最新小学语文 三年级古诗练习题

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小学三年级语文古诗词试卷

小学三年级语文古诗词试卷

一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪一项不属于《咏鹅》的作者?()A. 骆宾王B. 王之涣C. 孟浩然D. 李白2. 下列哪一项不属于《静夜思》的作者?()A. 李白B. 杜甫C. 白居易D. 王之涣3. 下列哪一项不属于《登鹳雀楼》的作者?()A. 王之涣B. 杜甫C. 白居易D. 刘禹锡4. 下列哪一项不属于《春晓》的作者?()A. 孟浩然B. 杜甫C. 王之涣D. 李白5. 下列哪一项不属于《池上》的作者?()A. 白居易B. 王之涣C. 杜甫D. 李白6. 下列哪一项不属于《赋得古原草送别》的作者?()A. 白居易B. 杜甫C. 李白D. 王之涣7. 下列哪一项不属于《江雪》的作者?()A. 王之涣B. 杜甫C. 白居易D. 柳宗元8. 下列哪一项不属于《悯农》的作者?()A. 李绅B. 王之涣C. 杜甫D. 白居易9. 下列哪一项不属于《望庐山瀑布》的作者?()A. 李白B. 杜甫C. 王之涣D. 苏轼10. 下列哪一项不属于《鹿柴》的作者?()A. 王之涣B. 杜甫C. 白居易D. 王维二、填空题(每题2分,共20分)1. 《咏鹅》的作者是______,这首诗描写了______。

2. 《静夜思》的作者是______,这首诗描写了______。

3. 《登鹳雀楼》的作者是______,这首诗描写了______。

4. 《春晓》的作者是______,这首诗描写了______。

5. 《池上》的作者是______,这首诗描写了______。

6. 《赋得古原草送别》的作者是______,这首诗描写了______。

7. 《江雪》的作者是______,这首诗描写了______。

8. 《悯农》的作者是______,这首诗描写了______。

9. 《望庐山瀑布》的作者是______,这首诗描写了______。

10. 《鹿柴》的作者是______,这首诗描写了______。

三、判断题(每题2分,共10分)1. 《咏鹅》这首诗的作者是李白。

三年级下语文古诗试题及答案

三年级下语文古诗试题及答案

三年级下语文古诗试题及答案# 三年级下语文古诗试题及答案一、填空题1. "床前明月光,疑是地上霜"是唐代诗人______的诗句。

答案:李白2. "春眠不觉晓,处处闻啼鸟"出自《春晓》,这首诗的作者是______。

答案:孟浩然3. "白日依山尽,黄河入海流"是王之涣的《登鹳雀楼》中的名句,其中"黄河"指的是______。

答案:黄河4. "江南好,风景旧曾谙"中的"江南"指的是______。

答案:长江以南地区二、选择题1. 下列诗句中,描写春天景色的是:A. "月落乌啼霜满天"B. "江雪千山鸟飞绝"C. "春色满园关不住"答案:C2. "独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲"是哪位诗人的诗句?A. 杜甫B. 李白C. 王维答案:C三、连线题将下列古诗与相应的诗人用线连接起来。

- 《静夜思》- 《望庐山瀑布》- 《绝句》- 李白- 杜甫- 王之涣答案:- 《静夜思》——李白- 《望庐山瀑布》——李白- 《绝句》——杜甫四、简答题1. 请简述《静夜思》这首诗的意境。

答案:《静夜思》通过夜晚明亮的月光和地上的霜,营造出宁静而清冷的夜晚氛围,表达了诗人对故乡的深深思念。

2. 《春晓》这首诗表达了诗人怎样的情感?答案:《春晓》通过描绘春天的景象,表达了诗人对春天的喜爱和对自然美景的赞美之情。

五、默写题请默写《望庐山瀑布》这首诗。

答案:日照香炉生紫烟,遥看瀑布挂前川。

飞流直下三千尺,疑是银河落九天。

六、赏析题阅读《绝句》并回答问题:两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天。

窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船。

1. 这首诗描绘了哪些自然景象?答案:诗中描绘了黄鹂在翠柳中鸣叫,白鹭飞向青天,窗前有西岭的千秋雪,门外有东吴的万里船。

2. 这首诗表达了诗人怎样的情感?答案:这首诗通过生动的自然景象,表达了诗人对自然美景的赞美和对辽阔世界的向往之情。

三年级上册《古诗三首》练习

三年级上册《古诗三首》练习

《古诗三首》练习一、看拼音写词语1.看拼音写汉字。

gài zi xié pō jú huā cán pòhán shān fēng shuāng zèng song chéng sè二、填空题2.给下列各字选择正确的读音。

