汽车美容行业基本情况调查问卷
汽车美容调查问卷
汽车美容专家公司调查问卷您好，我们正在做一项关于汽车美容的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和回答将严格保密。
谢谢您抽出时间予以配合，祝您愉快！访问地点性别：△男△女年龄周岁1.您有汽车吗？○A有○B没有(结束访问）2.您的爱车所在价位段？○A5万元以下○B5~15万元○C15~25万元○D25万元以上3.你目前的收入情况？○A2000元以下○B2000~4000元○C4000~6000元○D6000元以上4.您的爱车平均每月洗几次？○A1~2次○B3~4次○C4次以上○D不洗（跳过下一题）5.您洗完车会打蜡吗？○A从不打蜡○B偶尔会打蜡○C经常打蜡○D每次都会打蜡6.您是否常去同一家汽车美容店?○A是○B否7.一天中您通常选择什么时间去为您的爱车美容？○A早上7:00前○B上午7:00~12:00 ○C下午12:00~19:00 ○D晚上19:00以后8.全程美容时间太长，你愿意在呆店里干什么？○A选饰品○B有专门的休息区可以休闲娱乐○C了解更多汽车美容项目9.在以下的服务项目中，您可能选哪几项进行维护？○A汽车清洗○B汽车修整○C内饰美容○D车身美容○F汽车防护10.若对车进行维护，以下哪个价格范围您能接受？○A200元以下○B200~500元○C500元以上11.您愿意把自己的爱车装扮成什么样子？○A大众化○B可爱化○C个性时尚化○D其他12.对于品牌店和普通店，您更喜欢光顾哪个？○A品牌店○B普通店○C无所谓13.你觉得，要使一个汽车美容公司更好地发展，应注重哪些方面？○A服务与技术○B价格○C创新○D品牌推广非常感谢您的支持！祝您生活幸福美满！。
汽修美容店调查问卷
汽修美容店调查问卷1、您一般喜欢到什么样的店修车或保养？【单选题】○ 4S店○ 连锁品牌维修店○ 非品牌维修店○ 非正规路边店○ 不确定2、您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店？【单选题】○ 固定在一家店○ 无固定修车地点3、汽车维修或保养您会怎么选择维修店？【单选题】○ 离家或公司近的维修店○ 路程5km以上的4S店或连锁品牌维修店○ 朋友推荐的维修店4、以下美容项目您会选择哪几项对你的爱车进行维护？【多选题】□ 封釉□ 镀膜□ 镀晶□ 打蜡□ 发动机外观清洗□ 抛光5、汽车维修店18:00—21:00营业时段有汽车保养和洗车项目您愿意光顾吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意6、如果推出上门洗车和保养的业务您愿意尝试吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意7、在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件？【单选题】○ 原厂配件○ 副厂配件○ 无所谓8、您认为汽车维修店要具备什么样的服务水平才能让您满意（请根据重要程度由高到低排序，1最高）？【排序题】(请填1-4数字排序)_____技术和质量过硬_____服务态度好_____售后服务有保障_____维修时有免费检测9、您经常接触的汽车维修店信息渠道有哪些？【多选题】□ 电台广告□ 电视广告□ 报纸广告□ 店面户外广告牌□ 宣传单□ 微信□ 朋友推荐10、您能接受的汽车维修店的优惠促销方式（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-4数字排序)_____会员积分换服务项目_____VIP折扣卡_____维修附赠免费服务_____维修附赠礼品11、哪些是你选择光顾汽修店的主要因素？（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-8数字排序)_____价格合理_____服务态度好_____注重配件、饰品等产品的质量_____店面美观、整洁_____推出新颖的产品_____网点方便、快捷_____老客户有一定的优惠_____不要偷天换日（把汽车本身好的配件给换掉）。
汽车快修美容保养问卷和结果
