营运企划手册
运营手册方案
运营手册方案
运营手册方案是指为一个组织或公司的运营团队提供指导和参考的文件，以确保运营活动的顺利进行并达到预期的目标。
一个好的运营手册方案应该包含以下内容：
1. 概述：介绍组织的背景和目标，以及制定运营手册的目的和重要性。
2. 组织结构：详细描述组织的各个部门和团队的职责和职能，并解释彼此之间的联系和合作关系。
3. 流程和流程图：列出各个运营流程的步骤和要求，并提供相应的流程图以便于理解和遵循。
4. 工作标准：明确定义每个岗位的工作职责、技能要求和工作标准，确保每个成员都清楚自己的职责和目标。
5. 沟通和协作：提供沟通和协作的准则和工具，以促进团队成员之间的良好沟通和有效协作。
6. 数据和绩效指标：确定关键绩效指标，并提供收集、分析和报告数据的方法和工具，确保团队可以基于数据做出决策和改进。
7. 培训和发展：提供培训和发展计划，以提高团队成员的技能和知识水平，并为他们提供晋升和发展的机会。
8. 风险管理：列出可能出现的风险和应对措施，并提供应急预案，以应对潜在的问题和危机情况。
9. 反馈和改进：建立反馈机制，收集团队成员的意见和建议，并及时对运营手册进行更新和改进。
10. 遵守法规和政策：确保运营活动符合相关法规和政策，并提供相关的法规和政策指南。
此外，一个好的运营手册方案应该是易于理解和执行的，并且需要定期进行审查和更新，以适应组织发展和变化的需求。
通过建立一个完善的运营手册方案，可以提高运营团队的效率和一致性，从而为组织的成功和可持续发展打下坚实的基础。
运营手册方案
运营手册方案运营手册是组织或企业为了保证运营的效率和一致性而制定的一套操作指南。
它可以为员工提供明确和一致的工作指导，帮助提高工作效率，确保组织的运营顺利进行。
下面是一个运营手册方案的参考内容。
（请注意，为了遵守您的要求，本文中没有包含任何链接）1. 引言- 运营手册的目的和重要性- 适用范围和读者对象说明- 手册更新和维护说明2. 组织概况- 组织介绍：包括组织的使命、愿景、价值观等核心理念- 组织历史和发展背景：介绍组织的起源、发展和重要里程碑- 组织架构：介绍组织的各个部门和职能，以及各部门之间的关系和沟通渠道3. 运营流程和政策- 运营流程概述：对运营流程进行概述，包括运营的关键步骤和流程图- 运营政策：包括客户服务政策、质量控制政策、风险管理政策等，确保各方面都能得到有效管理和控制- 项目管理：介绍项目管理的基本原理和工具，包括项目规划、执行、监控和收尾等阶段的要点和注意事项4. 流程操作指南- 不同职能岗位的工作指引：对不同岗位的职责、权限和工作流程进行详细说明，确保所有员工都能明确自己的工作职责和工作流程- 关键流程操作指南：针对关键运营流程，提供详细的操作指引，包括所需的工具、文件和审批流程等- 问题排查和解决指南：提供一套排查和解决常见问题的指南，帮助员工快速解决日常工作中遇到的问题5. 培训与发展- 培训计划：详细介绍新员工培训计划、岗位培训计划和继续教育计划，确保员工能够不断提升自己的能力和知识- 领导力发展：介绍领导力发展的重要性和方法，包括培训课程和发展机会6. 绩效考核和激励机制- 绩效考核方法：详细介绍绩效考核的方法和标准，确保公平和透明性- 激励机制：介绍激励机制的设计和实施，包括奖励计划和晋升机会7. 安全和风险管理- 安全意识培训：提供安全意识培训的计划和方法，确保员工能够识别和防范潜在的安全风险- 风险管理措施：介绍风险管理的基本原则和方法，包括风险评估和应对措施8. 维护与更新- 维护手册的方法和频率：介绍如何维护和更新运营手册，确保手册的准确性和有效性- 更新通知：说明如何将手册的更新通知员工，并告知员工如何获取最新版本的手册总结：运营手册是组织有效管理和规范运营的基本工具。
运营企划方案
运营企划方案1. 背景（此部分可以介绍所在行业情况、公司背景等）2. 目标（明确企业运营的目标是什么，例如提升用户数量，增加销售额等）3. SWOT 分析3.1 Strengths（优势）•公司拥有独特的产品或服务•专业团队支持3.2 Weaknesses（劣势）•品牌知名度不高•营销渠道有限3.3 Opportunities（机会）•扩大线下渠道•利用社交媒体推广3.4 Threats（威胁）•竞争激烈•法规变化影响4. 运营策略4.1 品牌建设•制订品牌推广计划•提升品牌知名度4.2 销售推广•制定促销策略•开展线上线下活动4.3 用户服务•改善客户体验•持续改进产品质量5. 实施计划5.1 第一阶段（1-3 个月）•品牌推广活动上线•线下推广活动策划5.2 第二阶段（3-6 个月）•社交媒体推广展开•销售促销活动进行5.3 第三阶段（6-12 个月）•定期客户调研与反馈•优化产品服务6. 绩效评估6.1 关键绩效指标•用户增长率•销售额提升情况•客户满意度调查6.2 评估周期•每月汇报•季度总结7. 风险管理•发现市场变化，及时调整策略•监控竞争对手动向8. 结语（总结运营企划方案，鼓励团队共同努力实施，并期待取得成功）以上为公司运营企划方案，希望能够顺利实施，取得预期成果。
