第1章 电子商务安全概述
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
电子商务安全》教案
电子商务安全》教案第一章：电子商务安全概述1.1 电子商务安全的基本概念1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的研究内容第二章：电子商务安全技术2.1 密码技术2.2 数字签名技术2.3 安全套接层（SSL）技术2.4 防火墙技术第三章：电子商务安全协议3.1 安全电子交易（SET）协议3.2 安全超文本传输（S）协议3.3 安全邮件（SMTP）协议3.4 虚拟专用网络（VPN）协议第四章：电子商务安全威胁与防护4.1 电子商务安全威胁分类4.2 常见电子商务安全威胁及其防护措施4.3 电子商务安全防护策略4.4 电子商务安全防护技术第五章：电子商务安全管理与法律规范5.1 电子商务安全管理的重要性5.2 电子商务安全管理体制与机构5.3 电子商务安全法律法规5.4 电子商务安全道德规范与教育第六章：电子商务安全评估与认证6.1 电子商务安全评估体系6.2 电子商务安全认证机构6.3 电子商务安全认证流程6.4 电子商务安全认证标准第七章：电子商务支付系统安全7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付系统安全威胁7.3 电子支付系统安全技术7.4 电子支付系统安全协议第八章：电子商务数据安全与隐私保护8.1 电子商务数据安全概述8.2 电子商务数据加密技术8.3 电子商务隐私保护技术8.4 电子商务数据安全与隐私保护策略第九章：电子商务安全审计与监控9.1 电子商务安全审计的重要性9.2 电子商务安全审计方法与技术9.3 电子商务安全监控系统9.4 电子商务安全事件应急处理第十章：电子商务安全发展趋势与挑战10.1 电子商务安全发展趋势10.2 电子商务安全技术发展前景10.3 电子商务安全面临的挑战10.4 我国电子商务安全发展战略与政策第十一章：移动电子商务安全11.1 移动电子商务安全背景11.2 移动设备安全威胁与防护11.3 移动支付安全技术11.4 移动应用程序安全第十二章：云计算与大数据环境下的电子商务安全12.1 云计算与大数据简介12.2 云计算与大数据环境下的安全挑战12.3 云计算与大数据安全技术12.4 云计算与大数据环境下电子商务安全策略第十三章：物联网与电子商务安全13.1 物联网基本概念13.2 物联网在电子商务中的应用13.3 物联网安全威胁与防护13.4 物联网电子商务安全发展趋势第十四章：电子商务安全国际标准与政策法规14.1 国际电子商务安全标准14.2 国际电子商务安全政策法规14.3 我国电子商务安全政策法规14.4 电子商务安全国际合作与挑战第十五章：电子商务安全案例分析与实践15.1 电子商务安全案例概述15.2 电子商务安全事件原因与影响15.3 电子商务安全防护措施与经验教训15.4 电子商务安全实践项目与实训重点和难点解析1. 电子商务安全的基本概念、重要性、发展历程和研究内容是理解电子商务安全领域的基石，需要重点掌握。
第1章 电子商务概述
让顾客满意；满足消费者个性化需求；加强与顾客的关 系。
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.3 电子商务对企业带来的影响及竞争优势
1.3.2 电子商务对企业经营管理的影响 1. 对企业竞争战略的影响 (1) 波特竞争理论
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.5 电子商务的现状
3. 亚太地区
在亚太地区，由于各个国家和地区的经济处于不同的 成熟阶段，从而决定了在这些国家和地区开展电子商务的 起点也各不相同。在亚太经济的一头，是日本、香港、台 湾、新加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区，它们 正在积极地向更广泛的领域引入电子商务，重点是培养一 个有需求的环境，已形成一个电子商务文化，其中包括制 定一些新的法规。而在亚太经济的另一头，是一些欠发达 国家，它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟待解决。 要让这些国家也以那些发达国家那般的精力和热情投入电 子商务建设，恐怕是不太现实的。不过，通过诸如联合国 之类的国际性组织，这些国家也能积极地参与信息技术交 流，有的甚至还是电子商务的积极推行者。
➢电子商务的产生与发展
➢电子商务的基本概念
➢电子商务对企业带来的影响及竞争优势
➢电子商务的分类与特点
➢电子商务的现状和发展趋势
➢电子商务应用案络教研室
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1. 电子商务起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术。
