大学网络教育管理学原理(本科)课程复习题
厦门大学网络教育管理学原理[本科]课程复习试题
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大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理（本科）》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法？（C）A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面？（）A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正，以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. （B）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. （A）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。
功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。
P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.（D）把心理学应用于科学管理领域，创立了工业心理学；A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特斯D. 闵斯特伯格6. （C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. （B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。
所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括（B）三个过程。
A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。
P329A. 参谋部门；直线部门B. 直线部门；参谋部门C. 产品部门；参谋部门D. 直线部门；产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。
厦门大学网络教育管理学原理--2014~2019简答题汇总
《管理学原理》课程期末复习题一、简答题1、组织如何适应和影响甚至创造外部环境？----重复4次组织通过输入要素的选择，转换过程活动和输出要素的影响来选择和创造外部环境。
组织适应环境方面，组织根据外部环境能提供什么要素以及外部环境需要组织提供哪些什么来决定能为社会做些什么。
组织适应环境是从输入，转换过程，输出两个方面表现出来的。
在输入方面，要受到资源的限制，如资金、技术、人力资源等。
这些输入限制直接反映到内部转换过程中，在输出方面，要受到环境的选择，如市场需求，环保，法律等。
在创造环境方面，组织选择资源类型的输入，直接影响资源供应者，也影响当地经济环境，组织通过转换过程活动产生的输出要素直接或间接影响环境，如公共关系，政治捐助，产品/服务输出等。
2、管理者应该如何对待非正式组织？------重复3次管理者对待非正式组织的态度是（1）正视和重视非正式组织的存在，非正式组织是一种不以人们的意志为转移的客观现象，它的存在也是一种普遍现象。
因此，管理当局对于正式组织中非正式组织，只能重视和正视它的存在，而不能忽视和否认它。
（2）应对非正式组织中的成员进行引导，使之有利于正式组织中的目标的实现。
3、授权的过程包括哪三个阶段？-------重复1次授权是一个完整的过程，包括三个阶段：（1）职责的分派：分配任务给下级；（2）职权的授予：将完成任务所需的职权授予下级管理者；（3）责任的建立：上级管理者对下级管理者行使权力的情况进行监督和控制。
4、官僚组织的要素包括哪些？----重复1次（1）实现劳动分工；（2）各种工职或职位按权力等级组织起来，形成一个不间断的指挥链或等级原则；（3）根据证书考试或训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中所有的成员；（4）所有担任公职的人都是任命的，而不是选出的；（5）对行政管理人员采取支薪制，行政管理人员是职业人员；（6）行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者；（7）行政管理人员要遵守有关他的官方职责的严格规则、纪律和制约。
管理学原理配套复习题及答案（一）
管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
网络教育《管理学原理》答案
分数： 74.0完成日期：2011年02月21日 22点57分说明：每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动称为管理的 ( )职能。
( B )A.目标B.基本C.协调D.沟通2.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )( D )A.领导B.组织C.创新D.控制3.管理学上称之为“管理之父”的管理学家是( A )A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛4.与决策目标相比，计划目标是管理活动的( )( D )A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标5.目标管理的基本精神是( )( A )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心6.管理的核心是( )( A )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系7.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )( B )A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策8.职能型组织结构形式的优点是实现了( )( B )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导9.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )( C )A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构10.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）( C )A.目标统一原则B.责权一致原则C.管理宽度原则D.集权与分权相结合的原则11.下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是( B )A.统一指挥原则B.命令一致原则C.直接管理原则D.直接控制原则12.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）( B )A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制13.需要层次论认为，人的最低层需要是( )( A )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )( C )A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果15.主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于( ) ( B )A.沟通联络原理B.激励原理C.直接管理原理D.目标协调原理16.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )( D )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.公开竞争D.尽展所能17.领导者的职位权力在领导活动中体现出来的权威是( )( D )A.现代权威B.人格权威C.技术权威D.法规权威18.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )( A )A.协调B.领导C.控制D.决策19.组织中沟通联络的目的是( )( A )A.促进变革B.便于指导C.交流意见D.协调个人与集体利益20.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是( )( D )A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式二、多项选择题。
管理学原理(020014)复习题及答案
厦门大学网络教育2018-2019学年第二学期《管理学原理》课程复习题一、单选题1. 直线与参谋发生冲突的原因可以是（D ）A. 年龄、教育等因素B. 对职权构成的威胁C. 对知识的依赖D. 所有上述这些2. 强调进行制度管理的是( A)。
A. 泰罗B. 法约尔C. 甘特D. 加尔布雷思3. 下列有关控制和计划之间关系的表述正确的是（C ）。
A. 控制和计划是一个事物的两个方面B. 控制和计划没有内在联系C. 计划是实现控制工作的依据D. 控制系统不必根据计划的特点和要求来设计4. 电子企业所处的外部环境相对来说是( D)。
A. 稳定而又简单的B. 稳定而又复杂的C. 动荡而又简单的D. 动荡而又复杂的5. 管理者工作学派的代表人物主要是（ A）。
A. 哈罗德·孔茨B. 明茨伯格C. 赫伯特·西蒙D. 亨利·甘特6. 对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为( C)。
