2018年最新客服劳动合同(精品)
客服人员劳动合同(精选)(多应用版)

客服人员劳动合同甲方(用人单位):____________________乙方(劳动者):____________________根据《劳动法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就甲方招聘乙方从事客服工作事宜,达成如下协议:一、合同期限1.1本合同自______年______月______日起至______年______月______日止,合同期限为______年。
1.2合同期满前,如甲乙双方同意续签,应提前一个月办理续签手续。
否则,本合同自动终止。
二、工作内容2.1乙方同意根据甲方的要求,担任客服人员岗位,全面负责客户咨询、投诉处理、信息录入等工作。
2.2乙方应按照甲方规定的作息时间、工作地点和工作内容开展工作,并严格遵守甲方的各项规章制度。
2.3甲方有权根据业务发展需要调整乙方的工作岗位,乙方应服从甲方的安排。
三、劳动报酬3.1甲方根据乙方的岗位、工作业绩及公司相关规定,支付乙方工资。
乙方的基本工资为人民币______元/月。
3.2甲方根据国家规定和公司制度,为乙方缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
3.3甲方根据乙方的实际工作表现,给予乙方绩效奖金、年终奖等激励。
四、工作时间与休假4.1乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时,具体作息时间根据甲方规定执行。
4.2乙方依法享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假等休假待遇。
4.3乙方加班应按照甲方规定办理加班手续,甲方按照国家规定支付加班工资。
五、保密条款5.1乙方在合同期内及合同终止后,应对其在甲方工作期间所获悉的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密,不得泄露给任何第三方。
5.2乙方违反保密义务的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
六、合同的变更、解除与终止6.1甲乙双方应严格遵守本合同的约定,如需变更、解除或终止合同,应提前一个月通知对方,并办理相关手续。
客服的劳动合同范本6篇

客服的劳动合同范本6篇篇1甲方(用人单位):____________________地址:____________________________________乙方(员工):____________________住址:____________________________________身份证号码:_____________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则,签订本合同,确立劳动关系,共同遵守。
一、劳动合同期限本合同有效期为_____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意根据甲方工作需要,担任客服部门工作。
2. 乙方的工作地点为甲方的办公地点,具体地址如下:_______________________________________。
三、工作时间和休息休假1. 甲方执行标准工时制,乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。
2. 甲方根据工作需要,经与乙方协商可安排乙方加班。
3. 乙方依法享有法定节假日、婚假、产假等休假权利。
具体休假办法参照国家相关法律规定及公司员工休假制度。
四、劳动报酬1. 甲方遵循按劳分配原则,结合公司薪酬制度及乙方的工作岗位,确定乙方的工资水平。
2. 乙方试用期工资为____元/月。
试用期满后,工资标准为____元/月。
具体薪资结构、发放时间和方式等按照甲方相关规定执行。
3. 甲方根据经营情况或乙方工作表现,可对乙方薪资进行适当调整。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生标准的工作环境,确保乙方在人身安全及身体健康的环境条件下从事工作。
2. 甲方根据乙方岗位实际情况,按照国家有关规定向乙方提供必要的劳动防护用品。
3. 甲方将针对客服岗位的特点,对乙方进行必要的安全生产教育和培训,确保乙方了解并掌握安全操作知识。
最新!客服劳动合同4篇