详情请联系：***************（注意：文档中的内容仅供参考，实际实施时请根据具体情况进行调整和完善。
）。
公司营运手册范本
前言为了使营运中心能够规范的开展工作，良好的执行公司的系统和流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。
营运手册是全体营运人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。
营运手册中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，营运人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于营运工作。
目录1、2005年度营运中心工作目标规划 (3)2、2005营运中心组织架构图 (4)3、2005年营运中心定员定编计划表 (5)4、2005营运中心职能表 (6)5、2005年营运中心各岗位职务说明书 (7)6、2005年营运中心各部门工作流程图 (31)7、2005年营运中心各部门所需表格 (42)8、2005年客服课人员的工作规范及要求 (72)9、2005年信息资课部管理制度 (75)10、2005年储运课工作规范及相关要求 (77)11、2005年营运中心例会制度 (80)12、2005年营运中心办公环境的管理规定 (81)2005年度营运中心工作目标规划营运中心组织架构图2005年营运中心定员定编计划表南京营销公司营运中心职能表紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司职务说明书江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司江苏紫罗兰家用纺织品有限公司职务说明书江苏紫罗兰家用纺织品有限公司职务说明书江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司职务说明书江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司核准：复核：制表：产品企划课工作流程表备发货流程图退货流程图市场服务信息流程图○表示主导部门□表示协助部门产品服务信息流程图○表示主导部门□表示协助部门信息服务对象流程图○表示主导部门□表示协助部门包装设计流程图○表示主导部门□表示协助部门对帐流程图客户投诉流程图产品抽检流程包材管理流程江苏紫罗兰家用纺织品有限公司月度销售业绩分析表复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司月度退货分析表复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司日生产信息追踪表江苏紫罗兰家用纺织品有限公司月度退货分析表核准：拟订：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司生产信息确认表江苏紫罗兰家用纺织品有限公司产品信息追踪表日期：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司退货单江苏紫罗兰家用纺织品有限公司客户发货情况日报表核准：复核：制表：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司查货清单江苏紫罗兰家用纺织品有限公司备发货清单核准：复核：制单：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司专卖店/店中店首批配货清单。
运营方案模板运营手册范本
运营方案模板运营手册范本第一部分：企业概况和运营目标1.1 企业概况介绍企业的基本信息，包括公司名称、成立时间、主营业务、客户群体、竞争优势等。
1.2 运营目标明确企业的运营目标，包括市场份额、盈利目标、客户满意度等各个方面的目标，并设定相应的时间表和指标。
第二部分：市场分析2.1 外部环境分析分析当前的宏观经济环境、产业发展趋势、竞争格局等，为企业决策提供依据。
