超市销售计划书
超市营销策划方案5篇(最新)
1.超市营销策划方案一、活动目的1、策动好又多的品牌竞争力与影响力。
2、树立好又多购物广场在业界的性、权威性地位。
3、展示好又多的新颖独特的文化魅力。
二、活动举办理念立足都匀，放眼全国，闭门造车、酒香不怕巷子深的时代已经过去，只有将自己展示出去，打造属于企业自身的知名度，让群众明白企业的所作所为，才能为大众所接受。
宣传自身，也就成为当下企业必不可少的一种营销手段。
作为一个好的合作伙伴，黔南电视台准备为好又多购物广场做360度的服务，同好又多人一起为好又多购物广场设计和共同创造一个美好的未来，树立成都匀零售业独一无二的典范。
基于互相信任、互相协助的共识，一个好的契机与平台展现在彼此面前，我们将以重装庆典之事件为栈道，暗渡提升“好又多”品牌之陈仓。
三、活动内容作为一个超市，人脉和地缘是主要优势，即“天时、地利、人和”的概念。
对于现在的零售业来说，中国的消费者是不忠诚的，是“唯利是图”的。
那我们用什么来留住消费者的心呢？最有效的途径就是建立品牌通道。
品牌的塑造其核心内容超不出独特的企业文化和企业经营理念，有了这种内涵的延伸，品牌才会与众不同。
基于这种认知，我们便把好又多购物广场的重装庆典作为一个营销手段加以利用，以达到迅速提升品牌，扩大影响力与知名度。
活动方案：1、金点子行动超市经营追求人气的聚集，追求消费者对超市产生亲近感。
因此，本活动应以消费者为中心，充分围绕消费者做文章，尽可能与消费者有效沟通、交流，让消费者通过各种途径积极参与到活动中来，以此来增加好又多购物广场的亲和力。
庆典之前我们就落实开展该项活动，利用电视媒体等手段告知消费者，让消费者将其在超市购物时的切身体会和真实感受或对超市经营的好点子与我们沟通（短信、电话、或邮件），经过评审评出金点子、银点子、铜点子。
即有机会获取超值礼品。
2、同生缘重装庆典日当天，凡生日为月日的消费者，凭身份证即可免费获赠会员卡一张、礼品（蛋糕）一份。
凡20xx年x月x日出生的婴儿，由好又多购物广场赠送厚礼一份，并授予“终身荣誉顾客”称号，并授予相关证书。
超市营销的优秀策划方案大全5篇
超市营销的优秀策划方案大全5篇超市想要在激烈的竞争中占据主动，获取更多的顾客资源，必须充分考虑消费者的购买决策过程。
营销策划方案必不可少，那如何制定一份营销策划方案呢下面小编给大家整理了超市营销的优秀策划方案大全，希望大家喜欢！超市营销的优秀策划方案大全1一、促销活动时间20__年_月_日-20__年_月_日(共_天)二、活动主题__迎新，半价返还三、活动内容主要活动：__迎新半价返还。
1、__天中一天半价返还：即在__天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还。
2、单张购物小票返还金额不超过__元。
3、__日当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定(可选择营业额最低的一天)。
4、_月_日开始，至_月_日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券。
5、购物券必须在_月_日之前消费，逾期无效。
6、家电、电讯等商品除外(商场海报明示)。
可行性：七天中抽取一天100%返还，相当于全场8.6折;50%返还，相当于全场9.3折。
加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。
辅助活动1、男女装特卖场。
2、儿童商场购物送图书。
3、厂方促销活动。
四、活动推广1、报纸广告。
2、电台广告。
3、现场横幅。
4、现场彩灯。
五、费用预算___元。
超市营销的优秀策划方案大全21、选择合适的促销方式针对超市具有目标顾客集中、人群流动频繁和宣传效果好的特点，超市促销的目的主要有：(1)鼓励顾客大量购买，迅速提升销售量;(2)吸引竞争对手的顾客改变购买习惯，打击竞争对手;(3)争取潜在顾客尝试购买或使用;(4)使顾客尽快熟悉新产品，促进新产品的销售;(5)给顾客带来新鲜感，加深品牌影响;(6)可以和顾客进行面对面沟通，增进顾客对产品的熟悉感，建立顾客对产品的忠诚度和美誉度;(7)促进超市产品的销售，给超市带来更旺的人气，有助于和超市建立良好的客情关系。
首先企业根据自身的销售环境，明确促销的主要目的，促销目的明确以后，可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。
超市经营方案策划书3篇
超市经营方案策划书3篇篇一超市经营方案策划书一、背景随着人们生活水平的提高，对日常用品的需求也日益增加。
超市作为一种便捷的购物场所，受到了广大消费者的青睐。
为了满足消费者的需求，提高超市的竞争力，我们制定了本经营方案。
二、目标1. 提高销售额：通过优化商品结构、提高服务质量等措施，吸引更多的顾客，提高超市的销售额。
2. 提高顾客满意度：通过提供优质的商品和服务，满足顾客的需求，提高顾客的满意度。
3. 降低成本：通过优化采购渠道、降低运营成本等措施，提高超市的盈利能力。
三、市场分析1. 消费者需求：随着人们生活水平的提高，对日常用品的需求也日益增加。
消费者更加注重商品的品质、价格和服务。
2. 竞争对手：周边有多家超市，竞争激烈。
竞争对手的优势在于商品种类丰富、价格低廉、服务周到。
3. 市场趋势：随着电子商务的发展，线上购物对线下超市造成了一定的冲击。
但是，线下超市仍然具有一定的优势，如购物体验好、可以即时购买等。
四、商品策略1. 优化商品结构：根据消费者的需求和市场趋势，优化商品结构，增加畅销商品的种类和数量，减少滞销商品的种类和数量。
2. 提高商品品质：加强对商品质量的控制，确保商品的品质符合国家标准和消费者的需求。
3. 合理定价：根据商品的成本和市场需求，合理定价，既要保证商品的利润，又要保证价格具有竞争力。
五、服务策略1. 提高服务质量：加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，为顾客提供优质的服务。
2. 增加服务项目：增加一些服务项目，如免费送货、免费包装、免费加工等，提高顾客的满意度。
3. 加强与顾客的沟通：加强与顾客的沟通，了解顾客的需求和意见，及时改进服务质量。
六、促销策略1. 定期促销：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买商品。
