鼻科门诊患者就诊的护理效果分析
耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施及护理风险评价
耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施及护理风险评价目的分析耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施及护理风险评价。
方法此次研究中的参组人员例数一共为200例，其治疗时间在2016年9月—2017年9月期间，将以上患者分为观察组和对照组，对照组的患者采用常规的护理管理方案，而观察组的患者则采用风险护理管理方案。
结果观察组的风险事件发生率明显比对照组低9.00%，同时，观察组患者的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。
结论采用护理风险管理干预能有效提高护理人员的专业技能，全面贯彻以患者为核心的原则，从多方面降低风险事件的发生率，确保患者的就医安全，以此提高患者对护理工作的满意度，提升医院的整体服务质量。
标签：耳鼻喉科；门诊；患者；护理管理；风险评价随着医疗模式的不断变化，临床护理服务越来越重视以人为本的理念，而门诊作为医院面向社会的窗口，具有人流量大以及病情种类多等特点，长时间的排队等候以及复杂的诊断，往往会引发一系列风险事件，给患者的就医带来影响。
而耳鼻喉科的门诊患者较多，同时大部分患者对于耳鼻喉科相关的疾病了解程度较低，因此很容易出现风险事件[1]。
为了研究耳鼻喉科门诊患者的护理管理措施及护理风险因素，特选择200例患者进行研究，其治疗时间在2016年9月—2017年9月期间，报道如下。
1 资料与方案1.1 一般资料此次研究中的参组人员例数一共为200例，均为该院耳鼻喉科收治的门诊患者，利用随机分组的方式将以上患者分为观察组和对照组，其中观察组的参组人员例数为100例，男性参组例数为55例，而剩余45例为女性患者，其年龄最大值为61岁，最低值为21岁，平均年龄值为（43.71±2.11）岁；而对照组的参组人员例数为100例，男性参组例数为56例，而剩余44例为女性患者，其年龄最大值为62岁，最低值为20岁，平均年龄值为（43.83±2.26）岁，两组患者的常规资料差异无统计学意义，可进行下方试验。
优质护理服务模式下人性化护理在耳鼻喉门诊的应用
优质护理服务模式下人性化护理在耳鼻喉门诊的应用一、耳鼻喉门诊的特点及现状耳鼻喉疾病是常见的临床疾病之一，临床表现多样化，易出现疼痛、出血等症状，给患者的生活和工作带来了困扰。
由于耳鼻喉部位特殊，疾病的治疗通常需要进行一些特殊的检查和操作，这就需要耳鼻喉门诊拥有一定的专业设备和技术。
在当前耳鼻喉门诊的实际运行中，许多医院的耳鼻喉门诊还存在一些问题，例如诊室布局不合理、医护人员缺乏沟通等。
这些问题都导致了患者在就诊过程中感受不到足够的关爱，也影响了医护人员的工作效率。
二、优质护理服务模式的特点优质护理服务，首先要求医护人员要有扎实的专业知识和技能，能够给患者提供专业的医疗服务。
医院的管理要求高效，给医护人员提供良好的工作环境，确保他们能够集中精力为患者服务。
医疗设施和器材也要先进完备，保障患者的安全和就医体验。
最重要的是，优质护理服务还需要强调患者的个性化需求和人性化护理，尊重患者的权利，关心患者的感受，为患者提供更多的关爱和帮助。
三、人性化护理在耳鼻喉门诊的应用1. 创造舒适的就诊环境耳鼻喉门诊需要创造一个舒适的就诊环境，让患者在等待看诊的过程中感到放松和舒适。
可以在等候区设置舒适的座椅和阅读材料，为患者提供绿色植物和舒缓的音乐，以缓解患者的紧张情绪。
在诊室内，医护人员也应该注重环境的整洁和文明用语，让患者感受到医护人员的友好和亲切。