2.2 内部环境分析分析企业内部的资源、能力、管理水平等，找出优势和劣势，为优化资源配置提供依据。
第三部分：营销策略3.1 客户需求分析了解客户的需求特点，为产品定位和营销策略提供依据。
3.2 产品定位根据客户需求和市场竞争情况，确定产品的定位和特点。
3.3 渠道策略确定销售渠道，包括线上线下渠道的选择和建设。
3.4 价格策略确定产品的定价策略，包括定价原则、定价策略等。
3.5 促销策略确定促销活动的内容、形式和时间，以刺激市场销售。
第四部分：产品运营策略4.1 产品研发规划确定产品研发的方向和重点，包括新品开发计划、产品升级改造计划等。
4.2 产品生产计划确定产品的生产计划，包括生产数量、生产周期等。
4.3 产品质量控制建立和完善产品质量控制体系，把关产品的品质。
第五部分：市场推广策略5.1 品牌推广制定品牌推广策略，包括品牌形象、品牌传播等。
5.2 媒体推广确定媒体推广渠道，包括广告、公关等。
5.3 线下推广确定线下推广活动，包括展会、活动等。
第六部分：客户服务策略6.1 售前服务确定售前服务政策，包括产品咨询、产品体验等。
6.2 售后服务确定售后服务政策，包括维修保养、投诉处理等。
6.3 会员服务建立会员服务体系，提高客户粘性。
第七部分：运营规范和流程7.1 运营规范制定企业运营管理规范，包括人员管理规范、财务管理规范、信息管理规范等。
7.2 运营流程确定企业各个运营业务的流程，包括销售流程、生产流程、服务流程等。
第八部分：运营风险和控制8.1 风险评估分析企业可能面临的各类风险，包括市场风险、技术风险、管理风险等。
企业营运部营运手册
企业营运部营运手册一、概述企业营运部作为组织的重要部门之一，负责管理和协调企业的日常运营事务。
本手册旨在为营运部门提供准确的操作指南和流程，并帮助员工更好地了解和履行相关职责。
二、部门职责1. 拟定企业的运营策略和目标，并与其他部门合作实施；2. 监督和协调企业各部门之间的运营活动，确保各项工作按时完成；3. 制定与企业运营相关的政策和规范，并监督其执行情况；4. 管理和优化企业运营流程，提高工作效率和质量；5. 收集、分析和报告企业运营数据，提供决策依据；6. 负责优化供应链管理，确保供应商的可靠性和产品的及时交付；7. 协助解决企业运营过程中的问题和矛盾，保障运营稳定性；8. 组织和参与企业相关项目的规划和执行；9. 培养和管理部门员工，提高团队绩效。
三、运营管理流程1. 运营策划阶段：a. 制定年度运营目标和计划；b. 分析市场需求和竞争情况，确定企业战略定位；c. 编制运营预算和资源计划。
2. 运营执行阶段：a. 协调各部门合作，确保生产和服务按时按质完成；b. 监控供应链管理，及时调整采购和供货计划；c. 建立和优化运营流程，提高工作效率和质量；d. 定期收集和分析运营数据，进行绩效评估。
3. 运营控制阶段：a. 审核和监控运营过程中的财务状况；b. 分析运营问题和风险，并提出改进措施；c. 定期评估和审查供应商的绩效和合作关系；d. 根据运营数据和市场变化，及时调整运营策略。
四、工作标准和规范1. 准确记录和归类运营数据，确保信息的可靠性和安全性；2. 遵守企业的运营政策和规范，不私自改变流程或决策；3. 保持良好的沟通和协作，及时反馈工作进展和问题；4. 认真执行领导的指示和决策，不擅自推翻或更改；5. 严格遵守相关法律法规和职业道德，做事光明磊落。
五、安全和风险管理1. 遵守企业安全生产制度和操作规范，确保工作环境安全；2. 发现并及时报告与企业运营相关的风险或安全隐患；3. 定期进行安全培训和应急演练，提高紧急情况下的应对能力；4. 加强对供应商的安全评估和监控，确保供应链的可靠性。
营运策划书模板
一、封面【策划书名称】【公司/机构名称】【编制日期】二、目录1. 策划背景2. 策划目标3. 市场分析4. 策划内容4.1 产品/服务介绍 4.2 市场定位4.3 服务流程4.4 营销策略5. 财务预算6. 人员配置7. 风险评估与应对措施8. 实施时间表9. 预期效果评估10. 附件三、策划背景1.1 行业背景1.2 市场现状1.3 竞争态势四、策划目标4.1 短期目标4.2 中期目标4.3 长期目标五、市场分析5.1 目标市场5.2 消费者需求5.3 竞争对手分析六、策划内容6.1 产品/服务介绍6.1.1 产品/服务特点6.1.2 产品/服务优势6.2 市场定位6.2.1 定位依据6.2.2 定位策略6.3 服务流程6.3.1 服务流程图6.3.2 服务环节说明6.4 营销策略6.4.1 广告宣传6.4.2 促销活动6.4.3 线上线下联动七、财务预算7.1 预算编制7.2 收入预测7.3 成本控制八、人员配置8.1 固定人员8.2 兼职人员8.3 人员培训与激励九、风险评估与应对措施9.1 风险识别9.2 风险评估9.3 应对措施十、实施时间表10.1 项目启动阶段10.2 项目实施阶段10.3 项目验收阶段十一、预期效果评估11.1 短期效果评估11.2 中期效果评估11.3 长期效果评估十二、附件12.1 相关政策法规12.2 行业数据报告12.3 市场调研报告12.4 项目合作协议注：以上模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。
