铁路客运段职工培训计划
2024年铁路段年度员工培训方案
2024年铁路段年度员工培训方案一、培训目标与任务1. 培养员工的业务技能和素质能力，提高服务水平。
2. 增强员工的安全意识和责任意识，减少事故发生率。
3. 提升员工的团队合作和沟通能力，增强内部协作。
4. 强化员工的职业道德和责任感，树立良好的企业形象。
二、培训内容1. 业务技能培训（1）列车乘务员培训：包括安全操作、客户服务、应急处理等方面的知识和技能培训。
（2）行车调度员培训：包括列车调度、车次编组、车辆运输计划等方面的知识和技能培训。
（3）信号工人培训：包括信号设备维护、故障检修、通信设备操作等方面的知识和技能培训。
2. 安全培训（1）安全操作培训：包括火灾应急、危险品运输、防护措施等方面的知识和技能培训。
（2）事故案例分析培训：通过分析历年来发生的事故案例，总结教训，引导员工加强安全意识。
（3）安全设备使用培训：包括防护装备的正确使用、通信设备的操作方法等方面的培训。
3. 团队合作培训（1）团队建设培训：通过团队游戏、合作项目等方式培养员工的团队意识和合作能力。
（2）沟通技巧培训：教授有效的沟通方式和技巧，提高员工的沟通效果。
（3）冲突管理培训：引导员工了解和解决冲突的方法，促进团队的和谐发展。
4. 职业道德培训（1）职业道德概述：介绍铁路行业的职业道德要求和标准，引导员工树立正确的职业价值观。
（2）服务态度培训：培养员工热情、耐心、细致等服务态度，提高客户满意度。
（3）责任意识培养：引导员工正确履行工作职责，树立责任感，提高工作效率。
三、培训方法1. 理论学习：通过面授课程、在线学习等方式，向员工传授相关知识和技能。
2. 实践演练：组织员工进行模拟演练和实际操作，巩固学习成果。
3. 案例分析：通过分析实际案例，及时总结经验教训，引导员工进行反思和改进。
4. 讨论交流：组织员工进行小组讨论、经验交流等活动，促进学习和成长。
1. 培训前评估：对员工的现有知识和能力进行评估，确定个性化培训方案。
铁路客运新职培训计划
铁路客运新职培训计划导言铁路客运作为国家重要的交通运输方式，对于客运人员的专业素质和技能要求非常高。
为了提升铁路客运服务水平，推动铁路客运业务的发展，我们制定了铁路客运新职培训计划，旨在为新加入的客运人员提供全面的培训，使其达到专业水准，为铁路客运服务保驾护航。
一、培训目标1. 增强新员工的安全意识，培养对铁路客运服务的理解和热爱；2. 掌握铁路客运业务的基本知识和技能，包括安全操作规程、客运服务流程、车票售退规定等；3. 熟练掌握铁路客运设备的使用方法，并能够处理相关常见故障；4. 培养团队合作意识，提高服务质量和效率，为顾客提供优质的出行体验。
二、培训内容1. 安全知识培训为新员工提供铁路客运安全知识的培训，包括事故应急处理、火灾逃生、信号标志解析等方面的知识。
通过理论学习和模拟演练，增强员工的安全意识和应变能力。
2. 客运服务流程培训介绍铁路客运服务的基本流程和规定，包括售票、检票、乘车服务、客运公告发布等环节，使员工能够准确、规范地完成客运服务流程。
3. 票务系统操作培训针对铁路客运票务系统的操作培训，包括购票、退票、改签、座位查询等操作技能的培训。
通过理论学习和实际操作，提高员工的票务系统应用能力。
4. 设备操作技能培训培训员工对铁路客运设备的使用方法，包括车门、车厢、空调、扶手等设备的操作和维护技能，培养员工的灵活操作能力和设备故障排除能力。
5. 服务质量培训介绍铁路客运服务的标准及相关要求，以及服务过程中常见问题的处理方法。
通过案例讲解和角色扮演，培养员工的服务意识和专业素养，提升服务质量和顾客满意度。
6. 团队合作培训通过团队建设、协作训练和角色扮演等形式，培养员工的团队合作意识和沟通协调能力，提高团队的整体服务水平。
三、培训方法1. 理论学习通过课堂讲授、资料阅读等形式，传授相关知识和技能，让员工了解铁路客运业务的基本原理和操作方法。
2. 实际操作安排实际操作实验，让员工亲自动手操作设备、系统，培养他们的操作技能和应变能力。
铁路系统职工教育与培训方案（精选五篇）
