跨国公司经营与管理全套课件
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跨国公司经营与管理课件(PPT 32页)
3、跨国战略下的组织结构
联合利华集团CEO
欧洲区总裁 非洲区总裁 亚非区总裁 食品业务总裁
家庭及个人护理 业务总裁
财务总监
HR总监
随着规模的扩大，以前的管理组织结构已经难以适应内部管理和外部管理 的需要，2005年2月，全球CEO帕特里克塞斯考上任将全球三大业务整合， 进行统一的人事管理、办公以及财务运营。所以采用了上述的混合式组织 结构。
其优点有：灵活性强，易于公司内部进行全方位的资源配置，有利于集中 资源优势，强化重点。
但是也由于其组织结构非规范化，使得企业内部协调管理成本较高，而且 企业运行中可能会发生经营脱节和目标冲突。
4、联合利华在中国的混合型组织结构
联合利华在中国采取的是典型的混合结构，综合考虑了地区、产 品、职能等单一结构的优点，力求从各个生产经营活动方面更加贴近 中国消费者，提供更高标准的产品和服务，支持“本土化”战略的推 行。
跨国公司经营与管理
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第7章 跨国公司的组织管理
跨国公司组织结构概述 跨国公司组织结构的基本形式及选择 跨国公司的管理控制体制
环球唱片如何使本土明显走红世界
环球唱片是世界最大的音乐公司，分支网络覆盖 71个国家，占有24％的市场份额；旗下明星荟萃，亚洲 有成龙、张学友、李克勤、郑中基、张柏芝、以及谭咏 麟等巨星；发迹于西门子和飞利普的小型唱片部门，后 来超越百代和索尼，成为全球领跑者。
为了保证国内外子公司和各部门管理人员的素 质
跨国公司的管理控制体制
组织结构的设计与组织管理控制 组织结构的设计 组织管理控制
跨国公司的管理控制体制
企业决策的集中与分散 与集中或分散决策有关的因素 决策的集中与分散同国际业务相互依存的
第9章 发展中经济体的跨国公司《跨国公司经营与管理》PPT课件
• 60年代，亚洲的印度、韩国、新加坡、中国香港、中国台湾 和菲律宾等，拉丁美洲的巴西、墨西哥和委内瑞拉等一些发 展中经济体出现对外直接投资。
• 70年代之后，发展中经济体企业纷纷到海外投资。以中小企 业为主；部门涉及很广，但以制造业为主，多数集中于母国 制成品出口占主导地位的那些产业，其次则是农矿业和建筑 业。
• ②劳动力的技能处于较低水平是发展中经济体的特点之一。 制造业中的很多行业对劳动力的技能要求较低，发展中经济 体跨国公司会“扬长避短”，在制造业进行对外直接投资。
第三节 发展中经济体跨国公司的发展趋势
• 一、投资地位相对重要 • 二、投资领域趋于广泛，服务业表现不凡 • 三、积极参与数字经济建设与发展
二、净对外直接投资额持续为负
• 与发达经济体相比，净对外直接投资额一直处于负增长 状态，只是负增长的幅度不同。在2008年之前，发展中 经济体净对外直接投资额呈现持续扩大的负增长， 2009—2010年的负增长在减小。
• 净对外直接投资额指的是一国企业对外直接投资总额减 去引进国外直接投资总额，它与该国经济发展水平存在 密切的正相的发展期
• 80年代以来，发展中经济体的跨国公司得到快速发展，截至 1999年，发展中经济体跨国公司增至12 518家，海外子公司 和分支机构共计355 324家。
• 发展中经济体对外直接投资额在不断增加，特别是相对数。 比如1980—1984年，发展中经济体对外直接投资占世界对外 直接投资总额的平均比重为5%，1985—1989年平均为6%， 1990—1994年平均为10%，1995—1998年期间，尽管受东 南亚金融危机的巨大冲击，这一比重仍然维持在平均10%以 上的水平。
一、投资地位相对重要
一、投资地位相对重要
• 70年代之后，发展中经济体企业纷纷到海外投资。以中小企 业为主；部门涉及很广，但以制造业为主，多数集中于母国 制成品出口占主导地位的那些产业，其次则是农矿业和建筑 业。
• ②劳动力的技能处于较低水平是发展中经济体的特点之一。 制造业中的很多行业对劳动力的技能要求较低，发展中经济 体跨国公司会“扬长避短”，在制造业进行对外直接投资。
