双十一和网购
“双十一”消费者网购特征分析
“双十一”消费者网购特征分析【摘要】今年双十一网购狂欢再次掀起消费热潮，消费者的购物行为和心理特征备受关注。
本文通过对“双十一”消费者网购特征的分析，探讨了消费者的网购行为特征、消费心理特征、商品类别偏好、购买决策因素以及物流体验的影响因素。
通过分析发现，在双十一期间，消费者更倾向于购买电子产品、服装、美妆等商品，快速便捷的物流体验是消费者选择网购的重要因素之一。
本文总结了“双十一”消费者网购特征，展望了未来市场趋势，并提出相关建议，为消费者和电商平台提供参考。
【关键词】“双十一”、消费者、网购、特征分析、消费心理、商品类别、偏好、购买决策、物流体验、市场趋势、建议、参考。
1. 引言1.1 背景介绍“双十一”是每年11月11日的网购狂欢节，起源于中国大陆的网上商城京东和淘宝。
从开始的单一促销活动，逐渐演变为全球最大的购物节之一。
双十一活动不仅仅是一场购物狂欢，更是探讨消费者行为和消费心理的研究热点之一。
随着互联网的普及和移动支付的发展，网购已经成为许多消费者的主要购物方式。
在双十一当天，消费者通过各种电商平台抢购心仪的商品，享受折扣和优惠带来的购物快感。
随着消费者对网购的接受程度不断提高，他们的购物行为和购物习惯也在不断演变和变化。
对“双十一”消费者网购特征进行深入分析，探讨消费者的购物行为特点、心理特征等，对于了解消费者需求、引导消费者合理消费具有重要意义。
本文旨在通过对“双十一”消费者网购特征进行全面分析，为电商平台提供更准确的市场定位和推广策略，推动电商行业的繁荣发展。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解“双十一”消费者网购特征，探讨消费者在这一特殊时期的网购行为和心理特征。
通过分析消费者的商品类别偏好、购买决策因素以及物流体验，可以帮助电商平台和商家更好地了解消费者需求，提升服务质量，从而更好地满足消费者的需求，提高销售额。
通过总结和展望“双十一”消费者网购特征，可以为未来市场趋势的预测提供参考，为电商平台和商家制定营销策略提供指导，促进行业的健康发展。
双十一是什么时候开始的流行的
双十一是什么时候开始的流行的一年一度的“双十一〞到了，这一天原本是年轻人庆祝单身的光棍节，近年来，那么成为网络节日中一块商机满满的大蛋糕，在这一天，商家们争相推出大规模优惠促销活动，人们那么抓紧时间“剁手〞、“秒杀〞抢购心仪商品，甚至已成为当下的一种流行文化。
那么，双十一是什么节日，又是什么时候开始流行的呢?问：双十一是几月几号?答：双十一是11月11日。
双十一购物狂欢节是指每年11月11日(光棍节)的网络促销日。
在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。
双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)2022年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均是有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
自天猫2022年首创双十一购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。
在当前经济下行压力加大的背景下，双十一购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量，显示了人们较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号，而电子商务需求的逆势“井喷〞，那么透露出我国网上消费的巨大潜力。
“剁手〞前先了解：双十一网购考前须知“双十一〞期间，网络购物交易量和交易额均迅猛增长，但同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。
从近年来国内主要网购平台开展“双十一〞促销活动情况来看，局部网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为，因此消费者在享受网购乐趣的同时，也要看清个中猫腻，时刻提醒自己提高警惕，理性购物，防止被骗。
小心骗子冒充卖家众多消费者在“双十一〞疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。
