销售经理2020工作总结报告范文大全
2020销售经理年终总结精选5篇
2020销售经理年终总结精选5篇又到年关，企业的销售经理都要撰写年度工作总结与来年规划。
但是我们要明白年度工作总结并不是简单的日常工作描述：做了什么、做得怎么样。
小编整理了2019销售经理年终总结精选5篇，欢迎参考本文内容。
销售经理年终总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在__公司这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自__公司这个大家庭，为__公司明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2019年的工作总结如下。
一、大厦工作阶段通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对__公司进行了一定的布局调整。
全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，__公司得以平稳的发展与过渡，自己对公司最新的业务知识又得了系统的强化。
负责__公司期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但__公司的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然__公司的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__公司的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限，这是在__公司工作得到的最深刻认识。
同时，__公司各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__公司工作得到的收获。
二、__公司工作阶段为了尽快进入角色负起职责，加强了专业知识的学习，积极看书报文章。
加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
经过__员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使__的卖场氛围有了改观。
销售经理工作总结报告（精选5篇）
销售经理工作总结报告销售经理工作总结报告(精选5篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，我们要做好回顾和梳理，写好总结报告哦。
下面是小编给大家整理的销售经理工作总结报告，希望大家喜欢!销售经理工作总结报告篇120__年即将过去，虽然在过去的一年里，我店在经历了各种突发事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。
至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
一、客人反映较多的问题：对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
二、销售中的问题经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
销售经理个人工作总结范文(5篇)
销售经理个人工作总结范文〔5篇〕【#工作总结# 导语】工作也是认识世界的重要手段，是从感性认识到理性认识的必经之路。
通过工作总结，把零星的、浅薄的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识，找出工作和事物开展的规律，从而掌握和运用这些规律。
《销售经理个人工作总结范文》是©本店铺为大家准备的，希望对大家有帮助。
1.销售经理个人工作总结范文本人于2022年__月份进入__公司工作。
在__公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。
一年以来，在__公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中，认真学习公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。
同时经过几次__公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，假设终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
销售部经理的工作总结范文（通用5篇）
销售部经理的工作总结范文（通用5篇）销售部经理的工作总结范文（通用5篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
大家知道工作总结的格式吗？下面是小编为大家收集的销售部经理的工作总结范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售部经理的工作总结1尊敬的领导：您好！xx年没想到这么快就要离我而去了，1月—12月，我都在紧张中都度过！我怕，辜负公司给予我的期望，我怕，我的员工跟随我没有成长，我怕，我的家人不理解我的工作，我怕，我的孩子一下子就长大了，而我却没有陪伴！xx年1月份，我很荣幸机缘巧合的机会，我由原来的CR兼电网销经理正式转为销售部经理，这一年也成为了我，人生中最重要的一年！在我的印象中，我从未想象，我会步入销售这个岗位。
刚步入团队，我是那么的无知，第一季度中业绩始终停滞不前，让我的压力非常的大，在这个时期非常感谢公司给予的理解和两位老总背后默默的帮助，但是，越是这样，我自己更应该努力起来，我知道，不断总结和改善才是我唯一的出路，要想完成厂家及公司的既定目标我必须遵循五大原则：1，人为核心，我逐一找到部门员工沟通，引导设想未来，制定未来的生活和职业规划，倾听他们的心声，了解他们的压力来源及客户洽谈中未成交的原因，逐一分析，总结自己，为下一步做好基础，引导员工团结起来，鼓励他们，给予他们足够的信心！2，市场为先，要想做好销售，不了解市场是永远做不好的，了解竞品的优惠价格，了解其营销活动，调查其市场数据，了解本品牌每一家库存及库存周转期，了解商务政策，结合市场，让内部员工逐一了解每一家销售价格，综合市场，作出判定，让我的员工，在洽谈环节不会因为价格及市场活动成为被动，也让他们在销售中有足够的信心。
3，快速追上同城兄弟店的脚步，快速消化库存，快速抢在上半月、抢在上半年，达成既定目标，快速抢占市场！4，数据分析，让员工清楚自己的各项KPI，清楚自己的潜在客户，推算出自己当月成交量，分析汇总，找出提升点，不断改善！5，主贤客来勤，以人为本，公司的不断成长，离不开永远伴随我们的客户，只要有人，我们才会发展的更远，所以客户的满意，是我们唯一，始终的目标！综合以上，离不开财务成本的核算，库存利率以及库存周转期，库存结构，控制财务成本，才是以上工作的核心要点！xx年我个人收获很多，学会和懂得了很多东西，在领导的身上，我学会了“敬业”二字！xx年将成为我一生最宝贵的财富，在这一年我学会了如何面对工作及生活中出现的一切！这一年我要感谢三个人：第一位，感谢前任销售经理，赵晓娇，在我步入销售部的工作中给予的帮助最值得我感谢的是，她为路丰开业初期的销售部奠定了坚实的基础，以至于很多的工作流程及硬性规定延续至今，我想对她说一句“你辛苦了”！第二位，我感谢我所有的小伙伴，在每一次活动中你们默默的付出，每次看到你们懂事的身影让我莫大的欣慰。
销售经理个人工作总结10篇
【导语】⼯作中⼀定要善始善终，只有总结才标志⼯作阶段性完成或者彻底的终⽌。
通过总结对⼯作学习进⾏回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后⼯作和实践活动。
《销售经理个⼈⼯作总结10篇》是⽆忧考为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.销售经理个⼈⼯作总结 ⾃⼰从20xx年起开始从事销售⼯作，三年来在⼚经营⼯作领导的带领和帮助下，加之全科职⼯的⿍⼒协助，⾃⼰⽴⾜本职⼯作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截⽌xx年xx⽉xx⽇，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价⽐去年下降了13%，销售额和货款回笼率⽐去年同期下降了55%和32%。
现将三年来从事销售⼯作的⼼得和感受总结如下: ⼀、切实落实岗位职责，认真履⾏本职⼯作 作为⼀名销售业务员，⾃⼰的岗位职责是: 1、千⽅百计完成区域销售任务并及时催回货款； 2、努⼒完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执⾏产品的出库⼿续； 4、积极⼴泛收集市场信息并及时整理上报领导； 5、严格遵守⼚规⼚纪及各项规章制度； 6、对⼯作具有较⾼的敬业精神和⾼度的主⼈翁责任感； 7、完成领导交办的其它⼯作。
岗位职责是职⼯的⼯作要求，也是衡量职⼯⼯作好坏的标准，⾃⼰在从事业务⼯作以来，始终以岗位职责为⾏动标准，从⼯作中的⼀点⼀滴做起，严格按照职责中的条款要求⾃⼰的⾏为，⼏年来，在业务⼯作中，⾸先⾃⼰能从产品知识⼊⼿，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销⽅案，其次⾃⼰经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对⽅案，以求共同提⾼。
在⽇常的事务⼯作中，⾃⼰在接到领导安排的任务后，积极着⼿，在确保⼯作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过⼏年的实践证明作为业务员业务技能和业绩⾄关重要，是检验业务员⼯作得失的标准。
今年由于陕北系统内电检查验收迫使⼯程停⽌及农电系统资⾦不到位，加之⾃⼰业务知识⽋缺、业务技能不⾼、市场的瞬息万变⽽导致业绩⽋佳。
销售部门经理总结范文（精选6篇）
销售部门经理总结销售部门经理总结范文（精选6篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的销售部门经理总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