2. 节日促销：在节日期间开展促销活动，如春节、国庆节、中秋节等，提高销售额。
3. 会员促销：开展会员促销活动，如积分兑换、会员专享等，提高会员的忠诚度。
超市营销方案怎么写范文(8篇)
超市营销方案怎么写范文(8篇)超市营销方案怎么写范文篇1一、项目背景在互联网时代下的今天，伴随越来越多的通讯网络工具的出现，人们的消费模式也在不断的改变，越来越多人选择在网上购物，当然，这样的模式下，越来越多人选择了宅，现在宅男、宅女的数量已经不是小数目，他们选择不出门坐在电脑上购物，通过手机、电脑订外卖等等。
如何将校园网络超市的市场打开，并在速度服务上得到大家的认可，成为我们着重需要考虑的问题。
通过调查，在航院市场频繁更换最多且处于饱和状态的当属于奶茶店，而饭店也就几家不倒。
对于超市，转让、关闭的情况基本上不多，对于校内超市基本上处于“不倒”状态，因为有充足的客源，也就是学生市场，例如：校内的嘉嘉超市，每天早上都是排着队买早餐，这一现象更促使我们萌发开网上超市的念头。
而我们的校园网上超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便，满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的综合服务平台。
二、项目目标全面打开校园网络超市的市场，让越来越多的师生不出户便可以买到自己需要的物品。
三、项目可行性分析1．互联网时代的到来，越来越多人将会趋向于选择不出门的购物方式。
2．从销售渠道方面上：已开拓的外卖市场（美团外卖、饿了么）不仅为我们铺好了宣传渠道，也会成为我们的销售渠道。
另外通过零投入的微店去拓宽销售渠道，这样便不用去专门建立网站，而另一方面也降低了成本的投入。
3．送货送货速度方面上：在每一栋宿舍楼设立我们的分点，将一些学生经常购买物品放置他们的宿舍，提高送货效率。
购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室，另一部分购买不频繁的备货在仓库。
顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。
当发展此顾客的代理人正好不在寝室时，也可以由其它邻近的代理人送货。
这样当顾客需要购买频率较高的商品时，能够通过多种简单的渠道（美团、饿了吗、电话、QQ、微店、代理点）在任何地方订货，而我们也能够最快速（5分钟内）的满足这部分需求。
超市营销策划方案4篇 (1)
超市营销策划方案1活动主题：喜庆新开业百万豪礼大放送!(总计：53800元)DM档期：1月_日—————1月_日活动一：震憾开张——意外惊喜送!费用预算：500元_3天=1500元活动时间：(开业前3天)活动形式：活动期间凡晚上6点以后光临百姓超市顾客朋友购物满128元就送5元打车费。
每晚限100名活动二：三十万元购物卡大放送!(1月20日~26日)费用：15000元活动内容：活动期间现金购物满128元，凭购物小票+85元现金可换取100元购物卡一张。
(只限现金消费，限送3000张，米面油等特殊商品除外，送完即止)活动三：来就赚满就送!(1月20日—————1月22日)费用：12600元活动时间：开业前3天活动形式：活动期间顾客一次性购物满48元(会员38元)以上，凭当日单张电脑小票可获赠百姓精制购物袋一个。
每天限送400个，送完即止。
一次性购物满98(会员88元)元以上，凭当日单张电脑小票可获赠黄豆酱油一桶。
每天限送200桶，送完即止。
一次性购物满128(会员118元)元以上，凭当日单张电脑小票可获赠精制大号钢化塑料盆一个。
每天限送200个，送完即止。
费用预算：2元_400名=800元_3天=2400元7元_200桶_3天=4200元10元_200个_3天=6000元活动四：整点购物幸运大免单!(开业前3天)费用预算：10000元活动形式：活动期间每个整点时段幸运大转盘就会转出一个幸运收银台号，而此时正在此收银台结账顾客朋友就可以获得免单，买多免越多哦!(每次免单金额最多200元)活动细则：开业前三天，每天12个整点分别是：9点，10点，11点，12点，13点，14点，15点，16点，17点，18点，19点，20点。
转盘放在收银线一侧。
注：收银课财务防损等部门共同负责。
活动五：喜庆开业大奖等你拿!费用：11700元活动细则：即日起会员购物满48元(顾客购物满58元)即可参加，开业当日晚举行大型抽奖庆典活动。
超市计划书(15篇)
超市计划书(15篇)一、调研背景DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。
为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。
三、调研对象我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。
由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
本部分需要的信息包括：（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式----有计划购买、冲动购买2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。
本部分需要的信息包括：（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；（3）对曾经光顾过的超市总体评价。
超市计划书优秀10篇
超市计划书优秀10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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精选超市销售计划书范文3篇
超市销售计划书精选超市销售计划书范文3篇以下为大家分享的是精选超市销售计划书范文，希望对大家有所帮助。
如果想了解更多内容，敬请关注!精选超市销售计划书范文(一)作为一名超市店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。
可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。
