O2O

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O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思

O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思

O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思篇一:o2o、c2c、b2b、b2c是什么意思有什么区别o2o、c2c、b2b、b2c是什么意思有什么区别一、o2o、c2c、b2b、b2c的区别在哪里?o2o是onlinetooffline分为四种运营模式1.onlinetooffline是线上交易到线下消费体验2.offlinetoonline是线下营销到线上交易3.offlinetoonlinetooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验4.onlinetoofflinetoonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验比如:保险直购o2o,苏宁易购o2o,大众点评o2o等c2c是consumertoconsumer就是个人对个人的,比如淘宝的小店铺。

c2c是businesstoconsumer是商家对个人,这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

c2c很重要的一点是都运用了物流。

b2b是businesstobusiness是企业间的,比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下就是:c2c就是我卖东西你来买b2c就是我成立个公司卖东西,你来买o2o就是我成立个公司卖东西,你来买,但是要你自己来拿b2b就是你也成立了公司,买我公司的东西二、电子商务知识口诀b2b有三宝:企业、中介、沟通好b2c有三宝:品牌、渠道、销售好c2c有三宝:你开、我买、支付宝o2o有三宝:线上、线下、一起搞Lbs有三宝:签到、优惠、位置找nFc有三宝:近场、支付、安全好seo有三宝:内容、外链、权重屌eDm有三宝:内容、受众、分析好cpA有三宝:行动、转化、站长恼cps有三宝:佣金、销量、效果好cpc有三宝:点击、引导、作弊少cpm有三宝:展示、千人、不可靠php有三宝:开放、高效、成本少从事电子商务,以上都要知晓电子商务模式b2b(经济组织对经济组织)b2c(经济组织对消费者)b2b2c(企业对企业对消费者)c2b(T)(消费者集合竞价-团购)c2c(消费者对消费者)b2F(企业对家庭)o2o(网上与网下相结合)saas(软件服务)paas(平台服务)Iaas(基础服务)m-b(移动电子商务)b2g(政府采购)g2b(政府抛售)b2m(面向市场营销的电子商务企业)m2c(生产厂商对消费者)soLomo(社交+本地化+移动)Abc(代理商-商家-消费者)bAb(企业-联盟-企业)p2c(生活服务平台)p2p(点对点、渠道对渠道)sns-ec(社会化网络电子商务)b2s(分享式商务,或体验式商务)篇二:最全解释p2p、p2c、o2o、b2c、b2b、c2c的定义最全解释p2p、p2c、o2o、b2c、b2b、c2c的定义p2p、p2c、o2o、b2c、b2b、c2c,每天看着这些常见又陌生的名词,如果有人跟你说让你解释它的含义,金融的小伙伴们是不是瞬间石化了,是不是欲言又止了,哑口无言了,它的概念意义您真的懂吗?·····来吧,跟着嘉丰瑞德一起来真正的了解下它们的含义和区别吧!p2p到底是什么呢?p2p借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。

