化妆品销售人员技能培训
化妆品公司全年培训计划
为了提高公司员工的专业素养和技能水平，化妆品公司制定了一份全年培训计划。
该计划旨在通过不同形式的培训活动，不断提升员工的综合能力和市场应变能力，使其更好地适应快速变化的市场需求，提高公司的竞争力和市场占有率。
一、培训内容及形式1. 产品知识培训本次培训将邀请公司产品研发团队和生产团队的成员分享产品知识，并通过实际操作让员工更深入地了解公司产品的特点、功能以及使用方法。
这样可以帮助员工更好地推销公司产品，提高客户满意度。
2. 化妆技巧培训为了提高员工的化妆技巧，公司将邀请知名化妆师或美容专家进行技能培训，让员工了解化妆的最新潮流和技巧，提高他们的化妆水平，满足客户的不同需求。
3. 销售技巧培训为了提高员工的销售技巧，公司将邀请具有丰富销售经验的专业人士进行销售技巧培训，提高员工的沟通能力和客户服务水平，增加销售额。
4. 团队建设培训通过团队建设培训，公司希望让员工更好地了解团队合作的重要性，提高员工的团队协作精神和团队意识，提高工作效率和团队凝聚力。
5. 市场营销策略培训为了适应市场的快速变化，公司将邀请市场营销专家进行市场营销策略培训，让员工了解市场动态和变化，及时调整市场营销策略，提高公司的市场竞争力。
以上培训内容将采取多种形式，包括课堂培训、案例研究、实地操作等，以便让员工更好地学习和掌握培训内容。
二、培训周期及时间安排该全年培训计划将分为四个季度进行，每个季度将安排一次培训活动。
具体计划如下：第一季度：产品知识培训时间：2月形式：课堂培训与实地操作时间：5月形式：课堂培训与案例研究第三季度：销售技巧培训时间：8月形式：课堂培训与角色扮演第四季度：团队建设培训、市场营销策略培训时间：11月形式：团队拓展、课堂培训与实战演练通过以上安排，公司员工可以在全年内有计划地学习和掌握相关知识和技能，不断提高专业素养和市场应变能力。
三、培训效果评估为了确保培训的有效性，公司将对每次培训进行效果评估，并根据评估结果不断完善培训内容和形式。
化妆品公司内部培训大纲
化妆品公司内部培训大纲一、培训目标1. 培养员工对公司品牌理念的认知和理解，增强员工对公司使命和愿景的认同感。
2. 掌握化妆品产品的知识和技能，提高员工的专业水平和服务质量。
3. 培养员工的团队合作意识和沟通能力，提高团队整体执行力和效率。
4. 加强员工的市场意识和竞争意识，提升公司整体竞争力。
二、培训内容1. 公司品牌文化和价值观培训- 公司使命与愿景- 公司核心价值观和企业文化- 公司品牌传播策略和形象管理2. 产品知识和技能培训- 化妆品产品知识介绍- 产品使用方法和技巧- 不同肤质和年龄段的产品推介和使用技巧- 营销技能和产品销售方法3. 服务质量提升培训- 客户服务理念和服务技巧- 解决客户问题和投诉处理- 专业咨询和建议- 与客户建立良好关系的方法和技巧4. 团队合作和沟通培训- 团队合作意识的培养- 团队沟通技巧和方法- 团队协作和问题解决能力的提高- 团队目标的共同努力和执行5. 市场意识和竞争意识培训- 市场销售策略和竞争分析- 消费者需求和市场趋势分析- 对竞争对手产品和销售策略的了解- 提高员工的市场敏感度和销售技巧三、培训方法1. 理论课程学习- 公司品牌文化和价值观的讲解- 产品知识和使用技巧的介绍- 服务质量和销售技巧的培训- 市场分析和竞争对手了解2. 实践操作训练- 职工对产品的实际使用和操作技巧的培训- 客户服务质量的提升和实际应用- 团队合作和沟通的实际操作训练- 市场销售和竞争对手分析的实际应用3. 案例分析和讨论- 分析真实案例和问题- 讨论解决问题的方法和策略- 分析市场销售情况和竞争对手策略- 分析产品使用效果和客户反馈四、培训考核1. 知识考核- 培训结束后进行理论知识考核- 考核员工对公司品牌文化和产品知识的掌握情况- 考核员工对市场和客户需求的了解程度2. 技能考核- 培训结束后进行实际操作技能考核- 考核员工对产品实际操作技能的掌握情况- 考核员工对客户服务质量和销售技巧的掌握程度3. 