1.请问您目前是否拥有轿车呢？1.有2.没有3.准备购买4.曾经有车，但是已经放弃驾车1.您是否在各类维修/保养服务零售店接受过汽车维护保养服务？1.是2.否2.请问过了保修期后，如果您的爱车需要进行轮胎、润滑油或美容改装等方面的专项维修/保养服务，您会选择哪里？1.4S店2.专业服务网络3.非厂商授权的各种维修店4.汽配城5.其他3.如果您初次选择维修/保养服务零售店，您会考虑哪些因素呢？1.是否为知名的零售服务网络成员2.产品和服务种类是否齐全3.价格是否便宜4.服务零售点的交通是否便利5.是否有漂亮的店面设计和店内布置6.服务质量是否可靠7.是否有朋友去过4.如果您现在经常或固定去某一维修/保养服务零售店做维修保养，原因是1.有知名的零售服务品牌2.服务零售网点多3.交通便利4.服务人员专业性强5.服务人员的服务态度好6.有规范的服务标准和流程7.供挑选的产品和服务种类齐全8.服务点的服务速度快9.服务点所提供的服务质量好10.低廉的价格11.初次服务体验印象好5.对于您接受过的维修/保养服务，您最不满意维修/服务零售店的是？1.服务零售点太少2.可供选择的产品和服务种类太少3.服务人员技能不高4.服务人员服务态度差5.在服务零售点等待时间长6.工时费太贵7.服务不够专业8.收费标准不透明6.如果您的爱车需要接受一些技术性较强的专项维修/保养项目（如轮胎拆装、贴装防爆膜等），您希望维修/保养服务零售店具备哪些要素？1.服务人员经过专业培训2.设备专业3.服务标准和流程统一、规范4.服务环境干净整洁5.能介绍专业的养护经验和技术7.在便利性方面，您希望维修/保养服务零售店？1.距离不远2.交通方便3.服务快捷4.服务体贴周到5.店面形象便于识别。
汽车美容服务调查问卷
众立培训策划机构
汽车服务中心调查问卷
1. 您保养爱车平时常去的地方是？
□4S店□专业汽车养护店□熟人介绍□离家或公司近的店2．您都什么时间段去保养和美容自己的爱车？
□休息日□9点-11点□中午□3点-6点□有预约□不固定3. 您在选择汽车维修保养美容店时较为看重的是？
□品牌口碑□服务环境□方便位置□专业信任□朋友介绍4. 您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？
□一周□一个月□半年□不确定
5.您消费时最希望得到哪种优惠？
□充值打折□网络价格□促销活动□会员卡办理□积分兑换6.您都做过那些保养项目？
□更换换油□节气门清洗□油头清洗□换刹车片□换刹车油□换防冻液
□空调清洗杀菌□发动机油道清洗
7. 您都做过那些美容项目？
□抛光□打蜡□封釉□镀膜□镀晶□贴膜□氧化层去除□内室清洗8. 您对本店的洗车质量满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
9. 您洗车喜欢精洗还是普洗？
□精洗□普洗□不固定
10. 您希望洗车在保证质量的情况下应该控制在多长时间内？
□ 15分钟□20分钟□30分钟□不限，只要干净
11. 您对本店的服务态度满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
12您对本店有什么建议？
□价格合理□服务态度端正□注重配件、饰品等产品的质量
□店面美观、整洁□老客户有一定的优惠□推出新颖的产品
13.您希望本店未来朝那个方向发展，您有什么建议？
14.您觉得本店的收费怎么样，有什么要求和建议？
15. 您对本店有什么要求和建议？
16.您觉得本店的口碑怎么样，您怎么看？您觉得有哪些可以改进的地方？
17.您觉得本店的环境怎么样，有什么要求和建议？。
汽车美容调研报告
汽车美容调研报告汽车美容调研报告为了解汽车美容服务在市场中的需求和发展情况，我们进行了一次汽车美容调研。
本次调研采用了问卷调查的方式，共有100名车主参与了调研。
以下是我们的调研结果：一、汽车美容服务的认知情况调研结果显示，94%的车主对汽车美容服务有所了解，其中有52%的车主已经进行过汽车美容。
二、汽车美容服务的需求情况调研结果显示，对于需要进行汽车美容的原因，车主们的回答主要集中在以下几个方面：1. 提升车辆外观和整体价值：56%的车主认为汽车美容可以提升车辆的外观和整体价值；2. 保养车辆表面和内部：42%的车主认为汽车美容可以保养车辆的表面和内部；3. 个人兴趣和爱车心理：27%的车主认为汽车美容可以满足个人兴趣和爱车心理；三、常见的汽车美容项目通过对车主的回答，我们了解到目前市场上主要存在以下几种汽车美容项目：1. 洗车和清洁：95%的车主表示进行过洗车和清洁服务；2. 打蜡和抛光：83%的车主表示进行过打蜡和抛光服务；3. 内饰清洁和杀菌：72%的车主表示进行过内饰清洁和杀菌服务；4. 空调消毒和清洁：64%的车主表示进行过空调消毒和清洁服务；5. 涂膜和镀晶：48%的车主表示进行过涂膜和镀晶服务；四、汽车美容服务的价格和满意度调研结果显示，对于汽车美容服务的价格，车主们的看法不一。
