北外1603-远程教育--消费者行为(经管专升本选修)--参考答案
北外1603-远程教育--消费者行为(经管专升本选修)--参考答案
第一单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学1 0 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”第一单元判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关社会学是消费者行为学的一门来源学科强调社会规范可以唤起消费者的共鸣×2 √3 √4 消费者行为学着重考察4P ，即产品、促销、价格和地点品牌故事可以增进人们对品牌的认识×5 √6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费微博会扩大名人消费的影响×7 ×8 √9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低×1 0 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关√第二单元单选题1 下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉2 消费者的知觉不包括下面哪一个？A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉D. 价格知觉3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP 活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换4 下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义5 下面那个因素不会影响消费者的注意？A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性6 下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询7 下面关于展露的说法，哪一个是错误的？A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式8 下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案9 下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理1 0 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格第二单元判断题1 产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性感觉是一项纯粹生理的活动√2 ×3×4 商场在一层设立面包房的目的之一是利用面包的香味来吸引消费者驻足网络购物的问题在于无法有很好的视觉展示√5 ×6 植入广告证明是一种无效的营销方式，因为人们很难注意到采用性为主题的潜意识广告能够提高产品销量×7 ×8 营销商更换代言人，是为了克服消费者的绝对感觉阈限广告播放的时间会影响到产品的展露√9 √1 0 采用信用卡购物会提高消费者的价格知觉×第三单元单选题1 下面关于潜意识动机的说法，哪一个是错误的？A. 麦克白效应反映了人们的社会需求会导致对清洁产品的需求B. 不安全感会导致人们疯狂购物C. 弗洛伊德认为烤面包是一种母性的表达D. 弗洛伊德认为烤面包是一种女性的表达2 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 个人需要是指人们对爱和友谊的需要B. 即使是功能性产品也可以诉诸于人们的个人需要C. 励志广告的目的是激发人们的自我实现需求D. 招聘网站可以满足人们的安全性需要3 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 化妆品的营销常常诉诸于人们的社会需要B. 洗衣粉的营销也可以诉诸于人们的个人需要C. 体育运动反映了人们自我实现的需要D. 生理需要反映了人们对身体安全的担忧4 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 性暗示的广告诉诸于人们的生理需要B. 名车反映了人们的社会需要C. 洗衣粉的营销应强调基本品质D. 健身俱乐部的营销可以诉诸于自我实现需求5 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销者常常把生理需要与更高层次的需要结合起来B. 食品广告常常诉诸于人们的生理需要C. 财产安全的需要也是马斯洛提出的安全需要的一部分D. 药品广告常常诉诸于人们的个人需要6 在马斯洛的需求层次中，自我实现需求是指A. 获得社会地位B. 获得爱人的承诺C. 发挥自己的潜力D. 赚取大量财富7 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传B. 享乐性动机是心理性的C. 功能性产品有时也需要强调心理性动机D. 营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价8 下面哪一个动机不属于马斯洛的需求层次？A. 安全性B. 个人性C. 社会性D. 功能性9 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征B. 对于中国消费者来说，强调亲情是一种很好的营销方式C. 性暗示广告能让人们更好地记住品牌名D. 名包反映了人们对社会地位的需求1 0 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 社交网站常常诉诸于人们的社会需求B. 营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量C. 心理性动机和功能性动机可以同时被强调D. 功能性产品也可以诉诸于个人需要第三单元判断题1 洗发水的营销可以诉诸于个人需要√2 名车反映了人们的社会需要×3 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征招聘网站可以满足人们的安全性需要生理需要反映了人们对身体安全的担忧营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量对于汽车，应该强调其能满足个人需要对于不同的群体，营销商应该诉诸于不同的需求性暗示广告存在吸血鬼效应√4 √5 ×6 ×7 ×8 √9√1 0奢侈品反映了人们的社会需要×第四单元单选题1 下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己B. 与私我意识相悖C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关D. 