患者：医生的沟通很重要
医生同患者沟通情况汇报
医生同患者沟通情况汇报
在医疗工作中，医生与患者的沟通是至关重要的一环。
良好的
沟通能够增进医患之间的信任，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
因此，我对医生同患者沟通情况进行了一次汇报，以便更好地改进医
患沟通的质量。
首先，医生在与患者沟通时需要表现出真诚和关心。
在诊室内，医生应该主动询问患者的症状和病史，倾听患者的诉求和疑虑。
医
生要尽量避免使用专业术语，而是用通俗易懂的语言解释病情和治
疗方案，让患者能够理解并参与决策。
其次，医生需要展现出专业和耐心。
在解释疾病的过程中，医
生应该对患者提出的问题耐心回答，不断确认患者是否理解。
医生
还要向患者传递积极的态度，让患者感受到治疗的希望和信心。
另外，医生同患者沟通时需要注重沟通技巧。
医生应该学会倾听，尊重患者的意见和选择，不要强行推销治疗方案。
在处理患者
情绪化的表达时，医生要保持冷静，理解患者的心情，适时给予安
慰和支持。
最后，医生同患者沟通还需要关注非言语沟通。
医生的面部表情、姿势和眼神都会影响患者的情绪和信任感。
因此，医生在与患
者交流时要注意自己的肢体语言和表情，保持友好和亲切的态度。
总的来说，医生同患者沟通是一项综合能力的考验，需要医生
具备专业知识、人文关怀和沟通技巧。
只有通过不断的学习和实践，医生才能够更好地与患者沟通，提高医疗服务的质量，增进医患关
系的和谐。
希望通过这次沟通情况的汇报，能够引起大家的重视，
共同努力改进医患沟通的水平，为患者提供更好的医疗服务。
医患沟通的重要性及沟通方法
医患沟通的重要性及沟通方法医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态.医患沟通的重要性及沟通方法1医患关系的重要性良好的医患关系是成功治疗的第一步.病人就诊时,会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病,甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。
医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。
只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病,才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。
因此,良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。
2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系.但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。
一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。
可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素,而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。
病人对医护人员缺乏信任,无法建立信心、积极配合治疗,必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊,无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。
有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治,使病人失去了救治机会.这种过度防卫的状态,不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水平的进步。
医生与患者之间的沟通技巧和方法
医生与患者之间的沟通技巧和方法医生与患者之间的沟通是医疗过程中至关重要的一环。