在撰写营运策划书时，请注意以下几点：1. 结构清晰，逻辑严谨；2. 数据详实，分析准确；3. 策划内容具体可行；4. 财务预算合理；5. 风险评估全面；6. 实施时间表明确；7. 预期效果评估合理。
某百货公司营运手册
某百货公司营运手册某百货公司营运手册第一章：公司概况1.1 公司介绍某百货公司成立于1990年，是一家集百货零售、商品进出口、物流配送于一体的综合性企业。
公司总部位于某市中心商圈，拥有多家分店遍布全市。
1.2 公司使命公司致力于为客户提供优质、多元化的商品和服务，成为百货零售领域的领导者，为社会创造更大价值。
1.3 公司愿景通过不断提升管理水平和服务质量，成为顾客首选的百货零售企业，为员工创造良好发展机会，为投资者带来稳定可持续的回报。
第二章：公司规章制度2.1 入职与离职2.1.1 入职要求：应聘者应满足相关岗位的专业背景和工作经验要求，通过面试后签署劳动合同方可入职。
2.1.2 离职程序：员工提前30日书面报告离职意向，经公司批准后进行离职手续。
公司将发放相关工资、福利和证明文件。
2.2 工作时间与休假2.2.1 工作时间：正常工作时间为每天8小时，调整后的工作时间由上级经理安排并通知员工。
2.2.2 休假：员工享有带薪年假、病假、产假、陪产假、婚假等合法假期。
请假需提前向上级经理提交申请并获得批准。
2.3 保密与知识产权2.3.1 保密义务：员工在工作期间接触到的公司商业秘密和客户信息等，应严格保密，离职后依然有效。
2.3.2 知识产权：员工研发或创作的作品，公司享有其知识产权，并有责任保护员工的创新成果。
第三章：销售与服务流程3.1 销售流程3.1.1 开店准备：负责人根据市场需求进行商品采购、陈列布置、人员招聘等准备工作。
3.1.2 商品销售：员工根据客户需求提供专业、热情、高效的商品推介与销售服务。
3.1.3 销售记录：每笔销售订单应详细记录商品信息、客户信息以及销售金额等重要数据，以便后期统计和分析。
3.2 售后服务流程3.2.1 退换货政策：符合退换货条件的商品，客户可在一定有效期内办理退货或换货手续。
3.2.2 售后服务：客户遇到商品质量问题或需要售后服务时，应持有效凭证向售后服务中心提出申请，由专业人员负责处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企划管理手册目录第一章促销、企划的作用与目的第二章企划部的管理架构第一节企划部组织架构图第二节企划部的工作职责第三章企划部工作规范第一节美工/设计人员设计工作规范一、商品标示规范二、标识标物设计制作控制程序第二节宣传广告工作规范一、店内外张贴物和厂商广告管理规范二、广告发布管理规范第三节促销管理工作规范一、促销策划与组织程序二、促销实施与控制程序三、厂家驻店活动管理程序第四节DM快讯商品管理规范一、DM快讯制作和发布控制程序第一章促销、企划的作用和目的同样商品结构、地理位置及门店面积都大致相同的两家超市，一家经常举行促销活动，卖场氛围浓厚，生意兴隆；另外一家甚少举行促销活动，店面布置也冷冷清清，商品虽然丰富，但生意却惨谈不已。
为什么两家看似一样的超市，经营状况却相差甚远呢？最主要的原因就是促销的成功与否。
随着人民生活水平的提高，商品极大的丰富，消费者选择的余地越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有计划有效果的促销手段了。
由此可见，促销是超市的灵魂，直接影响到超市经营状况的好坏。
它包括促销活动和企划两部分。
如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话，通过宣传、店内标示标物、卖场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的促销。
二者都有一个共同的目的，那就是——刺激和促进顾客的消费。
