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《管理信息系统》黄梯云第二章详解
在实际的工作中，有时同一问题可以属于不同的 管理层次，只是每个层次考虑问题的角度不同而已。
13
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 如对于库存控制问题，运行控制层最关心的是日
常业务处理能否准确无误；管理控制层考虑的是如 何根据运行控制数据，确定安全库存量和订货次数； 而战略管理层关心的是如何根据运行控制和管理控 制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，作出正 确的库存战略决策。
管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于 发展和完善的过程中。早期的研究者从计算机科学 与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学 等相关学科中抽取相应的理论，构建了MIS的理论 基础，形成一个特色鲜明的边缘科学。
10
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于
21
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流
程和信息系统的基本结构，而且把企业放在整 个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起 来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、 物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应 链信息管理的全景。安东尼金字塔模型描述了 物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规 律。
27
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
(三)管理信息系统结构的综合 －纵向综合。就是把不同层次的管理业务按职能综
合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于决 策者掌握情况，进行正确分析。
－纵横综合。总的综合，这使（是）一个完全一体 化的系统得以形成，能够做到信息集中统一，程序模 块共享，各子系统功能无缝集成。
1.1 管理信息系统的定义
有代表性的定义有：
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 如对于库存控制问题，运行控制层最关心的是日
常业务处理能否准确无误；管理控制层考虑的是如 何根据运行控制数据，确定安全库存量和订货次数； 而战略管理层关心的是如何根据运行控制和管理控 制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，作出正 确的库存战略决策。
管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于 发展和完善的过程中。早期的研究者从计算机科学 与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学 等相关学科中抽取相应的理论，构建了MIS的理论 基础，形成一个特色鲜明的边缘科学。
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流
程和信息系统的基本结构，而且把企业放在整 个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起 来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、 物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应 链信息管理的全景。安东尼金字塔模型描述了 物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规 律。
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1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
(三)管理信息系统结构的综合 －纵向综合。就是把不同层次的管理业务按职能综
合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于决 策者掌握情况，进行正确分析。
－纵横综合。总的综合，这使（是）一个完全一体 化的系统得以形成，能够做到信息集中统一，程序模 块共享，各子系统功能无缝集成。
1.1 管理信息系统的定义
有代表性的定义有：
【黄梯云版《管理信息系统》课件】第八章管理信息系统的实施
二、结构化程序设计方法-1
• 编写程序应符合软件工程化思想, 即应利用工 程化的方法进行软件开发。这不仅可提高软件 开发效率，而且便于将来的维护和修改。 • 具体是： 从整体上，应采用自顶向下的模块化设计方法； 在具体编程中，则应采用结构化程序设计方法。
二、结构化程序设计方法-2
自顶向下的模块化设计 首先确定上层功能，然后，经过层层分解，把一个复杂的 系统分解为多个功能较单一的功能模块。 在模块化程序设计中应注意以下几点： - 模块的独立性 - 模块大小划分要适当，模块中包含的子模块数要合适。 - 模块功能要简单 底层模块一般应完成一项独立的处理任务。 - 共享的功能模块应集中在一个上层模块中，供各模块引 用。
第二节 程序设计
本节内容 一、对程序设计的要求 二、结构化程序设计方法
一、对程序设计的要求
可维护性 指当系统需求变化时，容易对程序进 行补充或修改。
可靠性 不仅正常情况下能正确工作，而且在意 外情况下应便于处理。 可理解性 要求层次清楚，便于阅读，便于维护。 效率 程序的效率指程序能否有效地利用计算机 资源，如节省存储空间、提高运行效率等。
理效率、文件存取率、更新率）外，还要记录意
外情况发生的时间、原因与处理结果。 – 硬件和设施的日常管理
二、系统运行管理及维护-2
• 系统的维护内容包括： -程序的维护 指根据需求变化或硬件环境的变化 对程序进行部分或全部的修改。 -数据文件的维护 一般使用开发商提供文件维护程序， 也可自行编制专用的文件维护程序。 -代码的维护 如订正、添加、删除及重新设计。
二、利用数据库管理系统的生成功能