应用能力考核- 培训结束后进行案例分析考核- 考核员工对实际问题的解决能力和分析能力- 考核员工对市场销售和竞争对手策略的应用能力五、培训评估1. 培训前的调查评估- 对员工培训需求的调查和了解- 对员工对培训内容的期望和建议2. 培训中的反馈评估- 培训过程中对员工的学习效果和表现进行评估- 对员工对培训效果的反馈和调查- 对培训内容和方法的改进和优化3. 培训后的效果评估- 对培训后员工的知识和技能进行全面评估- 对员工对培训效果和公司品牌文化的认同感进行调查- 对员工对培训内容和方法的建议和反馈六、培训师资1. 内部培训师资- 公司内部专业培训师资- 公司高管和专家参与培训- 公司老员工和业绩优秀员工担任培训辅导员2. 外部培训师资- 邀请化妆品行业专家和顾问进行培训- 邀请市场和销售专家进行培训- 邀请客户服务和沟通专家进行培训七、培训时间和计划1. 培训时间- 周期性的定期培训- 根据员工需求和公司发展情况随时安排培训2. 培训计划- 设立年度培训计划- 根据培训目标和内容制定具体培训计划- 员工培训需求的调查和了解八、培训费用1. 培训费用预算- 根据培训内容和师资安排制定培训费用预算- 合理安排培训预算，确保培训效果和质量2. 费用管理- 培训费用的合理使用和控制- 培训费用的合理分配和管理- 培训效果和费用之间的评估和分析九、培训总结和反馈1. 培训总结- 培训结束后进行总结和反馈- 对培训过程中的问题和建议进行总结和分析- 对培训效果和员工表现进行总结和评估2. 培训反馈- 员工培训后的反馈和意见收集- 对培训内容和方法的改进和优化建议- 培训效果的总结和报告以上是化妆品公司内部培训大纲的内容，希望通过培训，员工能够进一步提升自己的专业水平，增强团队合作精神，增加市场意识和竞争意识，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
化妆品员工培训方案
化妆品员工培训方案1. 培训目的本培训方案旨在提高化妆品员工的专业知识和技能，以确保他们能够有效地理解和应用相关产品知识，提供优质的服务，并确保产品质量和顾客满意度。
2. 培训内容2.1 产品知识•了解化妆品产品种类和分类•理解不同产品的功效和用途•掌握产品成分和配方知识•了解产品质量标准和安全要求2.2 顾客服务技巧•提供专业的顾客咨询和建议•学习正确的产品演示和试用方法•掌握有效的沟通和解决问题的技巧•培养积极向上的服务态度2.3 销售技巧•掌握销售技巧和销售流程•学习如何进行产品推销和促销•理解顾客需求和购买行为•了解竞争产品和市场趋势2.4 知识更新和行业动态•关注化妆品行业的最新动态和趋势•学习使用各种信息渠道获取行业信息•参加行业交流会议和培训活动•定期更新产品知识和技能。
3. 培训方法3.1 理论学习•通过课堂讲授和学习资料阅读，提供丰富的产品知识和相关理论知识。
•制定详细的学习计划和学习目标，确保培训内容的全面和系统性。
3.2 实践操作•在实际工作环境中进行产品演示和试用，提供实际操作的机会，加深学员对产品的了解和掌握。
•安排角色扮演和案例讨论等活动，让学员在真实场景中运用所学知识和技巧。
3.3 辅助工具•提供教学视频和多媒体资料，以便学员独立学习和复习。
•制作培训手册和参考资料，供学员课后查阅和巩固学习成果。
4. 培训评估为了确保培训效果和学员的学习成果，将进行以下评估措施：4.1 期中考试在培训过程中进行一次期中考试，评估学员对产品知识和产品应用的掌握情况。
4.2 实际操作评估安排实际操作的评估环节，评估学员在产品演示和试用方面的技能和能力。
4.3 学员满意度调查通过学员满意度调查问卷，了解学员对培训内容、培训方法和培训师的评价和反馈。
4.4 培训效果跟踪随后安排定期的跟踪和复查，以评估培训对学员工作表现和产品销售业绩的影响。
5. 培训时间和地点安排•培训时间：共计3天，每天8小时，合计24小时。
化妆品行业的员工培训
化妆品行业的员工培训内容总结简要在化妆品行业工作的多年里，深入参与了员工培训的各个方面，从新员工的产品知识培训到在职人员的技能提升课程，我见证了培训如何塑造专业团队，提升服务质量，并推动公司业绩的增长。
