中国银行四川省分行小额支付业务操作规程
支票业务实施细则
附件：中国银行股份有限公司四川省分行支票业务实施细则(2007年版)第一章总则第一条为规范全辖人民币支票业务的管理和操作，有效控制业务风险，促进人民币支票业务的发展，根据《票据法》、《支付结算实施细则》、《票据管理实施实施细则》、总行《中国银行股份有限公司支票业务管理办法和操作规程》等相关法律法规及监管规定制定本实施细则。
第二条本实施细则所称人民币支票业务，是指人民币现金支票、转账支票业务。
第三条省分行会计结算部负责全辖支票业务的管理、指导及检查。
第四条本实施细则适用范围为中国银行四川省分行全辖。
第一章基本规定第五条支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
第六条支票分为现金支票、转账支票两种。
现金支票只能用于支付现金；转账支票只能用于转账。
第七条签发现金支票必须符合国家现金管理的规定。
第八条单位和个人在同一票据交换区域内的款项结算均可以使用支票。
支票不受金额起点限制。
第九条支票的出票人，为在经中国人民银行批准办理支票业务的银行机构开立可以使用支票的存款账户的单位和个人。
第十条支票必须记载下列事项：一、表明“支票”的字样；二、无条件支付的委托；三、确定的金额；四、付款人名称；五、出票日期；六、出票人签章；支票上未记载前款规定事项之一的，支票无效。
第十一条支票的出票人预留银行签章是银行审核支票付款的依据。
银行应与出票人约定使用支付密码作为银行审核支付支票金额的条件。
银行与出票人约定使用支付密码的，银行仍需审核出票人预留银行签章。
出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票；出票人不得签发密码错误的支票。
第十二条支票的付款人为支票上记载的出票人开户银行。
第十三条支票的金额、收款人名称，可以由出票人授权补记。
未补记前的支票，不得背书转让和提示付款。
第十四条签发支票应使用墨汁或炭素墨水填写，人民银行另有规定的除外。
第十五条支票日期、大小写金额和收款人名称不得更改，更改的支票无效。
中国银行分行小额支付业务操作规程(DOC 32页)
中国银行分行小额支付业务操作规程(DOC 32页)附件:中国银行四川省分行小额支付业务操作规程目录第一章总则 3 第二章业务处理规则 3 第三章基本操作要求 4 第四章省分行运营部监控及管理操作流程 6 第五章机构、网点往账业务操作流程 12 第六章机构、网点来账业务 22 第七章机构、网点查询查复业务 27 第八章机构、网点操作风险指引 29 第九章机构、网点人员职责 32 第十章附则 32务止付应答报文。
第十一条各机构、网点发起或接收小额支付往、来账业务，必须使用总行统一规定的支付专用凭证“中国银行支付系统收付款通知”（一式三联），并按重要空白凭证使用及管理。
第十二条辖内机构、网点小额支付业务统一使用省分行在人民银行开立的“9131存放中央银行”账户进行资金清算，与省分行之间的资金清算，通过“9062省辖清算往来”核算码核算。
第十三条正确处理查询查复业务一、各机构、网点应加强查询查复业务管理，坚持“有疑必查，有查必复，复必详尽，及时处理”原则。
对有疑问或出现差错的支付业务，应在当日或最迟不超过下一工作日上午前发出查询（CMT301）。
查复行应在收到查询当日或最迟不超过下一工作日11:00前发出查复(CMT302)。
二、发起行对发起的小额支付业务需要退回的，应通过CMT319报文发出退回请求。
接收行收到发起行的退回请求，未贷记收款人账的，在发出CMT320退回申请应答报文后立即办理退回处理；已贷记收款人账户的，应立即发出“不可退回”的CMT320退回申请应答报文，并通知发起行由汇款人与收款人协商解决。
三、查询查复等信息类业务报文实行经办、复核发送二级管理，遵循逐笔发送原则。
四、各机构、网点必须指定专人每日监控查询查复报文。