公我意识是自我调节的一种重要方式2 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌也可以展示多重自我B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式D. 社会化让人们获得了关于自我的知识3 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础4 下面哪一个不是自我知识的来源？A. 社会化B. 文化C. 个体对自己物理特征的认识D. 潜意识的动机5 延伸的自我是指：A. 个体的社会关系B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物”C. 家族所流传的物件，包括房产等D. 重要的物品，如汽车、手表等6 下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？A. 媒体不是社会化的主要方式B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式7 下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会认同是自我知识的重要来源B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份8 下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价9 下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折1 0 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？A. 大多数人都拥有自我概念B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要D. 自我概念具有多个侧面第四单元判断题1 在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化×2 功能性产品也可能提高自我形象√3 产品差异化程度的提高使得人们可以追求象征性消费社会化理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费自我概念不清晰的人，往往更注重个人产品的象征性消费自我概念与品牌的一致性，这对于社会化产品更重要媒体对于明星生活方式的宣传是个体社会化的一个来源“男看表，女看包”，这体现了社会比较的重要性比较服装和化妆品，洗发水、洗衣粉更应该采用社会比较的原理来进行营销√4 √5 ×6 √7 √8 ×9 ×1 0 公我意识与私我意识存在着负相关×第五单元单选题1 按照弗洛伊德的理论，下面哪一个不属于处理无意识的防御机制？A. 自毁B. 压抑C. 替代D. 升华2 下面哪一个不属于霍妮区分的个人类型？A. 趋同型B. 挑衅型C. 焦虑型D. 清高型3 下面关于霍妮的人格类型的说法，哪一个是不妥当的？A. 三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心B. 三种类型可能喜欢不同的产品C. 挑衅型的个体可能喜欢豪车D. 挑衅型的个体品牌忠诚度较低4 下面关于个性的说法，哪一个是正确的？A. 个性仅仅是预测消费者行为的一个前因变量，还需要考虑其他的因素B. 内向性的个体喜爱改善外表的衣饰、汽车等产品C. 挑衅型的个体喜欢强调独立性的产品D. 物质主义倾向的个体更倾向于独自做出决策5 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 西班牙的品牌个性中包含教养B. 日本的品牌个性中不包含刺激C. 日本和美国的品牌个性中都包含胜任的因素D. 日本和美国的品牌个性中都包含教养6 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 仁B. 智C. 礼D. 乐7 下面关于个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 消费者的个性是产品细分的重要基础B. 外向型的个体更喜欢冒险性活动C. 品牌个性与其核心功能并无直接联系D. 美国品牌的个性有粗犷的一面8 下面哪一个不属于品牌拟人化的作用?A. 便于消费者记忆B. 易取得消费者认同C. 取得价格的溢价D. 品牌个性与其市场定位有关9 下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性？A. 胜任B. 真诚C. 刺激D. 宁静1 0下面哪一个不属于大五的个性？A. 内向性B. 神经质C. 宜人性D. 自控性第五单元判断题1 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，勇敢是中国品牌个性中的一部分√2 消费者的个性能够很好地预测其消费行为的方方面面×3 根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌品牌个性具有跨文化差异×4 √5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引×6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间√7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌根据Mulyanegara （2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌×8 ×9 √1 0 根据Aaker 的研究，激情是美国品牌个性的一部分×第六单元单选题1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？A. 创新性B. 对变化的寻求C. 认知需求D. 外向性2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 常规型决策多针对习惯性的购买B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？A. 消费者之间的相关购买经验B. 消费者接触网络的多少C. 消费者的兴趣D. 产品的社会可见性5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少D. 扩展型决策的风险通常比较高6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 有限型决策的成本并不太高B. 常规型决策需要耗费时间很少C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？A. 产品用完B. 产品促销C. 薪水提高D. 进入大学9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？A. 产品的价格B. 产品的品牌C. 产品的颜色D. 产品的性能1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？