供应链管理
有效管理供应链的6个方法
有效管理供应链的6个方法供应链管理是现代企业成功的关键之一。
一个高效的供应链管理系统可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提供更好的客户服务，并增强企业在市场竞争中的优势。
在这篇文章中，我将分享6个有效管理供应链的方法，帮助企业实现更好的供应链管理。
1. 建立稳定的供应商关系供应商是供应链管理的关键环节之一。
建立稳定的供应商关系可以确保企业获得高质量的原材料和产品，并确保供应链的稳定性。
为了建立稳定的供应商关系，企业可以采取以下措施：- 与供应商建立长期合作关系，共同发展；- 定期与供应商进行沟通和交流，及时解决问题；- 对供应商进行评估和监控，确保其符合企业的要求和标准。
2. 优化库存管理库存管理是供应链管理中的重要环节。
过多的库存会增加企业的成本，而过少的库存则会影响企业的生产和交付能力。
为了优化库存管理，企业可以采取以下方法：- 使用先进的库存管理系统，实时监控库存水平；- 与供应商建立紧密的合作关系，实现供需的平衡；- 采用预测和需求规划技术，准确预测需求，并及时调整库存。
3. 提高物流效率物流是供应链管理中不可忽视的一环。
提高物流效率可以减少运输时间和成本，并提供更好的客户服务。
为了提高物流效率，企业可以采取以下措施：- 优化物流网络，选择合适的运输方式和路线；- 使用先进的物流管理系统，实时跟踪货物的运输状态；- 与物流服务提供商建立紧密的合作关系，确保货物的及时交付。
4. 加强信息共享和沟通信息共享和沟通是供应链管理中至关重要的一环。
良好的信息共享和沟通可以帮助企业及时获取市场信息、预测需求，并与供应商和客户保持紧密联系。
为了加强信息共享和沟通，企业可以采取以下措施：- 使用先进的信息管理系统，实现信息的实时共享和传递；- 与供应商和客户建立紧密的合作关系，共享市场信息和需求预测；- 定期组织会议和培训，加强内部和外部的沟通和交流。
5. 实施供应链风险管理供应链管理中存在各种潜在的风险，如供应商倒闭、天灾人祸等。
供应链管理
一、供应链定义供应链（Supply chain）是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构，即将产品从商家送到消费者手中整个链条。
二、供应链管理的定义供应链管理是指协调和管理与产品或服务供应相关的所有活动，包括从供应商的选择、采购、生产、库存管理，到最终产品的分销和客户服务等环节。
供应链管理的主要目标是提高效率、降低成本、优化供应商和客户的关系，同时提高企业的竞争力。
三、供应链管理的内容供应链管理是公司管理的重要组成部分，它贯穿于整个企业运营的过程。
下面我来给你介绍供应链管理的一些主要内容。
首先，要选择合适的供应商。
企业需要按照自己的要求，从众多供应商中挑选出符合条件的厂家，在考虑厂家资质、产品质量、服务水平、交货时间和成本等多个因素的情况下，进行严格的考察和评估。
其次，要进行采购决策和执行。
根据公司的需要和目标，考虑产品的质量、数量、交货期和成本等因素，来进行采购决策。
同时还要根据供应商的生产能力和交货周期等因素来匹配采购决策，以确保采购的目标得以实现。
另外，库存管理也是供应链管理中的重要部分。
库存既要保持在一个合理的水平上，又要考虑库存的成本，同时还要应对产品的季节性需求和市场的不确定性等因素。
通常可以通过减少库存、提高库存周转率和降低库存成本等方式来进行库存优化。
此外，生产计划也是供应链管理的核心环节。
企业需要根据市场的需求、产品的特性以及公司的生产能力等因素来制定生产计划，同时还需要协调生产计划与其他环节的运作，以确保整个供应链的协同运作。
还有，物流和配送也是供应链管理的重要环节。
要确保产品在规定的时间内，以最快的速度、最低的成本和最高的效率送达客户手中。
可以通过优化运输路线、提高运输效率、减少运输成本等方式来进行物流和配送的优化。
最后还有信息系统的整合和优化。
供应链管理的信息系统是实现高效供应链的关键，需要建立和完善供应链管理系统，包括整合各环节的信息系统、实现信息的实时共享和协同作业，以提高供应链的透明度和响应速度。
供应链管理概述-供应链管理
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供 应链论坛将供应链管理定义成：
为消费者带来有价值的产品、服务以及信息 的、从源头供应商到最终消费者的集成业务 流程。
2.2供应链管理的内涵
2.2.1供应链管理的基本内涵 2.2.2供应链管理思想的体现 2.2.3如何理解供应链管理
2.2.1供应链管理的基本内涵
更加关注物流企业的参与
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。
2.2.2供应链管理思想的体现
一、信息管理 二、客户管理 三、库存管理 四、关系管理 五、风险管理
一、信息管理
在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体， 供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽 带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的 有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不 确定性，提高供应链的反应速度。