o2o模式成功案例

o2o模式成功案例

o2o模式成功案例O2O模式成功案例。

O2O,即线上到线下,是一种商业模式,通过互联网技术将线上和线下商业有机结合,为消费者提供更便捷、高效的消费体验。

在当今互联网时代,O2O模式已经成为了许多企业发展的重要方向,下面我们就来看几个成功的O2O模式案例。

首先,美团外卖是一个典型的O2O模式成功案例。

美团外卖作为中国领先的本地生活服务电商平台,通过线上平台让用户可以方便地浏览附近的餐厅、下单外卖,再由骑手送餐到家,实现了线上订餐和线下配送的完美结合。

用户可以通过手机App轻松下单,享受美食的同时也节约了时间和精力。

美团外卖通过打通线上线下,为用户提供了更便捷的用餐体验,也帮助了众多餐厅提升了线上曝光和线下销售。

其次,滴滴出行也是一个成功的O2O模式案例。

滴滴出行通过手机App为用户提供了便捷的打车服务,用户可以通过手机软件随时随地呼叫出租车、快车、顺风车等服务。

滴滴出行利用互联网技术,将用户和司机进行了有效地连接,提高了出行效率,同时也改善了用户的出行体验。

滴滴出行的成功,不仅在于其便捷的打车服务,更在于其对线上线下资源的整合和优化,让用户可以更加便利地享受出行服务。

最后,星巴克也是一个成功的O2O模式案例。

星巴克通过线上订购和线下取货的方式,为用户提供了更加便捷的咖啡购买体验。

用户可以通过手机App提前下单,然后在指定的星巴克门店取货,避免了排队等候的时间,提高了用户的购买效率。

星巴克的O2O模式成功,不仅在于其便捷的购买方式,更在于其对线上线下的整合,为用户提供了更好的消费体验。

综上所述,O2O模式在当今商业发展中发挥着越来越重要的作用,通过将线上和线下有机结合,为用户提供更便捷、高效的消费体验。

以上所提到的美团外卖、滴滴出行和星巴克,都是成功的O2O模式案例,它们的成功经验对于其他企业也具有一定的借鉴意义。

未来,随着互联网技术的不断发展,相信O2O模式会在更多领域得到应用,为人们的生活带来更多便利和惊喜。

餐饮o2o是什么意思

餐饮o2o是什么意思

餐饮o2o是什么意思
一、什么意思
O2O实际上是将线上和线下推广紧密结合,意思就是用户通过手机在网络上进行消费购物。

而o2o餐饮新零售便是将餐饮与线上互联网技术紧密结合,消费者能够在线上提交订单,进行餐饮食品类的选购,消费者也可以在店面内进行餐饮的享受,也可以由餐饮店面开展派送。

二、可以做到什么
1.减少餐饮成本
通过使用o2o系统能让店家更好的进行数据管理,将用户信息进行分类整理,做出更好的分析,以便于之后的经营。

服务平台上边所展现的信息也可以更强的与顾客开展
沟通交流,服务平台也可以进行宣传策划,合理的减少餐饮运营的成本费。

2.定位升级
互联网技术能够让餐饮向一个新的方位发展,在网上寻找大量的新式顾客,在线上做大数据营销,再根据顾客的信息,更进一步的去开发设计。

3.塑造品牌
根据APP、微信小程序等方法开展宣传策划,做出有效的营销推广,根据互联网来拉近与用户之间的距离,合理提
高企业品牌形象,获得更好的用户评价。

O2O能够多方位的去宣传策划公司的服务宗旨与企业形象,让用户更愿意消费,提高用户满意度,从而达到多次消费的目的。

o2o平台都有哪些网站

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o2o平台都有哪些网站一o2o模式的电商平台有:1. 美团外卖;2.饿了么外卖;3.大众点评;4.百度;5.滴滴外卖等。

O2O模式是指一种线上线下的经营模式,和“互联网+”模式很相似,但不同点在于“互联网+”是以互联网为侧重点的一种模式,而O2O模式则是将互联网结合的一种模式,是为了提高生产生活效率而诞生的一种模式。

由于在线支付兴起,使得线上线下的结合有了新的发展,用户们可以选择在线上完成支付,完成交易。

此时,信息不再单纯由商家传递给客户,信息流传具备了双向性,用户们开始真正在线上活跃起来,其中最为活跃的代表行为就是线上支付,以及由线上支付后收到实物时后的线上评价。

以淘宝、京东等线上软件的出现开始正是代表进入2.0阶段,此时是以快递为代表的。

之后随着美团、饿了么等软件的出现,此时以外卖为代表,正式进入2.0阶段的高速阶段。

随着以快递和外卖为核心的众多软件背后的公司的快速发展,在经历了高速发展后的O2O模式来到了3.0阶段,其标志是众公司的分化,或纵向深入发展,如美食不用等等软件公司;或横向广阔发展,如美团各方面综合发展。

二当下,电子商务成为了影响人们生活最主要的因素之一,衣食住行都可以和电子商务挂钩,在这几年内,除了最早期的B2B\B2C模式,也渐渐衍生出了其他的电商模式,就比如O2O,在我们的生活中随处可见!一、O2O是什么意思O2O其实很好理解,它的英文全称为OnlineToOffline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。

O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。

主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

O2O是未来商业发展的趋势,O2O目前在我国被应用的最广泛的是生活服务类,O2O是什么意思,像饿了吗,美团,共享自行车等生活相关的商家的O2O模式的优势体现的淋漓尽致。

