新加坡物业管理模式对我国物业的启示
新加坡物业管理考察心得
新加坡物业管理考察心得新加坡物业管理考察心得亚洲四小龙之一的新加坡有“花园城市”的美誉，整个城市干净、整洁，国民的居住质量很高，这与其高程度的物业管理是分不开的。
新加坡住宅物业的类型主要分为两大类，一类是在“居者有其屋”方案下政府开发的组屋类似我国的经济适用房，另一类是私人开发的高级住宅，当地称为共管式公寓。
组屋与共管式公寓有个很明显的区别，就是组屋不设保安。
组屋的物业管理由市镇理事会统一协调，由下设机构一一居委会负责管理。
"共管式公寓"，的管理形式已开展得非常成熟，一般新的小区入伙后两年内是由开展商管理的，两年后才聘请专业的物业管理公司打理。
通常新建小区头两年内由于环境配套及工程质量问题导致的`投诉是最多的，由开展商自行解决处理更直接、有效，等到这个两年的磨合期过后，再由业主自行聘请专业的物业管理公司进驻。
物业管理形式及收费：共管式公寓实行酬金制每年的物业效劳费按13个月收取，物业公司的利润大致为8%。
的物业效劳合同通常是一年签一次，管理费由物业公司与业主协商确定，除管理费外，不再收取任何费用，会所、停车场均可免费享用。
管理处本身装备的人员非常精简，一般只有2-3人，除保安自行管理外，通常将维修、清洁、绿化分包给专业公司。
而组屋的物业效劳费大致由政府补贴、物业管理处出租商业中心的租金和商务收入和住户缴纳组成，但其组织开展的社区活动那么要另外收取费用，泳池及大型运动娱乐设施统一规划在一个大的社区内或附近，使用收费但价格廉价。
组屋不配保安，保洁和维修分包给专业公司。
物业效劳费的收取采取的是银行划账的方式，如有业主欠费超过6个月物业公司有专人找其座谈理解欠费原因，如假设持续欠费那么政府会采取如出境受阻、福利受限等一定的干预措施。
建筑物和设施设备的维修周期和更新改造费的筹集：建筑物外墙５年粉刷一次；电梯电缆７年更新一次；增压水泵７年更新一次；抽水机１２年更新一次；屋顶隔热屋、防水层１０～１４年更新一次；户外电线２０年更新一次；电梯２８年更新一次等。
国外物业管理模式分析及启示
国外物业管理模式分析及启示国外物业管理模式分析及启示加入WTO，将给我国的经济发展带来巨大商机，进而也会对物业管理市场产生深远的影响。
加入WTO后，境外物业管理企业必将涌入国内市场，物业管理市场竞争将更加激烈，优胜劣汰的规律将进一步凸显。
这一切都要求我们急速提高我国的物业管理水平，普遍提高我国物业管理从业人员的素质，以便在同境外物业管理企业的竞争中取胜。
为此，我们必须借鉴国外优秀的物业管理经验。
一、英美、新加坡及我国香港地区的物业管理(一)英美的物业管理英美物业管理起源最早，物业管理始于19世纪6O年代的英国，当时正值英国工业化大发展，大量农民进入城市，出现了房屋出租。
为维护业主的权利，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理，自那以后，物业管理传遍世界各地，并受到各国的普遍重视。
发展到今天，英国的物业管理作为一个成熟的行业，其整体水平是世界一流的。
除了传统意义上的房屋维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。
在积极推广物业管理业务的同时，英国还加强对这一业务的研究，成立了皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。
英国作为物业管理的诞生地，在物业管理上形成了自己的特定模式，其中依法管理的特点尤其令人关注。
据了解，除了直接的物业管理法规外，一些房地产法规对此也有间接规定。
英国常见的房地产开发管理的法律、法规有5O多种。
英美的物业管理已成为社会化的服务行业，任何人、任何公司都可从事物业管理，只要具备条件，领取营业执照即可。
这些物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。
管理公司(机构)人员精干，效率高，固定人员少，一些项目尽可能临时聘请，可承包的就不设固定人员以节约开支。