铁路系统职工教育与培训方案（精选五篇）第一篇：铁路系统职工教育与培训方案铁路系统职工教育与培训方案为了提高铁路系统的技术水务和服务质量，提高铁路系统的经济效益，推进铁路系统整体的管理信息化发展，特对本系统职工制定本教育和培训方案。
一、指导思想贯彻落实《劳动法》、《就业促进法》和《招用技术工种从业人员规定》，落实先培训后就业，先培训后上岗的原则，逐步实行就业准入制，做到持证上岗，不断提高全县职工队伍素质和就业质量，促进企业发展，实践科学发展观。
二、培训原则可采用培训信息公开，由职工遵循自愿原则参加。
另一方面，由各部门统一安排时间，分工种和群体集体参加。
培训采用收费和免费两种形式，各企业或部门要进行培训成本控制，并对各项培训进行培训效果测评和学员信息反馈，以做到投入小，效益大的效果。
三、培训目的提高系统各职能和各工种岗位的员工技术等级和管理人员的级别，使职工的业务和服务素质得到提高，同时通过培训满足铁路系统发展对各职能人才和各企业系统在发展中的需求。
四、培训对象1、新招聘入职的人员。
2、在职职工，从事技术工种岗位的技术工人，未取得中华人民共和国相关职业工种的《职业资格证书》的人员；需要晋升级别的技术工人，即高级工、技师等。
3、在职的各部门管理人员。
五、培训内容（一）、岗前培训内容对新招聘入职的员工进行以下培训：1、企业文化：包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；2、员工守则：企业各项规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3、岗位职责：所从事的岗位具体工作内容和有关规定。
4、业务技能：包括理论知识和技能的培训，与岗位相关的技术知识和操作规范。
5、安全法规：所从事工作中可能发生的意外事件；各种事件的处理原则与步骤；仔细介绍安全常识；通过安全知道培训使其避免意外伤害的发生。
6、员工福利：比如加薪的方法和升迁政策，各种补贴与奖励制度等。
铁路客运服务质量培训计划
铁路客运服务质量培训计划一、背景介绍随着铁路客运行业的发展和竞争加剧，客运服务质量的重要性日益凸显。
为提升铁路客运服务质量，改善乘客体验，我公司决定开展铁路客运服务质量培训计划。
二、培训目标1.提升铁路客运员工服务意识和服务水平；2.加强客运员工的职业道德和职业素养；3.提高员工应对突发事件的能力；4.促进员工与乘客之间的良好互动和沟通；5.建立持续改进的服务质量管理机制。
三、培训内容1.服务意识培训：包括服务宗旨、服务标准和服务技巧等；2.职业道德培训：强调职业操守、诚信勤勉等职业素养；3.应急处理培训：针对列车故障、旅客投诉等突发事件进行模拟演练；4.互动沟通培训：提升员工互动能力和沟通技巧；5.服务质量管理培训：介绍服务质量评估、客户满意度调查等管理工具。
四、培训方式1.理论培训：通过讲座、课程等方式传授知识和技能；2.实践培训：组织实地考察、模拟演练等活动，让员工亲身体验并应用所学知识；3.线上培训：借助网络平台或移动端应用进行远程培训。
五、培训计划第一阶段•时间：2022年1月-3月•内容：服务意识和职业道德培训第二阶段•时间：2022年4月-6月•内容：应急处理和互动沟通培训第三阶段•时间：2022年7月-9月•内容：服务质量管理培训六、培训评估1.培训结束后进行员工知识考核和技能测试；2.对培训效果进行满意度调查，听取员工意见和建议；3.不定期组织复训或提升培训，持续改进培训内容和方式。
七、总结通过铁路客运服务质量培训计划的实施，我们相信可以提升员工的服务水平和客户满意度，进一步巩固铁路客运行业领先地位，推动行业可持续发展。
铁路段年度员工培训方案
铁路段年度员工培训方案一、培训目标1. 提升员工的专业技能和知识水平，增强工作能力。
2. 加强员工的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率。
3. 提高员工对安全生产的意识，降低事故风险。
4. 培养员工的自主学习和自我提升能力，为个人职业发展奠定基础。
二、培训内容1. 专业技能培训：包括车务运营、信号通信、维护检修等方面的知识培训，提高员工的专业技能和业务水平。