落(nuó luò) 雷(lí léi ) 梦(màng mèng )送(sòng sàng ) 喊(kǎn hǎn ) 肉(ròu yóu )3.比一比,再组词。

径 霜 残 斜 挑经 露 浅 抖 跳4.写出表达下列意思的诗句。

(1)停下车来是因为喜爱这深秋枫林晚景,经霜的枫叶比二月的春花还艳丽。

(2)一年中最好的景致你要记住,那就是橙黄橘绿的秋天。

(3)萧萧秋风吹动梧桐树叶,送来阵阵寒意,客游在外的诗人不由得思念起家乡。

三、语言表达5.给下列句子排序。

( )菊花不怕冷,不和别的花争艳。

( )秋天一到,校园里的其他花草都凋谢了。

( )我爱菊花。

()菊花的颜色可真多呀,有深红的,有淡黄的,还有雪白的。

()菊花在这个时候开放了。

四、课文内容填空6.根据课文内容填空。

(1)《山行》的作者是代的,诗人描写了、、、等景物,表达了诗人对大自然美景的热爱之情。

诗中最能反映诗人喜欢大自然的诗句是:,。

(2)《夜书所见》这首诗描写的是(哪个季节)(什么时间)诗人的所见所想。

“动客情”中的“情”主要指的是诗人的感情。

“夜书所见”中的“书”的意思是,从诗中我们可以知道,诗人“见”到的事物有、,除此之外,诗人还写出自己猜想的情景(用诗句回答):,他这样想的根据是(用诗句回答):。

(3)《赠刘景文》中作者抓住、、、四种景物来描写秋天的。

五、诗歌鉴赏阅读《山行》这首诗,并回答问题。

山行远上寒山石径斜,白云生处有人家。

停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花。

古诗填空试题及答案三年级

古诗填空试题及答案三年级

古诗填空试题及答案三年级一、填空题(每空1分,共10分)1. 春眠不觉晓,处处闻啼鸟。

夜来风雨声,花落知多少。

这是唐代诗人______的《春晓》。

2. 床前明月光,疑是地上霜。

举头望明月,低头思______。

这是李白的《静夜思》。

3. 红豆生南国,春来发几枝。

愿君多采撷,此物最______。

这是王维的《相思》。

4. 独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。

遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。

这是王之涣的《______》。

5. 两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天。

窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船。

这是杜甫的《绝句》中的诗句,其中“黄鹂”指的是______。

二、选择题(每题2分,共10分)1. “春眠不觉晓,处处闻啼鸟。

”这句诗出自哪位诗人之手?A. 李白B. 王维C. 杜甫D. 孟浩然2. “举头望明月,低头思故乡。

”这句诗表达了诗人的哪种情感?A. 快乐B. 悲伤C. 思乡D. 愤怒3. “红豆生南国,春来发几枝。

”中的“红豆”象征着什么?A. 爱情B. 友情C. 亲情D. 爱国情4. “独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。

”这句诗出自哪位诗人的作品?A. 王之涣B. 王维C. 李白D. 杜甫5. “两个黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天。

”中的“黄鹂”是什么?A. 一种鸟B. 一种花C. 一种草D. 一种树三、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述《春晓》这首诗的意境。

2. 《静夜思》这首诗表达了诗人的哪些情感?四、答案1. 孟浩然2. 故乡3. 相思4. 九月九日忆山东兄弟5. 一种鸟二、选择题答案1. D2. C3. A4. A5. A三、简答题答案1. 《春晓》这首诗描绘了春天的早晨,诗人在睡梦中被鸟儿的啼叫声唤醒,感受到了春天的生机与美好,同时也表达了对春天的热爱和对自然美景的赞美。

