我国旅行社绿色营销存在的问题及对策研究
结合案例谈谈我国实施绿色营销的主要障碍及对策
结合案例谈谈我国实施绿色营销的主要障碍与对策21世纪是一个以绿色为主色调的世纪。
随着物质经济水平的大幅提高，绿色意识深入人心，绿色消费已成为一种国际潮流。
顺应这一潮流，绿色营销必将成为企业竞争的新思维。
实施绿色营销有助于企业构建绿色企业形象，赢得独特的竞争优势；市场的国际化，必然要求企业跨越“绿色壁垒”；同时也是社会和企业实现可持续发展的有效手段。
一、绿色营销的涵义所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以与社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。
绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。
绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段，也不是企业塑造公众形象的“美容法”，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。
二、我国企业绿色营销的障碍我国现有的市场由于竞争不充分，市场主体过分注重近期和微观利益，加之法制不健全，使我国的绿色营销面临着不少障碍：（一）没有形成全社会性的绿色消费需求。
由于一些人的素质还不太高，加之媒体宣传、引导滞后，了解并接受绿色营销理念的至今仅是少数消费者，许多人甚至还不知道绿色消费、绿色产品的概念。
（二）绝大多数企业仍未建立绿色营销理念。
目前，绝大多数企业的生产经营仍是在一味追求近期和微观效益的理念下进行的，对眼前利益考虑的多，对环境保护和社会长远利益考虑的少；有的企业尽管意识到绿色营销可以开辟新的市场，但由于需要花费较大的成本，存在着一定的风险而不敢贸然行事；有些企业由于长期亏损，连生存都成了问题，更顾不上花较高的代价推行绿色营销。
浅谈我国实施绿色营销的障碍与对策
பைடு நூலகம்浅谈我 国实施绿色营销 的障碍 与对策
杨 粲
（ 河 海大 学 ，江苏
摘
常州
２ １ ３ ０ ２ ２）
要 ：绿 色时代 的到来 ，使人类 生产和 消费模 式发生 了巨大的 变化 ，众多 国家和地 区掀起 了绿 色营销 大潮 ，绿 色
营销也逐渐成 为２ １ 世 纪的主流营销模式之一 。作 为发展 中国家，中国同样 面， ｌ 盘着绿 色浪潮带来 的机遇和挑 战。本文分析
会 下降 ，从而可 以保 持更加清洁 的生态环 境 。企业不仅要
另一个失 败的绿色营销策略在 于他们急于推 出绿色 产品市
生产绿色产 品 ，还要 向公众宣传 和提倡 绿色消费观念 。企
场 ，他们相信 内在的价值 ，但似乎犯 了一个致命错误 ，他 业 应当在广告 中大力 宣传他们的绿色产 品 ，增加宣传绿 色 们忘记这 一阶段的一个关键—— 消费者。虽然他们知道 消 产 品的广告费用 。只有 大多数消费者形成 绿色消费意识 ， 费者希望 购买环保产 品 ，但不 知道哪些产 品是 消费者要 想 从 而对绿 色产 品产 生现实 的需 求 ，才 （ 下转第１ ９ ８ 页）
映 出我 国企 业会计控制外部 化的特点 ，企业 的内部会计控 制与监督严重滞后 。 房地产开 发企业一个有效 的会计系统除 了能够对经济 部控 制过程 中也应 该时时这样做 ，才能将 内部控 制 目标风
追求短期利润仍 是许多企业 的 目标 和营销 的关键 ，企
业 的市场研究 几乎没有跟踪顾 客的实际需求和 响应 。即使
这些研究 响应 通常是集 中在识别 现有 产品的环境效益 ，而 绿 色产 品来满足 消费者需求 。当消费者开 始对 绿色产 品产 不是 寻求 替代 产 品 。绿色 产 品售 价几 乎 总是 高于传 统 产 生 本质上的需求 时 ，将会 推动市场生产绿 色产品 。如果 消 品。 因此 ， 企业 不愿 在绿色 营销方 面进行 深刻 的战 略投 资 ，特别是 当市场研究数据是模棱 两可的时候 。许 多绿 色 营销举措 显然是短视的 ，可持续 发展 是一个重大 的挑 战。 费者愿意使用一 点点的环保产 品 ，营销策 略和预算应更 多 的投人到绿色产 品上 面 ，作为 回报 ，销售 额将 上升 ，成本
我国绿色营销现状、问题及对策研究
我国绿色营销现状、问题及对策研究【摘要】随着社会经济的发展和人类文明的进步,绿色意识逐渐深入人心,绿色消费日益成为一种国际潮流,绿色营销观点也应运而生,它是一个全新的营销观念,也是经济可持续发展的必然选择。
