基于发展逻辑的管理业绩评价系统设计框架
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企业经营业绩战略评价指标体系的构架
量指标、过程指标 与结果指标在 内的、多维的 、基于企业战略 的企业业绩评 价的一般框架 。
关 键 词 ： 战 略 ；业 绩 评 价 ； 指 标体 系
中图分类号：Ｆ ７ ． ２２９
文献标识码：Ａ
文章编号：１７ －２ ９（０ ８ ６０ ０ －４ ６３ ２ １ ２ ０ ）０ － １３ ０ 基础上进行完善和拓展 ，形成充分体现企业战略管理要求、
占用过多 ，过低 和过高对企业来说都是不利 的。 （ ） 二 速动 比率 。速动 比率的高低能直接反映企业 的短 期偿债能力强弱 ， 它是对流动 比率 的补充 ， 并且 比流动比率 反 映得更加直观可信 。如果流动 比率较高 ， 但流动资产的流 动性却很低 ，则企业 的短期偿债能力仍然不高 。
人 、国家和职工 的。而在竞争 日趋激烈 的知识 经济 时代 ， 人 在企业 中所起的作用越来越重要 ，人向企业投入人力资本，
１ ０３
指标 体系研究”（ 目编号 ０ Ｃ ４ ） 项 ５ ４４ 。 作者 简介：马 巾英 （９ ７ ，女 ，湖南益阳人，湖南 １６ 一） 师范大学商学院副教授 ， 企业管理专业硕士导师 ， 湖南农业 大学经济学院博士 ， 主要从事会计及财务管理方面的教 学及 科研工作 。宋宏福 （９ ３ ，男，湖 南永州人 ，湖南九嶷 １６ 一）
山职业技术学 院教授 ，硕士生导师。
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也承担着风险 。 所以， 仅仅为投资者这单一主体计算税后净
核心指标包括顾客满意度和市场份额二个指标 ， 顾客满意度 又直接关系到顾客保持率 和顾 客获得率两个指标 。 （ ）顾客 满意度。顾 客满意度是指顾客对企业商品或 一
和管理的起点 ： 其指标评价体系 的建立将在传统业绩评价 的
影 响到企业资金 的流动性和再生产过程 的顺利进行 。 对于企 业来讲 ，回收及时既可 以节约 资金 ，同时也说明企业信用状 况 良好 ， 不易发生坏帐损失 。 一般认为周转率越高表 明企业 收 帐速度快 ，坏 帐损失少 ，偿债能力强。 （ ）净资产收益率。净资产收益率是公 司税后利润除 四
关 键 词 ： 战 略 ；业 绩 评 价 ； 指 标体 系
中图分类号：Ｆ ７ ． ２２９
文献标识码：Ａ
文章编号：１７ －２ ９（０ ８ ６０ ０ －４ ６３ ２ １ ２ ０ ）０ － １３ ０ 基础上进行完善和拓展 ，形成充分体现企业战略管理要求、
占用过多 ，过低 和过高对企业来说都是不利 的。 （ ） 二 速动 比率 。速动 比率的高低能直接反映企业 的短 期偿债能力强弱 ， 它是对流动 比率 的补充 ， 并且 比流动比率 反 映得更加直观可信 。如果流动 比率较高 ， 但流动资产的流 动性却很低 ，则企业 的短期偿债能力仍然不高 。
人 、国家和职工 的。而在竞争 日趋激烈 的知识 经济 时代 ， 人 在企业 中所起的作用越来越重要 ，人向企业投入人力资本，
１ ０３
指标 体系研究”（ 目编号 ０ Ｃ ４ ） 项 ５ ４４ 。 作者 简介：马 巾英 （９ ７ ，女 ，湖南益阳人，湖南 １６ 一） 师范大学商学院副教授 ， 企业管理专业硕士导师 ， 湖南农业 大学经济学院博士 ， 主要从事会计及财务管理方面的教 学及 科研工作 。宋宏福 （９ ３ ，男，湖 南永州人 ，湖南九嶷 １６ 一）
山职业技术学 院教授 ，硕士生导师。
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也承担着风险 。 所以， 仅仅为投资者这单一主体计算税后净
核心指标包括顾客满意度和市场份额二个指标 ， 顾客满意度 又直接关系到顾客保持率 和顾 客获得率两个指标 。 （ ）顾客 满意度。顾 客满意度是指顾客对企业商品或 一
和管理的起点 ： 其指标评价体系 的建立将在传统业绩评价 的
