电商运营直播如何提升主播转化能力全版.ppt
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直播电商：理论、运营与实操(项目任务式)教学课件u5
5.2.1爆款直播间内容标题选择
02 直播预告
2.直播标题的撰写方法
2）解决痛点
用户进入直播间往往是想购买产品的，可能并不明确 是否适用，此时可将产品与解决方式联系在一起，巧 妙的运用到标题中，抓住用户痛点，必然会引起用户 的注意
KOL。关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准
确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
UGC、PGC、OGC。UGC的全称是User Generated Content，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行
01 短视频引流
短视频的内涵
短视频即短片视频，是一种互联网内容传 播方式，一般是在互联网新媒体上传播的 时长在5分钟以内的视频。
短视频制作并没有像微电影一样具有特定 的表达形式和团队配置要求，具有生产流 程简单、制作门槛低、参与性强等特点， 又比直播更具有传播价值
5.1.1 短视频认知
01 短视频引流
如潮水般的力挺和关爱，背后是一个 善引发善、爱传递爱的动人故事。一家处 于艰难转型的企业，在灾难面前体现出了 民族担当。而透过这件事情，也看到接力 传递的力量，中国人团结一心的力量。我 们需要做的就是汇聚温暖同时理性支持， 更多的人与爱同行，为同舟共济付出行动。 鸿星尔克等国货品牌需要做的就是做好产 品、做好宣传，让更多民族企业成为百年 企业，让更多中国品牌成为世界品牌，让 国货之光闪耀全球。
家用DV摄像机：家用DV摄像机小巧方便，家庭旅
游或者活动拍摄都可以使用，其清晰度和稳定性都很 高，方便记录生活。
5.1.2 短视频拍摄
01 短视频引流
短视频拍摄技巧
线上直播带货运营完整流程培训课件(26P)
开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。 开播进行过程中要配合场控去协调主播， 当观众比较多而主播在讲解时，他可以帮助做互动 答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
02
直播选品的要点
直播选品要点
选品分两种情况： 一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品， 另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
团队协调
一方面是外部协调，比如封面图的拍摄、 奖品发放、仓库部门的协调；另一方面是 内部协调，包含协调直播人员的直播时间， 直播期间出现的问题等。
复盘
在直播完成以后，先要根据部门人员 配合的表现，再加上用户数据上的反 馈，与前期制定的方案和目标进行详 细的数据复盘，吸取经验，总结教训， 争取下次改进。
背景区
产品展示、品牌展 示、及形象展示
中景区
主播讲解区、上身整体 展示、主播操作演示
近景区
细节与质感展示
待讲产品区
整场直播待讲解产 品摆放
灯光区
灯光摆放位置以及 安装安装位置
中控台区
摆放电脑的区域，实 时根据主播节奏负责 产品的上架和改价。
直播准备工作
灯光布置
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品，多为白色系冷光，保证化妆品的最佳展示状态； 食品类的产品采用暖色系灯光，烘托美食色泽，让观众更有食欲。
直播复盘维度
直播复盘维度
1）直播数据 直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、 粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。
场次
日期
直播时长/ 小时
PV
1 2 3 4
直播数据
UV
粉丝 流量占比
02
直播选品的要点
直播选品要点
