垃圾清运服务标准.doc
垃圾清运服务协议标准
垃圾清运服务协议标准本协议是由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）签订的关于垃圾清运服务的合作协议。
双方在平等、自愿、互利的基础上，达成以下协议：一、服务内容1.1 服务商将负责进行客户指定区域内的垃圾清运工作，包括但不限于生活垃圾、厨余垃圾、建筑垃圾等分类处理。
1.2 服务商应按照相关法律法规和环保要求，采取适当的清运方式和垃圾处理措施，确保环境卫生和公共安全。
二、服务期限2.1 本协议自双方签订之日起生效，有效期为一年。
如需续签，应提前一个月书面通知对方，并经双方协商确定具体续签事宜。
2.2 双方可协商约定特定时段内的服务时间，确保及时、准确地完成垃圾清运任务。
三、服务费用3.1 服务费用根据实际垃圾清运情况和服务商提供的清运方案而定，双方应在协议签订后的十个工作日内就服务费用达成一致。
3.2 客户应按约定时间和方式支付服务费用，如有未按时支付的，应承担相关的滞纳金和利息。
四、责任和义务4.1 服务商必须具备相应的资质和执照，保证提供的服务符合国家和地方相关法律法规的要求。
4.2 客户应提供清运区域的准确位置和相关信息，并确保垃圾准备清运的便利性和安全性。
如有特殊情况需要清运特定的垃圾或时段，应提前告知服务商，并协商达成一致。
4.3 服务商应提供具备齐全的清运设备和专业的清运人员，确保按时、高效地完成垃圾清运任务。
4.4 双方应保持良好的沟通，及时解决在服务过程中出现的问题和纠纷，共同维护良好的合作关系。
五、违约处理5.1 如一方未履行本协议规定的义务或违反了协议内容，经另一方书面通知后，应在七个工作日内改正，如无法改正，应承担违约责任。
5.2 违约方应就因违约行为给对方造成的损失进行赔偿，赔偿金额应根据实际损失情况而定，并包括对方为维权所需的合理费用。
六、保密条款6.1 双方在履行本协议过程中有可能接触到对方的商业和技术秘密，双方应对此进行保密。
6.2 未经对方同意，任何一方不得将相应的商业和技术秘密泄露给第三方，否则应承担法律责任。
垃圾清运作业标准
垃圾清运作业标准本文档旨在介绍《垃圾清运作业标准》的目的和重要性。
垃圾清运作业是城市环卫管理中的重要环节，对于维护城市清洁和公共卫生至关重要。
为了规范垃圾清运作业，提高运营效率和服务质量，制定和遵守一套统一的作业标准是必要的。
本标准旨在确保垃圾清运作业的安全性、环保性和高效性。
通过明确各个环节的责任、要求和操作流程，可以减少意外事故的发生，保护环境，提升工作效率和服务水平。
在制定和实施垃圾清运作业标准时，应借鉴相关的法律法规和国际标准，同时考虑本地实际情况和资源可行性。
本标准适用于垃圾清运作业的各个环节，包括收集、运输、处理和处置等过程。
本文档将详细描述垃圾清运作业的标准要求和操作细节，以便操作人员和相关人员能够准确理解和遵守。
制定和遵守《垃圾清运作业标准》对于提升垃圾清运作业的效率和质量至关重要。
通过规范作业流程和要求，可以减少风险、保护环境和提升服务水平。
因此，各个相关方应积极参与和支持该作业标准的制定与执行。
垃圾的定义：垃圾是指人类在日常生活中产生的废弃物，包括但不限于食物残渣、纸张、塑料、玻璃、金属等。
垃圾的产生不仅给环境带来了污染，还对人类健康和社会秩序造成了影响。
垃圾的定义：垃圾是指人类在日常生活中产生的废弃物，包括但不限于食物残渣、纸张、塑料、玻璃、金属等。
垃圾的产生不仅给环境带来了污染，还对人类健康和社会秩序造成了影响。
垃圾的分类原则：对垃圾进行分类有利于有效管理和处理。
根据垃圾的不同属性，一般可以按照以下原则进行分类：垃圾的分类原则：对垃圾进行分类有利于有效管理和处理。
根据垃圾的不同属性，一般可以按照以下原则进行分类：垃圾的分类原则：对垃圾进行分类有利于有效管理和处理。
根据垃圾的不同属性，一般可以按照以下原则进行分类：垃圾的分类原则：对垃圾进行分类有利于有效管理和处理。
根据垃圾的不同属性，一般可以按照以下原则进行分类：可回收垃圾：这类垃圾包括废纸、塑料瓶、金属罐等可循环再利用的废弃物。
垃圾清运标准
垃圾清运标准垃圾清运是城市环卫工作中的重要环节，其标准化管理对于城市环境卫生和市民生活质量具有重要意义。