A. 概念技能、技术技能、人际技能B. 技术技能、概念技能、人际技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 人际技能、概念技能、技术技能7. 通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（D ）。
A. 即时控制B. 前馈控制C. 直接控制D. 间接控制8. 巴纳德认为组织存在的基本条件是（ D）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 协作意愿D. 以上都是9. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（ D）A. 目标效价高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合10. 通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（C ）。
A. 突破性B. 独特性C. 可考核D. 单一性11. 在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会（A ）。
华东理工大学网络教育学院管理学原理模拟题及答案
华东理工大学网络教育学院《管理学原理(本科)》模拟题一及答案一、单项选择题（共20分，每小题1分）1. 计划工作的核心是 A 。
A．确定目标B．资源配置C．确定可供选择的方案D．作决策2.决策的根本目的是__ B ___。
A.选择合理方案B.实现组织目标C.解决问题D.识别机会3．企业中管理者的管理跨度，是指他 A 。
A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D. B和C4．中层管理者比低层管理者更多地依靠 A 。
A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能5. 管理方格图中，9.9型对应的是___ B ___领导方式。
A.任务型B. 团队型C.中庸之道型D.贫乏型6．下列哪项是韦伯官僚制的特征_ C __。
A.规定时限B.目标明确C.非人格化D.绩效反馈7. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是 A 。
A．人力资源 B．物力C．财力D．信息资源8、不同层次的管理者的技能要求有所不同，低层管理者侧重于 AA、技术技能B、执行技能C、战略决策技能D、操作技能9. 泰勒认为人是为了物质利益而工作，这种观点把人假设为 B 。
A、复杂人B、经济人C、社会人D、自我实现人10.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构___ C ____。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校11．双因素理论的提出者是 C 。
A．菲德勒 B．波特·劳勒C．赫兹伯格 D．马斯洛12. 下列属于过程型激励理论的是 C 。
A.归因理论B.双因素理论C.公平理论D.权变理论13． D 将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。
A．条件领导理论B．四分图理论C．连续统一体理论D．管理方格理论14．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括 B 。
A．信息交流，共同的目标，相互协调B．共同的目标，协作的意愿，信息沟通C．协作的意愿，共同的目标，情感交流D．共同的目标，组织规程，信息交流15．下列属于决策“软技术”的决策方法是指 D 。
4管理学原理专升本作业题及参考答案070408
东北农业大学网络教育学院管理学原理专升本作业题作业题（一）一、判断题：（正确的划“√”错误的划“×”）1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的理论。
2．现代管理理论丛林是指第二次世界大战后出现的众多的管理学流派。
3．许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越大。
4．组织结构是人们为实现组织目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
5．委员会制在组织的高层管理中，尤其是在执行决策方面具有优势；个人负责制在作出决策的效率方面具有优势。
二、单项选择题：1．行为改造型激励理论包括：A．挫折理论B．期望理论C．公平理论D．双因素理论2．根据格拉丘纳斯计算可能存在的人际关系数的数学模型，计算当管理宽度为6人时，可能的人际关系数为：A．18 B．100 C．222 D．4903．下列各项不是选聘依据的是：A．个人素质B．家庭出身C．职位的要求D．管理能力4．管理中的人性假设中没有提到的“人”有：A．复杂人B．社会人C．实利人D．超凡魅力的人5．控制中使用最广泛的一种方法A．反馈控制B．财务报告分析C．“商议式”方法D．预算三、多项选择题：1．管理学具有以下特点：A．一般性B．历史性C．复杂性D．实践性E．综合性2．“科学管理”理论的代表人物有：A．吉尔布雷斯夫妇B．亨利·法约尔C．乔治•巴思D．切斯特·巴纳德E．亨利•甘特3．目标管理具有以下特点：A．方向性B．客观性C．参与性D．自我控制性E．责任性4．按产品与市场的组合不同，构成不同的产品与市场营销战略是：A．多样化战略B．发展市场战略C．专一化战略D．市场扩散战略E．发展产品战略5．按组织的目标不同可划分为：A．经济性组织B．互益组织C．服务组织D．强制性组织E．规范性组织四、填空题：1．（）原理是指根据人的才能安排相应的岗位，保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。
网络教育行政管理专业《管理学原理》在线作业复习资料
中南网络教育行政管理专业本科《管理学原理》在线作业复习资料需要利用word 查找、搜索功能(一) 单选题1.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，()更符合逻辑。
(A) 计划、控制、组织、领导(B) 计划、领导、组织、控制(C) 计划、组织、控制、领导(D) 计划、组织、领导、控制参考答案：(D)2.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的()。
(A) 经济因素(B) 技术因素(C) 社会因素(D) 政治因素参考答案：(C)3.美、日企业的不同主要是由以下()因素造成的？(A) 企业内部环境(B) 企业外部环境(C) 政治经济环境(D) 环境的不确定性参考答案：(B)4.下列几种商品中，()属于直接竞争对手。
(A) 长虹彩电与康佳彩电(B) 洗衣粉与肥皂(C) 汽车与摩托车(D) 录音机与磁带参考答案：(A)5.梅奥通过霍桑试验，提出了()人性假设?(A) 经济人(B) 社会人(C) 理性人(D) 复杂人参考答案：(D)6.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要()。
(A) 技术技能(B) 人际技能(C) 概念技能(D) 领导技能参考答案：(B)7.以下关于霍桑试验的说法正确的是()。
(A) 美国著名教授霍桑做的一次试验(B) 美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验(C) 美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验(D) 美国著名教授在霍桑镇做的一次试验参考答案：(C)8.下列()不是划分企业社会责任的角度。
(A) 生产规模(B) 法律角度(C) 承担社会责任的范围(D) 承担方式参考答案：(A)9.()不是企业制定伦理准则时所需要考虑的因素。
(A) 目标(B) 原则(C) 人(D) 技术参考答案：(A)10.在管理者的三大技能中，以下()职能对于所有层次管理的重要性大体相同。
(A) 技术技能(B) 人际技能(C) 概念技能参考答案：(B)11.在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率、低市场占有率的业务是()。
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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理（本科）》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法？（C）A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面？（）A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正，以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. （B）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. （A）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。
功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。
P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.（D）把心理学应用于科学管理领域，创立了工业心理学；A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特内斯D. 闵斯特伯格6. （C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. （B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。
