第七章 物流信息系统管理
物流信息管理物流信息系统系统规划
物流信息管理物流信息系统系统规划在当今全球化和数字化的商业环境中，物流行业的高效运作对于企业的成功至关重要。
物流信息管理和物流信息系统的系统规划成为了提升物流效率、降低成本、增强竞争力的关键因素。
物流信息管理是指对物流活动中产生的各种信息进行收集、整理、存储、分析和传递的过程。
有效的物流信息管理能够帮助企业实现物流流程的优化，提高决策的科学性和准确性，从而提升客户满意度。
而物流信息系统则是支持物流信息管理的技术平台，它整合了硬件、软件、数据库和网络等元素，为物流业务提供了强大的支持。
在规划物流信息系统时，首先需要明确企业的物流战略和业务目标。
这是因为物流信息系统应该与企业的整体战略相匹配，以确保其能够为实现企业的长期目标做出贡献。
例如，如果企业的战略重点是提供快速的物流服务，那么信息系统就需要具备强大的实时跟踪和调度功能；如果企业致力于降低成本，那么系统则应着重于优化库存管理和运输路线规划。
接下来，要对物流业务流程进行深入的分析。
了解物流活动中的各个环节，包括采购、仓储、运输、配送等，明确各个环节之间的信息流动和交互需求。
通过流程分析，可以发现现有流程中的痛点和瓶颈，为信息系统的优化提供方向。
比如，在仓储环节，可能存在货物入库出库效率低下、库存盘点不准确等问题，这就需要信息系统提供更精确的库存管理和自动化的出入库操作。
需求分析是系统规划中不可或缺的一步。
这包括确定用户的需求，如物流管理人员、仓库员工、运输司机等，了解他们对信息系统的功能、性能、界面友好性等方面的期望。
同时，还需要考虑与外部合作伙伴（如供应商、客户）之间的信息交互需求，以实现供应链的协同运作。
例如，客户可能希望能够实时查询订单状态，供应商则需要与企业的采购系统进行无缝对接。
在技术选型方面，要根据企业的规模、业务特点和预算来选择合适的硬件、软件和网络架构。
对于大型企业，可能需要采用高性能的服务器和复杂的数据库管理系统，以应对大量的数据处理和并发访问；而对于中小企业，云服务等灵活、低成本的解决方案可能更为合适。
物流信息管理主要内容物流信息物流信息系统物流信息技术第
案例讨论
•
某国际著名物流公司早在二十世纪七十年代末期，即基于传统的
主机/终端方式构建自己的信息管理系统，日常工作中产生的客户信
息、航班信息、货物信息、作业信息等通过不同的数据输入手段进入
信息系统，信息系统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过
处理向下一个作业环节流转，一部分信息经过加工、分析而形成应收、
销售 按照市场需求规格，将产品用 方便使用和销售 装 包装 印有必要产品信息的包装材料
进行包装、促进销售
物流 包装
按照物流运作要求，用具有足 方便物流运作 够强度、印有必要物流信息的 包装材料将一定数量的商品进 行包装，以及包装加固、打包。
• 三、物流信息系统的层次结构
1. 数据层 2. 业务层 3. 运用层 4. 控制层 5. 决策、计划层
（1）信息发布和传播服务 （2）信息交换服务 （3）信息技术服务 （4）信息咨询服务
五、物流信息管理的发展趋势
1、信息管理向知识管理的发展 2、BPR(企业流程重组)向BT(企业转型)的发展 3、MRP（物料需求计划)向价值链管理的发展 4、DSS（决策支持系统）向VO-M2IDS（面向 虚拟组织的人机智能化决策系统）发展
控制
装卸 装载 卸载 搬运
将流体装入载体
与发运相关联
将流体从载体中卸出
与到货相关系
将流体从一个地方短距离搬 与载体的换装或者转移相关联 到另一个地方
物流 功能 主要业务 功能 细分
一般特点
工业 按照生产和销售需求规格，用 方便批量生产
包装 不同于产品的材料将产品包装
包
起来，使之成为一个完整的产 品。
• MIS (Management Information System)管理信息系统 • MRP (Material Requirement Plan)物料需求计划 • MRPII (Manufacturing Resource Plan)生产资源计划 • ERP (Enterprise Resource Plan)企业资源计划 • CRM、SCM、E-Business、Logistics
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流信息技术
UPC-A码 交叉25 码
UPC-E码 UAN-13码
二维条码
♫ 二维条码是在二维空间上由具有特殊结构的几何图形元 素按一定规律和顺序组合成的图形，利用构成计算机内 部逻辑基础的0、1比特流的概念，使用若干个与二进制相 对应的几何形体来表示文字数值信息。
➢(1) 全球、全天候定位 GPS能为用户提供连续、实时的三维位置、三维速度和精密时间，
