新员工体系培训
新进员工质量体系及质量管理培训
新进员工质量体系及质量管理培训新进员工质量体系及质量管理培训一、引言1.1\t背景公司持续扩张，新进员工的数量不断增加。
为了确保新员工能够快速融入公司文化并具备相应的质量管理知识和技能，本文档旨在提供新进员工质量体系及质量管理培训的详细信息。
1.2\t目的本文档的目的是为新进员工提供相关质量体系和质量管理培训，以帮助他们了解公司的质量管理标准和要求，掌握质量管理的基本知识和技能，并能够贯彻执行公司的质量方针和目标。
二、质量体系概述2.1\t质量体系定义质量体系是一个组织所采用的、关于质量管理的一系列相互关联的活动，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序、工作指导书等。
2.2\t质量管理体系标准公司采用标准作为质量管理体系的基础。
该标准涵盖了质量管理的要求和指导，包括质量目标的设定、过程控制、产品验证等方面。
三、新进员工质量培训计划3.1\t目标通过质量培训，使新进员工能够全面了解质量体系和质量管理要求，具备质量管理知识和技能，能够有效地参与质量管理活动。
3.2\t培训内容（1）公司质量管理体系概述●质量管理体系的定义和目标●公司质量方针和质量目标●质量手册和质量程序的内容和使用方法（2）质量管理基础知识●质量管理的基本概念和原理●质量管理的七大手段●过程控制和质量改进方法（3）质量管理工具和技术●测量与分析工具●统计过程控制方法●样本检验和抽样技术3.3\t培训方式（1）面对面培训●讲授质量管理基础知识和技能●进行案例分析和讨论（2）在线培训●提供质量管理的在线课程和培训材料●定期进行在线测试和评估四、培训考核与证书4.1\t考核内容（1）面试●对质量管理基础知识的理解和运用能力进行面试考核（2）实际操作●完成一项与质量管理相关的实际工作，并进行评估4.2\t证书发放考核合格的新进员工将获得质量管理培训证书，并被记录在员工档案中。
五、附件本文档涉及的附件包括：●质量手册●质量管理程序●质量培训材料六、法律名词及注释6.1 法律名词（1）质量管理体系：一种符合质量管理要求的组织体系。
新员工培训计划方案5篇
【导语】为了确保事情或⼯作有序有⼒开展，通常需要预先制定⼀份完整的⽅案，⽅案属于计划类⽂书的⼀种。
以下是整理的新员⼯培训计划⽅案，欢迎阅读！1.新员⼯培训计划⽅案 随着社会经济的快速发展，公司对员⼯提出了更⾼的要求与标准。
同时，在今年多个项⽬同步进⾏的境况下，培训⼯作更显重要。
制定公司全年培训计划，逐步调整员⼯知识结构，培养员⼯敬业⼼态，形成良好的职业素质，提⾼公司整体管理⽔平及员⼯综合素质，这也是培训计划⽅案编制的出发点。
培训提纲： 1、培训基础 2、培训⽬标 3、培训⽅法 4、培训内容 5、培训所要达到的效果 6、培训考核（培训效果评估） 7、培训时间安排 员⼯不知道什么是企业，什么是公司，甚⾄不知道本⼈和企业的关系，在很多⼈的脑海中，国营单位才是稳定的铁饭碗，才是退休养⽼的保障，那么私营企业到底是什么？我能依靠它养⽼吗？它是我⼀⽣所追求的事业吗？ ⼀、培训⽬标： 1、要使⼤多数⼈知道什么是民营企业？什么是我能长期⼯作⽣活所能依赖的单位？ 2、为什么要提倡⼤家不断学习？ 学历低不可怕，可怕的是不求上进，不要求进步，固步⾃封；⼀个⼈要进步，就要从⼀点⼀滴做起，要脚踏实地，不断追求更⾼的⽬标。
3、要使⼤家知道，什么是企业管理？企业为什么要管理？企业的管理主要包括哪些内容？企业管理的基本⼿段是什么？企业管理的重要性是什么？要使⼤家明⽩企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障。
4、房地产投资企业应该如何实施企业管理？我们的企业现阶段⼜如何实施企业管理？如何保障我们的企业不断发展壮⼤？ 5、我们的员⼯应如何适应企业不断发展的需要？ 6、我们的员⼯如何坚定信⼼，随着企业的发展⽽使⾃⼰不断进步成长？ 总之，培训的主要⽬标是要我们的员⼯明⽩我们的企业是什么？我为什么要在这个企业⼯作？我能从这个企业得到什么？我能给企业带来什么？企业的发展对⾃⼰意味着什么？我离开这个企业我会是什么样⼦？ ⼆、培训⽅法： 1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员⼯理解企业管理的重要性。
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》范文
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》篇一一、引言在现今高度竞争的金融市场，人才是企业最重要的资产之一。
作为一家致力于为客户提供卓越金融服务的Z银行，其信用卡中心在员工培训上尤为关键。
新员工培训是提高员工工作能力、促进企业发展的基础工程。
本文将深入探讨Z银行信用卡中心新员工培训体系的现状、问题及优化策略，以期为该中心的持续发展提供有力支持。
二、Z银行信用卡中心新员工培训体系现状目前，Z银行信用卡中心的新员工培训体系主要包括入职培训、岗位培训和专项培训三个阶段。