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基 础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信 息及时、准确地传达到供应链上的各个企业， 在此基础上进一步实现供应链的管理。
二、客户管理
在供应链管理中，客户管理是供应链管 理的起点，供应链源于客户需求，同时 也终于客户需求，因此供应链管理是以 满足客户需求为核心运作的。
供应链应是集成系统。
决定产品最终竞争力的冰山现象
冰山
产品在最终市 场上的竞争
供应链管理
供应链管理(一)供应链定义供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
(二)供应链管理定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本。
(三)供应链管理原则➢竞争不再是单个企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争➢以全局最优代替局部最优☑考虑决策问题是基于包括多家成员企业的整个供应链系统，而非仅从企业自身角度出发➢双赢策略☑合作并共享成本降低利润增加的成果，不是你赢我输，讨价还价的关系➢外包策略☑企业专注于自己核心专长，擅长的业务领域，将不擅长的业务领域外包给合作伙伴，从而使得整个供应链的竞争力提高➢战略伙伴关系☑供应链伙伴的合作：战略高度、长期的关系、相互信任、多层次协同，信息共享(四)供应链管理与传统管理的区别①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。
④供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
(五)牛鞭效应定义和对供应链的影响及危害定义:订单数量的变动幅度会在供应链中不断被放大，越往上游变动幅度越大。
此一变异不断增加的现象称为牛鞭效应。
你所看到的并不是你所面临的真实情况。
影响及危害:①需求预测--供应链各层次所使用的传统库存管理技术导致了牛鞭效应。
②提前期--提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和订货点的很大的变化，因此订货量发生很大变化。
供应链管理模式
供应链管理模式一、什么是供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM），指整合和协调供应商、生产商、分销商及最终客户之间的活动，以实现企业最大化利润的过程。
具体包括了资源采购、生产管理、库存管理、物流配送等多个环节，目的是降低成本、提高效率、增强市场竞争力。
二、传统供应链管理的问题传统的供应链管理模式通常是由上游到下游的线性模式，每个环节都独立运作，各自为战，容易出现以下问题：1. 信息不透明：信息断层、缺乏沟通和协作，导致信息传递不及时、不准确、无法追踪。
2. 库存过高：供应商、生产商和分销商之间的库存管理没有有效地整合，导致整个供应链上的库存量过高，造成大量资金占用。
3. 工期延误：各环节之间沟通协调不畅，产品的生产周期和交货周期无法准确衔接，经常延误交货和开展业务。
4. 决策难度大：传统的供应链管理模式因为环节过多，导致决策难度大、周期长，无法快速响应市场的变化，失去了灵活性。
5. 高成本：传统的供应链管理模式过于繁琐、效率低下，导致成本高昂，进而影响企业的盈利能力。
三、现代供应链管理模式现代供应链管理模式强调协作、合作与整合，以技术、信息和流程为基础，实现上游与下游各环节之间的协作性和信息实时共享。
主要包括以下几个方面的途径：1. 信息共享和透明使用信息技术实现供应链内各个环节的数据交互，保证信息的实时共享和透明。
如：供应商通过ERP系统向生产商提供所需原材料的信息，生产商通过MES系统向供应商的库存信息等进行反馈，分销商通过协同系统向生产商反馈市场反馈等。
2. 整体库存管理采用物流管理技术，对供应链内的库存进行整合和管理，达到合理利用和降低存货成本的目的。
具体做法是，通过供应链协同技术，实现库存信息的实时共享和整合，动态调整库存路径和存货量。
利用物流运输技术，实现物料快速响应以及精确调配和分配，提高配送效率、降低成本。
3. 安排产品的流动采用专业化的物流运输企业，通过整体规划和协同调配，保证产品的有序流动。
供应链管理
供应链管理一、供应链管理的定义与内容供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
1、计划：这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
2、采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
3、制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
4、配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
5、退货：这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。
科特勒表示：“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。
一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。