影 响到企业资金 的流动性和再生产过程 的顺利进行 。 对于企 业来讲 ，回收及时既可 以节约 资金 ，同时也说明企业信用状 况 良好 ， 不易发生坏帐损失 。 一般认为周转率越高表 明企业 收 帐速度快 ，坏 帐损失少 ，偿债能力强。 （ ）净资产收益率。净资产收益率是公 司税后利润除 四
基于可持续发展的企业绩效评价指标设计
获取利润 ， 还要 满足社 会对 企业 的要求 ， 即企业要 承担社
会责任 ， 改善人 民生活 ， 推动社会 技术进步 。第 二 ， 企业是
业可持续发展定义为 ， 企业在追 求 自我生存 和永续发展 的 过程 中 ， 考虑企业经营 目标 的实现 和提高企业 的市场 既要 竞争地位 ， 又要保 持企业在 已经领先 的竞 争领域 和未 来扩 张的经营环境 中 ， 始终保 持盈利 能力 的持续 提高 ， 保证 企 业在较长 时间内长盛不 衰。也有 学者认为 ， 企业可持 续发 展是指企业作 为盈利性组织 和创 造财 富的组织 ， 其所从事 的创造财富的事业 在一个 较长期 的时 间 内不 断地实 现 自 我超越 ， 由小变大 、 由弱变强 ， 持续地 取得不低 于市场平均 利润率的收益 ， 足企业利益相关者的合理利益需求。 满 虽然不 同学者 对于 企业可 持续 发展涵 义的表 述各 不 相同 ， 各有侧 重 ， 都认 同企业 盈利 能力 与竞争 能力 的持 但 续发展是企业 可持 续发展 研究 的一个 重要方 面 。区别 在 于， 研究者们对于企 业与 环境 、 企业 与社会 的关 系是 否应 纳入企业可 持续 发 展研 究框 架 ， 未形 成 共识 。笔者 认 并 为， 企业可持续发展 的 内涵可 概述 为“ 业在追 求长 盛不 企
衰 的 过程 中 ， 要 考 虑 短 期 利 益 又 要 考 虑 长 期 利 益 ， 建 既 要
企业竞争力是 国家竞争力 的基础 ， 业可持续 发展是 企
国家 宏 观经 济 可 持 续 发 展 和 繁 荣 的 基 础 。运 用 可 持 续 发
立和维持与社会经济发展 良好 的公共关 系 ， 以不断实现企
业 可持 续发 展过 程是 经济性 与社 会性 内在一 致 的过程 。
如何理解业绩评价体系
如何理解业绩评价体系？一、业绩评价体系内涵企业绩效评价体系（Performance -Appraising System of Enterprise），企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。
企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效评价指标体系三个子体系组成。
企业绩效评价体系的科学性、实用性和可操作性是实现对企业绩效客观、公正评价的前提。
企业绩效评价体系的设计遵循了“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。
评价体系本身还需要随着经济环境的不断变化而不断发展完善。
二、传统的财务指标评价体系我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是以根据现行会计准则和会计制度计算的当前净利润指标为主的体系。
这种评价模式存在以下弊端：1.以净利润作为评价指标的核心。
首先，净利润为核心的经营标杆容易导致“短期行为”。
其次，目前的盈利数据存在某种程度的失真和扭曲：在应计制会计下，由于会计方法的可选择性，财务报表的编制具有相当的弹性，使得会计收益存在某种程度的失真，往往不能准确地反映企业的经营业绩。
2.没有充分利用现金流量信息。
我国对现金流量的认识和研究起步较晚,在业绩评价中，由于习惯于盈利数据，现金流量指标往往被忽视。
在大量使用盈利指标的同时而忽视了现金流量容易导致“质量低劣”的、缺乏现金流入的会计利润。
3.忽略了对权益资本成本的确认和计量。
按照现行会计准则，会计收益的计算未考虑所有资本的成本（利息费用），仅仅解释了债务资本的成本，然而却忽略了对权益资本成本的补偿，它使得资本的使用者——企业经营者形成"免费资本"的幻觉。
还容易导致错误的投资决策.三、基于EV A的业绩评价体系EV A是企业从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。