入职培训主要针对企业文化、规章制度、基本业务知识等方面进行培训；岗位培训则根据员工的岗位安排，进行相关业务技能和操作流程的培训；专项培训则是针对特定业务或项目进行的深入学习。
整体来看，该培训体系具有一定的系统性，但在实际执行过程中仍存在一些问题。
三、存在的问题1. 培训内容与实际需求脱节。
部分新员工反映，入职培训的内容过于理论化，与实际工作需求存在一定差距。
2. 培训方式单一。
目前主要采用传统的课堂教学方式，缺乏互动性和实践性，难以激发新员工的学习兴趣。
3. 培训效果评估不足。
培训结束后缺乏有效的评估机制，无法了解新员工的实际掌握情况及培训效果。
4. 岗位匹配度不高。
部分新员工在经过培训后，由于岗位安排不合理，导致无法充分发挥所学知识，影响了工作效率和员工积极性。
四、优化策略1. 完善培训内容。
根据实际工作需求，对入职培训内容进行优化，增加实践性和操作性强的内容，使新员工能够更好地将理论知识与实际工作相结合。
2. 丰富培训方式。
引入多种培训方式，如案例分析、角色扮演、互动讨论等，以提高新员工的学习兴趣和参与度。
3. 建立有效的培训效果评估机制。
在培训结束后，通过考试、问卷、面谈等方式，对新员工的掌握情况进行评估，以便及时发现问题并采取相应措施。
4. 优化岗位匹配。
在安排岗位时，充分考虑新员工的特长和兴趣，使其能够更好地适应岗位，发挥所学知识，提高工作效率和员工满意度。
新进员工培训方案(精选3篇)
新进员工培训方案（精选3篇）新进员工培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三、培训内容1、中心岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心行业特点，中心的组织结构，工作性质，中心有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》四、培训反馈与考核1、各中心制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
各中心每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格，部门→中心→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施1、召集各中心负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
体系人员岗前培训内容
体系人员岗前培训内容体系人员岗前培训是新员工入职前接受的培训，旨在帮助他们快速适应公司的工作环境、了解岗位职责，并掌握必要的知识和技能。
以下是体系人员岗前培训的一般内容：1. 公司概况：介绍公司的组织结构、发展历程、核心价值观和经营理念等，让新员工对公司有一个整体的认识。
2. 岗位职责：详细介绍体系人员岗位的职责和工作范围，包括任务分配、工作流程、工作目标等，使新员工明确自己的工作职责。
3. 体系知识：介绍公司所采用的体系标准，例如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等，让新员工了解体系的基本原理和要求。
4. 工作流程：详细介绍公司的工作流程和操作规范，包括各个环节的工作内容、工作顺序、注意事项等，让新员工熟悉公司的工作流程。
5. 相关法律法规：介绍与体系工作相关的法律法规和政策要求，例如质量管理法律法规、环境保护法律法规等，让新员工了解并遵守相关法规。
6. 技能培训：根据岗位需求，进行相关技能培训，例如文件管理、数据分析、报告撰写等，提升新员工的工作能力和专业素养。
7. 沟通协调：培训新员工与其他部门和同事之间的沟通协调能力，包括团队合作、有效沟通、问题解决等方面的培养。
8. 安全与风险防范：介绍公司的安全制度和风险防范措施，教育新员工正确使用办公设备、遵守安全规范，提高工作场所的安全意识。
9. 岗位实践：通过对实际工作情景的模拟演练或实地实训，让新员工亲身体验岗位工作，掌握实际操作技能。
10. 考核评估：进行岗前培训的考核评估，以确保新员工对培训内容的掌握程度，并为进一步的培训和发展提供指导建议。
以上是体系人员岗前培训的一般内容，具体培训内容可根据公司的实际情况和岗位需求进行调整和补充。
培训的目标是使新员工尽快适应工作，为公司的发展做出贡献。
完整版)新员工入职培训课程体系
完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容：通过实际操作，让新员工熟悉公司业务流程，掌握各项工作技能；推荐讲师范围：各部门主管或经验丰富的员工；建议课时：一周。
三）能力篇1.组织能力培训主要内容：介绍组织能力的重要性，如何提高组织能力，如何有效地进行团队协作等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
2.沟通能力培训主要内容：介绍沟通的基本原则，如何有效地进行沟通，如何处理沟通中的问题等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