最新!客服劳动合同最新!客服劳动合同4篇随着人们法律意识的建立,能够利用到合同的场合越来越多,合同是对双方的保障又是一种约束。
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最新!客服劳动合同4篇1劳动合同性质_________________甲方:名称________________乙方:姓名_______________用工形式_____________鉴证编号_____________编号:甲方因生产、工作需要,经考核,录用乙方为工人。
遵照国家有关劳动法规和政策,经双方协商达成如下协议:第一条甲方录用乙方从事工作(岗位)劳动合同期限为年(月),从年月日至年月日止。
其中试用期为个月,至年月日止。
第二条基本权利和义务:甲方:1.根据生产(工作)需要和本单位的规章制度及本合同各项条款规定,对乙方进行管理;2.保护乙方的合法权益,应按有关规定,付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴;3.做好乙方上岗前的安全教育并提供符合安全、卫生要求的劳动作业;4.依据国家有关规定对乙方实施奖励和处分。
乙方:1.劳动合同制工人享有本单位固定工人权利,义务及各项待遇。
合同工、季节工、农民轮换工的权利,义务及各项待遇另行商定;2.遵守国家政策、法律,以及甲方依法制定的规章制度和纪律;3.严格遵守操作规程,保证安全生产;4.完成甲方分配的生产(工作)任务和经济指标。
第三条双方应明确的具体事项:1.工资待遇:2.劳动保险及福利待遇:3.根据行业特点协议劳动合同保证金和人身保险:4.其他:第四条合同生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除合同。
任何一方解除合同,须提前天通知对方,方能解除合同,并办理有关手续。
第五条一方违反本合同,造成对方经济损失,由违约方按责任大小负责赔偿所造成的损失。
甲方(签字)乙方(签字)年月日年月日最新!客服劳动合同4篇2甲方:乙方:身份证号码:地址:联系电话:经双方确认:在签定本合同前,甲方已将工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、劳动报酬及乙方要求了解的其他情况如实全面的告知乙方。
客服的劳动合同范本最新5篇

客服的劳动合同范本最新5篇篇1甲方(用人单位):__________________公司地址:_____________________________________法定代表人:_______________________联系电话:_______________________乙方(员工):______________________性别:_______________________身份证号码:_____________________________________联系电话:_______________________鉴于甲方需要雇佣乙方从事客服工作,双方根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,本着平等、自愿、协商一致的原则,就乙方的劳动事项达成如下协议:一、合同期限1. 合同签订日期:____年__月__日2. 合同生效日期:____年__月__日3. 合同结束日期:____年__月__日二、工作内容和工作地点1. 乙方应在甲方指定的地点从事客服工作,并严格按照甲方的要求完成工作任务。
2. 乙方的主要工作职责包括:接听客户电话、处理客户投诉、解答客户疑问、维护客户关系等。
三、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间、休息休假等应遵循国家相关规定及甲方的制度。
2. 甲方因工作需要安排乙方加班的,应符合法律法规的规定,并支付相应的加班工资。
四、薪酬待遇1. 乙方的工资由基本工资、绩效工资和奖金等组成,具体标准按照甲方的薪酬制度执行。
2. 甲方应按月支付乙方的工资,支付日期为每月的______日。
3. 甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险费。
五、劳动保护及条件1. 甲方应提供符合国家安全卫生标准的工作环境和条件。
2. 甲方应告知乙方所从事工作的安全风险和防范措施。
3. 乙方应遵守甲方的安全卫生规定,按照要求操作。
4. 乙方有权拒绝执行甲方违法违规的指令。
六、劳动纪律1. 乙方应遵守国家的法律法规、甲方的规章制度以及岗位职责。
客服的劳动合同范本6篇

客服的劳动合同范本6篇第1篇示例:客服的劳动合同范本甲方:(公司名称)乙方:(客服姓名)鉴于甲方拟录用乙方为公司客服,甲乙双方本着平等互利的原则,经协商一致,就乙方的聘任事宜及双方的权利义务达成如下协议:一、工作职责与内容1.乙方应当认真履行客服工作,协助公司提高服务质量,保障客户满意度;2.乙方应当按照公司的规定对客户进行及时、准确地沟通和回复,解决客户遇到的问题;3.乙方应当配合公司相关部门进行客户投诉处理,并按照公司制定的流程及时解决问题;4.乙方应当严格遵守公司的管理制度和劳动纪律,服从公司领导的工作安排。
二、工作时间和地点1.乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时,具体工作时间按照公司排班安排;2.乙方的工作地点为公司办公地点,必要时需前往客户户外办公。
三、工资和福利待遇1.甲方每月支付乙方基本工资为人民币(X)元,按时足额发放;2.甲方为乙方购买社会保险;3.甲方为乙方提供工作餐、年度体检等福利待遇;4.如乙方履行出色,公司有权根据绩效情况考虑给予加薪奖金。
四、劳动纪律及解除合同1.乙方应当遵守公司的劳动纪律,如有违反公司规定的行为,经公司通报后未改正的,公司有权对乙方采取纪律处分,包括警告、记过、降级、解除劳动合同等;2.乙方因疾病或其他不可抗力因素无法继续履行合同的,应当及时向公司提供书面证明,经公司审核确认后,可暂缓履行合同;3.如乙方违反公司规定,严重损害公司利益,或者经甲方解除劳动合同后无故拖延不退还公司的工具或资料的,甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
五、保密义务1.乙方应当保守公司的商业秘密,不得向第三方泄露公司的技术、客户信息等机密资料;2.乙方离职后应当交还公司所有的资料、工具等物品,并保证不再使用和泄露公司的商业秘密。
六、其他事项1.本合同自双方签字盖章之日起生效,期限为(X)年;2.未尽事宜,可以双方协商补充,需经双方签字确认后生效。
3.本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。
客服劳动合同(精选)

