管理科学研究方法一复习材料 大概答案1
管理学原理与方法课后习题答案

第一章1.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久答:三个基本特点:目的性、依存性、知识性;这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,所以管理实践与人类历史同样悠久;2.何谓管理管理的基本特征是什么答:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程;特征:1、管理是人类有意识有目的的活动2、管理应当是有效的3、管理的本质是协调4、协调是运用各种管理职能的过程;3. 管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答:基本职能有:计划、组织、领导、控制、创新;每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束;各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环;创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力;4.分析管理二重性的基本内容;答:管理的自然属性,管理的出现是由人类活动的特点决定的,管理性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变;管理的社会属性,管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动,是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐;5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能答:有人际角色、信息角色、决策角色; 技能:技术技能、人际技能、概念技能;6.分析管理学的研究对象及其方法目标;答:各种管理工作中普遍适用的原理和方法; 方法:归纳法、实验法、演绎法;第二章1.理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现代企业经营有何启示;比如,中国古代法制思想的基本原则是什么答:顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治;现代企业做到这几点才能在企业中得人心,每个人都积极做好自己的工作,企业工作效率才会提高; “明法、一法”明法是法律公布于世;一法是在法律面前人人平等;2.请综合分析斯密与巴贝奇劳动分工的研究;答:斯密认为日用必需品供应情况的好坏,决定于两个因素:一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低;二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例;巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处;3.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生泰罗为什么要研究并提出科学管理理论其理论的实质是什么其理论的主要内容是什么并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发;答:因为当时随着生产的发展,科学技术的进步,自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义;单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了; 泰罗认为单凭经验进行管理的方法是不科学的,必须加以改变; 实质是谋求最高工作效率; 内容:1.对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效;2.在工资制度上实行差别计件制;3.对工人进行科学的选择、培训和提高;4.制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广;5.使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能;4.理解法约尔经营和管理的概念及其管理原则;答:概念:法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能:1.技术职能2.经营职能3.财务职能4.安全职能5.会计职能6.管理职能计划、组织、指挥、协调、控制原则:1.分工2.权力与责任3.纪律4.统一命令5.统一领导6.员工个人要服从整体7.人员的报酬要公平8.集权9.等级链10.秩序11.平等12.人员保持稳定13.主动性14.集体精神;5.解释厄威克的管理理论综合概念图;答:厄威克认为管理过程是由计划、组织和控制三个主要职能构成的;他强调,科学调查和分析是指导一切管理职能的基本原则,并在此基础上确定了与主要职能能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥;他还归纳出了管理的间接目标:秩序、稳定、主动性和集体精神;6.人际关系学说的主要内容是什么行为科学研究的主要内容是什么答:人际:1.企业的职工是“社会人”;2.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键3.企业中实际存在着一种“非正式组织”4.企业应采用新型的领导方法;行为:1.需要层次理论2.双因素理论、Y理论理论;7.