2. 提供个性化的服务耳鼻喉疾病是一类比较特殊的疾病，治疗过程中需要医护人员与患者之间进行密切的沟通和配合。
医护人员需要根据患者的个人情况和需求，提供个性化的服务。
对于一些特殊患者，如老年人、儿童、残疾人等，医护人员更需要更加细心和耐心地照顾，满足他们特殊的就诊需求。
3. 关心患者的感受在耳鼻喉门诊的工作中，医护人员需要更加关心患者的感受，体察患者的需求。
当患者出现疼痛或不适时，医护人员应该给予及时的安慰和疏导，以减轻患者的痛苦。
在诊疗过程中，医护人员还应该向患者讲解治疗过程和注意事项，提高患者的治疗依从性。
耳鼻喉科病人护理个案分析
耳鼻喉科病人护理个案分析一、内容概述本文将围绕一个具体的耳鼻喉科病人护理个案进行深入分析。
文章将首先简要介绍病人的基本信息，包括年龄、性别、主要疾病及病情严重程度。
文章将概述护理过程，包括病人的住院过程、护理措施的实施以及护理目标。
个案分析的核心将聚焦在病人的生理和心理状态的变化以及护理策略的相应调整上。
文章还将涉及护理效果的评估，包括病人恢复情况以及护理质量的评价。
本文将旨在通过这一具体的护理个案分析，探讨耳鼻喉科病人护理的实践经验，为今后的护理工作提供有益的参考和启示。
1. 阐述个案分析的目的和意义。
个案分析在耳鼻喉科病人护理中具有极其重要的目的和意义。
通过对特定病人的护理情况进行深入分析，我们能够更加具体地了解耳鼻喉科疾病的特点、病程变化以及护理需求。
个案分析旨在提高我们对疾病认知的深度和广度，帮助我们掌握护理技巧和方法。
通过对个案的分析，我们可以评估护理工作的质量和效果，识别存在的问题和不足，从而为改进护理策略提供有力的依据。
通过对个案的深入研究，我们能够获取宝贵的实践经验，这对于提升护士的专业素养，提高护理质量，具有十分重要的意义。
通过个案分析，还能为其他类似病例提供借鉴和参考，推动耳鼻喉科病人护理工作的整体进步。
个案分析是提升耳鼻喉科病人护理工作质量、推动学科发展的重要手段之一。
2. 简述耳鼻喉科疾病的特点及护理的重要性。
护理在耳鼻喉科疾病的治疗过程中起着至关重要的作用。
良好的护理可以确保患者得到及时、准确的诊断，为后续治疗提供重要依据。
针对患者的具体病情，提供个性化的护理方案，可以有效缓解患者的病痛，提高患者的生活质量。
通过专业的护理措施，可以预防并发症的发生，促进患者的康复。
心理护理干预也是耳鼻喉科疾病护理中的重要组成部分，通过心理疏导可以帮助患者缓解焦虑、恐惧等不良情绪，增强治疗信心。
对于耳鼻喉科病人的护理，不仅关乎患者的身体健康，也关乎其心理状态的调整，具有重要的临床意义。
二、病人基本情况介绍本病例为一名耳鼻喉科病患，患者姓名（XXX），年龄（XX）岁。
耳鼻喉门诊患者疾病分析及心理护理对策
耳鼻喉 门诊患者疾病分析及心理护理对策
江西省九江市第一人民医院（３ Ｏ ｏ ３２ ｏ ） 门诊是 医疗 工作 的窗 口， 患者就诊 治疗首先需要 经过门 汤 雯
研 究慢性病 患者为 ５ １例 ， ２ ． ， ２ 占 ４８ 老年患者 ４ ８例 ， ％ ８ 年龄 为 ６ ～ ９岁 ， 占 ２ ． 儿童患者 ２ ８ ， 龄为 ７ ｌ ， Ｏ８ 约 ３２ ％， ７例 年 ～ ４岁
次及扩管疏微治疗 ， 周后症状消失。 １ 对介入患者术后除注意
应（ 呃逆 、 尿潴 留、 白细胞 、 血小板减少 ） 应及时配合 医生采 取 治疗措施 ， 尤其肠 系膜 上动脉栓塞 的并发症是节段性肠 缺血
坏死 ， 这是最严重 的并发症 ， 发生率为 １％ ５ 其主要原因 ０ ２ ％。
观察肢体情况外 ， 还应鼓励尽早下床活动 。
止血不彻底 ， 复发和无效的全部转外科行手术治疗１ ２ １ 。随诊 １
年无再发出血。 ４ 讨 论
严 重不可逆并发症 的发生 ， 通过严密 观察 病情 、 精心 护理 ， 可
减 轻患者 的痛苦 ， 提高患者 的生存质量。