选品分两种情况： 一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品， 另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
团队协调
一方面是外部协调，比如封面图的拍摄、 奖品发放、仓库部门的协调；另一方面是 内部协调，包含协调直播人员的直播时间， 直播期间出现的问题等。
复盘
在直播完成以后，先要根据部门人员 配合的表现，再加上用户数据上的反 馈，与前期制定的方案和目标进行详 细的数据复盘，吸取经验，总结教训， 争取下次改进。
背景区
产品展示、品牌展 示、及形象展示
中景区
主播讲解区、上身整体 展示、主播操作演示
近景区
细节与质感展示
待讲产品区
整场直播待讲解产 品摆放
灯光区
灯光摆放位置以及 安装安装位置
中控台区
摆放电脑的区域，实 时根据主播节奏负责 产品的上架和改价。
直播准备工作
灯光布置
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品，多为白色系冷光，保证化妆品的最佳展示状态； 食品类的产品采用暖色系灯光，烘托美食色泽，让观众更有食欲。
直播复盘维度
直播复盘维度
1）直播数据 直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、 粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。
场次
日期
直播时长/ 小时
PV
1 2 3 4
直播数据
UV
粉丝 流量占比
直播电商专业课教学课件6单场直播数据分析ppt
随着直播电商的快速发展，数据分析已经成为了电商运营的重要手段，而直播电商作为电商的新形态，其数据分析的重要性更加突出。
直播电商数据分析的趋势
未来，直播电商数据分析将朝着更加智能化、精细化、全面化的方向发展，同时，对于数据安全和隐私保护的要求也将越来越高。
直播电商数据分析的重要性和趋势
未来直播电商数据分析的技术创新和发展方向
数据收集
对收集到的数据进行处理，包括数据清洗、数据聚合、数据挖掘和数据可视化等。
数据处理
根据处理后的数据分析结果，进行深入解读和分析，为直播间优化提供依据和建议。
结果解读
03
直播电商数据指标体系
包括直播间访问量、观看人数、点赞数、评论数等；
电商直播数据指标的定义与分类
基础数据
包括订单量、客单价、GMV（Gross Merchandise Volume）、转化率等；
直播数据分析的常用方法
直播数据分析的工具包括Excel、SPSS、Tableau、Python等。这些工具可以帮助分析人员更好地处理和分析数据，可视化数据和发现规律和趋势。
直播数据分析的工具
ห้องสมุดไป่ตู้
直播数据分析的常用方法和工具
02
单场直播数据的收集与分析
1
数据收集的方法和工具
2
3
通过调用平台提供的数据接口，获取直播间实时数据，包括直播间流量、转化率、用户行为等。
直播数据分析的意义
通过对直播数据的分析，可以帮助主播更好地了解自己的受众，调整直播策略，提高直播效果；帮助平台更好地了解用户需求和行为，优化用户体验和营收；帮助广告主更好地了解广告效果和目标受众，提高广告投放效果和ROI。
直播数据分析的背景
直播数据分析的背景和意义
直播电商数据分析的趋势
未来，直播电商数据分析将朝着更加智能化、精细化、全面化的方向发展，同时，对于数据安全和隐私保护的要求也将越来越高。
直播电商数据分析的重要性和趋势
未来直播电商数据分析的技术创新和发展方向
数据收集
对收集到的数据进行处理，包括数据清洗、数据聚合、数据挖掘和数据可视化等。
数据处理
根据处理后的数据分析结果，进行深入解读和分析，为直播间优化提供依据和建议。
结果解读
03
直播电商数据指标体系
包括直播间访问量、观看人数、点赞数、评论数等；
电商直播数据指标的定义与分类
基础数据
包括订单量、客单价、GMV（Gross Merchandise Volume）、转化率等；
直播数据分析的常用方法
直播数据分析的工具包括Excel、SPSS、Tableau、Python等。这些工具可以帮助分析人员更好地处理和分析数据，可视化数据和发现规律和趋势。
直播数据分析的工具
ห้องสมุดไป่ตู้
直播数据分析的常用方法和工具