2. 《静夜思》这首诗表达了诗人在夜晚看到明月时,思念家乡和亲人的情感,同时也反映了诗人对家乡的深深眷恋。

结束语:通过本试题的练习,希望同学们能够更好地理解古诗文的意境和情感,培养对古诗文的兴趣和爱好。

人教版三年级语文上册古诗词专项同步练习

人教版三年级语文上册古诗词专项同步练习

人教版三年级语文上册古诗词专项同步练习1. 读句子,根据提示完成练习。

明月别枝惊鹊,。

稻花香里说丰年,听取蛙声一片。

七八个星天外,两三点雨山前。

旧时茅店社林边,路转溪桥忽见。

(1)这首词的词牌名是______,词题是______。

(2)把词中的空缺处补充完整。

(3)词中的“见”读______,它的意思与“______”相同。

(4)词中描写的景物有______、______、______、______、______、______、______、______。

2. 在横线上填字,把古诗补充完整。

寻隐者不遇松______童______,言师采药______。

______此______,______深______知处。

静夜思______明______,疑是地______霜。

举______望______,低______。

3. 读儿歌,完成练习。

(一)大白鹅,水上漂,头戴一顶小红帽。

生怕别人没发现,伸着脖子高声叫。

(1)读一读,找出声母是b、p、m、f的音节。

(2)大白鹅的“小红帽”和“脖子”分别在哪里呢?请你连一连。

小红帽脖子4. 精彩回顾,在横线上填上花的名字。

(1)借问酒家何处有?牧童遥指______村。

(2)竹外______三两枝,春江水暖鸭先知。

(3)人间四月芳菲尽,山寺______始盛开。

5. 根据课文内容填空。

(1)一只只______涌出了圈门,蹦跳着奔向无边的______。

(2)四海______,______犹饿死。

(3)解放______,______在井旁边立了一块石碑,上面刻着:______挖井人,时刻想念毛主席。

(4)我______喜欢夏天______的鲜花:这里一朵,______一朵,______比天上的星星还多。

(5)朝霞______,晚霞______。

6. 读一读,猜一猜,写一写。

不会写的字可以写拼音。

初一看,看不见。

初二三,眉毛弯。

初五六,挂银镰。

初七八,像小船。

初九十,切半圆。

人教版三年级语文上册古诗词专项练习

人教版三年级语文上册古诗词专项练习

人教版三年级语文上册古诗词专项练习1. 默写《清明》这首诗,写清题目作者、朝代。

2. 用自己的理解与感悟填空。

(1)生命的意义是什么呢?名人______说:“______。

”(2)尊老爱幼是传统美德。

孟子告诉我们______,______;______,______。

(3)田园风光是一首诗,春天的桃花可以入诗:“______,______。

”夏天的稻田可以入诗:“______,______。

”(4)看到有雾的天气,我会想起农谚:______、______、______、______。

(5)以第一句为中心句具体写一段话,语意要通畅。

我爱可爱的大自然。

我爱大山,因为它给了我______;我爱太阳,因为______;我爱______,因为______。

3. 先读给同学听,再完成练习。

天对地,雨对风。

大陆对长空。

山花对海树,赤日对苍穹。

雷隐隐,雾蒙蒙。

日下对天中。

(1)“赤日”指红色的太阳,“苍穹”指( )(2)从文中找出合适的字,填一填。

①绿竹对______松②山风对______雾(3)照样子,写一写,不会写的字可以写拼音。

雷隐隐雾蒙蒙______ ______4. 根据课文内容填空。

(1)______,映日荷花别样红。

(2)不知细叶谁裁出,______。

(3)《擅苗助长》这篇寓言故事告诉我们:______。

(4)秋处露秋寒霜降,______。

(5)______是盏指路灯,它永远高挂在北方。

5. 和大人一起读下面的诗歌,完成练习。

全世界都在对我微笑今天,我偷偷做了一件事,于是,全世界突然对我微笑起来。

绿树对我招手,花儿对我挤眼,小鸟在枝头叽喳叫,小草们弯腰齐声问我好。

而我只不过暗暗下了决心,从今要做个好孩子。

就这样,突然间,全世界都在对我微笑。

(1)例:偷偷做______ ______(2)为什么全世界突然对“我”微笑起来?在文中用横线画一画。

6. 阅读古诗,回答问题鹿柴唐·王维空山不见人,但闻人语响。

小学必背古诗练习题(三年级上册)(含答案)

小学必背古诗练习题(三年级上册)(含答案)