为了规范垃圾清运工作，提高城市环境卫生水平，制定垃圾清运标准是非常必要的。
一、垃圾清运车辆标准。
1. 车辆外观整洁，车身无明显划痕、变形等损坏现象；2. 车辆车厢内部干净整洁，无异味和渗漏现象；3. 车辆装载垃圾时，垃圾不得外溢，车辆行驶时不得产生异响。
二、垃圾清运人员标准。
1. 穿着整洁，佩戴工作证，统一工作服；2. 工作人员应具备相关的健康证明和从业资格证；3. 工作人员应遵守交通规则，保障行车安全。
三、垃圾清运路线标准。
1. 垃圾清运路线应避开交通高峰期，尽量减少对交通的影响；2. 垃圾清运路线应合理规划，尽量减少绕行，提高工作效率；3. 垃圾清运路线应根据不同区域的垃圾产生情况进行调整，确保及时清运。
四、垃圾清运时间标准。
1. 垃圾清运应根据垃圾产生量和城市环境卫生情况，合理安排清运时间；2. 垃圾清运时间应避开市民生活高峰期，尽量减少对市民生活的影响；3. 垃圾清运时间应根据季节变化和特殊节假日进行调整，确保城市环境卫生。
五、垃圾清运设施标准。
1. 垃圾清运点设施应完善，包括垃圾箱、垃圾袋等；2. 垃圾清运点设施应定期清洁和维护，确保使用安全和卫生；3. 垃圾清运点设施应根据垃圾产生量进行合理设置，避免垃圾堆放过多。
六、垃圾分类标准。
1. 垃圾清运人员应根据相关规定进行垃圾分类，确保不同类型垃圾分开清运；2. 垃圾清运车辆应配备相应的分类垃圾箱，确保垃圾清运时不发生混装现象；3. 垃圾清运人员应对市民进行垃圾分类的相关宣传和指导，提高市民的垃圾分类意识。
七、垃圾清运监管标准。
1. 垃圾清运单位应建立健全的监管制度，加强对垃圾清运工作的监督和管理；2. 垃圾清运单位应定期对垃圾清运车辆和人员进行检查，确保符合相关标准；3. 垃圾清运单位应建立投诉处理机制，及时处理市民关于垃圾清运工作的投诉和意见。
生活垃圾清运标准
生活垃圾清运标准
生活垃圾清运标准是指在进行生活垃圾收集、运输和处理过程中应遵守的规范和要求。
1. 收集标准：收集人员应按照所在地区的规定，在规定的时间和地点进行垃圾收集。
收集时应分类收集不同类型的垃圾，例如可回收物、湿垃圾、干垃圾、有害垃圾等。
2. 运输标准：垃圾运输车辆应符合相关国家和地方的交通规定，并配备密闭的车厢和防漏装置，以防止垃圾的外泄和二次污染。
运输过程中应避免垃圾溢出，确保路面整洁。
3. 处理标准：垃圾处理场所应具备必要的环境保护设施和处理设备，能够有效地进行垃圾焚烧、填埋、堆肥等处理方式。
垃圾处理过程中应遵守相关环境保护法律法规，控制垃圾的废气、废水和废渣的污染物排放，确保不对周围环境造成污染。
4. 监督标准：相关政府部门应加强对生活垃圾清运工作的监督和管理，确保垃圾清运工作的顺利进行。
可以通过定期检查、抽查、监测等方式，对垃圾清运工作进行评估，并对违反标准的行为进行处罚和整改。
5. 居民参与标准：居民应积极参与垃圾分类、减量和回收的行动，按照规定的分类要求正确投放垃圾。
同时，居民应注意保持垃圾容器的卫生和定期清洁，以减少垃圾的产生和滋生病菌的可能。
生活垃圾清运标准的实施，有助于提高垃圾收集和处理的效率，减少对环境的污染，促进可持续发展。
车辆垃圾清运服务标准
车辆垃圾清运服务标准
对违反规定有下列行为之一者，给予以下相应处罚：
（1）车辆未达到“六无六净”工作标准的，扣20 分并罚款100 元；
（2）前后风挡、倒车镜有灰尘、污渍的，扣4 分并罚款20 元；
（3）座套帽头有污渍及明显脏痕或未达到清洁标准的，扣10 分并罚款50 元；
（4）脏车上线扣40 分并罚款200 元；
（5）每天回场车辆垃圾桶内有垃圾的，扣2 分并罚款10 元；
（6）车辆天棚、天窗、地板、裙边有灰尘、污渍的，扣2 分并罚款10 元；
（7）车裙围有大量积尘、明显水渍、污渍的，扣10 分并罚款50 元
（8）班长负责的垃圾清运车辆未达到清洁标准的，扣20 分并罚款100 元；
（9）乱动、乱拿或盗用司机财物，经查属实的，扣罚垃圾清运员当月工资并作辞退处理。
生活垃圾清运收费标准
生活垃圾清运收费标准生活垃圾清运是城市环境卫生管理的重要组成部分，也是居民生活中不可或缺的服务项目。