第三节 发展中经济体跨国公司的发展趋势
• 一、投资地位相对重要 • 二、投资领域趋于广泛，服务业表现不凡 • 三、积极参与数字经济建设与发展
二、净对外直接投资额持续为负
• 与发达经济体相比，净对外直接投资额一直处于负增长 状态，只是负增长的幅度不同。在2008年之前，发展中 经济体净对外直接投资额呈现持续扩大的负增长， 2009—2010年的负增长在减小。
• 净对外直接投资额指的是一国企业对外直接投资总额减 去引进国外直接投资总额，它与该国经济发展水平存在 密切的正相的发展期
• 80年代以来，发展中经济体的跨国公司得到快速发展，截至 1999年，发展中经济体跨国公司增至12 518家，海外子公司 和分支机构共计355 324家。
• 发展中经济体对外直接投资额在不断增加，特别是相对数。 比如1980—1984年，发展中经济体对外直接投资占世界对外 直接投资总额的平均比重为5%，1985—1989年平均为6%， 1990—1994年平均为10%，1995—1998年期间，尽管受东 南亚金融危机的巨大冲击，这一比重仍然维持在平均10%以 上的水平。
一、投资地位相对重要
一、投资地位相对重要
第十一章 跨国公司的政策管理 《跨国公司经营与管理》PPT课件
一、跨国公司母国对本国企业国外直接投资 的政策
● 发达国家作为跨国公司的母国，对本国 企业国外直接投资采取既支持和鼓励又要 加强监督管理的政策。 二、发达国家东道国对国际直接投资的政策 ● 发达国家东道国对跨国公司的国际直接 投资实行限制与鼓励的两面性政策。
第四节 国际社会对跨国公司的 政策调控
一、制定综合性的国际协定
本章教学重点与难点
东道国、母国和国际社会对跨国公司从 三个层面上采取行动，以法律和行政手段 采取既鼓励又限制的政策，防止其损害国 家利益和发展中国家经济发展的负面影响。
为使跨国公司稳步、有序和公平的发展， 从定性和定量两个方面把握跨国公司的全 球化经营活动，使其真正纳入国际公认的 原则与规范，是一个理论联系实际的问题。
第十一章 跨国公司的政策管理
本章学习目标 通过本章的学习应掌握：对财力雄厚、
技术先进的跨国公司进行政策管理有利于 发挥其明星主角的正面作用，限制其垄断、 贿赂、不合理的转移价格以及转嫁环境污 染等不法行为。
本章关键词
政府政策调整
“挑奶皮”投资
“限制性”商业惯例 投资国有化
联合国《跨国公司行为守则》
● 为了对跨国公司和跨国经营活动进行协调、监 督和管理，联合国和国际社会对跨国公司的行为 制定了一系列的措施。
二、制定联合国《跨国公司行为守则》
● 联合国制定行为守则的目的是：提出一套系统 的、科学的指导方针，归范跨国企业的经营行为。
三、试述加强各国政府对跨国公司行为调控的必要性。 2. 政府应从哪些方面对跨国公司进行调控以及怎样实施宏观调控? 3. 跨国公司对外直接投资对东道国的经济发展会产生什么影响? 4. 如何理解发展中国家对跨国公司采取限制和利用相结合的政策? 5. 发达国家母国对跨国公司对外直接投资采取什么样的政策? 6. 试说明发达东道国对跨国公司国际直接投资的政策。 7. 联合国对对跨国的经营制定了哪些措施？ 8. 联合国《跨国公司行为守则》主要包括哪些内容?它有哪些特点？ 9. 国际社会对跨国公司的行为做了哪些政策性的规定？ 10. 面对限制性国际经营环境，跨国公司会采取哪些对策以保护其自
● 发达国家作为跨国公司的母国，对本国 企业国外直接投资采取既支持和鼓励又要 加强监督管理的政策。 二、发达国家东道国对国际直接投资的政策 ● 发达国家东道国对跨国公司的国际直接 投资实行限制与鼓励的两面性政策。
第四节 国际社会对跨国公司的 政策调控
一、制定综合性的国际协定
本章教学重点与难点
东道国、母国和国际社会对跨国公司从 三个层面上采取行动，以法律和行政手段 采取既鼓励又限制的政策，防止其损害国 家利益和发展中国家经济发展的负面影响。
为使跨国公司稳步、有序和公平的发展， 从定性和定量两个方面把握跨国公司的全 球化经营活动，使其真正纳入国际公认的 原则与规范，是一个理论联系实际的问题。
