社区文化建设与便民服务

合集下载

物业项目社区文化与便民服务措施

物业项目社区文化与便民服务措施

物业项目社区文化与便民服务措施第一节社区文化 (1)一、社区文化建设目标 (2)二、社区文化建设的总思路 (2)三、社区文化建设的保障体系 (3)第二节便民特殊服务 (5)一、家政服务 (5)二、礼仪服务 (6)三、文化服务 (6)四、老年服务 (6)五、商务服务 (6)六、日常维修 (6)第三节丰富社区文化的具体措施 (7)一、制订社区精神文明建设工作目标 (7)二、建立社区精神文明建设网络体系 (8)三、形成社区文化建设运行系统 (8)四、营造社区精神文明建设整体氛围 (8)第四节创新服务 (9)一、定义的创新 (9)二、形式的创新 (9)三、功能创新 (10)四、开展丰富多彩的社区文化活动 (12)第一节社区文化一、社区文化建设目标提高居住生活品质,不应以制造“水泥森林”和“文化沙漠”为代价。

一个设计合理、美观适用的生活空间,需要用文化的元素点缀才显得自然完美。

社区文化是物业管理者和社区成员共同创造的具有社区特色的精神财富和物质形态的完美结合,是衡量物业管理水平优劣的一个重要标准。

我们倡导“人人齐献力,爱心满家园”的文化理念,通过精彩纷呈的社区文化活动,促进物业管理人与客户之间以及客户与客户之间的正常沟通,使“长幼有序,睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归,“远亲不如近邻”的温情将替代“老死不相往来”的遗憾,形成“与善人居,如入芝兰之室”的人居理想境界。

我们的社区文化建设目标是:深度追求人文关怀,打造高尚精英文化社区。

二、社区文化建设的总思路(一)社区文化定位大厦是现代金领人士的梦想家园,这一成功群体具有难能可贵的国际视野,他们大多受过高等教育,有着传奇的创业经历,对工作事业一丝不苟,他们的成功使得可以不断享受着事业蒸蒸日上的乐趣。

针对这一群体,社区文化定位是:建立一个融传统理念和现代生活方式为一体的高尚精英文化社区。

(二)注重四个“结合”卓有成效的社区文化建设是一门高超的管理艺术。

为了多角度深层次满足社区居民的文化需求,注重四个“结合”即:坚持文化活动规模的大、中、小的结合,活动参与人员强调老与少的结合,活动内容注重高雅与通俗的结合,注重传统文化文化与现代文明的结合。

物业社区文化便民服务

物业社区文化便民服务

物业社区文化便民服务随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,社区已经成为城市居民生活的重要组成部分,而物业社区文化便民服务也逐渐成为社区建设的重要内容。