A. 产品的促销B. 产品的差异化C. 消费者的介入水平D. 消费者的知识水平第六单元判断题1 常规型很少需要消费者的信息搜寻√2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息常规型决策的营销重点是加强产品促销×3 ×4 √5 √6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 有限型决策很少需要认知努力√7 ×8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案×9 民族中心主义通常不会发生在奢侈品类商品上×1 0不仅是绝对价格，相对价格也很重要√第七单元单选题1 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响B. 信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观C. 个体对群体越忠诚，越受群体的影响D. 营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化2 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 市场专家拥有大量的产品信息B. 有时口传信息传播方的动机是为了获得某些可见的利益C. 市场专家对拥有的知识很自信D. 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大3 下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？A. 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B. 意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C. 意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D. 意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得4 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通B. 营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度C. 营销商应使用多种来源来加强影响D. 品牌的CEO应为本品牌或产品代言5 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 信息民主化趋势是指人们将更依赖非营销者主导的来源B. 选择美丽的代言人，其机制是感染力C. 吸引力包括相似性、熟悉性等D. 代言人的专业性会让消费者产生内化6 下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的？A. 口传信息不易被消费者记忆和唤起B. 负面的信息传播得更多C. 口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感D. 口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响7 Kelman将影响来源的属性分为三类，下面哪一个不属于他的分类？A. 可信度B. 吸引力C. 感染力D. 专业性8 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 明星对消费者的影响可能是浅层次的，很难持久B. 吸引力的影响机制是内化C. 可信度包括专家的影响D. 年轻人对明星的促销更为敏感9 下面关于明星代言的说法，哪一个是不妥当的？A. 风险较低，但成本较高B. 应考虑明星是否与品牌形象相吻合C. 明星可能会喧宾夺主D. 明星的影响机制在于其吸引力和参照力1 0 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧B. 群体的凝聚力越高，人们从众的压力越大C. 当消费者的信心不足时，参照群体的影响较大D. 从众主要源于信息化影响第七单元判断题1 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观影响来源的可信度的影响机制在于认同×2 √3 ×4 社会影响指媒体带给消费者的关于社会层面的消费模式的影响参照群体的价值表现影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望 面子消费是社会影响在中国的特殊后果×5 ×6 √7 感染力的影响机制是依从√8 与认同不同，内化通常不会把信源信息纳入自身信任体系之中期望的群体（Aspirational group ）是指个体希望能成为的群体×9 √1 0 明星的影响机制包括吸引力和感染力√第八单元单选题1 下面关于家庭购买的说法，哪一个是不妥当的？A. 决策者可能不是使用者B. 孩子电视看得越多，越有可能影响父母C. 如果父母双方都工作，倾向于不过分满足孩子的要求D. 使用者可能并不是购买者2 下面哪一个不属于可能会影响消费行为的家庭变化趋势？A. 两性更加平等B. 同居C. 独生子女D. 可支配收入提高3 下面关于家庭购买决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 在大多数情况下，购房和装修属于联合决策B. 现在，购买汽车的决策开始逐渐由女方来主导C. 妻子使用的化妆品的购买属于妻子主导型决策D. 童装的决策通常属于妻子主导型4 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭的生活方式会影响到购买B. 家庭的购买决策通常是由女性做出C. 个人的消费模式，往往受到了其成长家庭的影响D. 对大多数产品，家庭是基本消费单位5 影响家庭购买决策方式的因素不包括下面哪一个？A. 产品的类型B. 妻子的职业类型C. 家庭的性别倾向是否传统D. 丈夫的介入程度6 下面是关于两性购物行为的差异，哪一个是错误的？A. 男性的行走速度比较快B. 男性很少询问价格C. 男性不喜欢讨价还价D. 男性的消费多于女性7 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 女性的晚婚推高了其消费B. 宠物的存在会影响到家庭的消费模式C. 混合家庭是一种传统的家庭行为D. 营销商应关注单身家庭的消费模式8 一般而言，下面那一种购物的组合的逗留时间最长？A. 女性与其女伴B. 女性与孩子C. 女性与丈夫D. 女性自己9 下面是一些商家应对逐渐变化的家庭购物行为的决策，哪一个是不妥当的？A. 生产商应生产更多带有男性气息的日用品，方便男性购买B. 在商场内为男性增设座位C. 生产商应生产更大包装的产品D. 在超市内设有专为儿童使用的购物推车1 0下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭决策的方式与双方的介入水平有关B. 家庭购买的决策多为有限型决策C. 在家庭中，产品的使用者可能不是购买者D. 男性在购物时通常具有明确目标第八单元判断题1 家庭购买决策比个人决策更为理性。
