管理学A卷-C卷
《管理学基础》期末考试试卷及答案(3套)
实用文档XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期《管理学基础》期末考试试卷（A 卷）适用班级：XX 班（总分：100分 总时长：100分钟）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”解释了管理职能中（ ）的重要性。
A.决策B.协调C.计划D.领导2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： （ ） A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率 4、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略B.政策C.规则D.程序5、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ ） A.方案X 、方案Y 、方案Z B.方案X 、方案Z 、方案Y C.方案Y 、方案Z 、方案X D.方案Z 、方案X 、方案Y 6、在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ ） A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性7、小王是公司一职员，他经常接到上边的两个有时甚至互相冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的本质原因（ ）A.该公司采取了职能型结构B.该公司运作中出现了越级指挥班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿装＿＿＿＿＿＿订＿＿＿＿＿＿线＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿C.该公司的组织层次设计过多D.该公司有意无意违反了统一指挥的原则8、万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。
管理学试卷
《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。
”中山大学新华学院年级专业2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷）科目：考试时间：考试形式（开卷、闭卷）年级姓名学号成绩一、单项选择题（每题2分，共30分。
）1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( )A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( )A．未来市场价格水平B．税收和财政政策C．A 和B D．产品投放市场的时机3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( )A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( )A．预先控制B．实施控制C．反馈控制D．前馈控制6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？( )A．企业的全部法人财产B．企业出资者的全部财产C．出资者投入企业的资本额D．企业的全部国有资产7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( ) A．企业文化B．政治手段C．利益导向D．激励方式8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。
类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：( )A．走动管理B．参与管理 C.例外管理 D.动态管理9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为：（）A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。
2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A．确定性决策,投产后生产的数量。
B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。
有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（）A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ）A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ）A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C。
管理学试卷A及答案
2021学年上学期?管理学?试卷A及答案一、单项选择题〔每题1.5分，共30分〕1.一般认为管理过程学派的创始人是 BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克2.有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价 CA、不对。
管理者责任比下属大，应该比员工忙。
B、不对。
管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比拟忙。
C、对。
管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。
D、对。
管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
3.管理的艺术性集中表达在 DA．管理活动中对于“度〞的把握 B．管理活动是一种创造性的活动C．管理活动有其特殊规律性 D．A项和B项4.即使发现财产丧失也不得对雇客搜身最符合 BA.道德的功利观B.道德权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观5.目标管理的宗旨在于 AA 用"自我控制的管理"代替"压制性的管理"B 用"民主式的管理"代替"专制式的管理"C 用"参与式的管理"代替"压制性的管理"D 用"自我控制的管理"代替"专制式的管理6.相对稳定并按照常规运行的组织被称为 DA．适应一有机式组织 B．稳定一适应式组织C．适应一机械式组织 D．稳定一机械式组织7.波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是 CA.销售增长率B.业务增长率C.市场占有率D.产品价格8.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于 CA.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策9.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响10.以下哪种组织结构又称为“斯隆模型〞 DA.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制11.以下组织结构中分权程度最高的是 BA.直线制B.事业部制C.直线－参谋制D.直线－职能制12.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能根底上形成的部门，另一套是在组织特定业务根底上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为 D A．事业部制组织结构 B．职能制组织结构C．部门直线组织结构 D．矩阵组织结构13.在企业人力资源管理过程中，通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。
管理学试卷附答案
管理学试卷附答案管理学试卷A⼀、单项选择题（每题2分，共30分）1、管理的核⼼是_______。
A、处理各种⼈际关系B、进⾏决策C、满⾜市场需要D、实现组织既定⽬标2、管理从经验上升为科学理论，⼤约是在_______。
A、⼗⼋世纪B、⼗⼋世纪末⼗九世纪初C、⼗九世纪末⼆⼗世纪初D、⼆次⼤战后3、“⼚内请勿吸烟”指的是计划形式中的_______。
A 政策B 程序C 规则D 规划4、制订企业战略的核⼼问题是_______。
A、选择经营⽅向B、制定经营计划C、确定⽬标市场D、建⽴组织结构5．授权就是把⼀定权⼒给予下级。
下级⼈员只是拥有_______。
A、代理职务。
B、助理职务。
C、由上级分权给下级D、监督之下具有⾃主权6、探讨如何预测⼈的需求，调动⼈的积极性的需求层次理论是_______提出。
A．马斯洛 B、亚当斯密 C、赫兹伯格 D、弗鲁姆7．采⽤“集中决策，分散经营”组织结构是_______。
A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型8．泰罗的科学管理要解决的中⼼问题_______。
A、作业标准化B、调动⼯作的积极性C、满⾜市场需求D、提⾼效率9．制造业企业中设⽴的焊接车间、压⼒加⼯车间、电镀车间是按照_______来划分部门的。