”要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。
面对多变的供应链环境，构建幸福供应链成为现代企业的发展趋势。
二、供应链管理方法供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。
供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。
供应链的管理职责(18篇万能)
供应链的管理职责（18篇万能）供应链的管理职责篇11、采购管理：把控商品的进、销、存并与运营保持沟通通过销售数据分析，优化库存和周转，制定合理的订货需求；2、仓库管理：跟进工厂的货源保证不断货，负责天猫超市仓商品的入库和退货处理，商品临期处理等；3、物流管理：跟进物流配送时效，品牌到货异常跟踪处理以及赔付等；4、商品状态异常处理（断货、残损，清仓），货品换货的跟踪5、定期与品牌方和物流对账，沟通财务支付货款等事宜；6、协助运营完成日常事务；供应链的管理职责篇2岗位职责：1、负责组织团队对生产加工订单下达、订单跟踪、货物验收、货物入库、货款结算等环节的运作，对执行过程进行有序管理，保质、保量、按时地交付产品；2、参与项目关键物料的选型、风险评估，负责供应商前期试产的质量风险评估，采取措施预防质量风险的产生；3、负责保障供应商所供原材料、零部件、半成品的质量，对于下游供应链产生的质量缺陷要及时识别并采取有效措施进行管理；4、负责制定进货检验部门的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；5、负责oem加工厂质量检验培训，帮助oem加工厂建立质量管控体系，提高oem加工生产质量控制能力；6、负责供应商质量标准的确定和初始样品的批准；7、对现有供应商的质量状况进行绩效管理；8、主要负责sqe小组团队的管理统筹。
任职资格（上岗条件）：1、本科及以上学历，机电相关专业；2、5年以上sqe团队管理经验；3、具有良好的品质原因分析及处理能力；4、具有良好的组织、协调、沟通能力；5、工作积极主动、认真负责、抗压能力强。
6、熟悉钣金焊接加工生产流程，有丰富的钣金加工供应商管理经验。
供应链的管理职责篇31、负责部门所需物资的采购，确定库存深度；2、审核各项采购计划，与第三方物流洽谈方案，严格控制采购成本，合理进行采购；3、负责解决物流跟踪、协调及解决；4、维护公司的利益，定期查验供应产品质量并解决，并建立供应商信誉评价制度及稳定地良性供货体系；5、指导并监督员工开展业务，提升团队工作能力，确保业务运作规范、高效。
供应链管理是什么意思
供应链管理是什么意思供应链管理是什么意思供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售商网络把产品送到消费者手中的供应商、承运人、仓储设施、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
下面是关于供应链管理的相关内容，欢迎阅读！一、供应链管理的概念供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化，以便将顾客所需的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最低。
二、供应链管理的内容供应链管理主要涉及到4个领域，即供应、生成计划、物流和需求，供应链管理是以同步化、集成化的生成计划为指导，以各种技术为支持，以互联网为依托，围绕供应、生产计划、物流（主要指生产物流）和需求来实施的。
在以上4领域的基础上，可以将供应链管理的内容划分为职能领域和辅助领域。
其中，职能领域主要包括采购管理、生产管理、库存管理、客户关系管理等，而辅助领域主要包括设计工程、会计核算、人力资源和市场营销等。
由此可见，物料实体在供应链中的流动只是供应链管理的内容之一。
除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销外，供应链管理还包括战略性供应商和用户等合作伙伴的关系管理、供应链产品需求预测和计划、基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装）管理等内容。
三、供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想主要体现在以下几个方面。
（一）“横向一体化”的管理思想“横向一体化”又称水平一体化或整合一体化，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的策略。
“横向一体化”的管理思想强调企业狠抓核心资源，以提高核心竞争力。
企业核心竞争力的形成，有助于保持和强化供应链上的合作伙伴关系。
（二）系统思想系统思想强调把供应链看成是一个整体，而不是由采购、制造、分销、零售等构成的一些分离的功能模块。
（三）合作性竞争合作性竞争可以从两个方面理解：一是与过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作，共同参与竞争，这实际上也提现出核心竞争力的互补效应。
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1企业核心竞争力的特征：独特性，价值性，延展性，协调整合性2供应链战略的概念：是从企业的战略高度来对供应链进行全局性的规划，他确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。