物业社区文化便民服务是指物业公司在社区内为居民提供文化娱乐服务和便利生活服务的一系列举措和活动。

下面将从几个方面介绍物业社区文化便民服务的意义、内容和实施策略。

一、意义物业社区文化便民服务的实施对于建设和谐社区、提高居民生活质量具有重要意义。

首先,物业社区文化便民服务能够丰富居民的业余文化生活。

通过举办文艺演出、书画展览、文化讲座等各种文化活动,为居民提供了品味高雅的文化享受,激发了居民的艺术欣赏能力,同时也促进了社区居民之间的交流和沟通。

其次,物业社区文化便民服务可以提高社区居民的文化素质。

通过举办各种培训班和文化课程,为社区居民提供学习的机会,提升了居民的文化知识水平和综合素质,同时也增强了居民的自信心和自尊心。

最后,物业社区文化便民服务能够增强社区居民的归属感和凝聚力。

通过共同参与和享受文化活动,居民之间的情感得到了加强,形成了互助、友爱、团结的社区氛围。

二、内容物业社区文化便民服务的内容包括但不限于以下几个方面。

首先,可以开展丰富多样的文化活动。

例如,定期组织文艺演出、亲子活动、庆祝节日等丰富多彩的活动,满足居民的文化需求,提升社区文化氛围。

其次,可以组织开展各类文化培训班和课程。

例如,开设音乐、舞蹈、美术、书法等各种培训班,为社区居民提供提升自身艺术水平的机会。

同时,还可以组织开展兴趣小组活动,如读书、写作、园艺等,丰富居民的业余生活。

第三,可以提供便利的生活服务。

例如,开设社区便民超市、维修服务中心等便利生活设施,为社区居民提供便捷的购物、维修等服务,提升居民生活质量。

三、实施策略物业社区文化便民服务的实施需要合理的策略和措施。

首先,需要合理规划社区文化资源。

物业公司应对社区内的文化资源进行全面调研和认定,了解居民的文化需求和偏好,合理规划和利用社区的文化资源,提供符合居民需求的文化便民服务。

社区建设的基本内容

社区建设的基本内容

社区建设的基本内容社区建设是指在一个特定区域内,通过组织和协调社区成员的力量,共同营造一个和谐、稳定、安全、文明的社会环境,促进社区成员的共同发展和进步。

社区建设的基本内容包括以下几个方面:一、文化建设。

文化建设是社区建设的重要内容之一。

社区应该注重传承和弘扬优秀的传统文化,加强文化设施建设,丰富居民的文化生活。

可以开展各种文化活动,如书法、绘画、音乐、舞蹈等,丰富居民的精神生活,增进居民之间的交流和情感沟通。

二、环境建设。

环境建设是社区建设的重点内容之一。

社区应该注重环境卫生和绿化工作,保持社区环境整洁美观。

可以开展环境保护宣传教育活动,提高居民的环保意识,共同维护好社区的环境质量。

此外,还可以建设休闲娱乐设施,如公园、健身场所等,为居民提供休闲娱乐的场所。

三、安全建设。

安全建设是社区建设的基础内容之一。

社区应该注重社会治安和消防安全工作,加强社区安保力量,维护社区的平安稳定。

可以开展安全知识宣传教育活动,提高居民的安全意识,增强居民自我保护能力,共同营造一个安全的社区环境。

四、民生建设。

民生建设是社区建设的关键内容之一。

社区应该注重改善居民的生活条件,加强基础设施建设,提高居民的生活质量。

可以开展各种便民服务活动,如义务劳动、志愿服务等,为居民提供更加便利的生活服务。

五、社会治理。

社会治理是社区建设的重要内容之一。

社区应该注重加强社会组织和社区管理,提高社区自治的能力和水平。

可以建立健全的社区治理组织机构,加强社区居民的参与和监督,共同管理好社区的公共事务。

总之,社区建设的基本内容涵盖了文化建设、环境建设、安全建设、民生建设和社会治理等多个方面。

只有全面推进这些内容的建设,才能真正实现社区的和谐稳定,促进社区成员的共同发展和进步。

希望社区的每一位成员都能够积极参与到社区建设中来,共同营造一个美好的社区环境。

社区管理的社会文化建设与公共服务

社区管理的社会文化建设与公共服务

社区管理的社会文化建设与公共服务随着城市化进程的加速,社区已成为城市居民日常生活的重要组成部分。

良好的社区管理不仅关乎居民的生活质量,也与社会文化建设和公共服务息息相关。

本文将从多个角度探讨社区管理对社会文化建设和公共服务的重要意义,并提出改进社区管理的建议。

一、提升社区文化氛围的重要性社区是人们日常生活和交流的场所,一个充满文化氛围的社区能够提高居民的归属感和荣誉感,促进社会和谐稳定。

而社区管理在塑造社区文化氛围方面起着重要作用。

首先,社区管理要关注居民的文化需求,提供多元化的文化活动。

比如组织音乐会、戏剧演出、艺术展览等,丰富居民的精神生活,增加文化交流和互动的机会。

其次,社区管理要注重保护和传承优秀的传统文化。

可以组织传统文化活动,如民间艺术表演或传统手工艺展览,让居民了解和参与传统文化,增强文化认同感和自豪感。