本文分析了我国实施绿色营销的现状和面临的问题,并提出了实施绿色营销相关的策略。
【关键词】:绿色营销;现状;问题;对策作为企业经营指导思想的营销观念,在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念之后,又萌发了“绿色营销”观念。
现代市场营销的基本观念是以消费者需求为企业经营活动的出发点和归宿的,这一观念的产生相对于以往的生产观念、产品观念、推销观念而言是一次企业经营思想上的革命,而绿色营销观念的兴起又将掀起企业经营管理领域一场新的革命。
它所涉及的范围、涵盖的领域以及影响的深度和广度都将是以往的营销观念所难以比拟的。
一、我国目前绿色营销的现状绿色营销提出于20世纪80年代兴起于90年代,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学,以绿色文化为其价值观念,以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为出发点,创造和发掘市场机会,并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。
绿色营销在传统营销强调“满足顾客需求”的基础上,更强调企业的环境责任与社会环境压力,并在兼顾于此的同时,注重于从中寻找市场机会。
绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段,也不是企业塑造公众形象的“美容法”,它是个导向持续发展、永续经营的过程,其焦点是如何使企业市场营销活动更加顾及环境的保护,其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会,在实现企业利润和消费者满意的同时,达成人与自然的和谐相处,共存共荣。
因此,绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需要,并且可带来利润及永续经营的管理过程。
中国的绿色工程始于绿色食品开发。
1984年,广州市最早开始进行无公害蔬菜的生产试验并建立了专门的生产基地。
1989年,农业部组织专家研究,正式提出了绿色食品概念。
我国绿色营销现状及对策
我国绿色营销现状及对策提要绿色营销在中国起步较晚，虽得到一定发展，但面临着全社会性绿色消费需求尚未形成、绝大多数企业绿色营销理念仍未确立、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等障碍。
必须采取相应对策，积极创造条件，努力使绿色营销逐步成为本世纪中国市场营销的主流。
关键词：绿色营销；现状分析；对策研究一、绿色营销及其特征绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。
所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。
所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
绿色营销是现代市场营销发展的一个重要方面，也是对传统营销的延伸与扩展。
绿色营销的目的是可持续发展，绿色营销进行的前提是生态、经济、社会的协调发展。
与传统营销相比，绿色营销具有以下几个明显的特征：1、绿色消费是开展绿色营销的前提。
消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。
人们的温饱等生理需求基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。
满足绿色需求，是绿色营销的出发点。
2、绿色观念是绿色营销的指导思想。
绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。
绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。
3、绿色体制是绿色营销的法制保障。
绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。
在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约地方政府、部门和企业的短期行为，以全社会和全人类的共同努力，维护全社会和全人类的长远利益。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场营销存在着多方面问题，包括定位不清晰、宣传方式单一、服务质量参差不齐、缺乏个性化定制产品和服务以及对市场需求和趋势缺乏准确把握。