(二)新加坡的物业管理新加坡以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球，这主要因为其物业管理工作很有实效。
新加坡物业管理
新加坡物业管理标题：新加坡物业管理：一个模范生的成功之道新加坡，以其高效、安全和美丽的城市景观而闻名，这背后的成功在很大程度上归功于其卓越的物业管理。
本文将探讨新加坡物业管理的关键方面，以及它如何成为全球物业管理的模范。
一、引言物业管理在现代城市生活中扮演着重要的角色，尤其是在像新加坡这样的人口密集、经济发达的城市。
新加坡的物业管理行业以其专业性、高效性和可持续性而闻名全球，为城市的繁荣和居民的生活质量做出了巨大贡献。
二、新加坡物业管理的主要特点1、专业化和职业化：新加坡的物业管理公司通常由经验丰富的专业人士组成，他们具备各种物业管理技能和知识。
此外，新加坡还设立了专门的物业管理法规和标准，以确保行业的职业化和规范化。
2、高科技应用：新加坡的物业管理公司积极采用高科技解决方案，如智能建筑系统、远程监控和大数据分析等，以提高效率和服务质量。
3、持续专业培训：新加坡物业管理行业重视员工的专业培训，通过定期的培训课程和研讨会，不断提高员工的专业技能和服务意识。
三、新加坡物业管理的成功案例以新加坡的某著名商业区为例，该区域的物业管理公司通过智能建筑系统实时监测和调整环境参数，如温度、湿度和空气质量，为租户提供了舒适的工作环境。
此外，该物业公司还通过远程监控和大数据分析，提前预测和解决了潜在的维护问题，有效降低了运营成本。
四、结论新加坡的物业管理行业以其卓越的专业化、职业化和高科技应用，成为了全球物业管理的典范。
通过持续的专业培训和科技创新，新加坡的物业管理公司将进一步提高服务质量，为城市的繁荣和居民的生活质量做出更大的贡献。
作为一个全球物业管理的学习榜样，新加坡的成功表明，物业管理不仅仅是一种服务行业，更是一种对城市发展和人民生活的重要保障。
尽管每个国家的具体情况都有所不同，但新加坡的物业管理经验仍然具有普适性，可以为其他国家和地区提供借鉴和启示。
总的来说，新加坡的物业管理以其专业化的团队、高科技的应用和持续的职业培训，打造了一个高效、安全和舒适的居住和工作环境。
新加坡城市管理的模式及其借鉴意义
新加坡城市管理的模式及其借鉴意义——赴新加坡学习考察的心得体会陈宜（2008年4月8日）根据全市思想大解放学习讨论活动的总体部署，为以世界视野来谋划湛江未来的发展，学习借鉴发达国家和地区的先进经验，2008年3月23日至28日，市委书记徐少华同志率领湛江市党政代表团赴新加坡学习考察，使我得以有机会亲身感受这座国际花园城市的魅力和现代化旅游城市的气息。
作为凸现多元文化融合的亚洲国际都会新加坡，现己成为世界上最大的集装箱码头、世界上第二大钻井平台生产基地、世界上第三大炼油中心、世界上第四大外汇交易中心和亚洲第二大金融中心，被公认为世界上最适宜居住的城市之一。
新加坡的短暂学习考察给我留下了深刻的印象。
一、新加坡的城市管理机构新加坡城市管理工作主要是由国家发展部下的公园及康乐局和市镇理事会以及环境部下的环境卫生局负责。
这3个部门除了经常性的交流之外是相互独立的。
其中，环境卫生局和公园及康乐局都属于政府公共部门，环境卫生局负责城市中的公共卫生，公园及康乐局主要负责城市中的园林绿化管理。
市镇理事会是新加坡城市管理的主体，它负责新加坡城市管理中绝大多数的日常管理工作。
它的职责类似于城市社区物业管理，主要负责对公共环境进行日常的清洁工作、园林保养、日常与周期性的维修工程、社区改进计划、中期翻新计划、建筑物日常管理与定期维修服务等，而与物业管理不同的是它属于法定机构。
新加坡市镇理事会隶属于国家发展部，由政府任命官员、选区国会议员和专业人士所组成，是城市公共社区和物业管理机构。
它成立的目的是为了让居民能够更多地参与城市管理，让国会议员更多地施展其领导才能。
