浅谈档案馆信息服务工作的拓展

速 变 化 的环 境 而 不 断 学 习 、快 速调 整 和 自 我 完 善 ， 刻 监 视 环 境 ， 刻 准 备 作 出 反 时 时 应 。在 需 要 的 时 候 ， 够 以 极 快 的 速 度 开 能 展 工 作 。 只 有 能 迅 速 响 应 社 会 的 紧 急 需 求 ， 案馆信息 服务工作才能及时 调整 自 档 己 ， 应时 代 的 潮 流 ， 才 能 获 得 自身的 蓬 顺 也 勃 发展 。其 次 ， 务要 更 有预 见性 。无论 是 服 为领 导 决 策 提 供 参 考 依 据 ， 是 为 科 学 研 还 究 提 供 素 材 ， 要 求 富 有 预 见性 ， 足 当 都 立 前 ， 眼未 来 。 一 些 有 预 见性 的 档 案 工 作 放 人 员 往 往 象 情 报 人 员那 样 ， 意 关 注 、收 注 集 、 积 累 当 时 并 不 起 眼 的档 案 资 料 ， 到 而 定 的 时 候 ， 些 档 案 资料 就 有 可 能 成 为 这 其 他 人 员千 方 百 计 也 找 不 到 的稀 罕材 料 。 ２． 更 加强调服 务的针 对性 ２ 拓 展后 的 档案 馆 信 息 服 务 属 于 主 动 服 务 、深 层 次 加 工 服 务 ， 质 上 是 具 有 档 案 实 馆工 作 特 点 的情 报 工作 。 大 至 为 党委 、政 府政 治 经 济社 会发 展 规 划 、 决 策提 供信 息 和 咨询 ， 至 查 找 工 龄 、核 实 数据 等 具 体 小 数 据 、 事 实 的 提 供 ， 要 的 问 题 是 要 求 工 首 作 人 员确 实 弄 清 利 用者 的 真 正 信 息 需 求 ， 然后 查 找 、 选 择 相 关 的档 案 信 息 ， 的 放 有 矢地 解决 问 题 。而 对于 档 案 馆 自选 编研 课 题 来 说 ， 求 选 题 必 须 具 有较 大 的 现 实 意 要 义 。 脱 离 实 际 来 选 题 是 编研 工 作 的 大 忌 。 可 以说 ， 针对 性 是 档 案 信息 服 务 的 灵魂 ， 也
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Ｓｃｉ ｎｃｅ ｎｄ ｅ ａ Ｔｅｃｈ ｎｏｌ ｏｇｙ ｎｎ ｌ ｏｖａｔｏｎ ｉ Ｈｅｒ ｄ ａｌ
学 术 论 坛
浅谈档案馆信息服 务工作 的拓展
杨润珍 ’ 傅 电仁 （ ． 南理 工学院档 案馆 ２ 湖 南省岳 阳市档 案局 ） １湖 摘 要： 档案馆从 传统向数字化转型 ， 代信息技术的普遍应 用， 现 大大提高 了工作效串 ， 大量的中高级专业人 员逐 步从传统 的手工劳 动中 被解放 出来 ， 充实到服 务的第一线 ， 档案馆信息服 务工作不 断得到加 强， 力地 推动 着信息服 务工作 向高层次推进 。 使 有 关键词 ： 档案馆 信息服 务 中图分类号 ：２ Ｆｌ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：６４ ０ ８ （０ ８１（ 一 ０６一 ｌ １７— ９ Ｘ２ ０）０ｃ ０ １０ ｏ ）
２ 更加 强调服 务的敏锐 性 １ ３拓展后的档案馆信息服务对人员素质提 当 前 ， 案 馆 信 息 服 务 在 实 践 上 不 断 档 首 先 ， 社 会 需 求 的 反应 必 须 更 加 及 出了更高要求 对 １ 地 向 广度 和深 度拓 展 。 时 。信 息 服 务 天 天 与 利 用 者 按 触 ， 了 解 ３． 对 档案 馆信 息服务 人员角 色要进 行重 最
１当前档案馆信息服务工作拓展 的趋势
（ ） 服 务 形 式 上 ， 案 馆 信 息 服 务 由 １在 档
社 会 对 档 案 馆 工 作 的 愿 望 与 要 求 ， 对 迅 面
等客 上 门 的被 动 服 务 向 走 出去 、 主动 服 务 拓展 的步 伐加 快 。各 级 各 类 档案 馆 都 正 在 把 利 用者 服 务 拓 展 为满 足 全社 会 的 档 案 信 息 需 求 ， 以 利 用 者 的 满 意 率 作 为 工 作 评 并 价 的主 要 标 准 。 很 多档 案 馆 一改 过 去 坐 等 利 用 者 上 门 的 被 动 服 务方 式 ， 更 多 的 时 把 闻 与精 力 用 于 主动 吸 引社 会 成 员利 用 本 馆 资 源上 ， 方面 ， 出馆 门 ， 入社 会 ， 一 走 深 主动 宣 传 馆 藏 资 源 和 档 案 编 研 成果 ， 销 档 案 推 信 息 产 品 、档 案 技 术 服务 和 信 息 服 务 ； 另 方 面 ， 强 档 案 收 集 征 集 ， 断 丰 富 馆 加 不 藏 、优 化 馆 藏 结 构 ， 加 强 档 案 信 息 加 工 并 力度 ， 不断 提 高 信 息 服 务 的 水 平 。
一
பைடு நூலகம்
（ ） 服 务 内 容 上 ， 案 馆 信 息 服 务 正 ２在 档 由 一 般 的 接 待 利 用 向 深 层 次 加 工 服 务 拓
展 。档 案 馆 信 息 服 务 工 作 深 度 大 大 加 深 ， 正 从 传 统 的 一 般 接 待 利 用 的侧 重 以 全 宗 、 卷 为 单 元 向利 用 者作 宏 观 揭示 的 方 式 ， 转 变到 着 眼于微 观 ， 以篇 章 、段落 、事实 、数 据 为 单 元 揭 示 档 案 的 信 息 内 容 ； 从 一 般 正 接 待 利 用 的 查 借 阅服 务 方 式 ， 变 到 主 要 转 从 事 解 答咨 询 、编 制二 三 次 文献 以 及其 他 专 题 信 息 服 务 ； 从 一 般 接 待 利 用 的 主 要 正 发 挥 档 案 凭 证 作 用 ， 变 到 挖 掘 利 用 档 案 转 文 献 中的 知 识 信 息 ， 力 发 挥 档 案 的 情 报 大
功 能 （ ） 服 务 手 段上 ， 案 馆 信 息服 务正 ３在 档 由手 工操 作 式 、 计 算机 辅 助 式 向 网络 式 趋 是 提 高档 案信 息服 务 工 作 质 量 的 起 点 。 ３ 势 发 展 。 目 前 ， 国 档案 馆正 处 于 传 统 档 ２． 更 加强调 服务 的智能性 我