北外1603-远程教育--证券投资(经管专科选修)--参考答案
第一单元选择题1 投资者持有证券是为了取得收益，但持有证券也要冒得不到收益甚至损失的风险。
所以，收益是对风险的补偿，风险与收益成（）关系。
A. 正比B. 反比C. 不相关D. 线性2 很多情况下人们往往把能够带来报酬的支出行为称为（）。
A. 支出B. 储蓄C. 投资D. 消费3 证券按其性质不同，可以分为（）A. 凭证证券和有价证券B. 资本证券和货券C. 商品证券和无价证券D. 虚拟证券和有价证券4 证券投资通过投资于证券将资金转移到企业部门，因此通常又被称为（）。
A. 间接投资B. 直接投资C. 实物投资D. 以上都不正确5 直接投融资的中介机构是（）A. 商业银行B. 信托投资公司C. 投资咨询公司D. 证券经营机构6 由于（）的作用，投资者不再满足投资品种的单一性，而希望建立多样化的资产组合。
A. 边际收入递减规律B. 边际风险递增规律C. 边际效用递减规律D. 边际成本递减规律7 广义的有价证券包括（）、货币证券和资本证券。
A. 商品证券B. 凭证证券C. 权益证券D. 债务证券8 有价证券是（）的一种形式。
A. 商品证券B. 权益资本C. 虚拟资本D. 债务资本9 证券按发行主体不同，可分为公司证券、（）、政府证券和国际证券。
A. 银行证券B. 保险公司证券C. 投资公司证券D. 金融机构证券1 0证券持有者可以获得一定数额的收益，这是投资者转让资金使用权的报酬。
此收益的最终源泉是（）B. 利息或红利C. 生产经营过程中的价值增值D. 虚拟资本价值第一单元是非题1 证券的最基本特征是法律特征和书面特征。
√2 有价证券是指无票面金额，证明持券人有权按期取得一定收入并可自由转让和买卖的所有权或债权证券货币证券是指本身能使持券人或第三者取得货币索取权的有价证券。
有价证券是虚拟资本的一种形式，能给持有者带来收益。
有价证券本身没有价值，所以没有价格。
×3 √4 √5 ×6 持有有价证券可以获得一定数额的收益，这种收益只有通过转让有价证券才能获得。
北外1603远程教育--跨国公司(经管)--科目参考答案
第一单元选择题1 设立在海外的子公司，具备以下各项特征，除了（）A. 是独立法人B. 在经济上和业务上被母公司实际控制C. 不具有法人资格，不能独立承担责任，其一切行为后果及责任由总公司承担D. 母公司对子公司的实际控制或是基于股权参与或是基于支配性协议等非股权安排2 目前，世界最大的FDI流入国是（）A. 中国B. 美国C. 日本D. 印度3 跨国企业最经常采用的法律组织形式是（）A. 个人企业B. 合伙C. 有限责任公司或者股份有限公司D. 无限责任公司4 20世纪90年代以后，跨国公司出现了新的扩张浪潮，以下（）不符合近期跨国公司的行为发展特征。
A. 跨国并购B. 国际战略联盟C. 技术合作与研究开发的全球化D. 母国中心主义5 发展中国家利用外部资金的方式包括以下几种，从世界范围来看，目前（）所占比例最大。
A. 直接投资B. 间接投资C. 商业贷款D. 官方援助6 世界直接投资流动按照投资方式，可以分为新建式投资和跨国并购，按照行业，可以分为初级产业、制造业、服务业的直接投资，目前，（）和（）所占比例较高，达到70%以上。
A. 新建式投资制造业B. 跨国并购服务业C. 新建式投资服务业D. 跨国并购制造业7 跨国度指数是三个比例的平均，不包括（）A. 海外资产/总资产B. 海外销售额/总销售额C. 海外分支机构/总分支机构数D. 海外雇员人数/总雇员人数8 从企业对于国际业务的态度来看，（）是跨国公司发展的最高阶段。
A. Ethnocentric母国中心主义B. Geocentric 全球中心主义C. Polycentric 多元中心主义D. Multidomestic东道国中心主义9 流入中国的外商直接投资，从产业分布上看，（）所占比例明显超出世界平均水平。
A. 初级产业B. 制造业C. 服务业D. 农业1 0近年来，中国对外直接投资流出增长迅猛，而外商直接投资流入增速相对放缓，以每年的流动金额来看，目前表现出的特征是（）。
2020年新编北外1603-远程教育--商业银行经营管理(经管专科选修)--参考答案名师精品资料.
第一单元选择题1 下列哪一个因素不会直接影响商业银行货币创造的规模？（）A. 原始存款B. 法定存款准备金率C. 现金漏损率D. 银行的利润率2 最早设立股份制银行的国家是（）A. 美国B. 英国C. 德国D. 法国3 在商业银行的内部组织结构中，董事会属于（）A. 决策机构B. 执行机构C. 监督机构D. 管理机构4 商业银行能够随时满足客户提现，这是其经营原则中的（）A. 安全性原则B. 流动性原则C. 盈利性原则D. 风险性原则5 商业银行经营的首要目标在于（）A. 获得盈利B. 保证安全C. 保证流动性D. 以上都是6 商业银行把社会上各种闲散资金集中起来再通过贷款将资金投向社会经济各部门，这体现了商业银行的哪一个职能？（）A. 信用中介职能B. 支付中介职能C. 货币创造职能D. 金融服务职能7 在下列金融机构中，哪一个是能够吸收活期存款的？（）A. 中央银行B. 商业银行C. 保险公司D. 证券公司8 自20世纪90年代以来，商业银行在经营和业务上也产生了很多变化，下列哪一项不是变化的趋势之一？（）A. 银行的国际化进程加快B. 金融业务与工具不断创新C. 银行越来越专业化D. 金融管制总体呈现放松趋势9 商业银行在社会经济生活中存在的组织形式设立应该遵循（）原则A. 公平竞争、注重效率B. 积极进取、优胜劣汰C. 规模不限、不断扩大D. 以上都是1 0世界上大多数国家的商业银行在外部组织形式上采取了（）A. 单一银行制B. 多元银行制C. 总分行制D. 全能银行制第一单元是非题1 商业银行的行政首脑是总经理（行长），是商业银行决策机构的构成部分。
商业银行通过支付中介职能可以称为工商企业、社会团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。
在各类金融机构中，商业银行的历史最为悠久×2 √3 √4 现代商业银行都是根据资本主义经济发展、按照资本主义原则，以股份公司形式组建而成的。
消费者行为(北外)
消费者行为（知识要点）一、新单选题（每题2分，共40分。