第十一章 跨国公司的政策管理
本章学习目标 通过本章的学习应掌握：对财力雄厚、
技术先进的跨国公司进行政策管理有利于 发挥其明星主角的正面作用，限制其垄断、 贿赂、不合理的转移价格以及转嫁环境污 染等不法行为。
本章关键词
政府政策调整
“挑奶皮”投资
“限制性”商业惯例 投资国有化
联合国《跨国公司行为守则》
● 为了对跨国公司和跨国经营活动进行协调、监 督和管理，联合国和国际社会对跨国公司的行为 制定了一系列的措施。
二、制定联合国《跨国公司行为守则》
● 联合国制定行为守则的目的是：提出一套系统 的、科学的指导方针，归范跨国企业的经营行为。
三、试述加强各国政府对跨国公司行为调控的必要性。 2. 政府应从哪些方面对跨国公司进行调控以及怎样实施宏观调控? 3. 跨国公司对外直接投资对东道国的经济发展会产生什么影响? 4. 如何理解发展中国家对跨国公司采取限制和利用相结合的政策? 5. 发达国家母国对跨国公司对外直接投资采取什么样的政策? 6. 试说明发达东道国对跨国公司国际直接投资的政策。 7. 联合国对对跨国的经营制定了哪些措施？ 8. 联合国《跨国公司行为守则》主要包括哪些内容?它有哪些特点？ 9. 国际社会对跨国公司的行为做了哪些政策性的规定？ 10. 面对限制性国际经营环境，跨国公司会采取哪些对策以保护其自
跨国公司经营与管理崔日明徐春祥第.pptx
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二、 跨国公司战略联盟的性质
• 合作竞争性 • 组织创新性
4
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三、 跨国公司战略联盟的类型
（一）按联盟企业的主体地位差异划分
（二）按联盟企业之间的相互依存程度划分
（三）按联盟企业的产业合作方向划分
（四）按联盟企业的资产注入情况划分
（五）按战略联盟的性质划分
（六）按联盟企业所在价值链位置不同划分
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第二节 战略联盟理论
一、战略联盟理论模型 二、战略联盟产生与存在的种种解
释
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一、战略联盟理论模型
（一）“战略缺口”假 说
（二）技术协调论
（三）市场权力论
（四）交易成本论
（五）技术创新论
（六）资源基础论
（七）战略管理论
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第15页/共24页
二、战略联盟产生与存在的种种解释
一、目标 二、动因
17
第18页/共24页
一、目标
• 拓展新的市场 • 优化生产要素组合 • 分摊研究与开发成本 • 最大限度的消除无谓竞争
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第19页/共24页
二、动因
• 有效绕过贸易壁垒，减少贸易摩擦 • 有利于促进技术创新 • 实现资源互补 • 实现强强联合，寻求更高资本收益
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第一节 跨国公司战略联盟概述 第二节 战略联盟理论 第三节 战略联盟的目标与动因 第四节 跨国公司战略联盟的发展
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第一节 跨国公司战略联盟概述
一、 跨国公司战略联盟的含义 二、 跨国公司战略联盟的性质 三、 跨国公司战略联盟的类型
2第3页/共24页来自一、 跨国公司战略联盟的含义
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二、 跨国公司战略联盟的性质
• 合作竞争性 • 组织创新性
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三、 跨国公司战略联盟的类型
