关于微笑服务的演讲稿
微笑服务演讲稿
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在社会一步步向前发展的今天，演讲稿使用的情况越来越多，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编精心整理的关于微笑服务演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
微笑服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫xxx，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。
下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们批评指正，谢谢！今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。
一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛！多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊！”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”通过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。
所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢？我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨！我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。
住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。
微笑在脸服务在心演讲稿
尊敬的领导、教师和亲爱的同学们：大家好！作为每一个人，我们都需要去关注身边所发生的事情，去为他人提供服务，去分享自己所拥有的快乐。
微笑在脸，服务在心，这是我们生活中必须要践行的一种生活方式和精神理念。
微笑在脸，是一种积极健康的人际交往方式。
面对挑战和竞争，我们必须要信心满满，勇往直前。
而微笑就是一种宝贵的心灵财富，它可以传递人与人之间的信任和关怀。
微笑可以招致友谊，促进彼此之间的理解和沟通。
微笑也是一个人形象的展示，它可以让我们展现出最好的一面。
在学校或工作中，如果我们无论何时都能保持着微笑，这将会增加我们信心和吸引力。
无论面对什么情况，我们只需要保持着微笑，就可以赢得更多的信赖和支持。
服务在心，是一种不断为人服务的精神。
每一个人都应该在日常生活中保持着关注与关爱，去提供他人所需要的服务。
服务是一种奉献精神，是一个人可以完善自我、与周围人建立紧密联系的过程。
作为青年人，我们应该在心理上做好服务他人的准备。
我们既可以帮助周边的人解决困难和难题，也可以为他们提供真实的帮助。
只要我们有了服务他人的准备，这个世界就会因为我们而更加美好。
同时，我们也应该意识到，在服务他人的过程中，我们也会得到相应的回报和收获。
服务他人是一种快乐体验，它可以带来与他人建立亲密联系的经验和感受。
通过服务他人，我们还可以认识到自己身上需要完善的方面，为自己的成长建立坚实的基础。
最后，我相信，只要我们坚持微笑在脸、服务在心的信念，就一定会得到成功和快乐的回报。
无论面临哪些挑战和难题，我们都可以勇往直前，坚定自信心，将自己最好的一面呈现给正在等待我们的彼此。
感谢大家！。
微笑服务演讲稿
微笑服务演讲稿个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧！对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。
怎样才能做好文明服务呢？我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。
文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。
如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了！使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。
公司微笑服务之星演讲稿2篇
公司微笑服务之星演讲稿公司微笑服务之星演讲稿精选2篇（一）尊敬的评委老师，亲爱的同事们：大家好！我是公司微笑服务之星的候选人XXX，今天非常荣幸站在这里，与大家分享我的经验和思考。
作为一名在公司微笑服务岗位上工作的员工，我一直坚持着“微笑是最好的服务”的理念。
在工作中，我始终将微笑作为与客户沟通的第一信号，因为微笑能传递出温暖、友善和关怀，能让客户感受到我们的诚意与专业。
每天的工作中，我都尽量让自己保持着微笑的面容，不管是接待客户、解答问题还是处理投诉，我都带着微笑，积极主动地为客户提供所需的帮助。
有一次，有位客户由于涉及到一些特殊情况，情绪非常激动，开始愤怒地向我抱怨。
我没有回避，也没有生气，而是继续微笑着倾听，并且耐心解释和解决客户的问题。
最终，客户的情绪也平复下来，我与客户建立了良好的沟通和信任，客户也对我的服务给予了高度的评价。
除了口头上的微笑，我还注重身体语言的微笑。
我相信，微笑是可以传递到声音和动作上的。
在接待客户时，我会用温和而明亮的声音与客户交流，让客户感受到我的热情和友善。
在解答问题和处理投诉时，我会采用积极而自信的身体姿态，以表达我对客户诚挚的态度和决心。
通过这种微笑的身体语言，我能够更好地与客户进行有效的沟通，并提供专业的服务。
微笑不仅仅是一种表面的礼貌动作，更是一种心态的表现。
在面对客户的时候，无论是遇到困难还是疲惫，我都会积极调节自我情绪，保持内心的平静与愉悦。
我相信，只有我自己内心真正有微笑，才能够真实地传递给客户，真正让客户感受到我们公司的温暖和关怀。
