文化因素对商务活动的作用

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国际商务中文化因素的影响

国际商务中文化因素的影响

国际商务中文化因素的影响在当今日益全球化的商业环境下,国际商务越来越多地需要考虑文化因素的影响。

文化因素不仅涉及到语言和礼仪等传统文化方面,还包括国家特定的价值观念、文化传统和信仰体系等方面。

因此,国际商务中文化因素的合理运用成为企业成功开拓国际市场的关键。

一、语言差异的影响语言是文化传承的重要载体,不同地区的语言间存在着显著的差异。

语言差异不仅会影响沟通的效率和准确性,还可能带来误解和甚至冲突。

因此,在国际商务中,确保语言的准确使用和及时翻译成为十分重要的环节。

另外,一些汉语词汇的意思在国际商务中也会产生歧义。

例如,“吉利”在汉语中常被用来表达“好运”的含义,但在国际商务中却可能被误解为某种疾病。

因而,在国际商务中要采用准确、通俗易懂的语言,以避免语言上的误会和困扰。

二、礼仪差异的影响不同国家和地区的礼仪也存在巨大的差异。

在国际商务中,了解并遵守相关礼仪规范则成为了有效开展业务的关键。

例如,在中式商务礼仪中,礼貌的称呼往往是“先生”、“女士”等,而在日本商务礼仪中则常用“先生”、“小姐”等称呼。

这些差异性体现了不同文化背景下对礼貌和尊重的不同体现。

此外,在礼仪方面也要考虑到不同国家的文化禁忌和敏感问题。

例如在中国传统文化中,鲜花代表着爱情或敬意,而在一些阿拉伯国家,送鲜花则代表着对亡者的悼念。

这一类文化差异只有在深入了解各国礼仪规定的基础上,才能更好地开展国际商务活动。

三、价值观念的影响不同国家和地区的价值观有所不同,这种差异可能会影响商务活动的方向、形式和道德标准等。

例如在欧美国家,市场占有率和公司利益被视为主要目的,而在东亚国家则倾向于以信誉与口碑为根本,注重合作与长期发展关系。

这种价值观的不同可能导致不同的商务决策方式和效果。

因此,在国际商务中,进行市场研究和了解国际市场的商业文化的背景十分重要。

在企业开拓国际市场的过程中,文化差异是必须克服的难题。

在日趋全球化的经济环境中,了解并妥善处理文化差异,遵循各国的规定和文化习惯,并根据实际情况正确应对,则成为国际商务成功的重要基础。

文化对商业的影响

文化对商业的影响

文化对商业有着深远的影响,以下是一些常见的影响方面:
1. 商业价值观和行为准则:文化塑造了社会中的价值观和行为准则,这也反映在商业领域。

不同文化对于商业活动中的诚信、信任、合作、公平和道德等方面有着不同的看法和要求。

文化价值观和行为准则可以影响商业交往、商业伦理和企业文化的形成。

2. 消费习惯和偏好:文化对于消费习惯和偏好有着显著影响。

不同文化背景下的人们对于产品、服务、品牌、购物方式等有着不同的偏好和需求。

文化因素也会影响消费者的决策过程、消费习惯和购买行为,从而对商业活动和市场趋势产生重要影响。

3. 企业管理和组织文化:企业的管理风格和组织文化往往受到所处文化环境的影响。

文化对于权力关系、沟通方式、决策模式、领导风格等方面有着指导作用。

企业需要根据所在文化背景进行适当的调整和适应,以确保组织的稳定和发展。

4. 跨文化交流和国际商务:在全球化时代,跨文化交流和国际商务日益增多。

文化差异会影响商务谈判、合作伙伴关系、市场开拓和品牌传播等方面。

了解和尊重不同文化的价值观念、礼仪和商务实践是跨文化商业成功的关键。

5. 创新与创意:文化对于创新和创意的激发也有重要作用。

不同文化的思维方式、审美观念和创造力倾向会对商业领域的创新和创意产生影响。

跨文化的交流和融合可以为商业带来新的思路和机遇。

综上所述,文化在商业中扮演着重要的角色,它影响着商业价值观、消费行为、企业管理、国际商务以及创新与创意。