（一）按联盟企业的主体地位差异划分
（二）按联盟企业之间的相互依存程度划分
（三）按联盟企业的产业合作方向划分
（四）按联盟企业的资产注入情况划分
（五）按战略联盟的性质划分
（六）按联盟企业所在价值链位置不同划分
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第二节 战略联盟理论
一、战略联盟理论模型 二、战略联盟产生与存在的种种解
释
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一、战略联盟理论模型
（一）“战略缺口”假 说
（二）技术协调论
（三）市场权力论
（四）交易成本论
（五）技术创新论
（六）资源基础论
（七）战略管理论
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二、战略联盟产生与存在的种种解释
一、目标 二、动因
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一、目标
• 拓展新的市场 • 优化生产要素组合 • 分摊研究与开发成本 • 最大限度的消除无谓竞争
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二、动因
• 有效绕过贸易壁垒，减少贸易摩擦 • 有利于促进技术创新 • 实现资源互补 • 实现强强联合，寻求更高资本收益
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第一节 跨国公司战略联盟概述 第二节 战略联盟理论 第三节 战略联盟的目标与动因 第四节 跨国公司战略联盟的发展
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第一节 跨国公司战略联盟概述
一、 跨国公司战略联盟的含义 二、 跨国公司战略联盟的性质 三、 跨国公司战略联盟的类型
2第3页/共24页来自一、 跨国公司战略联盟的含义
跨国公司经营与管理教材.pptx
经营战略的联系，缺乏对宏观经济环境的分析； ▪ 对大型跨国公司的垄断行为的某些特征未能做出
具体分析。
国际生产折中理论
▪ 国际生产折衷理论，又称“国际生产综合 理论”。是由英国里丁大学教邓宁在1976 年提出的。1981年，他在《国际生产和跨 国企业》一书中对折衷理论又进行了进一 步阐述。
理论的基本观点
▪ 折衷理论的核心优势理论是所有权优势、 内部化优势和区位优势。
▪ 企业对外直接投资所能够利用的是所有权 优势、内部化优势和区位优势，只有当企 业同时具备这三种优势时，才完全具备了 对外直接投资的条件。
所有权特定优势
所有权优势又称“竞争优势”或“垄断优 势”,有以下四类： ▪ 技术优势 ▪ 组织管理优势 ▪ 规模优势 ▪ 金融和货币优势
市场内部化形成的主要原因
▪ 中间产品交易困难； ▪ 外部市场失效； ▪ 外部市场交易成本过高。
内部化收益与成本
（1）收益： ▪ 主要来源于消除外部市场不完全性所带来
的收益。 （2）成本： ▪ 创建内部市场可能会增加成本 ▪ 内部化交易成本：企业为克服外部市场的
交易而付出的代价。较小的交易成本是跨 国公司市场内部化的原因和动机。
内部化理论的评价
贡献性： ▪ 市场不完全是由于市场失效以及某些产品的特质
或垄断势力的存在。 ▪ 市场不完全可以用内部化来消除。 ▪ 跨国经营是市场内部化跨越国界的表现。 缺陷： ▪ 把发达国家进行境外直接投资的动机仅仅节省交
易成本，淡化了对资本主义本质和特征的认识； ▪ 不能解释对外直接投资的时机、区位及其与跨国
该理论的基本观点是，垄断优势和市场的不完 全性。该理论认为，在东道国市场具有不完全性 的条件下，跨国公司就可以在那里利用其垄断优 势排斥自由竞争，维持垄断高价以获得超额利润。
具体分析。
国际生产折中理论
▪ 国际生产折衷理论，又称“国际生产综合 理论”。是由英国里丁大学教邓宁在1976 年提出的。1981年，他在《国际生产和跨 国企业》一书中对折衷理论又进行了进一 步阐述。