一、引言客服人员作为企业与客户之间的重要纽带,承担着为客户提供高质量服务的责任和义务。
为确保客服人员的权益,规范客户服务工作,并明确双方的权责,特制定本《客服劳动合同》。
二、合同主体地质:____________________联系方式:____________________地质:____________________联系方式:____________________三、工作内容客服人员担任公司的客户服务工作,主要职责包括但不限于:接听和处理客户的来电、来信或来访,并提供满意的服务;向客户解释并介绍产品或服务的相关信息;协助客户解决问题和处理投诉等工作。
四、工作地点和工作时间1.客服人员的工作地点为公司指定的办公场所。
2.工作时间为公司规定的正常工作时间,具体工作时间将根据公司的安排进行调整。
夜班工作或特殊工作时间的安排另行协商。
五、薪酬和福利待遇1.客服人员将获得公司规定的基本工资和相关津贴、奖金等;2.除基本工资外,公司将依法为客服人员缴纳社会保险和住房公积金;3.客服人员有权享受公司规定的带薪年假、病假、产假和其他法定假期。
六、服务质量要求和责任客服人员在工作中应保持服务热情、主动,严格遵守公司的服务标准和规定,确保客户得到满意的服务。
客服人员应当对于客户提出的问题和投诉积极协助解决,保持良好的沟通和协作。
如因客服人员工作不力导致公司遭受经济损失,客服人员应承担相应赔偿责任。
七、合同期限和解除1.本合同自________年________月________日起生效,有效期为______年。
在合同期限届满前,双方可以商议续签或解除合同。
2.合同双方如有解除合同的情况出现,应提前______天书面通知对方。
八、保密义务客服人员在履行合同期间和解除合同后,应保守公司的商业秘密和客户信息,不得将相关信息泄露给第三方,否则将承担相应的法律责任。
九、违约责任客服人员如未按合同约定履行职责,导致公司经济损失的,应承担相应的违约责任,并赔偿相关损失。
客服的劳动合同范本最新4篇

客服的劳动合同范本最新4篇篇1客服的劳动合同范本一、甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(公司电话)二、乙方:(客服姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)住址:(住址)三、工作地点:(工作地点)四、工作性质及内容:1. 乙方作为甲方的客服,主要工作内容为接听客户电话、解决客户问题、处理客户投诉等,并配合相关部门协调处理。
2. 工作时间为每周工作5天,工作时间为每天9:00-18:00,中午休息1小时。
如遇特殊情况需加班,需提前经过甲方主管同意。
3. 工作期限为(具体工作期限),试用期为(具体试用期限),试用期满合格后签订正式劳动合同。
双方一致同意终止合同需提前30天书面通知。
五、工资及福利待遇:1. 乙方每月工资为(具体工资金额),工资按月结算。
2. 甲方为乙方购买社会保险和住房公积金。
3. 乙方享有带薪年假、节假日福利、生日福利等。
六、保密义务:乙方在工作期间和离职后需对甲方的商业秘密和客户信息进行保密,不得擅自泄露给他人或用于个人利益,如有违反,需承担法律责任。
七、其他事项:1. 双方如有争议,应协商解决;协商不成可向劳动行政部门申请调解或向法院提起诉讼。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至(具体合同终止日期)。
甲方(盖章):(公司名称)乙方签字:(客服签字)日期:年月日篇2客服的劳动合同范本最新一、甲方:(用人单位)统一社会信用代码/组织机构代码:法定代表人/负责人:单位地址:联系电话:邮政编码:二、乙方:(劳动者)公民身份证号:户籍地址:联系电话:邮政编码:一、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作岗位乙方工作岗位:客服人员。
工作地点:________(详细地址)。
三、工作内容及要求1、乙方应认真履行本合同约定的工作职责,服从甲方安排,完成各项工作任务。
2、乙方应按照甲方的规章制度和工作要求,做好各项工作,维护甲方的声誉和形象。
客服劳动合同2790字3篇

