名词了。
人口学中有一个定律,不同人种之间相隔越远,他们的后代就越聪明越漂亮越健康,这是因为后代能够继承上一辈身上的所有有利的基因。
湖南正好又有一位杂交物种的权威人物——杂交水稻之父袁隆平院士,他对于水稻基因的发现其实也适合于其他物种,甚至是在文化领域也是如此,因为大千世界道是相通的。
2019年10月,步步高花费巨资引入一支外籍管理团队,任命前印度尼西亚玛泰哈利(Matahari)集团食品零售事业部首席执行官Noel Trinder先生为超市事业部首席执行官,并系统引进这支12人的专业零售团队,全面主导步步高超市业态的经营管理。
Noel 团队曾用5年时间让玛泰哈利成为了亚太地区最佳零售商,具有先进的业态管理模式。
步步高希望用5年时间成长为国内领先的零售商。
从内外部来观察,步步高原来的团队与这支空降的外籍团队的磨合并不是很顺利。
外籍团队的首度亮相是长沙步步高广场下面的精品超市,门店的形象设计以及布局确实是令人耳目一新;紧接着便是王府店,虽然王府店的店面设计丝毫不逊色于湘潭步步高广场精品店,但是人气不旺、销售业绩不佳,让当时的外籍团队确实受到了不少舆论压力。
那时经常会在门店传说这些外籍高管们的各种各样的花边新闻,诸如某某昨晚去了哪里了,某某怎么样了,当然这些花边新闻也很少是正面的、积极的,这也颇符合中国人的特征。
但是自从他们的第三家门店——红星店改造完正式亮相以后,门店的销售业绩几乎翻番,这一次,步步高的上上下下才似乎真的被外籍团队给征服了。
而此时时间已经过去整整一年,12人的团队力量与老的企业文化整整磨合了一年才比较顺当,由此可见,企业文化的整合有多难,家里人要完全接受一个外来的"空降兵",有多么不容易。
我也曾目睹联华超市在2019年引进一个法国高管——原家乐福的中国西北区高管白尔曼先生,他在世纪联华干了约两年,结果还是不了了之、影响甚微。
以一人或少数两三个人的力量来扭转一个庞大的企业的运行轨迹,真的是太难了,即便你的职位再高,也是很容易被老的氛围给淹没的。
所以,如果我们从这一点来看那位以一己之力于一年之中挽救日航并起死回生的78岁的日本经营之神——稻盛和夫,真的是太伟大了。
我们看步步高的原有企业文化与外籍团队所带来的管理文化,虽然粗看似乎差别并不大,比如都很敬业,强调业绩、速度、成本控制,但是细细观察、细细品味,两者之间的差别也还是不小的。
比如男人与女人之间从生理上来比较的话,大约90%以上的地方都是基本相同的,但正是这不到10%的差异形成了完全不同性别的两种人。
不同种族之
间的差异度可能会更小,但是为何我们却感觉到他们之间的差异那么大呢,这正是细微的微妙之处。
传统的步步高文化强调速度,但是这种对速度的追求却常常是粗放的,常常是顾及了速度就把质量给舍弃了,为了提升质量,往往又得回头补课,初始速度挺快,但是持续的速度却并不高;而外籍管理团队则是强调平衡的速度,也就是有质量保证的速度,一旦上去了,似乎就不容易再降下来,这是一种更稳健的速度。
这里可以跟大家分享一个故事,是关于步步高的纺织部类的。
在2019年的大部分时间里,纺织部类的销售都是同比下降的,而当时其他部类都是上升的,由此可见该部类的部长会有多大的压力。
如果是按照步步高的传统管理文化的话,一定会要求该部类的部长做出深刻检讨,并保证在一个月内或者一个季度内翻身,该部长可能也会信誓旦旦地表决心,于是通过促销或降价等短期见效的手段,销售业绩会很快地好看一些。
但是奇怪,那位老外女部长(我忘了叫什么名字了)每次虽然也做了很详尽的分析,但是最后归结起来都是一句话——"天气没有变化",以至于这句话在私下里都成为大家的笑谈。
而那位Noel似乎也挺袒护这位女部长,反而屡屡安慰她,说:"只要工作做到位了,结果是迟早的事情。
"结果,到了冬季,这一年是湖南少有的寒冬,不仅来得早、温度低、而且时间长,由于步步高的准备工作非常充分,他们充分地把握住了机遇,结果一下子把前面的销售差额都补回来了,还实现了近几年来少有的高增长。
这个案例也许可以充分地说明,外籍团队所追求的速度与原有团队所追求的速度之间的本质性差异。
这就像那些懂得医学常识的人在感冒以后常常不吃药,但是拼命喝水,好好休息,病情虽然会持续长一些,但是体质却越来越好,抵抗力会越来越强;而那些缺乏医学常识的人常常总是一感冒就去挂水打针,急切地求得把病治好,结果虽然立竿见影,但是身体却每况愈下,越来越容易感冒,而且感冒也越来越难治,因为身体有了抗药性了。
我们在管理上解决问题其实也是一样的道理。
所以,古代的智者老子曾说过:"智者重因、愚者重果"。
愚者或许也是重因的,只是大多只能看到眼前的一两步棋,更远一点的就迷糊了。
外籍团队来了以后,大家对于加班的概念也完全不同了。
以前步步高总是强调以公司为家,似乎加班时间越长,代表越敬业,而外籍团队并不鼓励加班,而是希望你在上班时间就把该干的工作做完,下了班以后你就可以去忙自己的事情,没人管你。
所以,在这种管理风格下,工作效率一下子提升了不少,上班磨洋工的现象大大减少了。
步步高的效率意识也让我深刻地体验了一把。
有一次给湘潭区域步步高超市的店长们做一整天的培训,本来在其他地方是至少要七八个小时才能讲完的,但是在这里硬是被压缩到6小时,从上午9点讲到下午3点半,中午吃饭时间只有半小时。
可以说,饭还没有进肠胃,我便又开讲了,因为三点半以后区域要开一个店长会议,不能耽搁,这种效率意识也是外资团队来了以后大家才逐步培养起来的。