理论的基本观点
▪ 折衷理论的核心优势理论是所有权优势、 内部化优势和区位优势。
▪ 企业对外直接投资所能够利用的是所有权 优势、内部化优势和区位优势，只有当企 业同时具备这三种优势时，才完全具备了 对外直接投资的条件。
所有权特定优势
所有权优势又称“竞争优势”或“垄断优 势”,有以下四类： ▪ 技术优势 ▪ 组织管理优势 ▪ 规模优势 ▪ 金融和货币优势
市场内部化形成的主要原因
▪ 中间产品交易困难； ▪ 外部市场失效； ▪ 外部市场交易成本过高。
内部化收益与成本
（1）收益： ▪ 主要来源于消除外部市场不完全性所带来
的收益。 （2）成本： ▪ 创建内部市场可能会增加成本 ▪ 内部化交易成本：企业为克服外部市场的
交易而付出的代价。较小的交易成本是跨 国公司市场内部化的原因和动机。
内部化理论的评价
贡献性： ▪ 市场不完全是由于市场失效以及某些产品的特质
或垄断势力的存在。 ▪ 市场不完全可以用内部化来消除。 ▪ 跨国经营是市场内部化跨越国界的表现。 缺陷： ▪ 把发达国家进行境外直接投资的动机仅仅节省交
易成本，淡化了对资本主义本质和特征的认识； ▪ 不能解释对外直接投资的时机、区位及其与跨国
该理论的基本观点是，垄断优势和市场的不完 全性。该理论认为，在东道国市场具有不完全性 的条件下，跨国公司就可以在那里利用其垄断优 势排斥自由竞争，维持垄断高价以获得超额利润。
跨国公司经营与管理完整课件ppt课件
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内部化理论
跨国公司实现内部化的途径 • 关键是要培养三个基本的市场主体
(中间产品的供应者、需求者、市场的组织管理者)
• 目的主要不在于实现生产或资本集中产生的规模 经济效益，而是为了取得内部化本身的好处 • 实行转移价格制度是保证内部市场有效运行的重 要手段
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内部化理论
关于内部化理论的评价 • 内部化理论的贡献
选择直接投资方式的依据与条件
• 拥有技术优势仅仅是直接投资的必要条件，但不 是充分条件 • 直接投资的成本既低于出口方式的成本又低于许 可证交易成本时，才应当选择直接投资
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跨国公司理论的演变
• 关于垄断优势理论的评价 海默以垄断优势和不完全竞争为基本命题，开 拓了一条研究对外直接投资的新思路
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跨国公司全球战略的特征 • 全球性 • 长远性 • 纲领性 • 抗争性 • 风险性
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跨国公司全球战略的基本内容
全球战略的基本结构 • 整个公司的全球总战略 • 各个国家和地区市场的经营战略 • 子公司、分支机构层次的经营战略 • 经营业务类别和产品类别的战略
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跨国公司全球战略的基本内容
跨国公司的全球战略思想 • 跨国公司全球战略思想的基本观念
公司各层级管理人员可通过控制体系使公司组织稳定和有序为了保证国内外子公司和各部门管理人员尤其是国外公司经理的素质2018311广东外语外贸大学南国商学院135跨国公司的管理控制体制组织结构的设计与组织管理控制组织管理控制2018311136跨国公司的管理控制体制企业决策的集中与分散跨国公司组织体制的演变2018311137跨国公司的管理控制体制对国外子公司的管理与控制影响跨国公司对国外子公司管理控制的因素2018311138跨国公司的管理控制体制跨国公司组织管理控制的基本步骤采取纠正措施2018311139跨国公司的转移价格策略2018311广东外语外贸大学南国商学院140跨国公司的目标市场营销策略目标市场营销策略的动因2018311141跨