五、收到查询信息，应根据查询内容，按照规定及时查复；收到查复信息后，打印查复书，对所查询问题已得到明确答复的，经会计主管审核后，按照有关规定及时处理。
六、对要求更正支付业务要素（如收款人账号等）的查询，必须严格以客户提交的原始汇划凭证或更正函为依据查复。
小额支付系统
小额支付系统主要处理同城和异地纸凭证截留的借记支付业务和小额贷记支付业务，支付指令批量发送，轧差净额清算资金，旨在为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务。
小额支付系统实行7×24小时连续运行，能支撑多种支付工具的使用，满足社会多样化的支付清算需求，成为银行业金融机构跨行支付清算和业务创新的安全高效的平台。
小额支付系统与大额支付系统实现功能互补，可以满足社会经济的支付清算需要，进一步提高中央银行的金融服务水平。
一是有利于畅通跨行支付清算汇路。
除各类传统的借、贷记业务以外，小额支付系统还可处理财税库横向联网、跨行通存通兑、支票圈存和支票截留等业务，支撑各种汇划和托收支付工具的处理，有效畅通跨行资金汇路，适应经济活动和业务发展的需要。
二是有利于提高银行业金融机构的资金使用效率。
小额支付系统采取实时轧差、净额清算的处理方式，可以有效节约银行业金融机构的流动性，降低其机会成本，提高资金使用效率。
三是有利于银行业金融机构改进金融服务。
小额支付系统实行7×24小时连续运行，可以支持跨行网上支付、电话缴费等日常支付活动。
银行业金融机构可根据支付活动及业务发展需要，基于小额支付系统这一平台，灵活拓展各类中间业务，有效改进金融服务。
四是有利于满足未来业务发展的需要。
小额支付系统在设计上充分考虑多样性和前瞻性，业务功能设计灵活，可根据管理的需要适时启用；系统支持灵活的技术升级功能，确保未来业务量增加时对网络资源扩容或硬件设备的添加而不影响各类支付业务的正常处理。
五是有利于银行业整体资源的优化配置。
小额支付系统作为金融基础设施，与各银行业金融机构业务系统连接，通过报文信息交换，将各银行机构的营业网点连接为一个有机的整体，实现银行金融服务资源共享，避免重复投资，有效节约社会资源。
河北省2800多家银行机构网点通过小额支付系统为客户办理相关业务，极大方便了全省各企事业单位及百姓生活密切相关的各种往来款项的资金结算。
中国银行四川省分行小额支付业务操作规程
中国银行四川省分行小额支付业务操作规程12附件:中国银行四川省分行小额支付业务操作规程3目录第一章总则 3第二章业务处理规则 3第三章基本操作要求 4第四章省分行运营部监控及管理操作流程 6第五章机构、网点往账业务操作流程 12第六章机构、网点来账业务 22第七章机构、网点查询查复业务 27第八章机构、网点操作风险指引 29第九章机构、网点人员职责 32第十章附则 324第一章总则第一条本规程根据中国银行<小额批量支付系统行内接口业务系统管理办法(试行)>和<SBS版小额支付系统行内接口业务系统用户手册>制定。
第二条本规程适用于承办对公结算业务的清算机构、网点、省分行运营部及营业部(下简称机构、网点)。
第三条省分行为小额支付系统直接参与者,辖内分支机构、网点为小额支付系统间接参与者。
第四条凡承办对公结算业务的机构,可向省分行申请12位数字的支付系统行号,由省分行运营部报请人民银行总行批准。
第五条凡拥有支付系统行号或以其上级行的支付系统行号为发起或接收行的机构、网点,在综合业务系统(下称SBS3.0)中,经过[45XX]和[46XX]交易码可直接发起、接收、处理小额支付交易及查询查复等业务。
第二章业务处理规则第六条小额支付系统采用组包发送业务、实时轧差、定时清5算资金的业务处理方式。
第七条小额支付系统实行准7×24小时运行,每日进行日切,与大额支付系统资金清算日一致。
第八条经小额支付系统轧差的支付业务具有最终性和不可撤销性。
收到已轧差的贷记报文、借记回执应当贷记确定的收款人账户。