二、新加坡的城市管理方法新加坡城市管理建立了一套完善的方法体系，其中建立完善的城市管理法规体系、罚款制度、考评制度和对管理资金的经营是城市管理的基本方法，它们构成了新加坡城市管理方法体系的基本内容；同时还阶段性地开展城市管理宣传教育、评比活动和全国运动，作为城市管理的辅助手段推动城市管理工作的进行。
新加坡城市管理的模式及其借鉴意义
新加坡城市精细化管理模式及其借鉴意义摘要：本文从新加坡学习成功的城市管理模式出发,结合工业新区城市管理现状，阐述工业化模式下城市管理的基本理论内涵、内容和意义出发，分析工业新区城市管理存在的问题的现状，以及对一系列的城市建设过程中出现的社会问题，经济和环境问题，城市政府职能的体系进行讨论分析，并且针对这些方面提出一些改善工业新区城市管理存在问题的对策和建议.关键词：工业新区、城市管理、问题、思路1．引言威海工业新区是经省政府批准、国家发改委审核设立的省级开发区,也是市委、市政府倾力打造的新兴城市板块和经济增长点，发展定位是建成半岛地区的先进制造业基地和生态化工业新城。
工业新区位于威海市区南部，总规划面积297平方公里，辖草庙子、苘山、汪疃3个镇，169个行政村，5个居民委员会，12万多人口。
围绕“先进制造业基地和生态化工业新城"的发展定位,主要经济指标持续保持高位增长,综合发展水平位列全省172家省级开发区前五名。
基础设施建设坚持高起点规划、高标准建设、高速度推进、高效能管理.截至目前,全区累计完成基础设施投资40多亿元，硬化道路150多公里，新建绿化面积155万平方米，铺设地下管线500多公里，建成了污水处理厂、净水厂、热电厂、集中供热站等一批重点市政工程,实现了道路、雨水、污水、自来水、天然气、电力、热力、通信、有线、宽带、场地平整等“十通一平”；累计引进过亿元的大项目160多个，总投资近千亿元，培植了新材料、新能源、新医药、新信息、海洋科技开发和高端装备制造等产业集群，成为威海外来投资的密集区和外向型经济发展的主阵地，被评为“中国最佳综合实力开发区”、“中国十大最具投资价值工业区"、“山东最佳投资园区”、“山东省低碳经济十佳开发区"。
工业新区总体经济发展速度较快，具有了促进具有经济发展的实力和作用。
但以城市城市经济结构看，发展水平不平衡，大多处于工业化和城市化成长初期，城市功能还不完善，发展水平仍处于城市化初期工业化初期,城市功能和作用还未得到充分发展，城市带动力和幅射影响力还较弱.因此，大力提高和进一步增强新区的经济实力及发展水平,突出各地的比较优势，充分发挥城市核心功能，推动区域经济的快速协调发展就摆在新区发展的突出位置。
新加坡城市管理对我国城市发展的借鉴意义
新加坡城市管理对我国城市发展的借鉴意义新加坡城市管理模式及其借鉴意义 1 新加坡城市管理组织模式新加坡是一个城市管理十分成功的国家,建国以后从一个“脏乱差”国家变成了国际公认的“花园城市”,形成了一套比较成熟和完善的城市管理模式和方法,成功地在世界上树立了它的城市品牌。
因此,国内城市规划、管理学界从不同角度对新加坡的城市规划、建设和管理进行了大量的研究和探讨。
基于此,天津经济技术开发区规划建设管理局与北京大学城市与区域规划系共同开展了国内外城市管理模式的比较研究。
文章即是对新加坡城市管理实地调研后的理论总结。
特别是选择了其中的一个市镇——马林百列市,对其城市管理的组织形式、操作模式及存在问题等进行了深入细致的面谈与实地考察。
目的是总结新加坡城市管理的模式、方法与特点,提出对我国城市管理的借鉴。
1.1 城市管理组织模式新加坡城市管理工作主要是由国家发展部下的公园及康乐局和市镇理事会以及环境部下的环境卫生局负责。
这3个部门除了经常性的交流之外是相互独立的。
其中,环境卫生署和公园及康乐局都属于政府公共部门,环境卫生局负责城市中的公共卫生,公园及康乐局主要负责城市中的园林绿化管理。
市镇理事会是1988年以后,新加坡政府依据所颁布的市镇理事会法令,在全国各个市镇分别成立的,是新加坡城市管理的主体,它负责新加坡城市管理中绝大多数的日常管理工作。