良好的沟通能够建立互信、提高治疗效果、减轻患者的心理负担，因此医生需要具备一定的沟通技巧和方法。
本文将介绍一些医生与患者之间沟通的技巧和方法，以帮助医生提供更优质的医疗服务。
1. 倾听和尊重患者医生首先应倾听患者的意见和问题，理解他们的需求和关切。
在沟通过程中，医生应展现出尊重和关心，不打断患者的发言，给予足够的时间和空间表达。
同时，医生还需用友善和耐心的语气与患者交流，让患者感受到被尊重和被关怀。
2. 清晰明了的表达医生在向患者解释病情、治疗方案等内容时，应以清晰明了的语言和术语进行表达。
避免使用过于专业或复杂的词汇，应使用患者易懂的方式简单解释。
在表达过程中，医生可以使用类比或比喻的方法，将复杂的医学知识转化为患者熟悉的形象，使其更容易理解。
3. 避免医学术语的误解医学术语对于患者来说可能是陌生和晦涩的，容易造成误解。
因此，医生在与患者交流时应该尽量避免使用过多的医学术语。
如果必须使用特定术语时，应解释其含义和作用，确保患者能够理解。
4. 鼓励患者提问医生应鼓励患者提问，积极回答他们的疑惑。
患者的提问不仅可以帮助医生了解他们对治疗的态度和期望，还能增强患者的参与感和满足感。
医生应积极回应患者提问，给予明确的答复，帮助患者更好地理解和接受治疗。
5. 合理安排时间在临床工作中，医生的时间经常是紧张的。
然而，医生应该尽量合理安排时间，确保每个患者都能得到足够的沟通时间。
在沟通过程中，医生应保持专注和耐心，避免匆忙和急躁的态度。
6. 提供情感支持在治疗过程中，患者往往会面临情绪波动和心理压力。
医生在与患者沟通时，可以通过表达关心和支持的态度，传递积极的情感信息。
与患者建立情感连接，可以增强患者的安全感和信任感，有助于患者更好地应对疾病。
7. 尊重个人隐私和保密医生在与患者交流时，应严格遵守个人隐私和保密的原则。
医生不应随意透露患者的个人信息，保护患者的隐私权利。
医患沟通的重要性
持续学习与改进
医生应不断学习和改进沟通技 巧，以适应不同患者的需求和 挑战。
尊重和合作
医生和患者应相互尊重、合作， 共同制定和实施治疗计划。
医患沟通的重要性
医患沟通是医生与患者之间交流的过程，它在 healthcare 中扮演着重要的角色。 良好的沟通可以提升病人的满意度，实现更好的治疗效果。
医患沟通的定义
意义深远
医患沟通指医生与患者之间的信息交流，包括交流医疗信息、咨询和共享治疗决策。
双向互动
良好的医患沟通需要医生和患者之间的相互理解、尊重和合作。
多层次交流
医患沟通不仅仅涉及到语言交流，还包括非语言交流，如肢体语言、面部表情和姿态。
医患沟通的重要性
建立信任
良好的医患沟通能够建立信任， 增加患者对医生的依赖和合作 意愿。
提供信息
医患沟通可以帮助医生更好地 向患者解释病情、治疗方案和 可能的风险，提供患者所需的 信息。
促进共识
医患沟通有助于双方理解彼此 的期望，并就治疗方案和目标 达成共识。
医患沟通的好处
1 改善病情管理
2 增强就医体验
3 减少医疗纠纷
良好的医患沟通有助于患者 更好地理解病情，遵循治疗 计划，主动管理健康。
良好的医患沟通能够减轻患 者的焦虑，提升就医体验和 满意度。
通过明确的沟通，减少误解 和不满，有助于减少医疗纠 纷的风险。
总结及建议
关注沟通质量
医生和患者应该共同努力，关 注Leabharlann 患沟通的质量，建立相互 理解和信任。
时间压力
医生常常忙于工作，时间有限，可 能影响医患沟通的质量。
技术干扰
技术的普及可能导致医生和患者之 间的注意力分散，影响医患沟通。
医患沟通心得体会
医患沟通心得体会医患沟通是医务工作中非常重要的一环，良好的医患沟通可以增进医患关系，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
在长期的临床实践中，我总结了一些医患沟通的心得体会，希望能够对大家有所启发。
首先，作为医务人员，我们需要保持耐心和耐心。
患者来看病往往是因为身体不适或者疾病困扰，心情焦虑，容易情绪波动。
作为医务人员，我们需要保持耐心，倾听患者的诉求，理解他们的心情。
有时候患者可能会反复提问，我们需要耐心地解答，不要显得不耐烦或者不耐心。
只有在患者感受到我们的耐心和关心时，才能建立起良好的信任感，从而更好地进行治疗和指导。