客服劳动合同2790字3篇篇1客服劳动合同一、甲方(公司):公司名称:×××法定代表人:×××注册地址:×××联系电话:×××二、乙方(个人/员工):姓名:×××性别:×××身份证号:×××联系地址:×××联系电话:×××鉴于甲方需雇佣乙方担任客服工作,并经甲乙双方协商,依照《中华人民共和国劳动法》及其他有关规定,就甲方与乙方之间的劳动关系达成如下协议,以资确认:一、工作内容:1. 乙方应按照甲方领导分配的工作任务,认真负责地完成客服工作内容,包括但不限于接听客户的投诉、咨询电话,并及时解决问题,提供优质的客户服务。
2. 乙方应按照甲方工作安排,保持团队合作,配合其他部门工作,共同完成公司的工作目标。
3. 乙方应按照相关规定,维护公司客户信息的保密性,不得将客户信息泄露给外部人员,确保客户隐私权益。
二、工作时间及地点:1. 乙方应按照公司规定的工作时间及地点履行职务,工作时间为每周五天,每天工作八小时,具体工作安排由甲方负责统一安排。
2. 乙方需在公司规定的办公地点上班,如需出差或调动工作地点,需提前征得甲方同意。
三、薪酬待遇及福利:1. 乙方的基本工资为×××元/月,具体薪酬标准及福利待遇将另行约定。
2. 乙方如有加班情况发生,需按照公司规定享受加班费待遇。
3. 甲方将为乙方购买社会保险及其他相关福利,并保障乙方的合法权益。
四、试用期及解雇条件:1. 乙方入职后将进行为期××个月的试用期,试用期结束后,根据乙方的工作表现及公司情况,双方可根据实际情况签订正式劳动合同。
2. 甲方有权根据公司情况及乙方工作表现,提前终止合同,提前解除合同需提前××天通知乙方。
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⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;
⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;
⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的;
⑵甲方被依法宣告破产的;
⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
⑷法律、行政法规规定的其他情形。
3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
㈡甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。
㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。
㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
六、劳动合同的变更
㈠任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
㈡甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。
甲方有上述第⑺项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
4.有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:
⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;
四、劳动报酬
㈠计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪提成。每月预留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿,加班时间不提供伙食及住宿。
㈡甲方工资支付周期为每月1日至每月最后一日(工资支付周期不得超过1个月),定每月日为发薪日,如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
⑹乙方被依法追究刑事责任的;
⑺乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
㈡乙方的工作地点为广州市沙太路银利茶叶博览中心B栋3楼。
三、工作时间和休息休假
㈠标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过48小时,且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。
客服工作时间:白班:9:00—18:00。如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。
七、劳动合同的解除和终止
㈠劳动合同解除
1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。
2.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
⑵乙方严重违反甲方规章制度的;
⑶乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的;
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
一、劳动合同期限
㈠合同期限
双方同意按以下第1种方式确定本合同期限:
1.有固定期限:从年月日起至年月日止。
2.无固定期限:自年月日起至法定的终止条件出现时止。
3.以完成一定的工作(任务)为期限:自年月日至工作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点
㈠乙方的岗位(工种)为电话客服,从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等,视工作能力和专长提升待遇。
㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。
3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3.乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的,应当提前七日通知甲方。
劳动合同
甲方:广州市中尊商贸有限责任公司
乙方:
签订日期:年月日
甲方(用人单位)乙方(劳动者)
名称:XX有限责任公司姓名:
身份证号码:
法定代表人(主要负责人):XX住址:
住所(地址):
通讯地址:
联系电话:XX联系电话:
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
⑶乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;
⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑸在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;
⑹法律、行政法规规ห้องสมุดไป่ตู้的其他情形。
㈡劳动合同终止
1.本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。
2.有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:
⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的;
⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;
⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;
⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;
⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。