理解管理科学派、决策理论学派的主要观点;答:管理科学派:使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最为合理的组织,以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素; 决策理论学派:1.管理就是决策2.决策氛围程序性和非程序性决策;8.新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么理解知识经济时代管理原则的变革;答:知识和掌握知识的员工将比资本和土地等自然资源更为重要,知识将成为创造财富的最重要的资本,人本思想将真正成为企业管理的指导思想;变革:1.对等的知识联网2.集成的过程3.对话式的工作4.人类的时间与计时5.建立虚拟组织和动态团队;9.理解我国现代企业管理思想发展的历史;答:一阶段:扩大企业自主权,推行经济责任制和利改税为主要内容;二阶段:以推行各种经营责任制,实行所有权和经营权分离为主要内容;三阶段:以理顺产权关系,转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容;第三章1.什么是系统系统有哪些基本特征管理者可从系统原理中得到哪些启示答:系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体; 特征:集合性、层次性、相关性;1.要铭记整个企业是是个整体,局部利益要服从整体利益2.研究动态原理,才能预见系统的发展趋势,掌握主动3.从开放性原理出发,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息4.能动地改变环境5.把许多普通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统;2.如何理解责任原理责任原理的本质是什么管理者可从责任原理中得到哪些启示答:在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任; 一:挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责1.职责界限要清楚2.职责中要包括横向联系的内容3.职责一定要落实到每个人;二:职位设计和权限委授要合理1.权限2.利益3.能力这三个质检单关系应遵守等边三角形定理;三:奖惩要分明、公正而及时;3.何谓“以人为主体的管理”又如何实现“以人为主体的管理”答:人本原理就是以人为主体的管理思想; 一:职工是企业的主体;二:有效管理的关键是职工参与;三:现代企业管理的核心是使任性的到最完美的发展;四:管理是为人服务的;尊重人、依靠人、发展人、为了人、是人本原理的基本内容和特点;4.何谓效果、效率和效益人类一切活动为何要遵循效益原理答:效果:是指由投入经过转换而产出的成果,其中有的是由效益的,有的是无效益的;效率,是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系;效益是有效产出与投入之间的一种比例关系,可从社会和经济这两个不同角度去考察,即社会效益和经济效益;效益的高低直接影响着组织的生存和发展;5.管理有效性的实质是什么管理者如何追求自身工作的效益答:管理有效性的实质是:公正、客观;管理者在追求自身工作的效益时要做到:1:管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的;2:影响管理效益的因素很多,其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位;3:追求局部效益必须同追求全局效益协调一致;4:管理应追求长期稳定的高效益;5:建立管理活动的效益观;第四章1.在管理道德方面,尊在哪些基本观点各种观点的要义和区别何在答:一、功利主义道德观,这种观点认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的二、权力至上道德观,能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的三、公平公正道德观,管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的四、社会企业道德观,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的五、推己及人道德观;2.合乎道德的管理具有哪些特征答:1.不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任;2.不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题;3.尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系,也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系4.不仅把人看作手段,更把人看作目的;5.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就;6.具有自律的特征;7.以组织的价值观为行为向导;3.影响管理道德的因素有哪些答:1.到的发展阶段2.个人特征3.组织结构4.组织文化5.问题强度4.管理者可以采取哪些办法来改善组织成员的道德行为答:1.挑选高道德素质的员工2.建立道德守则和决策规则3.在道德方面领导员工4.设定工作目标 5.对员工进行道德教育 6.对绩效进行全面评价7.进行独立的社会审计8.提供正式的保护机制;5.企业的社会责任主要体现在哪些方面答:1.办好企业,把企业做强、做大、做久2.企业一切经营管理行为应符合道德规范3.社区福利投资4.社会慈善事业5.自觉保护自然环境;第五章1.