其次，我们需要用通俗易懂的语言和方式和患者进行沟通。
很多患者对医学术语和专业知识并不了解，如果我们用专业术语和复杂的语言和他们进行沟通，很可能会造成沟通障碍，导致患者无法理解或者产生误解。
因此，我们需要用通俗易懂的语言和方式和患者进行沟通，让他们能够清楚地了解自己的病情和治疗方案，增强治疗的依从性。
另外，我们需要注重非语言沟通。
非语言沟通包括微笑、眼神交流、姿势动作等，这些都是非常重要的沟通方式。
当患者来到医院时，他们往往是处于焦虑和不安的状态，一个微笑或者鼓励的眼神，可以给患者带来莫大的安慰和鼓舞。
在诊断和治疗过程中，我们也需要通过自己的动作和姿势来传递信息，比如用手轻轻拍患者的肩膀，表示关心和鼓励。
这些非语言沟通往往能够产生比语言更直接和更深刻的影响。
最后，我们需要尊重患者的意见和选择。
患者是医疗行为的主体，他们对自己的身体状况和治疗方案有权利进行选择。
作为医务人员，我们需要尊重患者的意见和选择，不要强加自己的意见和决定。
当然，我们可以向患者介绍专业的建议和意见，但最终的决定权还是应该交给患者本人。
只有尊重患者，才能建立起良好的医患关系，增强治疗的效果。
总之，医患沟通是医务工作中非常重要的一环，良好的医患沟通可以增进医患关系，提高治疗效果。
我们需要保持耐心和耐心，用通俗易懂的语言和方式和患者进行沟通，注重非语言沟通，尊重患者的意见和选择。
医患沟通感悟心得体会(3篇)
第1篇随着社会的发展和科技的进步，医学科学取得了举世瞩目的成就。
然而，在医疗行业，医患关系紧张、医患矛盾频发的问题也日益凸显。
作为一名医务工作者，我在临床工作中深刻体会到了医患沟通的重要性。
以下是我对医患沟通的一些感悟和心得体会。
一、医患沟通的重要性1. 提高医疗质量：医患沟通有助于医生全面了解患者的病情、心理状况和生活习惯，从而制定出更加合理、有效的治疗方案。
同时，患者对治疗过程的了解和信任，也有助于提高患者的依从性，促进病情康复。
2. 增强医患信任：良好的医患沟通有助于消除患者对医生的陌生感和恐惧感，建立起相互信任的关系。
这种信任是医患合作的基础，有助于医生更好地为患者服务。
3. 预防医疗纠纷：医患沟通有助于医生及时了解患者的需求和疑虑，避免因信息不对称而引发的误解和纠纷。
通过沟通，医生可以解释病情、告知风险，让患者充分了解治疗过程，减少医疗纠纷的发生。
4. 提升医疗服务满意度：医患沟通有助于医生了解患者的期望和需求，从而提供更加人性化的医疗服务。
患者对医疗服务的满意度提高，有利于医院口碑的传播和品牌形象的塑造。
二、医患沟通的技巧1. 耐心倾听：患者往往对病情、治疗等问题充满焦虑和担忧，医生需要耐心倾听患者的倾诉，给予关注和安慰。
在倾听过程中，注意观察患者的表情、语气等非语言信息，以便更好地了解患者的心理状态。
2. 沟通技巧：医生在沟通时，应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语。
同时，注意语速、语调、肢体语言等，使患者感受到亲切和尊重。
3. 信息传递：医生应将患者的病情、治疗方案、预后等信息传递清楚，避免信息不对称。
在传递信息时，注意采用“是的，但是”的句式，既要肯定患者的感受，又要说明实际情况。
4. 避免争论：在沟通过程中，若遇到患者对治疗方案的质疑，医生应保持冷静，避免与患者争论。
可以采用换位思考的方式，从患者的角度出发，解释治疗方案的科学性和合理性。
5. 关注患者心理：医生在沟通时，要关注患者的心理变化，给予心理支持和鼓励。
医患沟通的八个原则
医患沟通的八个原则
医患沟通，那可真是太重要啦！这就好比是一座坚固的桥梁，连接着医生和患者的心。
这里有八个原则，咱可得好好唠唠。
尊重患者，这不是应该的嘛！把患者当成和自己一样的人，设身处地为他们着想，难道不应该吗？患者来到医院，那是对医生的信任，咱可不能辜负了这份信任呀！就像朋友之间相互尊重一样，医患之间也得这样。
倾听患者的声音，这多关键呀！他们的每一句话都可能是重要的线索，说不定就能找到病因的关键呢！别不耐烦，用心去听，就像侦探在寻找破案的蛛丝马迹一样。
清晰准确地表达，可别含糊其辞。
医生的话对患者来说那就是权威呀，得让他们明明白白知道自己的病情和治疗方案，不能云里雾里的，这不是坑人嘛！
