岗位的分类、设计的原则与步骤
公司组织架构与岗位设置管理制度

公司组织架构与岗位设置管理制度第一章总则第一条目的为了规范公司的组织架构和岗位设置,明确各部门的职责和权限,提高公司的运作效率和管理水平,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全部部门和岗位。
第三条基本原则公司的组织架构和岗位设置管理应遵从以下基本原则:1.合理、科学:组织架构和岗位设置应符合公司的业务需求和发展战略,科学规划和配置各类职能和岗位。
2.平衡、协调:组织架构和岗位设置应平衡各部门之间的职责和权责,协调各岗位之间的工作关系。
3.透亮、公正:组织架构和岗位设置应公开透亮,明确职责和权限,确保公正公平。
4.敏捷、可调整:组织架构和岗位设置应具备肯定的敏捷性,以适应公司发展的需要,可以进行调整和优化。
第二章组织架构管理第四条组织架构设计公司的组织架构设计应考虑如下因素:1.业务需求:依据公司的业务特点和需求,设计合理的部门设置,确保各部门之间的协同合作。
2.职能分工:明确各部门的职能和责任,避革职责重叠或空白。
3.上下级关系:确立各部门之间的上下级关系,保证决策层次清楚明确。
4.岗位设置:在各个职能部门内,合理设置岗位,并明确岗位的职责和权限。
5.拓展空间:为了适应公司的发展需要,留有肯定的组织拓展空间。
第五条组织架构调整公司组织架构的调整应符合以下原则:1.业务需求:依据公司业务拓展和调整的需要,及时调整组织架构,使之能更好地适应新的业务环境。
2.合理性:调整后的组织架构应更加合理,职能分工更加清楚,能够提高工作效率和管理水平。
3.公示公告:组织架构调整应提前进行公示和公告,确保员工了解和搭配各项调整。
第六条组织架构更改任何组织架构更改需经过以下程序:1.提案:相关部门负责人或员工提出组织架构更改的提案。
2.审核:该提案由上级部门进行审核,涉及部门间的调整需经过协调审议。
3.报批:经审核通过后,报公司领导层批准。
4.公示:组织架构更改决议公示一周时间,接受公司员工看法和建议。
5.执行:经过公示期后,组织架构更改正式执行。
岗位类别划分

岗位类别划分在一个组织或企业中,为了更好地管理和分配工作任务,通常会将不同的职位和工作内容划分成不同的岗位类别。
岗位类别划分是一种有效的管理方式,可以帮助企业更好地组织和规划工作,提高工作效率。
合理的岗位类别划分还能帮助员工明确自己的工作职责,提高工作积极性和工作满意度。
在进行岗位类别划分时,通常会根据不同的工作性质、工作内容和要求来进行分类。
常见的岗位类别划分包括行政类岗位、技术类岗位、销售类岗位、客服类岗位等。
每个岗位类别都有其特定的工作内容和职责,需要不同的技能和能力来胜任。
首先是行政类岗位,这类岗位通常包括行政助理、行政主管、人力资源专员等。
行政类岗位的主要职责是协助管理和组织公司的日常事务,包括文件管理、会议安排、人员招聘等。
行政类岗位需要具备一定的组织能力和沟通能力,能够熟练运用办公软件和办公设备。
其次是技术类岗位,这类岗位主要包括软件工程师、硬件工程师、网络工程师等。
技术类岗位需要具备较高的专业技能和技术知识,能够独立完成技术开发和维护工作。
技术类岗位通常需要经常更新自己的技术知识,跟踪行业动态,不断提升自己的技术能力。
再次是销售类岗位,这类岗位主要包括销售代表、销售经理、市场专员等。
销售类岗位需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地开展销售工作,实现销售目标。
销售类岗位需要具备较强的团队合作能力和应变能力,能够适应市场变化和客户需求。
最后是客服类岗位,这类岗位主要包括客服专员、客服经理、投诉处理人员等。
客服类岗位需要具备良好的服务意识和沟通能力,能够及时有效地解决客户问题,提高客户满意度。
客服类岗位需要具备较强的耐心和应变能力,能够处理各种复杂情况和客户投诉。
总的来说,不同的岗位类别有不同的要求和特点,企业和组织在进行岗位类别划分时需要根据实际情况来进行合理的分类,确保每个岗位的工作内容和职责明确,员工能够清楚自己的工作职责,做到各司其职、各尽其责。
通过合理的岗位类别划分,可以提高企业和组织的管理效率,实现工作的高效运转。
岗位分析与工作设计

学习情境三岗位分析与工作设计一、教学目标1.了解岗位分析的含义、信息来源、收集资料的人员及分析的内容2.认识岗位分析的作用、过程,以及各种定量和定性的岗位分析方法3.理解工作设计的作用和方法4.掌握工作说明书的编写方法二、课时分配共3节,每节安排1个课时三、教学重点难点1.岗位分析的步骤2.岗位分析信息的主要类型3.工作设计的方法4.工作说明书的编写四、教学大纲任务一制定岗位分析(一)有关岗位的基本概念岗位分析中涉及的几个主要概念有任务、职责、职位、岗位、工作簇、职业等,清晰地界定并准确地把握这些概念的含义是十分重要的,它可以避免许多在执行岗位分析时由于不理解基本概念而出现的错误。