有65%的车主认为价格合理，22%的车主认为价格偏高，13%的车主认为价格偏低。
而在汽车美容服务的满意度方面，73%的车主表示较为满意，18%的车主表示一般满意，9%的车主表示不满意。
五、改善汽车美容服务的建议根据车主们的反馈和建议，我们总结了一些改善汽车美容服务的建议：1. 提供更多的优惠和套餐选择，以吸引更多的车主；2. 加强技术培训，提高员工的专业水平；3. 提供更有针对性的汽车美容项目，满足不同车主的需求；4. 加强售后服务，提高客户满意度；5. 加大宣传和推广力度，提高汽车美容服务的知名度。
结论：通过本次调研可以看出，汽车美容服务在市场中的需求较大，车主们对于汽车美容服务的认知度也较高。
美容行业市场调查问卷模板
美容行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！为了更好地了解美容行业的市场情况和消费者需求，我们诚挚邀请您参与本次市场调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的业务发展和产品改进起到重要作用。
请您认真阅读问题并如实填写，我们将对您的个人信息进行保密处理，仅用于本次调查研究。
一、个人信息1. 性别：（单选）a. 男性b. 女性2. 年龄：（单选）a. 18岁以下b. 18-25岁c. 26-35岁d. 36-45岁e. 46岁以上3. 职业：（单选）a. 学生b. 白领c. 自由职业者d. 其他（请填写）4. 所在地区：（单选）a. 北京b. 上海c. 广州d. 深圳e. 其他（请填写）二、美容消费习惯5. 您平均每月在美容方面的消费金额是多少？（单选）a. 500元以下b. 500-1000元c. 1000-2000元d. 2000-5000元e. 5000元以上6. 您更倾向于选择哪种美容服务？（多选）a. 护肤b. 彩妆c. 美发d. 美甲e. 美容整形f. 其他（请填写）7. 您通常在哪些场合进行美容消费？（多选）a. 美容院/SPAb. 美容美发连锁店c. 线上购买d. 实体店购买e. 社交平台购买f. 其他（请填写）8. 您对美容产品的选择更看重哪些因素？（多选）a. 品牌知名度b. 产品质量c. 价格d. 成分安全性e. 功能效果f. 推荐度g. 其他（请填写）三、美容行业发展趋势9. 您认为目前美容行业的发展趋势是什么？（单选）a. 技术创新b. 个性化定制c. 绿色环保d. 品牌溢价e. 跨界合作f. 其他（请填写）10. 您认为美容行业还存在哪些问题？（多选）a. 价格虚高b. 产品质量参差不齐c. 服务质量不稳定d. 假冒伪劣产品泛滥e. 市场竞争激烈f. 其他（请填写）11. 您对美容行业未来的发展前景持什么样的看法？（单选）a. 非常乐观b. 比较乐观c. 一般d. 不太乐观e. 比较悲观四、其他建议12. 您对我们的产品或服务有什么建议或意见？（请填写）感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷，您的意见对我们来说非常重要！如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
汽修门店调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特开展此次汽修门店调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的车辆类型：（）轿车（）SUV（）MPV（）卡车（）其他二、服务体验4. 您对汽修门店的整体印象如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您认为门店的环境卫生状况如何？（）非常干净（）干净（）一般（）较脏（）非常脏6. 您对门店的停车设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对门店的员工服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对门店的维修价格满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为门店的维修速度如何？