我的主要工作内容涉及课程设计与实施。
在课程设计过程中，我需充分了解品牌动态、产品特性及市场趋势，确保培训内容既贴合实际销售需求，又符合员工的学习习惯。
例如，针对新入职的销售顾问，我设计了一套包括产品知识、皮肤类型诊断和化妆技巧在内的综合培训课程。
课程通过互动讨论、实操演练等形式，使得新员工能够在短时间内掌握必要的专业技能。
在实施策略方面，我重视培训的反馈与评估，确保培训效果得以量化。
通过定期的问卷调查和个人访谈，我收集了员工的培训反馈，并根据这些宝贵意见调整培训内容，以增强培训的实用性和吸引力。
这一策略的实施，使培训更加精准高效，员工的参与度也随之提高。
部门协作是工作成功的关键。
在与销售、市场和人力资源部门的紧密合作中，我学会了如何协调不同部门的需求，整合资源，打造跨部门的培训项目。
例如，曾与市场部门合作举办了一场新品发布会，培训中不仅介绍了新产品的研发理念，还通过现场实操，使员工对新品有了更深入的理解。
案例研究和数据分析为我的工作了实证支持。
我曾对近三年的培训数据进行分析，发现经过培训的员工在产品销售和客户满意度方面有显著提升。
这一发现不仅增强了培训的价值主张，也为公司决策层了明确的业绩指标。
总而言之，通过多年的工作经验积累，深刻认识到，在化妆品行业中，员工培训是连接品牌价值与消费者体验的重要桥梁。
作为一名员工培训专员，继续致力于设计更富成效、更具吸引力的培训方案，为公司培养出更多专业优秀的员工。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在我的职业生涯中，我一直致力于化妆品行业的员工培训工作。
作为一名经验丰富的员工培训专员，深知培训在提升员工专业技能、增强团队凝聚力以及推动公司业绩增长方面的重要性。
化妆品行业新手培训计划
化妆品行业新手培训计划一、培训目标本培训计划的主要目标是为新手员工提供必要的化妆品行业知识和技能，使其能够快速融入公司并成为优秀的化妆品销售人员。
具体目标包括：1.掌握化妆品基础知识，了解化妆品的分类、功效、使用方法等；2.熟悉当前热门化妆品品牌及其特点，掌握销售技巧；3.学习化妆品行业的市场趋势和消费者需求，提升销售能力；4.了解化妆品行业的法规政策和安全知识，确保销售合规；5.培养积极的职业态度和团队合作精神，提升个人销售能力。
二、培训内容本培训计划主要包括以下内容：1.化妆品基础知识（1）化妆品的分类及功效（2）化妆品的使用方法和注意事项（3）常见的化妆品成分及其作用（4）化妆品行业的发展历程和趋势2.化妆品品牌和产品知识（1）热门化妆品品牌及其特点（2）主打产品的功效和适用人群（3）产品的销售策略和技巧3.销售技巧（1）销售礼仪和沟通技巧（2）销售技巧与方法（3）销售过程中的常见问题处理（4）售后服务和客户关系管理4.法规政策和安全知识（1）化妆品行业的法规政策（2）化妆品的安全知识和使用注意事项（3）消费者权益保护相关知识5.职业态度和团队合作（1）积极的工作态度和职业精神（2）团队合作和协作技巧（3）个人成长规划和职业发展三、培训方法为了达到培训目标，本培训计划将采用多种培训方法：1.理论讲解：对化妆品基础知识、销售技巧、法规政策等进行理论讲解，由行业专家或公司内部资深员工进行授课。
2.案例分析：通过真实的案例分析，让学员了解不同销售情境下的应对方法，锻炼处理问题的能力。
3.角色扮演：设置销售场景让学员进行角色扮演，提升销售技巧和沟通能力。
4.实地考察：安排学员走访化妆品专柜、美容院等实地考察，让其了解市场情况和产品特点。
5.团队合作：通过团队合作的方式进行学习和讨论，激发学员的学习热情和团队精神。
四、培训计划本培训计划将分为三个阶段进行，具体安排如下：第一阶段：化妆品基础知识培训时间：3天内容：理论讲解化妆品的分类、功效、使用方法等基础知识；品牌和产品知识的学习。
化妆品全年培训计划
化妆品全年培训计划第一章：培训目标1. 了解品牌文化和产品知识，并能准确传达给客户。
2. 掌握化妆技巧，能根据客户的肤质和需求，为其提供专业的化妆服务。
3. 学习销售技巧，提高销售水平和客户满意度。
