医院药剂科工作流程图

药剂科流程图(全)

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (2)药品召回程序流程图 (3)门诊处方调剂流程图 (4)中心药房工作流程图 (4)模糊医嘱的澄清流程 (5)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (6)药库工作流程图 (7)药库药品效期管理流程 (8)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (8)突发事件药事管理应急预案流程 (8)突发事件药品供应应急预案流程图 (9)特殊使用抗菌药物使用流程 (9)药品采购流程图 (10)备用药品管理流程图 (11)麻、精、高危药品管理流程 (13)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (13)输液反应处置流程 (15)细菌耐药监测和预警管理流程 (16)四查十对操作流程调剂差错管理流程发药人员对药名、规格、剂量、用法和处方内容是否相查药品对姓名、年龄，并交待用法及注意事项对药品有无变质、是否超过有效期对和处方内容是否相符查标签（药袋）查药品查姓名、年龄调剂人员对科别、姓名、年龄查处方对临床诊断对药品性状、用法用量对药名、剂型、规格、数量查药品查配伍禁忌查用药合理性报告部门负责人报药剂科主任报医务办严重事件填写报告事件处理核对相关处方和药品查找患者发现差错药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内）NOYESYes）药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全和管理小组组织召回质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

药剂科流程图全

目录四查十对操作流程调剂人员对科别、姓名、年查处方对临床诊断?对药品性状、对药名、剂型、规查药品查配伍禁忌查用药合理性调剂差错管理流程报告部门报药剂科报医务办发药人员对药名、规格、剂量、用法与处方内查药品对姓名、年龄，并交待用法及注意对药品有无变质、是否超过有效期对与处方内容是否相符查标签（药袋）查药品查姓名、年龄填写报告事件处理核对相关处方和药查找患者发现差错药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内） NOYESYes）药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各当使用被召回药品当继续使用被召回药反馈到投诉人召回决定/确定召回等制定召回计划/通告发启动召回质量安全与质量控制小组调汇总药品召回登记表，召回召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量质量控制小组总结验收/药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂门诊处方调剂流程图中心药房工作流程图生成摆药单调配核对发药送药到各病区，护士核对，签字收药医师遗嘱药库各药房缺药调剂疑问如有错误，电话或药师本人亲自联如发现错误后，退收方审方确认处方的合法核对电脑审核收费信息和处调配核对发药告知患者按照顺序逐一调配发药人按序核对处方所列药品和用可靠方法核对模糊医嘱的澄清流程发现模糊医嘱↓（药剂师）开立医嘱医师↙↘上级医师：科主任、三级医师、二级医师、组长等值班医师或总值班医师↘↙核实后重新下达↓按医嘱调剂住院药房（门诊药房）药品效期管理流程进入下个月药每月由负责人药品有效若在当月不能用主动与临床科室药品有效期药品有效期主动与临床科与门诊药房（住院药库工作流程图填写发票供应商发填写价格价格单采购入库缺药发药给中发药给门门诊药房领药中心药房领药出库药品盘盈盘亏盘点结存药库药品效期管理流程假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图突发事件药事管理应急预案流程药剂科了解假劣药覆盖科室及人数，报每月由负责人对药库包括针剂库，片剂库，药品有效药品有效期药品有效期继续使用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位各公司均无现货，但医院必须使用的公司有新效期，进入下月份药品效期调查事情的经过，评估与用药事故处理并写出调查报告，要药品供应直接通知各药房或药信息处理突发应急事件药事管调度组织突发事件药品供应应急预案流程图特殊使用抗菌药物应用流程填写《特殊使用抗菌药物申请表》科室提出申请会诊讨论决定抗菌药物使用的品种、方法、时间、剂量等值班人报告主任电话或手机采购电话或手机急救药品负责人采购通知供应商，完成应急保管及时药品入库，第一时无法第一时间货到，想办法第一时间供应药品需求大应急药供应完成具有高级专业技术职务任职资格的医师开具处方执行处方或医嘱并及时向医院汇报相关治疗药品采购流程图流程单元药事管理委员会药剂科药品采购领导小组节点A B C1 2 3 4 5 67 8 9同意按中标药品目录研究、会议遴选的药品品种、组织进行确定采购药品公司，属特定病情所需要将议价中选结果打印“医院采药库保管员根据药药品入库时要核对、采购公司、省、市药品招标办药库采购员按药品采购表备用药品管理流程图储备药品急救药品常用药品麻醉精神药品固定基数建立账目专柜储存双人双锁存放急救车或专用抽屉专人加锁保管固定数量建立账目专册登记注射药/内服药/外用药/化学试剂分柜存放。