02
单场直播数据的收集与分析
1
数据收集的方法和工具
2
3
通过调用平台提供的数据接口，获取直播间实时数据，包括直播间流量、转化率、用户行为等。
直播数据分析的意义
通过对直播数据的分析，可以帮助主播更好地了解自己的受众，调整直播策略，提高直播效果；帮助平台更好地了解用户需求和行为，优化用户体验和营收；帮助广告主更好地了解广告效果和目标受众，提高广告投放效果和ROI。
直播数据分析的背景
直播数据分析的背景和意义
直播电商运营实务
案例四：某美妆品牌直播营销案例分析
总结词
针对性强、互动性好、用户体验佳、销售业绩突出。
详细描述
某美妆品牌通过直播方式向目标用户推广其产品和服 务，并注重与观众的互动和沟通。在直播中，该品牌 邀请了专业人士进行产品介绍、使用演示和解答问题 ，同时结合各种营销手段和优惠活动，吸引了大量消 费者关注和购买。此外，该品牌还注重提高用户体验 和满意度，及时反馈观众意见和建议，不断优化直播 内容和策略。最终，该直播营销取得了良好的销售业 绩和口碑。
案例三：某短视频平台直播网红案例分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
年轻化、个性化、互动性强、创新度高。
某短视频平台上的网红利用其独特的个人风格和魅力， 通过直播方式与观众互动，并推广产品或服务。该网红 及其团队注重创新和年轻化元素，不断尝试新的直播形 式和内容，如游戏直播、生活直播等。同时，该网红还 注重与观众的互动和沟通，积极回答观众提问，增强观 众参与感和忠诚度。最终，该直播网红吸引了大量年轻 用户关注和喜爱。
1. 高度互动性：直播电商能够实现主播与观众的实时互 动，提高用户的参与度和购买意愿。
3. 融合社交与购物：直播电商将社交与购物相结合，使 得购物过程更加轻松愉快。
直播电商特点
2. 直观展示商品：通过直播形式，观众可以更直观地 了解商品的特点、使用方法和实际效果。
4. 高效转化：通过直播的精准推广和高度转化，能够 实现销售业绩的快速提升。
问题总结与改进
根据数据分析结果，找出问题并总 结经验教训，优化下次直播的内容
和流程。
效果评估
评估本次直播的效果，如销售额、 观众反馈等。
宣传推广
通过社交媒体、回放视频等方式， 宣传和推广本次直播，吸引更多观 众关注下一次直播。
直播电商平台运营案例解析ppt
跨界融合与创新
跨界融合和创新将成为直播电商的新方向，结合其他行 业和技术，打造全新的购物体验。
THANKS
谢谢您的观看
特点
直播电商平台具有互动性强、真实感强、用户粘性高等特点 ，同时能够快速聚集流量，提升转化率，缩短交易周期。
直播电商的发展历程
初始阶段
2016年左右，随着直播技术的兴 起，一些电商平台开始尝试将直 播技术应用于电商领域。
发展阶段
2017-2018年，各大电商平台纷 纷推出直播带货功能，直播电商 逐渐成为一种重要的电商形态。
直播内容与特色
直播内容
XX平台的直播内容包括时尚穿搭、美妆护肤、家居生活、数 码电器等，以专业主播的直播形式向用户推荐商品，同时还 有各种互动环节，如抽奖、答题等，增加用户参与度。
直播特色
XX平台的直播特色在于其专业性和互动性。平台邀请了众多 专业领域的主播，为用户提供更详细、更实用的商品介绍和 建议，同时通过互动环节拉近与用户的距离。
成熟阶段
2019年至今，直播电商进入快速 发展阶段，成为电商行业的重要 分支，并带动了相关产业链的发 展。
直播电商平台的分类及主流平台介绍
分类
直播电商平台主要分为综合电商平台、短视频平台和社交电商平台三种类型 。
主流平台介绍
淘宝直播、京东直播、拼多多直播、抖音、快手等是当前市场上最受欢迎的 直播电商平台。其中淘宝直播和京东直播以专业购物为主打特色，拼多多直 播注重低价和社交，抖音和快手则以短视频和社交为特色。
直播内容与特色
直播内容
XX平台的直播内容包括但不限于美妆、服饰、食品、家居等各类商品的推荐 与评测，同时还有众多娱乐性质的直播内容，如才艺表演、生活分享等。
直播特色
跨界融合和创新将成为直播电商的新方向，结合其他行 业和技术，打造全新的购物体验。
THANKS
谢谢您的观看
特点
直播电商平台具有互动性强、真实感强、用户粘性高等特点 ，同时能够快速聚集流量，提升转化率，缩短交易周期。