给予患者希望，这就像黑暗中的一盏明灯。
哪怕病情再严重，也要让他们看到希望，有了希望才有动力去对抗病魔呀！这可不是随便说说，是真的要让患者感受到。
保持耐心，别着急呀！患者可能会问很多问题，可能会纠结一些细节，这时候就得有耐心，慢慢地解答，就像老师教学生一样。
建立信任，这可不是一天两天能做到的。
要用行动来证明自己是值得信赖的，一次又一次地为患者解决问题，信任不就慢慢建立起来了嘛！
关注患者的情绪，他们可能会害怕，可能会焦虑，这时候医生得像知心朋友一样去安慰他们，让他们心里踏实点。
最后，要不断学习提高沟通能力呀！时代在变，患者的需求也在变，咱不能原地踏步呀！
总之，医患沟通的这八个原则，那就是医生和患者之间的法宝呀！做好了这些，医患关系能不好吗？能不和谐吗？大家都能开开心心地把病治好，多好呀！这难道不是我们都希望看到的吗？。
医患沟通(医患沟通心得体会)
医患沟通（医患沟通心得体会）内容导航：6医患沟通的的有效方法导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
医患沟通的的有效方法篇1首先，在诊治疾病的过程中，医患沟通非常重要医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的。
可使医患双方充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患关系的前提条件。
良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解患者的整个病史。
做出准确的诊断和及时的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到满足患者健康需求的目的，所以说良好的医患沟通不仅有助于医务人员调整自己和患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。
其次，在医患沟通的过程中，医方的沟通方式和技巧对建立和谐的医患关系起着决定性的影响在医患关系中，医方居于主动地位，双方能否建立良好顺畅的沟通，医方的责任和作用更大一些。
在医疗活动中，要使患方能够积极配合，医生就需要注意沟通方式和技巧。
一是注重仪表、言谈和行为规范病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱和体贴，对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。
如果医护人员稍有疏忽，就会引起误解，甚至诱发医患纠纷。
医方应该注意与患者沟通的一些细节，建立和谐融洽的气氛。
良好的就医环境，医务人员得体的仪表形象，能给患者很好的第一印象，增加患者的舒适感。
医务人员对患者合适的称呼是建立良好沟通的开端。
患者对热情、开放、真诚、幽默、可信、忠诚、责任心强的医务人员充满尊敬和信任，而对虚伪、自私、嫉妒、固执、骄傲、冷酷、不尊重人的医务人员往往却会感到讨厌。
在与患者交往时，医生要发挥自己的优势，密切观察患者的反应，让患者有思考的余地。
医患沟通的意义及技巧
通过明确有效地交流医疗信息，可以降低因误解或遗漏而导致的医疗事故发生的风险。
增强医患关系的沟通技巧
有效监听和理解患者需求
倾听患者的意见和顾虑，理解他们的需求，并根据情况进行恰当的回应。
明确有效的表达医疗信息
用简明扼要的语言向患者解释诊断、治疗方案和风险，确保患者能够理解并做出知情选择。
建立信任并提供支持
通过关怀和同理心建立起与患者的信任，为他们提供心理上的支持和安慰。
处理患者情绪和不满的技巧
1
倾听和表达同理心
理解患者情绪的来源，倾听他们的抱怨，表达同情和同理心。
2
积极解决患者问题
与患者合作找到解决问题的方法，提供积极的反馈和建议。
3
保持专业和耐心
保持冷静和耐心，不论患者情绪如何变化，都要始终保持专业素养。
医患沟通的意义及技巧
医患沟通对于医疗行业来说至关重要。良好的沟通可以增强医患关系，提高 治疗效果，减少医疗风险，并在患者心理上提供支持和安慰。
医患沟通的意义
1 பைடு நூலகம்强医患关系