由于其他参观者的影响以及时间限制等问题，参观者并不能够像其所 期望的能够很好的了解和学习较多的与展示相关的知识。事实上，美国 明尼苏达州的科技博物馆曾对此进行调查并指出平均每个参观者参观科 技博物馆中的每个陈列展品所用的时间约为30秒钟。通过使用RFID标签 来自动的创造出个人化的信息网页，参观者便可以选择在其方便的时候 在网页上查询某个展示议题的相关资料，或者找寻博物馆中的相关资料 文献。
固定式条码 扫描器
适用于省力、人手劳动强度大(如超 市的扫描结算台)或无人操作的自动 识别应用。
3
按条码识读 的扫描方向
分类
单向条码 扫描器
全向条码 扫描器
平台式条码扫描器 悬挂式条码扫描器
手持式条码 扫描器
工业固定式条码 扫描器
平台式条码扫描器
* 3.条码扫描器的选择原则
不同的应用场合对条码识读设备有着不同的要 求，需综合考虑条码符号相匹配、分辨率、工 作空间、接口要求和性价比等因素，以达到最 佳的应用效果。
RFID技术的应用
案例导入
物流信息管理系统
物流信息管理系统物流信息管理系统是指通过计算机和网络技术，将物流过程中的各种信息整合、分析和管理，提高物流效率并降低物流成本的一种系统。
该系统主要涉及到物流运输、仓储、供应链管理等多个方面，通过精准的数据分析和快捷的信息交流方式，让物流成为一个更加高效、可靠和优化的产业。
本文将详细介绍物流信息管理系统的功能和优势。
一、系统架构物流信息管理系统的架构是由管理系统、运输系统、仓储系统、供应链管理系统等多个子系统组成的，每个子系统都有自己的特定功能：1. 管理系统：该系统主要用于数据的管理、维护和分析，包括物流订单管理、运输计划安排、仓储库存管理等。
2. 运输系统：该系统主要用于物流运输过程的管理和协调，包括运输方式选择、运输路线优化、运输车辆调度等。
3. 仓储系统：该系统主要用于仓储管理，包括仓库设计、仓库布局、存储设备选择、库存管理等。
4. 供应链管理系统：该系统主要用于企业与供应商、客户之间的信息交流，保障企业生产与销售的顺畅进行。
以上子系统可以独立运作，也可以相互衔接，实现更高效的物流流程管理。
二、系统功能物流信息管理系统可以实现以下几个方面的功能：1. 自动权衡：系统能够根据当前的实际情况，选择最优的物流方式，并提出整体方案给企业参考，大大减轻企业的决策负担。
2. 快速响应：采用物联网技术和GPS等技术，将物流信息实时汇聚到系统中，能够实现物流动态监控，快速响应物流风险和问题。
3. 准确运输：能够实现自主运输和外部交付的物流管理，提供快速精准的物流运输服务。
4. 智能仓储：能够通过RFID技术、BCR技术，实现仓储过程的智能化管理。
能够根据产品的种类、数量、质量等信息，自动分配存储位置，提高存储密度，减少成本。
5. 高效保障：提供优质的物流服务，平衡不同单位之间的互动，让物流运作更加便捷、高效、安全。
三、系统优势1. 提高物流效率物流信息管理系统通过物联网技术、GPS等技术，实现物流信息的快速交流和实时监测，可以及时响应物流问题和风险，保持物流运作的高效性。
物流信息管理系统
物流信息管理系统一、引言物流信息管理系统是现代物流行业中的重要组成部分，通过科技手段对物流运输、仓储、信息流动等环节进行有效管理和控制，提高物流效率，降低物流成本，提升服务质量，实现供应链的优化和整合。
本文将介绍物流信息管理系统的概念、功能特点、应用场景，以及其在提升物流行业竞争力和服务水平方面的重要作用。
二、概述物流信息管理系统是基于信息技术的物流管理工具，通过对物流环节中的信息进行实时采集、传输、处理和分析，实现物流数据的可视化和智能化管理。
其核心功能包括订单管理、库存管理、运输管理、计划调度、跟踪监控、报表分析等，为物流企业提供了全面的信息支持和决策依据。
三、功能特点1.实时监控：系统可以实时监控物流运输过程中的各个环节，及时掌握货物位置、运输状态和异常情况，做出相应的应对措施。
2.智能调度：系统可以根据需求预测未来的物流需求，优化配送路线和运输计划，提高运输效率和降低成本。
3.数据分析：系统能够将大量的物流数据进行深入分析和挖掘，为企业管理层提供决策支持和业务优化建议。
4.客户服务：系统可以与客户端、供应商端实现信息互通，提供在线订单跟踪、库存查询、投诉处理等服务，提升客户满意度和忠诚度。
四、应用场景1.快递行业：物流信息管理系统可以实现快递订单的自动派送及时追踪，提高快递投递的准确性和效率。
2.供应链管理：系统可以对供应链中各个环节进行全面监控和管理，缩短供货周期、降低成本、减少库存积压。
3.电商物流：系统可以接入电商平台，实现订单自动化处理、配货、揽收、派送等环节的一体化管理，提高快递时效性和服务质量。
五、发展趋势未来物流信息管理系统将向智能化、标准化、网络化、集成化等方向发展，通过引入人工智能、大数据、区块链等新技术，进一步提高系统的智能化决策能力和信息安全性，推动物流行业的数字化转型和升级。