管理的法律方法的内容和实质是什么有何特点和作用如何正确运用答:内容:不仅包括建立和健全各种法规,而且包括相应的司法工作和仲裁工作;实质:实现全体人民的意志,并维护他们的根本利益,代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理;特点:严肃性、规范性、强制性;作用:1.保证必要的管理秩序2.调节管理因素之间的关系3.使管理活动纳入规范化;各种法规要综合运用、相互配合;2.管理的行政方法的内容和实质是什么有何特点和作用如何正确运用答:内容:依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法;实质:通过行政组织中的职务和职位来进行管理;特点:1.权威性 2.强制性 3.垂直性 4.具体性 5.无偿性作用:1;行政方法的运用有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动,能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策,对全局活动实行有效的控制;2.行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段3.行政方法可以强化管理作用,便于发挥管理职能,使全局、各部门和各单位密切配合,前后衔接,并不断调整它们之间的进度和相互关系;运用:1.管理者必须充分认识行政方法的本质是服务 2.行政方法的管理效果为领导者水平所制约3.信息在运用行政方法过程中至关重要 4.行政方法的运用由于借助了职位的权利,因此,对行政下属来说有较强的约束力,较少遇到下属抵制,这种特点可能使得上级在使用行政方法时忽视下属的正确意见和合理要求,从而容易助长官僚主义作风,不利于充分调动各方面的积极性;3.管理的经济方法的内容和实质是什么有何特点如何正确运用答:内容:是够据客观经济规律,运用各种经济手段,调节各种不同经济之间的关系,以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法;实质:围绕着物质利益,运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系,最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感; 特点:1.利益性2.关联性3.灵活性4.平等性运用:1.要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来2.要注意经济方法的综合运用和不断完善3.不要迷信重奖重罚的作用,防止以罚代管的倾向;4.管理的教育方法的内容和实质是什么如何正确运用答:内容:通过教育,不断提高人的思想品德素质、文化知识素质、专业水平素质,实现人的全面发展是管理工作的重要任务; 实质:教研室按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动; 运用:教育方法是管理最好的方法;1.专业式教育2.情景式教育3.启发式教育4.互动式教育;第六章1.什么是决策决策的原则和依据各是什么答:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程; 原则:1.决策遵循的是满意原则,而不是最优原则;1获得与决策有关的全部信息2了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案3准确预测每个方案在未来的执行结果2.现实中上述这些条件往往得不到满足; 依据:要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息;2.组织重大决策大多是追踪决策;何谓追踪决策与初始决策相比,其特点是什么管理正在进行追踪决策时要注意什么答:随着初始决策的实施,组织环境发生变化,这种情况下所进行的决策就是追踪决策;特点是:非零起点决策;应该仔细研究好初始决策,在初始决策的基础上适当进行更改、发展; 3.战略决策、战术决策与业务决策之间有何区别程序化决策与非程序化决策之间有何区别答:战略决策是在组织中最重要,具有长期性和方向性; 战术决策属于战略决策执行过程中的具体决策; 业务决策时日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄; 程序化决策涉及的是例行问题,非程序化决策涉及的是例外问题;4.决策的理论有哪些答:一、古典决策理论二、行为决策理论三、回溯决策理论;5.决策过程包括哪几个阶段决策过程要受到哪些因素的影响答:一、诊断问题,识别机会二、识别目标三、拟定备选方案四、评估备选方案五、作出决定六、选择实施战略七、监督和评估影响:一、环境二、过去决策三、决策者对风险的态度四、伦理五、组织文化六、时间;6.何为经营单位组合分析法如何利用它来进行企业经营决策何谓政策指导矩阵它有何特点答:大部分企业都有两个以上的经营单位,每个经营单位都有相互区别的产品—市场片,企业应该为每个经营单位确定其活动方向; 1把企业分成不同的经营单位;2计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率;3根据其在企业中占有的资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模;4绘制企业的经营单位组合图;5根据每个经营单位在图中的位置,确定应选择的活动方向; 从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征,并把它们表示在矩阵上,据此指导企业活动方向的选择;可以更明确的分析出各个经营单位的优劣式,进行扬长补短,把各个经营单位的职能发挥到最佳;7.确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些答:一1线性规划2量本利分析法二决策树法三1小中取大法2大中取大法3最小最大后悔值法;第七章1.