4. 提升团队合作意识，提高整体团队的工作效率和绩效。
第二章：培训内容1. 品牌文化和产品知识培训- 了解品牌的历史和文化，掌握品牌的定位和特色。
- 学习品牌所有产品的特点、功效及使用方法。
- 通过互动游戏、案例分析等，加深对产品知识的理解和记忆。
2. 化妆技巧培训- 掌握清洁、保湿、打底、上妆、定妆等基本化妆步骤。
- 根据不同肤质和需求，学习不同的化妆技巧和方法。
- 通过实操训练，提高化妆技巧和专业水平。
3. 销售技巧培训- 学习销售的基本理念和技巧，包括客户沟通、需求分析、产品介绍、销售技巧等。
- 模拟销售场景，进行销售技巧的实际操作和演练。
- 分析成功销售案例，总结成功的经验和策略。
4. 团队合作意识培训- 通过团队建设活动、团队合作任务等，提升团队的协作意识和团队精神。
- 分析团队的工作流程，寻找优化和改进建议，提高团队工作效率。
- 推行团队合作的考核机制，激励团队成员提升绩效和共同成长。
第三章：培训方式1. 线上培训- 通过视频课程、在线直播、网络研讨会等，进行品牌文化和产品知识的培训。
- 搭建在线学习平台，提供学习资料和练习题目，方便员工随时随地学习和复习。
- 在培训结束后，开展在线考试，对员工的学习成果进行评估。
2. 线下培训- 开展专业化妆课程和技能培训班，邀请专业化妆师进行现场示范和指导。
- 制定实操训练计划，让员工在实际操作中提高化妆技巧。
- 定期组织销售技巧培训班，邀请销售专家进行讲解和演练。
3. 在岗培训- 设立专门的培训岗位，由资深员工担任培训师，为新员工进行快速培训。
- 制定在岗培训计划，根据员工的工作任务和发展需求，安排不同的在岗培训内容。
第四章：培训评估1. 培训前的评估- 通过员工能力测试和问卷调查，了解员工的培训需求和现有知识水平。
化妆品终端销售人员实战技能
化妆品终端销售人员实战技能一、产品知识化妆品终端销售人员应掌握品牌的所有产品知识，包括产品的功效、使用方法、适用肌肤类型等。
他们需要了解各种不同肤质的特点，能够根据顾客的需求和肤质问题提供个性化的产品建议。
此外，他们还应了解竞争品牌的产品优势和市场动态，以便有效地对比和促销自家品牌的产品。
二、沟通技巧沟通技巧是化妆品终端销售人员必备的能力之一。
他们需要善于倾听顾客的需求，通过积极的沟通和回应来建立与顾客的信任和关系。
例如，他们应该了解顾客的个人喜好和化妆习惯，以便提供个性化的建议和推荐产品。
同时，他们还应能够清晰地表达产品的优势和特点，以吸引顾客的兴趣。
三、专业技能专业技能是化妆品终端销售人员必须具备的核心能力。
他们需要掌握正确的化妆技巧和产品使用方法，以便为顾客提供专业的妆容示范和指导。
同时，他们还需要了解各类化妆工具和刷具的使用方法，以及化妆品的保存和清洁方法。
此外，他们还应具备基本的肌肤护理知识，能够为顾客提供适合的护肤方案。
四、销售技巧销售技巧是化妆品终端销售人员取得良好业绩的关键要素之一。
他们应具备良好的销售技巧和推销方法，能够灵活运用不同的销售策略和销售技巧。
例如，他们可以通过产品陈列、试用品展示和礼品赠送等方式吸引顾客的注意。
同时，他们还应了解产品的价格、促销活动和购买政策，能够为顾客提供优惠和折扣等购买动力。
五、解决问题能力解决问题能力是化妆品终端销售人员必不可少的素质之一。
他们需要具备快速分析和解决问题的能力，善于处理各种售后问题和投诉。
例如，他们可以通过耐心倾听、理解顾客的不满和抱怨，并采取适当的补救措施以恢复顾客的满意度。
同时，他们还应主动收集顾客的意见和建议，以不断改进产品和服务质量。
总结起来，化妆品终端销售人员在实战中需要具备全面的产品知识、良好的沟通技巧、专业的技能和销售技巧，以及解决问题的能力。
只有通过不断学习和实践，不断提升自己的专业素养和综合能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现个人和品牌的共赢。
化妆品店学员培训计划方案
一、培训目标1. 使学员掌握化妆品行业的基本知识和技能；2. 提高学员的专业素养和服务水平；3. 培养学员具备良好的沟通能力和团队协作精神；4. 帮助学员顺利适应化妆品店的工作环境，为店铺创造价值。