）1. 明星代言的特点是__D_____A、费用较高B、负面事件容易波及品牌C、可能会喧宾夺主D、以上都是2. 哪一类个性的个体更可能购买豪华汽车？CA、高责任感B、高宜人性C、高外向性D、高神经质3. 对大多数家庭而言，购房属于哪种决策类型？DA、妻子主导B、丈夫主导型C、自主型D、联合型4. 民族中心主义常常表现在下面哪类产品上？BA、日用品B、食品C、手机D、电脑5. 下面哪一项不太可能属于延伸自我的范畴？CA、获奖证书B、结婚照片C、早餐牛奶D、汽车6. 以下哪个学科不属于消费者行为的主要来源学科？CA、社会心理学B、实验心理学C、变态心理学D、社会学7. 心中有罪恶感的个体会消费更多的肥皂，这反映的是____B___动机/需求A、显性动机B、隐性动机C、生理需求D、安全需求8. 喜欢购买山寨产品的消费者可能比较在意___C___A、风险B、质量C、价格D、原产地9. 广告“让友谊地久天长”强调了人们的哪种动机？DA、印象管理动机B、成就动机C、权力动机D、亲和动机10. 人们希望自己的家人衣着体面，从自我的角度看，这与___C___有关A、自我概念B、自我认同C、延伸自我D、自我觉察11. 倡导“百变自我、格外美丽”的广告利用了自我的哪一项机制？CA、自我控制B、自我防御C、自我复杂性D、自我察觉12. 下面关于自我与产品/品牌形象的一致性的成因，哪一个相对不重要？BA、个人收入提高B、集体主义的发展C、产品差异化程度提高D、市场的细分13. 对限量版球鞋的追求，与____A___需求关系最小A、安全需求B、个人需求C、审美需求D、独特性需求14. 对于下面的产品，消费者介入最高的是哪个?DA、酸奶B、球鞋C、旅游D、房产15. 保险类产品与人们的哪方面需求联系最紧密?BA、生理需求B、安全需求C、个人需求D、功能需求16. 个体的自我复杂性越高，___A___越高A、自尊程度B、消费动机C、强迫性消费D、消费金额17. 下面哪一个不属于现代社会中中国家庭的变化和趋势？AA、全职家庭主妇增多B、离婚率上升C、更多饲养宠物D、晚婚18. 失恋后的疯狂购物属于___B____A、理性消费B、补偿消费C、激情消费D、抑郁消费19. 中国消费者喜欢购买国货，这体现了什么机制？AA、社会认同B、社会比较C、自我调节D、自我察觉20. 质量知觉受到下面哪个因素的影响最小？AA、消费者的价格敏感性B、原产地C、品牌D、付款方式二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。
北京外国语大学15春学期《消费者行为(经管专升本选修)》自测练习1
北京外国语大学15春学期《消费者行为（经管专升本选修）》自测练习1第1单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学10 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关A. 正确B. 错误2 社会学是消费者行为学的一门来源学科A. 正确B. 错误3 强调社会规范可以唤起消费者的共鸣A. 正确B. 错误4 消费者行为学着重考察4P，即产品、促销、价格和地点A. 正确B. 错误5 品牌故事可以增进人们对品牌的认识A. 正确B. 错误6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支A. 正确B. 错误7 消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费A. 正确B. 错误8 微博会扩大名人消费的影响A. 正确B. 错误9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低A. 正确B. 错误10 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关A. 正确B. 错误交卷。
北外1603-远程教育--经济学基础--参考答案
× 5 有些时候，垄断可能比竞争更可取。
√ 6 如果利润最大化垄断厂商达到了均衡点，则价格一定大于边际成本。
√ 7 垄断厂商出现亏损与其利润最大化的行为假设是矛盾的。
× 8 完全竞争市场通常比垄断市场更能保证生产资源的有效利用。
× 2 无差异曲线的斜率等于两种商品的效用之比。
× 3 价格上涨时，无论什么商品，其替代效应总是负数。
√ 4 如果消费者的偏好不发生变化，那么效用极大化的均衡点也不发生变化。
× 5 小华认为A商品与B商品相比他更需要A，这是因为A商品是一种紧缺商品。
× 6 消费者的效用极大化要求预算线与无差异曲线相交。
7 人们在边际上进行决策意味着他们
A. 等到最后一秒再做决策 B. 评价小的变化所带来的额外收益和额外成本 C. 等到最后一秒再做决策 D. 在决策时要经常面临重大选择
8 无差异曲线的形状取决于
A. 消费者的收入 B. 消费者的偏好 C. 所见商品的价格 D. 商品的效用水平
9 关于无差异曲线，不正确的是
√ 3 总产量下降时，MP为零。
× 4 如果以横轴表示劳动，纵轴表示资本，则等成本曲线的斜率是- PL /PK。
√ 5 等成本曲线的斜率等于纵轴表示的生产要素Y的价格与横轴表示的生产要素X的价格之比。
×
6 利用等产量曲线上任意一点所表示的的生产成本要素组合，都可以生产出同一数量的产品。
√ 7 企业总是选择最优投入组合，使得所有投入的边际产量为0。
A. 如果厂商增加产量便会增加利润 B. 如果厂商增加产量便会减少利润 C. 厂商一定在亏损 D. 如果厂商增加产量利润
9 假设某厂商处于非完全竞争市场上，下列哪一种说法是不对的
北京外国语大学1603-远程教育(经管)--战略管理--参考答案
北京外国语大学1603-远程教育（经管）--战略管理--参考答案第一单元单选题1 “商场如战场”这句话表明（）A. 企业战略与军事战略有很大区别B. 企业战略与军事战略有相通之处C. 军事战略与企业战略的目的相同D. 军事战略与企业战略的内容和形式相同 2 下面哪一个不是企业战略管理的特征？A. 全局性B. 长远性C. 系统性D. 相对变化性3 企业战略管理的“全局性”指的是（）A. 它指导整个企业一切活动的总谋划B. 它对企业未来较长时期内如何生存和发展进行规划C. 企业积极履行企业社会责任D. 它指导企业在激烈的市场竞争中提升自己的实力 4 战略制定时，一般不需要进行以下哪个方面的分析？ A. 外部环境分析B. 企业内部环境分析C. 机会、威胁、优势与劣势分析D. 机会、风险、组织与企业目标分析5 “战略”一词最早用于（）A. 军事B. 文学C. 商业D. 法律6 企业管理过程包括（）A. 战略制定和战略评估B. 战略制定和战略实施 C. 提出问题和分析问题 D. 战略的实施与监控7 外部环境分析是指（）A. 宏观环境分析B. 行业环境分析C. 竞争者分析D. 以上全部8 企业内部环境分析包括（）A. 企业的资源和能力分析B. 竞争者分析C. 行业环境分析D. 宏观环境分析9 战略实施阶段的主要任务是（）A. 建立实施战略的组织结构B. 明确组织使命C. 如何贯彻执行设计的战略D. 确定企业的经营范围1 0 战略管理的基本类型包括（）A. 发展型战略B. 稳定型战略C. 紧缩型战略D. 