数据库管理系统已不只是局限于数据管理， 而且具有相 当强的软件生成功能。
管理信息系统第三版全套课件黄梯云主编42页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。—陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
管理信息系统第三版全套课件黄梯云 主编
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
【黄梯云版《管理信息系统》】04管理信息系统的战略规划和开发方法PPT课件
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
系统规划的概念
指根据组织的战略目标和用户提出 的需求，从用户的现状出发，经过调 查，对所要开发管理信息系统的技术 方案、实施过程、阶段划分、开发组 织和开发队伍、投资规模、资金来源 及工作进度，用系统的、科学的、发 展的观点进行全面规划。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第三阶段 控制
由企业领导和职能部门负责人参加的领 导小组，对整个企业的系统建设进行统筹 规划 特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库（DB）技术； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理 的关键。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第四阶段 集成
阶段1 初装
阶段2 阶段3 阶段4 蔓延 控制 集成
阶段5 阶段6 数据管理 成熟
诺兰模型
阶段
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
计算机在企业管理中的应用，一般要经历 若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出 了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段 模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。 图5.1中，横坐标表示信息系统的各个阶段， 纵坐标表示增长要素。SBS四、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定
规划的进度等三个方面。
制定战略规划的一般包括以下九个步骤：
⑴ 确定规划的性质； ⑹ 提出总体结构；
⑵ 收集相关信息； ⑺ 选择开发方案；
⑶ 战略分析；
⑻ 确定实施进度；
⑷ 定义约束条件； ⑼ 形成文档，并讨
⑸ 明确战略目标； 论、批准、生效。
SBS
二、开发管理信息系统的策略- 2
管理信息系统讲义4 黄梯云
第五章MIS的战略规划和开发方法•建设管理信息系统是一项复杂的系统工程，制定好战略规划是发展管理信息系统的首要任务。
•20082008年北京奥运会管理信息系统中的奥年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理信息（运会管理信息（GMS GMS GMS）历时）历时）历时44年，它和信息发布系统（息发布系统（IDS IDS IDS）和数据中心大约要）和数据中心大约要使用近使用近100010001000多台服务器，多台服务器，多台服务器，100001000010000台台PC PC机机和10001000个网络及安全设备，培训的技术个网络及安全设备，培训的技术人员达人员达400040004000余人。
如此庞大的系统，怎余人。
如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？•规划和设计阶段耗费了一年多时间。
案例：某大型商业集团的企业信息化建设•某大型商业集团的老总在企业信息化建设中遇到一些困惑：些困惑：200020002000年初在年初在年初在““要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费的形势下，曾花费505050多万元建立了一个网上交多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际作用，于是请求互联网战略专家进行诊断。
•专家意见：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度出发，将企业上网和电子商务纳入信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。
第一节MIS战略规划一、MIS战略规划的作用1.合理分配和利用信息资源2.通过制定规划找出问题的所在3.指导MIS开发二、二、MIS MIS MIS战略规划的组织战略规划的组织1.规划领导小组2.人员培训3.规定进度第二节 制定MIS 战略规划的步骤•计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。
干阶段。
197319731973年，诺兰（年，诺兰（年，诺兰（Nolan Nolan Nolan）首次提出）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，19801980年，诺兰又进一步完善了该模年，诺兰又进一步完善了该模型。
管理信息系统(黄梯云)2011.05
在市场条件下，信息的确可以转换为价值。如果我 们把第一种方法计算出的的信息价值叫内在价值，那么 我们可以把第二种方法计算所得的价值叫外延价值。对 生产信息商品的企业，应用内在价值确定信息的定价。 对使用信息的企业，应用信息的外延价值衡量信息或信 息系统是否合用，在信息系统的分析中应当用外延价值。
三、信息的度量
（二）信息系统对组织职能和领导职能的支持
组织职能包括人的组织和工作的组织，具体包括： 确定管理层次，建立各级组织结构，配备人员，规定职 责和权限，并明确组织机构中各部门之间的相互关系、 协调原则和方法。 领导职能的作用在于引导、影响个人和组织按照计 划去实现目标。这是一个行为过程。
（三）信息系统对控制职能的支持
控制职能是对管理业务进行计量和纠正，确保计划 得以实现。计划是为了控制，是控制的开始。执行过程 中需要不断检测、控制，通常是把实际的执行结果和计 划的阶段目标相比较，发现实施过程中偏离计划的缺点 和错误。 在企业管理方面，最主要的控制内容包括：行为控 制、质量控制、库存控制、生产进度控制等等都需要信 息系统的支持。