另外,社区管理还可以促进社区居民之间的交流与互助。

可以组织定期的社区文化活动,如读书会、舞蹈团等,鼓励居民积极参与,增加居民之间的交流和情感关系。

二、提升公共服务水平的重要性公共服务是社区管理的重要内容之一,它关乎着居民的基本生活需求和幸福感。

提升公共服务水平对于社区的良好发展和居民的满意度至关重要。

首先,社区管理要注重提供安全、便捷的公共设施。

比如修建交通设施和公园绿地、改善供水供电设施等,以便居民出行和休闲活动更加方便。

其次,社区管理要注重提供高质量的教育和医疗资源。

可以在社区内建设优质学校和医院,提供居民便利的教育和医疗服务,减轻居民的就医和教育负担。

另外,社区管理还可以优化社区环境,提升居民的生活质量。

比如加强环境卫生管理,改善社区的垃圾处理和绿化情况,使居民居住的环境更加宜居。

三、改进社区管理的策略和措施为了提升社区管理的社会文化建设和公共服务水平,需要采取一系列策略和措施。

首先,加强社区组织和管理,提升居民自治能力。

可以建立居民委员会或居民代表制度,让居民参与社区管理和决策,增加居民对社区事务的归属感和责任感。

社区文化建设

社区文化建设

社区文化建设社区是人们居住的地方,也是人们生活、工作、社交的重要场所。

一个良好的社区文化建设对于提升社区居民的素质、促进社区发展具有至关重要的作用。

本文将围绕社区文化建设展开讨论,并探讨如何推动社区文化建设的途径与方法。

一、社区文化建设的重要性社区文化建设是落地生根的文化建设,是居民思想观念、价值观念形成和培育的重要依托。

良好的社区文化建设可以促进社区居民的凝聚力和认同感,形成积极向上的社会风尚,推动社区的繁荣与发展。

二、营造和谐社区文化氛围1.开展文化活动:组织社区居民参加各种文化活动,如文化展览、书法绘画比赛、戏曲演出等,丰富居民的文化生活,加强居民之间的交流与互动。

2.倡导文明礼仪:通过制定社区行为准则,倡导居民文明、礼貌的行为习惯,形成良好的社会道德风尚。

3.开展志愿者活动:组织居民参与社区志愿者活动,如义务清扫、社区环境整治等,增强居民对社区的归属感和责任感。

三、促进社区文化资源共享1.建设多功能文化中心:在社区内建设多功能文化中心,丰富社区文化资源,为社区居民提供各种文化活动和娱乐设施,满足居民文化需求。

2.组织文化交流活动:策划举办各类文化交流活动,如读书分享、文化讲座等,让社区居民有机会学习、分享与交流。

3.推动优质文化资源下沉:引入优质的文化资源到社区,如图书馆、剧院、美术馆等,让社区居民可以方便地享受到高质量的文化服务。

四、加强社区精神文化建设1.重视传统文化传承:组织传统文化活动,如民俗节庆、传统手工艺品制作等,增强居民对传统文化的认同感和自豪感。

2.开展社区教育活动:开设社区教育课程,如健康养生知识、心理健康辅导等,提升居民的素质和生活质量。

3.培养公民意识:通过宣传教育,提高居民对公共文化设施的维护意识,倡导居民积极参与社区事务的意识。

五、发挥社区文化品牌作用1.打造社区特色文化品牌:通过挖掘和整合社区的历史、文化和资源,打造具有独特魅力的社区文化品牌,吸引人们关注和认同。

行政管理中的社区建设与居民服务

行政管理中的社区建设与居民服务

行政管理中的社区建设与居民服务近年来,随着城市化进程的加速和人口的不断增长,社区建设和居民服务成为了行政管理中的重要议题。

社区作为城市的基本单元,承载着居民生活的方方面面,其良好的建设和有效的服务对于提高居民生活质量和社会稳定具有重要意义。

本文将探讨行政管理中的社区建设与居民服务,以期为进一步改善社区环境和提升居民福祉提供一些思路和建议。

首先,社区建设是行政管理中的重要任务。

一个良好的社区应该具备安全、便利、舒适的居住环境。

为此,行政管理部门应加强对社区基础设施的建设和维护,包括道路、供水、供电、排水等方面。

此外,社区的绿化和环境卫生也是不可忽视的。

行政管理部门可以通过增加绿地面积、加强垃圾分类和处理等方式改善社区环境。

同时,社区建设还需要注重社区文化的塑造和传承。

行政管理部门可以组织各类文化活动,如社区艺术展览、文化节庆等,以促进居民之间的交流和社区凝聚力的提升。

其次,居民服务是行政管理中的关键环节。

社区居民的需求多种多样,行政管理部门应根据实际情况提供多样化的服务。

其中,教育和医疗是居民服务的重点领域。

行政管理部门可以建设和改善社区学校和医疗机构,提供优质的教育和医疗资源。

此外,社区还应提供便民服务,如社区超市、邮局、银行等,方便居民的日常生活。

同时,行政管理部门还应加强对老年人、儿童、残疾人等特殊群体的关注和服务,为他们提供更好的生活保障和福利。

此外,社区建设和居民服务还需要注重居民参与和自治。

行政管理部门应积极倾听居民的意见和建议,鼓励居民参与社区事务的决策和管理。