参 考 文 献
［】 卢 武胜 ， 超 ，张翊 文 ，等． １ 宋 消化道 出血的急诊治疗 ． 实用放
射学杂 志， ０ １ １ （２ ： ９ ． ２０ ， ７ １） ８２ ［ 冯敢生 ， ２ 】 凌华 ， 杨建勇 ， ２ 例动脉性动脉性消化道出血的 等． ４ 选 择性和超 选择性 血管造影及 介入治疗分 析． 中国实用外 科
杂志 ，１９ ， （ ） ３ ． ９ ６ ６ ７ ：３ ４
介 入治疗动 脉性 消化道 出血应根据出血部位和病变性 质 综合考虑介入治疗方案。上 消化道大 出血是临床常见的危重 症， 以往 常规检查 以内镜检 查 明确 出血 原因和部 位 ， 但部分 患者 内镜检查 为阴性 ， 给临床治疗带来一 定的 困难 。上 消化
耳鼻喉门诊病人就诊心理及疾病特征的分析及护理
我科 自２０ ０ ４年 至 ２ ０ 年 ， ０ ８ 门诊病人逐年增 多。人们 随 着生活质量 的改 善 ， 对疾病 的重视程度和就诊环境 的要求 在 不 断 增 加 。本 文 通 过 对 我 科 大量 门诊 病 人 观 察 和 研 究 ， 析 分 出疾病 的特征 和患者的就诊心理 ， 探讨耳鼻喉门诊 的护理 的
３ 结 果
成部分 ， 是医疗工作 的第一线 ， 是面 向社会的主要 窗 口， 护理 服务 质量 的优劣特别 对医院 的社 会效益起 着至关重要 的作 用 ， 因此 ， 发展新的护理理念 ， 高服务质量是 竞争 中求 提 胜的一个重要法码 。让患者顺利就诊 ， 门诊护士工作显得尤 为重要。我科 门诊病人 多， 检查 、 费 、 交 治疗环 节多 ， 又需带 病在门诊来 回奔波 。且病人等候的时间长 ， 诊疗的时间却较 短， 专科检查也会导致病人 出现没 有预见 的恶 心 、 痛等不 疼 适。因此病人 的情绪波动大 ， 心理变化明显 ， 、 医 患间容易产 生磨擦 Ｊ 。为此 ， 首先认 真总结 了我科 的疾 病特征 ， 如多器 官性 ， 它包括听觉 、 嗅觉 和发音 ３个器官 。多疼痛 不适 性 ， 表 现在耳疖 、 性咽炎不能 进食等病 人 ， 卧不安 、 苦 不堪。 急 坐 痛 多通道性 ， 包括双耳 、 双鼻 和咽喉五 条通道 。多交叉性 ， 如头 疼、 头晕 、 耳鸣 、 呼吸困难 、 三叉神 经疼等临 床症状 与其他 内 科和肿瘤等临床疾病 症状 相类 同。多 阻塞性是 因为五条通 道除咽喉外 其余 四条均是 狭窄的深管腔 ， 容易发生 不通 畅和 阻塞 ， 也是我科临床上 最容 易发生 的症 状。多变化性 ， 包括 疾病 的突发性和转机性 。其 次 ， 过观察 和询问 患者 ， 通 发现 患者 的心理状态 ， 及时 给予 帮助 ， 建立 起彼此信赖 的护患关 系 。患者来 自不同的环境 ， 抱有 不同的心 态 ， 个人 的知识 每 水平 和文化修养千差万别 。焦虑是 因为对初次到医院 ， 对 医院的就 医环境陌生 ， 环节不熟悉 ， 同时疾病变化快 ， 突然失 聪或 呼吸不畅等 ， 要求 快速诊 治 ， 心理难 以平和。恐惧 心理 是 因为耳鼻喉疾病平时人们不是很重视 ， 来就诊时病情已经 较重 了。害怕病情严重 ， 出现危 险 ， 又担心 花钱等复杂 的心 理状态 。急迫 的心理是 因为患者 来就诊时 把希望寄托 在医 务人员身上 ， 急需 获得安全 感。门诊是沟通患者和医院的窗 口 ， 效 的 沟通 是 门诊 护 理 的关 键 。就 诊 患 者 疾 病 不 同 ， 有 抱有 的心态也不 同 ，每个 人 的知识 水平和 文化修养 千差万 别 ｊ 。这就要求我们 门诊 护理人员 不仅要有精 湛的护理技 术， 还要具备各方面 的沟通技 巧。通 过与患 者的真诚 沟通 ， 可 以建立 起彼此信 赖的护患 关系 ， 提高护理质量。 参 考 文 献
优质护理在门诊鼻出血患者中的应用效果观察