3.领导能力培训主要内容：介绍领导能力的重要性，如何提高领导能力，如何有效地进行团队管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
4.自我管理能力培训主要内容：介绍自我管理的重要性，如何提高自我管理能力，如何有效地进行时间管理等；推荐讲师范围：公司高管或XXX人员；建议课时：半天。
为了让新员工尽快适应公司环境，我们制定了全面的培训课程体系。
该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。
技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。
能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
在知识篇中，我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。
而在技能篇中，我们则注重培养员工的职业技能，如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。
最后，在能力篇中，我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
通过这样全面的培训课程体系，我们相信新员工能够更快地适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
同时，也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力，为公司的发展注入新的活力。
新员工入职培训教育方案5篇
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
新员工培训方案(精选6篇)
新员工培训方案（精选6篇）新员工培训方案1一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1、连续现货知识2、渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1、渤商所连续现货交易管理办法2、交易品种3、交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。
五、培训时间宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周(节假日顺延)。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1、考核方式：笔试2、考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主3、考核时间：按照公司规定执行4、考核内容：自学和讲授的内容5、考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6、达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。
对于首次考核不合格者，该员工应该深度自省，对自己知识水平和工作态度及时反思。
及时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自己的职业生涯发展留下隐患。
对于三次考核不通过的员工，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
新员工培训方案2一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
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管理体系学习
今天与大家分享
• 公司推行质量及食品安全管理体系 • 文件架构及文件、记录管理
• 质量方针目标
体系的推行（一）
• 我厂自2009年6月开始推行ISO9001：2008、 ISO22000：2005双体系。
• ISO9001：2008质量管理体系 要求。 • ISO22000：2005食品安全管理体系 食品 链中各类组织的要求。
a b 识 别 过 程 确定过程顺序和相互作用 P P
c
d e f
确定过程运行准则和方法
提供资源信息保证运行 监视测量分析过程的有效性 采取改进措施
P
D C A
文件控制
• 文件：信息及其承载媒体。
• 质量管理体系所要求的文件应予以控制：
• a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； • b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
• ISO9001、ISO22000的推行
• c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