为解决这些问题，需要加强市场定位，提升竞争力，创新营销手段，提升宣传效果，加强服务质量管理，树立良好口碑。
只有这样才能更好地满足市场需求，提升竞争力，推动我国旅游市场的健康发展。
【关键词】旅游市场营销，问题，对策，市场竞争，定位，宣传方式，服务质量，个性化定制，市场需求，市场趋势，市场定位，竞争力，创新，营销手段，服务质量管理，市场口碑.1. 引言1.1 我国旅游市场营销存在的问题及对策针对以上问题，我们应加强市场定位，明确目标客户群体和市场定位，提升市场竞争力。
创新营销手段，结合互联网和新媒体，提升宣传效果。
加强服务质量管理，树立良好的市场口碑，赢得消费者信任。
通过个性化定制产品和服务，满足不同客户需求，提升市场竞争力。
加强对市场需求和趋势的准确把握，及时调整产品和服务策略，保持市场敏感度和竞争力。
通过以上对策，我们相信我国旅游市场营销的问题可以得到有效解决，推动旅游产业的健康发展。
2. 正文2.1 市场竞争激烈导致定位不清晰在我国旅游市场营销中，市场竞争激烈是一个普遍存在的问题，导致很多旅游企业在定位上并不清晰。
面对同质化竞争，很多旅游产品缺乏独特性和专业性，导致消费者选择困难，无法准确判断该产品的特色和目标客群。
在这样的环境下，很多旅游企业被迫陷入价格战，以低价吸引客户，却忽视了品牌价值和服务质量。
为了解决市场竞争激烈导致定位不清晰的问题，旅游企业应该重视市场调研和策略规划。
通过深入了解目标客户群体的需求和偏好，对竞争对手的特点和优势进行分析，可以更准确地确定自身的定位和差异化优势。
要注重品牌建设和产品创新，打造具有独特性和吸引力的旅游产品，从而提高品牌知名度和市场竞争力。
建议旅游企业加强与渠道商和合作伙伴的合作，共同制定营销方案和推广策略，通过多元化的渠道和方式，提升产品的曝光度和影响力，增加客户选择的可能性和便捷性。
我国旅行社发展存在的问题及营销对策分析
我国旅行社发展存在的问题及营销对策分析张彦杰哈尔滨商业大学德强商务学院【摘要】随着旅游业的快速发展，我国旅行社竞争激烈，旅行社发展面临着许多困难。
本文通过对目前我国旅行社行业发展中存在主要问题的进行分析，从加强旅行社内部管理、建立人员管理体制、旅游网络营销、完善法律制度和提高服务质量五个方面提出相应的对策，促进我国中小旅行社的健康发展。
【关键词】旅游旅行社问题对策近年来，旅游业快速发展的形势和市场竞争白热化的局面使我国旅行社企业普遍感受到了危机与挑战，国内旅行社业承受了国际大型旅游集团重兵压境和企业内部改革的双重压力。
我国旅行社业在产品开发、品牌竞争、成本管理等方面都处于更加明显的劣势地位，呈现出行业盈利能力下降、行业整体市场份额降低的局面，这极大地制约了国内旅行社整体竞争力的提高。
一、我国旅行社发展存在的问题１．旅行社内部管理不规范。
由于很多地方旅游业尚处于起步阶段，步履维艰，在团队运作、内部管理上不正规。
主要表现为：第一，一些地区的旅游业在刚刚起步阶段，会选择偶尔用下黑导，让自己的亲戚、朋友带团，或者黄金周随便招几个临时工，忙完这一阵子后马上辞退。
可黑导、野导不能正确处理突发事件，保障旅游者的合法权益。
第二，近年来的恶性竞争、无序竞争、市场混乱等是影响中小旅行社乃至整个行业发展的重要因素。
有些刚刚起步的旅行社，为了在市场上占有一席之地，故意压低价格，低成本参与竞争，导致旅游市场价格混乱。
第三，某些旅行社为了抢市场，争地段，打品牌，疯狂的在各地设立营业部。
现实中许多旅行社把设立在市区或县城的营业部转包给他人经营，不闻不问不管，只做个甩手掌柜，每年定期索取承包费用，企业很难快速发展。
２．人力资源管理不科学，人才流失严重。
我国许多旅行社存在一人分饰多角或几人兼顾多种工作的现象十分普遍，而且工作环境较差及福利待遇较低，留不住优秀人才。
根据国家旅游局的统计数据显示。
目前国内１．８万家旅行社员工每年平均流动率估计在１５％以上，__________工作效率因而受到限制，无法保持良好的服务品质。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策我国旅游市场近年来发展迅速，但也面临着一系列的问题。
该文将从市场环境、市场营销策略、人才培养等方面分析存在的问题，并提出相应的对策。
市场环境问题一、市场竞争激烈。
目前我国旅游市场涌现了大量的旅行社和OTA企业，旅游产品同质化严重导致市场竞争激烈。