科学护理优质护理在门诊鼻出血患者中的应用效果观察朱兆珍，陈芳，张欣 (江苏省淮安市第一人民医院耳鼻喉科，江苏淮安 223300）摘要：目的：观察优质护理在门诊鼻出血患者中的应用效果。
方法：选取于我院门诊治疗的66例鼻出血患者为研究对象，随机分为观察组和对照组各33例。
对照组接受常规护理，观察组接受优质护理，比较两组护理效果、负性情绪、护理质量。
结果：观察组护理总有效率高于对照组（P＜0.05）；护理后，观察组各项SCL-90评分均低于对照组（P＜0.05）；观察组各项护理质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。
结论：予以门诊鼻出血患者优质护理，可有效提高护理效果与护理质量，缓解患者负性情绪，应用价值理想。
关键词：鼻出血；优质护理；负性情绪；护理效果；护理质量鼻出血为临床常见症状，少量出血可通过按压鼻翼进行止血，若出血量较大时，往往需要通过鼻腔填塞止血。
鼻出血多为单侧出血，也可发生双侧，引起的原因较多，主要是全身疾病，同时也可由鼻腔、邻近组织病变引起，具有不易止血、反复、出血猛烈等特点，具有较大危害性[1]。
鼻出血患者多存在焦虑、恐惧、担忧情绪，不良心理应激反应极易加重病情[2]。
因此，临床在积极诊疗的基础上，还应对患者实施科学的护理措施，有效提高护理效果。
本研究旨在观察优质护理在门诊鼻出血患者中的应用效果。
1资料与方法1.1 一般资料选取2019年6月至2021年6月于我院门诊治疗的66例鼻出血患者为研究对象，随机分为观察组和对照组各33例。
观察组男18例，女15例；年龄23~47岁，平均（38.52±4.43）岁。
对照组男17例，女16例；年龄25~48岁，平均（38.58±4.75）岁。
两组一般资料比较无显著性差异，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法对照组接受常规护理。
对患者基本情况进行评估，分析鼻出血的原因，针对实际情况进行治疗，积极进行止血，对患者实施简单心理疏导、健康教育，完成止血后指导合理饮食。
优质护理服务模式下人性化护理在耳鼻喉门诊的应用
优质护理服务模式下人性化护理在耳鼻喉门诊的应用随着医疗服务水平的提高和社会发展的进步，人们对医疗服务的要求也越来越高。
优质护理服务是医疗服务质量的重要组成部分。
耳鼻喉科门诊是医院中非常重要的科室之一，由于生活环境和生活方式的改变，越来越多的人出现了耳鼻喉疾病。
此时，人性化护理在门诊中的应用就变得尤为重要。
首先，我们需要明确人性化护理的概念。
人性化护理是指医护人员针对患者的特殊需要，以患者为中心，尊重患者的个性、需求和尊严，对患者进行全面、个性、温馨和细致的护理服务，让患者感受到医院的关怀和温暖。
在耳鼻喉门诊中，人性化护理不仅仅是一种服务态度，更应该体现在服务行为和服务细节方面。
其次，优质护理服务模式包含四个方面：安全护理、专业护理、人性化护理和文化护理。
而在耳鼻喉门诊中，人性化护理是非常重要的一个方面。
在具体实施中，我们可以采用以下方法来进行人性化护理。
第一，制定个性化诊疗方案。
每个患者的耳鼻喉疾病症状、病因不同，因此每个患者需要制定个性化的诊疗方案。
耳鼻喉门诊的工作人员应该针对每位患者的病情制定相应的治疗方案。
对于一些长期患病或多次复发的患者，医院还可以派遣医护人员上门为他们提供上门治疗服务，这种个性化护理方式可以更好的满足患者的需求。
第二，倡导预防意识。
在门诊治疗时，患者可以通过接受较为详细、充分的解说和指导，提高自身的预防意识，预防病情的发生和复发。
例如，对于鼻炎患者，耳鼻喉门诊可以向患者介绍预防鼻炎的方法，如注意饮食、避免吸烟等。
第三，改善检查环境和体验。
在耳鼻喉门诊的检查室中，可以安装空气净化设备、添加芳香剂等，改善氛围和环境，让患者感受更为舒适的检查体验。