医院药剂管理流程图

5
系，汇总数量
换新批号
效期在 3 个月及以内的药品
重点预警，与供货单位协商
各公司均无现货，但医院必须使用的品种，与公司协商能否用到效期前。剩余由公司解决
公司有新效期，旧的退公司并送新货
6
进入下月份药品
效期检查周期
实施部门
单元节点
药事管理委员会 A
1 按中标药品目录研究、会议遴选的药
单元节点
中西药库
流程编号
流
程
中西药库
A
1 药库包括针剂库，片剂库，中成药库，流浸
每月由负责人对药库药品有效期进行检查
膏库，麻醉精神药品库 2
对检查结果进行汇总登记并告知各药房
YJK-07
3
效期在 6 个月
以上的药品
4
继续使用
效期在 4—6 个月之间的药品
提出预警，告知供货单位
与各药房联
与公司协商，
YJK-04
药库会计、保
管、领药部门
3
各留存一份
不得发货情况包括：药品外包装内有异常响动或液体渗漏； 4 外包装出现破损，封口不牢，衬里不实，封条严重损坏等现象；药品包装标志模糊不清或脱落；药品已超出有效期
5
6
不合格
合格
不得发货或配送
药品遵循“先进先出，近期先出”和按批号发货的原则出库
记录要按规定及时、完整、逐项填写清楚；出库记录按月归类汇总，装订成册并保存 5 年备查
号、生产检验报告检
厂家、失并留存备
效期相符查
中药饮片应有包装，附有质量合格的标志，每件包装上应注明品名、数量、产地、生产企业，生产日期、实施文号管理的中药饮片，在包装上注明批号文号

医院药剂科各岗位职责及流程图#精选.

药品、耗材购销管理专项整治各岗位工作职责及流程单位：叶县中医院日期：2017年12月药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。

督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。

五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。

六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。

七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

八、负责院领导交办的其他工作任务。

药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。

二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。

三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。

四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。

五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。

七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。

八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

药剂科工作流程图1

养护、复核及使用各环节出现明显质量问题（破损、过期、包装污染等）的药品
药监部门监督检查、抽验发现的不合格药品
停止使用
停止使用
填写不合格药品报告表
填写不合格药品报告表
将不合格品移入不合格药品库 ( 区 ) ，作好记录
药剂科质量负责人处理
上报药剂科
等待处理
如属于假劣药品的应及时向药监部门报告
将该品种及时移入不合格库区，作好记录
药剂科在规定时限内（ 30 天）对该不合格品进行审核处理
药物不良反应报告及处理流程图
发现患者发生疑似药品不良反应
停止怀疑药品给药，对症处理
填写《药品不良反应/事件报告表》，上交至药品不良反应监测小组
药品不良反应监测小组对其进行必要的调查、分析、初步评价
门诊中药房工作流程图
医师
病人处方
收费处划价、收费
调配核对
有疑问
缺药
西药库
住院西药房
调拨
发药
交待用法
病人
住院西药房工作流程图
临床医师医嘱
护士核对执行
药房审核
有疑问
缺药
摆药
药库
门诊西药房
门诊中药房
调拨
药房与护士交接药品
护士核对
发药
药品效期管理流程
药品有效期在 6 个月以上
继续使用
每月由负责人组织人员对药品有效期进行检查
按医院投诉管理流程处理，药剂科相关人员配合
如因药品质量问题，及时联系厂家或配送公司了解情况
填写《纠纷投诉管理记录表》
分析事情发生的原因，如因药品质量问题，药品暂停使用，所造成的后果由配送公司承担；如因药品调配或者服务态度问题，当事人按科室《差错事故赔偿实施细则》的相关规定进行处理，承担相应的责任。

医院药剂科各岗位职责及流程图28323

药品、耗材购销管理专项整治各岗位工作职责及流程单位：叶县中医院日期：2017年12月药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。

督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。

五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。

六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。

七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

八、负责院领导交办的其他工作任务。

药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。

二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。

三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。

四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。

五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。

七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。

八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

药剂科流程图(全).

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (3)药品召回程序流程图 (4)门诊处方调剂流程图 (5)中心药房工作流程图 (6)模糊医嘱的澄清流程 (7)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (9)药库工作流程图 (10)药库药品效期管理流程 (11)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (12)突发事件药事管理应急预案流程 (13)突发事件药品供应应急预案流程图 (14)特殊使用抗菌药物应用流程 (15)药品采购流程图 (15)备用药品管理流程图 (16)麻、精、高危药品管理流程 (18)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (19)输液反应处置流程 (20)细菌耐药监测与预警管理流程 (21)四查十对操作流程发药人员对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相查药品对姓名、年龄，并交待用法及注意事项对药品有无变质、是否超过有效期对与处方内容是否相符查标签（药袋）查药品查姓名、年龄调剂人员对科别、姓名、年龄查处方对临床诊断对药品性状、用法用量对药名、剂型、规格、数量查药品查配伍禁忌查用药合理性调剂差错管理流程报告部门负责人报药剂科主任报医务办严重事件填写报告事件处理核对相关处方和药品查找患者发现差错药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内） NOYESYes）药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

药剂科流程图(全)

目录
目录 (1)
四查十对操作流程 (2)
调剂差错管理流程 (3)
药品召回程序流程图 (4)
门诊处方调剂流程图 (5)
中心药房工作流程图 (6)
模糊医嘱的澄清流程 (7)
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (9)
药库工作流程图 (10)
药库药品效期管理流程 (11)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (12)
突发事件药事管理应急预案流程 (13)
突发事件药品供应应急预案流程图 (14)
特殊使用抗菌药物应用流程 (15)
药品采购流程图 (15)
备用药品管理流程图 (16)
麻、精、高危药品管理流程 (18)
科室急救备用药品领用、补充工作流程 (19)
输液反应处置流程 (20)
细菌耐药监测与预警管理流程 (21)
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图
模糊医嘱的澄清流程
↓（药剂师）
↙↘
↓
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
药品采购流程图
备用药品管理流程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程。