第九条操作人员可经过[4665]交易码查询任一行号所对应的直接参与者小额支付系统当日是否停运。
第三章基本操作要求第十条正确选择小额支付系统报文种类一、支付业务包PKG001普通贷记业务包、PKG002普通借记业务包、PKG003实时贷记业务包、PKG004实时借记业务包、PKG005定期贷记业务包、PKG006定期借记业务包、PKG007贷记退汇业务包。
四川分行现金管理相关产品柜面操作提示
四川分行现金管理相关产品柜面操作提示目录：一、中小企业现金管理结算套餐柜面交易 (6)（一）柜台签约流程 (6)（二）柜台解约流程 (7)（三）现金管理银企通平台的K宝制作相关问题 (7)（四）系统安装费、系统维护费及查询费退费流程。
(9)（五）中小企业现金管理套餐套餐费的退费处理流程 (10)（六）代发工资开通流程 (10)（七）银企通平台开通理财流程 (11)（八）银企通平台开通客户端对账流程 (11)（九）现金管理银企通平台交易做强制落地流程 (11)二、关于现金管理金管家的柜面交易提示 (13)（一）现金管理金管家的柜台上线流程 (13)（二）现金管理金管家的柜台解约流程 (13)（三）现金管理金管家收费的相关问题 (14)三、关于现金管理金财通的柜面交易提示 (15)（一）现金管理金财通的柜台上线流程 (15)（二）现金管理金财通的柜台解约流程 (15)2013年10月我行的波音系统对公业务板块上线后，现金管理的相关交易全部由ABIS系统升级至波音系统中进行操作。
现金管理的中小企业现金管理结算套餐（汇多利）、金管家、金财通三项产品因为属于四川分行自主开发的本地特色产品，故操作流程中部分交易仍需要在ABIS中进行操作，容易引起柜面操作人员混淆。
特制作本操作提示，就波音升级后以上产品的柜面操作流程进行梳理，相关业务办理的具体规定仍按照之前具体产品的正式发文执行。
一、中小企业现金管理结算套餐柜面交易（一）柜台签约流程波音系统上线后，原中小企业现金管理结算套餐有所变化，操作流程变更如下：1．执行40414银企通签约维护交易进行签约。
注意：在未签约收取客户现金管理客户端服务费的约定时，不要登记“关联登记账号”，一旦登记，系统将自动扣收系统安装费5万和系统维护费5千。
2．执行40415银企通授权关系管理交易进行授权。
注意：对自身账户可以设置全权。
需要将查询费设置为-100%，如果不进行设置系统将按月自动扣收查询费100元，电子支付费不设置。
某银行分行小额支付业务操作规程
附件:中国银行四川省分行小额支付业务操作规程目录第一章总则 3 第二章业务处理规则 3 第三章基本操作要求 4 第四章省分行运营部监控及管理操作流程 6 第五章机构、网点往账业务操作流程12 第六章机构、网点来账业务22 第七章机构、网点查询查复业务27 第八章机构、网点操作风险指引29 第九章机构、网点人员职责32 第十章附则32第一章总则第一条本规程根据中国银行《小额批量支付系统行内接口业务系统管理办法（试行）》和《SBS版小额支付系统行内接口业务系统用户手册》制定。
第二条本规程适用于承办对公结算业务的清算机构、网点、省分行运营部及营业部（下简称机构、网点）。
第三条省分行为小额支付系统直接参与者，辖内分支机构、网点为小额支付系统间接参与者。
第四条凡承办对公结算业务的机构，可向省分行申请12位数字的支付系统行号，由省分行运营部报请人民银行总行批准。
第五条凡拥有支付系统行号或以其上级行的支付系统行号为发起或接收行的机构、网点，在综合业务系统（下称SBS3.0）中，通过[45XX]和[46XX]交易码可直接发起、接收、处理小额支付交易及查询查复等业务。
第二章业务处理规则第六条小额支付系统采用组包发送业务、实时轧差、定时清算资金的业务处理方式。
第七条小额支付系统实行准7×24小时运行，每日进行日切，与大额支付系统资金清算日一致。
第八条经小额支付系统轧差的支付业务具有最终性和不可撤销性。
收到已轧差的贷记报文、借记回执应当贷记确定的收款人账户。
