2011年管理咨询师资格考试考前模拟试题及答案(一)
精品2011年管理咨询师考试精选模拟题及答案(1)
2011年管理咨询师考试精选模拟题及答案(1)2011年管理咨询师考试精选模拟题及答案(1)单项选择题1.我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。
当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。
对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是（）。
A.进行科学系统的工作设计与岗位责任规定B.完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度C.提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D.继续授权以便增强大家的责任感？解析：如果继续授权，只会增加一些发展过程中的意见分歧，各部门首先要明确自己的岗位责任才是经营目标实现的基本保障。
2.企业组织是指企业为了达到经营目标，对必须要做的各种业务活动分类、分层，形成职位（或岗位）结构，赋予各个职位恰当而明确的责任和权限，规定相互之间协调的关系，形成正式人际结构。
以下对组织咨询含义的描述，正确的是（）。
A.是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，又针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，已达到提高管理效率，实现经营目标的活动B.是咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提高战略制订、改善、实施和培训等服务C.由人力资源管理咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入地调查、分析，找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户人力资源管理绩效的智力服务过程D.由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务解析：本题考察组织咨询的含义，参见教材P132。
管理咨询师模拟练习题及答案
管理咨询师模拟练习题及答案企业管理咨询实务是检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践，选择和运用管理咨询方法与工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改善方案，处理管理咨询业务的实际能力。
为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的管理咨询师模拟练习题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!一、单选题1.咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。
A 获得的信息比较客观B 覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息C 可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题D 能直接了解管理者的情况【答案】： B【解析】：本题考查咨询常用的调查分析方法。
2.下列关于诊断报告应达到的目的的描述，错误的是( )。
A 能够对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户得认可B 以诊断所作工作为核心，咨询项目组和客户达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件C 客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目组产生高度的信任D 能够作为咨询项目组、客户高层和一般员工就问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使客户员工就存在的问题达成一致看法【答案】： B【解析】：诊断报告应达到的目的有：对客户存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析，并能得到客户的认可;能够对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户得认可;以诊断报告为核心，咨询项目组内部达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件;客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目组产生高度的信任;能够作为咨询项目组、客户高层和一般员工就问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使客户员工就存在的问题达成一致看法;对管理咨询机构而言，诊断报告经客户认可后，能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。
3.管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。
以管理咨询人员用于该咨询项目实际所花的时间为基数计算咨询费用，在项目开始之前.只能确定大概的范围的方法是( )。
管理咨询师模拟考题及答案
XX年管理咨询师模拟考题及答案为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是为大家搜索的管理咨询师模拟考题及答案，欢送参考学习，希望对大家有所帮助!1.COSO制体系是内部控制制度的重大成果，该体系详细包括( )几个局部。
A 控制环境B 风险评估C 控制活动D 信息和交流E 对控制的监视【答案】：A,B,C,D,E2.本钱控制方法分为一般性本钱控制方法和战略性本钱控制方法。
以下哪些是战略性本钱控制方法?( )A 标准本钱控制法B 作业本钱控制C 供给链本钱控制D 质量本钱控制E 目标本钱控制法【答案】：B,C,D【解析】：考察战略性本钱控制方法内容。
依据题意:战略性本钱控制方法大致有:作业本钱控制、供给链本钱控制、质量本钱控制、环境本钱控制、生产周期本钱控制、责任本钱控制等。
因此，答案是B、C、D。
3.企业内部控制制度按控制内容可划分为( )。
A 根底控制B 应用控制C 经营决策控制D 经济效益控制E 经营目标控制【答案】：A,B【解析】：依据题意:按其控制目标的不同，可划分为:财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。
按其控制内容的不同，可划分为:根底控制和应用控制。
因此，答案是A、B。
4.根据杜邦分析模型，以下可能直接影响企业自有资金利润率指标的措施有( )。
A 提高销售净利率B 提高资产负债率C 提高总资产周转率D 提高流动比率E 提高总资产净利率【答案】：A,B,C,E5.费用按经济用途分为:生产费用和期间费用。
以下选项中哪些属于生产费用?( )A 工资、奖金和津贴B 销售产品过程发生费用C 管理生产活动的费用D 折旧、租赁和水电费E 筹集生产资金发生的费用【答案】：A,D【解析】：考察生产费用内容内容。
依据题意:生产费用内容生产费用是指企业在生产过程中由于生产产品而发生的各种本钱性消耗，其包括可以计入产品本钱的以下工程:(1)直接材料;(2)直接人工;(3)制造费用。
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）题型：单选题、多选题综合练习一、单选题1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。
2008年5～8月，该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。
两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近，但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别，这主要是因为( )。
A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同答案：D2.某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服务。
2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。
这样的安排主要是基于( )的考虑。
A.管理咨询部能力不足，无法胜任B.管理咨询部无法保持独立、客观C.此项目不属于管理咨询部职责范围D.能够实现集团公司利益的最大化答案：B3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。
在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长兼总裁易人。
最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。
这主要是因为( )。
A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑答案：C4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。