小学必背古诗(三年级上册)班级:姓名:一、单选题1.“荷尽已无擎雨盖,菊残犹有傲霜枝。

”中“须记”指。

( )A.不必记住B.一定要记住C.可以记不住2.荷叶罗裙一色裁,芙蓉脸两边开。

( )A.像B. 向C.相3. ,芙蓉向脸两边开。

( )A.荷花罗裙一色裁B.荷叶罗裙一色栽C.荷叶罗裙一色裁4. 洞庭山水色,白银盘里一青螺。

( )A.远望B.遥看C.遥望5.“欲把西湖比西子”中“西子”指的是。

( )A.戏子B.西施C.西方6.萧萧梧叶送寒声,。

( )A.江上秋风动客情B.江上秋风动客晴C.江面秋风动客情7.两岸相对出,孤帆一片日边来。

( )A.青山B.清山C.青衫8. ,白云生处有人家。

( )A.姑苏城外寒山寺B.京口瓜洲一水间C.远上寒山石径斜9.两岸青山相对出,。

( )A.轻舟已过万重山B.碧水东流至此回C.孤帆一片日边来10.两岸猿声啼不住,。

( )A.千里江陵一日还B.孤帆一片日边来C.轻舟已过万重山11.天门中断开,碧水东流至此回。

( )A.楚河B.楚江C.江河12.遥望洞庭山水色,。

( )A.潭面无风镜未磨B.碧水东流至此回C. 白银盘里一青螺13.“闻歌始觉有人来”中“闻歌“的意思是。

( )A.嗅到气味B.听到歌声C.唱歌14.一年好景君须记,。

( )A.最是橙黄柳绿时B.最是橙红橘绿时C.最是橙黄橘绿时15.“湖光秋月两相和,潭面无风镜未磨。

”出自唐代诗人的作品《望洞庭》。

( )A.刘禹锡B.杜甫C.李白16.“湖光秋月两相和,潭面无风镜未磨。

”中“湖光”指。

( )A.湖上灯塔的灯光B.湖上的观光客C.湖面的波光17.“远上寒山石径斜”中“径”的意思是。

( )A.捷径B.石雕C. 小路18.远上寒山石斜,白云生处有人家。

( )A.经B.径C.境19.朝辞白帝彩云间,千里江陵一日。

( )A.回B.还C.环20.“两岸猿声啼不住”中“住”的意思是。

三年级古诗九月九日忆山东兄弟练习题

三年级古诗九月九日忆山东兄弟练习题

三年级古诗九月九日忆山东兄弟练习题在小学三年级的语文学习中,古诗《九月九日忆山东兄弟》是一首非常重要的作品。

为了帮助同学们更好地理解和掌握这首诗,下面为大家准备了一系列的练习题。

一、基础练习1、请正确、工整地默写《九月九日忆山东兄弟》这首诗。

2、给下列生字注音。

异()逢()佳()倍()3、解释下列词语的意思。

(1)独在异乡为异客:____________________(2)每逢佳节倍思亲:____________________(3)遥知兄弟登高处:____________________(4)遍插茱萸少一人:____________________二、诗句理解1、“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲”这两句诗表达了诗人怎样的情感?2、“遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人”中,诗人“遥知”的是什么?3、说说你对“佳节”这个词在诗中的理解。

三、拓展练习1、想象一下,诗人在异乡过节时的情景,用自己的话描述出来。

2、如果你是诗人的兄弟,在登高时发现少了诗人,你会想些什么?3、除了重阳节,你还知道哪些中国传统节日?请简单介绍一下。

四、综合运用1、用“每逢佳节倍思亲”这句诗写一段话,表达你在某个节日对亲人的思念。

2、重阳节有登高、插茱萸等习俗,你还知道哪些与重阳节有关的故事或传说?3、以“我眼中的重阳节”为主题,写一篇短文,说说你对这个节日的看法和感受。

下面为大家提供一些参考答案和解析,希望能帮助大家更好地完成这些练习题。

一、基础练习1、默写:《九月九日忆山东兄弟》王维独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。

遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。

2、注音:异(yì)逢(féng)佳(jiā)倍(bèi)3、解释词语:(1)独在异乡为异客:独自远离家乡,在他乡生活,是他乡的客人。

(2)每逢佳节倍思亲:每当遇到节日就倍加思念亲人。

(3)遥知兄弟登高处:远远想到兄弟们身佩茱萸登上高处。

(4)遍插茱萸少一人:可惜只少我一人不在其中。

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小学三年级古诗练习题
一、给下列诗句中加点的字选择正确的读音。