A、职能B、产品C、顾客D、过程10．按双因素激励理论，下列属于保健因素的是_______。
A、薪⾦B、赏识C、责任感D、成就11．从理论上讲，出现下列哪⼀种情况时，管理幅度应该扩⼤？A、下级⼈员缺乏良好的训练B、下级⼈员的任务规定得不明确C、计划制订得不准确D、下级⼈员从事内容和性质相似的⼯作12．“胡萝⼘加⼤棒”的管理⽅法是针对假设⽽提出来的。
A.经济⼈B.社会⼈C.⾃我实现的⼈D.复杂⼈13、菲德勒提出的权变领导理论的基本因素是_______。
A、职位权⼒、任务结构和上下级关系B、领导、领导者和环境C、路径和⽬标D、以⼯作为中⼼和以⼈为中⼼14．下列决策中，属于⾮程序化决策的是_______ 。
网络教育-质量管理学模拟试卷及答案A-C
2、应采用检验统计量（ ）检验上述假设。解：由于均值及标准差均已知，可选取 u 统计量。 A、u B、t C、 2 D、F
3、在显著性水平 0.05 上的结论是该天生产（ ） 。 （参考数据：
u0.975 1.96, u0.95 1.654, t0.975 (9) 2.2622,
t 0.95 (9) 1.8331, t 0.975 (8) 2.3060, t 0.95 (8) 1.8595 ）
A、产品说明书 B、供货合同 C、检验记录 D、技术标准 ??5、以下关于直方图的说法是正确的（ ） 。 A、通常要取 20 个左右的数据 B、求得的极差可以用来绘制极差控制图 C、选定的组数要与实际班组数一致 D、直方图实际上就是数据分布曲线的近似描述 ????6、制定项目实施计划可采用（ ）方法。 A、PDPC 法 B、直方图 C、排列图 D、控制图 7、亲和图法可用于（ ） 。 A、提出新的观念和方针 B、寻求项目实施的关键路线 C、相关系数的分析 D、分析所获取的样本是否来自于某个总体 8、在一批产品中，不合格品率为 0.2，现从该批产品中随机取出 5 个，记 X 为 5 个产品中的不合格品数，则 X 服从（ ） 。 A、正态分布 N（5， 0.22 ） C、二项分布 b（5,0.2） B、泊松分布 p(0.2) D、超几何分布 h(1,5,5)
因质量的提高而增加，因此有必要引入在国内外成功大企业中颇受青睐的 6Sigma 管理法。从现在我国企业的发展水平来看，虽然改革开放后经营管理方 式有了显著的提高，但毋庸讳言的是，在产品这方面中国企业与世界级领先企业 存在着巨大的差距，企业运营中的高成本、低效率、粗放式经营、观性强的决策 模式及相对弱势的企业文化， 都是企业走向国际化、 现代化的制约瓶颈； 而 6sigma 管理法以其卓有成效的改进能力、操作性强的管理体系和广泛的适用性，对上述 问题都提供了完整贴切的解决方案。可以相信，6sigma 管理法不仅适用于美国 的企业、欧洲的企业，同样也适用于中国的各种体制下的企业。同时也相信会有 更多的中国企业把 6sigma 的理念、价值观、效率观、客户意识等融入到大大小 小的企业行为中去，并建设以 6sigma 为中心的企业核心竞争力。 2．“我们已经通过了 ISO9000 认证，但实际效果并不理想，可见没有必要推行 ISO9000 标准。 ” 对此您有何看法？ 答： （1）对 ISO9000 标准的认识：该标准为企业提供了一套系统的、有效的、 简便易行的管理理念和管理方法。 （2）质量管理体系认证的目的和作用：提高产品质量，促进国际贸易，提高组 织的管理水平等。 （3）效果不理想的原因：尽管已有相当一部分企业通过了 ISO9000 认证,但真正 按照 ISO9000 标准的管理理念去做的企业比较少。 四、应用题 “一食品公司的总经理在检查产品质量时， 品尝了一种蛋糕， 认为甜度不够， 便令操作人员加大糖的用量。 ”您如何评价这位总经理的做法？ 答：主要从顾客要求、技术标准、管理制度、质量检验等方面进行分析。 (1)管理者的口味不能代表顾客口味。 (2)管理者不能擅自改变作业标准。 (3)管理者应当按照合适的程序或方法进行管理，否则会造成管理上的混乱。 (4)正确处理质量检验和质量管理的关系。
管理学期末考试题A及答案
学年度第二学期 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 注：学生在答题前，请将密封线内各项内容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。
从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A ．维护政策统一性与提高行政效率。
B ．最大限度地提高组织的决策水平。
C ．提高整个组织的市场应急反应能力。
D ．激发整个组织内部员工的工作热情。
2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。
以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？A ．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。
B ．各人自身对于企业整体目标的贡献。
C ．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。
D ．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。
3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？A ．是否具有较高的学历与较强的业务能力。
B ．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。
C ．能否保持你原先形成的管理风格。
D ．是否具备创新开拓能力。
4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。
以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。
B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。
C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。
D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。
5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。
对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
《管理学基础》试卷A及答案
管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。
德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。
核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。
本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。
过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。
韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。
行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。
德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。
创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。
反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。
非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。
职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。
A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学》模拟卷A一、单项选择题（每题1分，共10分）1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的？ ( B ) A.从工作任务角度； B.从职能和过程的角度；C.从管理所产生的组织效果的角度；D.从文化的角度。
2、职能制的优点是：（C）A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是：（A）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（D）A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（D）A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和(D)A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（D）A.1•1B.9•1C.1•9D.9•98、以下哪些因素不利于分权：（B）A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（C）A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上(B)A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化（3）实行级差计件工资制（4）把计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。