简述计划的概念及其性质;答:计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础; 性质:1:计划工作是为实现组织目标服务;2:计划工作是管理活动的基础3:计划工作具有普遍性和秩序性4:计划工作要追求效率;2.理解计划的类型及其作用;类型:1从时间长短分类:长期计划和短期计划;2:从职能空间分类:业务计划、财务计划、人事计划;3:根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度分类:战略性计划、战术性计划;4:根据计划内容的明确性标准分类:具体性计划、指导性计划;5:根据程序化程度分类:程序性计划、非程序性计划;作用:1为组织成员指明方向,协调组织活动;2预测未来,减少变化的冲击;3减少重叠和浪费性的活动;4设计目标和标准,以利于控制;3.解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容;答:1.使命2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.方案8.预算;4.计划编制包括哪几个阶段的工作答:一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行性行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算,用预算使计划数字化;。
管理学原理习题集及答案1

第一章管理概论★课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义?二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★知识掌握一、名词解释1. 管理:管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源,以期更好地实现组织既定目标的过程。
2.管理学:管理学是以一般组织的管理为研究对象,具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序,探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题,组织的结构设计问题,对组织中人的领导与激励等问题的学科。
3. 管理主体:管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员,是指挥别人活动的人。
4. 管理客体:管理客体是指管理的对象,也就是管理的接受者。
5. 管理职能:即管理的职责和效能。
一、选择题1.管理的主体是( C )A.领导者B.管理者C.人D.领导2.任何组织的管理都是从(D )开始的:A.组织B.领导C.控制D.计划3.古人云:“预则立,不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性:( B ) A.领导职能 B.计划职能C.控制职能 D.组织职能4.相传有个这样的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中,顾客拥有的决策权限:( B )A.很大,因为他可以任意挑选马匹。
B.很小,因为他的决策前提受到了严格控制。
C.无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策。
D.无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5.概括而言,管理学原理的学科性质有:( C )A.社会应用性 B.管理效果的不确定性C.科学和艺术的统一性 D.管理效果对经验的依赖性6.管理的二重性是指:( C )A.艺术性和科学性 B.基础性和边缘性C.自然属性和社会属性 D.普遍性和重要性7.基层管理者的主要工作是:( B )A.计划 B.技术 C.协调 D.决策三、是非题1.管理学是一门精确的学科。
管理研究方法期末复习要点

第一章:1.科学是指人们用科学的方法所得到的系统知识2.科学的两大支柱逻辑——必须言之成理证据——符合我们的观察3.逻辑是通过严谨的推理,对现象给出一个合理的,有可能是真实的理解、解释或预测4.科学研究是用科学的方法获得新知识的过程5科学研究的三个层面理论—处理的是科学的逻辑层面资料收集—处理的是观察的层面资料分析—比较逻辑预期和实际观察6.科学的基本范式合乎逻辑的理论诠释,显著地事实证据,证据与理论的匹配组成了我们追求7.管理学科主要是沿着科学管理和组织行为两大学派的轨迹发展8.两种主要的研究方法思辨研究方法——回答应该是什么以逻辑推理、思辨为主,相信所有的知识可以从已知的定律或基本的事实演绎得到。
实证研究方法——回答是什么以事实(观察、测量、资料)为判断真实的唯一标准——“实践是检验真理的唯一标准”、“眼见为实”9.应用性研究目的是解决局部的、特定的管理问题基础性研究针对有代表性的管理问题,试图发现具有普适性的结论。
10.研究有两种途径演绎的研究方法现有的理论开始,利用理论对所研究的现象进行分析、建立假设,并通过假设检验来发展理论11.归纳的研究方法通过观察来形成新的理论或命题,以形成对现象的解释和预测12.实证研究过程可以概括为以下几步(1)提出问题和研究目标;(2)提出可证伪的假设;(3)设计研究的技术方法和路线;(4)取得数据并说明数据的客观性(5)利用数据检验假设;(6)解释结果并得出结论。
13.理论是一个由概念或者变量组成的系统,通过命题将概念之间的关系表达出来,通过假设将变量之间的关系表达出来。