二、O2O平台有哪些?家政类:e家洗、阿姨帮、e家洁、家政无忧、好阿姨、无忧保姆网打车租车类:快的打车、神州租车、易到用车、滴滴打车、一号专车餐饮类外卖平台:百度外卖、美团外卖、外卖超人、淘点点、生活半径、团到家、美餐网、叫个外卖餐饮类生鲜平台:、爱餐桌、菜篮子、一地一味、青年菜君、小农女餐饮类美食分享平台:大众点评网、回家吃饭、有饭餐饮类美食菜谱平台:豆果美食、大嘴巴、订菜网、美食天下、下厨房、微菜单餐饮类酒类:酒仙网、乐品酒、搜搜酒、买买酒、酒葫芦网餐饮类生鲜配送类:顺丰优选、鲜果买、阿甘生鲜、每日优鲜、饭店联盟、优谷网在线教育类:51Talk无忧英语、好未来、一作业、学习宝、好学教育、全通教育团购类单独出列吧:百度糯米、大众点评团购、聚划算、聚美优品、拉手网、美团网、团800、窝窝网、唯品会当然,O2O电商平台的类别并不单单只有这些!三o2o一直是电商最热门的商业模式之一,伴随着电子商务更深层次的发展,整个领域开始呈现多级化的趋势发展,O2O模式趁此良机壮大了一波,这也让众多O2O电商平台走进了人们的生活,那么目前火爆的O2O电商平台都有哪些呢?一、本来生活网本来生活网是一个专注于食品、水果、蔬菜的电商网站,隶属于北京本来工坊科技有限公司,成立于2012年4月,联合创始人为喻华峰。

o2o国内外发展现状

o2o国内外发展现状

o2o国内外发展现状O2O,即Online to Offline,是一种商业模式,通过线上平台与线下实体商家进行连接,为用户提供线上服务和线下体验的一种商业形态。

O2O模式在过去几年迅速崛起,并且在国内外取得了巨大的成功。

下面将对O2O在国内外的发展现状进行分析。

首先,在国内,O2O模式得到了广泛应用和迅速发展。

国内的O2O市场已经成为全球最大的市场之一。

以中国的外卖平台美团和饿了么为例,它们通过将线上订单与线下餐厅配送进行整合,为用户提供了方便快捷的外卖服务,获得了广大用户的青睐。

此外,国内的O2O模式还涉及到酒店预订、打车服务、家政服务、电影票预订等多个领域。

O2O模式的快速普及也催生了一些新的商业模式,如C2M(Consumer to Manufacturer)模式和社区O2O模式,进一步推动了O2O行业的发展。

然而,在国外,尤其是发达国家,O2O模式相对而言发展较为滞后。

尽管如此,随着技术的进步和人们生活方式的改变,O2O模式也在国外逐渐兴起。

以美国的外卖平台Uber Eats和Grubhub为例,它们通过将用户在线上下订单,再将订单配送到指定的餐厅进行配送,为用户提供了便利的外卖服务。

此外,国外的O2O模式还涉及到在线预订旅游、预订电影票、预订门票等多个领域。

虽然国外的O2O市场规模相对较小,但潜力巨大,未来有望进一步扩大。

总的来说,O2O模式在国内外都取得了显著的发展。

在国内,O2O模式已经成为各个行业的主流模式,为用户提供了极大的便利性和体验感。

在国外,O2O模式的发展虽然相对滞后,但也在逐渐兴起,为用户提供了新的服务方式。

随着科技的进步和人们消费习惯的变化,O2O模式有望进一步发展壮大,为用户和商家带来更多的机会和利益。

O2O是什么意思?如何理解O2O模式?

O2O是什么意思?如何理解O2O模式?

O2O是什么意思?应该怎样做?一、O2O是什么意思?O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

简单举例说明:o2o是没有项目限制的。

O2O是把将线下的商务机会与互联网结合,这就为传统的企业开辟了新的市场渠道,现在传统企业的生意越来越不容易做,成本逐渐增高,而通过O2O的方法,可以降低营销的成本,开辟新的市场渠道。

比如:在南京有个姓王的小伙子,自己经营一家水果店,生意很冷清,后来他朋友让他在互联网上找找机会,于是他找人搭建了一个网站,通过互联网渠道销售他的产品,没想到现在的每月营业额达到了30多万,南京当地的媒体也有报道。

当然线下的生意和线上的生意结合有很多的方法,但是现在的传统生意互联网化,是逃离不了的趋势二、做O2O需要了解一下互联网思维1、不是因为有了互联网,才有了互联网思维。