警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。
双十一的起源与发展史
双十一的起源与发展史双十一，是一年一度的中国购物狂欢节，起源于2009年的一个校园推广活动。
随着年年增长的销售额，这个节日逐渐演变成了一个全民消费的盛宴。
本文将从双十一的起源、发展史以及影响等方面展开阐述。
一、双十一的起源2009年11月11日，阿里巴巴旗下的淘宝网为了营销活动，推出了一个网购节日，即“双十一”。
这个节日最初是针对年轻人的校园推广活动，因为“双十一”数字“11.11”看起来像一排孤独的单身，象征着独立自主和追求自我。
淘宝网以此打造了一个这样的消费节日，让消费者在购买商品时都能感受到自己的独立自主和追求。
二、双十一的发展史由于淘宝网供应商甚至是整个中国电商界前所未有的消费热潮，双十一节活动的规模也在逐年扩大，销售额也一直在创新高。
以下是双十一节的发展史：1、2010年：双十一首次正式开启2010年，淘宝推出了首个双十一节，当时只有27家电商参与，销售额达到了936.12万元。
虽然这个数字对于当时的电商行业来说不算太高，但是这次活动却奠定了双十一的基础，同时也让很多商家看到了传统电商商业模式的缺陷。
2、2011年：双十一销售额飙升至52亿元2011年，双十一节开始向全国推广，参与人数也从27家增长到了11万家。
销售额达到了52亿元，同比增长了5倍，这次活动让双十一节成为一个全民消费的盛宴。
3、2012年：第一个秒杀纪录2012年，淘宝网提出了一个秒杀目标，即一小时内售出10亿元的商品，最终，仅用40分32秒就完成了这个目标。
同时，阿里巴巴集团还在这一年正式成立，双十一已经成为阿里巴巴的重头戏。
4、2013-2014年：跨境电商的兴起2013年，淘宝宣布推出了跨境电商专属的双十一节，国内外商家参与双十一的门槛进一步降低。
同时，双十一节吸引了越来越多的国际品牌参与，让中国消费者享受到了外国商品的优惠品质。
2014年，淘宝和天猫淘宝旗舰店的合并，加速了双十一节的发展，同时推广也更加广泛。
销售额再次创新高，达到了570亿元，国际品牌也受益匪浅。
双十一活动吉尼斯纪录
双十一活动吉尼斯纪录双十一活动，也称为光棍节购物节，是中国电商平台阿里巴巴旗下的天猫网发起的一项购物促销活动。
每年的11月11日，天猫网都会推出大量的商品折扣和促销活动，吸引大量消费者参与购物。
这一活动已经成为中国乃至全球最大的在线购物节，许多创纪录的事例也在双十一活动中诞生。
下面就介绍一些双十一活动中创造的吉尼斯世界纪录。
首先，天猫双十一购物节是世界上最大的网络购物节。
根据吉尼斯世界纪录的官方统计，2015年双十一活动期间，天猫网的交易额为912.2亿人民币，超过了美国所有电商平台在美国“黑色星期五”购物节的总交易额。
这项纪录一直保持到今天，每年的双十一活动都会刷新这一纪录。
其次，双十一活动也成为中国快递业务量最大的一天。
由于双十一活动期间的网购订单量极大，快递公司在这一天面临着巨大的压力。
2014年双十一活动期间，中国快递企业处理的包裹量达到4.79亿件，创下了吉尼斯世界纪录。
这一纪录在随后的几年里也被不断刷新，中国快递业务量也因此不断增长。
另外，双十一活动也推动了移动支付的普及和使用。
在过去的几年，双十一活动中，移动支付成为了交易的主要方式之一。
由于手机支付的方便性和安全性，越来越多的人选择使用手机进行支付。
2017年双十一活动期间，支付宝移动支付交易笔数达到18.58亿笔，创造了吉尼斯世界纪录。
最后，双十一活动也成为了全球领先的电商节日。
由于双十一活动的成功，许多国家和地区也开始效仿，推出自己的购物节。
例如，美国的“黑色星期五”和“网络星期一”购物节，阿根廷的“热那亚迪”购物节等。
双十一活动的影响力已经超越了中国国境，成为了全球电商界的重要事件。
综上所述，双十一活动已经在购物节的历史中留下了浓墨重彩的一笔。
它不仅成为了世界最大的网络购物节，也推动了快递和移动支付的发展。
同时，双十一活动也在全球范围内产生了广泛的影响，成为了众多国家和地区效仿的榜样。
可以说，双十一活动创造的吉尼斯世界纪录，不仅展示了中国电商的实力，也彰显了中国在全球经济中的重要地位。
2024双十一网购大数据分析报告
2024双十一网购大数据分析报告2024双十一是中国电商平台的一次重要盛会，也是全球最大的网购节日之一、据统计，2024年双十一期间，各大电商平台共交易额达到了1,220亿元人民币，创造了历年来的新纪录。
下面是针对2024双十一网购大数据的分析报告。