二、培训对象1. 新入职的化妆品店员工；2. 希望提升自身能力的在职员工；3. 对化妆品行业感兴趣的社会人士。
三、培训内容1. 行业知识培训：（1）化妆品行业的发展历程；（2）化妆品的分类及特点；（3）化妆品的生产工艺及质量标准；（4）化妆品的市场趋势及消费者需求。
2. 产品知识培训：（1）各类化妆品的功效、成分及适用人群；（2）化妆品的储存与使用方法；（3）化妆品的搭配与推荐技巧。
3. 服务技巧培训：（1）顾客接待流程及注意事项；（2）顾客沟通技巧；（3）投诉处理及售后服务。
4. 团队协作与沟通培训：（1）团队协作的重要性；（2）沟通技巧及团队建设；（3）跨部门协作与沟通。
5. 个人素质提升培训：（1）职业素养及职业道德；（2）时间管理与工作效率；（3）压力管理与情绪调节。
四、培训方式1. 理论培训：采用讲师授课、案例分析、小组讨论等形式；2. 实践操作：安排学员在店铺进行实际操作，如产品推荐、顾客接待等；3. 角色扮演：模拟真实场景，提高学员的沟通与应变能力；4. 外出考察：组织学员参观优秀化妆品店，学习先进的管理经验。
五、培训时间1. 基础培训：2周；2. 实践操作：2周；3. 综合考核：1周。
六、培训考核1. 理论考核：采用笔试、口试等形式；2. 实践考核：观察学员在店铺的实际操作表现；3. 综合考核：结合理论考核和实践考核，对学员进行全面评估。
七、培训效果评估1. 学员满意度调查；2. 学员技能提升情况；3. 学员在店铺的工作表现；4. 店铺销售业绩提升情况。
通过以上培训计划，旨在帮助学员全面掌握化妆品行业知识和技能，提高个人素质，为店铺创造价值。
同时，通过不断优化培训内容和方式，提升培训效果，助力学员在化妆品行业取得更好的发展。
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有非常强的学习欲，有非常清晰的个人规 划，寄望于通过提高自己的专业技能改善 自己的职业前途。
没有清晰的个人规划，寄望于搞好“人事关 系”得到提升。
也许在某一个企业里，反而因为自己“跑 也许在某一个企业因为“善于搞人事工作” 的太快”受到同事排挤 。但从长远角度看， 占一时上风，但从长远角度看，最终会因为 这种人的经历更有含金量，他们的专业技 “不学无术”而落伍或被淘汰。 能提升的非常快，三五年之后，会在专业、 职位、薪资等各方面把原来的老同事、甚 至老上级远远甩在身后
救。由此可见，聆听非常重要。 2、好的表达/坏的表达
表达是要大方积极，千万不要相信沉默是金，勇于表达自己的观点，学会说服他人的 方法和技巧。 1）、讲话要清晰，明确地表示你的意见和立场 2）、坚持真理，不要随意接受别人的明显无理的看法；当然，若别人的话确实有道理
时，也要善于听取别人的意见；
第二部分 销售人员素质要求
美国普林斯顿大学调查结果：智慧、专业 技术、经验只占 成功因素的25%，其余决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果，在500名被解职的 男女中，因人际沟通不良而造成工作不称职者的占82%。
作为销售岗位来说，沟通的重要性更不言而喻！
第二部分 销售人员素质要求
1） 、沟通技能（有效倾听和有效表达）
4 、渠道管理
在实际的渠道建设工程中，要建立起一套系统的、 稳定的、高效的营销网络，必须完善渠道管理，实 施渠道精耕，使渠道链上的各成员利益最大化，从 而提升渠道的竞争力。
第一部分 销售人员职责
5 、促销管理
销售人员还应该配合市场部实施公司总部制定的广告 促销计划，给销售有力的支撑 ，同时针对各区域的市 场特点，进行区域市场促销策划并组织实施。
的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 – 游戏方法：
针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再 申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由பைடு நூலகம்完整与陈述自身理由充 分的人，自行决定可先行离岛的人。