2. 安全培训：包括应急救援、事故防范、安全操作规程等方面的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 团队合作培训：通过团队建设、沟通训练等方式，培养员工之间的合作意识和团队协作能力。
4. 自我提升培训：引导员工自主学习和自我提升，通过培训课程、读书分享等方式，提高员工的综合素质和职业道德。
三、培训形式1. 线下培训：通过专题讲座、学习班、实操培训等形式，进行专业知识和技能的培训。
2. 在线培训：利用网络平台开设在线课程、研讨会等，便于员工自主学习和提升。
3. 实践训练：组织员工参与实际工作，通过实践中的问题及时总结和反馈，提高员工的应用能力和解决问题的能力。
四、培训计划1. 第一季度：专业技能培训- 组织车务运营知识培训，提高员工的运营管理能力。
- 开展信号通信知识培训，提升员工的通信调试和维护能力。
- 组织维护检修培训，提升员工的设备维护和故障排除能力。
2. 第二季度：安全培训- 组织应急救援演练，提高员工的应急处理能力和危险情况的防范意识。
- 进行事故案例分析培训，加强员工对事故原因和防范措施的了解。
- 开展安全操作规程培训，提高员工对安全操作规定的遵守程度。
3. 第三季度：团队合作培训- 组织团队建设活动，加强员工之间的合作意识和团队协作能力。
- 进行团队沟通训练，提高员工的沟通能力和有效协商能力。
4. 第四季度：自我提升培训- 打造读书分享平台，组织员工分享行业书籍和经验心得，促进自我提升。
- 引导员工参加专业技能竞赛，提高员工的竞争意识和专业水平。
铁路客运安全培训计划
铁路客运安全培训计划一、培训背景铁路客运是国家重点基础设施之一，承担了重要的旅客运输任务。
为了提高铁路客运的安全性和服务质量，保障旅客的安全出行，铁路局决定加强对客运人员的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
因此，制定了本培训计划。
二、培训目标本次培训的目标是提高铁路客运员工的安全意识，规范操作行为，提高应急处理能力，确保铁路客运的安全运行。
三、培训对象参加培训的对象为铁路客运单位的所有工作人员，包括车站工作人员、列车乘务员、安检员等。
四、培训内容1. 安全意识培训通过安全意识培训，提高员工对安全工作的重视和认识。
2. 规范操作培训对列车乘务员等人员进行规范操作的培训，包括安全操作流程、紧急情况处理等。
3. 应急处理培训培训员工在突发情况下的应急处理能力，包括人员疏散、紧急通信、急救等内容。
4. 安全监督培训对安检员等人员进行安全监督培训，提高其对安全隐患的识别和排查能力。
5. 服务质量培训提高员工的服务意识和技能，提升旅客服务质量。
五、培训方式1. 理论授课采用面对面的方式进行理论培训，包括讲解、讨论等形式，以便员工更好地理解和掌握安全知识。
2. 模拟演练通过模拟演练的方式，让员工在实际操作中学习和掌握安全操作技能和应急处理能力。
3. 在岗培训在员工的实际工作岗位上进行培训，帮助员工将培训知识与实际工作相结合。
四、培训计划1. 培训时间本次培训将持续一个月，时间安排为每周五天，每天8小时。
2. 培训内容根据上述培训内容，制定具体的培训内容和计划。
3. 培训地点培训地点安排在铁路客运单位内部培训教室和车站等场所。
4. 培训人员培训人员由铁路局内部的安全管理人员和专业培训人员组成，确保培训质量。
五、培训评估1. 参训员工将进行培训后的考核，以考核结果为依据评估培训效果。
2. 培训结束后，将进行满意度调查，以收集员工对培训内容和方式的反馈意见，进一步完善培训计划。
六、培训成果通过本次培训，员工的安全意识将得到提高，操作规范将得以推广，应急处理能力和服务质量将明显提升。
铁路职工培训方案及计划
铁路职工培训方案及计划第一部分：培训方案一、背景介绍铁路部门是国家重要的交通运输建设和管理单位，铁路职工作为铁路运输的基础力量，直接关系到铁路运输的安全和效率。
因此，加强铁路职工的培训是十分必要的。
二、培训目标1. 提高铁路职工的业务水平和技术能力，提高工作效率，确保铁路运输的安全和稳定。
2. 培养铁路职工的团队合作意识和责任感，增强员工的综合素质。