可以通过设立居民议事会、开展居民代表选举等方式,增强居民的参与意识和自治能力。

同时,行政管理部门还应加强社区宣传和教育,提高居民的法律意识和公共责任感,共同维护社区的和谐稳定。

最后,社区建设和居民服务需要行政管理部门与社会各界的合作。

社区建设和居民服务是一个系统工程,需要各方共同努力。

行政管理部门可以与社会组织、企业、志愿者等建立合作关系,共同推进社区建设和居民服务。

社区居委会的文化设施建设与管理

社区居委会的文化设施建设与管理社区居委会作为社区自治的基层组织,承担着维护社区安全、促进居民文化生活等多重职责。

在社区建设中,文化设施的建设与管理是社区居委会工作的重要组成部分。

本文将就社区居委会的文化设施建设与管理进行探讨,旨在提高社区居民的文化生活质量,促进社区和谐发展。

一、文化设施建设的重要性文化设施是社区居民进行文化、娱乐和休闲活动的场所,是传承和发展文化的重要载体。

社区居委会应该根据社区居民的需求和特点,合理规划、建设和管理各类文化设施,为居民提供丰富多彩的文化活动场所,增强社区凝聚力和归属感。

1. 社区文化中心社区文化中心是社区居民进行文化、艺术、体育等活动的重要场所。

社区居委会应该加强对社区文化中心的建设和管理,不断丰富文化活动内容,提升服务水平,满足居民的多样化需求。

同时,要加强对社区文化中心的设备维护和管理,确保设施完好,环境整洁,安全有序。

2. 社区图书馆社区图书馆是居民进行阅读、学习的重要场所,也是传播文化知识的平台。

社区居委会应该注重对社区图书馆的建设和管理,增加藏书数量,更新图书资源,提供优质的阅读环境。

同时,要加强对图书馆的开放时间管理,方便居民随时进入借阅,提高图书利用率。

3. 公共艺术品展示公共艺术品展示是社区文化设施中的重要组成部分,可以增加社区的文化氛围,美化社区环境。

社区居委会应该注重对公共艺术品展示的规划与管理,选择具有代表性和艺术价值的作品,合理布局在社区公共空间,吸引居民参与,提升社区形象。

二、文化设施管理的重要性文化设施的管理是社区居委会工作的关键环节,直接关系到文化设施的利用效率和服务质量。

社区居委会应该建立科学合理的文化设施管理制度,严格管理文化设施的开放时间、卫生安全等方面,为居民提供优质的文化服务。

1. 定期维护与保养社区居委会应该定期对文化设施进行维护与保养,保持设施的功能完好,环境整洁。

定期清洁、检修设施,及时消除安全隐患,确保居民在文化设施中的安全和舒适体验。

社区文化建设是便民生活圈建设的重要组成部分

社区文化建设是便民生活圈建设的重要组成部分社区文化建设是便民生活圈建设的重要组成部分一、背景随着社会的发展,人们的生活水平不断提高,对于生活品质的要求也越来越高。

而社区作为一个人们生活的基本单元,社区文化建设越来越成为人们关注的焦点。

社区文化建设不仅是一个区域内的文化提升,更是人们便民生活圈建设的重要组成部分。

二、社区文化建设的意义1. 促进社区居民的精神文化生活。

社区文化建设可以丰富社区居民的精神世界,提供丰富多样的文化活动和娱乐,增加居民的愉悦感和幸福感,提升整个社区的文化氛围。

2. 弘扬社区的地方特色文化。

每个社区都有自己的地方特色,社区文化建设可以通过挖掘和传承这些特色文化,增强社区的认同感,形成独特的社区文化品牌,提升社区的影响力和凝聚力。

3. 提升社区的品位和形象。

一个有良好文化氛围的社区,不仅能吸引更多的人才和资源流入,还能提升社区的整体形象,提高居民的幸福感和归属感。

4. 培养社区居民的文化素养。

社区文化建设可以通过丰富的文化教育活动和交流机会,提高居民的文化素养和文化修养,推动居民的自我提升和全面发展。

三、社区文化建设的内容和方法1. 建设文化设施。

社区应该建设一些文化设施,如文化广场、图书馆、文化中心等,为居民提供文化艺术欣赏和学习的场所。

2. 举办文化活动和节日庆祝。

社区可以组织各种形式的文化活动,如展览、演出、文艺交流等,以及庆祝传统节日,增强社区居民的文化认同感和归属感。

3. 建立社区文化品牌。

每个社区应该以自身的地方特色和文化资源为基础,打造独特的社区文化品牌,从而形成特色文化产业,提升社区的整体形象和影响力。

4. 加强社区文化教育。

社区可以开设各种形式的文化教育课程,如书法、绘画、音乐、舞蹈等,为居民提供学习和提升的机会。

5. 建立文化志愿者队伍。

社区可以组织并培养一支文化志愿者队伍,他们可以参与到社区的文化活动和服务中,为社区居民提供更好的文化服务。

四、推进社区文化建设的策略和创新1. 政府引导。

研究社区文化服务中心的建设与作用

研究社区文化服务中心的建设与作用【前言】社区文化服务中心是近年来兴起的一个社区公共服务设施,它以文化为基础,以社区为载体,为社区居民提供多方位的文化信息服务、文化娱乐、文化创意、文化体育和文化教育等多元服务。