第九条操作人员可通过[4665]交易码查询任一行号所对应的直接参与者小额支付系统当日是否停运。
第三章基本操作要求第十条正确选择小额支付系统报文种类一、支付业务包PKG001普通贷记业务包、PKG002普通借记业务包、PKG003实时贷记业务包、PKG004实时借记业务包、PKG005定期贷记业务包、PKG006定期借记业务包、PKG007贷记退汇业务包。
四川省小贷公司暂行办法
四川省人民政府办公厅川办函[2008]256号四川省人民政府办公厅关于印发四川省小额贷款公司管理暂行办法的通知各市(州)人民政府，省直各部门：为贯彻实施《中国银行业监督管理委员会、中国人民银行关于小额贷款公司试点的指导意见》(银监发[2008] 23号)、《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会关于村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司有关政策的通知》(银发[2008] 137号)和《四川省人民政府办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作的通知》(川办发[2008] 54号)的精神，经省政府同意，现将《四川省小额贷款公司管理暂行办法》印发你们，请遵照执行。
四川省小额贷款公司管理暂行办法第一章总则第一条为了改善我省农村地区金融服务，有效配置金融资源，支持我省“三农”和中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民的发展，促进小额贷款公司规范、健康、可持续发展，更好地支持社会主义新农村建设，根据《中华人民共和国公司法》、《中国银行业监督管理委员会、中国人民银行关于小额贷款公司试点的指导意见》(银监发[2008]23号)和《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会关于村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司有关政策的通知》(银发[2008]137号)的规定，制定本暂行办法。
第二条本办法所称小额贷款公司，是指按照《中华人民共和国公司法》等法律法规的规定，由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
小额贷款公司应在国家金融方针和政策，在法律、法规规定的范围内开展业务，自主经营，自负盈亏，自我约束，自担风险，其合法的经营活动受法律保护，不受任何单位和个人的干涉。
小额贷款公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权，并以全部财产对其债务承担民事责任。
小额贷款公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利，以其认缴的出资额或认购的股份为限参与决策和对公司承担责任。
小额支付系统介绍-中国人民银行
（三）普通借记业务：指收款人通过其开户银行向付款人开户银行主动发起的收款业务，包括人民银行机构间的借记业务、国库借记汇划业务和支票截留业务等。
（四）定期借记业务：指收款人开户银行依据当事各方事先签订的合同（协议），定期向指定的付款人开户银行发起的批量收款业务，如收款人委托其开户银行收取水、电、煤气等公用事业费用。
小额支付系统介绍
字号 大 中 小 文章来源：沟通交流2011-05-19 17:00:49
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一、什么是小额批量支付系统
服务无时限，支付更方便 小额支付系统实行7Í24小时连续运行，可为广大企事业单位和居民个人提供全天候不间断的支付服务。
收费更便捷，缴费亦轻松