14.理论至少包括四个要素(1)概念和变量是对研究范围内各类现象或行为的抽象变量是对抽象概念的具体表达(2)命题和假设是对概念(变量)之间关系进行描述(3)机制或原理,构成理论的命题必须被系统地组织在一个逻辑框架中,说明概念间存在这种关系的原因(社会的、经济的、文化的或心理的)(4)边界条件15.概念就是对于单个现象或实体的一种表达和指明,它是抽象的、普遍的、不能被直接观察的。
管理科学研究方法

定义研究问题的过程
收集背景信息 识别决策问题 提出问题可能产生的原因 确定研究题目
收集背景信息
❖ 公司、产品和市场的背景
▪ 公司的历史、组织结构、所有权情况 ▪ 产品,包括产品的使用、产品的构成及生产、产品
的特点及好处 ▪ 竞争对手的主要情况、市场的最新趋势 ▪ 产品业绩有关的季度或月度财务报告 ▪ 与本行业有关的新闻和商业文章,以及与目标市场
这种新服务将作出何种反应。
美国航空公司是否需要提供电话服务?
❖ 研究问题
▪ 乘客在航行期间通电话的主要原因是什么? ▪ 哪些类型的乘客最喜欢在航行中打电话? ▪ 有多少乘客可能会打电话?各种层次的价格对他们有
何影响? ▪ 这一新服务会使美国航空公司增加多少乘客? ▪ 这一服务对美国航空公司的形象将会产生多少有长期
本学期的课程安排
❖ 实践课程部分
▪ 营销管理 ▪ 销售管理 ▪ 考勤管理 ▪ 绩效管理 ▪ 薪资管理 ▪ 人事管理 ▪ 财务管理 ▪ 仓库管理 ▪ 采购管理
定义研究问题
可口可乐的新配方
20世纪80年代初,可口可乐面临市场份额不断下滑的严 峻局面,从40年代的60%跌倒1983年的23%,百事可乐的市 场份额却在不断上升。通过一系列街头免费品尝的促销活动, 百事可乐声称,双盲测试的结果表明,多数的消费者都认为百 事可乐的味道更佳。面临百事可乐的严峻挑战,可口可乐公司 决定调整可乐的配方。经过两年的时间,花费了400万美元进 行了20万人次的口味测试,可口可乐公司确定了新的可乐配 方。最终配方经过了3万人次的双盲测试,其结果表明,60% 的人喜欢新可乐胜过老可乐,52%的人喜欢新可乐胜过百事可 乐。但是,该公司
管理经济学复习答案 (1)

管理经济学问答题:1。
管理经济学是研究什么的?试述管理经济学与微观经济学的关系。
答:管理经济学是一门研究如何把传统经济学(主要是微观经济学)的理论和经济分析方法应用于企业管理决策实践的学科。
管理经济学与微观经济学存在密切的关系。
前者要从后者借用一些经济学的原理和分析方法。
它们的共同之处在于都要根据对企业目标的假设,结合企业内外的环境,研究企业的行为。
它们的不同之处在于微观经济学假设企业的目标是谋求利润的最大化,假定企业的环境信息是已知而且确定的,据此研究企业行为的一般规律。
管理经济学则认为企业的短期目标总是多样化的,它的长期目标则是长期利润的最大化,即企业的价值的最大化。
它认为企业内外的环境信息是不确定的,据此研究企业如何决策.所以,微观经济学以抽象的企业为研究对象,是一门理论科学;而管理经济学则是以现实的企业为研究对象,是一门应用科学。
2。
为什么说股东和经理人之间存在着委托—代理问题?怎样解决这个问题?答:在现代社会里,所有权和经营权是分离的。
所有者(股东)不直接管理企业,他通过董事会委托经理人员来对企业进行日常的管理.这里,所有者是委托人,经理人员则是代理人。
然而,股东和经理人员的目标并不完全一致。
股东的目标是谋求企业价值的最大化,也就是股东财富的最大化,而经理人员的目标则是高薪、高福利和地位等。
这样,经理人员就有可能以牺牲股东的利益为代价来谋求个人的利益,这就是所谓的“委托—代理问题”。
为了解决这个问题,在企业内部应当建立和健全对经理人员的监督和激励机制,把对经理人员的薪酬直接与实现企业目标的程度挂钩。
在企业外部则应营造一个充分竞争的市场环境,包括竞争性的资本市场和经理人员人才市场,通过竞争来迫使经理人员必须按照股东的意志行事。
3。
某地旅游汽车出租行业,经营小轿车出租业务.预计明年会发生下列事件,它们对小轿车的租价、需求量和供给量分别会有什么影响?请逐个用需求—供给分析图说明之。
(1)汽油涨价和司机工资提高;(2)因进口关税税率降低,小轿车降价;(3)又新成立了若干家出租汽车公司;(4)国内居民收大幅度提高;答:(1)汽油涨价和司机提高工资使出租车供给曲线左移,导致租价提高,出租量减少(见图1-6)。
科学研究方法-复习题

一填空1.基础性研究是以发现和研究体育运动中的基本规律,发展体育科学理论,揭示各种体育现象之间的联系为主要目标。
2.应用性研究是指在体育领域内为实现特定的应用目的的所进行的研究.3.体育科学研究方法是人们为了科学地认识和揭示体育运动发展的客观规律,而采用的手段,途径,工具和方式的总称.4.创造能力是科研人员能力的核心,是产生新思想,新观点,新理论和发展新技术的能力.5.科研道德是用于职业性(或特定活动领域内)的行为规范,它以一般意义的道德规范为基础,结合科学研究活动的特点,和对人们态度行为的特殊要求而形成的,是用于科研活动领域的行为.6.假设是"为得出逻辑的经验或结论并加以检验而设立的试验性假说,假说含有目前未获得充分证据的意思,因而只是一种尝试性的解释。
7.学术规范是指学术共同体根据学术发展规律参与制定的有关各方共同遵守而有利于学术积累和创新的各种准则和要求,是整个学术共同体在长期学术活动中的经验总结和概括。
8.研究设计是指对整个研究工作进行规划,制定出探索特定社会现象或事物的具体策略,确定研究的最佳途径,选择恰当的研究方法;同时,还包括制定详细的操作步骤及研究方案等方面的内容。
二名词解释1体育科学:是研究体育现象,揭示体育内部或外部规律(包括研究社会各种体育现象、最大限度发挥人体运动能力,通过身体练习进行教育并提高健康水平等规律)的一个系统的学科群。
2观察法:在自然条件下,利用自己感官,和辅助工具,不加控制条件,有目的、有计划地对客观对象(人、物、社会),进行直接、系统观察、记录,获得事实的种研究方法。
3文献法:主要指搜集,鉴别,整理文献,并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。
