旅游公司管理制度
旅行社安全管理制度（4篇）
旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施，维护旅行者的人身安全和财产安全，提高旅行社的服务质量，依据相关法律法规和规章制度，制定本安全管理制度。
第二条本制度适用于旅行社公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、司机等。
第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。
第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。
第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点，制定合理的行程安排，确保行程安全和旅行者的体验。
第六条行程安排应考虑目的地的安全环境，避免选择高风险地区和高风险活动。
第七条旅行社应对行程进行预评估和规划，确定合理的行程路线和停留时间，确保旅行车辆的行驶安全。
第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游，确保导游具备相关的安全知识和技能，能够及时应对突发事件。
第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者，包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等，引导旅行者正确了解和评估风险。
第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准，并定期进行维护和检查。
第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载，不得超载。
第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训，确保他们具备安全驾驶的技能和素质。
第十三条车辆驾驶员应严守交通法规，确保安全驾驶，遵守速度限制和道路交通规则。
第十四条旅行社应配备必要的安全设备，包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。
第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶，不得私自更改行程路线。
第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游，确保他们具备安全管理和应急处置的能力。
第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情，能够正确引导旅行者，防止旅行者发生意外。
第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项，引导旅行者遵守相关规定和安全要求。
第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况，合理安排行程和活动，避免因健康原因发生意外。
旅游景区公司管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的内部管理，规范公司运营，提高服务质量，保障游客人身财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、导游、服务人员等。
第三条本公司以“安全第一，服务至上”为宗旨，以游客需求为导向，不断提升景区服务质量，努力打造优质旅游品牌。
第二章安全管理第四条严格执行国家有关旅游安全法律法规，建立健全景区安全管理制度。
第五条景区安全管理部门负责景区安全管理工作的全面实施，包括安全检查、隐患排查、应急处理等。
第六条定期对景区设施设备进行安全检查，确保设施设备安全可靠，无安全隐患。
第七条加强对游客的安全教育，提醒游客注意人身安全，防止意外事故发生。
第八条设立安全警示标志，明确安全出口、危险区域等，确保游客安全游览。
第三章服务质量第九条建立健全景区服务规范，明确服务标准，提高服务质量。
第十条导游人员需具备专业知识和技能，遵守职业道德，热情服务游客。
第十一条服务人员要主动、热情、耐心、细致地为游客提供帮助，确保游客满意度。
第十二条加强对景区环境卫生的管理，保持景区整洁、优美。
第四章员工管理第十三条建立健全员工培训制度，提高员工综合素质和服务能力。
第十四条严格执行员工考勤制度，确保员工按时到岗，认真履行职责。
第十五条建立员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十六条加强员工思想教育，提高员工职业道德和社会责任感。
第五章内部管理第十七条建立健全财务管理制度，确保财务收支规范、透明。
第十八条加强物资采购管理，确保采购物资质量、价格合理。
第十九条建立健全档案管理制度，规范档案管理流程。
第二十条加强内部沟通协调，确保各项工作高效运转。
第六章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
）。
旅游管理公司管理制度
第一章总则第一条为规范旅游管理公司的运营，提高服务质量，保障公司及员工权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、导游、客服人员等。
第二章组织架构与职责第三条公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工，形成层级管理结构。