国公司的目标市场营销策略实施目标市场营销策略的途径设计和实施市场营销组合策略2018311142跨国公司的国际市场定位国际市场定位的含义国际市场定位是指在确定了国际目标市场之后企业将通过何种营销方式提供何种产品或服务在国际目标市场上与竞争者以示区别从而树立跨国公司本身和所生产的产品的声誉和形象取得有利的地位的过程2018311143跨国公司的国际市场定位国际市场定位的技术引发消费者喜欢并且愿意购买公司产品的情绪2018311广东外语外贸大学南国商学院144跨国公司的国际市场定位国际市场定位策略多重定位2018311145跨国公司的国际营销组合策略产品策略产品概念包括在交易过程中消费者付钱购买的所有有价值的东西例如某种物品物品的功能物品的权利无形的知识保险运输服务或其他的某种权利产品视为由三个层次所组成的整体核心产品形式产品附加产品2018311146跨国公司的国际营销组合策略产品策略产品市场生命周期介绍期成长期成熟期衰退期产品的国际市场生命周期国际产品开发策略2018311广东外语外贸大学南国商学院147跨国公司的国际营销组合策略价格策略跨国公司常用的订价方法2018311148跨国公司的国际营销组合策略销售渠道策略代理销售渠道2018311149跨国公司的国际营销组合策略分销网点密集度策略独家型分销策略2018311广东外语外贸大学南国商学院150跨国公司的国际营销组合策略出口销售渠道的建立2018311151跨国公司的国际营销组合策略公共关系2018311152跨国公司的国际营销组合策略国际市场营销组合体系必须与目标市场需要与特征相结合尤其必须注意与目标市场的文化因素与心
第一章 跨国公司简介《跨国公司经营与管理》PPT课件
2. 加工制造型。这类跨国公司的生产经营活动，主要涉及机 械、运输设备和电器产品等加工制造行业。
3. 服务提供型。这类跨国公司的生产经营活动，主要涉及技 术、信息、贸易、广告、咨询、金融和运输等行业。
二、按跨国经营结构分类
1. 横向型。这类跨国公司的母公司和子公司所从事的生产经 营活动属于同一行业领域，内部很少有专业分工，但在公司 内部转移技术、销售技能和商标专利等。
2. 综合商社型跨国公司。综合商社是一个以贸易为主，多种 经营，集贸易、金融、工业、运输、保险业务于一体的企业 集团。它集商业资本、金融资本和产业资本于一身，具有交 易职能、金融职能和情报职能。
第三节 跨国公司的特征
一、全球化的战略目标 二、一体化的生产经营体系 三、国际化的经营业务 四、多样化的经营活动 五、杠杆化的资本控制
三、第二次世界大战后到20世纪70年代的 跨国公司
1. 跨国公司数量增多，规模不断扩大。据联合国跨国公司 中心的资料，主要发达国家的跨国公司1969年有7 276家， 到1978年已达到10 727家。自20世纪60年代开始，发达国 家跨国公司子公司的数目快速增长，从1969年的2.73万家 增加到1980年的9.8万家。1972年，年销售额10亿美元以 上的制造业（含石油业）跨国公司有211家，1976年此种 规模的工矿业跨国公司已达422家。
随着竞争的加剧，向外输出商品为主的做法已经满足不了争 夺世界市场的需要，跨国公司已越来越多地利用海外直接投 资建立工业企业以代替直接的商品输出。海外直接生产与跨 国公司从母国出口相比较，更符合跨国公司全球战略的需要 和最大限度地扩大盈利的需要。
四、多样化的经营活动
企业的多样化（diversification）经营活动分为三种类型： 一是产品扩展多样化，指企业的业务扩展到与现有产品生产 或需求有一定程度联系的产品领域；二是地域市场扩展多样 化，指一处产品的销售扩展到不同地理区域的市场中；三是 混合多样化，指企业的业务扩展到与现有产品的生产和需求 不相关的产品领域。
3. 服务提供型。这类跨国公司的生产经营活动，主要涉及技 术、信息、贸易、广告、咨询、金融和运输等行业。
二、按跨国经营结构分类
1. 横向型。这类跨国公司的母公司和子公司所从事的生产经 营活动属于同一行业领域，内部很少有专业分工，但在公司 内部转移技术、销售技能和商标专利等。