EV A=税后营业净利润-资本总成本=税后营业净利润-调整后的资本成本*资本成本率EV A业绩评价体系与传统财务评价体系的比较1、财务管理考核指标的比较传统会计核算方法中，企业净利润包括使用权益资本而产生的成本，也就是说，税后净利润中未扣除因使用权益资本成本而产生的成本，企业会任意使用留存收益，这样做没有有效的保护股东的利益。
现代企业业绩评价体系设计的思路
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日作 究 研
与 国 际惯 例 一致 ， 制度 将贷 款呆 账 准备 和应 收 利息 新 的坏 账 准备合 称 为贷款 损 失准 备 。 企业 应根 据本 金 和利息
收 回的可能性 以及风 险程 度 ， 计提 贷 款损 失准 备 。贷 款损
财务 会计 信 息 系 统是 一 定 时期 企 业 生存 、
发展 能 力和 状 况 的综 合 反映 ， 随社 会 经 济 环 它 境 的变迁 而 变 化 和发 展 。知 识 经 济时 代 ， 企业 业 绩 评 价 系统 应 该 反 映 知识 经 济 环境 下 企业 生 存 和 发展 的基本 要 点 和环 节 。 我们 认 为 ， 现 代 企 业 业 绩 评 价 体 系 的设 计 应 该 突 出 以 下 四
“
一
逾 两 呆 ”分类 管 理 方法 ， 据借 款 人 的 还款 状 况 将贷 依
款 划分 为正 常 、 期 、 滞 、 账 四类 ， 款呆 账 准 备 按 照 逾 呆 呆 贷 贷款 余额 的一定 比例 提取 。 计 核算 没有 体现 贷款风 险分 会 类管 理 的思想 ， 考虑 不 同贷款 所承 担风 险 和可 能 发生损 不
透支 、 贴现 、 用 垫款 、 出 口押 汇等 。 信 进 因此 ， 制度规 范 了 新
、
贷款损 失 准备 的计提 ，扩 大 了计 提 贷款 损失 准 备 的范 围 ，
从 而更 好地 遵循 了谨 慎性 原则 。
资 、 用 和效 率状 况 的 反 映 ， 出 反 映 企 业 的 利 突
学 习机 制 和成 长 潜 力 。知识 经 济 时代 ， 业 研 企
失 的大小 。 账准 备 只限 于按应 收利 息余 额 的一定 比例计 坏 提 坏账准 备 ， 不包 括 应收票 据 、 拆放 资金 等债 权 。 新 制度要 求金 融企业 按 照贷款 五 级分类 结 果 及时 、 足
日作 究 研
与 国 际惯 例 一致 ， 制度 将贷 款呆 账 准备 和应 收 利息 新 的坏 账 准备合 称 为贷款 损 失准 备 。 企业 应根 据本 金 和利息
收 回的可能性 以及风 险程 度 ， 计提 贷 款损 失准 备 。贷 款损
财务 会计 信 息 系 统是 一 定 时期 企 业 生存 、
发展 能 力和 状 况 的综 合 反映 ， 随社 会 经 济 环 它 境 的变迁 而 变 化 和发 展 。知 识 经 济时 代 ， 企业 业 绩 评 价 系统 应 该 反 映 知识 经 济 环境 下 企业 生 存 和 发展 的基本 要 点 和环 节 。 我们 认 为 ， 现 代 企 业 业 绩 评 价 体 系 的设 计 应 该 突 出 以 下 四
“
一
逾 两 呆 ”分类 管 理 方法 ， 据借 款 人 的 还款 状 况 将贷 依
款 划分 为正 常 、 期 、 滞 、 账 四类 ， 款呆 账 准 备 按 照 逾 呆 呆 贷 贷款 余额 的一定 比例 提取 。 计 核算 没有 体现 贷款风 险分 会 类管 理 的思想 ， 考虑 不 同贷款 所承 担风 险 和可 能 发生损 不
透支 、 贴现 、 用 垫款 、 出 口押 汇等 。 信 进 因此 ， 制度规 范 了 新
、
贷款损 失 准备 的计提 ，扩 大 了计 提 贷款 损失 准 备 的范 围 ，
从 而更 好地 遵循 了谨 慎性 原则 。
资 、 用 和效 率状 况 的 反 映 ， 出 反 映 企 业 的 利 突
学 习机 制 和成 长 潜 力 。知识 经 济 时代 ， 业 研 企
失 的大小 。 账准 备 只限 于按应 收利 息余 额 的一定 比例计 坏 提 坏账准 备 ， 不包 括 应收票 据 、 拆放 资金 等债 权 。 新 制度要 求金 融企业 按 照贷款 五 级分类 结 果 及时 、 足