1. 几个概念的基本含义因为职位有可能是相同的,若一个职位一个职位说明书,也就是一个人对应一个说明书,就会造成不必要的雷同;而一个组织内岗位是绝不相同的,因此,岗位就成为岗位分析的对象,即一个岗位一个说明书。
2. 相互关系岗位分析所涉及的一些概念存在着包含与被包含的关系。
一系列相关的任务组成一项工作职责,满足一个人工作量的若干职责就构成了一个职位,相同的职位又形成了岗位,而相关的一系列岗位又构成工作簇或工作序列。
3. 岗位分析的含义岗位分析是指全面了解一项岗位的管理活动,它是对该岗位的工作内容、任职资格条件及相关工作关系等进行描述和研究的过程,即制定岗位说明和岗位规范的系统过程。
(二)岗位体系岗位关系表现为两种方式:一是表面上的岗位关系,二是实质上的岗位关系。
1. 表面上的岗位关系表面上的岗位关系就是一个组织岗位设置所直接反映出的岗位之间的关系,主要有两个方面:上下级关系和同级关系。
2. 实质上的岗位关系在表面的岗位关系下不同的企业管理会形成不同的实质上的岗位关系。
二、岗位分析的信息提供岗位分析的质量主要取决于三个方面:一是工作信息提供者的选择;二是适当的分析方法的选择;三是合理的分析步骤的设计。
其中第一点中,工作信息的提供者即岗位分析的主体选择决定了所收集信息的真实性,而人力资源管理专业人员要对各主体提出信息资料的规范性要求。
组织结构设计的步骤与原则

一、 组织结构设计的步骤组织结构设计的任务是:要求能简单而明确地指出各岗位的工作内容、职责与权力、以及与组织中其他部门和岗位的关系,要求明确担任该岗位工作者所必需具备的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。
因此,组织结构设计的步骤一般可以分为四步:1.岗位的形成。
通过对组织目标的分析,明确组织任务,并且通过对任务的分解和综合,形成为完成任务所需的最小的组织单位,即岗位。
明确每个岗位的任务范围、岗位承担者的责职权利以及应具备的素质要求等。
所以,设计一个全新的组织结构需要从下而上进行。
2.部门划分。
根据各个岗位所从事的工作内容的性质以及岗位职务间的相互关系,依照一定的原则,可以将各个岗位组合成被称为"部门"的管理单位。
组织活动的特点、环境和条件不同,划分部门所依据的标准也是不一样的。
对同一组织来说,在不同时期的背景中,划分部门的标准也可能会不断调整。
3.机构设计和组织形式。
每个组织都需要一个组织结构,它是在岗位形成和部门设计的基础上,根据组织内外能够获取的人力资源,对初步设计的部门和岗位进行调整,并平衡各部门、各岗位的工作量,以使组织机构合理。
一个组织的结构可以采用不同的形式清楚地加以表达,这些组织形式可以按模式进行选择。
4.文件。
文件是采用合适的表达方法对机构组织所作的书面表达。
主要类型有:组织机构图、岗位责任书、岗位人员分配图和显示岗位和部门在完成总任务方面所占份额的职能图。
二、组织设计的原则组织所处的环境,采用的技术、制定的战略、发展的规模不同,所需的职务和部门及其相互关系也不同,但任何组织在进行机构和结构的设计时,都需遵守一些共同的原则。
组织设计应该遵循的原则,可归纳为以下四点:1.系统整体原则系统整体原则是组织的本质决定的。
组织作为一个开放系统,随着科学技术和商品经济的迅速发展,与外界联系越来越广泛频繁。
因此要按系统开放原则,深入研究政治环境、经济环境、资源环境、社会环境、技术环境等对企业的影响,设计出开放型的组织系统,提高对环境的适应能力和应变能力。
岗位类型

岗位分类岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上采用科学的方法,根据岗位自身的性质和特点,对企事业单位中全部岗位,从横向和纵向两个维度进行的划分从而区别出不同岗位的类别和岗位,作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。
经营管理类。
1、职系(Series):是指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同,所以职级、职等不同的职位系列。
简言之,一个职系就是一种专门职业(如机械工程职系)。
2、职组(Group):工作性质相近的若干职系综合而成为职组,也叫职群。
例:人事管理和劳动关系职组包括17个职系。
3、职级(Class):职级是分类结构中最重要的概念。
指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级,实行同样的管理使用与报酬。
(每个职级的职位数并不相同,小到一个,多到几千)。
4、职等(Grade):工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。
同一职等的所有职位,不管它们属于哪个职系的哪个职级,其薪金报酬相同。
岗位分类结构应建立在科学化和系统化的基础之上,它以职位为基本元素,以职系、职组为横坐标,以职级、职等为纵坐标交叉构造而成。