第四条总经理负责公司的全面管理工作，确保公司战略目标的实现。
第五条副总经理协助总经理工作，分管各部门业务。
第六条各部门负责人负责本部门的工作，确保完成公司下达的任务。
第三章考勤制度第七条工作时间：每周一至周日，早7:30时至晚5:00时。
第八条休假时间：每周周一至周三轮流安排休假。
第九条事假、病假、迟到、旷工等按照国家规定及公司实际情况执行。
第十条员工请假需提前一天申请，特殊原因需得到经理批准。
第四章仪容仪表第十一条工作期间须统一着工装制服，保持整洁。
第十二条不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
第十三条男性不得蓄须，女性不得浓妆艳抹。
第十四条保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
第十五条保持身体气味清新，不得有异味。
第五章安全制度第十六条员工必须服从领导，听从指挥，严格遵守安全操作规程。
第十七条工作场所禁止大声喧哗、禁止使用不文明的词汇。
第十八条员工需定期参加安全培训，提高安全意识。
第六章会计管理制度第十九条建立健全财务管理制度，确保公司财务状况透明。
第二十条财务工作人员负责编制财务计划，加强经营核算管理。
第二十一条任何人不得擅自挪用公款，违者将受到严肃处理。
第二十二条合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。
第七章市场信用体系第二十三条积极落实《文化和旅游市场信用管理规定》，健全文化和旅游信用体系。
第二十四条加强对旅行社、酒店和旅游景区的信用监管，营造安全可靠的旅游环境。
第二十五条积极引导市场和社会力量参与文旅市场监管，构建社会共治格局。
第八章附则第二十六条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起施行。
旅游公司规章制度和管理制度
旅游公司规章制度和管理制度旅游公司是一种以组织和提供旅游服务为主要业务的企业。
为了保证公司的持续发展和客户的满意度，旅游公司需要建立一套规章制度和管理制度。
本文将就旅游公司的规章制度和管理制度进行详细探讨。
一、公司基本规章制度1. 公司章程公司章程是制定公司运营及管理准则的最高文件，其中包含了公司的组织结构、管理架构、利润分配等核心内容，确保公司的运营和管理依法、有序进行。
2. 人事管理（1）招聘与录用公司设定明确的招聘标准和流程，确保招聘的员工能够胜任岗位，并具备良好的道德操守和团队合作能力。
（2）培训与发展公司建立完善的员工培训和发展体系，加强员工的业务能力和服务意识培养，提供必要的培训资源和机会。
（3）员工考核与激励公司建立科学、公正的员工考核制度，根据员工的绩效和贡献情况，给予相应的薪酬和激励，激发员工的工作动力和创造力。
3. 经营管理（1）财务管理公司建立健全的财务管理制度，确保财务信息准确、完整、及时地记录和报告，合规经营，防范财务风险。
（2）合同管理公司建立合同管理制度，规定了与客户、供应商、合作伙伴等相关合同的管理标准和流程，确保合同交易的合规性和权益保护。
（3）市场营销管理公司建立市场营销管理制度，明确市场开拓策略、渠道管理、品牌推广等重要内容，提高市场竞争力和客户满意度。
二、管理制度的应用与执行1. 内部控制公司建立内部控制制度，明确各部门的职责与权限，规范经营行为，提高风险识别和防控能力。
2. 信息化管理公司引入信息化管理，建立完善的信息系统，提高工作效率和协同能力，做到信息共享和业务数据的准确性。
3. 绩效考核与监督公司建立绩效考核制度，通过定期评估和监督，确保公司各项工作的完成情况和效果，及时采取纠正措施，提高管理效能。
三、违规处罚与纠纷解决1. 违规处罚公司建立违规行为的处罚制度，依法对违反公司规章制度和管理制度的员工给予相应的纪律处分，以维护公司的形象和正常运营。
2. 纠纷解决公司建立纠纷解决机制，设立专门的部门负责处理与客户、供应商等各方发生的纠纷，通过协商、调解等方式迅速妥善解决，维护公司利益和良好关系。
旅游公司景区日常管理制度
第一章总则第一条为确保景区游览秩序正常，保障游客生命财产安全，提高景区服务质量，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有员工、游客以及景区内的一切经营活动。
第二章职责第三条景区管理部门负责景区的全面管理工作，包括游览秩序、安全保卫、环境卫生、服务质量等。
第四条安全保卫部门负责景区的安全保卫工作，包括消防安全、治安管理、应急救援等。
第五条环境卫生部门负责景区的环境卫生工作，确保景区环境整洁、优美。
第六条服务质量部门负责监督和指导景区内的各项服务工作，确保服务质量达到标准。
第三章工作程序第七条游览秩序维护：7.1 景区管理部门应实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护。
7.2 保安人员负责景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
7.3 各部门应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工作。
第八条安全保卫：8.1 消防安全：消防工作应实行预防为主，确保消防设施完好，消防通道畅通。
8.2 治安管理：保安人员应加强巡逻，维护景区治安秩序，确保游客人身财产安全。
8.3 应急救援：景区应制定突发事故应急救援预案，并定期进行演练。
第九条环境卫生：9.1 环境卫生部门应负责景区的环境卫生工作，确保景区环境整洁、优美。
9.2 员工和游客应共同维护景区环境卫生，禁止乱扔垃圾。