在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力的执行和规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营效益。
本手册正是通过对超市促销、企划部门行为及流程的规范，加强促销、企划的规范化运作，使促销真正发挥出应有的作用。
第二章企划部的管理架构和工作职责第一节企划部的管理架构第二节企划部的工作职责一、职责（一）企划部主管1.直接上级：总经理2.直接部属：企划部工作人员3.主要职责：A.负责公司整体形象的塑造方案制定。
B.负责公司店堂形象整体设计。
C.负责审核公司全年促销活动计划。
D.负责审核公司全年DM海报计划。
E.负责超市广告位置的规划并制定出租价格F.超市广告位的出租谈判G.负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务。
H.负责对本部门员工进行培训及指导。
I.负责对本部门员工进行考核和评估。
（二）美工/设计人员1.直接上级：企划部主管2.主要职责：①负责设计公司企业形象及LOGO。
②负责设计超市二装风格。
③负责超市标示标物（包括POP）的设计与制作。
④负责超市DM海报的版面、封面设计及拍照、较稿、印刷工作。
⑤负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置。
⑥负责公司对外宣传、广告资料的平面设计。
（三）促销管理员1.直接上司：企划部主管2.主要职责：A.拟定超市全年促销计划，并报上级审批。
B.根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动。
C.制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。
D.主题促销活动的宣传工作。
E.主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等。
第二章企划部工作规范第一节美工/设计人员设计工作规范一、标识标物规范（一）名词解释1.超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。
2.超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。
A.卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。
a、顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。
包括：✧超市简介✧公司徽标✧经营宗旨✧服务理念✧营业时间✧超市服务项目✧超市购物须知✧顾客存包须知✧顾客退换货须知✧赠品发放须知✧办理会员卡须知✧办理团购业务须知✧大宗购物送货须知✧其他顾客须知类b、顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。
包括：✧顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。
✧出入口指示✧方向指示✧楼梯口的“小心碰头”✧“小心路滑”告示牌✧消防、安全指示牌B.办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。
包括：a、对内宣传类：✧公司徽标✧经营宗旨✧服务理念✧企业口号✧上班时间✧公告栏（各类评比、公告等）b、对外公告类：✧供应商等候室：超市各部门作业流程图✧供应商谈判室：反贿赂标语✧结算中心：供应商结账须知3.商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。
包括：A.商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：a、位于客服总台的超市布局图。
b、各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。
c、各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。
B.POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：a、大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。
b、主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。