岗位分类与职业分类、岗位分级、品位分类的联系:岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系,职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用,而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。
岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构,而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。
岗位分级与品位分类的区别:分类标准不同;分类依据不同;适用范围不同。
最终结果折叠编辑本段岗位分类的最终结果,是将企事单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
职组和职系是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类,岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要是指标对岗位所进行的纵向分级。
职位梳理设置和职位描述

专业族 计划类 流程管理类 财经类 采购类 人力资源类 项目管理类 销售管理类 商务类 订单履行类 物流管理类 秘书类 法务类 ……
技术族 系统类 软件类 硬件类 测试类 结构类 技术支援类 特殊技术类 专项技术类 技术管理类 资料类 制造类 IT类 质量管理类
操作族 装配类 调测类 物料类 检验类 设备类 技术员类 事务类 司机类
职位相关的基本概念-1
• 职位族(Job family)
− 依据企业的商业目标和价值链划分职位族(职位类别),以体现对公司的 价值/贡献领域 − 指组织中那些所需的知识技能相似,在相同或相关领域内解决问题,工作 性质相似且相关的集合 − 是对职位的第一层分类,职位族可分为:管理族、技术族、专业族、操作 族等
研究开发 市场营销 解决方案定义/实现 解决方案部署 支持与服务
核心 业务 流程 职位 系列 主要 流程 活动
售前顾问 咨询
用户需求 调研/分析
系统分析 设计 项目管理
详细设计 计
编码调试
测试
咨询顾问系列、需求分析系列、设计系列、编码系列、测试系列、项目 管理系列
00编写投标方案 03需求分析 06软件编码 09测试执行 12需求管理 01投标答辩 04概要设计 07单元测试 10资料编写 13评审 02项目计划 05详细设计 08测试设计 11配置管理 ……
•
职位类
− 依据不同职位族所执行的核心业务流程,划分职位类,以体现专业化分工 和协作方向 − 是职位的第二层分类,技术族可分为研发类、工艺工程类、IT类等
•
职位子类
− 职位的第三层分类,如研发类又可分为软件、算法、电子、电气、机械等 子类
职位相关的基本概念-2
岗位设置方案

岗位设置方案
标题:岗位设置方案
引言概述:岗位设置方案是企业组织结构设计中的重要组成部份,合理的岗位设置可以有效提高组织的运作效率和员工的工作满意度。
本文将从岗位设置的目的、原则、步骤、要素和效果等五个方面进行详细阐述。
一、岗位设置的目的
1.1 提高工作效率
1.2 优化组织结构
1.3 提升员工工作积极性
二、岗位设置的原则
2.1 合理性原则
2.2 适应性原则
2.3 稳定性原则
三、岗位设置的步骤
3.1 分析组织需求
3.2 制定岗位描述
3.3 制定岗位职责
四、岗位设置的要素
4.1 岗位名称
4.2 岗位职责
4.3 岗位权限
五、岗位设置的效果
5.1 提高工作效率
5.2 促进组织发展
5.3 增强员工满意度
总结:合理的岗位设置方案对企业的发展至关重要,惟独在制定明确的目标、遵循正确的原则、按照有效的步骤、考虑全面的要素以及实现预期的效果,才干实现组织结构的优化和员工工作的最大化。
希翼企业在制定岗位设置方案时能够充分考虑以上内容,提高整体运作效率和员工工作满意度。
人力资源六大板块

人力资源六大板块第一节工作岗位分析与设计(先分析后设计)一、人力资源规划1、含义:是指为实施企业的进展战略,完成企业的生产经营目标,按照企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行推测,制定适宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平稳,实现人力资源的合理配置,有效鼓舞职员的过程。
2、内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
3、分类:长期规划、中期规划(1-5年)、短期规划。
二、工作岗位分析1、含义:是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及职员承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作讲明书等岗位人事规范的过程。