管理会计：第十章：业绩考核与评价
（三）考核指标： 1、销售收入、业务收入： 2、销售收入目标完成百分比： 3、应收帐款回收期： 4、坏帐发生率： （四）责任预算： 1、销售量： 2、销售收入： 3、现金收入：
（五）考核评价：编制责任报告 收入中心责任报告
项目
主营业务收入：A
预算
实际
差异
性质
B 其他业务收入：
现金收入： 应收帐款：
3、EVA的实质内涵（4M） （1）评价指标： （2）管理体系： （3）激励制度： （4）理念体系：
二、EVA的基本模型 1、EVA＝NOPAT－C×WACC ＝（RONA－WACC）×C 2、提高EVA的途径 （1）增加税后净营业利润， （2）减少资本占用， （3）降低加权平均资本成本率。
三、EVA的调整 1、税后净营业利润的调整：反映管理业绩 2、EVA调整的理解： （1）经济学的观点：对企业有贡献的支出应该 算作投资，而不应作为费用 （2）会计学的角度：稳健性原则 3、常见的调整项目： 4、制定会计调整措施要考虑的因素： 组织机构、业务组合、企业战略、会计政策 四、EVA的应用与缺点
第二节：以企业为主体的业绩考核与评价
一、基于利润的业绩考核与评价指标 1、营业利润率：定义、计算公式、指标评价 2、成本利润率： 3、总资产报酬率： 4、净资产收益率： 5、资产报酬率：
二、基于净资产收益率的业绩考核与评价体系 1、杜邦分析法： 2、杜邦分析体系的基本框架 3、杜邦分析法的基本分析思路 权益报酬率与资产报酬率及权益乘数的关系 资产报酬率与销售利润率及资产周转率的关系 权益乘数的作用 净利润、总资产的进一步分解
（三）考核评价： 投资中心责任报告
项目 销售收入 营业利润 资产总额 投资报酬率 基本利润 剩余收益 预算 实际 差异 性质
基于价值链的我国企业战略式绩效评估框架的构建
标分解 效评估 ， 需实施基于价值链的战略式评估 值的战略式评估框架就是使战略的管理适
框架。
合信息时代的竞争 需求。制定战略式评估 到各预算年度，再通过各预算年度 内当期 框架的第一步就从制定 明确 的战略 目标开 预算 的制定分解落实到每个部 门， 利用预
的流程 ， 企业要想实现生产经营目标
营销战啦 联属网 络营销
文・ 张文娟
内外业务增值 ， 使企业不断学习和成长 。 和财务 目标就必须善于采用这些流
联属网络营销是网络商或网络广告商所采
价值链媒介和 以 四 下 个部分相联系。
１
．
程。 内外部业务流程方面 ， 在 评价指 标着重在那些对顾客满意程度和达到
相关者之 间是合作伙伴关系，企业要实现 学习型企业强调不仅要获取知识 ，更重视
基于价值链 的我国 企业战略式评估框
价值增值 ，就要求企业在制定发展 战略时 如何将知识转化为能力。战略式评估框架 架是 由 价值链为媒介的四个方面构成。 价 必须兼顾各利益相关者的利益，绩效评价 通常可 以显示出在现有的员工、系统和程 值链媒介是运用现金流量价值体系进行评
２
．
立是基 于企业发展战略而设计，但通过对 评价，追求实现速度，创造价值 ，具有有
以企业主体增值活动为中心的战略 战略式评估框架的层层分解最终形成员工 效激励效应 ，并能发现预算本身及其执行
个人 的战略式评估框架 ，从而规范员工的 过程 中 存在的问题 ， 以 为 后动态 整 修 和有
构奠基于价僵链战略式评估框架膘剿
１
．
始 。制定战略 目标要考虑以下 因素：企业 算控制形成切实可行的战略部署。通过战
以价值链为中心联系媒介。 现行绩 历史业绩； 企业发展趋势；竞争态势等。 按 略预算将企业一部分财力、物力、人力运
框架。
合信息时代的竞争 需求。制定战略式评估 到各预算年度，再通过各预算年度 内当期 框架的第一步就从制定 明确 的战略 目标开 预算 的制定分解落实到每个部 门， 利用预
的流程 ， 企业要想实现生产经营目标
营销战啦 联属网 络营销
文・ 张文娟
内外业务增值 ， 使企业不断学习和成长 。 和财务 目标就必须善于采用这些流
联属网络营销是网络商或网络广告商所采
价值链媒介和 以 四 下 个部分相联系。
１
．
程。 内外部业务流程方面 ， 在 评价指 标着重在那些对顾客满意程度和达到