理解和应对文化对商业的影响是建立可持续商业模式和成功经营的关键之一。

社会文化因素对电子商务发展与经济增长的影响研究

社会文化因素对电子商务发展与经济增长的影响研究

社会文化因素对电子商务发展与经济增长的影响研究近年来,电子商务在全球范围内迅速发展,成为推动经济增长的重要驱动力。

然而,电子商务的发展受到社会文化因素的影响。

本文将探讨这些社会文化因素对电子商务的发展和经济增长所起到的作用。

一、消费习惯转变推动电子商务发展随着社会生活的快节奏和互联网的普及,人们的消费习惯不断发生变化,逐渐向线上转移。

过去,人们购物一般选择传统实体店,但现在他们更倾向于网购。

首先,社会文化因素影响了人们的消费方式。

互联网的普及改变了人们获取信息的途径。

在过去,人们只能通过报纸、电视和广告等渠道了解商品信息,现在人们可以通过互联网随时随地查找和比较商品信息,使得网购成为一种方便快捷的购物方式。

其次,社交文化的变化也催生了电子商务的发展。

社交媒体的兴起使得人们之间的交流更加便捷,同时,个人分享和推荐的影响力也越来越大。

人们通过社交媒体了解到他人对某种商品的好评,增加了对线上购物的信任感,并且网购平台也通过社交媒体引导用户进行购物。

二、社会文化环境对电子商务创新的促进社会文化环境对电子商务创新起到了至关重要的作用。

创新是电子商务发展的动力和核心竞争力,社会文化环境的积极支持和鼓励为电子商务的创新提供了条件。

首先,社会文化环境的开放与包容促进了电子商务的创新。

相比传统实体店,电子商务平台更容易进行创新尝试,涉及到的成本和风险较低。

社会文化的开放和包容使得创新者能够更加自由地发展新的商业模式,以及响应消费者需求的新产品和服务。

其次,社会文化环境的传媒力量帮助电子商务创新迅速扩散。

社交媒体和传统媒体的传播作用使得电子商务创新很快被大众知晓并接受。

社会文化环境对创新的宣传和推广,加速了新型电子商务模式的推广和普及,从而推动了整个电子商务市场的发展和扩大。

三、社会文化因素对电子商务经济增长的影响电子商务的发展对经济增长具有积极的影响,而社会文化因素在其中扮演着重要的角色。

首先,电子商务为经济增长提供了新的就业机会。

文化对商务谈判的影响

文化对商务谈判的影响

文化对商务谈判的影响在国际谈判当中存在着很多影响因素,这些因素对国际谈判具有重要的影响。

这些影响因素包括:思维方式、谈判方式与风格、价值观念、风俗习惯、时间观念。

下面店铺和大家一起,学习文化对商务谈判的影响。

文化对商务谈判的影响01:.思维方式在一切的谈判活动当中,人的思维始终发挥着重要的作用,可以说思维是谈判的原动。

但是,由于世界各国的文化差异,各国的谈判员的思维也会有所不同。

东西方思维方式的差异主要体现在辩证思维与逻辑思维上:学者们常常用辩证思维来描述东方人,尤其是中国人的思维方式;用逻辑思维或者分析思维来描述西方人,尤其是欧美人的思维方式。

在他们看来,中国人的辩证思维包含着三个原理:变化论、矛盾论以及中和论。

正是因为思维方式取向的不同,在不少的情况之下,谈判人员在谈判的过程中,呈现出决策的差异,形成顺序决策和通盘决策方向间的冲突。

例如,在美国,如果一半的问题定下来了,那么谈判就算完成了一半,但是在中国,这是好像什么事情也没有定下来,然后,突然之间一切又全部都定下来了,结果是美国商人常在中国人宣布协议之前做出了不必要的让步,美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。

文化对商务谈判的影响02:谈判方式与风格谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点在国际谈判当中影响着谈判的最后结果。

