公共关系试卷A
(完整版)《现代公共关系学》期末试卷A
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《现代公共关系学》期末考试A卷
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一、名词解释（每题5分,共20分)
1、公众
2、公共关系传播
3、公共关系策划
4、社会型公共关系模式
二、简答题（每题9分,共45分）
1、简述公共关系的特征。
2、简述建立良好的员工关系的意义。
3、简述网络公关信息传播的方式。
4、简述公共关系危机处理的基本原则.
5、简述公共关系主体——社会组织的特征.
三、论述题(15分)
公共关系人员应具备哪些基本素质？四、应用题;（20分）
公共关系传播应怎样选择合适的媒介？请举例说明。
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(完整版)公共关系学试卷选择题及答案
单选题1. 公共关系状态是指A、领导与成员间的关系B、组织公关部组成情况C、组织赖以生存、发展的公众环境情况D、组织开展公关活动成功与否2. 现代公共关系理论的精髓是（）。
A、传播沟通B、管理职能C、咨询功能D、协调作用3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。
A、哈佛大学B、耶鲁大学C、波士顿大学D、剑桥大学4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。
A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年5. 公共关系的传播推广职责首先在于（）。
A、强化舆论B、告知公众C、控制形象D、扩大影响6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。
A、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的发展C、政府公共关系D、全球性沟通与合作7. 公共关系意识的核心是（）。
A、服务公众的意识B、真诚互惠的意识C、立足长远的意识D、塑造形象的意识8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。
A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。
A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众10. 具有显着的跨文化特征的是（）。
A、国际公众B、名流公众C、顾客公众D、社区公众11. 态度一致性改变是（）。
A、改变原有态度的强度B、改变原有态度的方向C、改变原有态度的对象D、改变原有态度的主体12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。
A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。
A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（）。
A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关15. 提出5W模式的是（）。
A、拉斯韦尔B、拉扎斯菲尔C、库尔特·卢因D、麦库姆斯16. “把关人”这个概念出自（）。
+++公共关系学试题库(含答案)
公共关系学试题库试卷一一、填空题（每空1分,共20分)1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________ 。
2、CIS的设计包括三个层次，即__________系统；___________系统，__________系统。
3、良好的形象能使组织的实物资产________，恶劣的形象会使组织的有形资产________ 。
4、“公众”是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的________、_______ 或_________ 的总和。
5、大众传播媒介主要指报纸、＿＿＿、_______ 和________ 。
6、公共关系工作程序的四步曲是：___________、____________、__________ 和__________。
7、商品广告是推销＿＿＿的；公关广告是推销______。
8、处理危机事件的公关宗旨是 ________________，_____________。
二、判断题（每小题2分，共10分）（）1、公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。
（）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。
（）3、政府公众对象主要是指政府官员。
（）4、销售业绩是公共关系的经营管理目标。
（）5、组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