8%
风吹草低见(jian xian)牛羊
君看一叶舟,出没(mo mei)风波里
远上寒山石径斜(xie xia)
朝(zhao chao)辞白帝彩云间,千里江陵一日还.
二、填空。

5%
被人们称为“诗仙”的是代诗人。

我读过他写得诗《》、《》、《》。

三、连线。

15%
春风又绿江南岸,明月何时照我还。

《春夜喜雨》龚自珍
随风潜入夜,润物细无声《江上渔者》杜甫
江上往来人,但爱鲈鱼美。

《乙亥杂诗》范仲淹
山外青山楼外楼,西湖歌舞几时休?。

《泊船瓜洲》林升
我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。

《题临安邸》王安石
四、在( )内填上表示颜色的词。

12%
日照香炉生( )烟,春来江水( )如( ),
日出江花( )胜火。

两个( )鹂咏柳,
()玉妆成一树高,万条垂下()丝绦
一行( )鹭上天。

孤帆远影( )空尽。

()毛浮()水,( )掌拨清波
五、把下列诗句整理成三首古诗,并请你写上题目和作者。

22%
怕得鱼惊不应人。

朝辞白帝彩云间,秋收万颗子。

蓬头稚子学垂纶,轻舟已过万重山。

四海无闲田,农夫犹饿死路人借问遥招手,两岸猿声啼不住,千里江陵一日还。

两岸猿声啼不住,春种一粒粟,侧坐莓苔草映身。

1、
2、
3、
4、
六、请你根据所提供的诗编写一个故事。

10%
《山行》杜牧(远上寒山石径斜,白云深处有人家。

停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月
花。


七、把下列诗句补充完整。

14%
①(),万紫千红总是春。

②夕阳无限好,()。

③(),唯见长江天际流。

④山外青山楼外楼,( ) 。

⑤草长莺飞二月天,( ) 。

⑥接天莲叶无穷碧,( ) 。

⑦( ),路上行人欲断魂
八、请你默写描写春、夏、秋、冬时节的诗各一首,24%
附加题:9%
十一、补充系列有关“惜时与勤奋”的诗句。

1、( ) ,老大徒伤悲。

2、( ),白首方悔读书迟。

3、( ),一日之计在于晨。

练习二:一、名句联结。

32%
1、(),多少楼台烟雨中。

2、举头望明月,()。

3、举杯邀明月,()。

4、(),报得三春晖。

5、日照香炉生紫烟,()。

6、爆竹声中一岁除,()。

7、明月几时有,()。

8、野火烧不尽,()。

9、莫等闲,白了少年头,()。

10、(),万里长征人未还。

11、两岸青山相对出,()。

13、夕阳无限好,()。

14、(),桃花流水鳜鱼肥。

16、不要人夸好颜色,()。

17、酿得百花成蜜后,
()。

18、九曲黄河万里沙,()。

二、判断:(对的打“√”,错的打“×”):10%
1、“欲将轻骑逐”中的“骑”读“qí”。

()
2、“遥望洞庭山水翠,白银盘里一青螺。

”运用了比喻、夸张的修辞方法。



3、《送元二使安西》、《九月九日忆山东兄弟》、《鹿柴》都是唐代诗人王维写的。

()
4、高适、岑参、王昌龄、王之焕都是边塞诗人。

()
5、《枫桥夜泊》真切地抒发了作者旅途寂寞的心情。

()
三、巧填古诗。

20%
1、填上动物的名称。

(1)意欲捕()鸣,忽然闭口立。

(2)牧童骑(),歌声振林樾。

(3)千山()飞绝,万径人踪灭。

(4)月落()啼霜满天,江枫渔火对愁眠。

(5)两岸()声啼不住,轻舟已过万重山。

(6)两个()鸣翠柳,一行()上青天。

2、填上植物的名称。

(1)春色满园关不住,一枝红()出墙来(2)停车坐爱()林晚,霜叶红于二月花。

(3)()花潭水深千尺,不及汪伦送我情。

(4)小()才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。

(5)墙角数枝(),凌寒独自开。

(6)()下问童子,言师采药去。

3、填上地名。

(1)故人西辞黄鹤楼,烟花三月下()。

(2)()瓜洲一水间,钟山只隔数重山。

(3)()朝雨浥轻城,客舍青青柳色新。

(4)不识()真面目,只缘身在此山中。

(5)朝辞()彩云间, 千里()一日还。

(6)欲把()比西子,淡妆浓抹总相宜。

四、连线题。

15%
天门中断楚江开春光懒困倚微风苏轼少陵野
黄师塔前江水东碧水东流至此回杜甫东坡居
借问酒家何处有月有阴晴圆缺李白小杜
日出江花红胜火牧童遥指杏花村白居易香山居士
人有悲欢离合春来江水绿如蓝杜牧青莲居士
五、巧用诗词。