美国人喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。

他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。

不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。

美国人以顾客为主甚于以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。

美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。

他们喜欢谈判紧凑,强调尽可能有效率地进行,迅速决策不拖沓。

关于国际商务谈判中的文化因素分析

关于国际商务谈判中的文化因素分析

关于国际商务谈判中的文化因素分析国际商务谈判是跨国企业之间进行业务合作时非常重要的一环,而文化因素在国际商务谈判中起着至关重要的作用。

不同的文化背景会对谈判过程和结果产生深远的影响。

在国际商务谈判中,了解并尊重对方的文化习惯和价值观是非常重要的。

要成功进行国际商务谈判,必须充分了解双方的文化差异。

对方国家是否属于高度礼仪和守时的文化,这将直接影响到谈判中的行为举止和时间观念。

在一些东方国家,比如日本和中国,礼仪和尊重对方的习惯被视为非常重要的。

而在一些西方国家,比如美国和英国,重视效率和直接沟通更为重要。

如果我们在国际商务谈判中没有对对方文化的适当认识和尊重,可能会给谈判带来不必要的困难。

言辞和表达方式也是文化因素中的重要部分。

在国际商务谈判中,需要谨慎选择用词和表达方式,以避免引起不必要的误会。

在一些亚洲国家,直接否定对方的观点或提出过于直接的要求可能会被视为失礼和冒犯。

而在一些西方国家,直接表达自己的需求和想法则被认为是高效和透明的表达方式。

了解对方的文化背景可以帮助我们更好地选择言辞和表达方式,避免造成不必要的冲突和误解。

在国际商务谈判中也需要考虑到不同的文化在决策方式和时间观念上的差异。

在一些东方国家,决策过程可能更为谨慎和注重长期利益,需要经过多次商讨和沟通。

而在一些西方国家,决策可能更为迅速和直接。

所以在谈判中,需要克服文化上的时间观念差异,保持信任和耐心,以期待最终达成共识。

宗教信仰和风俗习惯也是国际商务谈判中需要考虑的文化因素。

不同的宗教信仰和风俗习惯会对商务谈判产生意想不到的影响。

回教国家在斋月期间可能会有不同的工作和商务活动安排,这需要我们在谈判计划中做出合理的调整。

理解对方的宗教信仰和风俗习惯,尊重并顺应这些差异,能够帮助我们建立更好的商务关系,从而更好地实现合作目标。

在国际商务谈判中要充分重视跨文化的沟通和团队合作。

因为不同的文化会影响到不同人的思维方式、交流方式和解决问题的途径,因此在跨国商务谈判中,需要建立包容多元文化的合作团队,鼓励成员间的交流和良好的合作氛围。

论述跨文化商务活动中文化因素对个人行为和商务活动的影响

论述跨文化商务活动中文化因素对个人行为和商务活动的影响

何适应 国际商务活动主体之 间的经济环境 ,取得竞 争优势和获 得 国际经营活动主动权 ,是 我国企业在跨文化 国际经济活动 中 东方 文化 的群体 价值观 既然强调个人 利益服从 群体利益 , 所必须 重视和值得研究 的问题。具体到 国际商务 活动中的跨文 员工对于组织怀有忠诚感 和效 忠心理 。“ 和为贵 ” 的价值取 向在 化定义 , 我认 为 , 文化是群体 成员连贯一致 的、 后天习得 的 、 群体 企 业 的 经 营 活 动 中表 现 为 公 平 、均 富和 稳 定 。员 工 以 和谐 为 原 共享 的观念 , 人们 藉此决定事情 的轻 重缓 急 , 就事情 的适 宜性表 明 自己的态度 , 并 决定 和支配后续 的行 为。跨 文化交际 中 , 作为 个体 而言 , 就是每一 个独立 的个人 ; 作 为企业 与集 团而 言 , 则是 个组织与集体 。
则, 讲 求团体合 作精神 , 反对彼此倾 轧。员工对组织有一种感 情 依赖 , 员工和管理者的关系十分密切 。而西方文化 的个体主义价 值观倾 向于独立 自由及个人 的成就 ,通常个人也有足够 的权利 来处理各类 H常事务 。 类似 于德 国, 这是个非常讲求契约精神的 国家 , 人们在商 务活动表现 出来 的往往是 严谨 、 一丝不苟 , 遵 照