收费单位可以仅在一家银行开立账户办理所有收费业务，资金到账时间明显加快；缴费人也可仅在一家银行开立账户办理各种费用的缴纳。跨行收付更加简便易行，省时、省事又省心。
中国人民银行通过建设以大、小额支付系统为主要应用系统的现代化支付系统，将逐步形成以中国现代化支付系统为核心，商业银行行内系统为基础，票据交换系统和卡基支付系统并存，支撑多种支付工具的应用并满足社会各种经济活动支付需要的中国支付清算体系。
二、小额支付系统可以处理哪些业务
小额批量支付系统（以下简称“小额支付系统”）是继大额实时支付系统之后中国人民银行建设运行的又一重要应用系统，是中国现代化支付系统的主要业务子系统和组成部分。它主要处理同城和异地纸凭证截留的借记支付业务和小额贷记支付业务，支付指令批量发送，轧差净额清算资金，旨在为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务。小额支付系统实会多样化的支付清算需求，成为银行业金融机构跨行支付清算和业务创新的安全高效的平台。
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中国银行四川省分行小额支付业务操作规程中国银行四川省分行小额支付业务操作规程目录总则3第二章业务处理规则3第三章差不多操作要求4第四章省分行运营部监控及治理操作流程6第五章机构、网点往账业务操作流程12第六章机构、网点来账业务22第七章机构、网点查询查复业务27第八章机构、网点操作风险指引29第九章机构、网点人员职责32第十章附则32第一章总则第一条本规程按照中国银行《小额批量支付系统行内接口业务系统治理方法（试行）》和《SBS版小额支付系统行内接口业务系统用户手册》制定。
第二条本规程适用于承办对公结算业务的清算机构、网点、省分行运营部及营业部（下简称机构、网点）。
第三条省分行为小额支付系统直截了当参与者，辖内分支机构、网点为小额支付系统间接参与者。
第四条凡承办对公结算业务的机构，可向省分行申请12位数字的支付系统行号，由省分行运营部报请人民银行总行批准。
第五条凡拥有支付系统行号或以其上级行的支付系统行号为发起或接收行的机构、网点，在综合业务系统（下称SBS3.0）中，通过[45XX]和[4 6XX]交易码可直截了当发起、接收、处理小额支付交易及查询查复等业务。
业务处理规则第六条小额支付系统采纳组包发送业务、实时轧差、定时清算资金的业务处理方式。
第七条小额支付系统实行准7×24小时运行，每日进行日切，与大额支付系统资金清算日一致。
第八条经小额支付系统轧差的支付业务具有最终性和不可撤销性。
收到已轧差的贷记报文、借记回执应当贷记确定的收款人账户。
第九条操作人员可通过[4665]交易码查询任一行号所对应的直截了当参与者小额支付系统当日是否停运。
差不多操作要求第十条正确选择小额支付系统报文种类一、支付业务包PKG001一般贷记业务包、PKG002一般借记业务包、PKG003实时贷记业务包、PKG004实时借记业务包、PKG005定期贷记业务包、PKG006定期借记业务包、PKG007贷记退汇业务包。
二、支付信息类报文CMT301业务查询报文、CMT302业务查复报文、CMT303自由格式报文、CMT321往账申请撤销报文、CMT322往账申请撤销应答报文、CMT3 19往账业务申请退回报文、CMT320往账业务申请退回应答报文、CMT32 3实时业务冲正申请报文、CMT324实时业务冲正应答报文、CMT325实时业务冲正通知报文、CMT327借记业务止付申请报文、CMT328借记业务止付应答报文。
第十一条各机构、网点发起或接收小额支付往、来账业务，必须使用总行统一规定的支付专用凭证“中国银行支付系统收付款通知”（一式三联），并按重要空白凭证使用及治理。
第十二条辖内机构、网点小额支付业务统一使用省分行在人民银行开立的“9131存放中央银行”账户进行资金清算，与省分行之间的资金清算，通过“9062省辖清算往来”核算码核算。
