家庭礼仪培训教材
礼节礼貌培训内容
礼节礼貌培训内容一、引言在现代社会中，礼节和礼貌被认为是个人和组织成功的重要因素。
无论是在家庭、学校还是职场中，恰当的礼节和礼貌能够帮助我们建立良好的人际关系，并赢得他人的尊重和信任。
因此，本文将介绍礼节礼貌培训的内容和方法，帮助读者提升自己的社交能力。
二、基本礼节1.问候礼仪a.主动向人打招呼，用自信和友善的语气问候他人。
b.注意使用合适的称呼，如先生、女士等。
c.避免使用不友善或不得体的问候语，如脏话和粗鲁的表达。
2.交往礼仪a.尊重他人的隐私和个人空间，避免侵犯他人的权益。
b.遵循社交规则，如适时进行交谈，倾听他人的观点。
c.避免打断他人的发言，耐心等待自己的机会表达观点。
三、商务场合礼节1.会议礼仪a.按时出席会议，并提前准备相关材料和报告。
b.在会议中尊重他人的发言权，不打断他人讲话。
c.对课题提出合理建议时，用客观和合适的语气表达。
2.商务邮件礼仪a.邮件主题要简洁明了，清晰表达邮件内容。
b.正文要用简洁明了的语言，不使用过多缩写或俚语。
c.合理运用礼貌用语，如感谢或请求的措辞。
四、社交礼仪1.宴会礼仪a.遵守餐桌礼仪，如使用正确的餐具和顺序进食。
b.与宴会上的每位嘉宾交流，不专注于某个人或话题。
c.表达自己的谢意，如感谢邀请和每位嘉宾的交流。
2.社交活动礼仪a.在社交活动中保持礼貌和尊重，尽量避免争吵和冲突。
b.与不同背景的人建立联系，尊重他人的观点和信仰。
c.适当表达对他人的关心和祝福，如生日祝福或节日问候。
五、礼节礼貌培训的方法1.角色扮演a.组织角色扮演活动，让参训人员通过模拟实践学习礼节礼貌。
b.设计不同场景，如商务会议、社交晚宴等，让参训人员熟悉各种情境下的礼仪行为。
2.案例分析a.通过分析真实案例，让参训人员了解各种礼仪失误的后果和影响。
b.引导参训人员思考并提出改进策略，以避免类似问题发生。
3.互动讨论a.组织小组或全体讨论，促使参训人员分享自己的经验和掌握的礼仪技巧。
家庭文明礼仪行为教案
尊敬的教师、亲爱的同学们：
今天我给大家讲解的主题是《家庭文明礼仪行为教案》。
在学校，我们学习很多知识，其中文明礼仪也是不可忽视的一部分。
但是，很多时候，我们会忽略家庭对于我们的影响力。
今天我特别为大家制定了一个家庭文明礼仪行为教案。
一、家庭通信礼仪
1、父母与孩子相互问候的方式应当得体，不可粗鲁或是太过亲密。
2、在家庭聚餐的时间，应当避免讨论不适当的话题，以免影响家庭氛围。
3、在与家人沟通时，应当重视对方的感受与意见。
4、在面对矛盾时，应当及时沟通解决，而不是埋怨和指责。
二、家庭行为文明礼仪
1、在家庭内，不可随意进出别人的房间，或是打扰别人的活动。
2、在进出家门时，应当注重礼仪，如问候、告别等。
3、在家庭聚餐中，应当保持良好的仪态，不可大声喧哗或是吃相不好。
4、在公共场合中，要注意控制声音与姿态，不可随意说话或是扰乱秩序。
三、家庭文明礼仪的应用
1、通过演练家庭聚餐的场景，讲解聚餐文明礼仪。
2、通过模拟家庭中的互动场景，讲解家庭通信文明礼仪，如该如何沟通解决矛盾等。
3、通过让家长与孩子一起学习，促进家庭文明礼仪意识的共同建立。
我想重申一下，家庭文明礼仪是每个家庭的重要组成部分，我们需要不停地加强这方面的教育与培养，才能更好地建立良好家庭氛围，培养优秀家庭文明礼仪意识的下一代。
谢谢大家的聆听，祝大家学习愉快！。
待人接物之家庭礼仪培训教材(ppt 67页)
儿童歌曲欣赏：《家族歌》 家族歌歌词
爸爸的爸爸叫什么？爸爸的爸爸叫爷爷；爸爸的妈妈叫什 么？爸爸的妈妈叫奶奶；爸爸的哥哥叫什么？爸爸的哥哥 两兄弟的妻子之间的关系 ——妯娌 叫伯伯；爸爸的弟弟叫什么？爸爸的弟弟叫叔叔；爸爸的 两姐妹的丈夫之间的关系 姐妹叫什么？爸爸的姐妹叫姑姑。