4施加因素:又称处理因素,即在试验中专门施加和检验的假定对实验对象发生某种作用的突出因素。
施加因素是依据实验的目的由实验者经过选择,可以控制并施加于实验的刺激的因素,它是实验前研究对象所不具备的某些内容、结构等因素。
管理学1-10章复习思考题参考答案

管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义?管理是对组织中有限的资源,包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。
应从以下四个方面来理解管理的基本含义:⑴从管理的目的看,管理是有效实现目标,所有的管理行为,都是为实现目标服务的;⑵从实现目标的手段看,管理是计划、组织、领导和控制;⑶从管理的本质看是协调;⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。
2、为什么说管理既有科学性,又有艺术性?由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性,有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题,所以管理表现出强烈的艺术性;从工作要求看,管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数,表现出极富规律性,这可以看着是管理的科学性。
长期实践证明,单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行,只有把两者结合起来才能进行有效的管理。
3、研究管理的核心是什么?虽然说管理的核心是决策,但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性,要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。
由于生产过程具有两重性,即物质资料的再生产也是生产关系的再生产,因此,对生产过程进行管理也就存在两重性,一种是与生产力相联系的管理的自然属性,另一种是与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是同生产力直接相联系的,是由共同劳动的社会化性质所决定的,作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,是由生产力的发展水平决定的。
它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的,这是管理自然属性最明显的特征。
管理的社会属性是同生产关系直接相联系的,社会生产总是在一定的生产关系下进行的,管理要体现生产资料所有者的意志,维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务,从而表现出管理的社会属性。
4、试说明不同管理者角色的差异性。
作为管理者,一般分为高层、中层、基层。
管理学原理与方法试题及答案

管理学原理与方法_试题及答案09管理学原理总复习资料与参考答案一、判断题:()1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
()2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物.()3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。
()4、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好.( )5、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的.()6、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的.()7、当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式.( )8、衡量绩效是控制活动的最终目的.答案:1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、×1、()科学管理对人性的假设是“社会人”的假设.2、()经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理.3、()目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
4、()在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。
5、()决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、()当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
7、()赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素.答案:1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
()2.管理者权力比权威更重要。
()3。
未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。
()4.霍桑实验证明:人是“经济人",不是“社会人”.()5。
管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展.()6。
管理原理和管理原则基本没什么区别,可以等同。
()7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。