为了规范生活垃圾清运收费标准，提高垃圾分类和减量化的意识，保障城市环境卫生的整体质量，制定了以下生活垃圾清运收费标准。
一、收费范围。
1. 生活垃圾清运收费标准适用于城市居民区域内的生活垃圾清运服务，不包括工业和商业单位的垃圾清运。
2. 收费范围包括生活垃圾的日常清运、分类收集、中转站转运等环节。
二、收费标准。
1. 按照居民户籍所在地划分收费标准，一般分为城区和郊区两个不同的收费标准。
2. 城区居民生活垃圾清运收费标准为每月固定收费，按照家庭人口数量和居住面积大小来确定收费标准。
3. 郊区居民生活垃圾清运收费标准为每月按次收费，按照实际产生的垃圾数量和清运频次来确定收费标准。
三、收费方式。
1. 收费方式采取居民自愿缴费的方式，由物业公司或相关管理部门统一收取。
2. 居民可以选择按月缴纳固定费用，也可以选择按次缴纳费用，灵活适应不同居民的需求。
四、收费标准调整。
1. 收费标准将根据城市生活垃圾清运成本、环境保护政策和居民生活水平等因素进行定期调整。
2. 收费标准调整应当提前向社会公布，听取居民意见，确保公平公正。
五、收费资金使用。
1. 生活垃圾清运收费资金应当专款专用，用于城市生活垃圾清运设施建设、运营管理、垃圾分类宣传教育等相关环境卫生工作。
2. 收费资金使用应当公开透明，接受社会监督，确保资金使用合理合法。
六、监督管理。
1. 收费标准执行由城市环卫部门和相关行政部门进行监督管理，确保收费合规合法。
2. 居民对于生活垃圾清运收费标准有异议时，可以向相关部门进行投诉和申诉，相关部门应当及时处理并给予答复。
七、结语。
生活垃圾清运收费标准的制定和执行，旨在提高城市环境卫生水平，促进居民垃圾分类和减量化意识的培养，推动城市环境卫生管理工作的持续改善。
希望广大居民能够理解和支持生活垃圾清运收费标准，共同营造洁净整洁的城市环境。
垃圾清运服务标准
垃圾清运服务标准站管员定岗作业，统一服装，操作规范；装卸垃圾应符合作业规范要求，做到车走地净。
垃圾实行密闭运输，在运输过程中无抛、洒、滴、漏现象，防止二次污染。
垃圾转运车辆清洁，车体无污垢、无外露车挂垃圾，标志清晰。
1、岗前检查及注意事项（1）检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销。
（2）驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。
（3）清运车司机按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。
（4）检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。
（5）检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。
（6）压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。
要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。
检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。
（7）检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。
（8）检查轮胎气压是否符合标准。
（9）作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆。
（10）操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。
（11）垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服（含手套），文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为。
（12）车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时上报。
（13）要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