——连襟 祖父的父亲的父亲 妈妈的爸爸叫什么？妈妈的爸爸叫外公；妈妈的妈妈叫什 ——高祖 么？妈妈的妈妈叫外婆；妈妈的兄弟叫什么？妈妈的兄弟 母方的兄弟 ——表亲 叫舅舅；妈妈的姐妹叫什么？妈妈的姐妹叫阿姨。 父方的兄弟 ——堂亲
爷爷，爸爸的爸爸叫爷爷；奶奶，爸爸的妈妈叫奶奶；伯 伯，爸爸的哥哥叫伯伯；叔叔，爸爸的弟弟叫叔叔；
外公，妈妈的爸爸叫外公；外婆，妈妈的妈妈叫外婆；舅 舅，妈妈的兄弟叫外舅舅；阿姨，妈妈的姐妹叫阿姨。
二、家庭成员之间的礼仪
家庭成员是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具 体操作者，其地位相当重要。 家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。成员礼仪主 要指成员之间的礼仪规范，如夫妻之间的礼仪、 父母子女之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等。
一、家庭礼仪概述 一.家庭的实质 基于婚姻、血缘或收养等关系产生的亲密合 作、共同生活的社会基本单位。 二.家庭礼仪的特点 1.以血缘关系为基础 2.以联络感情为目的 3.以相互关心为原则
家庭称谓礼仪 中国主要亲属称谓： 两兄弟妻子之间的关系——妯娌 两姐妹丈夫之间的关系——连襟 母方的兄弟 ——表亲 父方的兄弟 ——堂亲
找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？
家庭里需要礼仪么？
观点一：礼仪是公共场合的东西，而家庭是身体 的休憩室，是心灵的避风港。是一个让我们可以 无拘无束展示真性情的地方。所以，家庭里无需 礼仪。
观点二：礼仪是润滑剂，家庭也要讲究礼仪。家 庭礼仪使家庭更幸福！
礼仪培训电子版本
礼仪的目的
• 内强素质 • 外塑形象
我不愿意在礼貌
礼ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上不如任何人！
仪
是
一
个
一天，林肯总统与一位南方
人
的绅士乘坐马车外出，途遇一老年
的
黑人深深地向他鞠躬。林肯点头微
安 身
笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：
立
“为什么你要向黑人摘帽？”林肯
命
回答：“因为我不愿意在礼貌上不
之 本
如任何人。”
谢 谢！
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
打电话的主要目的是…… 请问您现在说话可方便？
打搅您了，非常感谢！
4 挂断电话
如果自己正在开会、不宜长谈，或另有电话 打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对
方：“一有空，我马上打电话给您”，免得让
对方认为我方厚此薄彼。
中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜
“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂 电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫 先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：
远看像圣诞树，近看像杂货 铺的场面。
2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
职业形象 仪容（发肤容貌）