第十三条正确处理查询查复业务一、各机构、网点应加大查询查复业务治理，坚持“有疑必查，有查必复，复必详尽，及时处理”原则。
对有疑咨询或显现差错的支付业务，应在当日或最迟不超过下一工作日上午前发出查询（CMT301）。
查复行应在收到查询当日或最迟不超过下一工作日11:00前发出查复(CMT302)。
二、发起行对发起的小额支付业务需要退回的，应通过CMT319报文发出退回要求。
接收行收到发起行的退回要求，未贷记收款人账的，在发出CMT320退回申请应答报文后赶忙办理退回处理；已贷记收款人账户的，应赶忙发出“不可退回”的CMT320退回申请应答报文，并通知发起行由汇款人与收款人协商解决。
三、查询查复等信息类业务报文实行经办、复核发送二级治理，遵循逐笔发送原则。
四、各机构、网点必须指定专人每日监控查询查复报文。
五、收到查询信息，应按照查询内容，按照规定及时查复；收到查复信息后，打印查复书，对所查询咨询题已得到明确答复的，经会计主管审核后，按照有关规定及时处理。
六、对要求更正支付业务要素（如收款人账号等）的查询，必须严格以客户提交的原始汇划凭证或更正函为依据查复。
严禁擅自更换原始汇划凭证内容发出查复信息。
七、按规定格式和要求建立查询/查复登记簿。
对发出和收到的所有查询/查复报文均应配对登记查询/查复登记簿。
查询/查复登记簿应专人保管，定期装订备查。
第十四条每日营业终了，必须进行账务核对，对不能自行解决的专门情形应赶忙与省分行运营部取得联系后再行处理。
第四章省分行运营部监控及治理操作流程第十五条前置机终端业务操作流程一、登录操作流程每次停运终止后、第一个自然日日切前、收到CMT501再次启运通知后，16:00前，进入“商业银行小额前台业务系统”→用户登录（需修改2 0位识别码）→录入用户代码mag01→录入用户密码XXXXXX→进入MBF E系统→选择业务功能“1运行治理”→“101”向CCPC登录→“确定”→返回信息为“登录”状态。
二、数据备份操作流程选择业务功能“802数据归档与复原”→在“工作日期”栏录入“XX XX（年）-XX（月）-XX（日）”→在“文件路径”栏选择/录入“C:\XEZH F\XXXX（年）-XX（月）-XX（日）.TXT”→在“定位”栏进行数据备份。
三、收、发报监控操作流程（一）CCPC至前置机终端的收报监控监控人员每30分钟至少检查一次收报情形：进入MBFE系统→“MBFE业务功能”→“3：小额业务处理”→“3 03：汇总业务治理”→“业务类型：来账”→“状态：当前”→“高级搜索（A）”→查询处理状态“01待发送”，若结果不为空，应联系省分行信息科技部和人民银行CCPC负责小额支付系统的技术人员，解决系统或通讯故障。
（二）CCPC至前置机终端的发报监控监控人员每30分钟至少检查一次发报情形：进入MBFE系统→“MBFE业务功能”→“3：小额业务处理”→“3 03：汇总业务治理”→“发起行行号：为空”→“业务类型：往账”→“状态：当前”→“高级搜索（A）”→查询处理状态“01待发送”，若结果不为空，应联系省分行信息科技部和人民银行CCPC负责小额支付系统的技术人员，解决系统或通讯故障。
（三）前置机终端至SBS3.0的收报监控点击PC机NETTERM→快速登入21.96.3.141→login：beps→密码：xxxx→bepspros→进入小额接口环境菜单(BOC1.00版本)接口治理监控系统→“3－接口服务实时监控”→“4－一般收报服务实时监控”，查看有无超过30分钟未收到来报信息，若有，应赶忙联系省分行信息科技部系统治理员，解决系统或通讯故障。
（四）前置机终端至SBS3.0的发报监控点击PC机NETTERM→快速登入21.96.3.141→login：beps→密码：xxxx→bepspros→进入小额接口环境菜单(BOC1.00版本)接口治理监控系统→“3－接口服务实时监控”→“2－一般发报服务实时监控”，查看有无超过30分钟未收到回执信息，若有，应赶忙联系信息科技部系统治理员，解决系统或通讯故障。