本文将对社区文化服务中心的建设与作用进行详细的探讨。

【一、社区文化服务中心的建设意义】1.加强社区居民文化素质的提升。

社区文化服务中心为社区居民提供了多种多样的文化信息服务,比如主题讲座、文艺晚会、人文讲座等,这些活动旨在推广优秀的文化精品,通过多元深化了居民自身的文化素养,使得社区居民的文化素质得到了提升。

2.促进社区文化产业的发展。

社区文化服务中心通过丰富多彩的文化活动,为社区居民提供了一个展示自己的舞台,使得社区文化产业得到了发展。

同时,社区文化产业也成为了吸引外来游客的重要业态之一,从而为社区经济的发展注入了新动力。

3.提高社区居民的社会认同感。

社区文化服务中心为居民提供了一个交流互动的平台,使得社区居民之间的关系得到了加强,同时也塑造了居民之间更加紧密的群体关系,增强了居民对社区的归属感和社会认同感。

【二、社区文化服务中心的功能与作用】1.日常文化服务功能社区文化服务中心是社区居民接触文化、了解文化、参与文化的主要场所,它的作用就在于提供一系列多元化、便利化的文化服务,包括图书阅读、文艺表演、电影放映、文化交流、培训课程等,其目的就是丰富社区居民的精神生活,提高社区居民文化素质。

2.文化传承与宣传功能社区文化服务中心还具备文化传承与宣传功能,它能够为社区居民提供儒学课程、传统节日活动、民族风情展等文化课程,以传承和宣传有益的文化传统为目的,同时也能够为社区居民提供了解当代文化潮流的渠道,使他们能够更好地切入到社会的主流文化活动之中。

3.社区文化产业培育功能社区文化服务中心旨在通过文化产业的培育和发展,推进社区整体的文化、经济和社会发展。

除了提供日常的文化服务之外,它还能为本土文化创意企业提供良好的孵化和服务环境,支持本土文化企业或创意团队的研发、设计、创作和营销,从而增强社区文化的创造力和活力。

社区治理为民服务

社区治理为民服务社区治理是一个社会治理体系中重要的环节,它关系到社区居民的利益和福祉。

在现代社会中,社区治理越来越注重为民服务,通过提供便利的公共服务、解决居民实际问题等方式,为社区居民提供更好的生活环境和福利保障。

一、提高基础设施建设水平为了更好地为社区居民提供服务,社区治理应注重提高基础设施建设水平。

在社区规划和建设中,要充分考虑居民的需求和利益,合理布局公共设施,如公园、健身场所、图书馆等,以满足居民的文化、娱乐和学习需求。

此外,还要确保道路、供水、供电、通讯等基础设施的完善,提高社区居民的生活质量。

二、加强社区服务管理社区治理中,加强社区服务管理是为民服务的关键环节。

社区管理者应建立健全社区居民参与的渠道和机制,鼓励居民积极参与社区事务,发声表达诉求,共同推动社区治理的改善。

在社区服务机构中,要建设专业化、高效率的工作团队,提供贴心、优质的服务,为居民提供各种便民措施,如快递代收、家政服务等,解决居民身边的实际问题。

三、完善社区居民权益保障机制社区治理要充分保障社区居民的权益。

在法律法规制度方面,要建立健全社区居民权益保护的机制,明确权益范围和保障措施,并加强对权益的监督和执法力度。

同时,要建立高效的投诉和纠纷解决机制,及时处理各类居民投诉和纠纷,确保社区居民的合法权益得到维护。

四、促进社区文化建设社区治理不仅仅要服务于社区的物质需求,也要关注社区居民的精神文化需求。

社区应积极开展各类文体活动,组织居民参与,增加社区凝聚力和向心力。

同时,要注重社区文化建设,发挥社区文化的独特价值,保护和传承社区的历史文化遗产,提升社区的文化氛围,提高居民的生活质量。

五、推动社区协同发展社区治理要注重协同发展,实现社区与市区、社区与社区之间的互利共赢。

社区应加强与政府、企事业单位的合作,形成合力,集中资源解决社区问题。

同时,社区之间也要加强交流与合作,共同推动社区治理水平的提升。

只有社区与各方面协同发展,才能更好地为民服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第九章社区文化建设与便民服务社区文化建设是物业管理企业管理与时俱进的必然;社区文化建设有助于物业管理锻造企业品牌与核心竞争力;社区文化建设是物业管理企业参与城市社会主义精神文明建设的重要体现,是物业管理企业承担社会责任的重要体现。