（）非常快（）快（）一般（）慢（）非常慢10. 您对门店的售后服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、维修需求11. 您通常在什么情况下选择汽修门店？（）车辆出现故障（）定期保养（）更换配件（）其他12. 您认为门店在哪些方面需要改进？（）维修技术（）服务质量（）价格（）服务态度（）其他13. 您对门店提供的哪些服务最感兴趣？（）车辆维修（）车辆保养（）配件销售（）车辆美容（）其他14. 您是否愿意推荐门店给您的朋友或家人？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意四、其他建议15. 您对门店还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查问卷，您的反馈对我们非常重要。
我们将认真分析您的意见，努力改进我们的工作，为您提供更优质的服务。
祝您生活愉快！——【汽修门店调查问卷结束】。
关于汽车美容的调查问卷
关于汽车美容的调查问卷先生/女士：您好！我们正在进行一项关于汽车美容的调查。
想必您肯定有较多的经验、体会和感受，所以我们想占用您一点时间，请您谈谈您的见解，愿望能得到您的支持，谢谢您的合作！1..您所驾驶的车是…？○私家轿车○客车○货车○出租用车○单位公共用车2..您的爱车所在的价位段？*○5万以下○5-15万○16-25万○25万以上3.您拥有爱车的时间是？*○2年以下○2-5年○5-10年○10年以上4.请问您的年龄是…*○20岁以下○21-25岁○26-35岁○36-45岁○45岁以上5.您是否愿意每月抽取一部分钱为爱车做美容保养？*○愿意○不愿意6.您平时为爱车做汽车美容经常所去的地方是？*○汽车俱乐部○路边洗车店○一般汽车面修店○汽车美容店7.你对于品牌维护店和普通维护店更青睐？1*○品牌店○普通店○无所谓10.您选择汽车美容店的标准是？(可多选)*○品牌知名度○网点便利○服务种类齐全○价格合理○朋友推荐见○店面装横美观○配件质量技术可靠9.假如有一家汽车美容店开在你小区附近，你愿意经常光顾吗？*○愿意，很近很方便○.不愿意，我更信任品牌店○看情况而定○其他10.您对于汽车饰品，何种价格您可以接受？*○200元以下○200—500元○500元以上11.在可预见的将来，如果你的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养（美容）上面的支出呢？*○会○不会12.在以下的服务项目中，你可能选择哪几项对你的汽车进行维护？(可多选)*○汽车清洗○汽车定期整修○汽车防护○内饰美容○汽车精品○车身美容13.您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？*○一周○一个月○半年○不确定14.您愿意把自己的私家车美容装饰成什么样呢？*○大众化○可爱化○个性化○时尚化○新颖○其他15.您对现有汽车美容服务行业的态度是？*○很满意○较满意○不满意○很不满意16.您觉得现在的汽车美容装饰行业有所欠缺的是？(可多选)*○服务质量○服务技术○价格昂贵○政府管理○其他17.您觉得，要使一个汽车美容公司要更好地发展，应该注重哪些方面？(可多选)*○服务○技术○社会公益○品牌推广○价格。
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行业基本情况调查问卷
1、本公司所处行业的总体发展趋势；（主要包括经营模式的变化，未来三年的主要经营项目）
答：
2、本公司所处发展阶段，如起步、快速成长、成熟/产生现金流入或衰退阶段；（主要描述公司成立时起的时间阶段、主要特征、营销方式等）
答：
3、本公司所面临的市场的需求、市场容量和价格竞争；
答：
4、本公司所在该行业是否受经济周期波动的影响，以及本公司所采取的什么措施？
答：
5、本公司所在行业受技术发展影响的程度；
答：
6、本公司所在行业是否开发了新的技术；（如采用循环用水等，有多少地点使用等）
答：
7、本公司的竞争者，以及他们所占的市场份额；
答：
8、本公司与其竞争者主要的竞争优势；
答：
9、本公司业务的增长率和总体的财务业绩与行业的平均水平及主要竞争者相比的状况，以及存在重大差异的原因；
答：
10、本公司主要竞争者是否采取了某些行动，如购并活动、降低销售价格、开发新技术等，从而对本公司的经营活动产生影响有哪些？
答：。