直播电商的发展历程
初始阶段
2016年左右，随着直播技术的兴 起，一些电商平台开始尝试将直 播技术应用于电商领域。
发展阶段
2017-2018年，各大电商平台纷 纷推出直播带货功能，直播电商 逐渐成为一种重要的电商形态。
直播内容与特色
直播内容
XX平台的直播内容包括时尚穿搭、美妆护肤、家居生活、数 码电器等，以专业主播的直播形式向用户推荐商品，同时还 有各种互动环节，如抽奖、答题等，增加用户参与度。
直播特色
XX平台的直播特色在于其专业性和互动性。平台邀请了众多 专业领域的主播，为用户提供更详细、更实用的商品介绍和 建议，同时通过互动环节拉近与用户的距离。
成熟阶段
2019年至今，直播电商进入快速 发展阶段，成为电商行业的重要 分支，并带动了相关产业链的发 展。
直播电商平台的分类及主流平台介绍
分类
直播电商平台主要分为综合电商平台、短视频平台和社交电商平台三种类型 。
主流平台介绍
淘宝直播、京东直播、拼多多直播、抖音、快手等是当前市场上最受欢迎的 直播电商平台。其中淘宝直播和京东直播以专业购物为主打特色，拼多多直 播注重低价和社交，抖音和快手则以短视频和社交为特色。
直播内容与特色
直播内容
XX平台的直播内容包括但不限于美妆、服饰、食品、家居等各类商品的推荐 与评测，同时还有众多娱乐性质的直播内容，如才艺表演、生活分享等。
直播特色
抖音直播带货概述幻灯片课件ppt
如何提升带货效果
保证产品的品质和功能，让消费者更容易产生购买欲望。
提升产品质量
加强营销推广
增强互动体验
数据分析优化
通过广告宣传、社交媒体等渠道扩大直播影响力，吸引更多观众。
提升观众参与度，如抽奖、问答等互动形式，增强观众黏性。
根据数据分析不断优化直播策略，提升带货效果。
抖音直播带货的实践案例
04
xx年xx月xx日
抖音直播带货概述幻灯片课件ppt
引言抖音直播带货基本概念抖音直播带货的运营模式抖音直播带货的实践案例抖音直播带货的未来趋势如何做好抖音直播带货
contents
目录
引言
011ຫໍສະໝຸດ 课程背景23
随着互联网技术的发展，数字经济逐渐成为全球经济发展的新动力，带动了电子商务的快速发展。
数字经济的崛起
通过高互动性和专业性，美食博主能够吸引大量粉丝，提高带货转化率。
案例四：服装搭配博主直播间
总结词：服装搭配、高客单价
在直播过程中，博主会向粉丝推荐适合不同场合的服装搭配，并分享一些搭配技巧。
详细描述：服装搭配博主直播间以搭配分享、时尚搭配和日常搭配为主。
通过高客单价和精准的定位，服装搭配博主能够吸引大量有购买需求的粉丝，提高带货转化率和客单价。
特点
互动性强、社交化、个性化和实时性。
定义与特点
形式
品牌直播、达人直播、商家直播、素人直播等。
内容
介绍商品特点、现场试用、解答疑问、优惠活动等。
主要形式及内容
抖音直播带货的优势
购物体验便捷，转化率高。
社交互动传播，口碑效应好；
算法智能推荐，精准营销高；
用户基数庞大，流量入口好；
内容形式多样，创意营销强；
直播带货直播运营课件
怎么打造合适直播场景
直播场景要贴合直播产品与内容，适合主播发挥
①原产地直播； ②工厂车间直播； ③品牌门店探店直播； ④室内主题直播间直播。
直播间场景：灯光、音乐、背景； 直播场景要经常更换创新：营造新鲜感，让粉丝
有期待；在更换的基础上，保留特有的局部场景， 形成连贯性场景刺激。
互动活跃直播间气氛
【人】：有人设、能说、懂货； 【货】：选品、价格、赠品； 【场】：流量、视觉、玩法 。
直播如何选对人（主播）？
主播的业务能力
①细分领域的高知名度； ②良好的直播态度； ③特有的直播技巧。
主播的匹配度
①主播的领域定位； ②主播擅长的内容； ③主播的人设标签。
素人主播如何培养？
①主播的颜值、态度、口齿提升； ②主播的互动游戏能力提升； ③主播的专业产品知识培训； ④主播长期的口碑塑造。
直播方案实施
• 场景搭建 • 热场 • 互动 • 商品讲解 • 现场促单
直播结果反馈
• 直播复盘 • 数据分析 • 售后服务 • 问题总结 • 方案优化
运营实施
Operation implementation
01
前期准备
• 直播计划 • 流程设计（脚本策划） • 团队分工 • 货品规划 • 场景搭建 • 推广预热