二、 跨文化 商务活动中有哪些文化因素 在众多 的文化 因素 中, 价值 观是核心 内容之一。价值观表现 规章制度行事 。在 中国,往往商务活动少不 了传统酒文化 的影 为某些 符合社会 文化 , 具有 持久性 、 稳定 性 , 为社会 成员所 普遍 响 , “ 无酒不成席 ” 已经成 了商务宴会 中的法则。 因此 , 如果 中国 接受 的信念 。作为文化构成 的深层 因素, 它既是社会 文化的组成 人跟德 国人之间谈生意 ,中国人要遵守德 国人 的严谨甚至 有些

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响商务谈判是国际交流中的一项重要活动,而文化差异对于商务谈判的影响是不可忽视的。

不同的文化背景和价值观可能导致不同的商业习惯和交流方式,在谈判过程中可能引发误解、冲突和挫败。

因此,了解和适应文化差异对于确保商务谈判的成功至关重要。

影响商务谈判的文化因素在全球化的商业环境中,国际交流变得越来越频繁。

当不同国家和地区的商务伙伴进行交流时,他们面临着来自不同文化背景的人们的交流方式和价值观的差异。

以下是一些常见的文化因素,对商务谈判产生重要影响:1. 礼仪与礼貌不同文化有着不同的礼仪和礼貌要求。

有些文化注重身份地位和尊重,而另一些文化则更注重独立和平等。

在商务谈判中,一方可能期待对方展示一定的尊重和礼貌,而另一方可能希望保持一种开放和直接的交流方式。

因此,了解对方文化的礼仪和礼貌要求是很重要的,以避免冲突和误解。

2. 沟通方式沟通方式也因文化而异。

一些文化偏向于间接和含蓄的表达,而另一些文化则更注重直接和明确的表达方式。

在商务谈判中,不同的文化背景可能导致交流方式上的差异,可能会导致误解或信息传达不准确。

因此,理解对方文化中的沟通方式是非常重要的,以确保清晰有效的交流。

3. 与时间有关的观念时间观念在不同的文化中有所不同。

一些文化以准时为基准,追求高效率和快速决策,而另一些文化更注重人际关系和弹性时间。

在商务谈判中,对时间的不同看法可能会导致时间管理上的冲突和挫折。

因此,在商务谈判前,了解对方的时间观念和期望是非常重要的,以便在时间管理上达成共识。

4. 价值观和信仰不同文化有着不同的价值观和信仰体系。

一些文化注重个人利益和竞争,而另一些文化更注重集体利益和合作。

这些价值观的差异可能导致商务谈判中的冲突和优先事项的不同。

因此,了解并尊重对方文化中的价值观和信仰是非常重要的,以便建立良好的商务关系。

战胜文化差异的关键策略尽管文化差异可能给商务谈判带来挑战,但采取一些关键的策略可以帮助我们战胜这些差异,实现成功的谈判:1. 学习对方文化在商务谈判之前,我们应该花时间学习对方的文化和交流方式。

文化对企业国际贸易的影响

文化对企业国际贸易的影响

文化对企业国际贸易的影响随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益增长,企业间的国际贸易关系越来越密切。