相关者之 间是合作伙伴关系，企业要实现 学习型企业强调不仅要获取知识 ，更重视
基于价值链 的我国 企业战略式评估框
价值增值 ，就要求企业在制定发展 战略时 如何将知识转化为能力。战略式评估框架 架是 由 价值链为媒介的四个方面构成。 价 必须兼顾各利益相关者的利益，绩效评价 通常可 以显示出在现有的员工、系统和程 值链媒介是运用现金流量价值体系进行评
２
．
立是基 于企业发展战略而设计，但通过对 评价，追求实现速度，创造价值 ，具有有
以企业主体增值活动为中心的战略 战略式评估框架的层层分解最终形成员工 效激励效应 ，并能发现预算本身及其执行
个人 的战略式评估框架 ，从而规范员工的 过程 中 存在的问题 ， 以 为 后动态 整 修 和有
构奠基于价僵链战略式评估框架膘剿
１
．
始 。制定战略 目标要考虑以下 因素：企业 算控制形成切实可行的战略部署。通过战
以价值链为中心联系媒介。 现行绩 历史业绩； 企业发展趋势；竞争态势等。 按 略预算将企业一部分财力、物力、人力运
基于供应链管理的企业经营业绩评价指标体系
力大小及其相互联系以及企业发展能力方面考虑 。
①反映资产运用状况的指标 一个企业的资产运用状况是否良好 ,关键要 看该企业的
资产与负债是否匹配以及资产周转是否及时 。
A. 反映企业偿债能力的指标 :
现金流量比率
=
期末的净现金值 期末流动负债 - 期末预收帐款
;
债务清偿保障率
=
1 资产负债比率
Ξ 作者简介 : 张岩峰 (1970 - ) ,女 ,河北沧州人 ,河北农业大学经贸学院 ,讲师 。 ©
302
基于供应链管理的企业经营业绩评价指标体系
B. 反映企业资产周转能力的指标 :
应收帐款周转率 ( 次)
=
主营业务收入净额 应收帐款平均余额
;
总资产周转率 ( 次)
=
主营业务收入净额 平均资产总额
C. 对于资产运用状况的发展指标 :
资产保值增值率
=
本期效本总额 对比期资本总额
×100
%;
税后利润增长率
×100
%;
所有者权益报酬率
=
税后利润总额 所有者权益总额
×100
%
(2) 学习与成长层面的指标设置
对于企业来说 ,职员的学习培训 ,素质 的提高 ,工作热情
中国电力教育
2006 年研究综述与技术论坛专刊
基于 供应 链管 理的 企业 经营 业绩 评价 指标 体系
张岩峰 Ξ1 田晓霞2 张 亮1 白 丽1
(1. 河北农业大学 ,河北 保定 071000 ; 2. 华北电力大学 ,河北 保定 071003)
摘 要 :企业 通过 开展 业绩 评价 可清 楚地 认识 到企 业的优 势与劣 势 ,对 提升企 业的综 合竞争能 力起着 至关重 要的作用 。 但传统的业绩评价体系都有着这样或那样的不足 ,因此 ,在 传统业绩 评价的 方法基础 上 ,设计了 一套比较 完善的 适合企 业战 略性经营业绩评价体系 ,希望对企业开展战略业绩评价工作可以提供指导和帮助 。
基于战略的业务单元业绩评价体系构建[文献综述]
![基于战略的业务单元业绩评价体系构建[文献综述]](https://img.taocdn.com/s3/m/8dce3ed377232f60dccca12f.png)
文献综述（20_ _届）基于战略的业务单元业绩评价体系构建随着公司股份制组织形式的不断完善和资本市场的进一步发展，形成了很多实行多元化经营和跨国经营的大公司和企业集团，而这些企业通常以事业部制的分权管理代替原来直线职能式的集权管理。
分权管理作为现代经营管理的模式，虽然能提高决策的及时性和质量，但也引发了新的委托—代理问题。
因为各事业部与整个企业之间的目标可能并不完全一致，他们在利用信息进行有关决策时，往往首先考虑自己部门的局部利益，而不是企业的整体利益。
因而设计合理的分权部门事后业绩评价系统，考核分权部门对企业整体利益的贡献，是促进双方目标一致、减少代理成本的有效方法之一。
但企业经营业绩评价的多层次性，使得很多传统的业绩评价方法都忽略了“业务单元”这个具有一定独立性组织的业绩评价，将重点主要放于对企业整体和员工个人的业绩评价。
而实质上，企业整体经营业绩的好坏都建立在各业务单元经营业绩的基础之上，企业战略目标的实现也有赖于各业务单元的战略执行情况。