2、标准的实施和监督（1）本服务流程应严格贯彻执行环境卫生管理局制定的企业标准，服务和管理等工作都必须符合标准要求。
（2）对标准实施过程中发现的问题，应及时向标准化办公室咨询。
（3）标准化办公室对标准执行情况进行监督和检查。
垃圾清运服务方案三篇.doc
垃圾清运服务方案三篇第1条垃圾清运服务计划垃圾清运服务计划 1 、垃圾清运管理规定目前，各站区大部分垃圾采用分散处理方式，每月集中清运2-3次。
根据《城市生活垃圾管理办法》的有关规定，全省垃圾实行统一管理，由环境卫生监督小组代表清运企业组织实施有偿垃圾清运。
单位和个人应当按照规定的场所、时间等要求，将生活垃圾放入指定的垃圾容器或者收集场所；从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输的企业，应当取得城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证。
因此，我公司在获得环保部门许可的前提下，在各站区采用日产日清垃圾处理措施。
二、垃圾清除服务内容1、负责收集站区生活垃圾，并及时运送至垃圾处理厂；2、各站区垃圾箱清理、垃圾池和垃圾清运车、消毒和管理维护；3、确保日产日清生活垃圾；4、确保垃圾清运车辆干净整洁，清运道路干净整洁；5、及时处理各站区领导交办的其他垃圾清理任务。
三、垃圾清运服务标准和管理制度(1)服务标准1、垃圾清运遵循“固定车辆、固定人员、固定清运”的原则。
实现生活垃圾的日常清洁(特殊情况除外)，以确保每个站区内外的清洁和整洁、无异味。
2、垃圾清除应按规定时间进行。
3、垃圾箱、保持垃圾池清洁、无杂物、无异味、无污水。
4、皮卡车应密封，运输过程中不允许溢出、泄漏，保持外观整洁、无异味。
5、确保垃圾被单独清理和运输。
生活垃圾严禁与建筑垃圾、有毒有害垃圾、易燃易爆垃圾混合。
6、每个垃圾点每天清理一次(特殊天气和不可抗力因素除外)，避免遗漏、溢出和清理不干净的现象，定期对垃圾存放点进行消毒和杀虫。
7、夏季蚊蝇孳生季节，所有垃圾设施周围应定期施药和除臭。
(2)管理体系1、垃圾清运人员每天进行垃圾清运。
搬迁时间暂定为下午6点(冬季下午5点)，可根据各站实际情况进行调整。
2、车辆应定期清洁并定期检查，以保持车辆内外干净整洁、无异味且状况良好。
拆除后，车辆应停放整齐，不得随意停放。
3、确保安全操作和拆除。
如有特殊情况，应及时停止作业，并通知站区主管首先单独处理，以免发生安全事故。
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垃圾清运服务考核办法
第一节一般规定
第一条本办法依据《兰州**住宅小区物业管理服务 (试行) 标准》、《矿区服务事业部小区环境卫生管理》等规章制度制定。
第二条本办法在与专业化承包单位签订协议时可做为依据。
第三条本办法适用于物业服务公司垃圾清运业务。
第四条本办法由社区管理科负责解释。
第二节总则
第五条遵守国家法律法规和物业服务公司各项规章制度。
第六条团结协作，互尊互信，不得发生扰乱秩序、影响工作的行为。
第七条勤奋工作，恪尽职守，保持良好的工作作风，展现良好的职业风范。
第八条文明行车，安全行车，爱护公物，操作规范。
第九条文明礼貌，仪容整洁，精神饱满，细致耐心地做好服务工作。
第三节考核范围
第十条住宅区产生的生活垃圾及装修垃圾。
第四节考核内容
第十一条垃圾清运服务标准及要求：
1.垃圾日产日清（蓝馨花园每日2次），无“满桶、漏桶、落渣、漏渣”现象，零星产生的装修垃圾要及时清除。
2.垃圾装载车辆干净整洁，不能带泥污染小区路面。
3.特殊情况（节假日、卫生大检查等）需增加清运频次要及时，不能无故拖延。
4.清运过程中要爱护垃圾容器或其它公用设施（损坏照价赔偿），提取垃圾箱内胆及关合垃圾箱盖时要轻拿轻放，杜绝野蛮操作。
5.着装上岗，文明行车，安全行车，文明操作。
第十二条业主投诉，根据业主据实投诉情况进行考核
第五节考核细则
第十三条蓝馨花园垃圾清运每日2次，其他小区垃圾清运每日1次，并到所属小区签字确认，无故不到或频次不够，每发现一次，扣5分。