咨询项目组进入企业后，没有立即了解营销体系的情况，而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。
这项活动属于( )。
A.综合调研B.预备调查C.专题调研D.问卷调查答案：A5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。
2011年管理咨询师资格考试模拟试题及答案
2011年管理咨询师资格考试模拟试题及答案1、运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。
（）是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营标准答案： c解析：P343。
运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。
运用这种方法可以从以下四个方面去寻找市场机会：一是市场渗透方面。
二是市场开发方面。
三是产品开发方面。
产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。
四是多角化经营方面。
2、深圳太太药业在1993年“三?八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。
后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。
2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。
这是一个（）的成功案例。
A. 产品开发B. 市场细分C. 市场渗透D. 多角化经营标准答案： b解析：P347。
市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为企业目标市场的活动过程。
1992年建立的深圳太太药业，在保健品市场中细分出一个已婚女性的子市场。
在1993年“三?八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。
后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。
2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。
这是一个成功的案例。
3、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。
这种目标市场选择模式是（）模式。
A. 集中市场营销B. 单一市场营销C. 差异市场营销D. 无差异市场营销标准答案： d解析：P349。
(一)目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。
2011年管理咨询师咨询实务考试多选习题及答案(2)
1、以下质量分析技术中属于“老七种工具”的有(ABCE)。
A.检查表B.排列图C.控制图D.矩阵图E.散布图2、产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。
(ADE)原因引起的波动属于正常波动。
A.轻微震动B.机器带病运行C.违反操作规程D.温湿度微小变化E.仪器的微小差异3、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为(ABCD)。
A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.企业标准E.协议标准4、微观营销环境的主要分析内容应包括对(ACE)等方面的分析。
A、企业自身B、技术环境C、行业动向D、自然环境E、分销组织或机构5、全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。
全员维修制的基本思想是“三全”，即(ADE)。
A.全系统B.全企业C.全速度D.全效率E.全员参加6、客户关系管理系统主要包括(ACE)。
A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统7、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。
在这个过程中，应做到的基本要求包括(ABD)。
A.统一B.简化C.合并D.实用E.排除8、JIT生产方式的支持手段包括(BCE)。
A.准时采购B.适量生产C.保证质量D.资源配置合理化E.弹性配置作业人数。
管理咨询师资格考试真题及答案1
南通恒达2011年管理咨询师资格考试真题及答案一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.) 1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程 C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 D. 管理咨询是一种中介机构性质服务标准答案： d 2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。
A.英国 B.日本C.德国 D. 美国标准答案： d 3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—40% B.30%—50% C.20%—30% D.10%—30% 标准答案： d 4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。
轴流风机南通恒达 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D.科学性标准答案： d 5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。
A.预防作用B.改善作用 C.创新作用 D. 纠错作用标准答案： c 解析：创新作用。
管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国 B.英国 C.美国 D. 日本标准答案： b 解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本轴流风机南通恒达 B.1979、日本 C.1980年、日本 D. 1980年、英国标准答案： c 8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D. 实施指导标准答案： b 解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
管理咨询师考试复习模拟习题及答案
管理咨询师考试复习模拟习题及答案1.企业内部掌握制度按掌握内容可划分为( )。
A 基础掌握B 应用掌握C 经营决策掌握D 经济效益掌握E 经营目标掌握【答案】：A,B【解析】：根据题意:按其掌握目标的不同，可划分为:财产物资掌握、会计信息掌握、财务收支掌握、经营决策掌握、经济效益掌握和经营目标掌握。
按其掌握内容的不同，可划分为:基础掌握和应用掌握。
因此，答案是A、B。
2.本钱掌握的结果需要本钱核算反映出来，同时，本钱核算也为本钱掌握供应部分数据根据;精确地核算产品本钱，是设计本钱管理方案的基础。
优化企业本钱核算体系应当( )A 准时、精确的进行本钱核算B 加强对本钱核算打算的审核与掌握C 优化本钱核算流程D 划清本钱核算界E 明确人员职责范围【答案】：A,C,D【解析】：考察优化企业本钱核算体系内容。
根据题意:优化企业本钱核算体系需要留意本钱掌握的结果需要本钱核算反映出来，同时，本钱核算也为本钱掌握供应部分数据根据;精确地核算产品本钱，是设计本钱管理方案的基础。
1、准时、精确的进行本钱核算;2、加强对本钱核算过程的审核与掌握;3、优化本钱核算流程;4、划清本钱核算界限。
因此，答案是A、C、D。
3.五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。
包括:收益性、生产性、流淌性、平安性、成长性。
以下属于五性分析中的生产性指标，并反映企业劳动生产效率的是( )。
A 净资产收益率和期间费用率B 人均年增加值和人均销售额C 销售营业利润率D 销售毛利率E 劳务费对增加值比率【答案】：B,E【解析】：根据题意:生产性一反映企业劳动生产效率的指标有人均年增加值、人均销售额、增加值比率、劳务费对增加值比率。
因此，答案是B、E。
4.标准本钱是指为达成某一目标估计应耗用的资源的本钱。
标准的制定可采纳抱负标准、现行经过努力可到达的标准、过去标准。
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2011年管理咨询师资格考试考前模拟试题及答案(一)一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.)1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D. 管理咨询是一种中介机构性质服务标准答案： d2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。
A.英国B.日本C.德国D. 美国标准答案： d3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—40%B.30%—50%C.20%—30%D.10%—30%标准答案： d4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性B.有效性C.创新性D. 科学性标准答案： d5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。