第十条服务质量：10.1 服务质量部门应监督和指导景区内的各项服务工作，确保服务质量达到标准。
10.2 员工应具备良好的服务态度，为游客提供热情、周到的服务。
第四章奖惩第十一条对认真履行职责、表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度、造成不良影响的员工，给予批评教育或纪律处分。
第五章附则第十三条本制度由景区管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
旅游企业安全管理制度范本(6篇)
旅游企业安全管理制度范本1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。
2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。
3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。
____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。
4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。
全第一，预防为主的方针。
抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责____中游客的疏散、引导工作。
安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。
经营场所要____安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。
景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。
区内的秩序。
景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。
查，在景区内水位达到警戒水位时，实行封闭峡谷通行，疏导游客脱险。
每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。
如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。
消防知识、技能的培训和消防演习工作。
旅游公司管理制度范文(4篇)
旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，提高管理效率和服务质量，依法维护旅游公司和员工的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。
第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。
第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。
第五条董事会是旅游公司的决策机构，由董事长、董事和监事组成，负责制定公司的发展战略和经营方针，审批公司重大决策和规章制度。
第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构，由总经理和各部门负责人组成，负责具体的业务运作及日常管理。
第七条旅游公司设立各类部门，包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责相应的工作任务。
第八条旅游公司设立独立的监察部门，负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。
第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理，根据工作需要进行调整和优化。
第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针，参与重大决策的讨论和决策，并对公司的经营状况和财务状况进行监督。
第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策，制定公司的组织架构和管理制度，领导各部门负责人开展工作，并负责公司的日常运营和管理。
第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标，协调部门内部和部门间的工作，负责部门的日常管理和决策。
第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求，认真履行自己的工作职责，提供高质量的服务。
第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度，对各级岗位进行绩效评估。
第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。
第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据，也将作为晋升和调岗的依据。
第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则，对工作出色的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行纪律处分。
第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。
旅游公司管理规章制度范文(三篇)