三、单项选择题 (每小题2分,共20分)1、公共关系是一种（）A、交际手段B、宣传活动C、双向的信息沟通传播2、公共关系的宣传功能主要是为了（）A、争取公众了解，扩大社会影响B、扩大产品的销售和市场占有率C、企业文化与精神文明建设3、公关部门设在营销部是一种（）A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型4、根据公众对组织的态度，可将公众划分为：（）A、顺意公众，逆意公众，边缘公众B、首要公众，次要公众C、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众5、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播，属于（）A、公众传播B、大众传播C、组织传播6、建设型公关主要应用于( )A、组织的开创阶段B、组织的顺利发展阶段C、组织与环境出现磨擦的时候7、在倒金字塔式的新闻稿中，最重要的是( )A、导语部分B、新闻事实部分C、新闻背景资料8、公关广告影响公众的模式是( )A、公众产品企业B、公众企业产品C、企业公众产品9、CIS主要是一种( )A、组织视觉形象传播系统B、组织广告传播系统C、组织的人际传播系统四、简答题(每小题8分,共16分)1、组织应如何搞好与媒介公众的关系？2、什么叫“策划新闻事件"？五、试述公共关系广告与商品广告的区别。
公共关系题目
★考生得分:0．6分评语：
9.组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。(0．6分)
A.公关广告
Ｂ.人际传播
C.网络
D．大众传播
☆考生答案：D
★考生得分:0.６分评语：
10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( )。 （0.6分)
A.倒金字塔结构
B．并列结构
C.深思式
D．幽默式
☆考生答案：A,B,C,Ｄ
★考生得分：０．8分 评语：
9.传播渠道二分法包括（)。(0.8分)
A.组织传播
Ｂ.自我传播
C．人际传播
D.大众传播
☆考生答案：B,Ｄ
★考生得分：０．8分 评语:
10.社区关系的特征有()。 （0.8分)
A.构成整体性
Ｂ．地域互邻性
Ｃ.利益相关性
Ｄ.与主体相互制约性
★考生得分：0.6分 评语：
3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。(0.６分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：０．6分评语：
4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（0.6分)
错误
正确
☆考生答案:正确
★考生得分：0.6分评语：
５.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。(0.6分）
B．报纸的缺点
C.杂志的缺点
D.电视的缺点
☆考生答案:A,D
★考生得分:0.８分评语：
7.组织形象分析的三个环节是( )。（0.8分)
Ａ.自我形象分析
B．实际形象分析
C.历史形象分析
D.形象差距分析
☆考生答案：A,Ｂ,D
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
《公共关系实务》试题一与参考答案
A. 社会组织内部设立的公共关系部B. 社会上成立的公共关系公司C. 公共关系界成立的公共关系协会D.个人Array6.组织内部公共关系部的工作主要包括（ ABC ）等三方面。
A. 对外关系协调B. 对内关系协调C. 专业技术D.收集数据7.内部公共关系主要包括（ ABCDE ）A.人际关系B.权力关系C.信息关系D.竞争关系 E利益关系8.外部公共关系的目标可以进一步细化为（ABC ）A.形象目标B.关系目标C.利益目标D.传播目标9.公共关系礼仪的原则包括（ABCDE ）A.尊重公众的原则B.公平对等原则C.身份差异原则D.从简实效原则E.适中原则。
10.公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，如(ABCD )A.目的鲜明B.内容客观C.主动传播D.针对性强11.公关语言具有若干不同于非公关语言的基本特点，如（ABC ）。
A. 功利性B.文明礼貌性C.情感性D.专业性12.公众调研的内容包括（ABCD ）A.特定企业的公众情况B.企业在公众心目中的形象C.社会公众评价D.企业内部评价13.社会环境的公共关系调研内容主要包括（ABC ）A.政策、法律环境调研B.行业发展环境调研C.社会问题调研D.企业问题研究14.企业进行公关调研一般会运用到以下方法（ABCDE ）A.文献法B.访谈法C.抽样调查法D.问卷调查法E.观察法15.收集公关调研资料阶段是整个公共关系调研活动过程最为重要的阶段。
这一阶段主要工作包括（ABCD ）A.现场准备B.现场监督C.评价调研员D.进度监督E.编写调研报告16.调研员评价的准则主要有（ABCD ）A.费用和时间B.回答率C.访问的质量D.数据的质量17.公共关系人员角色有（ABCD ）A. 专家型角色B.领导型角色C.技术型角色D.事务型角色18.公关策划的目标按照内容分（ABCD ）A. 传播信息型B. 联络感情型C. 改变态度型D. 引起行为型19.明确公众对象的方法有（ ABC ）第 3 页共8 页参考答案一、单选题答案见题干二、多选题答案见题干三、辨析题1. 两者不能混为一谈，既有联系，又有区别。
公共关系期末考试试题
公共关系学期末考试试题一单项选择题。