2. 综合商社型跨国公司。综合商社是一个以贸易为主，多种 经营，集贸易、金融、工业、运输、保险业务于一体的企业 集团。它集商业资本、金融资本和产业资本于一身，具有交 易职能、金融职能和情报职能。
第三节 跨国公司的特征
一、全球化的战略目标 二、一体化的生产经营体系 三、国际化的经营业务 四、多样化的经营活动 五、杠杆化的资本控制
三、第二次世界大战后到20世纪70年代的 跨国公司
1. 跨国公司数量增多，规模不断扩大。据联合国跨国公司 中心的资料，主要发达国家的跨国公司1969年有7 276家， 到1978年已达到10 727家。自20世纪60年代开始，发达国 家跨国公司子公司的数目快速增长，从1969年的2.73万家 增加到1980年的9.8万家。1972年，年销售额10亿美元以 上的制造业（含石油业）跨国公司有211家，1976年此种 规模的工矿业跨国公司已达422家。
随着竞争的加剧，向外输出商品为主的做法已经满足不了争 夺世界市场的需要，跨国公司已越来越多地利用海外直接投 资建立工业企业以代替直接的商品输出。海外直接生产与跨 国公司从母国出口相比较，更符合跨国公司全球战略的需要 和最大限度地扩大盈利的需要。
四、多样化的经营活动
企业的多样化（diversification）经营活动分为三种类型： 一是产品扩展多样化，指企业的业务扩展到与现有产品生产 或需求有一定程度联系的产品领域；二是地域市场扩展多样 化，指一处产品的销售扩展到不同地理区域的市场中；三是 混合多样化，指企业的业务扩展到与现有产品的生产和需求 不相关的产品领域。
跨国公司经营与管理PPT课件
重视潜力
强国意识
文化自恋
依赖契约、规章
重视相互信赖
明确的控制
含蓄的控制
金钱万能
金钱并非最重要
拼命工作、拼命玩
工作娱乐无界限
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10.2.1 重新整合企业文化
调查显示：跨国经理们在接触新文化的时 候，首先会在语言方面注意到对东道国语言或 者共同语言(如英语)的培训与学习:；其次对 东道国文化环境，包括宗教、习俗、禁忌、传 统等，进行了粗略的了解;最后是对工作中的 文化冲突采取了忍让、协调等相应处理。
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一、跨文化培训的必要性
（一）高低文化背景与沟通差异 ● 不同 的 国 家、民族沟通的模式是不同的，大体有两
种情境下的沟通。第一种是以中国等一些亚洲国家为 代表的高背景文化(High-context culture)下的沟通，大 多比较含蓄，因而要达到好的交流效果必须通过上下 文联系、场景联系、语境联系。而像美国等西方国家 则是属于低背景文化(Low-context culture)，通过明了、 直接、简单的语句让信息接收者清楚而准确地获得信 息。
2、企业文化模式的差异及原因
根植于不同的民族文化传统和社会历史背景， 因而又表现出显著的差异。
西方企业普遍注重管理的科学性，看重实证分 析和逻辑推论，而不注重情感。
东方文化以情为核心，并有以下三个明显的特
点：静思习俗，先思考后行动；家本位，注重成员
之间的情感联系；重义。
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10.2 跨文化管理
2020330中西方社会准则和行为差异对比表西方国家中国西方国家中国直接表达外露含蓄不外露重视庆贺生日重视纪念死者自我为中心以家庭集体为单位正面冲突曲线救国以任务为中心以从业人员为中心注重短期业绩考核注重长期考核自我实现掩饰个人愿望自由主义社会规范为个人幸福参加劳动为建设社会主义客观事情优先人际关系为先以法律为准以道德为准社会角色职业化社会角色个人化优先使用权限优先使用协调突出才能平均主义职务规定明确职务规定暖味强调竞争突出和谐个人利益高于一切集体利益为重极端情绪波动平和中庸之道重视显露出的专长重视潜力强国意识文化自恋依赖契约规章重视相互信赖明确的控制含蓄的控制金钱万能金钱并非最重要拼命工作拼命玩工作娱乐无界限20203301021重新整合企业文化调查显示