文化因素是影响企业国际贸易的一个重要因素,文化差异可能会导致企业在国际贸易中遇到诸多问题。

本文将从文化对企业国际贸易的影响进行分析。

一、文化对商务谈判的影响文化因素对商务谈判起着至关重要的作用。

不同文化背景的人在商务谈判中会有不同的谈判方式和习惯。

比如在西方国家,商务人士通常是直接、坦诚地表达自己的观点,强调实际利益;而在亚洲国家,商务人士更多地讲究面子和关系,谈判风格相对委婉,注重细节和礼节。

如果不能理解这些文化差异,可能会导致误解、困惑,甚至影响到谈判结果。

语言是文化的重要组成部分,不同语言背景的人之间交流时可能存在误解和障碍。

例如,在中文中,“回头见”是一种礼貌的告辞方式,而在英文中,“see you later”更为常用。

企业在国际贸易中需要熟练掌握各种语言,尊重他国文化习俗,以保证与对方的有效沟通和交流。

不同国家的企业管理方式也存在差异,文化是一种重要的影响因素。

在东亚国家,由于文化中强调家族和社会团体的重要性,企业通常由家族或小团体管理,注重私人关系和信任度。

而在西方国家,注重职业道德和法律法规的企业理念更普遍。

企业需要了解不同文化的企业管理方式,与当地企业合作时,需要避免对方不理解或产生误解。

文化对产品设计和需求也有很大影响。

不同文化背景的人对于产品的需求和喜好可能存在差异,例如,在东亚国家,红色通常被认为是吉祥颜色,而在西方国家,黄色被视为快乐的颜色。

另外,各个国家的文化、历史和宗教等因素也会影响产品设计和定位。

企业需要了解当地的文化差异和需求差异,才能更好地设计符合当地市场需求的产品。

结语总之,文化是企业国际贸易中一个至关重要的因素,它可能会影响到企业与他国企业的交流、商务谈判、产品设计等方面。

企业需要注意对不同文化的理解,尊重当地民族文化,从而更好地开展国际贸易。

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文化因素对商务活动的作用目录第一章:绪论 (4)第二章:商务活动中的文化因素 (5)2.1、谈判风格 (5)2.2、风俗习惯 (6)2.3、语言 (7)2.4、时间观念 (8)2.5、人际关系 (9)第三章:文化因素对商务活动的影响 (10)3.1、文化价值观的差异 (10)3.1.2、谨慎内向对直率 (10) (10)3.2、价值观的差异 (10)3.2.1、谈判目标的差异 (10)3.2.2、谈判语言的差异 (11)3.3、结束语 (11)第四章:文化因素对商务活动的作用 (12)第五章:结论 (13)参考文献 (14)致谢 (15)摘要文化因素在国际商务谈判中的作用至关重要。

我国要参与国际竞争,就必须认识不同国家的文化背景.了解不同文化的谈判风格、风俗习惯、语言、时间观念与人际关系以及对谈判的作用.从而制定出合理的谈判策略,争取谈判的成功。

关键字:文化因素:商务活动:作用ABSTRACTThe Function of Culture in business negotiation Comprehension is very important.If our country wants to participate in the world market competition, we must be knows the culture background in different countries. We also must be known the negotiation style、custom、language、time concept and interpersonal relationship and make effect of the business negotiation in different countries, thereby lay down rational negotiation tactful and make the negotiation succeed.Key word:Function of Culture:business :effect:第一章绪论随着经济全球化进程的加快,各国、各地区之间的经济贸易往来更加频繁和密切,人们越来越多地需要进行相互的交流与合作。

我国加入世界贸易组织后,这种对外经济交流与合作将大大增加。

而这些对外经济交流与合作即我们称之为国际商务活动,常常是伴随着谈判来进行的,谈判已成为国际商务活动不可或缺的组成部分。

进入21世纪以后,尽管在国际商务活动中日益广泛地采用电子商务或无纸贸易方式,但并不能取代国际商务活动主体之间的直接接触和面对面谈判。

所谓国际商务谈判,顾名思义,是指在国际经济贸易交往中不同主体之间就商务上的有关事务所进行的磋商、会谈。

对此,人们会想到谈判各方或温文尔雅、和风细雨、各抒己见;或唇枪舌剑、针尖麦芒、据理力争,为各自的经济利益而努力争取。

其实,商务谈判,不仅仅是基于经济利益的交流与合作,也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。

在不同国家、不同民族之间进行的国际商务谈判更是如此。

国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响,而其中最难以把握的就是文化因素第二章:商务活动中的文化因素2.1.谈判风格所谓谈判风格,主要是指在谈判过程中,谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。