因此对企业业务单元的业绩评价就显得尤为重要。
1 有关多元化经营及分权管理的研究综述1.1 对多元化经营的主流看法多元化经营，是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。
“首创者”H. I. Ansoff (1957)强调多元化是“用新的产品去开发新的市场”，主要针对企业经营的产品种类数量而言。
E. T. Penrose(1959) 认为多元化是企业在基本保留原有产品生产线的情况下，扩展其生产活动，开展若干新产品(包括中间产品) 的生产。
并且这些新产品与原有产品在生产和营销中有很大的不同。
R.P.Rumelt (1974)指出，多元化战略是通过结合有限的多元化的实力、技能或目标，与原来活动相关联的新的活动方式表现出来的战略，实质是拓展进入新的领域，强调培植新的竞争优势和现有领域的壮大。
国内比较普遍的观点认为，多元化经营，是企业同时生产两种或两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种发展战略，是企业为了获得最大的经济效益和长期的稳定经营的一种经营模式。
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２４ 膏开警噩弹 蛳 年 ９ ． ￡ 第 ２ —３ 卷 第 ４ ０菇
一
了 管 理 业 绩 评 价 系统 设 计 的 一 个 理 价 系 统 设 计 的 发 展 逻 辑
管 理 业 绩 评 价 的发 展 是 与 企 业 管 理 的 实 践 紧密 结
蜻 评 价 学 术 研 究 、 理 论 交流 和 实 务 操 作 提 供 了 一 个 共
统 ；设 计 框 架
本 文 受辽 宁 省教 育厅 高等 学 枝科 学研 究项 目 ｆｔ ４ ０ ９ ２ ０ Ｇ ８ 】 存 在 ．更 不 用 说 业 绩 评 价 指 标 或 业 绩 评 价 系 统 ３
的 资 助
今 为止．企业 业绩评 价的演 进已经 有两 个多世 纪 了， 从 企 业 内 部 业 绩 评 价 的 角 度 看 总 体 上 可 以 划 分 为 五 个
同视 角和 参照 系 。
合 在 一 起 的 因 此 ， 内部 管 理 业 绩 的 发 展 历 程 是 与企
讲 ，在 ｌ ９世 纪 以前 ， 真正 意 义 上 的管 理 业绩 评价 并 不 迄
关 键 词 发 展 逻 辑 ；管 理 控 制 ； 管 理 业 绩 评 竹 系 业 业 绩 评 价 的 实 践 发 展 交 织 在 一 起 的 。从 严 格 意 义 上
引 言
阶 段 ，分 别 是 成 本 控 制业 绩 评 价 时 期 、会 计 基 础 业 绩
随 着 企 业 组 织 背 景 的 日益 复 杂 ， 管 理 者 要 实 现 组 评 价 时 期 、经 济 基 础 业绩 评 价 时 期 、 战 略 管 理 业 绩 评
织 的 战 略 目标 ，履 行 其 对 股 东 的 受 托 责 任 ， 越来 越 依 价 时 期 和 利 益 相 关 者 业绩 评 价 时 期 。 当 然 ．上 述 业 绩 赖 于 科 学 合 理 的 业 绩 评 价 系 统 来 自权 威 机 构 的 两 份 评 价 的 不 同 发 展 阶 段 的年 代 划 分 并 非 泾 渭 分 明 、非 此 相 关 调 查 报 告 显 示 了 现 行 的 企 业 内 部 管 理 业 绩 评 价 系 即 彼 事 实 上 ，各 种 业 绩 评 价 实 践 的 产 生 虽 然 有 先 后 ． 统需 要改进。 这也是 为什么 自 ２ ０世 纪 ８ Ｏ年 代 以来 ． 却 交 叉 并 存 ， 互相 影 响 ， 继承 演 变 ：
平 衡 记 分 卡 （ ａ ａ ｃ ｅ ｒ ｄ ａ ｄ，以 下 简 称 Ｂ Ｃ） 程 而 单 纯 地 做 思 想 实 验 和 理 论 抽 象 ， 只 能 是 脱 离 实 际 Ｂ ｌ ｎ ｅ Ｓ ｏ ｅ Ｃ ｒ Ｓ 、 业 绩 三 棱 柱 （ ｅ ｆｒ ｎ ｅ Ｐ ｉｍ， 以下 简 称 Ｐ Ｐ ｒｏ ｍａ ｃ ｒｓ Ｐ）等 众 而 不 可 能 揭 示 其 中 的 规 律 性 。 透 过 内 管 理 业 绩 评 价 的 多 业 绩 评 价 系 统 设 计 框 架 的 根 源 。 但 问 题 在 于 ． 这 些 演 进 轨 迹 ， 可 归 纳 得 出业 绩 评 价 系 统 设 计 具 有 以 下 三