而是因为互联网科技的发展,以及对传统商业形态的不断冲击,导致了这种思维得以集中式的爆发。

这个道理很简单,生产力决定生产关系,互联网在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。

2、互联网思维不是互联网人的专利。

不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维,也不是传统企业就没有这种思维。

互联网思维就是一种思考方式,它不属于哪一类人。

互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。

3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药,但也不是境界虚高。

在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。

现代社会碎片化阅读的习惯导致我们经常一知半解,很多人并没有深入地理解互联网思维,就四处挪用,这个稍微有点悲哀。

4、多数人都在用互联网思维做营销,而少有人去完成互联网思维的系统思考。

卖牛腩、卖煎饼果子的案例遭到大多数人吐槽之后,又有大把人用互联网思维来包装,卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居,等等等等,甚至还有人要用互联网思维去改造一所青楼!话说回来,用互联网思维做营销,本身也是去博取眼球、获得关注和流量,流量思维本身也是互联网思维的一种。

2024年o2o是什么意思 O2O适用的行业

2024年o2o是什么意思 O2O适用的行业

2024年o2o是什么意思 O2O适用的行业什么是O2O营销模式O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。

通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。

让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。

同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。

1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。

2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。

3、O2O在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。

4、将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。

5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。

整体来看 O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果;对本地商家来说,O2O模式要求消费者支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。

通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的.成本,反而带来更多利润。

此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。

对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。

对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。

掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。

产生背景O2O是为了便于区别一个特定商业模式而取的约定名称符号。

O2O与B2C的相同点,从我理解:都是一种服务形式。

O2O是什么意思 O2O商业模式是什么?

O2O是什么意思 O2O商业模式是什么?

O2O模式在2013年是比较热点的一个新关键词,很多科技资讯类型媒体经常会提及到。

近期有网友就问到笔者O2O模式是什么意思?针对该问题,笔者为大家简单解释一下,如果需要详细了解的朋友,可以百度搜索下详细了解。

O2O是什么意思O2O商业模式是什么?
O2O英文全称为Online To Offline,是一种如今国外已经比较成熟的商家模式,其含义是融合了线下商务的机会以及日趋成熟互联网营销结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上(比如网上)来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

2013年O2P模式出现,成为O2O模式的本地化升级版。

O2O商业模式闭环
O2O模式特点是推广效果可查,每笔交易可跟踪,目前国内很多电子商务网站有O2O模式的影子。

目前国内完全可以称为采用O2O模式运营的网站非常少,像美团、拉手、窝窝团这类传统团购网站,他们的模式既包含了O2O的成分,也包含O2O以外的东西,而类似于街库网是唯一一家完全采用O2O模式运营的网站,因为街库网上的所有商家都是线下拥有实体店的,用户需要先在网上支付,支付成功收到二维码短信后便可直接到商家处消费。

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作者简介:吴瑕(1980-),女,讲师,北京人,主要研究方向:计算机应用、电子商务专业发展及教学模式。

O2O商业模式在社会化媒体营销中的应用吴瑕(北京信息职业技术学院,100018)摘要:随着互联网和移动技术的普及,O2O 商业模式以线上和线下结合形成了一种全新的商业模式。

本文阐释了O2O 模式在社会化媒体营销中的应用,分析了全新商业模式中O2O 对企业的影响,以及O2O 模式在社会化媒体营销中的创新性应用。

关键词:O2O 模式;电子商务;社会化媒体营销引言:在电子商务的各种应用已经深入到我们生活、工作、学习领域的今天,消费者对电子商务的依赖性也越来越高,同时对产品或服务的要求也越来越高。

随着社会化媒体的多样化发展,方便、及时、快捷、舒适地完成用户体验,与消费者真情的互动式体验等等,这些都成为人们所接受的商业方式,企业要借此机会,在社会化媒体营销方面,仔细研究并恰当应用O2O 新商业模式,从更好地为企业未来营销发展,提供一条适应时代发展的创新之路。

一、社会化媒体营销对企业营销的影响目前,互联网渗到人们生活的各个方面,对人们的生活、工作、学习产生越来越大的影响。

根据麦肯锡全球研究院在2014年7月发布的研究报告显示,中国的网民数量已经达到6.32亿,这个数字占于中国总人数的一半左右,人们对互联网越来越有依赖性,迫使企业不得不越来越重视社会化媒体营销。

随着社会化媒体的快速成长,微博、微信的应用,通过微信公众号推送信息;通过扫一扫来留住顾客购买商品或服务;通过微博聚拢人气等手段越来越普遍。

社会化媒体营销促使企业在营销方式上加快转型,企业在社会化媒体营销中的地位日益突现,人们可以通过社会化媒体等多种渠道,了解企业信息、品牌信息,选择购买商品或享受服务。