第十四条垃圾清运不及时造成垃圾箱爆满堆积，每处扣2分。
第十五条垃圾箱底坑未按期清理，每处扣1分，未按期拉运装修垃圾（含住户遗弃的垃圾），每处扣2分。
第十六条垃圾清运过程中发生落渣、漏渣现象，每处扣1分。
第十七条提取垃圾箱内胆及关合垃圾箱盖时野蛮操作的，每发现一次，扣2分。
第十八条业主投诉情况属实的，视情节扣责任人2-5分；整改不及时的，扣责任人5分。
第十九条以上考核分值，每分对应100元，从承包费用中扣除
第六节考核实施
第二十条考核责任单位：各小区
第二十一条考核周期及程序
1.各考核单位在对垃圾清运承包商进行考核时，将主管领导签字
后的考核表于每月30日前报社区管理科进行汇总，作为考核依据，在服务期承包费用中扣除。
2.社区管理科根据原《蓝馨管理公司承包商管理办法》，要求限期整改，主管单位进行验收确认。
生活区垃圾清运服务内容
1、每天早晨8：30清运车辆进入作业区域，开始清理所在区域的生活垃圾，下午4：30结束，达到日产日清。
包括清理垃圾桶内垃圾，清掏地埋式垃圾箱与内胆之间的垃圾，清扫垃圾点周边装车时的撒漏垃圾及污水等。
（详见附件3：《生活垃圾点清运服务范围》）
2、每天清运垃圾倒入政府部门指定的垃圾处置场，不能在服务区域过夜，不能出现二次污染。
3、办理垃圾清运车辆和作业人员相关手续及证件，定期清洗车体卫生，合法、规范、文明、及时清运作业区域生活垃圾，接受服务对象、甲方及政府相关部门监督检查，及时协调处理清运过程中的相关问题。
4、每天接听作业区域电话，记录登记作业区域废旧家具积累情况和其他需要清运单位配合处理的相关事项，如服务对象不定期清理楼道内无人管的杂物等，编制作业区域废旧家具拉运计划；
5、根据作业区域废旧家具拉运计划，及时安排车辆进入相关区域拉运废旧家具，加盖篷布或封闭运输至西固金沟垃圾场倾倒，接受金沟垃圾场管理和检查。
6、作业车辆遵守作业区域管理规定和行车路线，跟车人员须协助
驾驶员指挥人员密集场所或盲区、死角交通安全，驾驶员全权负责从出车到收车全过程的交通安全。
7、作业区域因施工或停车等原因，造成无法清运的生活垃圾，第一时间与服务对象和甲方联系，协调畅通垃圾清运通道，及时清运生活垃圾。
对协调后仍然无法清理的垃圾，乙方要将图片发至甲方指定位置，作为月度服务质量考核依据。
8、建立垃圾清运服务应急处置方案，确保突发情况下，作业区域垃圾及时清运，不能将垃圾滞留在服务区内。
生活区垃圾清运服务考核标准
一、生活垃圾清运服务标准及要求：
1、按时清运小区生活垃圾，清运率100%，垃圾日产日清，服务快速高效，无“满桶、漏桶、落渣、漏渣”现象。
2、清运垃圾倒入政府指定场所，无二次污染。
3、垃圾清运作业合法、合规、文明，车辆及人员手续齐全，符合上岗要求，接受相关部门监督检查。
4、正确处理与服务对象的关系，设立办公场所，公布业务协调及投诉电话，准确登记信息，及时处理问题。
5、按照计划及时、封闭拉运服务区域废旧家具，并倒入政府指定场所。
6、遵守人员及车辆安全管理规定及法律法规，驾驶员全面负责作业过程的交通安全及跟车人员的人身安全。
7、及时处理因施工等原因造成的服务区域滞留垃圾，保留原始资料，作为月度考核依据。
8、建立垃圾清运服务应急处置方案，确保突发情况下，服务区域垃圾及时有效清运干净。
二、考核内容：
1、垃圾清运时间、清运及时率和清运质量、车辆卫生等不合格者。
2、垃圾倾倒场所不符合相关要求者，出现二次污染者。
3、垃圾清运作业过程和作业车辆及人员不符合相关规定和要求者，不接受监督检查，出现用户投诉者。
4、与服务对象信息沟通不对称、不畅通，未及时处理服务对象提
出的相关问题者。
5、废旧家具拉运无计划，拉运不及时者。
6、交通安全管理不到位，安全管理机构不健全，人员安全教育和培训不合格者。
7、对服务区域滞留垃圾未采取措施者。
8、没有建立应急保障措施及机制者。
三、考核要求：
1、考核分值为100分，对应考核周期服务业务费用，考核扣分项分值在考核周期内进行兑现。
2、考核责任单位：宝石花物业管理有限公司兰州分公司。
3、考核周期及程序：该服务业务考核周期为三个月，考核责任单位在考核周期期限届满后将考核表汇总考核结果，经主管领导审批后，依据考核标准进行考核上报社区管理科。
生活区垃圾清运服务考核实施细则。