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《管理科学研究方法一》复习范围 一、什么是分析单位?常见的分析单位都有哪些?特点是什么?
二、什么是概念化?什么是操作化? (一)、概念化 指将模糊的、不清楚的观念(概念)明确化、精确化的思维过程,即达成共识的过程。例:我们想知道女人是否比男人更具有同情心。
1、指标与维度 指标:我们选择的观察,它反映我们所要研究的变量。如进教堂可以看做是宗教虞城的一个指标。 维度:分类的技术术语。概念的一个可指明的方面。概念的具体侧面或层面。如情感层面的同情心行动层面的同情心等。 2、指标互换性:若两组完全不同的指标对同一群对象测量发现都表明有相同结果(如女性比男性更有同情心),就说明这两组指标的行为与这个概念的行为一致 => 这两组指标之间被认为有互换性。(清大课件)
3、概念秩序的建立:在社会研究中,概念的理清是一个持续不断的过程。甚至是资料收集的关键。“概念漏斗”——研究者的兴趣可以逐渐地集中起来。文本资料分析中的“诠释学循环”——不断深入的了解是一个循环的过程。
4、概念化举例:失范概念 涂尔干的《自杀论》 5、描述性研究和解释性研究中的定义:描述性研究在定义上花费的功夫远比解释性研究多得多。如:失业。对失业的定义不同,得出的结论不同。
(二)、操作化选择 定义:明确精准的规定了如何测量一个概念,即如何操作是被研究概念尽可能清晰。特定研究程序(操作)的发展,并指向经验观察。一下是操作化过程中考虑的因素(大体程序):
1、变异范围:并不一定都要测量变量的全部变异,变异范围的选定要视研究议题的不同属性分布而定。 如:测量收入 ,大于10万美元,或小于5000美元;对核能的态度:非常赞成 赞成 基本赞成 反对 坚决反对 没有意见
2、变异的两极(精确程度):当不能确定某个测量的精确度时,,宁可做得精确也不要做的粗略。 3、关于维度的提示:如对政府的态度,会有很多个维度关键是要弄清楚那些维度对研究重要。 4、界定变量和属性(确定测量的层次) 变量的两要素:一、变量的属性要有“完备性”;如“政治党派”,其属性可分为:共和党、民主党、其他(或不属于任何党派);二、变量的各个属性应具有“互斥性”。
三、什么是信度?什么是效度?它们之间是什么关系? 信度和效度是任何一种科学研究的两个相互关联的重要标准。信度是研究结果所显示的一致性、稳定性程度,也是对研究结果一致性和稳定性的评价标准。一个具有信度的研究程序,不论其过程是由谁操作,或进行多少次同样的操作,其结果总是非常一致的。效度是一个研究程序的性质和功能,也是对研究结果正确性的评价标准,一个有效度的研究程序,不仅能够明确地回答研究的问题和解释研究结果,而且能够保证研究结果在一定规模的领域中推广。把两者的作用结合起来看,信度和效度是一项研究的活动和结果具有科学价值和意义的保证。研究的信度是研究的效度的一个必要的前提,没有信度,效度不可能单独存在,也就是说,一项研究不可能没有信度却具有效度。 信度对于效度是必要条件,但不是充分条件,有信度不保证一定有效度,一个可靠的研究程序并不证明内容一定有效,而一个有效度的研究一定是一个有信度的研究。有效度必定有信度,效度高信度必定也高,因为不可能存在唯有效度而没有信度的情况。信度是为效度服务的,因而效度是信度的目的;效度不能脱离信度单独存在,所以信度是效度的基础。 信度系指测验结果的一致性、稳定性及可靠性,一般多以内部一致性来加以表示该测验信度的高低。信度系数愈高即表示该测验的结果愈一致、稳定与可靠。系统误差对信度没什么影响,随机误差可能导致不致性,从而降低信度。信度可以定义为随机误差R影响测量值的程度。如果R=0,就认为测量是完全可信的,信度最高。信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性,即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。和信度相关的一个概念是效度,信度是效度的前提条件。信度只受随机误差的影响,随机误差越大,信度越低。因此,信度可以视为测试结果受随机误差影响的程度。系统误差产生恒定效应,不影响信度。 效度(Validity)即有效性,它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度,测量结果与要考察的内容越吻合,则效度越高;反之,则效度越低。效度分为三种类型:内容效度、准则效度和结构效度。效度是科学的测量工具所必须具备的最重要的条件。在社会测量中,对作为测量工具的问卷或量表的效度要求较高。鉴别效度须明确测量的目的与范围,考虑所要测量的内容并分析其性质与特征,检查测量的内容是否与测量的目的相符,进而判断测量结果是否反映了所要测量的特质的程度。 四、如何将一般问题转化为研究问题? 五、根据资料进行研究设计 1.养老问题是当前社会面临的最主要的经济和社会问题。随着人口老龄化进程的不断深入,家庭养老模式面临越来越严峻的挑战。“老有所养”应该包括两个方面的内容:一是经济保障,二是生活照料(包括精神慰藉)。从经济保障方面来看,中国城乡供养模式呈相反的态势。城市老人以社会养老为主,农村老人则以家庭养老为主;从老人的生活照料和精神慰藉方面来看,中国无论城乡仍主要由家庭承担。与家人共同生活,便于子女供养、照料老人,也是中国老年人比较认同的生活方式。根据上海市的调查,超过95%的老年人对子女赡养和生活照料状况表示满意,同时有96%的老年人倾向于在家养老。 标题:家庭养老模式研究 摘要: 关键词: 引言:解决我国面临的养老问题—最大的老龄人口基数,未富先老的社会局面,小型化家庭发展趋势以及空巢老人数量不断增加。 研究的背景:文献综述 研究问题:我国面临的养老问题,分析养老的模式 研究目标与意义:
研究内容:提出建立一种新型的以家庭养老为主的社会辅助养老的新型社会保障体系并对此做出 可行性分析。 研究理论框架: 研究假设:家庭养老是中国养老的主要模式 社会辅助养老存在的必要性 研究方法:
研究的可行性与局限性 1、从政策入手;从立法角度入手;从社区到家庭养老角度入手;从经济角度入手; 年生活铺设一条更好的道路 参考文献: 2.目前,北京市公立医院实行“医药分开”改革试点政策。北京市有5家医院成为试点医院,改革确立的政策目标“人民群众得实惠,医护人员受鼓舞,医院发展有活力”,确定具体改革内容:取消15%药品加成费用,取消挂号费和诊疗费,设立医事服务费(分别确定每次为普通门诊42元、副主任医师60元、主任医师80元、专家100元;急诊每次为62元和住院每天为80元的标准。)。 标题:“医药分开”政策对于临床医师服务行为的影响研究
【摘 要】目的:了解“医药分开”政策对临床医师服务行为的影响。方法:以北京市试行“医药分开”政策的部分医院为研究现场,随机抽取800名临床医师进行问卷调查,分析该政策对临床医师服务行为的影响。结果:临床医师对“医药分开”政策的知晓率为99.5%;92.1%的临床医师更加重视规范诊疗;85.0%的临床医师提高了服务意识,服务更周到;86.8%的临床医师更加重视患者满意度。结论:试点医院临床医师对政策的知晓和掌握情况良好。大多数临床医师优化了服务行为,并对政策的进一步完善提出有益建议,如应加强宣传,正确舆论导向;提高医疗服务收费标准;提高医务人员待遇,建立完善激励机制和考核机制;提高医师积极性等。 【关键词】医药分开 医疗服务 医师诊疗行为 “医药分开”指医院销售药品与医院的收入分开,即取消15%的药品加成,所有药品按进价出售,取消挂号费和诊疗费,收取医事服务费。改革的核心思想是“平移转换,结构调整”,将医院由销售药品获得的收益平移到医事服务费中来。对政策进行深入分析可知,“医药分开”改革不是简单地把“药品加成”转换为“医事服务费”,其深刻意义在于以坚持医疗卫生的公益性质为原则,从制度上消除“以药养医”的弊端,使医院的收入来源和结构更加科学合理;分级设立的医事服务费让医务人员的劳动和技术价值得到更合理、更有尊严地体现,从利益机制上调动医务人员规范医疗行为、合理用药,为患者提供更多、更优质的医疗服务的积极性,使医院工作重点转为“以病人为中心”。北京市“医药分开”政策从2012年7月开始试行,已有北京友谊医院、朝阳医院,以及同仁医院、天坛医院、积水潭医院先后分三批推开试点。改革受到社会各界的高度关注,且初见成效。北京正逐步扩大试点范围并进行改革提速。 临床医师作为“医药分开”政策的直接执行者,了解该政策对其服务行为的影响并进行研究总结,以验证改革取得的效果,挖掘政策存在的不足,为政策的进一步改进和完善提供有益建议和决策依据。 1 对象与方法 1.1 对象 本次调查选取北京市前三批“医药分开”试点医院中的4家医院为研究现场,包括:北京友谊医院、朝阳医院两家综合性三级甲等医院,以及同仁医院、积水潭医院两家专科特色突出的三级甲等医院,进行两两配对研究。本研究采用回顾性、横断面研究方法,通过文献研究、专家咨询和逻辑框架分析等方法,选取研究内容,确定和筛选关键指标并设计《试点医院临床医师调查表》,以具备执业医师资格的临床医师为调查对象,在每家医院随机抽取200名临床医师进行问卷调查,样本总量800人。 发放调查问卷800份,回收有效问卷786份,问卷有效应答率为98.25%。被调查者中,北京友谊医院194人(占24.7%),朝阳医院197人(占25.1%),同仁医院199人(占25.3%),积水潭医院196人(占24.9%);男性(434人,占55.2%)多于女性(352人,占44.8%);平均年龄37.27±8.903岁,参加工作平均时间12.20±9.482年;婚姻状况以已婚为主(611人,占77.7%);学历以博、硕士为主(623人,占79.3%);专业构成以外科(361人,占45.9%)、内科(271人,占34.5%)为主;职称以中、高级为主(521人,占66.3%)。其中学历、专业、职称分别有3、2、4例缺失。 1.2 方法 本研究采用回顾性、横断面的研究方法,围绕临床医师对“医药分开”政策的知晓情况、服务行为变化等内容设计调查问卷,采用自填式无记名方法进行问卷调查。回收的问卷经审核后,采用Epi Data 3.1软件建立数据库,并设定录入时的逻辑审查限定条件,数据录入采用双录入法。采用SPSS 16.0进行统计分析:对定性指标采用相对数、率、构成比;计量资料采用均数±标准差进行统计描述。 2 结果与分析 2.1 临床医师对于“医药分开”政策的知晓率及知晓途径分析 调查结果显示,参与调查的786名临床医师中,表示知道“医药分开”政策的有782人,知晓率为99.5%;仅有4人,即0.5%的人表示未听说过该政策。调查问卷根据该政策的具体内容和相关要点知识设置主观选择题目,由知晓政策的临床医师进行主观评判,满分100分。通过对回收问卷对照标准答案评判并给予相应分值,平均分98.90±6.346,测试及格率为99.6%。从表1可以看出,医院宣传、专项培训、电视广播成为临床医师了解该政策的三大主要途径。对于政策的知晓途径,综合医院和专科医院的差异具有统计学意义,即相对综合医院,专科医院有更高比例的医务人员通过医院宣传和报刊杂志途径知晓“医药分开”政策。 2.2 临床医师“工作积极性和责任心”的变化 北京市“医药分开”政策设立的医事服务费更加合理体现医务人员的劳动价值,预期通过利益机制提高临床医师工作的积极性和责任心。问卷调查显示,在参与调查的临床医师中,有626人认为改革后临床医师工作积极性提高,占总人数79.6%;有641人认为改革后,临床医师工作责任心提高,占总人数81.6%。 以改革后工作积极性、责任心是否提高作为因变量,以性别、年龄、婚姻状况、学历、工作年限、专业、职称、医院类型、政策知晓情况等可能的影响因素作为自变量,采用向前逐步Logistic回归模型进行多因素分析。结果如表2所示,“学历”、“医院类型”、“政策了解程度”是影响改革后工作积极性、责任心是否提高的重要因素。