1.公共关系职业化的先驱者是【A】A.艾维·李B.巴纳姆C.亚里士多德D.爱德华·伯尼斯2.组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的【B】A.服务功能B.促销功能C.协调功能D.宣传功能3.明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始想组织提出有关的权益要求的是【C】A.首要公众B.行动公众C.知晓公众D.次要公众4.首次提出心理感应抗拒理论的是【D】A.霍夫兰B.阿什C.马斯洛D.布林5.提出“5W”模式的是【D】A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.拉扎斯菲尔D.拉斯韦尔6.在公共关系策划中，首先要考虑的利益是【B】A.领导的利益B.公众的利益C.集体的利益D.个人的利益7.针对家用电器、建筑材料等产品，常用的广告主题题材是【C】A.方便B.效能C.保证D.时尚8.组织形象不包括【B】A.公众舆论B.公众形象C.公众态度D.公众印象9.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是【C】A.MISB.BISC.VISD.CI10.公共关系危机最为明显的特征是【A】A.突发性B.“连锁”破坏性C.舆论关注性D.不确定性二．多项选择题。
1.公共关系的传播推广功能主要有【B C E】A.拟订决策方案B.引导舆论，控制形象C.强化舆论，扩大影响D.评价决策效果E.创造舆论，告知公众2.公共关系公司的经营范围包括【A B C D E】A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理3.下列选项中，属于媒介公众的有【B E】A.读者B.记者C.演员D.艺术家E.编辑4.人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是【B C】A.知觉的错误性B.知觉的选择性C.知觉的偏见性D.知觉的欺骗性E.知觉的直观性5.影响受传者的选择性理解的心理因素包括【B C D】A.意图B.需要C.态度D.情绪E.记忆6.社会活动性公共关系的特点是【B C D】A.时效性强B.社会参与面广C.社会影响力强D.形象投资费用高E.形象投资费用低7.广告活动的构成要素包括【A B C D E】A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众8.下列选项中，属于展览会的特点的是【A B D E】A.传播媒介的多样性B.传播方式的直观性C.传播信息的真实性D.传播过程的高效性E.双向沟通的直接性9.CI手册至少包含的内容有【A B C D E】A.总论部分B.基本要素C.基本要素组合系统D.应用要素E.标志、标准字印刷样本及准色色样10.斯蒂文·芬克的阶段分析理论把危机过程划分为【A B C E】A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机控制期E.危机解决期三．简答题。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 公共关系学的核心是：A. 媒体关系管理B. 危机管理C. 组织形象塑造D. 信息传播2. 以下哪项不是公共关系活动的主要目标？A. 提升组织知名度B. 增强组织与公众的互动C. 降低产品销售量D. 维护组织形象3. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 相关性（Relevance）C. 反应（Response）D. 报告（Report）4. 公共关系危机处理的首要步骤是：A. 制定危机处理计划B. 立即公开道歉C. 评估危机影响D. 与媒体沟通5. 以下哪个不是有效的公共关系沟通工具？A. 新闻稿B. 社交媒体C. 内部会议D. 广告...（此处省略15个类似题目）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系策划的基本要素包括：A. 目标公众B. 传播媒介C. 预算D. 传播内容7. 公共关系评估的常用方法包括：A. 媒体曝光量B. 公众满意度调查C. 组织形象变化D. 销售业绩...（此处省略2个类似题目）三、判断题（每题1分，共10分）8. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
（）9. 公共关系的主要目的是促进组织与公众之间的双向沟通。
（）10. 公共关系中的“危机公关”是指在危机发生前进行的预防性工作。
（）...（此处省略8个类似题目）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。
12. 描述公共关系危机处理的一般流程。
13. 解释什么是“公共关系4P”原则。
14. 公共关系在组织中的作用是什么？五、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司产品被媒体曝光存在质量问题，作为该公司的公共关系部门负责人，请你分析可能面临的危机，并提出应对策略。
16. 描述一个成功的公共关系活动案例，并分析其成功的原因。
六、论述题（每题30分，共30分）17. 论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体进行有效沟通。