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆符合常规审美要 求。不要纹身、不要 刺字，不要标新立异。
礼仪培训
01 礼仪的概述
02 职业形象 03 沟通礼仪
礼是什么？
礼貌？ 礼物？ 礼节？
礼是什么？
1、礼敬，礼是一种恭敬心，礼敬是礼的内核。 2、礼制，礼是一种制度，礼制是尊卑长幼的社会秩序。 3、礼仪，礼是一种行为，是对礼制的运用。 4、礼度，是一种分寸是对礼制运用过程中的一种分寸
家政礼仪培训教案模板范文
一、课程名称：家政礼仪培训二、教学目标：1. 使学员了解家政服务的职业规范和礼仪要求。
2. 培养学员良好的服务态度和职业道德。
3. 提高学员在家庭服务中的沟通能力和应对技巧。
4. 帮助学员塑造专业形象，提升家政服务质量。
三、教学对象：家政服务员、家政服务行业从业人员四、教学时间：共8课时五、教学内容：第一课时：家政服务概述1. 家政服务的定义和分类2. 家政服务的发展现状及趋势3. 家政服务从业人员的素质要求第二课时：仪容仪表规范1. 着装要求：整洁、得体、符合职业形象2. 发型要求：简洁、大方、便于工作3. 仪容要求：保持面部清洁、手部清洁、指甲整洁4. 个人卫生习惯：勤洗手、勤换衣物、保持衣物整洁第三课时：言行举止规范1. 言语表达：文明礼貌、清晰流畅、避免使用粗俗语言2. 姿态动作：端庄大方、举止得体、尊重他人3. 沟通技巧：倾听、表达、反馈，注重语气和语速4. 应对突发情况：冷静应对、妥善处理、避免冲突第四课时：家庭礼仪1. 家庭礼仪的基本原则：尊重、礼貌、谦让、感恩2. 家庭用餐礼仪：餐桌礼仪、用餐顺序、餐具使用3. 家庭清洁礼仪：清洁工具的使用、清洁流程、物品摆放4. 家庭娱乐礼仪：参与家庭活动、遵守家庭规则、尊重家庭成员第五课时：职业道德1. 职业道德的基本要求：诚实守信、勤奋敬业、团结协作、关爱客户2. 职业操守：遵守国家法律法规、行业规范、企业规章制度3. 职业素养：敬业精神、责任心、团队合作精神、创新意识第六课时：沟通技巧1. 非语言沟通：肢体语言、面部表情、眼神交流2. 语言沟通：倾听、表达、反馈，掌握有效沟通技巧3. 情绪管理：学会调整自己的情绪，避免情绪波动影响服务质量4. 应对客户投诉：冷静应对、妥善处理、积极解决问题第七课时：安全知识1. 家庭安全常识：防火、防盗、防电、防意外伤害2. 急救知识：常见急救措施、突发状况的处理3. 防范措施：识别危险、预防事故、确保客户和自身安全第八课时：总结与考核1. 回顾课程内容，巩固知识点2. 举行实操考核，检验学员掌握程度3. 颁发培训证书，鼓励学员继续努力六、教学方法：1. 讲授法：讲解家政服务礼仪的基本知识和要求。
4家里的文明礼貌培训资料
以下图中哪些是文明的行为举止， 哪些是不文明的行为举止？
√
×
×
√
12 34
情景一
早晨离家上学前
情景二
当有事要进父母房间时
A.向父母说“再见〞； A.敲门，得到允许后
B.天天在一起生活， 天天都见面，说不 说“再见〞无所谓。
再进去；
B.都是一家人，没必 要敲门，可以直接推 门进去。
情景三
4
站有站相，坐有坐相。
明
5
不偏食，不挑食，心中有他人。
礼
貌
6
饭前要洗手。
7
饭后主动收拾碗筷。
8
吃饭不吧唧嘴。
教材15页
家里的文明礼貌 1、睡觉前跟父母说（晚安）。 2、用餐时不敲打餐具发出声音。 3、 4、
判。
〔√ 〕
2、没有提前打招呼，就去同学家做客。 〔×〕
妈妈做好了饭， 叫你和爸爸吃饭
A.等妈妈一起吃；
B.都是一家人，你 等我，我等你，多 累呀，可以边吃边 等。
情景四
当回家之后，很累了
A.坐要讲究坐相，再累 也不能四仰八叉地； B.往沙发上一躺，怎么 舒服怎么坐。