此外，在医生为患者进行检查的时候，可以主动向患者解释检查过程和检查意义，让患者没有半点紧张和担忧。
就医过程中的细节体现出的是医护人员的医德医风，也是门诊服务的一部分。
第四，建立家庭医生制度。
对于一些需要长期治疗的耳鼻喉病患者，医院可以建立家庭医生制度，与患者建立长期的医疗服务关系，提供全方位、持续性的贴心服务，让患者更放心地接受治疗。
2024年上半年五官科护理总结(2篇)
2024年上半年五官科护理总结引言：五官科护理是医疗领域中重要的一环，它负责对患者的眼、耳、鼻、口腔等五官进行全面的护理。
本文将对2024年上半年五官科护理工作的进展和成就进行总结，包括护理科室的组织管理、护理技术的提升、护理质量的改进等方面。
一、组织管理方面2024年上半年，我们五官科护理科坚持以患者为中心，注重团队合作和提高工作效率。
我们实行了科室轮班制度，合理安排护士的工作时间，确保科室的人员配备齐全。
在岗培训成为我们日常工作中的一项重要内容，通过定期培训和考核，不断提高护理人员的专业技能和综合素质。
此外，我们还加强了与其他科室之间的沟通合作，共同为患者提供更加优质的医疗护理服务。
二、护理技术提升方面2024年上半年，我们五官科护理科重点提升了眼科、耳科、鼻科和口腔科等方面的护理技术，以提高护理质量，满足患者的需求。
在眼科方面，我们加强了对眼部疾病的护理知识培训，推广使用眼部护理仪器，提高了眼部护理的效果和安全性。
在耳科方面，我们针对不同类型的耳部疾病，制定了不同的护理方案，通过洗耳、吸痰等方法，有效缓解了患者的症状。
在鼻科方面，我们重视鼻腔护理的重要性，通过定期开展鼻腔冲洗和鼻腔吸痰等操作，保持鼻腔的通畅。
在口腔科方面，我们加强了口腔卫生的教育工作，提高了患者口腔护理的意识和能力。
三、护理质量改进方面2024年上半年，我们五官科护理科注重护理质量的改进，通过开展不同形式的质量控制活动，不断提高医护人员的服务质量和责任意识。
我们加强了对护理记录的规范化管理，完善了护理流程和护理标准，在护理过程中注重信息的交流和记录，提高了护理的连续性和规范性。
我们还建立了护理质量评估小组，定期对患者的护理效果进行评估和总结，及时发现问题并加以改进。
此外，我们积极参与医疗事故的调查和处理工作，加强了医疗安全管理，确保了患者的权益和安全。
结语：2024年上半年五官科护理工作取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。
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鼻科门诊患者就诊的护理效果分析
作者：许军罗金萍
来源：《今日健康》2014年第10期
【摘要】目的探讨门诊鼻科患者护理中存在的问题及处理措施。
方法选择2013年12月-2014年1月我院门诊就诊的鼻科疾病患者，随机分为观察组（34例）和对照组（30例）。
观察组患者在就诊前、就诊中及就诊后的健康宣教和专业指导；对照组患者进行常规导引。
比较两组患者对就诊的满意度。
结果观察组34例患者中，满意的患者为33例，满意度达到
97℅。
对照组30例患者中，满意的患者为22例，满意度为73℅。
两组比较差异有统计学意义（P﹤0.05）。
结论陪护和耐心讲解可以有效地提高门诊鼻科患者就诊的满意度。
【关键词】鼻科学门诊护理满意度
【中图分类号】 R473.76 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）10-0154-01
鼻科门诊的患者来源广、就医量大、疾病的病种多、自觉症状重、病情较为复杂。
这对于门诊鼻科医护人员提出了较高的要求[2]。