西 方 公 司 业 绩 评 价 领 域 不 断 进 行 创 新 ，先 后 涌 现 出 经
任 何 制 度 变 迁 和经 济 发 展 都 是 一 个 路 径 依 赖 的 演
济 增 加 值 （ ｃ ｎ ｍｉ Ｖａｕ ｄ ｄ，以 下 简 称 ＥＶＡ ） 进 过 程 ． 不追 溯 历 史 现象 的 起 源 、不 尊 重 客 观 历 史 过 Ｅ ｏ ｏ ｃ ｌ ｅ Ａｄ ｅ 、
维普资讯
摘 要 管 理 业 绩 评 价 作 为 现 代 企 业 管 理 控 制 的 一 框 架 实 在 太 多 ｒ， 而 且 彼 此 并 不 一 致 ，以 致 于许 多 企
个 重 要 环 节 ，侧 重 于对 管理 者 的 管 理 控 制 结 果 进 行 评 业 无 所 适 从 ； 因 此 ． 目前 更 重 要 的 问 题 是 如 何 创 造 一 价 ， 其 根 本 目标 是 衡 量 各 级 管 理 者 的 战 略 实 施 控 制 活 种 具有 综 合 性 的 管 理 业绩 评 价 系统 设 计 框 架 ，使 得 企 动 的 效 率 和 效 果 。 目前 存 在 的 关 于 管 理 业 蜻 评 价 系统 业 能 够 根 据 自身 组 织 背 景 及 其 变 化 设 计 并 调 整 其 业 绩 的设 计 框 架 多 且 彼 此 不 一 致 的 问题 ， 毗 致 于 企 业 无 所 评 价 系 统 ． 同 时 使 业 绩 评 价 系 统 得 到 有 救 运 转 和 持 续 适 从 。 因此 ，重 要 的 问 题 是 如 何 在 已有 设 计 框 架 的 基 改 善 。 这 也 是 本 文 的研 究 意义 所 在 ：
础 上 ， 创 造 一 种 县 有 综 合 性 的 管 理 业 绩 评 价 系 统 设 计
本 文 从 管 理 业 绩 评 价 历 史 变 迁 的 视 角 出发 ，依 据
框 架 ． 使 得 企 业 能 够 根 据 自身 组 织 背 景 及 其 变 化 设 计 其 发展 逻 辑 ． 并 通 过 理 论 分 析 ．建 立 起 一 个 新 的 管理 并调 垫 其 业 绩 评 价 系统 ， 同 时使 业 婧 评 价 系 统 得 到 有 业 绩 评 价 系 统 设 计 框 架 ， 为 管 理 业 绩 评 价 学 术 研 究 、 效运 转 和 持 续 改 善 ：本 文 从 管 理 业 绩 评 价 历 史 变 迁 的 理 论 交 流 和 实 务操 作 提 供 一 个 共 同 的视 角和 参 照 系 。 视 角 出 发 ，依 据 其 发 展 逻 辑 ， 并 通 过 理 论 分 析 ．提 出
一
了 管 理 业 绩 评 价 系统 设 计 的 一 个 理 价 系 统 设 计 的 发 展 逻 辑
管 理 业 绩 评 价 的发 展 是 与 企 业 管 理 的 实 践 紧密 结
蜻 评 价 学 术 研 究 、 理 论 交流 和 实 务 操 作 提 供 了 一 个 共
统 ；设 计 框 架
本 文 受辽 宁 省教 育厅 高等 学 枝科 学研 究项 目 ｆｔ ４ ０ ９ ２ ０ Ｇ ８ 】 存 在 ．更 不 用 说 业 绩 评 价 指 标 或 业 绩 评 价 系 统 ３
的 资 助
今 为止．企业 业绩评 价的演 进已经 有两 个多世 纪 了， 从 企 业 内 部 业 绩 评 价 的 角 度 看 总 体 上 可 以 划 分 为 五 个
同视 角和 参照 系 。
合 在 一 起 的 因 此 ， 内部 管 理 业 绩 的 发 展 历 程 是 与企
讲 ，在 ｌ ９世 纪 以前 ， 真正 意 义 上 的管 理 业绩 评价 并 不 迄
关 键 词 发 展 逻 辑 ；管 理 控 制 ； 管 理 业 绩 评 竹 系 业 业 绩 评 价 的 实 践 发 展 交 织 在 一 起 的 。从 严 格 意 义 上
引 言
阶 段 ，分 别 是 成 本 控 制业 绩 评 价 时 期 、会 计 基 础 业 绩
随 着 企 业 组 织 背 景 的 日益 复 杂 ， 管 理 者 要 实 现 组 评 价 时 期 、经 济 基 础 业绩 评 价 时 期 、 战 略 管 理 业 绩 评