以上全部第一单元判断题1 战略的有效性不仅取决于战略的制定，而且还取决于战略的有效执行√2 明确了企业制定战略所面临的主要问题之后，就进入战略实施阶段×3 战略的制定和实施主要是企业高层管理者的责任×4 战略制定一般先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的战略要求来充实和完善这一战略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一单元单选题1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌8 “消费者行为学”考察的对象是A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学1 0 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”第一单元判断题1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关社会学是消费者行为学的一门来源学科强调社会规范可以唤起消费者的共鸣×2 √3 √4 消费者行为学着重考察4P ，即产品、促销、价格和地点品牌故事可以增进人们对品牌的认识×5 √6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费微博会扩大名人消费的影响×7 ×8 √9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低×1 0 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关√第二单元单选题1 下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉2 消费者的知觉不包括下面哪一个？A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉D. 价格知觉3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP 活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换4 下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义5 下面那个因素不会影响消费者的注意？A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性6 下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询7 下面关于展露的说法，哪一个是错误的？A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式8 下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案9 下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理1 0 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格第二单元判断题1 产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性感觉是一项纯粹生理的活动√2 ×3×4 商场在一层设立面包房的目的之一是利用面包的香味来吸引消费者驻足网络购物的问题在于无法有很好的视觉展示√5 ×6 植入广告证明是一种无效的营销方式，因为人们很难注意到采用性为主题的潜意识广告能够提高产品销量×7 ×8 营销商更换代言人，是为了克服消费者的绝对感觉阈限广告播放的时间会影响到产品的展露√9 √1 0 采用信用卡购物会提高消费者的价格知觉×第三单元单选题1 下面关于潜意识动机的说法，哪一个是错误的？A. 麦克白效应反映了人们的社会需求会导致对清洁产品的需求B. 不安全感会导致人们疯狂购物C. 弗洛伊德认为烤面包是一种母性的表达D. 弗洛伊德认为烤面包是一种女性的表达2 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 个人需要是指人们对爱和友谊的需要B. 即使是功能性产品也可以诉诸于人们的个人需要C. 励志广告的目的是激发人们的自我实现需求D. 招聘网站可以满足人们的安全性需要3 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 化妆品的营销常常诉诸于人们的社会需要B. 洗衣粉的营销也可以诉诸于人们的个人需要C. 体育运动反映了人们自我实现的需要D. 生理需要反映了人们对身体安全的担忧4 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是错误的？A. 性暗示的广告诉诸于人们的生理需要B. 名车反映了人们的社会需要C. 洗衣粉的营销应强调基本品质D. 健身俱乐部的营销可以诉诸于自我实现需求5 下面关于马斯洛的需求层次的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销者常常把生理需要与更高层次的需要结合起来B. 食品广告常常诉诸于人们的生理需要C. 财产安全的需要也是马斯洛提出的安全需要的一部分D. 药品广告常常诉诸于人们的个人需要6 在马斯洛的需求层次中，自我实现需求是指A. 获得社会地位B. 获得爱人的承诺C. 发挥自己的潜力D. 赚取大量财富7 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 同一件产品最好只利用消费者的一项动机进行宣传B. 享乐性动机是心理性的C. 功能性产品有时也需要强调心理性动机D. 营销者会强调心理性动机以获得产品上的溢价8 下面哪一个动机不属于马斯洛的需求层次？A. 安全性B. 个人性C. 社会性D. 功能性9 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征B. 对于中国消费者来说，强调亲情是一种很好的营销方式C. 性暗示广告能让人们更好地记住品牌名D. 名包反映了人们对社会地位的需求1 0 下面关于动机的说法，哪一个是不妥当的？A. 社交网站常常诉诸于人们的社会需求B. 营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量C. 心理性动机和功能性动机可以同时被强调D. 功能性产品也可以诉诸于个人需要第三单元判断题1 洗发水的营销可以诉诸于个人需要√2 名车反映了人们的社会需要×3 弗洛伊德认为电动工具是雄性的象征招聘网站可以满足人们的安全性需要生理需要反映了人们对身体安全的担忧营销不应关注潜意识的动机，因其很难识别和测量对于汽车，应该强调其能满足个人需要对于不同的群体，营销商应该诉诸于不同的需求性暗示广告存在吸血鬼效应√4 √5 ×6 ×7 ×8 √9√1 0奢侈品反映了人们的社会需要×第四单元单选题1 下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己B. 与私我意识相悖C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关D. 公我意识是自我调节的一种重要方式2 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌也可以展示多重自我B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式D. 社会化让人们获得了关于自我的知识3 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础4 下面哪一个不是自我知识的来源？