六、结语物流信息管理系统是物流行业的核心竞争力和发展动力，它不仅提高了物流效率和服务水平，还为企业带来了切实的经济效益和管理优势。
物流信息系统集成与管理
物流信息系统集成与管理一、物流信息系统的基本概念、体系结构与功能特点1.基本概念：物流信息系统是指以计算机技术为基础，结合物流管理的实际需要，整合、处理、传输物流信息的系统。
2.体系结构：物流信息系统的体系结构分为物流控制层、信息传送层和信息应用层三个层次。
物流控制层负责收集物流信息，信息传送层负责将收集的信息传输到信息分析处理中心，并将处理后的信息传递给信息应用层进行使用。
3.功能特点：物流信息系统的主要功能包括信息采集、信息处理、信息存储、信息传输、信息应用等。
其中，信息应用是物流信息系统最重要的功能之一，它可以帮助物流企业在市场竞争中获得优势。
二、物流信息系统的集成1.集成的概念：物流信息系统集成是指将多个独立的、分散的物流信息系统进行整合，实现信息共享、流程优化和效率提升的过程。
2.集成的架构：物流信息系统集成的架构分为数据集成架构和系统集成架构两个方面。
数据集成架构主要解决系统数据的同步问题，系统集成架构则主要解决系统之间的互操作问题。
3.集成的优势：物流信息系统集成可以优化物流信息处理流程，提高物流运作效率，降低物流成本，增强物流企业的竞争力。
三、物流信息系统的管理1.物流信息系统管理的意义：物流信息系统管理有助于提高物流信息采集和应用的效率，优化运输流程和减少资源浪费，同时也可以提高物流信息的准确性和安全保密性。
2.物流信息系统管理的内容：物流信息系统管理主要包括数据管理、软件管理、硬件管理、网络管理等内容。
3.物流信息系统管理的方法：物流信息系统管理可以采取分级管理、服务管理、过程管理、风险管理等方法。
四、物流信息系统集成与管理的实践1.物流信息系统集成与管理的实践需要重视整合效益和管理效益，通过集成和管理可以帮助物流企业实现信息共享和资源共享。
2.实践中需要遵循一些原则，如分步骤实施、制定明确的集成和管理标准、合理设计系统架构和数据模型等。
3.实践中还需要关注安全问题，通过物理和技术手段加强系统的安全保密性，加强对数据和系统的监控与管理。
物流信息管理系统
物流信息管理系统
物流信息管理系统是一种用于管理和跟踪物流运输过程的
软件系统。
它能够帮助物流公司或物流相关部门实现对货
物的实时监控、运输计划的制定和调度、货物配送的优化、仓储管理的协调等功能。
物流信息管理系统通常包括以下模块：
1. 运输管理：管理货物的运输计划、调度和路线规划，实
时跟踪货物的运输状态，并提供相应的报表和统计分析。
2. 货物跟踪：通过条形码、RFID等技术，实时追踪货物的位置和状态，提供货物的准确到达时间和配送进度。
3. 仓储管理：管理仓库的库存信息、货物存放位置和出入
库流程，提高货物的存储效率和库存管理的准确性。
4. 订单管理：管理客户订单的接收、处理和配送，实现订
单与物流的无缝对接和供应链的协同管理。
5. 车辆管理：管理车辆的调度、维护和保养，优化运输效
率和资源利用率。
6. 成本控制：跟踪运输和仓储的成本情况，进行成本核算
和分析，帮助物流公司降低运营成本。
物流信息管理系统可以提高物流运输的效率和可视化程度，降低物流运输的成本和风险，提升服务质量和客户满意度。
它已经成为物流行业的重要工具，被广泛应用于物流公司、电子商务平台、供应链管理等领域。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(4)固定式光电及激光快速扫描器
由光学扫描器和光电转换器组成，是现在物流领 域应用较多的固定式扫描设备，安装在物品运动的通 道边，对物品进行逐个扫描。
(4)固定式光电及激光快速扫描器
扫描仪和后续的光电转换、信号放大及与计算机 联机形成完整扫描阅读系统，完成电子信息采集。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
棱镜
36
2.5.7 条形码在物流系统中的应用
映射
平面 文件
翻译
EDI 标准 文件
通信（发送）
用户编辑单据或 从 MIS 中提取 计算机网络
映射
平面 文件
翻译
EDI 标准 文件
通信（接收）
用户收阅单据或 传送到 MIS
EDI的工作过程图
2.2.4 EDI系统的特点
（1）单证格式化 （2）报文标准化 （3）处理自动化 （4）软件结构化 （5）运作规范化
2 物流信息系统
随着物流系统的发展，物流信息量会 变得越来越大，物流信息更新的速度也越 来越快， 如果仍对信息采取传统的手工 处理方式，则会引发一系列信息滞后、信 息失真、信息不能共 享等瓶颈效应，从 而造成整个物流系统的效率低下。因此， 为了提高物流系统的整体效率，建立基于 计算机和通信技术的物流信息系统将成为 物流系统的必由之路。
1.2 物流信息系统的概念