第二部分 销售人员素质要求
1） 、沟通技能（有效倾听和有效表达）
游戏说明的道理： 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求
第一部分 销售人员职责
3 、渠道开发
营销渠道指产品或服务从生产者流向消费者所经过的 整个渠道。这就像桥梁，连接着企业和市场，沟通产 品和顾客。一个企业拥有了四通八达的高效率营销渠 道就等于拥有了决胜市场的控制权，反之即使是最先 进的产品也必然会失败。因此对于销售人员，开发营 销渠道就是天职。
第一部分 销售人员职责
第二部分 销售人员素质要求
2 、知识
1）、市场营销理论 2）、公司系列产品的卖点 4）、化妆品行业知识 5）、竞争对手的营销策略和产品卖点
第二部分 销售人员素质要求
3 、技能
1）、沟通技能，包括有效倾听和有效表达 2）、分析技能 3）、企划技能 4）、时间管理技能
第二部分 销售人员素质要求
1） 、沟通技能
2） 、分析技能
第二部分 销售人员素质要求
3） 、企划技能
第二部分 销售人员素质要求
4） 、时间安排技能
第三部分 成功销售人员和失败销售人员的区别
社会基本现象
当年还是并肩作战的同事、几年之后却分了“阶级”： 一个已经成了高级职业经理、运筹帷幄、指点江山； 另一个还是业务代表、甚至被淘汰；
第三部分 成功销售人员和失败销售人员的区别
方向 个人定位
面对工作压 力时的心态
对个人成长 的规划和态 度
结局
成功者
失败者
把自己定位在行业的角度——我是中国营 销行业中的一分子。
把自己定位在职业角度 ——我是某企业 的打工崽
1、不管销量是否早已完成，始终在以一 种学术研究的态度做事，跨越思维的 舒适区，不断寻找新的改进点，尽可 能努力做的更好。
第一部分 销售人员职责
2 、上传下达
销售人员是公司方的代表，是公司营销总部和美容院沟 通的桥梁。因此销售人员一方面要及时把公司的销售 政策和产品信息及时传达给美容院，并让美容院能够 融会贯通；另一方面，要及时把美容院的意见和建议 反馈给公司总部，以便公司总部及时做出对应。
角色游戏： 公司下达命令，销售人员能看不能说，经销商能说不能看；怎么传达呢？
第二部分 销售人员素质要求
1 、品质 2 、知识 3 、技能
第二部分 销售人员素质要求
1 、品质
1）、移情:以他人的角度理解和判断局势的能力。 2）、个人积极性：是一种决心，很想在销售方面获得成功。 3）、自我调节能力或韧性：即走出失败的能力。 4）、正直和诚实：是最重要的品质，对于建立相互关系很重要。
化妆品销售人员技能培训
化妆品销售人员技能培训讲师
第一大部分:销售担当能力提升
大致内容
1 、销售人员职责和素质要求 2 、客户走访的任务和要求
销售担当素质要求
具体内容
1 、销售人员职责 2 、销售人员素质要求 3 、成功销售人员与失败销售人员的区别
第一部分 销售人员职责
1 、搜集信息
这包括美容院信息、消费者信息和竞争对手的信息。 信息包括每个市场上有多少个美容院，每个 美容院的情况。竞争对手的信息主要包括销售政策、 各区域销量情况及市场广告促销情况等。消费者信息 包括当地的经济承受能力、消费习惯（如喜欢什么款 式），对新产品的接受程度等。只有掌握了这些信息 才能使自己的工作做到有的放矢、游刃有余。 区域市场情况调查.doc
角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉
– 游戏背景： 私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人
2、主动加班，在别人都已休息、喝咖啡 的时间他却在“庸人自扰”——寻找 差距努力改进、不断学习，而且乐在 其中——因为在此过程中的他体会到 自我提升的乐趣。
1、公司的任务量分配不公平，你这个月达 成率越高，下个月的任务量就越高，所 以只要任务能完成就够了。“打工吃饭， 要聪明一点，别给自己找麻烦。”