首先，2024年双十一期间的网购用户规模呈现出明显增长的趋势。
根据数据统计，2024年双十一当天，全国网购用户数量达到了 4.5亿人。
这表明了网购已经成为了现代生活中不可或缺的一部分，越来越多的人选择在双十一时购买自己需要的商品。
其次，从商品销售情况来看，2024年双十一的销售状况依然以电子产品、服装和化妆品为主导。
这三个品类的销售额占据了整个双十一销售总额的大部分份额。
其中，电子产品占据了32%的销售额，服装占据了26%的销售额，化妆品占据了13%的销售额。
这表明了人们在双十一时对于电子产品、服装和化妆品的需求仍然十分旺盛。
再次，从购买行为来看，移动端购物成为了主要趋势。
2024年双十一当天，手机端的购物订单量超过了PC端，移动设备成为了人们购买商品的主要工具。
这与人们越来越依赖手机进行购物的现实生活需求相一致。
最后，物流配送的效率也是2024年双十一的亮点之一、各大电商平台通过提前做好物流准备工作，确保了在大量订单涌入时能够及时配送。
整个物流系统的高效运作，使得用户能够在最短的时间内收到自己购买的商品。
综上所述，2024年双十一网购大数据分析显示，网购用户规模、商品销售情况、购买行为、营销手段和物流配送等方面都呈现出了积极的趋势和变化。
随着技术的不断进步和人们对于网购需求的不断增长，相信未来的双十一网购节还将有更大的发展空间和商机。
网上购物的利与弊
网上购物的利与弊近年来，随着物联网日益发展和普及，网上购物越来越成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是线上购物平台的日益丰富和便捷，还是越来越多的人选择在网上消费，都使得网上购物成为了现代生活的一部分。
然而，网上购物不仅有其明显的好处，也存在着一些待解决的问题。
本文将从利与弊两个方面来探讨网上购物的现状和特点。
一、利1. 网购节省时间和精力网上购物的最大好处之一是节省时间和精力。
与实体店相比，线上购物可以让消费者省去了人群拥挤和排队购物的繁琐事务。
在电脑或者手机端，消费者可以在短短几分钟内选择自己喜欢的商品并完成支付，极大地减少了购物时的时间和精力投入。
2. 购物平台丰富多样随着线上购物平台越来越丰富，各式各样的商品不断涌现，日常生活用品、电子产品、食品、饮料等应有尽有，让消费者只要动动手指就能轻松买到想要的商品。
同时，网上购物平台有着更多的产品信息、品牌评价和产品体验分享，可以让消费者做出更具理性的消费决策，追求更高性价比和更好的购物体验。
3. 价格优惠除了方便快捷和更好的购物体验，网上购物也经常提供更为优惠的价格和促销活动。
比如“双十一”、“双十二”等年度购物节，不仅提供了极高折扣和海量优惠，还可以赠送礼品和代金券等福利，吸引了大量消费者的关注和购买。
与此同时，各大电商平台也常常干净利落地结合自身的优势，通过秒杀、团购、优惠券等形式推出促销大礼包，让消费者可以以更低的价格购得心仪商品。
二、弊1. 无法物色实物，可能存在差异购物过程中，消费者无法亲身去感受或者使用商品，而是基于商品的文字、图片和品牌评价等信息做出决策，可能存在信息不全、照片磨皮、拔高实物等问题。
即使物色到心仪的商品，拿到手后也可能存在颜色、尺码、材质等方面的折扣，导致不符合实际需求或者在长时间使用后出现质量问题等情况。
2. 客服服务存在问题与实体店不同，网上购物没有实时的售前售后服务支持。
当消费者在购物中遇到问题或者需要咨询时，平台客服的回复速度和质量也越来越成为争议点。
“双十一”网购大数据分析报告
“双十一”网购大数据分析报告每年的“双十一”都是一场全民参与的购物狂欢节，各大电商平台纷纷推出诱人的促销活动，吸引着消费者的目光。
在这场购物盛宴的背后，隐藏着大量有价值的数据，通过对这些数据的深入分析，我们可以洞察消费者的行为模式、市场趋势以及电商行业的发展动态。
一、“双十一”的销售规模“双十一”的销售额每年都在刷新纪录。
以近几年的数据为例，销售额呈现出惊人的增长态势。
从最初的数十亿到如今的数千亿，这一数字的飙升反映了消费者购买力的提升以及电商市场的巨大潜力。
二、消费者行为分析1、购买时间分布在“双十一”当天，消费者的购买行为并非均匀分布。
零点开场后的短时间内往往会出现购买高峰，这是因为很多热门商品有限时折扣和限量抢购活动。
然而，随着活动的持续进行，白天和晚上也会有不同程度的购买高峰，这与消费者的工作和生活节奏有关。
2、消费群体特征从年龄层次来看，年轻人依然是“双十一”购物的主力军，但中老年人的参与度也在逐渐提高。
不同年龄段的消费者对于商品的需求和偏好有所不同。