1
按时就寝，按时起床。
家
2
上学向家人道别，放学向家人打招呼。
里
3
进父母房间要先敲门。
的 文
3、小东忘记带钥匙进不了小区，他看见旁边有 保安，就大声说：“保安，过来开门。〞 〔×〕
判断题
×
√
作业
从今天起，多使用文明礼貌用语， 做一名优秀的小学生。
家庭礼仪教案
家庭礼仪教案家庭礼仪是指在家庭生活中遵循的一系列行为规范和道德准则。
它涵盖了家庭成员之间的相互尊重、关心和谦和的表达方式，以及在日常生活中展示良好礼貌和行为举止的准则。
在快速变化的现代社会中，家庭礼仪教育对于培养孩子们正确的价值观和健康的人际关系至关重要。
本文将探讨家庭礼仪教育的重要性，并提供一份家庭礼仪教案供家长和教育者参考。
一、家庭礼仪教育的重要性1. 培养良好的人际关系：家庭礼仪教育可以教导孩子们如何与他人相处，如何尊重他人的感受以及如何与他人进行有效的沟通。
这些技巧将帮助他们建立健康的人际关系并为将来的生活做好准备。
2. 培养正确的价值观：通过家庭礼仪教育，孩子们可以学习到什么是真正的尊重和关爱，如何对待他人以及如何树立正确的价值观。
这将有助于他们在成长过程中形成良好的行为和态度。
3. 增强自信心：掌握正确的家庭礼仪可以让孩子们更加自信。
当他们了解如何在不同场合中表现得体、得到他人认可时，他们会感到更加自信和满足。
4. 培养孩子的责任感：家庭礼仪教育可以帮助孩子们认识到他们在家庭中的角色和责任，并明确自己的行为对于整个家庭的重要性。
通过明确的家庭礼仪规定，孩子们将学会关注他人的需要并承担起自己的责任。
二、家庭礼仪教育的内容1. 互相尊重：家庭成员之间应该互相尊重，并尊重彼此的个人空间和隐私。
家长需要树立榜样，以身作则，教育孩子们要尊重他人的权利和观点。
2. 文明用语：家庭成员应该使用文明的语言，避免使用粗俗的词汇或说话方式。
家长可以通过纠正孩子们不当言行的方式来教育他们。
3. 礼貌待人：家庭成员应该学会以礼待人，在与他人交流时要注意礼貌和谦和。
孩子们可以通过和家人进行模拟对话来提高他们的礼貌和交际技能。
4. 分担家务：家庭礼仪教育中重要的一部分是教导孩子们如何分担家务。
家庭成员应该共同参与家务劳动，这样能够培养孩子们的责任感和团队精神。
5. 孝敬长辈：在亚洲文化中，尊敬长辈是一种重要的家庭礼仪。
婚嫁礼仪培训课程
家礼集前言：昔文公作家礼以利世凡冠婚、丧、祭之与书啟称呼之礼，上通郡下达僻、坏靡不尊奉洵传家之至宝也，至今世远源湮一代传一代，不无错谬行斯礼者、浈询练达名师将前贤立定成规，以及名师所篡新裁逐一讲明、融洽庻挥亮自如而无差讹之愆，若徒执旧本不知通变，私身学者行斯道者谨之懍之，母庸忽诸也。
论嫁娶古人野合，知有母不知有父，自伏义氏始则、嫁娶以鹿皮为礼、正姓氏通媒妁、以重人伦以女从夫曰嫁，娶女为妻曰娶。
论婚姻夫婿曰婚、妻曰姻；以昏时来女，则因之而去也。
娶妻以昏时者、取阳往阴来之，又云妻父曰婚，婿父曰姻，姻者亲也。
故男女两亲人对请，自亲姻教弟。
论媒妁古者媒妁有正副，即今所谓正媒、荐媒也。
荐媒者男女两家往来说合之人也；正媒者女家择亲族中有福偲之人。
以安之，今只有荐媒，则女嫁之日安一个坐席人，谓之正谋。
又正媒曰掌判、荐媒曰氷判。
论结婚六礼古者结婚聘仪有六礼，一曰纳采、二曰问名、三曰纳吉、四曰纳徴、五曰请期、六曰亲迎。
至今家只有三：以纳采、问名、为文定一也。
以纳吉、纳徴、为行聘，请期、附行聘云时二也。
亲迎一节、婿虽不上门来亲迎、而亲迎名色犹存三也。
论书谨慎凡付行帖啟，关系兆轻须先审问某事、所请何亲、承帖何人、逐一开载；明曰次询单帖若干。
封套几个、计算已定，然后将纸对边裁、折十页或八页，上下切齐。
书时又须平心片息，详审称呼从容下笔。
论行帖日期凡行帖日期、如初一请：则云朔旦朔日。