在物业管理服务当中举办各类社区文化活动,不但能营造良好的人文居住环境,还能直观的提高居民生活品味和满足不同客户的生活体验,我们根据中海环宇城定位于城市大型商住综合体的特点,致力于使中海环宇城除了自身城市商业综合体的定位外,更是社区文化服务的综合体和社区便民服务的综合体,在“打造繁华时尚之区,建设幸福魅力之城”的实践中,利用城市社区得天独厚的资源优势,打造整合集教育功能、展示功能、文化精神传承功能和娱乐功能,融先进文化与传统文化于一体的社区文化,努力满足业主和商户的多无元文化需求,营造一个“身心和谐、自然健康”的社区居住和经营环境。

第一节社区文化服务一、社区文化服务整体思路1、组建一支高素质的社区文化专职运营、策划、管理队伍。

从专业角度配备社区文化管理专员,以管理专员自身素质为纽带,将一批热爱社区文化活动、具有相当专业素养的业主整合起来,共同组建社区文化活动小组。

2、以年为单位开展每季、每月不同主题的系列活动和不同类型的社区文化节。

将多个单独活动由文化节主线串连到一起,成为文化节的一系列活动,以第一个活动开幕,打造声势,中间的活动都以为文化节系列活动来宣传,用最后晚会等大型活动闭幕。

活动形式各种各样,有文化宣传、便民服务、专家讲座、游戏、比赛、文娱活动、商演晚会、商家赞助和政府赞助的公益巡演等等,以增强社区文化活动的主题影响力和丰富性。

每年不定期举办各种针对不同群体的文化活动,既能丰富长期在社区活动的业主(特别是老人和小朋友)的业余文化生活,让他们有所为、有所乐,有所参与,而且还可减少中青年业主群体的压力和后顾之忧,在长期的沟通和交往中,提高业主和商户生活品质的满意度和归属感。

3、创办《中海环宇成服务简报》和“中海环宇城和谐之家”网络平台,建立与业主和商户之间沟通的平台和纽带,及时传递各类信息,如小区和商城动态、失物招领、近期服务工作重点、对小区和商户服务的意见和建议、突发事故原因说明、求助咨询信息、帮困扶弱和公益活动的倡议书等等。

服务简报和网络平台均由中海环宇城物业服务中心创办,通过这两个载体来建立真正健康互动的沟通平台,掌握业主的需求,及时校正、完善管理中的不足,并且以正面引导和宣传为主,及时排除消极因素,在提升我们的综合服务水平的同时也提升了业主的生活品味和综合素质,营造小区沟通顺畅、文明和谐的生活氛围。

4、坚持日常社区文化活动和专业社区文化活动相结合。

日常社区文化活动贯穿于生活的每一天,如球类运动、太极拳、交谊舞、文化宣传等。

专业社区文化活动将排出活动计划,根据我们以往的社区文化活动经验,中海环宇城物业服务中心将继续会同各合作单位保持沟通联系,做出时间安排,利用大型节假日等安排业主参与各类活动。

5、在中国的传统节日到来前提前布置节日氛围,引进大型展览、举办大型商业活动、组织文艺演出、组织大型晚会等,来强化小区和商城浓厚的节日氛围;6、充分利用社区各种资源,打造社区文化六大功能模块。

一、历史·记忆”模块挖掘整理社区历史文化遗存、社区发展印记、社区人文自然景观等,成为让社区居民留下美好回忆的文化载体;二、“最美·道德”模块开办社区“道德讲堂”,设立“最美人物光荣墙”,培育“最美”风尚,感染身边群众;三、“学习·阅读”模块整合辖区单位文化资源,开展书刊借阅、学习讲座、免费电影、教育培训等活动;四、“群文·健身”模块充分利用小区业主组建的文化团队,组织市民参加各类文化艺术活动;五、“艺术·交流”模块挖掘可以利用的各种公共资源,搭建艺术家与小区居民交流和活动的平台;六、“楼宇·社团”模块以社区公益型、学习型、文体型的楼宇社团组织为基础,丰富楼宇社区文化活动。