• 执行评估（针对直播方案执行情况 进行评估，如是否出现有某些环节 遗漏等）
THANKS
直播运营
目录
01 运营管理 02 运营实施 03 运营评估
运营管理
operation management
01
闭环运营管理模型
反馈控制工作进 展，及时调整、 制定新的计划
计划
制定工作目标、 实施流程
《直播营销与运营》课程概述PPT
如何进行直播现场控制
控制节奏
1
把握好直播的整体节奏,合理安排各个环节
维护秩序
2
妥善处理突发状况,确保直播高效运行
互动引导
3
积极引导观众参与,维持良好的互动气氛
在直播过程中,主播需要全程掌控场面,优化直播节奏,维护现场秩序,并引导观众参与互动。合理控制节奏可以让整个 直播更加流畅有序,妥善处理突发状况可以确保直播高效运行,积极引导观众互动则有助于营造良好的气氛。这些都是 直播现场控制的关键要素。
培养品牌IP效应
打造具有影响力的品牌代表人物或 IP,积累口碑效应和粉丝沟通,增强品牌粘性和传播 力。
如何实现直播营销闭环
建立全渠道触达
通过整合线上线下各种营销渠道,为用户提供全方位的 信息触达和互动体验,增强品牌影响力。
优化客户购买流程
利用直播、小程序、电商等多种销售渠道,创造无缝的 购买体验,提高客户转化率和下单效率。
如何开展直播后续运营
内容优化
根据直播数据分析,持续优化内容形式和话题,提升观 众参与度。
社群维护
与观众建立深度交流,及时回应问题,培养品牌忠诚度。
营销推广
利用平台推荐算法,配合精准营销策略,不断吸引新的 目标观众。
如何进行直播数据分析
数据收集
通过直播平台提供的数 据分析工具或第三方数 据分析服务获取直播数 据,包括观众人数、互动 情况、转化率等关键指 标。
、购买体验等的反馈。
绩效评估
3
综合数据分析和反馈收集,评估直播效果,识别问题并
提出改进方案。
开展直播效果评估是优化直播营销的关键一步。通过数据分析了解直播表现,并收集观众反馈,可以全方位评估直播的 整体效果,并根据评估结果制定改进措施,提升后续直播的质量和转化。
直播电商运营全流程实操方法与技巧
直播电商运营全流程实操方法与技巧1.直播电商的第一步是选品，要选择适合直播销售的产品。
The first step of live e-commerce is product selection, choosing products suitable for live streaming sales.2.在直播前要做好充分的准备工作，包括产品准备、直播道具准备等。
Adequate preparations, including product preparation and props, are necessary before live streaming.3.直播时要重点介绍产品的特点和优势，吸引观众的注意。
During the live streaming, it is important to focus on introducing the features and advantages of the products to attract the audience's attention.4.确保直播画面清晰，声音清晰，保证观众有好的观看体验。
Ensure that the live streaming has clear images and sound to provide the audience with a good viewing experience.5.及时回复观众的提问，保持互动性。
Respond to the audience's questions in a timely manner and maintain interactivity.6.制定合理的直播推广计划，吸引更多的潜在客户。
Develop a reasonable live streaming promotion plan to attract more potential customers.7.提前做好宣传，让更多的人知道直播时间和产品信息。
直播电商数据分析与应用【ch05】直播复盘与优化 培训教学课件