• d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本； • e) 确保文件保持清晰、易于识别； • f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发； • g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作 废文件时，对这些文件进行适当的标识。
文件控制过程
文件分类 文件回收 文件作废
• 文件的评审：
• 文件最长评审时间间隔：一年； • 文件评审内容：适用性、符合性、有效性、版本状态等。
文件的作废与销毁
• 对回收的旧文件应作废处理，由发行部门回收后加盖 “作废”印章，防止作废文件的非预期使用。
• 对于需销毁的作废文件，由相关部门填写《文件销毁 申请表》，执行销毁。
记录控制
• 记录：公司按照管理体系文件，实施过程的 文件化的证据及记录的结果。 • 记录是一种特殊类型的文件，应予以控制： • 应建立并保持记录，以提供符合要求和质量 管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序， 以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保 存期限和处置所需的控制。
• 主管级人员人事资料保存期限为离职后一年；普通员 工为离职后一个季度； • 合同至少应保存合同终止后一年； • 其他相关记录至少应保存一年。 • 记录的防护条件应做到避免受潮、损坏、遗失。
质量方针
持 续 满 足 并 超 越 顾 客 要 求
强 化 食 品 安 全 与 品 质 监 控
2012质量目标
立/审/决 文件更改
文件编码 文件发放 文件归档 文件销毁
文件标识
文件控制关键词
• • • • • • 清晰的立/审/决 标识表明身份/部门重要还是条款重要 如何方便的检索 收/发/存记录表明处在控制中 旧版本如何处理/真的销毁了吗 外来文件也在时刻变化
目的：防止文件的非预期使用来自文件的分类• 一级文件：管理体系手册； • 二级文件：程序文件； • 三级文件：技术性标准，检验分析方法标准，作业指 导书，设备操作标准，保养标准等。 • 四级文件：管理体系设计的记录。 • 外来文件：法律法规类、产品标准类、总部垂直部门 标准类、设备档案类、供方档案类、人事档案类、书 籍等文件执行《文件控制程序》之《外来文件管理流 程图》。
文件的受控
• 文件分受控和非受控两大类： • 受控：文件发行时应在每页文件右上角（报告、表单 类一般为右下角）加盖红色印章（＊＊部门发行）。 • 凡在使用处发现没有红色印章的，即为非法获取的受 控文件。 • 当地部门复印总部垂直部门发行的文件，需要在复印 件上加盖当地发行部门的发行印章。
文件的发行及评审
体系的推行（二）
质量管理体系与食品安全管理体系的推行 得到公司各级领导的高度重视，各部门的积极 配合，我公司在2010年7月13、14日通过摩 迪公司的双体系的审核认证，并获得证书。
ISO9001、 ISO22000证书
质量及食品安全管理体系的推行
为使公司质量和食品安全管理体系 得到有效的运行，每年初制订审核计划。 食品安全小组按审核计划开展各项验证 工作，每年至少做一次全面的内审及管 理评审。
ISO9001:2000——PDCA循环
处置 采取措施，持续 改进产品提供及服 务过程 按照法规、顾客要 求和组织方针、目 标，确定产品、服 务所需要过程 策划
对照组织方针、目标 和法规的要求，监视 检查 和测量产品和服务过 程，并报告结果
实施管理、产品及 服务的所有过程
实施
过程方法与PDCA的结合
热线不良率： 水线不良率：
≤0.5%
≤0.1%
热线客诉率：
水线客诉率：
≤1.00ppm
Cpk目标： 冰红茶糖度Cpk 酸 度 Cpk 冰红茶净含量Cpk 冰红茶扭力Cpk 矿物质水扭力Cpk
≤0.25ppm
≥1.0 ≥1.0 ≥0.6 ≥0.6 ≥1.0
课程回顾
• 文件、记录管理 • 质量方针质量目标
记录表单的填写
• 不得用铅笔填写，可采用钢笔、圆珠笔等填写，字迹 要正确、清晰、清楚、不得遗漏，应能准确识别。 • 记录填写要完整、详细、真实，并及时填写，如有无 须填写的项目，可在该栏内“/”，不允许留有空白； 记录应有填写人及审核人签名或盖章，并签日期。 • 记录填写内容需更改时，应有更改者在更改处签字或 盖章并确保更改前内容仍然清晰可见，同时还必须签 日期。日期处于签字或盖章位置的右下角，字体小于 签字或盖章的字体。
• 文件的发行：
• 文件的发行、接收和回收需填写《文件发行与回收记录表》，文件批 准人批准后方可发行。若需进行旧文件的回收，则在文件发行时同时 进行做到文件以旧换新。
• 文件发行时应在“＊＊部门发行”印章“发行”下方填写文件发行号。 • 若文件因破损无法使用或是丢失等，由文件使用部门填写《文件补发 申请表》，由文件批准人批准后由原发行部门补发。
记录表单汇总
• 记录表单依流程会签审核传递，每月底各部门对各项 使用的记录进行收集、整理、分类、登记及归档。 • 记录查阅/检索
• 建立目录清单
• 注明存放地点 • 借阅记录时需提出《文件借阅申请表》，在预定时间 归还，到期不还者由记录保存部门负责收回。
记录的保管与防护
• 保存期限的要求：
• 体系运行记录三年，检验记录、生产记录两年，食品 安全管理记录两年；