7、整合社区既有文化资源,打造社区文化综合平台。

利用中海环宇城既有的各种有形和无形资源以及相关商业资源,如形体教室、录音室、道德讲堂、阅览室等多种文化活动场所,定期开展各种文化交流、教育培训等活动。

不仅对业主进行各种文化的展示,更重要的是让小区居民和商户能参与进来,会使用它、并融入它。

考虑在中海环宇城商业综合体入门处设立一处笑脸墙,定期将前来参加活动的社区居民留下的幸福笑脸进行展示,笑脸墙每一季度更换一次,让行人一进入中海环宇成入口处,一张张灿烂的笑脸即引入眼帘。

另外,考虑在中海环宇城中庭广场内不定期举办业主书画展览,让小区一些书画爱好者有一个自我展示和交流的天地。

8、突出特色,营造业主精神文化家园。

中海环宇成物业通过各种形式的文化宣传,对业主进行思想引领、道德文明教育、礼仪礼节培养、文化熏陶等,集教育、展示、承载和娱乐“四大功能”为一体,把中海环宇城真正打造成社区居民深化社会主义核心价值观、开展群体文化活动、提高业主文明素质的精神文化家园。

另外,在中海环宇城内引进社区流动图书馆和便民阅览室,使业主凭身份证即可免费办理,免费借阅,并大力倡导社区业主全民阅读。

引进佛山书画院、佛山一些知名油书工作室等优质艺术资源,不定期举办名家作品艺术展览、鉴赏及导读进社区等活动,让“高大上”的高雅文化走进社区,努力实现政府社区文化惠民“最后一公里”的无缝衔接。

在综合体内开设了“孝文化”道德讲堂,成立宣讲团,定期开展讲座活动,传播现代文明,弘扬主流文化。

通过不同社区文化模块的展示,使其形成了各自鲜明的特色,进一步社区业主的精神文化需求,滋养人们的心灵世界。

9、及时传递社区正能量,宣扬社区文明新风。

潜移默化中提升社区业主的文明素质。

“社区文化综合体”中开设有“道德讲堂”,用宣传教育的方法提高社区业主的道德素养。

致力抓好“文明小区”创建活动,培育宣传一批“最美中海人”,开展“邻居节”活动,弘扬社会公德、家庭美德和伦理道德,让业主从中接受文明洗礼,滋养心灵世界,弘扬文明新风。

让业主在社区文化中享受生活。

中海环宇城物业将充分利用社区特色文化资源禀赋,根据不同客户群体的文化需求,组织节庆礼仪活动、娱乐健身活动、文化团队活动,在普及上抓提高、在提高上促普及,两者互补、相得益彰,不断提高业主对社区文化活动的亲近感、参与感和愉悦感。

通过社区文化促进整个小区的文明和谐。

“社区文化综合体”的理念是通过不同形式文化展示,将历史记忆、崇德尚贤和美好家园等社会层面的认知予以强化,在开展文化礼仪、文化交流和文化促进活动中,凝聚正能量,让业主于平凡生活和喜闻乐见的活动之中,踊跃参与,同享欢乐,共建和谐家园。

此外,我们将不断学习,加强与业主和商户的沟通和交流,吸收合理的建议,开展丰富多彩、形式多变的文化活动,让业主和商户对社区文化活动不断产生期待和依赖,并积极参与其中,塑造一个“积极、健康、文明、和谐、向上”的社区良好形象,让业主能够真切感受到家的温馨,让商户能够感受到礼遇与尊敬。

共同携手打造出中海环宇城:●一种全新的生活环境●一种高尚的文化气息●一种崇高的思想境界●一种信赖的商业氛围●一种浓郁的温情感受二、社区文化服务内容中海环宇城社区文化活动计划表(包含但不限于)第二节 便民服务我们计划为业主提供工作、生活一体化的管家服务,让业主工作安心,住得放心。

提供相应采取智能化网络便民服务,业主只需登录或致电我们的服务平台,不管你身在何处都能随时享受我们的贴心服务。

针对大部分的高档消费群体,将引进高档品牌商品进社区,举办文艺沙龙、摄影展、拓展训练、自驾游等高品味的便民文化活动,使小区业主能够安居乐业,自得其乐,营造和谐高尚的社区环境。

一、服务方式物业服务中心独立 提供开创提供 合作 提供中介服务品牌服务进社区服务方式示意图1、独立提供充分挖掘中海环宇城物业公司的内部潜力,充分利用自己的人力和物力资源,在保证常规服务不受影响的情况下,尽心尽力为业主住户提供需求数量较多而且是服务质量有切实保证的特约服务项目。