所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括（B）三个过程。
A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。
P329A. 参谋部门；直线部门B. 直线部门；参谋部门C. 产品部门；参谋部门D. 直线部门；产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。
A. 三种需要理论B. 激励--保健理论C. 强化理论D. X理论和Y理论11. （）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？A. 法约尔B. 加尔布雷思夫妇C. 泰罗D. 甘特12. （B）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。
但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。
组织风险高，决策依赖于最高领导者。
P338A. 职能制组织结构B. 直线制组织结构C. 直线职能制组织结构D. 直线职能参谋制组织结构13. 下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容？（C）A. 工时研究--制定科学的工作标准B. 工作环境、工具标准化C. 实行无差别的固定工资制D. 实行管理的例外原则14. 知识管理代表人物是（A）？A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗15. 韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。
他认为权力有三种合法的（即被社会接受的）纯粹的形式，（B）是以先例与惯例为基础？A. 合理—合法的权力B. 传统的权力C. 神授的权力D. 所有的权力二、简答题1.简述目标管理法的优缺点？P2482. 霍桑试验的启示有哪些？P163答：霍桑试验的启示：1、工资刺激对提高生产力仍然有效果；2、管理层对工人的重视会提高生产力；3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立人际关系的领导技能；4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求；5、需要对非正式组织进行引导和管理，使其有利于组织目标的实现。
3. 简述管理的14项一般原则？答：劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。
4. 简述企业文化的定义与层次？答：企业文化是指一个组织（或地区、国家）的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。
文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。
5. 简述马斯洛的需要层次理论内容？马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。
它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。
例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。
安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。
这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。
它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。
它包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。
它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。
它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。
例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。
安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。
这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。
它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。
它包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。
它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
6. 团队的作用包括哪些方面？答：1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。
2、增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。
3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。
4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。
5、工作压力变大变小6、责任共同承担7、团队成员的自我价值感增强8、回报和赏识共享9、团队成员能够相互影响10 、所有成员都体验到成就感7. 简述泰罗的科学管理的基本原理？答：泰罗认为，科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立，把科学的操作方法与精心挑选的一流工人相结合。
这里包含科学管理的四大基本原理：（一）建立一门严格的科学；（二）科学地挑选工人；（三）对工人进行科学的教育、训练和培养；（四）管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。
8. 为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？答：管理是科学也是艺术。
具体表现在：（1）科学性：一些管理活动具有科学的精确性：如生产管理、财务管理：或者具有科学的内地规律性，如战略管理理论。
管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践，使人们的管理水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管理也不断地发展，所以，管理是一门科学。
（2）艺术性：管理者和被管理者都有思想感情，所以管理活动不象自然科学一样完全精确，需工依靠人们的经验、灵感，如营销管理中的广告创意等。
管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题，管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续，而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。
所以管理也是艺术。
（3）管理作为科学和艺术是相辅相承的。
艺术总以科学为基础，科学和艺术相补充。
如果不具备管理知识，管理就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理就无法灵活应用于实践，从而解决问题。
同时，科学的发展会促进艺术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。
（4）由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学，所以，综上所述，管理既是一门科学又是一门艺术。
9. 组织的日常管理工作包括哪些方面？P235/P296/P367/420答：1、计划：制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）（1）计划：是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析，对将来可能发生的情况进行估计，以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。
（2）计划是指组织计划工作的结果。
它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做和由谁做等问题。
2、组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）组织：可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是指一个管理活动或过程，即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。
3、领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）领导：就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施这种行为的人。
4、控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样？）控制：是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。