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.5 电子商务的现状
4. 中国电子商务的发展现状
我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。我国政府对 电子商务给予了高度的重视。从20世纪90年代初开始，相继实施了 “金桥”、”金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、 “金智”、“金企”等一系列“金字工程”。从1994年起，我国部分 企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人成绩。据CNNIC报道，截止 到2003年12月31日，我国的互联网用户已经达到了7950万，仍居世界 第二位。和2003年7月发布的数据相比，半年内我国上网认输增加了 1150万，增长率为16.9％；和2002年年底相比增加了2040万，增长率为 34.5％。数字现实我国互联网事业稳步上升，进入了快速发展的新阶段。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
电子商务概论
電子商務概論第一章电子商务概述1、电子商务概念及其三种主要类型。
电子商务定义为：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
（e-business）本书采用e-commerce这个词，是指电子商务限定在“互联网”上进行的商务活动，这些活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容。
电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代息技术(通信方式：电子邮件、电话、传真;网络：EDI、Internet、Intranet、Extranet )所进行的各类商务活动(材料采购、产品生产、交易洽谈、销售、广告宣传、财务核算、物流配送等)。
PPT按交易对象可将电子商务分成以下三种类型：（1）企业间的电子商务（B2B，Business to Business）；（2）企业与消费者之间的电子商务（B2C，Business to Customer）；（3）消费者之间的电子商务（C2C，Customer to Customer）。
2、电子商务的基本组成以及每个要素的功能。
电子商务的基本组成要素有internet 、intranet、extranet、用户、物流配送中心、认证中心、银行、商家等。
（1）网络网络包括internet、intranet、extranet。
Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；intranet是企业内部商务活动的场所；extranet是企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。
（2）用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用浏览器、电话等接入internet。
企业用户建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用internet网页站点发布产品信息、接受订单等，如要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子报税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务处理。
电子商务安全第1章 电子商务安全概述
用加密技术和数字摘要技术来实现。 ⑶身份和信息认证技术 安全认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术。安
全认证主要包括身份认证和交易信息认证。前者用于鉴别用 户身份，保证交易双方身份的真实性，后者用于保证通信双 方的不可抵赖性和交易信息的完整性。 ⑷电子商务安全支付技术 在电子商务中如何才能进行安全的网上支付，是用户、商家 及金融机构(银行与发卡机构)最为关注的问题之一。
1.2 电子商务面临的安全问题
1.2.3电子商务企业内部安全管理问题
⑴网络安全管理制度问题 ⑵硬件资源的安全管理问题 ⑶软件和数据的维护与备份安全管理问题
1.2.4电子商务安全法律保障问题
主要涉及的法律主要有国际加密问题、网络链接问题、 网络隐私问题、域名侵权纠纷问题、电子商务的税收问 题，还有电子商务交易中提供参与方合法身份认证的CA 中心涉及的法律问题，电子合同签订涉及的法律问题， 交易后电子记录的证据力问题及网络知识产权涉及的法 律问题等。
电子商务系统是依赖网络实现的商务系统，需要利用 Internet基础设施和标准，所以构成电子商务安全框架的 底层是网络服务层，它提供信息传送的载体和用户接入 的手段，是各种电子商务应用系统的基础，为电子商务 系统提供了基本、灵活的网络服务。
1.4电子商务安全基础
1.4.3电子商务安全服务规范