旅游公司管理规章制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范旅游公司的管理、维护公司的正常运营秩序，促进员工的工作效率，保障客户的合法权益。
1.2 适用范围本规章制度适用于旅游公司所有部门、所有员工，无论其职位和级别。
二、工作时间和出勤规定2.1 工作时间2.1.1 上班时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2.1.2 弹性工作制度适用于某些特定岗位，需事先向部门负责人及人力资源部门提出申请并获得批准。
2.2 出勤规定2.2.1 员工应按时按规定出勤，不得迟到早退，须做好签到签退记录。
2.2.2 请事假需提前向部门负责人请假，并按规定填写请假申请单。
2.2.3 连续三天以上请假需提供合理的证明。
2.2.4 未经批准擅自缺勤者，将根据情节轻重给予相应的处罚。
三、员工纪律要求3.1 服装要求3.1.1 员工需按照公司的统一要求穿着整洁、得体的服装。
3.1.2 工作岗位上需要员工穿戴特定工作服的，应按规定佩戴。
3.2 行为规范3.2.1 员工应严格遵守公司的相关规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
3.2.2 员工应保持工作地点的整洁，不得擅自带入或移动公司财产和设备。
3.2.3 员工应保证工作期间的安全，注意防范火灾和其他意外事件。
3.3 保密要求3.3.1 员工在工作期间接触到的与公司业务相关的信息，应保密，不得向外界泄露。
3.3.2 员工离职后，仍需保守公司的商业秘密，不得向竞争对手泄露。
3.3.3 违反保密规定的员工，将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
四、绩效评估和薪酬制度4.1 绩效评估4.1.1 公司将定期进行员工绩效评估，评估指标包括工作表现、工作态度、团队合作等。
4.1.2 绩效评估结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
4.2 薪酬制度4.2.1 公司将根据员工的工作能力、贡献和职位等级，制定相应的薪资水平。
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旅游公司管理制度在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是作者精心整理的旅游公司管理制度，欢迎大家分享。
旅游公司管理制度1第一条公司为求组织合理化以发挥经营效能,并促进公司的发展,特制定本制度。
第二条公司设董事五人,其人选均依法律规定由股东会选举,任期三年,并可以连任。
第三条公司董事组成董事会,并由董事中选举一人为董事长,根据董事会决议代表董事会行使职权。
第四条董事会是公司的最高权力机构。
公司董事会行使下列职权:1、制定和修改公司章程;2、制定公司的发展规划、经营方案和投资方案;3、决定公司的减资、增资、转让、合并、中止、终止和解散;4、审查公司经营状况、财务预算和决算;5、决定利润分配和亏损弥补办法;6、签署对外重要合同;7、任免总经理及财务总监;8、制定董事会保留决定权的公司所有重要规章制度;9、决定设立公司的任何分支机构;10、决定公司资产及权益的抵押、质押或保证;11、制定公司解散时的清算程序;12、行使其他依法规定由董事会行使的职权。
第五条公司设总经理一人,其人选由董事会聘任,任期三年并可连任。
总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。
其职责为:1、总经理负责公司的经营、业务管理。
总经理对董事会负责。
2、董事会另有规定外,总经理行使下列职权:(1)组织实施董事会的各项决议,并向董事会报告工作;(2)对公司的日常经营、业务、管理工作全面负责;(3)拟订公司发展规划、经营计划、实施公司章程规定的利润分配方案和投资方案;(4)拟订、检查及修订公司的基本管理制度;(5)拟订、审核及修订本公司的具体规章;(6)任免由其委任的公司其他管理人员;(7)有权代表公司对外处理业务并根据董事会的授权签署有关合同及协议;(8)向董事会提交月度经营和财务报告;(9)行使董事会授予的其他职权。
3、总经理制订下列规章制度应报请董事会批准:(1)经营和管理制度;(2)财务制度;(3)职工工资、奖惩和福利制度;(4)采购和验收供应品的制度;(5)需经董事会批准的其他制度。
第六条公司定期召开经营会议,商讨公司经营策略及各项重要工作。
经营会议由总经理主持。
第七条公司设办公室主任一人,辅助总经理办理所指定业务及处理公司相关事宜,其人选由总经理聘任。
总经理因故未能视事时由办公室主任代理。
第八条公司设财务总监一人。
其职责如下:财务总监负责稽核公司的各项财务收支、会计凭证、会计帐簿、会计报表和有关资料,按董事会决定的时间向总经理和董事会提交财务报告,并于会计年度结束后三个月内向总经理和董事会提交年终财务报告。
第九条公司设下列部门:1、办公室; 分设:(1)人力资源部(2)行政部2、财务部;3、市场部;4、外联部;5、zz地下河景区;分设:(1)导游部(2)电工部(3)渡工部(4)保安部(5)园林工程部6、xx峡景区。
第十条行政部在办公室主任的领导下展开工作。
行政部的职责如下:1、文书管理办法及其作业流程的研究、设计及改进建议的提出;2、本部门工作目标的拟订、执行及控制;3、办公用品的登记、整理、维护、发放及保管;4、办公环境与设施的改善、整理、维护、安全等事项的处理;5、文书的收发、登记、编号、归档及保管;6、办公用品的采购及备用金的支用与保管;7、表格、书刊、讲义、制度的印制、登记及整理;8、通讯设备及电话总机的管理;9、在总经理的指示下,做好公司的各项接待工作;10、本部门财物的经管;11、其他有关行政事项的办理。