初二请：则云朔后一日。
余初几日、则云朔几日。
十五日请：则云望日。
十六请：云望后一日。
余十几日，则云望几日。
二十请：则云廿日。
廿几日。
三十日：则云晦日。
日辰类本日请：即旦、即辰、即午、即晚。
即日是日即刻。
请明日：明日、明午、明辰、来午、来日、次日。
请朝翌日：翌午、翌晚。
(以上日期是单帖用之)。
论帖首写小儿、小女、舍侄字办凡男家文定、行聘、完娶；及女家受于归。
请客父承帖、写小儿、小女、某事奉请。
伯叔承帖写：舍侄、舍侄女、某事奉请。
小字、舍字、皆是自谦之语。
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有专家指出，孩子在强势管教之下，没有发言权，往往选择把一些话憋在心 里，长久以来无法宣泄就容易造成心理问题。这需要专业的方法能够了解到 孩子的内心世界，通过心理健康教育，使他们拥有阳光般的心灵。
然而，在当代中国的教育界和家庭中，心理健康教育尚处于起步阶段。当然， 这无法阻挡专业的教育机构进行积极的尝试和探索，将国际先进的“儿童绘 画心理乐园”引入中国的北京李凌云儿童绘画心理交流中心就是其中之一。 据其创始人、亚洲绘画心理研究专家李凌云女士表示：“中国的儿童和青少 年以数亿计，如何让孩子的心灵和能力朝着健康的方向发展是教育界极具挑 战性的课题！”
就问道：“学习怎么样了？”孟子漫不经心地说：“跟过去一 样。”孟母见他无所谓的样子，十分恼火，当下用剪刀把织好 的布剪断了，孟子见此，害怕极了，就问他母亲这样做的原因。
孟母说：“你荒废学业，如同我剪断这丝一样。有德行的 人学习是为了树立名声，多问才能增长知识。所以平时能安宁， 做起事来就可以避免于祸害。现在荒废了学业，就不免于做下 贱的劳役，而且难于避免祸患。这和依靠织布而生存有什么不 一样的呢？”
家庭里需要礼仪么？
❖ 观点一：礼仪是公共场合的东西，而家 庭是身体的休憩室，是心灵的避风港。 是一个让我们可以无拘无束展示真性情 的地方。所以，家庭里无需礼仪。
❖ 观点二：礼仪是润滑剂，家庭也要讲究 礼仪。家庭礼仪使家庭更幸福！
家庭要讲礼仪，并且家 庭礼仪是一切礼仪的 基础。
第一节 家庭礼仪概述
❖ 卧冰求鲤（孝悌）
❖ 王祥，琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在 他父亲面前说他的坏话，使他失去父爱。继 母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活鲤鱼， 适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽 然自行融化，跃出两条鲤鱼。继母食后，果 然病愈。王祥隐居二十余年，后从温县县令 做到大司农、司空、太尉。
孟母断织 孟子小的时候，放学回家，他的母亲正在织丝，见他回来
和实现幸福的基础，家庭 礼仪能调节家庭成员之间 达成和谐的关系，家庭礼 仪也有助于社会安定、国 家的发展
二、家庭礼仪的特点和内容
（一）家庭礼仪的特点
1
2
3
4
以血缘关 系为基础
以感情联 络为目的
以相互关 系为原则
以社会效 益为标准
（二）家庭礼仪的内容
成员礼仪
称谓礼仪
仪式礼仪
待客与应酬 礼仪
第二节 家庭成员相处礼仪
目前，不少家长只注重物质供给，根本没有认识到孩子的情绪感受、人格尊重也是重 要的成长元素。很多家长没有认识到这种教育行为是粗鲁的、落伍的，容易给孩子带 来心理创伤。即便少数家长注意到孩子的心理健康问题却苦于没有解决的方法。这也 是导致培养出“教育废品”：孩子成绩很优秀，但心理发展、人格培养却屡屡出问题。
找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？