它的职责类似于城市社区物业管理,主要负责对公共环境进行日常的清洁工作、园林保养、日常与周期性的维修工程、社区改进计划、中期翻新计划、建筑物日常管理与定期维修服务等,而与物业管理不同的是它属于法定机构。
1.2 市镇理事会的组织与职能新加坡市镇理事会隶属于国家发展部,由政府任命官员、选区国会议员和专业人士所组成,是城市公共社区和物业管理机构。
它成立的目的是为了让居民能够更多地参与城市管理,让国会议员更多地施展其领导才能。
市镇理事会负责新加坡城市管理中最日常的工作,在城市管理中发挥了极其重要的作用。
新加坡和香港保障性住房物业管理的经验与启示
新加坡和香港保障性住房物业管理的经验与启示[摘要]通过介绍新加坡和香港在保障性住房物业管理方面的经验，结合我国保障性住房尤其以“租”为主的廉租房和公共租赁住房物业管理的实际，从物业公司选取、双效监管机制、社区建设等方面提出可供我国借鉴的经验。
【关键词】公共住房;物业管理一、引言为了解决中低收入群体的住房困难，我国开始并逐渐加大了保障性住房的建设规模，从2009年的330万套、2010年的580万套到2011年的1000万套，保障性住房成为改善中低收入阶层住房条件，提升居住水平的惠民工程。
值得注意的是，随着保障房建设规模的扩大，社区管理水平不到位，保障房小区脏乱差、物业费收取困难、房屋维护不善、邻里关系不和谐等问题逐渐显现。
因此，保障性住房的物业管理成为保障性住房管理系统中重要的一部分。
保障性住房尤其是以“租”为主的廉租房和公共租赁住房的物业管理在国内还处于探索阶段。
新加坡和我国香港在保障性住房（公屋）物业管理方面积累了丰富的经验，对它们的物业管理模式进行剖析，并结合我国的实际，提炼出我国廉租房和公共租赁住房物业管理中可以借鉴的经验。
二、新加坡保障性住房住房的物业管理经验1964年新加坡实施“居者有其屋计划”，截至2000年，有高达88%的家庭居住在公共组屋内。
公共组屋由建屋局进行统一、有效的管理、服务和维修，各区设立区办事处，负责区内各组屋的管理和服务。
建屋局还成立了私营的产业管理公司，向市镇理事会承包组屋管理和咨询服务，将公共组屋的管理、维修逐步推向社会化，以减轻政府的负担。
其物业管理的经验主要有以下几方面：（一）有健全的法律法规约束开发商、物业和业主行为新加坡政府有关部门对物业管理制定了很细的规章制度，并形成了法律。
物业服务公司和居民都按规章行事，所以政府公共组屋的管理都规范高效。
1. 有完善的法律法规对开发商进行约束新加坡建屋发展局是负责实施政府建屋计划和统筹物业管理职能的部门。
该局制定的“土地所有权法案”规定了开发商建造住宅时必须遵守的条例。
新加坡来福士物业运营管理
新加坡来福士物业运营管理1. 概述新加坡来福士物业是一家专业的物业运营管理公司，在新加坡拥有多个物业项目，并提供全方位的物业管理服务。
本文将介绍新加坡来福士物业的运营管理模式和服务内容。
2. 运营管理模式新加坡来福士物业采用综合运营管理模式，旨在为物业业主提供高质量的运营管理服务。
其主要特点包括：2.1. 人员管理在物业运营管理中，新加坡来福士物业注重人员管理。
他们组建了一支专业的团队，包括物业经理、维修工人、清洁人员等。
这些员工都经过专业培训，拥有丰富的物业管理经验和技能，以确保物业的正常运营。
2.2. 设备维护新加坡来福士物业重视设备维护工作，定期对物业设施进行检查和保养，确保设施的正常运行。
同时，他们还与合作伙伴建立了紧密的合作关系，以确保可以及时获得维修和保养服务。
2.3. 客户服务为了提供优质的客户服务，新加坡来福士物业设立了专门的客户服务部门。
他们积极回应客户的需求和投诉，并及时解决问题。
此外，他们还定期组织客户满意度调查，以改进服务质量。
3. 服务内容新加坡来福士物业提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下方面：3.1. 安全管理物业安全是新加坡来福士物业的重要关注点。
他们制定了一系列的安全管理计划，包括设立安全巡逻队、安装监控设备等，以确保物业的安全和秩序。