在未来的工作中，我将继续坚持“微笑是最好的服务”的理念，不断学习和提升自己的服务意识和服务水平。
我希望能够成为公司微笑服务之星的代表，用我的微笑和真诚与客户交流，为客户带来更多的欢笑和满意。
谢谢大家！公司微笑服务之星演讲稿精选2篇（二）尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，非常感谢能够有机会在这里给大家分享我们公司微笑服务的理念和成果。
微笑服务演讲稿10篇
微笑服务演讲稿10篇微笑服务演讲稿篇1常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都喜欢。
但是，朋友们，微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有？”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。
微笑是人的天性，是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。
只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑，又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。
关于微笑服务的演讲稿优秀11篇
关于微笑服务的演讲稿优秀11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务从微笑开始演讲稿
服务从微笑开始演讲稿服务从微笑开始。
大家好，今天我想和大家分享的主题是“服务从微笑开始”。
微笑，是一种最简单、最直接的沟通方式，也是一种最温暖、最具感染力的情感表达。
在服务行业，微笑更是一种重要的工具，它能够打开人与人之间的心扉，传递友好与温暖，让服务变得更加亲切和贴心。
首先，微笑是服务的第一步。
当客人走进店铺、公司或者机构，一个真诚的微笑可以让客人感受到被尊重和受到重视。
无论是接待客户的前台服务人员，还是餐厅服务员，微笑都是最基本的礼仪和服务态度。
微笑不仅可以缓解客人的紧张和焦虑，还可以让客人感受到愉悦和舒适，从而为之后的服务交流打下良好的基础。
其次，微笑是服务的桥梁。
在服务过程中，微笑可以拉近服务人员与客人之间的距离，建立起一种亲切和融洽的关系。
当客人遇到问题或者困难时，一句温暖的微笑和亲切的问候，往往能够让客人感到被关心和被关怀，从而增加对服务人员的信任和好感。
微笑还可以传递积极的情绪和态度，让服务变得更加愉悦和高效。
最后，微笑是服务的营养剂。
在服务行业中，微笑不仅可以给客人带来愉悦和舒适，也可以给服务人员带来满足和成就感。
当客人因为得到了良好的服务而露出满意的微笑时，服务人员也会因此而感到自豪和快乐。
微笑可以激发服务人员工作的热情和动力，让他们更加投入到工作中，提高服务质量和效率。
总之，微笑是服务的灵魂。
它不分国界，不分语言，是一种最具有包容性和亲和力的情感表达。
无论是在商业服务还是公共服务领域，微笑都是一种无声的语言，它能够打动人心，拉近人与人之间的距离。
因此，让我们从现在开始，让微笑成为我们服务的开始，让微笑成为我们服务的习惯，让微笑成为我们服务的标志。
相信通过我们每一个微笑，都能够传递出最真挚的关怀和最温暖的情感，让服务变得更加美好和有意义。
谢谢大家！。
关于笑脸服务发言稿范文
关于笑脸服务发言稿范文
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
我今天非常荣幸能够给大家介绍一项非常重要的服务——笑脸服务。
笑脸服务是我们公司一直以来坚持推行的一项服务理念，它不仅贯穿于我们每个员工的工作中，还成为了我们公司的文化。
首先，笑脸服务是指以微笑的态度对待每一位顾客，给予他们最真诚的服务。
微笑不仅是一种面部表情，更是一种积极的心态。
当我们以微笑的态度去对待顾客的时候，顾客会感受到我们的真诚和友好，从而建立起一种更加和谐的关系。
笑脸服务还包括提供细致入微的服务，不仅满足顾客的需求，更要超出他们的期望。
我们每个员工都应该将顾客的满意放在首位，做到真正的以顾客为中心。
只有提供了优质的服务，顾客才会愿意选择我们，也才能促使我们公司持续发展。
此外，我们还要注重团队合作，互相支持。
每个员工都是团队中不可或缺的一员，只有我们共同努力，才能达到更好的效果。
我们要建立和谐的团队氛围，积极分享经验，互相学习，不断提升自己的服务技能。
只有团队的协作，我们才能更好地为顾客提供全方位的服务。
最后，我想强调的是，笑脸服务是我们公司文化的一部分。
每
一个员工都应该将笑脸服务融入到自己的工作中，每天保持良好的服务态度，并在自己的岗位上发扬光大。
只有充满了笑脸的服务，我们才能取得更大的成功，让更多的顾客选择我们。
谢谢大家！让我们一起努力，不断提升笑脸服务，为顾客提供更好的体验！。
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关于微笑服务的演讲稿
关于微笑服务的演讲稿
大家好！我是来自**的***。
在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。
我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。
而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。
但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。
这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。
这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。
没有点钞就离匆匆离开了。
没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。
众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。
但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。