年轻人更倾向于购买时尚、科技类产品，而中老年人则更关注健康、家居用品等。
3、地域差异不同地区的消费者在“双十一”的消费表现也存在差异。
经济发达地区的消费者购买力较强，消费金额相对较高。
同时，一些特定地区对于某些品类的商品有着特殊的偏好，这与当地的产业结构和文化背景有关。
三、热门商品品类分析1、电子产品手机、电脑、平板等电子产品一直是“双十一”的热门品类。
消费者对于新款、高性能的电子产品有着强烈的需求，各大品牌也纷纷在“双十一”期间推出优惠活动，吸引消费者购买。
2、服装鞋包服装鞋包也是消费者关注的重点。
时尚潮流的服装、舒适的鞋子和实用的包包在“双十一”期间销量可观。
消费者往往会趁此机会购买换季服装和心仪已久的品牌商品。
3、家居用品随着人们对生活品质的追求，家居用品在“双十一”的销售额逐年增长。
床上用品、家具、厨房电器等商品受到消费者的青睐，反映了人们对于舒适家居环境的重视。
2021双十一网购狂欢节活动有哪些
2021双十一网购狂欢节活动有哪些?2021双11网购狂欢节攻略：什么是双十一?2021淘宝双十一活动介绍双十一即指每年的11月11日。
由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
同时也成为商家炒作的节日，所有商场、超市以及网购电商都在这一天前后推出各种抢购活动来促销以提高销售额度。
2021年11月11日零点，天猫1111购物狂2021双十一网购狂欢节活动：关注品牌，定制我的双十一活动时间：10月14号--29号活动说明：这是一个DIY双十一的活动，只要关注喜欢的品牌，就可以打造独一无二的【我的双十一】专场，最快获得你想要宝贝，喜欢店铺宝贝的折扣信息和优惠券。
2021双十一网购狂欢节活动：30000家线下门店派发双十一优惠券活动时间：10月14号--11月10号活动说明：当你逛街时，路过某些品牌的店铺，发现有双十一海报，可以扫描海报上的二维码，领取该品牌双十一优惠券。
此外，在电脑或者手机上下载高德地图，打开地图会惊喜的发现附近品牌门店的双十一优惠信息哦。
2021双十一网购狂欢节活动：抢购天猫100亿精品优惠券活动时间：10月14号--11月10号活动说明：通过淘宝双十一会场、分会场也页面，用5分积分任意兑换店铺优惠券或商品优惠券。
2021双十一网购狂欢节活动：提前充值充500抢300活动活动时间：2021年11月5日-11月10日活动说明：每天10:00-21:59时间段的12个整点。
累计发放6000万元红包2021双十一网购狂欢节活动：双11来了，11.11家电狂欢秀活动时间：10月18号--11月11号活动说明：家电抢先购，劲爆双11价：抢先预订，获限量赠品!免费配送、全国包邮、送货上门、全年价保1、提前选择店铺或者商品进行收藏双十一活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。
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过“光棍节”的一般是80、90后，而这群人恰是 电商销售市场的主力军，这就不难理解“光棍节”当 天各大实体店并没有像电商这样火的原因。年轻人已 形成网上消费习惯，很多年轻人不上班便宅在家里逛 网上商城。 阿里巴巴集团主席马云给了双十一下的官方定性 或许更易被消费者接受。他说：“中国需要消费者日， 315是消费者维权日，阿里人希望11.11成为真正的消 费者日，商家感恩回馈消费者。”马云在努力淡化着 双十一的营销色彩，但无论如何，双十一已然成为了 人们购物的狂欢节。
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双十一购物的弊
• 不堪重负的首先是快递员，对快递企业的经营 管理考验更大。一家快递公司负责人向记者透露， 平时递送的包裹数量往返基本均衡，但“双十一” 这天几乎全是单向运输，去时满载回来拉空车， 这样无形中就使运营成本增加不少，一旦处理不 及时就会“爆仓”，这样的“消化不良”会导致 业务量越多亏损越大。
双十一的火爆销售
2014-11-11
10
双十一购物的利
1、电商众平台有备而来
高调参战蓄势待发
相较往年，今年双十一促销大大提 前，各大电商似有备而来：天猫商城已 针对“11·11购物狂欢节”提前派发了 价值总额突破百亿元的优惠券，所有优 惠券仅限11·11当天试用。 京东商城、当当网、苏宁易购等电 商大佬高调参战且来势汹汹，都将启动 大规模促销，力求实现超越理想的销售。