3. 强化铁路职工的安全意识，提高应急处置能力，确保铁路运输的安全。
三、培训内容1. 铁路安全操作规程2. 铁路车辆维护与保养3. 铁路货运操作流程4. 客运服务技能提升5. 应急处置演练6. 团队合作与沟通技巧7. 心理健康与抗压能力提升四、培训方法1. 理论知识培训：通过专业讲师进行课堂授课，学员可以通过听讲和交流来提升知识水平。
2. 实际操作训练：在铁路运输系统内设置模拟场景，让学员进行实际操作，以提高技能水平。
3. 案例分析讨论：通过真实案例进行分析和讨论，让学员学习到实际应用的经验和教训。
五、培训考核1. 知识考核：以笔试形式进行，考察学员对理论知识的掌握情况。
2. 技能考核：通过实际操作考核，检验学员对业务操作的熟练程度。
3. 情景模拟考核：设置模拟场景进行考核，测试学员在紧急情况下的处置能力。
六、培训评价1. 学员评价：让学员对培训质量进行评价，收集学员的意见和建议，以便改进培训内容和方法。
2. 铁路部门评价：铁路部门负责对培训效果进行评价，检查培训目标的达成情况，并提出改进意见和建议。
第二部分：培训计划一、培训时间1. 课堂理论培训：每周安排2天时间，连续培训2个月。
2. 实际操作训练：每周安排1天时间，在铁路运输系统内进行模拟操作培训。
二、培训安排1. 铁路安全操作规程：首先进行铁路安全操作规程的理论培训，了解安全操作标准和程序。
2. 铁路车辆维护与保养：接着进行车辆维护与保养的实际操作训练，检验学员的维修技能。
3. 铁路货运操作流程：学习铁路货运操作流程的相关知识和技能，了解货运操作的要点和流程。
铁路系统职工教育与培训方案
铁路系统职工教育与培训方案目录一、前言 (2)二、铁路系统职工教育与培训需求分析 (2)2.1 针对不同岗位的需求分析 (4)2.2 针对不同级别的员工需求分析 (5)2.3 针对不同技能水平的需求分析 (6)三、职工教育与培训内容 (7)3.1 基础知识培训 (8)3.2 专业技能培训 (9)3.3 安全意识培训 (10)3.4 职业素养培训 (11)3.5 技术创新与培训 (12)四、职工教育与培训方法 (13)4.1 理论授课 (15)4.2 实践操作 (16)4.3 网络在线学习 (17)4.4 外部培训和进修 (19)4.5 团队建设和经验交流 (20)五、职工教育与培训计划与实施 (21)5.1 制定培训计划 (22)5.2 培训实施与管理 (23)5.3 培训效果评估 (25)六、职工教育与培训保障措施 (26)6.1 组织领导 (27)6.2 政策支持 (28)6.3 资源配置 (29)6.4 制度建设 (30)七、职工教育与培训效果评估与改进 (31)7.1 培训效果评估方法 (32)7.2 培训效果反馈机制 (33)7.3 培训改进措施 (34)一、前言随着国家经济的快速发展，铁路运输作为国民经济的大动脉，其地位日益凸显。
铁路系统的正常运行离不开高素质的职工队伍，加强铁路系统职工的教育与培训，提高职工的业务技能和政治素质，已成为铁路事业发展的重要任务。
本培训方案旨在明确铁路系统职工教育与培训的目标、任务、内容及方法，为各级管理部门提供决策依据，确保职工教育与培训工作有序、高效地进行。
本方案也将为铁路系统广大职工提供学习和发展的平台，助力铁路事业的持续繁荣发展。
二、铁路系统职工教育与培训需求分析随着国家经济的快速发展和铁路事业的不断进步，铁路系统职工的教育与培训需求日益凸显其重要性。
为满足铁路运输生产和管理的需求，提高职工队伍的整体素质和技能水平，我们必须对铁路系统职工教育与培训需求进行深入的分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
铁路客运段职工培训计划
铁路客运段职工培训计划
铁路客运段职工培训计划
铁路跨越式发展,离不开高素质的职工队伍,加强教育培训,是铁路企业生存和发展的基石,为适应铁路跨越式发展的前瞻性要求,职工教育工作必须主动服务和适应铁道部运输安全生产的需要,切实把教培重心放到素质教育上来,凸现以人为本的企业理念,以科学发展观为指导,把职工队伍的整体素质提高到一个新的水平。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实铁道部《关于进一步加强铁路职业教育工作的决定》和集团公司职教工作会议精神,紧密围绕铁路运输安全生产的中心任务,以“标准化教育培训中心”的建设为载体,创新进取,攻坚职业技能的培训,努力开创职教工作的新局面。