2、内容:①对岗位存在的时刻、空间范畴作出科学的界定,再对岗位内在活动的内容进行系统的分析;②明确岗位对职员的素养要求,提出本岗位职员应具备的资格和条件;③表述,制定工作讲明书、岗位规范等人事文件。
3、作用:①为聘请、选拔、任用合格的职员奠定基础;②为职员的考评、晋升提供依据;③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;④是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求推测的重要前提;⑤是工作岗位评判的基础,为企业单位建立科学合理的薪酬制度奠定了基础。
三、工作岗位分析信息的要紧来源:①书面资料(现职人员的资料记录、聘请广告);②任职者的报告(访谈、查工作日志);③同事(本人及上、下级)的报告;④直截了当观看;⑤其他:下属、顾客、用户的资料。
四、工作岗位分析的程序:1、预备时期:①按照工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,把握各种差不多数据和资料;②设计岗位调查方案(确定岗位调查的目的、对象和单位、项目、表格和填写讲明、时刻地点和方法);③做好职员的思想工作,讲明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关职员对岗位分析有良好的心理预备;④按照工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成;⑤组织有关人员,学习并把握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。
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岗位的分类、设计的原则与步骤
岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上采用科学的方法,根据岗位自身的性质和特点,对企事业单位中全部岗位,从横向和纵向两个维度进行的划分从而区别出不同岗位的类别和等级,作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。
一般来说
1.职系(Series)
是指一些工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同,所以职级、职等不同的职位系列。
简言之,一个职系就是一种专门职业(如机械工程职系)。
2.职组(Group)
工作性质相近的若干职系综合而成为职组,也叫职群。
例:人事管理和劳动关系职组包括17个职系。
3.职级(Class)
职级是分类结构中最重要的概念。
指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级,实行同样的管理使用与报酬。
(每个职级的职位数并不相同,小到一个,多到几千)。
4.职等(Grade)
工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。
同一职等的所有职位,不管它们属于哪个职系的哪个职级,其薪金报酬相同。
岗位分类结构应建立在科学化和系统化的基础之上,它以职位为基本元素,以职系、职组为横坐标,以职级、职等为纵坐标交叉构造而成。
岗位分类与职业分类、岗位分级、品位分类的联系:岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系,职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用,而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。
岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构,而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。
岗位分级与品位分类的区别:分类标准不同;分类依据不同;适用范围不同。
【目的】
岗位分类的最终结果,是将企事单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
职组和职系是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类,岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要是指标对岗位所进行的纵向分级。
【原则】
“因事设职”是岗位分类的总原则。
具体而言,有以下几个应依据的原则:
1.系统原则
岗位设置和划分,不能孤立地、局部地去看,而应该从各职位的相互联系上,从总体上去把握。
一般而言,任何系统都具有5个特征:
(1)集合性。
由两个或两个以上相互区别的要素组成。
(2)相关性。
各要素间相互联系,相互作用。
(3)目的性。
任何系统都为一定的目的而存在。
(4)整体性。
一个系统是由两个或两个以上要素构成的有机整体。
尽管每个要素都可
以独立成为一个子要素,但是各个子要素间又是紧密联系不可分割的统一体。
(5)环境适应性。
任何系统都必须适应外部环境条件及其变化,和其他有关的系统相
互联系,构成一个更大的系统。
任何一个完善的组织机构都是相对独立的系统。
因此,在考虑该组织机构的职位设置时,应从系统论出发,把每一个职位放在该组织系统中,从总体上和相互联系上分析其独立存在的必要。
凡是促进组织具备系统5个特征的职位就该设立,反之就不该设立。
2.最低岗位数量原则
最低岗位数是指一个组织机构为了实现其独立承担的任务而必须设置的岗位数。
岗位设置超过了这个数量就会造成职位虚设,机构膨胀,人浮于事;岗位设置低于这个数量,则造成职位短缺,人手不足,影响组织目标的实现。
最低职位数量原则确保组织机构的高效率和高效益。
3.整分合原则
整分合原则是指一个组织必须在整体规划下明确分工,在分工的基础上进行有效的合作,以增强整个组织的效应。
在进行职位分类时,应以组织的总目标和总任务为核心,从上
至下层层分解,分解为一个个具体的分目标、分任务和子目标、子任务,直至分解落实到每一个职位上;然后,再对这些职位从下至上进行综合,层层保证,确定各职位上下间的隶属关系和左右间的协调合作关系,以确保组织系统的整体功能。
4.能级原则
“能级”是借用原子物理中的概念,指原子中的电子处在各个定态时的能量等级。
在职位分类中的“能级”概念,是指一个组织系统中各个职位的功能等级。
功能大的职位,在组织中所处等级就高,其能级就高;反之,功能小的职位,在组织中的级别就低,其能级亦低。
职位分类时,应依据能级原则来分析评估不同职位的各自能级,使其各就其位,各得其所。
【步骤】
1.岗位的横向分级,即根据岗位的工作性质及特征,将它们划分为若干类别。
2.岗位的纵向分级,即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技
能、经验水平等因素,将它们归入一定的档次级别。
3.根据岗位分类的结果,制定各岗位的岗位规范即岗位说明书,并以此作为各项人
力资源工作的依据。
【横向】
工作岗位横向分类的步骤:
1.将企事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门。
2.将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位
归入相同的职组,即将大类细分为中类。
3.将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分,即将大类下的中类再细分
为若干小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系。
工作岗位横向分类的方法:
1.按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分。
2.按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。
【纵向】
岗位纵向分级的步骤:
1.按照预定的标准进行岗位排序,并划分出岗级。
2.统一岗等。
生产性岗位纵向分级的方法:
(1)选择岗位评价要素。
(2)建立岗位要素指标评价标准表。
(3)按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级。
(4)根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。
管理性岗位纵向分级的方法:
(1)精简企业组织结构,加强定编定岗定员管理。
(2)对管理岗位进行科学的横向分类。
(3)评价要素的项目分档要多,岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。
(4)在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位岗级统一列等。
【功能】
1.岗位分类使人员应用工作更具有针对性
2.岗位分类是实现同工同酬,建立公平、合理的工资制度的基础和依据,有助于调
动工作人员的工作积极性
3.岗位分类是对各类工作人员进行考核、升降、奖惩、培训管理的依据
4.岗位分类是实行岗位责任制的基础和依据
5.岗位分类是控制企业编制,防止机构膨胀、人浮于事和官僚主义的重要手段
6.岗位分类有利于建立和推动离休、退休制度
7.岗位分类有利于加强人力资源管理的法制建设
8.岗位分类有助于提高人力资源统计的正确性和实用性
【意义】
1.岗位分类是各项人力资源管理科学化的基础
2.岗位分类是实现对工作人员有效管理的保障
3.岗位分类为实现人力资源业务的简化和公平准确创造了条件。