实训5.1 类目：美妆。 背景：假设你是一名美妆爱好者，已经在抖音上直播了近两年，拥有粉丝超 过30万人，最近你的GMV有所下降，你想对最近的直播进行复盘，请通过所 学知识进行直播复盘分析。 目标：对自己近段时间的直播进行复盘总结，找到缺点和优势。 数据：练习数据5.1。 要求：用PPT制作一份分析报告，PPT不少于6页内容(标题页和目录页除外); 要有图形展示(折线图、柱形图、饼图等);要有明确的结论(可设置结论页)。
直播后的复盘
分析过程
直播后的复盘
分析过程
直播后的复盘
分析过程
直播后的复盘
分析过程
直播后的复盘
在这些商品中，有部分商品是主推商品，主推商品是保证收益的基础，在直播 的过程中，主推的商品应多次进行返场介绍(隔一段时间后再次进行介绍)。若 随着返场次数的增加，商品销量呈上升趋势，则证明主推款选择正确。 但是，如果在复盘时发现，某款主推商品无论返场多少次，销量均无明显变化， 则需要重新审视这款主推商品是否正确，或者改进引导下单的话术。 此外，直播间观众如果对某款商品感兴趣，一定会有点击购物车查看商品详情 的动作，会形成短暂的停留。因此，可以通过上架商品的在线流量，判断用户 对商品感兴趣的程度。 同时，还可以通过用户的弹幕详细了解用户对商品的主要需求。除带货数据外， 直播间流量来源也是需要重点关注的。
直播后的复盘
分析过程
若是直播一段时间的老号，则推荐页短视频引流和粉丝流量比重会相应加大， 越到后期，这一权重的比例越大，一般健康的流量比为60%直播自然推荐流 量，20%推荐页短视频引流，10%的粉丝流量，10%的其他流量(通常为付费 流量)。 直播自然推荐的流量来自直播广场，人群的精准度一般不高，但复盘不是猜 测，需要数据的支撑，故下一步需复盘场观的人群画像。
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展示：不是所有直播间都有特色，详细清晰的细节展示能够最大化直播效果。
镜头感：面对镜头主播亲切自然，拉近与粉丝距离，避免不敢看摄像头，一直盯着手机，电脑 屏幕。
互动：粉丝需要的是一个有血有肉，会说会笑的主播。直播过程中充分和粉丝互动，点名互动。
危机解决：直播时，有黑粉、有售后、广告甚至诅咒的。那么直播过程中，应变能力极其重要， 解决好了就非常吸粉，而解决不好甚至会造成掉粉。当遇到这种状况，可以及时将此人禁言， 首先让他没有再次伤害你的机会。再根据主播人设辅以感情牌或者强硬牌，鼓动其他粉丝帮你 刷屏，解释。
主播营造抢购氛围：倒计时，未支付踢
E
人，买不到，抢到就是赚到。
F
剧情搭建：必要时使用剧情将秒杀氛围推到更高点，真人砍
价，电话砍价，故意设错价格，赠品换优惠套路等。
..........
12
5 PART ONE
新粉首购
..........
13
新粉首购
对于全新，从未在直播间进行 过购买的粉丝。我们需要从粉 丝需求出发，与粉丝尽可能的 产生交易行为。 只有买过东西的，才能称作老 粉
场景化
产地溯源，视频，DIY，实景直播。 可以在直播间采用问他人的方式，通 过第三方的嘴，来强调产品的品质。
..........
灯光滤镜
灯光和环境光对直播间整体提亮。
展示方式
忌堆砌，桌面杂乱，分不清主次。对 产品进行清晰的细节展示，冲泡方法， 品尝方法
封面图
数据评测
9
4 PART ONE
直播间氛围
பைடு நூலகம்
摸清痛点
摸清楚对于粉丝来说，真正会促 使他买这款产品的原因，场景在 哪。
场景代入
主播秒杀时候当场自行购买，自 身故事，朋友故事分享。
4
自我提升
主播在工作过程中，应充分做到自我提升。只有不停的自我提升，主播才会发现自己的直播间变得越来 越好。 提升点 1、品牌理解度 是否真的理解了品牌的含义，是否能解释出品牌名代表的意义和品牌slogan 2、行业专业性 不但对自家售卖产品的特色专业，是否对茶叶文化了解专业？是否对茶叶的功效真正了解？对茶行业衍 生文化了解？ 例：什么茶喝了不会失眠？贫血喝什么茶？茶叶应该怎么泡？第一道茶汤为什么要倒掉？ 3、销售技巧 每一个主播，其实就是超级金牌销售。没有销售能力的主播，注定无法充分激发直播间粉丝的购买欲望。 4、产品总结能力 主播是否能在拿到产品时，就开始规划：产品卖点，产品功效，产品使用场景，产品CP款式组合，等 产品因素，并且根据产品因素制作好直播计划。
2 19
主播成交转化影响因素
..........