二、方针目标
坚持“主动服务、主动适应”的运输生产方针,深化安全管理基础工作,加强岗位达标培训,参加集团公司组织的各工种职业技能鉴定,持续开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动,努力建设一支业务技术精良、应急处理能力能适应运输安全生产要求的职工队伍。
具体目标：一强化、二提高、三个百分之百、一实现、一合格。
一强化：强化各工种岗位作业标准内容,通过职业技能鉴定。
二提高：提高乘务人员的服务意识和非正常情况下应急处理问题的能力。
三个百分之百：职工100%持证上岗、岗前培训合格率达100%、非正常情况下岗位技能演练覆盖率达100%。
一合格：职工教育达标单位验收合格。
一实现：实现安全年。
三、具体措施
1、加强组织领导,完善三级教育网
充分发挥“三级教育网”在职工教育培训工作中的作用,进一步加强对客运段“三级教育网”的管理,做到职责明确,工作程序规范,切实抓好各车队（间）的职工教育和培训工作。
各车队、车间通过三级教育网的作用,根据不同时期安全工作的重点,结合本车队（间）的运输生产实际,开展各工种岗位技能演练,加强劳动安全、人身安全、消防安全知识教育,充分调动职工学业务、学技术的积极性,形成安全生产的浓厚氛围,使职工牢固树立安全第一的思想,在工作中认真执行标准化的作业程序,确保旅客运输安全。
2、适应运输生产需要,积极开展各种适应性培训,以提高旅客列车工作人员的服务意识和服务质量
根据运输生产实际及铁道部要求“每名职工每两年完成10天的培训任务”的需要,进行生产一线乘务职工的全员脱产培训,以车队为单位办班,全员脱产培训时间长,任务重,各车队要积极配合。
脱产培训的内容包括：职业道德、服务理念、法制法规、作业标准、客运业务规章、安全知识、车辆基础知识、军运规章,加强军事运输知识的学习,铁路军事运输是铁路运输中的重要组成部份,尤其是我段每年均要承担繁重的军事运输任务,为此各车队（车间）在日常业务学习中要加强军事运输的学习,适应铁路军事运输的需要;强化技能演练（案例处理、消防安全知识和服务技能训练）,提高队伍综合业务素质;采取灵活的学习方式,在培训过程中开展军训和业务知识竞赛,调动职工的业务学习积极性,提高职工队伍的整体素质。
3、加强素质达标,组织列车员、餐车长、服务员、行李员参加职业技能鉴定的考前培训
今年参加职业技能鉴定的工种主要是列车员（中级）,共200人。
鉴定前的培训工作安教科除按年度培训计划完成外,各车队要加强对参加鉴定的人员鉴定前的日常培训,培训情况在三
级教育台帐中进行登记,培训任务完成情况作为职工培训季度评比考核的重要依据。
4、抓好在职和预备列车长的培训工作
（1）加强列车长的日常培训。
列车长综合素质的提高是教育培训工作的重中之重,它直接影响铁路企业的形象,因此加强对在职列车长的培训是客运段职工教育培训工作的重点。
今年将组织全段在职列车长的岗位封闭式培训,特聘请集团公司客运现场经验丰富的有关领导进行授课,提高列车长综合素质及现代化管理水平。
培训内容：应急处理、作业标准、计划运输、军运知识、班组现代化管理知识、客运规章、客运心理服务以及形势教育等。
（2）抓好预备列车长的选拔培训工作。
随着机制改革和列车长竞争上岗的深入,加快了列车长岗位变更频率,通过公开、公正、公平竞争、择优上岗的预备列车长除参加段举办的预备列车长培训班外,还要参加铁道部或集团公司组织的规范化岗位培训班,获得列车长岗位资格证书,持证上岗。
（3）组织列车长季度考试。
每季度组织一次列车长全员考试,考试内容以每月列车长季度业务复习范围为主。
考试成绩纳入段对列车长奖励、考核的有关管理规定。
5、开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动