①缩短从接受订单到发货的时间； ②库存适量化； ③提高搬运和装卸的作业效率； ④提高运输效率； ⑤使接受订货和发出订货更为省力； ⑥提高接受订货和发出订货精度； ⑦防止发货、配送出现差错； ⑧调整需求和供给： ⑨回答信息咨询； ⑩提高成本核算与控制能力。
1.2 物流信息系统的概念
1.1.3 物流信息的作用
订货
流通加工
生产
订货
库存管理
供应
配送
进货
财务
物流费用管理
物流信息的流动图
1.1.3 物流信息的作用
（1）物流信息的传送连接着物流活动的各个节， 并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 （2）物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环 节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整 体优化的目标。 （3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决 策水平。 （4）借助物流信息系统实现动态信息管理是确保 物流系统高效运转的保证。
2.3 全球定位(GPS)系统
2.3.1 全球定位(GPS)系 统概念 2.3.2 全球定位(GPS)系 统工作原理 2.3.3 全球定位(GPS)系 统的组成 2.3.4 全球定位(GPS)系 统的应用
2.3.1 全球定位(GPS)系统概念
全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是利用导航卫星进行测时 和测距，使地球上的任何用户都能确定 自己所处的方位，是由一系列卫星组成 的，它们24h提供高精度的世界范围的定 位和导航信息。
(1)销售点实时管理系 统POS（Point of Sale）
(2)库存系统 (3)分货拣选系统
2.5.7 条形码在物流系统中的应用
(1)销售点实时管理系统POS（Point of Sale） 其过程为：
通过光电扫描，读取商品上贴上的条码，将信息输
入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据。 同时，通过计算机处理，对销售商品进行结算，掌 握进、销、存的数据。 见下图：
(1)前缀码 三位数字，是国家代码，国际物品编码会统一决定我 国为690。 (2)制造厂商代码 四位数字，我国物品编码中心统一分配、统一注册， 一厂一码。 (3)商品代码 五位数字，表示每个制造厂商的商品、由厂商确定， 可标识10万种商品。 (4)校验码 一位数字，用来校验前面各码的正误。
示例
2.1.1 条形码技术的概念
条形码技术，也叫BC (Bar Code条码)技术, 是应用计算机技术发展起来的一种自动识别技术。
物流业利用条码技术可对物品进行识别和描述， 解决数据录入和数据采集的瓶颈问题，为供应链 管理提供了有力支持。
2.1.2 条形码技术意义
条形码技术可大量快速采集信息，适应物流大量
1.1.2 物流信息的特点
（1）信息量大 物流信息随着物流活动的展开而大量 发生，而且，为了提高物流活动的顾客服 务水平，所需掌握的物流信息呈现出迅速 增长的趋势。尤其是随着物流向小批量、 高频次的方向发展，进一步增加了物流信 息处理的数量。
1.1.2 物流信息的特点
（2） 时效性强 物流信息的价值随着时间的推移呈现 出迅速衰减的趋势，一旦错过了使用的时 机，就变得毫无价值了。比如，对于企业 而言，在返程的车辆发车之前，如果能够 及时掌握有关返程货物的货运需求信息， 就能够有效利用返程车辆的装载空间。而 如果这一信息在车辆已经返回始发地之后 才获得，就没有什么价值了。
EDI与传真或电子邮件(E-mail)的区别
EDI 传输内容 传真或电子邮 件 格式化的标准文件 自由格式的文 件 计算机系统自动处 需人工干预 理，不需人工干预 安全保密性高 安全保密性低 增值网、互联网 互联网
使用过程
安全保密 通信网络
2.2.2 EDI的三要素
（1）数据标准化 （2）EDI软件及硬件 （3） EDI通信网络
2.5.7 条形码在物流系统中的应用
(2)库存系统
库存物资的规格包装、集装、托盘货物上 贴上条形码，入库时自动扫描并输入计算 机处理，形成库存信息。并输出入库区位、 货架、货位的指令。
(2)库存系统
(2)库存系统
(2)库存系统
(3) 分货拣选系统
配送出货时，利用条码分货拣选，快速处理大量 货物过程： 配送中心汇总每一品种订货要求＝＝＞批发出汇 总拣货条码标签，贴上每件商品＝＝＞ 取出 商品用自动分货机分货＝＝＞ 分货机始端的扫 描器扫描运动中的货物，识读条码上用户标记， 确认货物是否正确。指令商品在确定的分支分流， 到达各用户的配送货位，完成分货拣选作业。 见下图
2.1.4 条形码原理