通过有效的沟通，建立起医生与患者之间的信任和合作关系。
2 提高治疗效果
通过与患者进行充分沟通，医生能更好地了解患者的需求和疾病情况，从而提供更精确 的治疗方案。
沟通中的良好沟通者行为
自信
展现出自信和专业知识，使患者对 医生产生信任感。
倾听
同理心
全神贯注地倾听患者的问题和顾虑， 理解并共情患者的感受，以温暖和
不中断或打断他们的发言。
支持的态度对待他们。
总结
医患沟通是医疗行业非常重要的一环，通过良好的沟通可以增强医患关系， 提高治疗效果，减少医疗风险，并在患者心理上提供支持和安慰。有效的沟 通技巧包括倾听和理解患者需求，明确有效地表达医疗信息，建立信任并提 供支持，以及处理患者情绪和不满的技巧。良好的沟通者行为包括自信、倾 听和同理心。
医患沟通的重要性
医患沟通的重要性随着社会的进步和科技的发展，医疗水平逐渐提高，但是医患之间的沟通问题却愈发凸显。
医患沟通是医疗服务的基石，具有重要的意义和影响力。
本文将探讨医患沟通的重要性，并从多个角度进行分析。
一、患者感受和治疗效果良好的医患沟通能够增加患者对医生的信任感，从而更好地配合治疗。
医生通过与患者进行交谈，了解患者的病情、病史和需求，同时也能向患者解释清楚治疗过程和效果，消除患者的疑虑和焦虑情绪。
这样一来，患者更有可能按医嘱进行治疗，提高治疗的效果和成功率。
二、医生专业度和形象塑造医患沟通是医生展示自己专业度和形象的重要途径之一。
医生通过简单明了的语言向患者解释疾病的原因、治疗方案和预后，能够增加患者对医生的信任和崇拜感。
相反，如果医生用过于专业化的术语或者是不经思考的含糊其辞，很可能导致患者对医生的专业程度产生质疑，不认同医生的建议和诊断结果。
因此，医生需要通过良好的沟通，树立起自己的权威形象。
三、经济和资源利用效益医患沟通不仅对患者自身具有重要意义，还能在整个医疗服务体系中发挥积极作用。
良好的医患沟通有助于提高医疗资源的利用效益，减少不必要的检查和重复住院。
通过与患者充分交流，医生可以更加准确地了解患者的病情，制定出更为精确的诊疗方案，从而避免不必要的医疗费用和时间浪费。
四、法律和道德责任医患沟通也与法律和道德责任密切相关。
医生在与患者进行沟通的过程中，必须严格遵守医学伦理和法律规定，保护患者的隐私和权益。
通过与患者进行有效的沟通，遵守医生道德规范，不仅仅可以建立良好的医患关系，还能够避免医疗纠纷和法律风险。
五、促进医学进步医患沟通还有助于促进医学进步。
患者作为医生的直接参与者和合作者，在治疗过程中能够提供重要的信息和反馈。
通过与患者交流，医生能够了解到患者在治疗过程中可能出现的问题和需求，从而针对性地改进和完善治疗方案。
此外，医生对患者的观察和了解，也能够为医学研究提供宝贵的素材和数据。
六、提高医患关系质量医患沟通是医患关系质量的重要影响因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成 正 比 。 曾经 从 事 临 床 工作 多年 的宁 楼 主 任 认 为 ，绝 大 部 分 医 生 受 过严 格 的 医 学 道 德 教 育 ，他 们 内心上 的成 就 感 是 基 于病 人 的治 愈 ，但 是 当 前 收入 与 医 生 的 付 出是 不 成 正 比 的 。“ 在 现
无 辜 的 牺 牲 品 ，然 而 ，老 ｆ
２ ２ ０搿
真 正 从 事 专 业 工 作 的 只 有 １ ０万 人 ， ０ “ 键是生命 安全得 不到保 障 ！ 关 不 仅 要 与 病 魔 作 斗 争 ，还 要 防 医 闹 ，
上 班 下 班 终 日疲 惫 ；从 早 到 晚 比牛 还 竞 争 压 力 非 常 大 。 ”
回被 退 ，百 姓还 说 我 们 受 贿 。青 舂 年 华 如 此 狼 狈 ！” 这 个被 称 作 “ 医者 感 真 是 身 心 疲 惫 。 一 位 大 夫 这 样 抱 怨 ” 言 ”的段 子 ， 日在 微 博 上 广 泛 流 传 ， 近 并 引起 很多 医生 的 广 泛 共 鸣 。有 医生 直 言 ：“ 这就 是 我 的 真实 写 照 。 ”
意 义 ，不 可厚 此 薄彼 ，如 果 不 维 护 医