各车班根据岗位工种的技能标准及客运各题库内容,四、五、六月分在全段开展岗位练兵、大比武活动,要求全员参与,车队、车间在班组岗位练兵的基础上,组织开展车队（间）的岗位技能比武活动,并选拔优秀选手参加集团公司组织的岗位技能大比武。
今年大比武活动设立个人全能奖、单项奖、团体奖、组织奖,活动经费和奖励经费由段练兵比武活动的领导小组统一安排,参赛人员包括列车长、列车员、行李员、广播员、厨师、餐车长。
团体对抗赛在各车队4个乘务工种中进行,团体成绩包括个人全能成绩（占总成绩的70%）及综合业务知识抢答赛成绩（占总成绩的30%）两项,各车队组织列车长、列车员、行李员、广播员各1人（计4名）组队参加业务知识竞赛。
旅行服务中心设专场,由旅行服务中心具体组织实施,安教科配合。
6、坚持季度业务抽考,以考促学,加强各工种岗位技能达标
季度抽考的内容由安教科每季初下发的业务复习范围为准,各车队（间）根据业务复习范围,组织车班学习,确保学习时间（各车班日常业务学习时间不得少于2小时）,保证学习质量。
生产运输任务繁忙时,将进行随机抽考,也可由车队自行组织抽考,并将抽考情况记录在三级教育台帐中,季度抽考（随机抽考）情况纳入职教季度考核评比范围内。
今年业务抽考的对象主要是生产骨干,包括列车长、安全员、广播员、行李员、厨师、餐车长。
7、抓好各类人员送外培训工作
安教科从本段的培训需求出发,根据集团公司要求做好各类委外培训人员的选送,特别是特殊工种人员的取证、换证、复审工作。
凡持有《铁路专业技术人员继续教育证书》（包括工程系列、政工系列、财会经济系列）或《铁路工人培训考核手册》的各类人员参加各类培训时,均应携带“继续教育证书”或“培训考核手册”在所培单位签认盖章。
8、坚持持证上岗制度
各车队（间）要认真把关,新工、转岗、调入人员,先查验上岗证件,后安排上岗,做到证随人走,人在证在,教培中心每季度进行检查。
9、整编客运乘务教教材,加强师资培养
1）、随着旅客运输工作质量标准的不断提高,为旅客服务意识的不断强化,原各工种题库已不能适就现实工作的需要,上半年要完成对各工种题库补充、完善、整编工作。
2）加强教学案例的收集整理,汇编成册,优化培训内容,有计划地组织案例教学。
10、以“标准化教育培训中心”的建设为载体,规范职教管理
为加强对职工教育培训工作的管理,按iso9000质量标准要求,积极推进教育培训的管理创新
和制度创新,完善职教管理软件系统的应用管理。
教培中心除按验收标准进行自检外,各车队(间)的各类业务学习台帐的记录、考试成绩的登记、三级教育台帐的记录等均要规范化,车队(间)每季度末进行技术业务培训情况的综合统计,教培中心每季度进行职教综合评比,并做好参加“职工教育达标单位”检查评估的各项基础工作。
四、加强餐营培训基地的建设,完善教学管理
加强对餐营培训基地的建设,解决困绕多年的教学空间严重不足的问题,以实现现代化的教学管理。
五、建立激励约束机制
1、加强培训组织工作,严肃学习纪律,安教科对各种培训要加强管理,严格考勤,坚持将职工的日常业务学习与个人利益挂钩。
学习迟到、早退、无故缺勤者严格考核,考试作弊者一律取消成绩,列车长考试作弊者待岗。
2、参加季度抽考、随机抽考的人员中,凡达到100分者给予奖励100元,不及格者,除考核个人外,并连锁考核车队3分/人次,并及时补考,直到合格为止。
列车长季度考试前三名按500元、400元、300元进行奖励,考试不及格者考核200元,无故缺考者免月奖,有舞弊行为者一律免职。
3、加强各类培训班的管理,对各类培训的“优秀学员”给予每人100元的奖励。
每年底对列车长学习笔记进行检查,对学习认真,笔记优秀者进行奖励;无笔记或笔记不全者进行考核。
4、严格执行持证上岗制度,对无证上岗或涂改证件人员给予一次性罚款100元/人次,没收涂改证件,并在规定的时间内补办,无证不得上岗。
属上级检查发现,连锁考核车队（间）3分/人次,并追究车队(间)管理人员的责任。
5、段将开展多种形式的安全、消防、技术业务知识大比武活动及季度职教工作综合评比,凡取得名次的个人或车队（间）给予100元-800元的一次性奖励。
要求各车队(间)每季度末将“三级教育台帐”、“季度职工培训情况报表”(附件2)交安教科审核。
五、具体培训计划（见附件1）。