2、合作提供经过资质、实力、信誉考察,选择一批合格的服务供应商作为合作伙伴,在物业服务中心严格的质量监控下,共同为业主住户提供需要特殊资源才能够做好,且相对数量不多的特约服务项目。

3、第三方提供广泛收集社会各种服务机构的信息,建立资源信息库,在业主住户提出零星的、偶见的特约服务需求时,无偿为业主住户提供该特约服务项目的咨询、建议,当其认可后主动代其联系和约定。

4、开创提供根据中海环宇城业主的需求度调整服务理念,利用公司的实力和平台,增设专业服务公司,开创服务项目。

让业主更满意,更放心。

二、特色服务1、这次接管中海环宇城,中海环宇城物业将会提供“温暖接送“的特色服务,其目的在于提供中海环宇城的各位业主外出买菜的便利,相信大部分业主都会有这样的烦恼,平时出去买菜都得坐车或者开车去买,又费时间又费油,中海环宇城物业将解决这个烦恼纳入到服务内容中,提供一星期五次的固定班次客车往返小区和菜市场,以便各位业主或者亲人外出买菜。

班次时间:星期一、二、三、五、六。

上午9:00~11:00下午14:30~17:302、现在网上购物已经越业越普遍,每天快递的业务量在非常的集中,传统意义上的操作已不能满足业主的需求,再加上业主因为要忙于个人事务,不能及时收快递,中海环宇城物业为了解决快递业务的“最后一公里”问题,将在社区内设立专门的快递代收代送服务,各快递服务公司将社区业主的快递统一送至社区服务中心的快递服务社,由快递服务社进行核查确认后为业主进行代收,然后会在业主指定的方便时间由物业专职人员直接将快递送至业主家里。

使业主更方便,让业主更放心,方便又安全,大家看得见。

三、详细服务内容便民服务以业主需要为导向设置,为业主节约效益、提供便利为目标。

服务项目的内容、质量与收费标准公开、明确,并努力做到全面细微、丰富多样,充分体现公司的多元化管理特色。

1、有偿服务的价格,以佛山市发改委有关规定及中海环宇城周边市场平均价为依据,合理确定,实施前将报佛山市发改委核准。

3、其它增值服务(1)家政中介(私人区域清洁服务、代聘保姆、家庭护理、老人陪伴等);(2)婚礼/纪念庆典/嘉年华会,提供礼仪、护卫等服务;(3)报刊及杂志送递服务,EMS特快专递代办服务;(4)酒店预定服务;(5)订票服务;(6)鲜花、生日蛋糕速递服务;(7)干湿洗烫衣物,收送上门服务;(8)汽车维修、清洁服务;(9)家私搬运服务;(10)煤气卡、其它IC卡充值,各种公用事业费缴付服务;(11)单车租借服务;(12)商品代购及送货服务;(13)电瓶车接送客户服务;(14)房屋代管:业主长期出门不在家时,可代业主照看房屋,并定期打扫卫生、开窗通风等;(15)房屋租、售中介,不动产投资咨询;(16)商务服务(打字、复印、过胶、收发传真、收发Email);(17)接送飞机、火(汽)车服务;(18)汽车出租服务,市内旅游租车、导游服务(利用公司现有车辆或与旅游公司合作,与旅游公司合作的项目免收中间费用);(19)家居维修服务(只收成本和人工费);(20)代送小孩入托及上下学、午托、晚托服务;(21)孕妇、病人的护理、陪护就医服务;(22)家庭园林、绿地的保养、美化服务;(23)维修服务(家电、水笼头、抽油烟机、排风扇、空调过滤网、浴缸堵塞、浴缸漏水、洗手盆、洗菜盆、门锁、玻璃、灯具、门铃、水管、阀门、室内电路等);(24)代办有限电视、电话、纯净水等;(25)大理石打蜡、木地板打蜡;(26)清玻璃除尘、清洗和消毒、清洁地毯饰毯吸尘和清洗;(27)真皮沙发清洗护理、服务日常清洁(开荒);(28)常用维修工具、电器便民借用;(29)安装洗衣机、抽油烟机、排风扇、热水器、防盗门、水表、洗手盆、洗菜盆、门锁、玻璃、灯具、门铃、水管、阀门、室内电路等;(30)自动售货饮料机服务(会所等处);社区文化建设(31)客服中心提供兑换硬币服务;(32)擦鞋机服务;(33)小药箱服务:客服中心将准备常用医药小药箱,免费提供,以备业主家急需;(34)针线包服务:客服中心将准备针线包及钮扣,免费提供,以备业主急需;(35)客户委托的其它服务。

相关文档
最新文档