15%
(1)上午,我们的老师指导大家写作时,常常引用宋代著名诗人苏轼的《题西林壁》中的两句诗,“(),()”,强调习作是心灵的放飞,是情感的释放,写法要不拘一格,语言要有自己的个性;晚上,我绞尽脑汁还是做不出一道数学题,爸爸他一点拨,我豁然开朗,真是
“(),()”,于是迅速地解开了这道难题。

(2)春雨,古今中外多少人赞美你。

“(),()”这是大诗人杜甫描述你来到人间的佳句。

看!湖边,那株丰姿的柳树亭亭玉立,纤细的嫩叶泛着点点绿光,远远看去,就好像一树绿色的宝石,柳枝也不逊色,低眉顺眼,柔柔软软、缠缠绵绵,似风姿绰约的美人。

此景象真可谓是“(),()”。

到了瀑布脚下,瀑布倾泻而下,泼洒飞流,撞击在岩石的棱角上溅起朵朵美丽的玉花。

望着这美丽的瀑布,我不禁想起“(),()” 这句诗来。

六、默写古诗。

8%(分别写一首关于“月亮”和“送别”的诗,要求写出诗题和作者)
1、远上寒山石径斜,()。

停车坐爱枫林晚,()。

诗的题目是《》,作者是()朝的()。

2、敕勒川,阴山下,(),笼盖四野。

天苍苍,野茫茫,()。

——北朝民歌《敕勒歌》
3、不知细叶谁裁出,()。

——唐.贺知章《咏柳》
7、()朝的()是个有名的女词人,她的《夏日绝句》也非常有名:
生当作人杰,()。

()不肯过江东。

8、胜日寻芳泗水滨,()。

等闲识得东风面,()。

——宋.朱熹《春日》
9、两个黄鹂鸣翠柳,()。

(),门泊东吴万里船。

——唐.杜甫《绝句》
10、《晓出净慈寺送林子方》作者是宋代():毕竟西湖六月中,风光不与
四时同。

(),()。

12、《忆江南》作者是唐朝的():江南好,风景旧曾谙。

(),
()。

能不忆江南?
13、名句联接:随风潜入夜,()。

桃花潭水深千尺,()。

独在异乡为异客,()/ (),西出阳关无故人。

泥融飞燕子,()/ (),报得三春晖。

(),春风吹又生。

/ 谁知盘中餐,()。

(),只是近黄昏。

/ 采得百花成蜜后,()。

(),明月何时照我还?/ 竹外桃花三两枝,()。

(),只缘身在此山中。

/ (),早有蜻蜓立上头。

/(),一枝红杏出墙来。

/ 不要人夸颜色好,()。

/粉身碎骨浑不怕,()。

/ 落红不是无情物,()。

/欲把西湖比西子,()
物业服务的五大理念
一、先人后已,业主至上。

大家知道,业主是服务企业的“上帝”和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,当好乙方,而不能颠倒过来,先搞自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。

譬如,当工作人员和业主同乘电梯时,应主动避让,让业主先进先下;当发现业主提(拿)较重东西在小区行走时,应主动帮助提(拿),助人业主一臂;当业主有什么投诉时,应体谅对方的心情,分清轻重缓急,抓紧办理。

只有把服务工作做好了,物管企业才能受到广大业主的认可。

二、创新管理,精诚服务。

管理服务要不断接受新事物,做到与时俱进,更新观念,勇于追求时尚和时髦,在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉,在为业主提供日常专业服务的同时,在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。

在实际工作中,理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱,而思想上的错
乱又必然导致行动上的动乱。

比如,物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置,而这种布置必须反映时代的先进性要求,适应广大业主群的品味性要求,并体现出本小区或楼宇的特色性要求。

否则,就会引起业主的投诉或不满,起不到应有的装饰和宣传作用。

要正确处理好成本控制与实际需要的关系,不能以控制成本为由降低装饰布置的水准。

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