大学生很难控制住自己的购物欲。
2014-11-11 15
1.大学生的消费从众心理。别人买我也跟着买。 2.购物积少成多。便宜是便宜，加起来可就不便宜了。 3.换季买商品，可是往往忽略了商品的实用性。 4.商品退换货得不到保障。
2014-11-11 16
2014-11-11
18
我的观点
1.“双十一"期间，商家开展促销活动，无可厚 非，但作为消费者，应该捂紧自己的钱包。面 对“双十一”，更应多些理性消费。理性消费， 是为我们自己省钱。
2014-11-11
天时+地利+人和
光棍节给了淘宝“天时”，更确切地说，给了
消费者购物暗示。
在复旦大学管理学院市场营销系副教授金 立印看来，淘宝选在双十一搞促销是一个绝妙
的主意，“消费心理学的研究发现，人们一旦
具有了某种程度的精神焦虑，例如孤单，饥饿 等，往往会偏向于购买一些自己本来不需要的 东西来实现自我弥补，这种消费心理很容易被
2.“双十一”的诞生和火爆，折射出国人 消费观念的巨大转变。从拉动内需来说， “双十一”确实起到了一定作用。不过， 在全民消费狂欢的同时，也存在着一定 的弊端。在某种程度上已经出现不理性 消费、过度消费的苗头，尤其是在提倡 节俭、不过度奢侈消费的当下，更应该 杜绝盲目消费或不理性消费的情况，更 不用说那些为追求销售额虚假打折，坑 蒙消费者的商家了。
ห้องสมุดไป่ตู้
2、物流快递“乘时乘势” 双十一是机遇也是挑战
• 双十一不再是电商行业一家独食，对快递行业也是一次机遇和大考。经历 前几年爆仓问题困扰，以圆通、韵达、汇通、申通、中通、天天为代表的快 递公司今年提前备战，招聘快递员、添加车辆和相关设备、提升物流硬件配 置备战双十一。 高价快递也降价争夺双十一网购物流市场，中国邮政EMS首次下调部分地 区同程寄件的首重资费参战；顺丰速运针对淘宝市场推出“四日件”；宅急 送“保证价格不高于‘四通一达’、天天快递等竞争对手’”。 双十一对购物网站的交易系统、会员系统、支付网关、物流配送等各方面 都是考验，同时也为物流带来很大经济效益，但快递丢单、送货迟缓一直是 消费者投诉的热点，快递是电商最接近消费者的关节，也是衡量网购体验的 重要指标，商家需谨防物流成促销“短板”。
——土木三班 冯科
2014-11-11
1
网购，所带来的改变
网购已经深入人心！
鼠标键盘打造的新型消费模式
2014-11-11 2
又来了，你准备好了吗？
亲，双十一
1 光棍节变成了购物节？ 2 双十一购物 究竟有利还是弊？ 3
我的观点
11-11
几年前，11月11日不过是一个普普通通的日 子。如今，它却成了一个标志性节点，一个销 售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企 业的必争之地。围绕这个日子，线上天猫、京 东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等 电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打 得不可开交。据估算，今年“双十一”服务于 这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三 方服务业以及电商平台等相关行业从业者将达 百万。
• 据了解，目前天津地区快递员的月薪已接近“白 领”。记者查阅招聘网站发现，圆通、中通、韵 达等快递企业都加入高薪招聘的行列，不少招聘 启事上都注明“急聘”、“高薪”等关键字，月 薪标准大多在5000元左右，能兼职司机的快递员 月收入可达到8000元。“虽然薪水给的不少，但 还是不好招人。”一位快递公司人力资源主管说 ，平时快递员一天接送快递大约100件，现在只 有人手增加30%，每人每天接送快递增加到200 件，这样才能满足“双十一”的需求。高薪伴随 的往往是超负荷的工作量。
带动。” 淘宝的促销为消费者提供了最切实
的购买理由。
历来多场电商价格战受到消费者的口诛笔伐，为何单单就是 淘宝，最终独享了这份蛋糕，甚至没有留下价格战的痕迹和印象 呢？
深层次的原因在于消费暗示，5月22日，京东上市所引发的与
苏宁易购、当当、国美库巴之间的价格战在消费者还没准备好的 情况下开打，与其说是给消费者让利，不如说是一种互掐，消费 者只以旁观者的心理来看热闹。但淘宝的营销策略完全不同，它 诚意邀请消费者来参加一场精心策划的嘉年华，让消费者成为主 角，同时，无处不在地渲染气氛，让消费者产生了不参与这场 “盛世”就会留遗憾的心理暗示，这种方式显然技高一筹。