（一）家庭礼仪的概述 （二）家庭成员间的礼仪 （三）邻里团结 （四）待客与接客礼仪 （五）家庭聚会礼仪
例：“药家鑫事件”
❖ 心理专家分析认为：当药家鑫举起手中的刀去杀人的时候，控制他的 是长期积存的负面情绪。他是对父母管教过严的一种本能性抵制，对 不良亲子关系的一种报复性发泄。人们不仅会想：如果药家鑫的父母 能多给予一些情绪疏导和心理关照，循序渐进的化解他潜意识中的愤 怒、报复性情绪，药家鑫就不会成为偏执性格的牺牲品；或者寻求心 理救助，通过专业心理师的追根求源的疗愈，提升其自我心理调节能 力，将这种愤懑压抑当做心理升华的动力和机会，药家鑫的负面情绪 也不会愈演愈烈。
长者先，幼者后——孝敬老人、 孝于亲，所当执——尊敬父母
从前，有一对夫妇很不孝，把年迈的双 亲撵到破旧的小屋，用小木碗送剩饭菜 给老人吃。一天，他们的儿子在刻一块 木头，一问，孩子说“我在刻木碗，等 你们老的时候好用。”夫妇俩幡然悔悟， 扔掉木碗，好好孝敬老人，儿子也转变 了对他们的态度。
核心家庭
2、家庭结构的类型
主干家庭
家庭结构类型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
联合家庭
其他家庭
（三）家庭礼仪的含义及功能
v 1、家庭礼仪的含义
v 所谓家庭礼仪，指的 就是人们在长期的家 庭生活中，用以沟通 思想、交流信息、联 络感情而逐渐形成的 约定俗成的行为准则 和礼节、仪式的总称
v 2、家庭仪礼的功能 v 家庭礼仪是维持家庭生存
一、家庭实质及结构类型、家庭 礼仪的含义及功能
（一）家庭的实质 家庭是适应人类自身生产的需要而出现的建立在婚姻、血缘 或收养关系基础上的亲密合作、共同生活的社会基本单位。 组成家庭的必要关系：婚姻关系、收养关系、生育、赡养。 家庭的实质：反映了一种社会关系，家庭的性质由其所处的 社会生产方式的性质决定的。
（二）家庭结构及其类 型
1、家庭结构的含义： 即家庭构成，是指家庭 成员的组合状况及成 员之间的相互关系， 它是家庭中的代际结 构和人口结构的统一 组合形式。
❖ 家庭礼仪故事： 孔融让梨（谦让）
❖ 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每 次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次， 爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的 而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年 龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃 吧！”
❖ 家庭成员是家庭活动的主体，也是 家庭礼仪的具体操作者，其地位相 当重要。
❖ 家庭礼仪在某种程度上即成员礼仪。 成员礼仪主要指成员之间的礼仪规 范，如夫妻之间的礼仪、父母子女 之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪 等。
❖ 家庭是社会的细胞，虽是亲人，有 时候相处不当容易亲人当仇人，影 响家庭和睦。家庭成员相处礼仪也 是一门学问。
世界儿童状况报告指出，全球20%的青少年患有精神疾病。我国3亿多未成年 人，他们最弱的是心理健康。另据报道，中国孩子幸福指数低位徘徊，上海 有5.85%的孩子曾有过自杀计划，而自杀未遂者竟达到了1.71%，更有 24.39%的孩子曾有一闪而过的“活着不如死了好”的想法。这些孩子处于心 理方面的亚健康状态，而药家鑫则进入了心理疾病状态。