由于文化背景不一样,不同国家、地区的谈判者具有不同的谈判风格。

美国商人的谈判风格在世界上是比较有影响的。

美国人的性格通常很外向、热情、随和,与人结识不久,美国人就会表现出如知己朋友般的亲切感。

美国商人谈判时,喜欢一个问题接着一个问题的讨论,最后完成整个合同或协议,具有纵向型谈判风格。

一般来讲,美国商人在谈判中很少有讨价还价的余地,因为他们提出的合同条款内容,大都是由公司的法律顾问草拟,董事会研究决定,具体执行人一般无权对合同条款进行修改。

他们喜欢边吃边谈,一般洽谈活动最好在吃早点时开始。

另外,美国商人谈判时,喜欢直截了当地进行,常常使人感觉突然。

美国福特(FORD)汽车公司曾经允诺得到欧洲法拉利(FERRARI)汽车公司的生产线并在美国使用法拉利品牌,当时,这个交易是建立在口头上的。

过后不久,福特公司的律师便带着契约,会计师带着财产清单就到了法拉利公司,这是美国人突出的商业运作方式。

然而法拉利公司却难以接受,感到很失望。

他们认为和自己交往的应是绅士,而不是律师和会计师,这宗交易也因此而告吹了。

无独有偶,一家美国公司带着一份预先制定好的合同去日本就建立一家合资企业进行谈判。

当美国人与日方人员第一次见面时,美国人就把建议的合同副本放在日本人面前。

顿时,日本人目瞪口呆。

日本人认为,美国人在第一次会面刚开始就拿出合同文书是非常粗鲁和不妥当的。

为此日本人得出结论,同这样的公司进行进一步的商务往来将是不明智的。

英国同美国虽然都是讲英语的国家,但在文化上却有着明显的不同。

英国商人友好、讲礼仪,善于交往。

但在与人交往时,开始往往会保持一段距离,之后才慢慢接近。

他们在谈判时,一般不急于求成,在价格上也有商讨的余地。

他们喜欢先决定合同的基本原则和框架,解决重要的问题,然后再在原则和框架内讨论其他问题。

他们关心的焦点在于整个谈判能否顺利进行,而不太注意某些枝节问题。

在同英国商人谈判时还应该注意的是,不能称呼他们为英国人,而要称呼大不列颠人;不要谈论英国皇室的私事;不宜穿戴有条纹的领带。

这样,就能给英国商人好的印象。

与美国商人不一样,法国商人具有横向型谈判风格,喜欢先就主要交易条件、原则达成协议,然后才谈合同条文,在谈判中要反复多次地涉及交易的整体内容。

谈判的重点在于拟订一些重要的原则,而不注意细节。

法国商人在谈妥合同的主要交易条件后,就会在合同上签字,在他们看来,一些次要条款完全可以在合同执行过程中双方协商解决。

因此,在签字后,协议又常常被要求修改。

因此,同法国商人谈成的协议,必须用书面形式相互确认,即使在签订合同后,也应这样做。

在谈判过程中,法国商人还喜欢谈论一些社会或文化方面的话题,以活跃谈判的气氛。

但是,他们不喜欢涉及自己的私事和生意上的秘密。

因此,在谈判中要注意回避此类问题。

德国人重视体面,民族优越感较强,注意形式,擅长于商务谈判。

德国谈判者常常在签订合同的前一分钟还在争取对方让步。

与德国商人进行谈判时对此要有心理准备。

和美国商人一样,德国商人在谈判前通常就把合同的每个细节都准备好。

在正式谈判时,德国商人不喜欢漫无边际的闲聊,价格一旦确定,就不再讨价还价。

签约前,德国商人要严谨地审视每一个条款之后才会签字。

签字后,对交货日期等的更改或解释都不予理会。

正因为如此,德国人被认为缺乏灵活性。

在谈判中,他们很注意别人对自己的称呼,尤其是有头衔的商人,特别喜欢别人称呼他的头衔。

德国人很重礼节,也希望对方也这样。

因此,在同德国人谈判时,应该穿着正式的服装。

日本人在谈判中都注意倾听,旨在充分了解对方的意图,同时尽可能不暴露自己的观点。

例如,日本某公司派人到美国,与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。

谈判一开始,美方代表就滔滔不绝地说个没完,想迅速达成协议。

但日方代表却一言不发,只是专心地倾听和记录,然后提议休会,第一轮谈判即告结束。

六周以后,日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判,这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么,谈判只好从头开始。