此外,随着移动互联网的普遍应用,社会化媒体所获得的客户信息更加详细,这些数据信息可以助力实现企业营销的精准化。

二、O2O 商业模式(一)O2O 商业模式的由来。

O2O 即:online to offline ,它是随着电子商务和移动互联技术的发展,迅速在我国传播并发展起来的商业模式。

它是将现实中的商品或服务与线上的相关服务关联起来。

O2O 商业模式是一个全新的商业模式,如果企业能把握好O2O 商业模式,将众多商业信息与消费者联系在一起,提高消费者的粘稠度,必将成为电子商务企业发展的新机遇。

(二)O2O 商业模式的闭环效应。

电子商务中常用的网络营销,通常以快速提高知名度为目的,营造好的口碑,让用户知道自己企业的产品或服务为目上的。

而O2O 与网络营销最大的不同之处在于,O2O 不仅是企业和品牌的传播,更重要的是将重点完成线上引流到线下服务,从而完成最终的销售和反馈,这样就形成了O2O 的闭环效应。

闭环效应的优点在于其可知、可控、可预测。

O2O 商业模式让企业的整个信息服务过程更加清晰,获得各个环节的信息更加容易,对有效控制整个系统方便、准确。

三、O2O 商业模式在社会化媒体营销中的应用(一)O2O 商业模式在社交网络媒体中的营销应用。

现在人们常常利用网络、移动设备进行沟通与交流,很多社交媒体成为人们常用的交流工具。

人们有时会为购买某种商品或享受到良好的服务,将购买体验展示在社交媒体里,和朋友分享。

企业如果能利用这种O2O 商业模式,很好地利用社交网络媒体的手段,将线上服务和线下体验的内容,植入到社交网络媒体中,近而达到宣传企业的目的。

(二)O2O 商业模式在社会化媒体中的互动应用。

随着人们生活节奏加快,很多消费者不像以前那样,利用大量时间去实体店购物或去实体店享受服务,消费者更看重企业便捷地服务方式。

很多企业恰恰利用O2O 商业模式,将服务信息向社区等媒体发布,根据用户所在的不同片区,实现线上和线下服务的精准结合。

例如:荣昌e 袋洗业务,就是根据社区信息服务,线上接单,线下接衣、送洗完结后交还给顾客的服务,实现O2O 全程化跟踪和管理。

在环节中传递的是与消费者互动信息,能准确地和消费者在某一时间、地点,实现企业的相关服务,节省的是消费者时间,最终达到企业营销的目的。

(三)O2O 商业模式在社会化媒体中的“微”应用。

近年来,微信、微博的发展正在悄然改变我们的生活。

例如“微信营销”的各类手段也正辅天盖地的席卷而来。

每个企业都不会放弃这个广泛使用的社交媒体,利用微信公众号订阅推送,朋友圈转发、发现、扫一扫等方式,调动目标客户参与活动,从而达到与消费者产生内容上的共鸣,利用这些手段,掌握大量的客户信息,这些客户的信息数据,是企业分析营销手段最有效的方式之一,为企业实现进行下一步的精细化、信息化营销管理,最终实现多样化的经营打下坚实的基础。

结论:总之,在社会化媒体营销快速发展的今天,O2O 商业模式的出现与应用,给企业带来不小的挑战,营销方式和渠道的变革给企业带来很多机会。

只有研究企业自身的特点,利用好O2O 商业模式特点,将O2O 更好地在社会化媒体营销中发挥其自身的优势,给企业带来新的商机,使企业在互联网时代更好地发展。

(下转第96页)参考文献:[1]张波著O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京:机械工业出版社,2013.[2]方兴东熊剑.著社会化媒体营2014蓝皮书[M].北京:电子工业出版社,2015.形较多,缺乏统一的、服务全行业的公共信息平台,信息利用效率和共享程度低,会展企业周边的基础设施滞后,客房设施陈旧,难以适应会展经济对设备较高的要求。

三、加快推进郑州市会展行业发展的策略思考(一)加大对会展专门人才的引进培养力度。

一方面,高校在人才培养方面可以以实施“双师”型教师制度和学生“双证书”制度为契机,加大对会展专门人才的培养,加强与国内外会展行业和组织的合作,邀请行业企业专门人士参与会展类专业人才培养方案及教学计划的制定,推荐教师到知名会展企业顶岗挂职,实现人才培养与社会需求的高度契合,将课堂教学与实际操作结合起来,将理论实习与职业资格考试结合起来。