3.2. 清洁管理新加坡来福士物业注重物业的清洁管理，定期进行日常清洁和消毒工作，保持物业的整洁和卫生。
3.3. 设施维护新加坡来福士物业对物业设施进行定期维护，包括设备检查、修复和更换，以确保设施的正常运行。
3.4. 绿化管理新加坡来福士物业注重绿化管理，定期进行园林景观的养护和美化，提供宜人的绿色环境。
3.5. 社区活动为了促进社区的融合和交流，新加坡来福士物业组织各类社区活动，包括庆祝节日、运动会等，增强业主与物业之间的互动和归属感。
4. 总结新加坡来福士物业以其专业的团队和全方位的物业管理服务著称。
通过综合运营管理模式，他们确保物业的正常运营，并提供安全、清洁、设施维护、绿化管理和社区活动等一系列服务，为业主创造美好的居住和工作环境。
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新加坡物业管理模式对我国物业的启示
新加坡物业管理模式对我国物业的启示提要：新加坡政府有关部门针对居民住宅及物业管理都制定了很细的规章制度，并形成法律，不管是物业管理公司还是居民都必须依法遵章行事
新加坡物业管理模式对我国物业的启示
物业管理始于19世纪60年代的英国，当时英国工业大发展，大量农民进入城市，为维护信用者的权利，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理。
近年来，新加坡的物业管理模式得到了各国的认同，不少国家纷纷学习新加坡的物业管理模式。
物业管理始于19世纪60年代的英国，当时英国工业大发展，大量农民进入城市，出现了房屋出租，为维护信用者的权利，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理。
自此，物业管理传遍世界各地，并受到各国的普遍重视。
近年来，新加坡的物业管理模式得到了各国的认同，不少国家纷纷学习新加坡的物业管理模式。
新加坡政府有关部门针对居民住宅及物业管理都制定了很细的规章制度，并形成法律，不管是物业管理公司还是居民都必须依法遵章行事，所以不管是高级公寓楼还是政府组屋区，管理都是井井有条，同时避免了各种矛盾或纠纷的发生。
从政府职能方面看，新加坡建屋发展局是负责实施政府建屋计划和统筹物业管理的职能部门。
早在1967年，该局就制定了“土地所有权法案”，之后又经过多次修订。
该法案共有158章，其中就规定了土地开发商在建造住宅时必须遵守的条例。
比如，由开发商建设的公共组屋，每栋楼底层不得安排住户，而是用于作商店或娱乐室，供居民休息、娱乐和购物之用。
再比如，规定了在共管式公寓的共有所有权土地上，除建造住宅楼房外，必须留有不少于40％的土地用作花园、风景区以及其他娱乐健身设施，确保物业管理模式的规范化。
物业管理执照需要每年审批核发，如果哪家物业公司违反条例，或是不按照规章办事，将吊销物业公司的营业执照。
物业管理从业人员必须接受两年的房地产管理培训，并需通过专业考试才能上岗。
除了发挥监督管理职能外，建屋发展局的另一项主要工作就是“服务”，例如该局制定出一项长期的旧组屋翻新计划，进一步提高居民对社区的认同；另外，根据新加坡法律规定，所有建筑每隔5年都需要进行外部清洗刷新。
在业主方面，新加坡的物业管理模式充分保障了房屋拥有者的权利，同时也明确规定了各项义务。
比如各个业主不得侵犯公共空间，私搭乱建要被课以重罚。
对房屋内的装修也有很详细的规定，如常见的由装修引起楼下住户漏水等现象，当事人须负责赔偿他人损失，解决不了就得上法庭。
新加坡“土地所有权法案”规定，每个新建住宅区必须在两年内成立管理委员会，由全体业主投票选出委员会成员。
该委员会将代表全体业主管理社区，每年召开一次全体大会，讨论制定社区行为规则以及聘请物业管理公司等重要事务。
社区或公寓的公共事务，如是否要增添公共设施，公共设施的使用是否要收费、收多少，是否要增加或减少物业管理费等等，最终都以投票方式决定。
在这种机制下，物业公司只是被雇佣的对象，一切依照合同办事。
如果表现不好，社区管理委员会有权立即将其解聘。