三、信息系统的发展
信息系统的发展过程大致经历了以下几个阶段：
（一）电子数据处理系统（Electronic Data Processing EDS） 20世纪50年代中期~60年代中期 单项数据处理 阶段
20世纪60年代中期~70年代中期 阶段
（二）信息报告系统
综合数据处理
（三）决策支持系统（Decision Support Systems DSS)
一、决策和决策过程
“决策”是人们为达到一定目的而进行的有意 识、有选择的活动。 “决策过程”是指在一定的人力、设备、材料、技 术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目 标，可从多个可供选择的策略中作出决断，以求得最优 或交好效果的过程。
管理信息系统第五版黄梯云第 章 项目管理
第十章 项目管理
6
2.3项目的可行性研究
可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作。可行性研究应该具有预见性、 公正性、可靠性和科学性的特点。项目可行性研究的内容及侧重点因行业特点而差 异很大，一般应包括以下内容：
2020/3/3
第十章 项目管理
7
本章内容
• 第一节 项目管理的特点 • 第二节 项目启动 • 第三节 项目的开发方式 • 第四节 项目计划 • 第五节 项目管理的实施与控制 • 第六节 项目的收尾
第十章 项目管理
本章内容
• 第一节 项目管理的特点 • 第二节 项目启动 • 第三节 项目的开发方式 • 第四节 项目计划 • 第五节 项目管理的实施与控制 • 第六节 项目的收尾
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第十章 项目管理
2
1.1项目管理的特点
项目管理是指了满足利益关系者的预期需要，而在项目活动中使用知识、技巧、工 具和技术的过程。
2020/3/3
第十章 项目管理
16
6.1项目的监控
项目的目标已经实现，或者项目的目标不可能实现时，项目就进入了收尾阶段。收 尾阶段的管理重点是项目的交接、对项目结果进行检验、项目的评价和总结、吸取 经验教训，为完善以后的项目管理积累经验。
2020/3/3
第十章 项目管理
17
本章小结
2020/3/3
2020/3/3
第十章 项目管理
10
4.1项目计划
在开始项目运作之前，项目团队必须花足够的时间对项目进行计划。应当让即将参 与项目的执行人员参与计划工作，不仅因为他们最知道该做哪些具体细节活动，而 且通过参与工作计划，他们对按计划执行项目更具责任感。
2020/3/3
【黄梯云版《管理信息系统》课件】第七章 管理信息系统的系统设计
处理2 报告1 实体2 存储 #2 处理3 报告2
输出1
输出2
新系统逻辑模型转为系统流程图示例图
计算机与信息学院
例1. 工资管理子系统的信息系统流程图
人事变动通知 房租变动通知
电费扣款通知
病假扣款通知
主文件更新模块 上月主文件 本月主文件
建立扣款文件模块
扣款文件
计算打印模块
数据关系的一般形式
计算机与信息学院
• 常用的系统流程图符号：
手工输入 人工操作 脱机操作
磁带
磁盘
联机存储器 (磁带、磁盘 等) 处理
脱机存储
显示器
打印报告
通讯连接
穿孔卡片
注：从数据流程图到信息系统流程图并非单纯的符 号改换
计算机与信息学院
• 从数据流程图导出信息系统流程图※
实体1 数据存储#1 输入1 处理1 数据存储#2 处理1 存储 #1 处理1
五、制订设计规范
• 设计规范
– 是整个系统的“公用标准”
– 规定了文件名和程序名的统一格式、编 码结构、代码结构、统一的度量名等。
• 举例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
一、代码设计的功能
• 代码的定义 –代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。 • 代码的功能 –为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数 据的存贮和检索。 –使用代码可以提高处理的效率和精度。 –提高数据的全局一致性。 –代码是人和计算机的共同语言。如零件号、图 号等早已使用代码。
计算机与信息学院
三、代码设计的种类－2
• 区间码又可分为以下多种类型
– 多面码。例如，对于机制螺钉，可作如下表那样的规 定。代码2342 表示材料为黄铜的φ1.5mm方形头镀铬螺 钉。 – 上下关联区间码。 例如，会计核算方面，用最左位代 表核算种类，下一位代表会计核算项目。 – 十进位码。例如，图书分类中的十进位分类码。
输出1
输出2
新系统逻辑模型转为系统流程图示例图
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例1. 工资管理子系统的信息系统流程图
人事变动通知 房租变动通知
电费扣款通知
病假扣款通知
主文件更新模块 上月主文件 本月主文件
建立扣款文件模块
扣款文件
计算打印模块
数据关系的一般形式
计算机与信息学院
• 常用的系统流程图符号：
手工输入 人工操作 脱机操作
磁带
磁盘
联机存储器 (磁带、磁盘 等) 处理
脱机存储
显示器
打印报告
通讯连接
穿孔卡片
注：从数据流程图到信息系统流程图并非单纯的符 号改换
计算机与信息学院
• 从数据流程图导出信息系统流程图※
实体1 数据存储#1 输入1 处理1 数据存储#2 处理1 存储 #1 处理1
五、制订设计规范
• 设计规范
– 是整个系统的“公用标准”
– 规定了文件名和程序名的统一格式、编 码结构、代码结构、统一的度量名等。
• 举例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
例：某工资管理信息系统的设计规范
计算机与信息学院
一、代码设计的功能
• 代码的定义 –代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。 • 代码的功能 –为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数 据的存贮和检索。 –使用代码可以提高处理的效率和精度。 –提高数据的全局一致性。 –代码是人和计算机的共同语言。如零件号、图 号等早已使用代码。
计算机与信息学院
三、代码设计的种类－2
• 区间码又可分为以下多种类型
– 多面码。例如，对于机制螺钉，可作如下表那样的规 定。代码2342 表示材料为黄铜的φ1.5mm方形头镀铬螺 钉。 – 上下关联区间码。 例如，会计核算方面，用最左位代 表核算种类，下一位代表会计核算项目。 – 十进位码。例如，图书分类中的十进位分类码。