四、查询查复监控治理操作流程进入SBS3.0→“463－接收信息类报文”→“4630－4未查复汇总查询”→“4633－4未应答汇总查询”，对在第二个工作日11:00前仍未查复、应答的机构、网点，以书面形式通知其上级管辖行督促查复和应答。
五、对账操作流程（一）日切后收到对账相符和批处理成功通知后，进入SBS3.0，选择[4 651－0]交易，进行“汇总我行往来包处理”；选择[4651－1]交易，进行“汇总对账处理”。
（二）进入SBS3.0，选择[4651－2]交易，进行“汇总对账多笔查询”，查询结果均为“0”，则核对成功。
对回执不正确的应按照情形处理：由于系统缘故造成的被前置机拒绝业务，在[4580－4业务包授权发送]交易中补发；由于误操作造成的被拒业务，在[4580－3业务包单包明细删除]交易处理后，通知机构、网点修改或撤销后重发。
六、其它操作流程（一）行名行号查询进入“MBFE”系统→“MBFE：业务功能”→“5：治理信息处理”→“510：行名行号”→“1.清算行行号数据”/“2.参与者行号数据”→输入被查行行名→“搜索（S）”。
（二）检查发报流水进入SBS3.0→[4566－发报流水查询]→“0－单笔查询”/“1－待发报文查询”/“2－已发报文查询”/“3－发报失败报文查询”→输入发报日期和报文种类进行查询。
（三）密押专门处理进入“MBFE”系统→“MBFE：业务功能”→“3：小额业务治理”→“306：业务密押专门处理”。
非实时往账地点押误，自动退直截了当参与者重发；来账地点押误，自动退CCPC；实时业务押误，退回原发起行；回执押误,未轧差的退回原发起行，已轧差的退回前一节点。
（四）小额拆包出错处理进入SBS3.0→[4640－接收包处理]→“3－包接收日志多笔查询”→记录状态“E－拆包出错”→1、对CMT501系统停、启运通知报文，无须拆包,但应向全辖发邮件通知；2、对CMT504下级节点变更通知报文,应在收到CMT503业务权限操纵通知报文后，在[4640－5]中做拆包处理；3、对由于重包引起的拆包出错,由省分行运营部查明缘故后作相应处理。
（五）码表爱护进入SBS3.0→[466X－码表爱护]→[4661－系统运行表爱护（联机与人行工作日期）]/[4662－业务与报文种类对比表爱护]/[4663－发包笔数、收报入账操纵表]/[4664－（定时）发包时刻操纵表爱护]/[4665－直截了当参与者业务权限（是否开通小额业务）操纵表爱护]/[4667－定期业务种类表爱护]/ [4668－包类型金额上限表爱护]。
（六）计费统计交易每月底收到CMT552小额收费通知报文后，进入“MBFE”系统→“MBFE：业务功能”→“5：治理信息处理”→在“504”中查询并打印1份小额支付业务收费明细表，交省分行运营部资金结算与调拨团队。
进入SBS3.0→[468X－查询（计费）统计]→[468-3－计费交易]→在[46 8－5－清算行计费年月多笔查询]中打印计费表，交省分行运营部资金结算与调拨团队下划各机构。
（七）小额停运、启运处理1、停运预备：在CMT303报文中收到人民银行停运通知后，应及时通知全辖。
2、收到停运状态变更报文：第一确认当天小额前置机收到“对账相符、批处理成功”的通知后退出登录；其次在[4661]交易中将系统状态修改为“非联机”状态，在[4664]交易中将自动发包时刻删除，在[4665]交易中查看直截了当参与者小额业务是否为“停运”状态；最后在[4627]交易中将MQ06、07、08进程停止。
3、启运：第一在启运当日日切前向CCPC 登录成功；其次在收到启运状态变更报文后，在[4661]交易中将系统状态修改为“联机”，人行工作日期修改为“当前日期”，在[4664]交易中增加自动发包时刻，在[4665]交易中查看直截了当参与者小额业务是否为“已开通”，在[4627]交易中将MQ06、07、08进程启动；最后进行停运当日行内系统对账工作。