经过核查，没有发现多余的钱。
但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。
她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。
客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜
员。
此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。
“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。
如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。
因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。
于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。
在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。
看了录像带后，没有任何可疑的地方。
客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。
于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。
听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。
当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。
一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。
近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。
我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功
能，拓展服务领域。
不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。
”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。
因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
我的演讲完毕，谢谢大家！
附送：
关于微笑的励志语录
关于微笑的励志语录
关于微笑的励志语录微笑面对人生的励志名言
1. 如果人生是一次赌局的话，洗牌的是上帝，但是打牌的却是我们自己，打的好坏全在于我们。
2. 流星之所以美丽在于燃烧的过程，人生之所以美丽在于奋斗的过程。
3. 人生就像是坐着公车旅行，我们可以不必在乎车会停在哪儿，要在乎的是经过的景色和看这些景色时的心情。
4. 别人可以给你做一双超级好穿的鞋子，但路必须我们自己走，生命中的一切我们都要自己承受。
5. 快乐像飞舞的蝴蝶，当你想伸手抓它时，它却飞远了，再也看不见;当你暂时放过它时，它却会停在你的肩膀上。
6. 人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，他就是不知道，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。
7. 大部分人都不满足于我们既得的，就如每匹马都认为自己背上的担子最重。
其实我们只有两条路：要么快乐的活着，要么快点死。
8. 人一生下就会哭，笑是后来才学会的。
所以忧伤是一种低级的本能，而快乐是一种更高级的能力。
9. 安静的心是最高的品质，它是没有分界的，是完整的、纯洁无染的。
它就是全神贯注、觉察力、爱和最高的智慧。
10. 人生没有十全十美，如果你发现错了。
重新再来，别人不原谅你，你可以自己原谅自己。
千万不要用一个错误去掩盖另一个错误。
11. 我们为什么而活着——为快乐，什么样的人最美——自信的人;所以我们不但快乐，而且自信。
12. 并不是先有了勇气才敢于说话，而是在说话的同时培养了勇气。
13. 活在昨天的人失去过去，活在明天的人失去未来，活在今天的人拥有过去和未来。
14. 过错是偶尔的失误，但错过却是永远的遗憾。
15. 落叶很在乎自己的舞姿;流星很注重那最后一刻的光芒;我们更应该珍惜我们人生的全过程。
16. 鱼在温水里会很容易的煮死，毛毛雨会很容易的打湿衣服，因为这些看似没有杀伤力的东西最容易让人丧失警惕。
17. 没有礁石，就没有美丽的浪花;没有挫折，就没有壮丽的人生。
18. 大部分人往往对已经失去的机遇捶胸顿足，却对眼前的机遇熟视无睹。
19. 有的时候，几个馒头就可以过好长时间;有的时候，一堆金条反而会把日子过的乱七八糟。
20. 你把周围的人看作魔鬼，你就生活在地狱;你把周围的人看作天使，你就生活在天堂。
21. 人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什么。
追两只兔子的人，难免会一无所获。
22. 不要说是别人对你不好，让你感到生气，只是你自己的修养还不够，还不能超脱。
23. 机会需要自己去找，并努力把握;但诱-惑我们躲也躲不开，他却会轻易的找上门来。
24. 一个人有生就有死，但只要你活着，就要以最好的方式活下去。
25. 我们的烦恼都是由无尽的欲望引起的，所求的越多，越会烦恼;当我们无欲无求的时候，快乐会围绕在我们的身边。
26. 世界上没有绝对的让人开心的乐园，只有相对的能自己找乐的人。
27. 你笑，全世界都跟你笑;你哭，全世界只有你一个人哭。
28. 对待生活中的每一天若都像生命中的最后一天去对待，人生定会更精彩。
29. 一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。
洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。
所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。