3功能性产品：包括可以从大量零售店买到的主要商品，这些产品满足基本需求，需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
但是，稳定性意味着竞争较为激烈，进而导致利润较低。
4创新型产品：指满足特定需求而生产的产品，企业在产品式样上或技术上进行创新满足顾客的特殊需求。
5有效性供应链战略：是指能够以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、成品。
6反应型供应链战略：是强调快速对需求作出反应的供应链战略，对应的产品是创新性产品。
7供应链战略的基本特征：1供应链战略是一种互补性企业联盟战略2供应链战略是一种企业核心能力强化战略3．良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力4．供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节8供应链战略管理的基本内容：1制定供应链管理的实施战略2确定供应链运作方式3供应链管理信息支持的战略4绩效测量与评价9供应量战略特征：供应链是一种互补性企业联盟战略，是企业核心能力强化战略，它有利于提升企业的竞争承受力及实施关系营销。
供应链战略是保持企业长期竞争力的关键因素，它考虑的是企业长远战略的发展优势，着眼于公司的长远的发展。
10供应链战略和企业战略的匹配：有效的供应链供应战略的目标之一就是将企业目标更好地落实到供应链目标上来，因此，企业制定供应链战略时要服务于企业战略，一方面保证供应链战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证供应链战略要切实体现出公司各个流程存在的机会和问题。
11供应链战略管理的制定：供应链战略管理的制定必须从企业实际出发，对企业本身现状、企业现有顾客进行详细地分析，让公司战略、业务战略和智能战略协同统一，从而制定出符合企业自身的供应链管理战略。
12供应链战略的和企业竞争战略的匹配:首先要准确理解顾客需求的潜在不确定性，其次是理解供应链的能力，准确定位其在响应其在响应能力图谱中的位置，然后给不确定性的供应链设定高响应性，而给低不确定性的供应链设定高效率，确保供应链响应性的程度与不确定性保持一致.13供应链组织管理特点:精益化，智能化，敏捷化，柔性化14供应链组织管理设计原则：1有效性原则2合理管理幅度原则3职责与职权对等原则4协调原则5稳定与适应结合原则15物流功能一体化的形式：1，直线功能一体化2，参谋功能一体化3完全一体化16虚拟组织的定义：是一种区别于传统组织的以信息为支撑的人机一体化的组织。
其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。
17虚拟企业的定义：虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用及满足市场的需求目的18虚拟组织的特点：1合作型竞争2动态性3组织扁平化4学习型组织19虚拟供应管理的特点：在于能够突破企业的有形界限，通过先进的信息技术实现对企业外部资源的系统整合达到企业的目标20物流节点的定义：是指在物流网络中连接物流线路所的节点处，是具有一定规模和综合服务的物流集结点21物流节点的主要类型：1转运型节点2储存型节点3流通型节点4综合型节点22物流节点的功能：1衔接功能2信息功能3管理功能4配套功能5延伸和服务功能23物流网络规划的目标：1良好的客户服务能力2快速的市场反应能力3物流资源的充分利用4最优的供应成本24物流网络规划原则：1按经济区域建立网络2以城市为中心布局网络3以厂商集聚形成网络4在商物分离的基础上构建网络5建立信息化网络25定位--运输路线模型;1单一设施LRP问题2多设施LRP问题26定位--运输路线的结=解决方法：1解决LRP的精确算法2解决LEP的启发算法27供应链扁平化：是指以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售给最终消费者，以减少销售层级的分销渠道。
28渠道扁平化的优势：1加强渠道控制力2增强渠道效率3及时传输信息4有效执行销售政策5 降低企业成本6降低不确定性29物料流：是指伴随商流过程发生的商品在供应链上下游企业之间的移动过程。
30商流：是指商品在供应链主体之间不断转卖的价值形态转化过程，即由货币形态转化为商品形态。
31物流与商流分离：1物流与商流运动路径分离2 物流与商流管理权分离3物流与商流经营权分离32顾客订单分离点;是指客户订单完成过程中生产流程上定制活动开始的时间点，是企业生产活动中基于预测的库存生产向客户需求的定制生产的转折点，在该点处对计划的定制和过程的优化不再依据对需求的预测，而是依据客户订单和企业内自身资源配置等情况。
33延迟化策略指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，即延长产品的一般性，推迟其个性实现的时间。
34供应链计划以生产与排程为核心。
一般的供应链计划系统的过程包括：合作预测与需求管理、运营分析、生产与排程计划、订单响应、物流计划等功能。
35SCP的生产计划具有的最大优越性就是它可以跨企业编制计划。
36基本MRP的依据是：主生产计划、物流清单、库存信息。
37闭环MRP的主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。