（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。
人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（3）人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。
但管理必须注重其艺术性，因为：（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物（2）管理的众多元素是变化的动态系统（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。
特点：集中决策、分散经营优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？（1）因事设人、因能授权（2）明确所授事项（3）授权适度（4）适当控制（5）相互信赖三、论述题1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性、环境影响2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？系统性原理：整分合原则、封闭原则、环境适应原则人本性原理：动力原则、和谐原则、人—机—环境协调原则有效性原理：动态性原理：相关性原则、弹性原则、权变原则最优化原理：效益的综合性原则、价值原则《管理学》模拟卷 B一、单项选择题1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（ B ）A.管理的整分合原则B.管理的相对封闭原则C.管理的能级原则D.管理的动力原则2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着: （ C ）A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（ C ）A.缩短上下级距离，密切上下级关系B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（ C ）A.职能制的组织结构形式B.直线制的组织结构形式C.事业部制的组织结构形式D.矩阵式的组织结构形式5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（ C ）A.工作能力B.工作环境C.工作情绪D.工作内容和性质6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（ D ）A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（ B ）A.管理的反馈原则B.管理的弹性原则C.管理的效益原则D.管理的价值原则8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（ D ）A.利率B.贸易赤字和赢余C.其他国家的经济状况D.就业人口的种族划分9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（ B ）A.富有挑战性的工作B.丰厚的薪水和福利C.职务晋升D.领导赏识10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的: （ C ）A.有利于鼓舞士气B.有利于受聘者更快地开展工作C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系D.有利于节约招聘费用二、简答题1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人（2）领导的责任在于提高工人的满足度（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织（4）存在霍桑效应2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
把影响人的行为的因素分为两类：一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等4、简述现代组织发展的趋势。
扁平化、柔性化、网络化、分立化5、影响管理幅度的因素有哪些？（1）下级双方的素质情况（2）计划的明确性（3）明确的授权（4）面对问题的种类（5）信息沟通的效率和效果（6）组织变革的速度三、论述题1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
集体决策的优点：提供更完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方案的接受性、提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷：群体空想症：集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的，往往不能理智地分析各种备选方案，其特征表现为：从众现象；倾向性地选择信息；盲目自信与乐观；首创精神的幻想风险转移：集体决策较个人决策具有更多的冒险性，因为：失去个性化；领导者的作用；社会比较。
有时集体决策中还存在着“保守转移”的倾向。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。
普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。
管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。
人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。
人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
麦戈雷格的观点：组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响。
传统的管理方式基于X理论的假设采取约束和控制为主要手段，已经过时，只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效。
《管理学》模拟卷 C一、单项选择题1、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（ C ）A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克2、下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：（ D ）A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；C.在正式组织中，往往存在非正式组织；D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题，集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：（ A ）A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。
在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：（ D ）A.不许批评B.多多益善C.允许补充D.避免观点针锋相对5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ A ）A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”，这句话体现了：（ B ）A.分工原则B.统一指挥原则C.统一领导原则D.等级链原则7、我们经常所说的“1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：（ D ）A.动态原理B.人本原理C.效益原理D.系统原理8、当代管理机构变革的一大趋势是：（ B ）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.直式结构更受欢迎9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：（ A ）A.越大B.越小C.不变D.不一定10、选聘管理者主要包括填写（1）填写申请表、（2）初步面谈、（3）测验、（4）体检、（5）录用面试、（6）上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：（ A ）A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）二、简答题1、简述管理幅度与管理层次的关系。