对策：加强品牌建设、提高产品质量、强化文化特色，提高产品差异化，做好市场调研，在新兴领域开展创新业务。
二、景区管理薄弱。
我国旅游景区存在管理薄弱、经验不足等问题，导致一些景区的安全、卫生等问题严重影响旅游体验。
对策：加强景区建设和管理，实行景区分级、分类管理，严格提升景区开发和管理要求，推动景区安全、环保、服务等方面的立体化提升。
市场营销策略问题一、营销手段单一。
当前，我国旅游市场的营销手段相对单一，更多地采用了传统的宣传、广告和推销等手段，营销手段不够多元化。
对策：探索全新的市场营销策略，如购物中心营销、短视频营销、网络营销等。
同时，要针对年轻人等新兴消费群体，探索新的产品组合。
二、市场分析能力不足。
目前我国旅游市场缺乏市场分析数据支撑，缺乏市场调研，不能及时捕捉到市场需求的变化。
对策：加强市场分析能力，建立专业调研机构，收集和分析市场数据，制定针对性的营销策略，加深对市场需求的认识和了解。
人才培养问题一、旅游从业人才缺乏。
我国旅游行业发展速度快，但旅游从业人才数量和质量跟不上市场的需求。
对策：加强人才培养和引进，加大人才供给的力度，引进高素质专业人才，提高教育培训质量。
二、旅游从业人员素质不高。
旅游从业人员职业素养、服务水平等方面存在着一定的问题，影响着旅游市场的发展。
对策：加强从业人员教育培训，提高职业素养，推广先进旅游服务理念，提高旅游服务水平和质量。
综上所述，我国旅游市场还存在着一系列问题，如市场竞争激烈、景区管理薄弱、营销手段单一、市场分析能力不足、旅游从业人才缺乏等问题。
要化解这些问题，需要加强品牌建设、提高景区和旅游服务的质量、推广先进市场营销策略、加强人才培养，提高旅游企业的综合实力。
我国企业绿色营销存在的问题
我国企业绿色营销存在的问题1.绿色营销经营理念缺乏。
长期以来，我国市场经济还不够发达，多数企业生产经营仍一味追求短期利益、微观利益，对环境保护和社会民远利益考虑不够。
很多企业对消费者绿色需求引起的消费需求变化缺乏认识，对绿色问题带来的竞争能力的差异很少考虑，对环境问题所开拓的新的市场机会更是缺乏应有的认识。
这些经营理念使得国内企业追求短期的高效益，奉行经济的高速增长，企业的生产和经营行为缺乏环保意识，对自然资源采取掠夺式的开采和利用，造成了严重的环境污染和生态破坏。
在这些生产经营者的心目中，是否开发、生产绿色产品，取决于它带来的利润能否超过普通产品，绿色价值观还只是表现在绿色产品所能带来的利润上，企业很少或是根木没有考虑环保价值因素，缺乏绿色营销理念。
2.营销策略的不适宜性。
受经营理念等多种因素影响，企业的环保意识不强，企业普遍缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感，因此，在营销策略方而仍局限于传统的营销方式，使得绿色营销手段比较低，在销售渠道的选择上，仍沿用传统的方式，没有考虑怎样简化分销环节，无法避免产品在分销过程中的二次污染;促销方式陈旧，缺乏引导绿色消费。
3.企业产品的绿色化程度低，很少有企业实现绿色生产。
绿色产品整体概念一般包括绿色核心产品、绿色有形产品、绿色无形产品和绿色外在产品四个层次内涵。
但目前大多数企业的产品的绿色化程度还刚刚开始，一是绿色核心产品的绿色化程度较低。
许多产品在绿色功能上，不能满足消费者的绿色需求或欲望，或者说小能给消费者带来真正的绿色利益。
二是绿色有形产品的绿色化程度低。
绿色营销前提是绿色生产，而生产绿色是通过改善生产逐步来实现的。
早在20世纪70年代，国际社会就提出清洁生产的概念，清洁生产实质是追求物耗与能耗的最小化，清洁生产在西方发达国家已得到了普遍推。
但是在我国，企业由于技术落后、生产方式滞后，导致投入多、产出少，资源能源浪费严重，甚至产生大量“三废”，即废气、废水、废渣。
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提 下 ， 一 次 性 使 用 为 多 次 反 复 使 用 或调 剂 使 用 。延 长 使 用 周 期 ： 变
循 环 原 则 是 指 对 废 旧 物 品 进行 回 收 处 理 、 利 用 ； 发 原 则 是 指 旅 再 开
种 现代 市 场 营 销 观 念 。绿 色 营 销 旨在 达 到 人 们 从 环 境 中 获 得 绿
将 可 持 续 发 展 的 思 想 贯 穿 于旅 游 社 营 销 活 动 之 中 ， 获 得 经 济 效 益 、 以 社
会 效益和 环境 效益 的和谐 统 一 。
【 键 词 】 行 社 ； 色 营 销 关 旅 绿
一
、
绿 色营 销 的 内 涵