另一方面,可以加快实施会展专门人才的引进工作。

通过完善人力资源服务体系建设,将引进高层次的会展人才纳入郑州市以及高校的人才计划,并在科研经费、住房等方面给与积极支持,努力营造吸引人才、留住人才的整体氛围。

(二)推动展会品牌化和标准化建设。

首先,郑州会展企业要积极创建具有自主知识产权和较强市场影响力的会展服务品牌,开展商标战略实施示范会展企业创建,推进郑州区域性会展中心建设,吸引国家级、区域性品牌展会落户。

比如可以充分发挥航空港区的国家战略优势和产业发展特点,积极打造国际知名电子信息、精密机械、航空航材设备等高端会展品牌。

其次,可以要进一步借力已有品牌展会的辐射带动作用。

如郑州会展业已经形成的郑州糖酒会、郑州全国秋季粮酒交易会等品牌展会,发挥已有品牌展会在区域性展会中的作用。

同时,一些全国性的展会也经常到郑州进行巡展,周边的洛阳牡丹花会、开封菊花会等在发展中形成的品牌优势也可以充分利用。

(三)进一步加强会展行业的软硬件建设。

首先,积极向获得一级资质的会展企业学习提高。

在首批资质评比中,河南省没有一家会展经营企业获得。

需要进一步完善场馆建设,加快信息资源的共享,提高展会管理人员的综合素质和业务能力,提高展会的管理水平和服务质量,并进一步提高会展行业的标准化、功能性建设水平,加快推进航空港区等新展馆建设。

其次,进一步普及网络会展,实现实体展与虚拟展相互促进。

应把握会展的发展趋向,实现网上展会和实体展会相辅相成,相互促进,共同推动郑州市会展行业的发展。

参考文献:[1]郑州会展网:2012年郑州会展业发展报告[EB/OL].http: ///news.[2]成燕.今年我市计划办展255个展览面积达230万平方米[N].郑州日报,2015-3-24,第06版.注产品或服务能否带给消费者难以忘怀的体验。

因而体验营销关注的焦点则是顾客的体验需要,通过为顾客提供全方位、有价值的体验来获利。

(三)诉求重心的差异。

传统营销虽然也标榜“顾客是上帝”,但顾客是被动地接受着企业提供的产品与服务,事实上却依然是以企业所提供的产品和服务为诉求重心的,其常常站在企业的角度来制定营销策略的组合。

而体验营销才是真正意义上的以顾客为中心的营销,顾客不仅是体验的接受者,更是营销体验的参与实施者。

体验营销强调站在顾客的角度来确定体验主题,设计体验活动,通过各种手段和途径来创造一种综合的效应以增加消费体验。

体验营销不是以传统的“推”的方式,而是以巧妙别致的“拉”的方式,将顾客吸引过来,让顾客在润物无声的氛围中对于该企业品牌留下深刻的记忆。

(四)品牌塑造方式的差异。

传统营销是以市场为导向,利润为目标,以麦卡锡教授提出的4P理论(即产品、价格、渠道、促销)为理论基础的一种营销思维。

而体验营销是以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台、有形产品为载体,通过刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)和关联(Relate)等感性与理性因素,来促使消费者发生体验并最终作出购买行为。

因此,体验营销是真正的以顾客为中心的营销。

体验营销最重要的特点是始终关注消费者的体验,一切围绕消费者的体验展开,并以体验为导向,设计、策划和推广自己的产品与服务。

体验源于我们的生活遭遇、人生经历以及情感故事,来自于某一生活事件对我们感觉、心灵和思想的触动与冲击。

因此,企业应加强与顾客精神上的沟通,发掘顾客内心最真实最灼热的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务,并以顾客的真实感受为开展体验营销的依据和原则,把企业所提供的产品与服务同顾客的生活方式联系起来,赋予顾客个体行动和购买时机更为广泛的心理感受与社会意义,令顾客从消费产品和服务的经历中获得一种十分深刻、难以忘怀的精彩体验,从而提升企业的竞争力。

参考文献:[1]美.伯德·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001—10.[2]美.斯科特.罗比内特著,鲁虎、任建华等译.情感营销[M].北京:华夏出版社,2001—09.参考文献:[1]余荣卓.李宁品牌营销策略的研究[J].江苏科技信息,2010(7)[2]贾品莹.我国运动服装市场现状与对策研究[J].陕西教育, 2008(5)(上接第65页)(上接第97页)(上接第98页)。

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