美方代表仍是滔滔不绝,日方代表仍一言不发地倾听和记录。

就这样先后谈了五次。

正当美方抱怨日方没有诚意的时候,日方的决策代表突然抵美。

日方一反常态,在美方毫无思想准备的情况下,根据美方过去谈判中许下的诺言,当场表态,作出决策,使美方非常被动。

2.2.风俗习惯在国际商务谈判中,通常有一些正式或非正式的社交活动,如喝茶、喝咖啡、宴请等。

这些活动受文化因素的影响很大,并制约着谈判的进行。

如阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。

按他们的习惯,客人不喝咖啡是很失礼的行为,拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。

曾经有一位美国商人拒绝了沙特阿拉伯人请他喝咖啡的友好提议,这种拒绝在阿拉伯世界被认为是对邀请人的侮辱。

结果这位美国商人因此而丧失了一次有利可图的商机。

德国人在绝大多数时候都是穿礼服,但无论穿什么,都不会把手放在口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。

德国人很守时,如对方谈判者迟到,德国人就可能会冷淡。

另外,德国人不习惯与人连连握手,若你与他连连握手,他会觉得惶惶不安。

芬兰人在买卖做成之后,会举行一个长时间的宴会,请对方洗蒸汽浴。

洗蒸汽浴是芬兰人一项重要的礼节,表示对客人的欢迎,对此是不能拒绝的。

因为芬兰人经常在蒸汽浴中解决重要问题和加强友谊。

在澳大利亚,大部分交易活动是在小酒馆里进行的。

在澳大利亚进行谈判时,谈判者要记住哪一顿饭该由谁付钱。

在付钱问题上既不能忘记也不能过于积极。

在南美洲,不管当地气候怎样炎热,都以穿深色服装为宜。

南美商人与人谈判时相距很近,表现得亲热,说话时把嘴凑到对方的耳边。

有些南美国家的商人乐于接受一些小礼品。

中东地区的商人好客,但在谈判时缺乏时间观念,同他们谈判不能计较时间长短,而应努力取得其信任,即要先建立起朋友关系,这样就容易达成交易。

在与法国人进行紧张谈判的过程中,与他们共进工作餐或游览名胜古迹,对缓和气氛、增进彼此的友谊大有裨益。

但千万不能在餐桌上、在游玩时谈生意,因为这样会败坏他们的食欲,让他们觉得扫兴。

法国人的习惯是在吃饭时称赞厨师的手艺。

在日本,很多交易都是在饭店、酒吧和艺伎馆里消磨几个小时后达成的。

北欧人和美国人谈生意时喜欢有一定的隐私。

在英国和德国,秘书们会将新的来客挡在外面以避免经理们在会谈中受到打扰。

在西班牙、葡萄牙、南美一些国家,敞门办公的现象可能会发生,但新来的客人也常常被请到外面等候。

阿拉伯人也有“敞开门户”的习惯,客人任何时候来都欢迎。

因而许多时候当一位阿拉伯商人与人会谈时,可能有新的客人进来,对此,习惯了谈话不被打扰的北欧和美国人很快就会感到窘迫,因为周围坐着几位前来拜访的新客人2.3.语言由于文化的差异,日本商人和美国商人在“不”字用法上遇到了说不清、道不明的麻烦。

日本商人觉得,在谈判时要是他的回答是断然否定,会让美国人丢面子,因而从来不明确地表达。

而美国商人不领会这一点,只要他认为还没有得到明确的答复,就会坚持继续谈下去。

当某个美国人说“是的(Yes)”的时候,其通常的含义是“我接受这种看法”。

但对许多亚洲国家而言,“是的(Yes)”却有四种不同的意思:一是表示一方已经知道另一方正在同他说话,但他并不一定理解了谈话的内容;二是表示对方所说的是可以理解的和清楚的;三是表示他已经理解了对方的建议;四是表示完全同意。

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