绿 色 营 销 是 在 绿 色 消 费 的驱 动 下 产 生 的 。 所 谓 绿 色 营 销 ， 是
实 践 替 代 （ ｅ ｌ ｅ 、 量 （ ｅｕ ｅ 、 使 用 （ ｅｓ）循 环 （ ｅｉ ｌ Ｒ ｐａ ）减 ｃ Ｒ ｄ ｃ） 再 Ｒ ｕｅ 、 Ｒ ｃｃ ） ｒｅ 和 开 发 （ ｅｅｒ ） 五 项 原 则 。 替 代 原 则 是 指 旅 行 社 为 了节 约 资 Ｒ ｓａｃ 等 ｈ
源 、 少 污 染 而 使 用 无 污 染 或 可 再 生 物 品 作 为 某 些 物 品 的替 代 物 ： 减 减 量 原 则 是 指 旅 行 社 导 游 人 员 引 导 游 客 在 旅 游 的 时 候 减 少 对 环 境
济增 长的质量 。 （ ） 色 营 销 能 保 护 环 境 ， 升 旅 行 社 在 顾 客 心 中 的地 位 二 绿 提 绿 色营销通常 坚持 ５ Ｒ原 则 ， 实 施 绿 色 生 产 过 程 中 ， 注 重 在 要
阻碍社会 发展 的 重要 因数 。因此 ， 种 全新 的 营销观 念 一
“ 色 营 销 ” 绿 ，
必 然 。马 斯 洛 的需 求 理 论 讲 述 了 人 类 社 会 需 求 的 层 次 性 。再 次 ， 绿 色 需 求 是 新 型 消 费 观 念 形 成 的 产 物 。新 的 消 费 观 念 讲 究 满 足 基
行社多开发一些对环境 污染少的旅游路线 ， 员工进行环保 宣传 ， 对
树 立 绿 色 旅 游 的形 象 。 （ ） 利 于旅 行 社 培 育 绿 色文 化 三 有
我 国旅 行 社 绿 色 营 销 存 在 的 问题 及 对 策 研 究
任 丽 娜 曲 静
（ 州 商 学 院 ７ ０ ２ ） 兰 ３ ０ ０
【 摘 要 】 态 环 境 逐 渐 恶 化 ， 色 资 源 日渐 衰 竭 已 成 为 威 胁 人 类 生 存 、 生 绿
足 消 费 者 的 绿 色 需 求 ， 以扩 大 市 场 占有 率 ， 进 旅 行 社 占领 市 可 促 场 ， 旅 行 社 发 展 前 景 更 广 阔 。绿 色 营 销 的 过 程 就 是 旅 行 社 努 力 使 提 高资源和能源的利用率 ， 可能减少污染环境或不污染 环境 ， 尽 实 现 可持 续 发 展 的 集 约 化 经 营 的 过 程 。通 过 这 种 过 程 ， 行 社 可 以 旅 从 比 较 深 的层 次 来 考 虑 技 术 开 发 和 产 品 更 新 换 代 ， 高 旅 行 社 经 提
有 计 划 地 开 发 以 同 其 他 市 场 主 体 交 换 产 品价 值 来 满 足 消 费 者 的 绿
色需 求 。 这是 人类 环 境 保 护 意 识 与 市 场 营 销 观 念 相结 合 而 产 生 的
一
的 破 坏 。再 使 用 原 则 是 指 旅 行 社 在 确 保 不 降 低 设 施 、 务 标 准 的 服
境 污 染 及 损 害 健 康 的 产 品 。 企 业 与 同 行 竞 争 的 焦 点 ， 在 于 传 统 不
危 害和 威 胁 ， 是 促 进 社 会 文 明 的 进 步 。通 过 实 施 绿 色 营 销 战 略 ， 而 使旅行社树 立绿色营销观念 ， 在此观念指导下实施绿 色营销 ， 并 在 旅 行 社 内部 营造 清 洁 、 色 、 保 、 全 的 工 作 环 境 ， 部 营 造 绿 色 绿 环 安 外
绿 色 营 销 可 以推 动 新 型 的绿 色 文 明 的 发 展 ， 色 文 明 是 一 种 绿
以 追求 环 境 与 人 类 和 谐 共 存 和 发 展 的 新 型 文 明 。通 过 绿 色 营 销 的
活 动 ， 以协 调 “ 行 社 ～ 保 护 环 境 可 旅
社会 发展” 的关 系 ， 经 济 发 使
展 既 能 满 足 当 代 人 的需 要 ， 不 至 于 对 后 代 人 的生 存 和 发 展 构 成 又
本 消 费 的 同时 ， 开始 考 虑 基本 消 费 所 带 来 的 附加 值 ， 色 需 求 是 开 绿 展 绿 色 营 销 的 前 提 。２绿 色 观 念 ， 色 营 销 以 满 足 绿 色 需 求 为 中 ． 绿 心 ， 消 费 者 提 供 生 产 、 通 、 费 过程 中 能 有 效 防 止 资 源 浪 费 、 为 流 消 环
指旅游社顺 应绿色消 费潮流 ， 促进 环境保 护与可持 续发展为 目 以 标 ， 实 现 自身 的经 济 利 益 、 费 者 需 求 和环 境 利 益 的 统 一 ， 现 、 为 消 发
创 造 并 选 择市 场 机 会 ， 据 科 学 性 和 规 范 性 的 原 则 ， 过 有 目 的 、 根 通