A.预防作用B.改善作用C.创新作用D. 纠错作用标准答案： c解析：创新作用。
管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国B.英国C.美国D. 日本标准答案： b解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本B.1979、日本C.1980年、日本D. 1980年、英国标准答案： c8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D. 实施指导标准答案： b解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。
A.招标B.开标C.评标D. 投标标准答案： d解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。
10、管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。
A.成本定价报价法B.企业增益报价法C.咨询人员工作时间报价法D.咨询人员工作量报价法11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查B.现场参观C.资料收集D.访谈标准答案： d12、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。
A.企业增益报价法B.咨询人员工作时间报价法C.成本定价报价法D. 咨询人员工作量报价法标准答案： c解析：成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。
这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
13、在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—50%B.10%—50%C.10%—40%D. 10%—30%标准答案： d解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。
14、问卷调查一般采用()。
A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D. 全面调查标准答案： c解析：问卷调查一般采用抽样调查。
15、两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。
A.相关分析法B.对比分析法C.模型分析法D. 因果分析法标准答案： a解析：相关分析法两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
16、 ()是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理B.企业文化C.项目管理D. 运营管理标准答案： c解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
17、按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。
A.质量目标B.成本目标C.时间目标D. 范围目标标准答案： c解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
18、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。
A.教练员B.传教士C.医生D. 幕僚标准答案： c解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
19、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。
A.战略决策B.战略规划C.战略控制D. 战略目标标准答案： b解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。
A战略规划B.战略控制C. 战略目标D. 战略保障20、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。
A战略规划B.战略控制C. 战略目标D. 战略保障标准答案： d解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
21、 ()是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
A.业务战略B.公司战略C.职能战略D. 发展战略标准答案： b解析：公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
22、 5W1H1C也是一种分析方法。
5W1H1C中1H是指：( )。
A.应该由谁来做这件事B.应该在什么时候做这件事C.应该怎样做这件事D.应该在哪里做这件事标准答案： c23、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )。
A.总体计划B.阶段计划C.周工作计划D.月工作计划标准答案： a24、 ()是招投标活动中的核心。
A.开标B.评标C.招标D.投标标准答案： b25、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：( )。
A.相关分析法B.趋势分析法C.因果分析法D.比例分析法标准答案： d解析：比例分析法内涵26、下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是：( )。
A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议标准答案： a解析：确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。
27、在管理咨询的客户中，()是管理咨询的主要客户。
A.事业单位B.政府机关C.企业D.其他非政府组织标准答案： c解析：在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。
28、在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。
A.医生B.教练员C.传教士D.幕僚标准答案： b解析：教练员角色定位。
29、在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。
A格遵守国家有关法律、法规和政策B.不接受力不胜任的咨询委托C.体现客户利益最大化D.不做诋毁同行的事标准答案： c解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。
标准答案： d解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
标准答案： b30、对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。
A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断标准答案： d31、 ()是企业战略的最根本特点。
A.纲领性B.长远性C.全局性D.风险性标准答案： c解析：全局性是企业战略的最根本特点。
32、处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务B.明星型业务C.问题型业务D.现金牛业务标准答案： c33、这个领域中的产品处于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量，这是以下那种业务类型：()。
A.瘦狗型业务B.明星型业务C.问题型业务D.现金牛业务标准答案： b解析：明星型业务的特点34、表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。
可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限：()。
A.保守象限B.防御象限C.竞争象限D.进取象限标准答案： a解析：保守象限内涵。
35、指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。
它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子是：()。
A.企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任标准答案： c解析：企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。
它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。
36、涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。
其中：所有者(股东)要求，有好的投资报酬是：()。
A企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任标准答案： d解析：企业社会责任涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。