近年来，鼻科患者因医疗服务问题导致的伤害医护人员事件引起了社会及卫生界的高度重视，为此我科对鼻科门诊病人就诊过程中护理的相关问题进行了临床调查和分析，以探讨提高就诊患者对医疗服务的满意度的有效措施，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2013年12月-2014年1月我院门诊就诊的鼻科患者64例，随机分为观察组（34例）和对照组（30例）。
观察组中男18例，女16例；年龄18-55岁，平均（35.6±0.3）岁；平均体重（62.3±0.4）Kg；平均身高（163.8±0.2）cm。
对照组中男16例，女14例；年龄19-54岁，平均（35.9±0.2）岁；平均体重（63.1±0.3）Kg；平均身高（162.9±0.3）cm。
两组患者性别、年龄、体重、身高等方面无显著性差异。
1.2 方法
1.2.1 就诊前护理
观察组：护士引导鼻科患者到相应的候诊室候诊。
候诊期间详细告知患者门诊的就诊程序，了解患者的既往病史和当前病情，对患者进
行耐心的心理安慰及指导，然后引导患者到鼻科医生处就诊。
对照组：挂号后，由分诊台护士告知是第几诊室就诊，让患者自行在候诊室候诊。
1.2.2 就诊中护理
观察组：将检查的注意事项和配合方法告知患者，让患者消除心理疑虑，同时也缓解患者对病情的担忧，特殊检查如电子喉镜、CT、过敏原检测、抽血化验等由专人引导。
引导过程中继续向患者介绍检查的注意事项，让患者放松，配合检查。
检查过后，提醒患者按时取检查结果到鼻科医生处就诊。
对照组：医生看完病人后，口头简单告诉患者自行去完成检查、取结果，然后到医生处就诊。
1.2.3 就诊后护理
观察组：患者在鼻科就诊完成，交代病人按时按量服药及注意事项，并嘱咐下次复诊时间。
对照组：就诊完成，自行取药离开。
1.3 统计学方法
结果采用SPSS13.0统计软件分析。
计数资料采用X2检验。
以P
2 结果
观察组34例患者中，就诊后问卷调查表示对就诊满意的患者为33例，满意度达到97%，1例对就诊表示不太满意的患者是因为在检查的时候等候时间较长，从而觉得服务不满意。
对照组30例患者中，就诊后问卷调查表示对就诊满意的患者为22例，满意度为73%，8例患者不满意是觉得医院医护人员在就诊中工作不够仔细，对患者的疑问解答不够充分。
两组满意度比较差异有统计学意义（P
3 讨论
而鼻科患者因为自觉症状重、心理负担大而与医护人员容易产生意见分歧。
鼻科患者可能对医院环境陌生，对就医流程不熟悉，常发生“一排二等三跑路”的现象[4]。
鼻科患者普遍存在疑虑、悲观、消极的心理，心理压力大，承受刺激能力低，渴望获得更多的医疗信息，得到医护人员的关心和帮助，对医护人员的态度、技术、质量比较关注。
所以护理人员应该和蔼、耐心、细致的讲解、引导鼻科患者就医，消除患者的疑虑和心理负担，争取患者配合检查和治疗，尽最大努力满足患者的合理要求。
在本次临床观察中，对患者的细心护理、耐心讲解赢得了患者的满意，观察组满意度远远高于对照组，有效地提高了患者的满意度。
提示了在今后的门诊鼻科护理工作中，应该尽量进行陪同和讲解[5]，取得鼻科患者的信任，提高医患合作的效果，减少鼻科医疗纠纷，让鼻科患者增强信心，战胜疾病，早日康复。
参考文献
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[3]薛云。
耳鼻喉门诊患者护理中存在的问题及处理措施。
[J].临床合理用药杂志，2013，6（21）：136.
[4]崔晨晖，夏燕等。
浅谈耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理对策。
[J].中国实用医药，2011，6（12）：223-224.
[5]汤雯.耳鼻喉门诊患者疾病分析及心理护理对策.[J].实用医技杂志，2012，19（3）：331-333.。