1．网络层安全服务标准 2．传输层的安全服务
1.5电子商务安全管理
2．电子商务安全管理制度
⑴人员管理制度 ⑵保密制度 ⑶跟踪、审计、稽核制度 ⑷网络系统的日常维护制度
①硬件的日常管理和维护。 ②软件的日常管理和维护。 ③数据备份度。
1.5电子商务安全管理
⑸病毒防范制度
①给自己的计算机安装防病毒软件。 ②不打开陌生地址的电子邮件。 ③认真执行病毒定期清理制度。 ④控制权限。 ⑤高度警惕网络陷阱。
2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述
的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。
发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。
电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。
主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。
降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。
提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。
拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。
增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。
安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。
法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。
技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。
电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。
互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。
电子商务安全概述 ppt课件
9
1.1.1电子商务的内涵
广义电子商务和狭义电子商务
ppt课件
10
1.1.1电子商务的内涵
电子商务内涵： 1.电子商务的本质是“商务”，是在“电子” 基础上的商务 2.电子商务的前提是商务信息化 3.电子商务的核心是人 4.电子商务是对传统商务的改良而不是革命 5.电子工具必定是现代化的 6.对象的变化也是至关重要的
2.系统运行安全 （1）风险分析 风险分析就是要对电子商务系统进行 人工或自动的风险分析。 （2）审计跟踪 审计跟踪就是要对电子商务系统进行 人工或自动的审计跟踪，保存审计记录和维护详尽 的审计日志。 （3）备份与恢复 运行安全中的备份与恢复，就是要 提供对系统设备和系统数据的备份与恢复。 （4）应急 运行安全中的应急措施，是为了在紧急事 件或安全事故发生时，提供保障电子商务系统继续 运行或紧急恢复所需要的策略。
ppt课件 36
1.2.3电子商务系统安全的构成
3.信息安全 信息安全是指防止信息财产被故意的或偶然的 非授权泄漏、更改、破坏或使信息被非法的 系统辨识、控制，信息安全要确保信息的完 整性、保密性、可用性和可控性。信息安全 由七个部分组成：
ppt课件
37
1.2.3电子商务系统安全的构成
3.信息安全 （1）操作系统安全 1) 安全操作系统：指从系统设计、实现和使 用等各个阶段都遵循了一套完整的安全策略 的操作系统。 2) 操作系统安全部件：操作系统安全部件的 目的是增强现有操作系统的安全性。
ppt课件
30
1.2.2电子商务的风险与安全问题
2.电子商务安全问题 （4）安全的法律保障问题 电子商务的技术设计是先进的、超前的、具有 强大的生命力，但同时也必须清楚地认识到， 在目前的法律上是没有现成的条文来保护电 子商务交易中的交易方式的，在网上交易可 能会承担由于法律滞后而带来的安全风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（Electronic Commerce Security）
学习本课程的要求：
教学目标：通过本课程的学习，要求对电子商 务安全的概念有较全面的了解，掌握电子商务安 全保密的基础理论和实用技术，并能在实践中起 指导作用。 选用教材：《电子商务安全技术》 参考教材：《电子商务安全与保密》——高等 教育出版社
l 人员管理制度 必须具有传统市场营销的知识和经验
必须具有相应的计算机网络知识和操作技能
多人负责原则、任期有限原则、最小权限原则
l 保密制度
安全级别一般分为三级 ： 绝密级 机密级 敏感级
l 跟踪、审计、稽核制度 跟踪制度——日志机制
审计制度——日志的检查审核
稽核制度——稽核业务应用软件 l 网络系统的日常维护制度 硬件的日常管理和维护 软件的日常管理和维护 数据备份制度