A. 社会化B. 文化C. 个体对自己物理特征的认识D. 潜意识的动机5 延伸的自我是指：A. 个体的社会关系B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物”C. 家族所流传的物件，包括房产等D. 重要的物品，如汽车、手表等6 下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？A. 媒体不是社会化的主要方式B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式7 下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会认同是自我知识的重要来源B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份8 下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价9 下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折1 0 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？A. 大多数人都拥有自我概念B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要D. 自我概念具有多个侧面第四单元判断题1 在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化×2 功能性产品也可能提高自我形象√3 产品差异化程度的提高使得人们可以追求象征性消费社会化理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费自我概念不清晰的人，往往更注重个人产品的象征性消费自我概念与品牌的一致性，这对于社会化产品更重要媒体对于明星生活方式的宣传是个体社会化的一个来源“男看表，女看包”，这体现了社会比较的重要性比较服装和化妆品，洗发水、洗衣粉更应该采用社会比较的原理来进行营销√4 √5 ×6 √7 √8 ×9 ×1 0 公我意识与私我意识存在着负相关×第五单元单选题1 按照弗洛伊德的理论，下面哪一个不属于处理无意识的防御机制？A. 自毁B. 压抑C. 替代D. 升华2 下面哪一个不属于霍妮区分的个人类型？A. 趋同型B. 挑衅型C. 焦虑型D. 清高型3 下面关于霍妮的人格类型的说法，哪一个是不妥当的？A. 三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心B. 三种类型可能喜欢不同的产品C. 挑衅型的个体可能喜欢豪车D. 挑衅型的个体品牌忠诚度较低4 下面关于个性的说法，哪一个是正确的？A. 个性仅仅是预测消费者行为的一个前因变量，还需要考虑其他的因素B. 内向性的个体喜爱改善外表的衣饰、汽车等产品C. 挑衅型的个体喜欢强调独立性的产品D. 物质主义倾向的个体更倾向于独自做出决策5 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 西班牙的品牌个性中包含教养B. 日本的品牌个性中不包含刺激C. 日本和美国的品牌个性中都包含胜任的因素D. 日本和美国的品牌个性中都包含教养6 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 仁B. 智C. 礼D. 乐7 下面关于个性的说法，哪一个是不妥当的？A. 消费者的个性是产品细分的重要基础B. 外向型的个体更喜欢冒险性活动C. 品牌个性与其核心功能并无直接联系D. 美国品牌的个性有粗犷的一面8 下面哪一个不属于品牌拟人化的作用?A. 便于消费者记忆B. 易取得消费者认同C. 取得价格的溢价D. 品牌个性与其市场定位有关9 下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性？A. 胜任B. 真诚C. 刺激D. 宁静1 0下面哪一个不属于大五的个性？A. 内向性B. 神经质C. 宜人性D. 自控性第五单元判断题1 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，勇敢是中国品牌个性中的一部分√2 消费者的个性能够很好地预测其消费行为的方方面面×3 根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌品牌个性具有跨文化差异×4 √5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引×6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间√7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素根据Mulyanegara （2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌根据Mulyanegara （2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌×8 ×9 √1 0 根据Aaker 的研究，激情是美国品牌个性的一部分×第六单元单选题1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？A. 创新性B. 对变化的寻求C. 认知需求D. 外向性2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 常规型决策多针对习惯性的购买B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？A. 消费者之间的相关购买经验B. 消费者接触网络的多少C. 消费者的兴趣D. 产品的社会可见性5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少D. 扩展型决策的风险通常比较高6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？A. 有限型决策的成本并不太高B. 常规型决策需要耗费时间很少C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？A. 产品用完B. 产品促销C. 薪水提高D. 进入大学9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？A. 产品的价格B. 产品的品牌C. 产品的颜色D. 产品的性能1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？A. 产品的促销B. 产品的差异化C. 消费者的介入水平D. 