第十一条人力资源部在办公室主任的领导下展开工作。
人力资源部职责如下:1、组织结构、部门职责及权责划分的研究、分析及改进建议的提出;2、人力资源发展计划的拟订、检查及修订;3、人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出;4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;5、名额编制目的研订、控制及调整;6、人员的任免、考勤、考绩、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理;7、员工待遇的分析、研订及办理;8、员工教育及培训计划的拟订及实施;9、员工工作安全、福利、保险、退休等办法的拟订、实施及改进建议的提出;10、员工资料的调查、统计、分析、整理及保管;11、员工建议制度的建立与推行;12、员工关系的维系及促进;13、有关法律事务的接洽与办理;14、员工违反公司规章与失职的调查及处理;15、本部门财物的保管;16、其他有关人事事务的办理。
第十二条财务部职责如下:1、财务管理与会计制度的研究、设计及改进建议的提出;2、预算制度的研究、设计、推行;3、财务计划的拟订、检查及修订;4、本部门工作目标的拟订、执行及控制;5、年度预算的编制、控制及执行结果的分析与报告;6、现金、契据等由出纳保管及移转;7、各部门收支款项的审核及费用的控制;8、凭证的编制、审核与保管;9、会计账册的登记、处理与保管;10、税务会计事项的处理;11、成本的计算及分析控制;12、财务、会计报告的编制与分析;13、结算与决算报告的编制;14、参与公司各项物资的管理、验证以及合格供应方的评估;15、参与公司有关制度的制订、实施;16、参与公司经营计划的拟订;17、其他有关财务、会计事项的办理。
第十三条公司设市场部经理一人,辅助总经理办理有关市场开发总体规划和其他所指定业务,其人选由总经理聘任。
市场部职责为:1、营销计划、宣传公关计划的拟订、检查及修订,报总经理批准后组织实施;2、营销管理办法的研究、设计及改进建议的提出;3、工作目标的拟订、执行及控制;4、年度预算的拟编、执行及控制;5、营销途径的研究与设计;6、促销活动的设计与执行;7、广告宣传及公司网页的拟订与执行;8、市场潜力调查及市场情况分析,编写市场调研报告报总经理;9、收集并整理市场资料,形成完整的市场资料库;10、业务员待遇的研究及改进建议的提出;11、业务员教育训练计划的拟订、实施协办;12、有效选择大众传播媒体,宣传公司形象;13、会同财务部进行营业资料的分析;14、收集游客对景区的意见和建议,妥善处理与本部有关的投诉;15、其他有关业务事项办理。
第十四条 zz地下河景区全面负责本景区的游客接待工作。
景区经理工作职责如下:1、确保景区各项设施处于良好状态,保证游客的游览安全,每周一次安全例会;2、负责景区工作人员安排,参与景区工作人员工资标准及计划的拟订;3、负责景区工作人员的应知应会等知识培训,拟订培训计划;4、负责景区环境卫生工作;5、拟订景区费用计划;6、参与景区各项物资的评估及合格供应方的评估。
第十五条 xx峡景区全面负责本景区的游客接待工作。
景区经理工作职责如下:1、确保景区各项设施处于良好状态,保证游客的游览安全,每周一次安全例会;2、负责景区工作人员安排,参与景区工作人员工资标准及计划的拟订;3、负责景区工作人员的应知应会等知识培训,拟订培训计划;4、负责景区环境卫生工作;5、拟订景区用费用计划;6、参与景区各项物资的评估及合格供应方的评估。
第十六条外联部的工作职责如下:1、负责公司与政府等部门的外事协调工作;2、根据《公司采购、验证制度》,负责公司各项经营物资的采购工作;3、处理与本部门有关的其他事务。
第十七条公司视业务需要由总经理批准设置各种委员会或顾问及增设其他部门,其人选由总经理聘任。
旅游公司管理制度2一、员工录用制度:根据实际业务需要,择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用,签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。
经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
二、考勤制度:1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。
病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要,按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神,不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
5、为员工提供比较充足的学习时间,并进行定期培训,提高员工素质和业务水平。
四、安全制度:1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。
五、财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。
如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。
六、奖惩制度:为提高服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。
奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。