织 的 战 略 目标 ，履 行 其 对 股 东 的 受 托 责 任 ， 越来 越 依 价 时 期 和 利 益 相 关 者 业绩 评 价 时 期 。 当 然 ．上 述 业 绩 赖 于 科 学 合 理 的 业 绩 评 价 系 统 来 自权 威 机 构 的 两 份 评 价 的 不 同 发 展 阶 段 的年 代 划 分 并 非 泾 渭 分 明 、非 此 相 关 调 查 报 告 显 示 了 现 行 的 企 业 内 部 管 理 业 绩 评 价 系 即 彼 事 实 上 ，各 种 业 绩 评 价 实 践 的 产 生 虽 然 有 先 后 ． 统需 要改进。 这也是 为什么 自 ２ ０世 纪 ８ Ｏ年 代 以来 ． 却 交 叉 并 存 ， 互相 影 响 ， 继承 演 变 ：
平 衡 记 分 卡 （ ａ ａ ｃ ｅ ｒ ｄ ａ ｄ，以 下 简 称 Ｂ Ｃ） 程 而 单 纯 地 做 思 想 实 验 和 理 论 抽 象 ， 只 能 是 脱 离 实 际 Ｂ ｌ ｎ ｅ Ｓ ｏ ｅ Ｃ ｒ Ｓ 、 业 绩 三 棱 柱 （ ｅ ｆｒ ｎ ｅ Ｐ ｉｍ， 以下 简 称 Ｐ Ｐ ｒｏ ｍａ ｃ ｒｓ Ｐ）等 众 而 不 可 能 揭 示 其 中 的 规 律 性 。 透 过 内 管 理 业 绩 评 价 的 多 业 绩 评 价 系 统 设 计 框 架 的 根 源 。 但 问 题 在 于 ． 这 些 演 进 轨 迹 ， 可 归 纳 得 出业 绩 评 价 系 统 设 计 具 有 以 下 三
西 方 公 司 业 绩 评 价 领 域 不 断 进 行 创 新 ，先 后 涌 现 出 经
任 何 制 度 变 迁 和经 济 发 展 都 是 一 个 路 径 依 赖 的 演
济 增 加 值 （ ｃ ｎ ｍｉ Ｖａｕ ｄ ｄ，以 下 简 称 ＥＶＡ ） 进 过 程 ． 不追 溯 历 史 现象 的 起 源 、不 尊 重 客 观 历 史 过 Ｅ ｏ ｏ ｃ ｌ ｅ Ａｄ ｅ 、
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摘 要 管 理 业 绩 评 价 作 为 现 代 企 业 管 理 控 制 的 一 框 架 实 在 太 多 ｒ， 而 且 彼 此 并 不 一 致 ，以 致 于许 多 企
个 重 要 环 节 ，侧 重 于对 管理 者 的 管 理 控 制 结 果 进 行 评 业 无 所 适 从 ； 因 此 ． 目前 更 重 要 的 问 题 是 如 何 创 造 一 价 ， 其 根 本 目标 是 衡 量 各 级 管 理 者 的 战 略 实 施 控 制 活 种 具有 综 合 性 的 管 理 业绩 评 价 系统 设 计 框 架 ，使 得 企 动 的 效 率 和 效 果 。 目前 存 在 的 关 于 管 理 业 蜻 评 价 系统 业 能 够 根 据 自身 组 织 背 景 及 其 变 化 设 计 并 调 整 其 业 绩 的设 计 框 架 多 且 彼 此 不 一 致 的 问题 ， 毗 致 于 企 业 无 所 评 价 系 统 ． 同 时 使 业 绩 评 价 系 统 得 到 有 救 运 转 和 持 续 适 从 。 因此 ，重 要 的 问 题 是 如 何 在 已有 设 计 框 架 的 基 改 善 。 这 也 是 本 文 的研 究 意义 所 在 ：
础 上 ， 创 造 一 种 县 有 综 合 性 的 管 理 业 绩 评 价 系 统 设 计
本 文 从 管 理 业 绩 评 价 历 史 变 迁 的 视 角 出发 ，依 据
框 架 ． 使 得 企 业 能 够 根 据 自身 组 织 背 景 及 其 变 化 设 计 其 发展 逻 辑 ． 并 通 过 理 论 分 析 ．建 立 起 一 个 新 的 管理 并调 垫 其 业 绩 评 价 系统 ， 同 时使 业 婧 评 价 系 统 得 到 有 业 绩 评 价 系 统 设 计 框 架 ， 为 管 理 业 绩 评 价 学 术 研 究 、 效运 转 和 持 续 改 善 ：本 文 从 管 理 业 绩 评 价 历 史 变 迁 的 理 论 交 流 和 实 务操 作 提 供 一 个 共 同 的视 角和 参 照 系 。 视 角 出 发 ，依 据 其 发 展 逻 辑 ， 并 通 过 理 论 分 析 ．提 出