消费者的知识水平第六单元判断题1 常规型很少需要消费者的信息搜寻√2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息常规型决策的营销重点是加强产品促销×3 ×4 √5 √6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 有限型决策很少需要认知努力√7 ×8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案×9 民族中心主义通常不会发生在奢侈品类商品上×1 0不仅是绝对价格，相对价格也很重要√第七单元单选题1 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响B. 信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观C. 个体对群体越忠诚，越受群体的影响D. 营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化2 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 市场专家拥有大量的产品信息B. 有时口传信息传播方的动机是为了获得某些可见的利益C. 市场专家对拥有的知识很自信D. 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大3 下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？A. 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B. 意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C. 意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D. 意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得4 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通B. 营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度C. 营销商应使用多种来源来加强影响D. 品牌的CEO应为本品牌或产品代言5 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 信息民主化趋势是指人们将更依赖非营销者主导的来源B. 选择美丽的代言人，其机制是感染力C. 吸引力包括相似性、熟悉性等D. 代言人的专业性会让消费者产生内化6 下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的？A. 口传信息不易被消费者记忆和唤起B. 负面的信息传播得更多C. 口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感D. 口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响7 Kelman将影响来源的属性分为三类，下面哪一个不属于他的分类？A. 可信度B. 吸引力C. 感染力D. 专业性8 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 明星对消费者的影响可能是浅层次的，很难持久B. 吸引力的影响机制是内化C. 可信度包括专家的影响D. 年轻人对明星的促销更为敏感9 下面关于明星代言的说法，哪一个是不妥当的？A. 风险较低，但成本较高B. 应考虑明星是否与品牌形象相吻合C. 明星可能会喧宾夺主D. 明星的影响机制在于其吸引力和参照力1 0 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？A. 规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧B. 群体的凝聚力越高，人们从众的压力越大C. 当消费者的信心不足时，参照群体的影响较大D. 从众主要源于信息化影响第七单元判断题1 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观影响来源的可信度的影响机制在于认同×2 √3 ×4 社会影响指媒体带给消费者的关于社会层面的消费模式的影响参照群体的价值表现影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望 面子消费是社会影响在中国的特殊后果×5 ×6 √7 感染力的影响机制是依从√8 与认同不同，内化通常不会把信源信息纳入自身信任体系之中期望的群体（Aspirational group ）是指个体希望能成为的群体×9 √1 0 明星的影响机制包括吸引力和感染力√第八单元单选题1 下面关于家庭购买的说法，哪一个是不妥当的？A. 决策者可能不是使用者B. 孩子电视看得越多，越有可能影响父母C. 如果父母双方都工作，倾向于不过分满足孩子的要求D. 使用者可能并不是购买者2 下面哪一个不属于可能会影响消费行为的家庭变化趋势？A. 两性更加平等B. 同居C. 独生子女D. 可支配收入提高3 下面关于家庭购买决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 在大多数情况下，购房和装修属于联合决策B. 现在，购买汽车的决策开始逐渐由女方来主导C. 妻子使用的化妆品的购买属于妻子主导型决策D. 童装的决策通常属于妻子主导型4 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭的生活方式会影响到购买B. 家庭的购买决策通常是由女性做出C. 个人的消费模式，往往受到了其成长家庭的影响D. 对大多数产品，家庭是基本消费单位5 影响家庭购买决策方式的因素不包括下面哪一个？A. 产品的类型B. 妻子的职业类型C. 家庭的性别倾向是否传统D. 丈夫的介入程度6 下面是关于两性购物行为的差异，哪一个是错误的？A. 男性的行走速度比较快B. 男性很少询问价格C. 男性不喜欢讨价还价D. 男性的消费多于女性7 下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 女性的晚婚推高了其消费B. 宠物的存在会影响到家庭的消费模式C. 混合家庭是一种传统的家庭行为D. 营销商应关注单身家庭的消费模式8 一般而言，下面那一种购物的组合的逗留时间最长？A. 女性与其女伴B. 女性与孩子C. 女性与丈夫D. 女性自己9 下面是一些商家应对逐渐变化的家庭购物行为的决策，哪一个是不妥当的？A. 生产商应生产更多带有男性气息的日用品，方便男性购买B. 在商场内为男性增设座位C. 生产商应生产更大包装的产品D. 在超市内设有专为儿童使用的购物推车1 0下面关于家庭决策的说法，哪一个是不妥当的？A. 家庭决策的方式与双方的介入水平有关B. 家庭购买的决策多为有限型决策C. 在家庭中，产品的使用者可能不是购买者D. 男性在购物时通常具有明确目标第八单元判断题1 家庭购买决策比个人决策更为理性。