销售部门经理总结1转眼间，充满机遇与挑战的xx年已经过去，我们迎来了崭新的xx 年。
在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“XX人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。
一下是本年工作的一些情况总结。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，基本完成年初既定目标。
常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长；但销售不够理想（计划是在1500万左右），（DN1000以上）销售量很少，有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，XX品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如XXX客户的，XXX客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
2020年销售经理个人工作总结范文5篇
2020年销售经理个人工作总结范文5篇Personal work summary model of sales manager in 202 0汇报人：JinTai College2020年销售经理个人工作总结范文5篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
销售经理年终工作总结汇总5篇2020
销售经理年终工作总结汇总5篇20201. 把握市场机会，提高销售业绩在过去的一年中，作为销售经理，我成功地指导了我们公司销售团队，抓住了市场机会，并取得了较好的销售业绩。
为了达到这个目标，我们采取了一系列有效的措施，例如定期培训团队，加强售后服务，优化销售渠道等等。
我们还制定了有效的销售计划，通过设置具体目标和绩效考核机制来激励团队成员的积极性。
在这些努力的帮助下，我们公司取得了不错的销售成绩，但我们也发现了一些需要进一步加强的地方。
2. 增强客户忠诚度，优化客户体验除了抓住市场机会，我们也重视客户的忠诚度和体验。
因此，在过去的一年中，我们致力于提高客户体验，包括建立良好的沟通渠道，细心倾听客户需求，及时有效地解决客户问题。
同时，我们也开展了一些面向客户的活动，例如客户招待会、新品发布会等，以增强客户忠诚度。
通过这些努力，我们取得了客户的高度信任和认可，同时也拓展了新客户群体。
3. 创新销售模式，提高销售效率随着市场的竞争日益激烈，我们也不断地探索创新的销售模式，以提高销售效率。
在过去一年中，我们着重探索了网络销售渠道，并通过优化网站、提高物流配送效率等手段来提升网上销售业绩。
我们还开展了一些线下活动，例如展会、路演等，以巩固现有客户基础，并吸引更多的潜在客户。
此外，我们还不断优化了销售流程和运作模式，使得销售效率得到提高。
4. 拓展海外市场，开拓新机遇作为销售经理，我也积极推动公司拓展国际市场，以寻求更多的销售机会。
在过去一年中，我们拓展了东南亚和欧洲市场，并采取了多种策略来提高海外市场的销售业绩。
例如加强海外市场的市场调研，了解当地消费者需求，同时也在海外市场制定了适合当地市场的营销策略和销售计划。
在这些努力的帮助下，我们成功地在海外市场建立了自己的品牌形象，并取得了一定的销售业绩。
5. 提升团队凝聚力，建立良好企业文化作为销售经理，我也非常注重团队凝聚力的塑造。
因此，在过去一年中，我们通过制定团队奖励机制、定期组织团队活动等方式，提升了团队的凝聚力。
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最新销售经理2020工作总结报告范文大全销售经理,是指导产品和服务的实际销售的人.为销售代表制定培训项目.下面给大家分享一下关于销售经理工作报告,希望对大家有帮助销售经理工作报告1增强为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,__x在这方面做得尤其突出.各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持.好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少.1、人员工作热情不高,自主性不强.上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生.究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡.2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生.这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止.3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念.其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等.4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率.成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期.5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责.6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺.7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户.销售经理工作报告2在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了.不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功.这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的.自己20__年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年12月24日,__年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%.现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作.作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作.岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务.总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳.二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货.工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善.三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决.销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种.熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大.现就涂料销售的市场分析如下:(一)市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞.(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低.六、__年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作.(二)__年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持.(三)__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售.(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售.(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质.(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额.七、对销售管理办法的几点建议(一)__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现.(二)__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格.(三)__年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划.(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失.(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,__年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情.在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响.在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!销售经理工作报告320__年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作.作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作.岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高.总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳.二、明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势.工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长.三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决.销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺.四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种.熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大.现就铝材销售的市场分析如下:(一)、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势.(二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域.六、20__年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)、依据09年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点.(二)、20__年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持.(三)、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售.七、对销售管理办法的几点建议(一)、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现.(二)、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作.(三)、20__年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况.(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20__年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情.销售经理工作报告4时间如流水,很快10年也过去了,回顾x年,以下是我在担任销售经理这一年的总结:一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计).2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩.(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决.市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛.虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一.②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升.③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一.④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益.2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况.销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展.③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品.④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大.⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销.⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升.二、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾:1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加.(具体数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升.(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析:1、正面因素:①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制.②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强.2、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目.②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强.③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程.④老板“一笔签”的现象依然存在.三、营销团队的建设回顾及分析:(一)团队建设业绩回顾:1、销售人员的“放牧式”现员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强.“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升.2、负面因素分析:①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低.②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低.③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理.④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在.⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞.所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加.⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低.因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理.⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”.⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文.四、内部管理运作的回顾及分析:(一)运作回顾:1、基本解决了不按客户定单发货的现象.2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象.3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确.4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化.5、客户档案基本建立.6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围.(二)存在的负面因素分析:1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”.一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界.停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的障碍.2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善.五、存在的主要问题:1、销售管理无数据:一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理.从而成为真正的经营.管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样.每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到目标准确度.而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置.所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到管理实效!2、管理无层级:公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”.本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任.所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”.否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象.身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的.如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!而且,从管理的角度来分析公司的管理.《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状).管理。