销售过程中，店长和其他店员要协助销售。
团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。
最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。
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超市销售计划书篇一：超市便利店销售计划书超市便利店销售计划书超市便利店是零售业态进化过程中的一个新的阶段，超市便利店的“便利”指距离便利、购物便利、时间便利、服务便利。
校园超市便利店是指地址位于校园物理范围内部或附近，目标消费群体主要由学生组成的超市便利店。
许多学校都有校园超市便利店，原本这是一种方便学生购买生活必需品的措施，理应获得双赢。
但是我们看到的现象却是，一方面，总有学生抱怨超市便利店没有他们满意的东西、不得不舍近求远；另一方面，超市便利店经营者苦于生意不佳，无法盈利。
这种不平衡的匹配源自哪里？就是因为校园超市便利店没有研究学生消费心理，没有对自己进行良好的定位，没有深入研究校园营销，导致价格偏高、产品组合不良、促销不力、成本过高、口碑不好等问题。
一、目标市场1市场细分营销学上说，市场细分就是说把目标市场变细，以此来找到适合公司发展的市场，我做的校园超市便利店策划同样需要市场的细分。
校园超市便利店的目标市场可以分为大体的两部分，校内学生市场和校外市场。
这里我们主要研究校内的学生市场。
而校外市场是辅助市场，我就不多介绍了。
校内市场细分我打算依靠地域来划分。
我依据我店的位置可以把我店的学生来源分为两部分。
它包括以8/9/10栋宿舍为主的男生消费群体。
这一部分消费群体消费能力比较大，这将是我店的主要顾客来源。
另一部分是在食堂就完餐、洗完澡、打完水的学生，这部分学生也是消费群体的主要部分。
2目标市场选择目标市场选择就是在把市场细分之后，选定一个主要市场作为主要发展的市场。
在我的超市便利店策划中，我的目标市场定在了以8/9/10栋宿舍为主的男生消费群体。
以后的营销策略主要依靠这部分群体来展开。
二、市场定位我们的超市便利店定位在价格略高于同类超市。
因为我们的宗旨是“忽略价格，便利至上”。
我们的服务时间长，服务效果好，服务更加的便利，在价格上略高于同类超市是理所当然的。
我们店的服务宗旨也是以方便、快捷、便利为主。
三、零售战略1优势从欧美国家超市便利店的成功例子中我们可以总结出超市便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于超市便利店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。
我们的校园超市便利店营业面积在60平方米左右,这样小的空间充分节省了在房屋租金上面的花费，这个优势是竞争对手无法比拟的。
另外它的经营品种在XX种左右,靠近学生寝室,营业时间为15个小时左右。
营业时间这个优势是超市便利店独有的，因为超市便利店就是在其他超市都关门时还能为顾客服务的一种超市经营模式。
它体现的就是它的便利。
销售的商品主要以学生日常的必需品为主。
2劣势超市便利店模式虽然在欧美国家发展的很成功但这并不代表它没有任何的劣势。
有的时候优势和劣势是相伴而生的，我们的校园超市便利店也是这样。
（1）校园超市便利店的营业面积在60平方米左右，这样虽然节约了成本。
但是小的空间摆下非常多的货物会给人一种十分拥挤的感觉，给人一种缺乏美的协调。
就像是火车站非常的繁华，非常的盈利，但我相信如果火车站不是国家垄断的话，他的生意也不会太好的，因为它的拥挤，顾客去那里买票都给人一种烦躁的感觉。
（2）产品价格偏高。
这是超市便利店不能克服的弊端，由于它的营业时间的加长，在给学生们提供便利的同时，它的产品的价格也会相应的提高。
这也充分的说明了有一利必有一弊的理论。
3机会随着其他国家乃至我们国家的一些大城市超市便利店模式的一路走俏，我们校园超市便利店也越来越让同学们接受，当一件事物或模式成为一个潮流的话，那它就会受到欢迎，这其中自有它的道理。
机会只青睐有准备的人，超市便利店要想在校园立足的话就要做好一些准备。
首先我们的新模式本身就是一个机会。
其次，相当一部分学生们都懒得出去吃饭，很多学生都是老老实实的在寝室呆着，而中午时都是随便买点东西吃了就行。
这样超市便利店的优势就不言而喻了。
还有就是现在已经到学期的末期。
许多学生已经没有课了，睡懒觉的习惯就慢慢的泛滥了，许多的学生不喜欢早上去买早餐，于是就提前买些吃的作为储备粮食。
这也是超市便利店的好机会。
4威胁机会与威胁并存。
（1）各类传染病肆虐。
学生们在追求吃的方便的时候也要考虑吃得健康，因此，能不能给学生一个健康的食品是超市便利店的威胁。
（2）我认为竞争对手将是我店最大的威胁。
我们一定要时刻了解竞争对手的信息。
（3）处理好自己与学校的关系也很重要。
严格遵守学校的规章制度。
不出售一些对学校安全有威胁的产品。
四、组织形式商品结构，主要为食品，重点做熟食、饮料、饼干、方便面等。
这些是大学生平时消耗量最大，最可能到超市便利店购买，且循环购买的商品。
熟食是校园超市便利店自产，利润较高且销量较大。
注意不同季节的食物搭配，并且及时调整淡季的食物供应量。
其次，日常消费品和药品。
这些商品学生一般到超市购买，校园超市便利店经营这些商品主要是为了满足大学生紧急需求。
再次，报纸、杂志、文具等，贴近校园文化氛围。
校园超市便利店完全可以取代报刊亭的职能。
篇二：超市经营管理计划书超市经营管理计划书新兴超市应制定总发展规划，由单一超市起步，逐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。
一、经营管理1、明确公司组织架构（1）、经理（1人）（2）、副经理（1人，可不设立、由总经理全部直接管理）（3）、业务部：可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位（4）、财务部：出纳和会计（预计2人）（5）、行政人事部：人事、采购、仓管等职位（预计3-5人）2、定价管理价格战也是一种竞争手段，并不是不可取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期发展。
我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的原因，还有市场的优势和市场定位。
在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。
3、市场推广（1）、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进行宣传，根据不同市场的分阶段统筹安排。
（2）、促销活动地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将给予支持。
①、买赠：具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。
②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。
但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。
因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。
③、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。
一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力④、返现：这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。
但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。
⑤、限时抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。
这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是非常明显。
但要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。
（3）、终端建设，我们可根据销售政策，将提供相应的展柜、X架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料4、店面管理（1）、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。
所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。
其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。
有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。
此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。
（2）、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。
所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
（3）、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。
所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
（4）注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。
从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。
此外，商品补充和库存等都要制度化。
5、售前、售后服务（1）、真正尊重顾客。
大多数超市都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。
要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。
商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。
优秀的超市会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
（2）、和顾客建立情感联系。
大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。
然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。
许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。
他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。
相反，出色的超市力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。
（3）、快速的退换货服务。
快速的退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。
二、员工管理制度化1、公司形象（1）、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
（2）、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
（3）、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
（4）、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）应保证有人接待。
（5）、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
（6）、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
（7）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象（8）、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的安静有序。