在技术上，条形码的黑白相间条纹，由若干个黑色的 “条”和白色的“空”的单元所组成（条与空的宽度不 同）。
2.1.4 条形码原理
黑色条对光的反射率低，白色的空对光的反射率高， 使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备 上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。
2.1.4 条形码原理
（1）贸易文件通过企业计算机编制或从数据库中调出。 （2）EDI转换软件自动将贸易文件转换为平面文件。 （3）EDI翻译软件将生成的平面文件翻译成EDI标准格 式的文件。 （4）通信软件将EDI标准格式文件外层加上通信信封 后，通过通信网络发送给对方。
（5）对方贸易伙伴在收到信息后，按相反的操作将 EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件
第七章 物流信息系统
第七章 物流信息系统
1 物流信息及物流信息系统 2 物流信息技术
1 物流信息及物流信息系统
1.1 物流信息 1.2 物流信息系统
1.1 物流信息
1.1.1 物流信息的概念
1.1.2 物流信息的特点
1.1.3 物流信息的作用
1.1.1 物流信息的概念
物流信息是指与物流活动（前面所讲到的商 品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等）有 关的一切信息。物流信息是伴随着企业的物流活 动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进 行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的 情况。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程 中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控 制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。
2 物流信息技术
2.1 条形码与POS系统 2.2 电子数据交换系统 2.3 全球定位(GPS)系统
2.4 地理信息(GIS)系统
2.1 条形码技术
2.1.1 条形码技术的概念
2.1.2 条形码技术意义
2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 条形码结构 条形码原理 EAN条码 条码的识别装置 条形码在物流系统中的应用
由于光的运动速度极快，所以，可以准确无 误地对运动中的条码予以识别。
2.1.5 EAN条码
EAN条码是国际上通用的通用商品代码 我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构
主版是由13位数字码及相应的条码符号组成，在较
小的商品上也采用8位数字码及其相应的条码符号：
2.1.5 EAN条码
(3)分货拣选系统
(3)分货拣选系统
2.2 电子数据交换系统(EDI)
2.2.1 EDI系统的含义
2.2.2 EDI系统的三要素 2.2.3 EDI系统的工作过程
2.2.4 EDI系统的特点
2.2.1 EDI系统的含义
EDI是指商业贸易伙伴之间，将按标准、 协议规范化和格式化的经济信息通过电子 数据网络，在单位的计算机系统之间进行 自动交换和处理。
（2）翻译软件（Translator）
（3）通信软件
（2） EDI的EDI软件及硬件
EDI硬件
（1）计算机 （2）调制解调器
（3）EDI 通信网络
数字数据网DDN 综合业务数据网ISDN 互联网（Internet）
2.2.3 EDI系统的工作过程
具体流程：
（1）数据标准化
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨 论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各 组织之间的不同文件格式, 通过共同的标准, 获得彼此之间文件交换的目的。
行业标准 国家标准 国际标准
（2）EDI的软件及硬件
EDI软件
（1）转换软件（Mapper） 转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软 件能够理解的平面文件（Flat file），或是将从翻译软件接收来的平 面文件，转换成原计算机系统中的文件。 将平面文件翻译成EDI标准格式文件，或将接收到的EDI标准格式 文件翻译成平面文件。 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心 的邮箱中，或从EDI系统交换中心的邮箱内将接收到的文件取回。