访问控制
加密
鉴别
1.2.3电子商务安全的需求
术语
保密性 认证性 完整性 可控性 防御性 不可否认性 合法性
定义
保持个人的、专用的和高度敏感数据的机密 确认通信双方的合法身份 保证所有存储和管理的信息不被篡改 保证系统、数据和服务能由合法的人员访问 能够阻挡不希望的信息或黑客 防止通信或交易双方对已进行业务的否认 保证各方的业务符合可适用的法律和法规
密码安全、计算机安全、网络安全和 信息安全之间的关系：
第一章 电子商务安全概述
电子商务顺利开展的核心和关键问题是 保证交易的安全性，这是网上交易的基础， 也是电子商务技术的难点所在。
1.1电子商务安全问题
安全问题的提出
商家面临的安全问题 客户面临的安全问题 银行专用网络所面临的安全问题
安全漏洞 病毒感染
1.1电子商务安全问题
黑客攻击
网页篡改 僵尸网络
网络仿冒
1.2电子商务安全问题分析
1.2.1电子商务安全问题产生的原因
先天原因 后天原因
管理 人 技术
1.2.1电子商务安全问题产生的原因
管理 现有的信息系统绝大多数缺少安全管理员。 网络由各种服务器、工作站、终端等集群而成，所 以整个网络天然地继承了他们各自的安全隐患。 安全管理的两类要求：
l 病毒防范制度 给电脑安装防病毒软件 认真执行病毒定期清理制度 控制权限 高度警惕网络陷阱 l 应急措施 硬件的恢复
木马、骗取信用卡帐号密码
数据的恢复
瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术、数据库恢复技术
l 数据容灾制度
三、法律措施
通过法律等条文的形式来保护电子商务信息的安全 ，惩罚网络犯罪违法行为，建立一个良好的电子商 务法制环境来约束人们的行为。 l 电脑犯罪立法 l 有关计算机安全的法律、法规 l 有关个人隐私的法律、法规 l 有关网络知识产权保护的法律、法规 l 有关电子合同的法律、法规
相关的数据和统计：
截至2008年6月，全球Internet用户超过14.6亿。
CNNIC中国互联网络发展状况统计最新统计显示， 截至2008年6月底，我国上网计算机总数达到8470万台 ，上网用户总数达到2.53亿人。
CNNIC统计指出，我国超过40%的网站存在严重的 安全漏洞。 美国金融时报报道，世界上平均每20秒就发生一起 黑客入侵事件。
2000年1月，黑客从CD Universe网站窃取了35万个 信用卡号码，这是向公众报道的最大规模的信用卡 失窃案件。
CERT公布的数据
数据摘自/stats/cert_stats.html
90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 6 9859 2573 2134 3734 132 252 406 773 1334 2340 2412 21756 52658 82094
安全管理
管理安全（security of managemen全系统的构成 电子商务系统安全 运行安全 媒 体 安 全 风 险 分 析 审 计 跟 踪 备 应 份 恢 急 复
实体安全
环 境 安 全 设 备 安 全
信息安全
操作系统安全 数据库安全 网络安全 计算机病毒防护
1.3电子商务安全的保障 一、技术措施
1. 网络安全检测设备。SAFEsuite、SSS、Retina 2. 访问设备。智能卡
3. 安全浏览器/服务器软件。加密和认证
4. 数字认证 。VeriSign 5. 防火墙。CheckPoint、Netscreen、SamSung 6. 安全工具包。RSA的BSAFE、Terisa的SecureWeb 7. 保护传输线路安全。
CERT公布的1988-2002年攻击事件增长图
安全性的术语
• 密码安全——通信安全的最核心部分。
• 计算机安全——一种确定的状态，使计算机化数 据和程序文件不致被非授权人员、计算机或其程序 访问、获取或修改。 • 网络安全——包括所有保护网络的措施。
• 信息安全——保护信息财富，使之免遭偶发的或 有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失 。
一、技术措施（续）
8. 防入侵措施。IDS 9. 数据加密。链路加密、节点加密、端-端加密 10.访问控制。文件、数据库
11.鉴别机制。报文鉴别、数字签名
12.路由选择机制。 13.数据完整性。 14.端口保护。
二、管理措施
企业在参与电子商务的一开始，就应当形成一套完 整的、适应于网络环境的安全管理制度。 l l l l l l 人员管理制度。 保密制度。 跟踪、审计、稽核制度。 网络系统的日常维护制度。 病毒防范制度。 应急措施。
2000年2月，互联网最为严重的黑客事件
——“电子珍珠港”事件
2月7日，美国雅虎网站（Yahoo）遭到攻击，大部分 网络服务陷于瘫痪；
2月8日，电子商务网站遭到攻击：当天股市的网络 销售公司购买网站死机，随后世界最著名的网络拍卖行 网站（eBay）、著名电子商务网站亚马逊（Amazon） 也被迫关闭多个小时。 2月9日，电子商务网站再度遭殃，电子交易网站遭 到攻击，科技新闻网站ZDNet中断2个小时。