1
目录
CONTENTS
01 / 主播 02 / 产品 03 / 视觉 04 / 直播间氛围 05 / 新粉首购
..........
2
1 PART ONE 主播
..........
3
优惠引导
对比法，成本法，重点强调，讲 解报价
强化卖点
找到最大卖点，强化卖点，备注 卖点。
限时抢购，限量抢购。
产品组合
货品CP，产品链接顺序，时间顺序
附加价值
稀缺，文化，同款，网红，认证，背 景
品牌效应
时刻进行品牌透出，直播间的正式化， 不停强调品牌
..........
7
3 PART ONE 视觉
..........
8
装修风格
背景摆放和装修风格视觉统一，没有 杂乱感。
服装搭配
服装职业，给人专业感。不在直播间 戴发卡，不停拨弄头发。
16
6 PART ONE
数据分析
..........
17
流量高时，直播推荐流量高，粉丝观看时长，观看指数变低。 粉丝观看时长3分钟以上是底线。 分析流量曲线峰值时的原因，对应直播内容，分析原因。 新主播推荐流量高，注意拉新，成型主播粉丝回访高，注意老粉维护和活跃。
不是每天都做同样的事，每天都有不同的东西，才能让老粉愿意每天来玩。
..........
10
A
秒杀：定时秒杀，领券秒杀，亲密度秒杀，点赞秒杀，拍卖秒 杀。
抽奖：开播截屏，点赞抽奖，涨粉抽奖。
B
C
大家都在买：我同事，我朋友，我家人，我自己都在卖。秒
杀过程中不停对库存，时间进行倒计时。强调限时限量，错
过不再有。
..........
11
D
粉丝反馈：让粉丝养成来直播间反馈，评价的习惯。
..........
18
读者浏览量=整体流量-粉丝浏览
老客回访率=粉丝浏览/整体浏览
平均单价
当日销冠
单位浏览、观看、点击
PV/UV粉丝复看率
商品点击率
点击转化率
转粉率=新增粉丝数/读者浏览
..........
19
主播
氛围：前期自嗨营造氛围，优惠和福利能充分预热吊起粉丝胃口。定期，定点，定时和预热极 其重要。我们不是薇娅，没有那么多粉丝，所以需要更多的预热和让人养成时间习惯，才能更 好地烘托氛围
同价位引导
给粉丝同价位产品的引导， 激发不同产品的需求，发展 成为店铺的深度用户
粉丝等级管理
对粉丝通过购买金额，次数 进行粉丝等级划分，管理维 护。
搭配推荐
给购买过的用户推荐CP产 品，也可凸显自身专业感。
私域维护
对添加了微信的购买粉丝及 时售后。使用粉丝群，朋友 圈进行定期互动。
..........
..........
5
2 PART ONE 产品
..........
6
卖点能力
对比同行，对比其他产品，对比行业， 突出自家产品优势。
优惠
买送，立减，多发，赠品
价格优势
强调突出直播间的专属价格或优惠福 利，此价格和行业其他产品的对比。 高单价产品可将产品金额换算至天， 减少顾客花钱的痛苦感。
限时限量
..........
价格敏感
突出价格利益引导，主播引导，装 修引导。
种草安利
种草人群注意传达优惠信息，对比 评测等。
冲动消费
以前买贵，优惠力度大，戳中痛点， 抢购快感，担心错过
需求消费
场景代入成功，激发消费者购买需 求
14
6 PART ONE
二次复购
..........
15
二次复购人群是店铺直播的精准人群，人群特点是购买力强，消费力大，转化高，是消费的主力军， 也是网购的精准人群，跟主播的粘性很高。我们要想尽办法留住这群人群，并将其留存下来。
试吃诱惑
试吃，试喝你的产品。这时候你 的面部表情，和刚品尝完后的第 一反馈，会是激发你的粉丝对这 款产品感不感兴趣的第一要素。
细节决定成败，主播在日复一日的直播中， 有没有坚持对每个细节进行把控，是直播间
能否快速起飞的重要因素
粉丝认同
粉丝对主播的认同，新人（取决 于主播平时的人格输出）
主播 ..........