员工心态管理

一、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把 好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入 进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方 面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极 的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见 国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的 管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。 也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该 看到克复这些困难后的一片蓝天。
六、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们 对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对 自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需 求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都 不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。 很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所 以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感 觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
五、包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也 会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样 的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客 户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们 学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑 剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同 的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要 锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包 容差异。
四、双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是 商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与 企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者 之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业 的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利 润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。 同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规 则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样 的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自 己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方 的利益受到损坏都会付出代价。
你对工作的态度决定你未来成功的态度
你的定位决定你做事情 的态度和方式，并且影 响你的工作成果
我们应该如何去工作？
空杯的故事
古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里 有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的 徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛 学造诣很深的人，你算老几？ 后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他 沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师 还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么 杯子已经满了，还要往里面到？” 大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒 呢？”
“空杯心态”
上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你 很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是 “空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前 提是有良好的心态。如果想学到更多的学问, 先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄 傲自满。 有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西, 而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的 学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心 态” 。 在职场上真正经得起风增加锻炼自己 的机会，增加实现自己价值的机会。社会、 企业只能给你提供道具，而舞台需要自己 搭建，演出需要自己排练，能演出什么精 彩的节目，有什么样的收视率决定权在你 自己。
三、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱 的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许 你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业， 对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你， 没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整 理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、 优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的 思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理 的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到 企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企 业的局外人。
主讲人：莎莎
第一模块
你在为谁工作
内 容 纲 要
第二模块
自我角色认知
第三模块
销售人员十大心态
你在为谁工作？
你今天为什么而来？ 为什么要学习，要改变？
1、社会环境的要求！！
2、行业发展的要求！！
3、个人成长的要求！！
我们是不是有以下的心态：
1、我们是不是还是一味用以前工作套路…… 2、是不是一切都要等候领导指示……
3、是不是不懂却仍然自以为是……
4、是否老想只用一招半式就想行走江湖…… 5、是否老是光有想法没有办法…… 6、是否仍然很习惯混着日子过…… 7、是不是站着这山看着那山高，吃着碗里盯着锅里……
残酷的未来！ 竞争激烈 拼的是“高 温生活”真 本事
我们部 分 伙伴的 写照！！
今天 残酷的社 会就是这 样！（加 温） 我是怎 么死的 啊!!你 是舒服 死的.
十、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具 备了老板的心态，你就会去考虑企业的成 长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己 应该去作的，什么是自己不应该作的。反 之，你就会得过且过，不付责任，认为自 己永远是打工者，企业的命运与自己无关。 你不会得到老板的认同，不会得到重用， 低级打工仔将是你永远的职业
七、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜 不过真实的行动。我们需要用行动去证明 自己的存在，证明自己的价值；我们需要 用行动去真正的关怀我们的客户；我们需 要用行动去完成我们的目标。如果一切计 划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上， 不去付诸行动，那计划就不能执行，目标 就不能实现，愿景就是肥皂泡。
工作人员的十大心态
自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切” 这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真 的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的 一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不 同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度 产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好 的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好 的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态 度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的 销售队伍，又应该有什么样的心态呢？
我们是不是还在抱怨！！
公司真是有毛病，大热天，搞什么训练（难道我们很懂吗？） 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作 （工作难道就是钱吗） 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，不欠谁 （你真的不欠公司，老板 吗） 我只要对得起薪水就可以 ，多一点不干！（多干是为谁啊？） 工作嘛，又不是为自己，过得去就可以 （是这样吗？） 我只要做好自己的工作就可以了，其他领导又没有安排（难道工作要等上面 安排吗） 我以后嫁个好男人就可以了（请问好男人为什么要你，难道就是漂亮吗） 。。。。。。。。。。
八、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不 可能索取。我们要给予我们的同事以关怀； 我们要给予我们的经销商以服务；我们要 给予消费者满足需求的产品。给予，给予， 还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予 不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的 感激
九、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力 的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不 能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会 落后。同事是老师；上级是老师；客户是 老师；竞争对手是老师。学习不但是一种 心态，更应该是我们的一种生活方式。二 十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习 成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞 争力。
一、积极的心态（续）
同时，我们应该就正确的、好的事情第一时 间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起 你的激情，唯有第一时间投入才会使困难 在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光 大。
二、主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着 恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就 会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、 我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争 取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排 你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行 动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取 这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要 别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位 也挤满了那些主动行动着的人。
我们的目标呢？
金牌顾问 培训专家 金牌店长 职业经理人 企业合伙人 金牌美疗师 老 板 专业策划师 促销专家 心态专家 零售专家 。。。。。
金牌顾问 行政主管 技术主管
经营自己，经营未来
你的未来由你自己决定：
信 念 持之以恒 工作 态度 行动 学习 技巧
目标
效率
方法
[你对工作的态度就是对人生的态度]
总 结
什么样的心态将决定我们什么 样的生活。唯有心态解决了， 你才会感觉到自己的存在；唯 有心态解决了，你才会感觉到 生活与工作的快乐；唯有心态 解决了，你才会感觉到我所作 的一切都是理所当然。
-------你在为谁工作？（Who
Are You Working For?)
要我做
我要做
我们是不是还在抱怨！！
1。自己只是个美容师或者美体师的（人有没有出息在自己) 2。我们的学历不高（学历不等于学力） 3。我们的环境不好（环境要自己去创造和争取） 4。我们的出身不好（出身不好更要争气） 5。我们经验不够 （经验就是在你工作用心得来） 6。我们的舞台不够 （机会总是垂青有准备的人） 7。我们的。。。。。（没有其他，没有出息的人会给自己 很多借口） -------难道我们真的很差吗？