38MRP2的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划，组织和控制，使它们得以协调发展，并充分地发挥作用。
39ERP的核心思想体现就是实现了对企业内部供应链的有效管理，主要体现在：1体现对整个供应链资源进行管理的思想2体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想3体现事先计划与事中控制思想40DRP：配送需求计划41CPFR主要应用于以销售商为核心企业的供应链中，APS则是主要应用于以制造企业为核心企业的供应链中。
42约束;指来自物理和财务领域一系列限制、规则和目标，其目的是保证业务计划得以实现。
43硬约束：通常是指在计划展望期内不能改变的物理限制，如有限的机器能力、材料可得性。
44软约束：是非物理性限制，主要是指业务目标如最小化生产准备成本、保持目标安全库存水平或者所需顾客服务水平等。
45CPFR实施过程中，获得成功的关键因素有;1以双赢的态度看待合作伙伴和供应链相互作用2贸易伙伴为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任3抵御转向机会4实现跨企业、面向团队的供应链5制定和维护行业标准46供应链信息类型：1供应源信息2生产信息3配送和零售信息4需求信息47供应链信息管理的作用：1减少不确定性2降低牛鞭效应3加强供应链集成度4提高与市场的关联度5拓展营销渠道、改变营销方式6对企业组织结构的影响48牛鞭效应：是一种在需求预测驱动的销售渠道中被观察到的现象。
49牛鞭效应产生的原因;1需求预测的修正2价格波动3订货策略4短缺博弈5库存失衡6缺少协作7提前期过长8环境变异50牛鞭效应的危害:1过量库存2需求波动导致企业生产计划安排困难重重，导致额外成本3客户需求不能得到满足，供应链节点之间的信任降低51批量订购：实行小批量、多次订购的策略52VMI的功能：1降低供应链上的产品库存，控制牛鞭效应2降低供应链成本3提高供应链柔性53实施VMI可能遇到的问题：1双方企业合作模式的发展方向2产品采购数量和采购价格的调整3长期利益分配4实际工作的不断调整54供应链关系管理内容：1建立整体供应链的信任2实现供应链伙伴之间信息共享3明确供应链关系中的职责4解决供应链关系成员之间问题的方法55供应链关系管理的作用：1提高顾客满意度和忠诚度2提高响应速度3提高产品质量和技术含量4加强企业的核心竞争力5降低企业成本56反向营销的本质特征包括双向沟通、合作、双赢、思维创新、控制57常用的供应商激励模式：1价格激励2订单激励3声誉激励4信息激励5淘汰激励58众包：是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法59众包的特点：1众包不同于外包2众包蕴含着消费者参与企业创新的理念3众包延伸了企业创新的边界，借社会资源为己所用60全球化供应链形成的动因：1国际市场驱动力2技术力量3全球成本驱动力4政治经济驱动力61全球化供应链的特征：1远距离运输导致高物流成本和高库存水平2文化差异造成物流等供应链活动的复杂性3运营的高风险62全球化供应链管理应具有的特征：1面向全球消费市场驱动的供应链运作2以跨文化的合作竞争力为经营理念3以非核心业务的外包实现分工合作63影响全球化供应链管理的因素;1文化因素2政治和法律因素3经济因素4基础设施5人力资源6信息资源64全球化供应链风险：1自然环境风险2社会环境风险65全球化供应链风险的防范措施：1投机战略2规避战略3柔性战略66全球化竞争环境的特点：1全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高67纵向一体化：1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险68横向一体化的核心在于对企业内部资源进行整合，而自己只专注核心业务69供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购员材料开始，致制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构和模式。
70推式供应链：是指企业根据顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的运作过程。
71拉式供应链：是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程，它是一种以市场为主导的运作模式74供应链管理的主要作用:1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反映，创造竞争的时间和空间优势3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势75供应链关系管理的主要内容：1供应商关系管理2客户关系管理3渠道关系管理76全球化供应链管理师应用供应链管理的基本模式、工具、手段等对全球网络供应链的经营运作进行控制和管理77集成供应链：是指供应链的所有成员单位基于共同的目标组成的一个“虚拟组织”，组织内的成员通过信息的共享、资金和物资等方面的协调与合作，优化组织目标，提高整体绩效78横向一体化：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。