砰 ３年 硕 士 ，甚 至 ３ 博 士 的 学 习 ，一 生 的尊 严 ，那 么 维 护 患 者 的 利 益 也 将 只 听 “ ” 的一 声 ，老 伯 ｝ 年 璃 杯 扔 向 了地 面 ，瞬 间 ， 毕 业 就 ‘ 十 而 立 ’ 的 年 龄 ，不 得 是 一 句 空 话 。一 三 不 面 对 结 婚 、 生 子 等 家 庭 重 任 ， 而
错 也 应该 由第 三 方 来 鉴 定 ， 总 的 来 看 ， 中 国用 占世 界 ２ 的 ％
波 市 第 二 医 院 医 疗 纠 纷 处 理 办 公 室 病 ， 是 天使 ， 不好 ， 是 魔 鬼 ？ ” 就 治 就 卫 生总 费用 ，解 决 了 占世界 总人 口 ２ ％ 国 民 的 健 康 问题 ， 医 务 人 员 作 ２ 出 了 巨大 牺 牲 。 当前 ，医务 人 员 承 担 了很 多 社 会 风 险 和 矛盾 ，付 出 了 很 大 的 努 力 。 因此 ，维 护 医 生 的 尊 严 全 的 科 学 。 一 位 诉 ：“ 老婆 做腹 部 检查 ，｛ ” 刚 工 作 不 久 的 医生 委 屈 地 说 ：“ 始 得 很痛 ，我 要求赔 偿 ！” 我 而 工 作 人 员 老徐 则 认 终 不 明 白一 件 事 ：凭 什么 给 你 治 好 了 根 本就 没 有 关 系 ，是 由于 差异 造成 的 。“ 老哥 ，我 同１ 病 不做 腹 部 检 查 是 不 行 的 ， 无 法 了解 病 情 ，而 且就 算
收 入 也 不 高 。 在 采 访 中 ，一 位 儿 科 ” 医 生 给 自 己的职 业 贴 上 了一 连 串 “ 差 评” 王医生 ， 医 ｌ 年 ， 。 从 １ 她告 诉 记 者 ， 自 己每 天 要 忙 到 晚 上 七 八 点 。 更 要 命 的 是 ，轮到 值 夜 班 ，上 完 ２ 小 时 ， ， ４ 有 时 还 得 继 续 出 门诊 ，连 续 ３ 小 时 ６
聚 焦
Ｊ ＵＪ ＡＯ Ｉ
医生 ：我 们 觉 得 委 屈
◎本 刊记者 万鲁宁
“ 腔 热 血 学 会 医 学 技 术 ， 当 了 满 医生 吃苦受累 ；急难险重 必须到位 ， 累 ，一 日三 餐 时 间 不对 ；晋 升 职 称 回
且 每 年 毕 业 的 医 学 生 有 ６ ０ ，能 ０ 万
“ 忙 ，责 任 太 大 ， 顾 不 了 家 ， 太
道 。一 路 走 高 的 医疗 纠纷 ，不 断 出 现 的恶 性 伤 医事 件 ，每 天都 会 遇 到 的 患
者指责和 不理解 ，都让 他感到 心寒。
宁 波 市 第 二 医 院 的 徐 科 长 从 事 医 疗 纠 纷 调 解 工 作 十 多 年 ，他 向 记 者 介
专 家 出过 门诊 ，她 们 无 一 人 能 按 点 下 班 。往 往 上 午 门诊 还 没 结 束 ，下 次 门
绍 ：“ ０ 在 ８年 之 前 ，我 市 医患 纠纷
的 剧 烈 对 抗 程 度 ， 已 经 可 以 用 盛 况
空前来形容 。对各家 医院来说 ，摆花 圈 、设灵堂、停尸 闹事 、聚众围堵大
诊 的号就 已经预约到几十个。为 了节 务 科 长 李 宗 良告 诉 记 者 ：“ 多 患 者 很
省 时 间 ，不 少 大 夫 一 连 数 小 时 不 喝 进 医 院只 要 一 出 现 问题 ，就 认 为 是 医 水 ，避 免 上 厕 所 ，或者 牺 牲 自己午 休 生 的错 。其 实 ， 医生 也 是 人 ， 知 道 ， 要
门 ， 已经 是患 者 家属 滋 事 的 ‘ 规 举 常 患 者 对 医 生 的 期 望 值 过 高 也 是 造 成 矛 盾 的 一 大 原 因 。李 惠 利 医 院 医
不 能 合 眼 。事 实 上 ，记 者 曾跟 随 多 位 动 ’ ” 。
患 者 ：匮
在一间普通 却充斥着
办 公 室里 ，一 位 ６ 多 岁 的ｊ ０
护 患 者 的 合 法权 益 ，具 有 同 等 重 要 的
般 的 医 生一 年 也就 八 九万 元 ，一 天
何一 方说 了算 的 。 ”他解 释ｔ
就 在 争 论 的过 程 中 ， 个 不耐烦 的家伙 突然 冒出一 人 怎么这 么 不讲 道理 ，你舅
１ ０元 ， 出诊 费 也 少 的可 怜 ，这 与 医 ５ 生 的付 出 严 重 不 符 。 众所 周 知 ，医 生 是 高 学 历 集 中的 群 体 ， 过 ５年 本 科 ， 经