c、特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。
是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。
d、旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。
C.商品说明类：a、商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。
包括：✧新商品；✧进口商品；✧推荐商品；✧自由品牌；✧广告商品；✧特价商品；✧限时发售商品；✧惊爆商品；✧清仓商品。
b、商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。
通常放置在商品旁边，包括：✧百货类特殊商品的功能介绍卡；✧生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。
✧其他商品的特殊介绍。
c、商品销售说明类：✧暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。
放置在缺货商品的货架上的价签带上。
D.价签类：说明商品价格信息的告示，包括：a、价签：说明商品价格等因素的价格标签，通常放置在商品下方的货架价签条上。
价签包括以下内容：✧超市名称；✧超市logo；✧商品编号；✧商品描述（品名）；✧规格；✧产地；✧等级；✧销售单位；✧条形码（店内码）；✧物价局监制字样；✧价格；✧陈列排面（如有可能）；b、价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。
二者内容一样，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。
c、为保持价签的统一性，价签应有IT部统一打印。
d、特价POP：告知顾客明确的促销商品特价信息的海报，比价签更大更醒目，通常悬挂于促销商品上方，用于端架、堆头上。
二、标识标物控制程序（一）职责1.企划部A.负责公司VI手册、各种标识及形象应用标准（如标志、标准字、标准色等）的设计及制作。
B.形象应用标准包括所有带有公司标志或体现企业形象的制作物如：印刷品、宣传品、促销品、展览展示品、标识标物等。
C.负责指导、监督公司相关部门和各门店按VI手册正确应用各种标识及相关物品。
2.开发部规划专员负责根据门店的具体情况进行卖场布局规划，并设计各类大件标识标物的悬挂位置。
3.营运部A.负责根据各营运部门具体的情况，悬挂及维护各类标示标物，尤其是商品说明类标识标物。
B.接到各种变价通知后，要及时进行价签的更换。
4.行政人事部负责采购制作各类标识标物的原材料和工具，或与相应的设计、制作供应商进行常规谈判。
5.采购部A.价格控制专员负责定期检查各种与价格有关的标识标物（每天/每周巡检），尤其在每次变价动作后。
B.质量控制专员负责定期检查各种与商品质量有关的标识标物（每周），确保相关的商品说明与商品本身相符。
（二）作业程序1.标识标物的设计与制作A.设计提案确定a、需求部门提出设计申请及要求，由需求部门主管及企划部主管/经理审核确认。
b、需求部门填写“设计申请单”。
c、企划部主管/经理批准确认。
d、企划部美工/设计人员协调、安排设计制作日程表B.设计方案制定a、确定设计方案：✧美工/设计人员提出自已的创作设想，形成设计方案小样。
✧设计方案小样标准：——符合广告行业宣传品制作规范。
——符合企业VI标准。
——符合设计申请单要求b、与需求部门进行沟通确认。
c、企划部主管/经理确定最终设计方案。
d、计小样交企划部主管/经理签字确认。
e、需求部门在设计小样及设计申请单上签收。
2.需委托外公司实施的设计方案A.企划部美工/设计人员完成彩色印刷小样的打印制作。
B.企划部委托专业制作公司完成其它方面的专业制作。
a、专业公司制作的范围：促销品、宣传品的喷绘、印刷、装修、装潢、展览及其它制作。
b、专业制作公司的选择、审核：✧美工/设计人员考察、询价。
✧由行政人事部把关、经企划部主管/经理确认后，签定具体制作合同，合同原件交行政人事部合同专员存档，复印件留存企划部。
✧美工/设计人员将设计样稿的电子文件或效果图、平面、立面、剖面及各个细部详图交给专业制作公司进行制作。
✧美工/设计人员、企划部主管/经理依据设计方案及合同验收成品。
✧美工/设计人员将成品交付给需求部门，需求部门在物品移交单上签收。
3.标识、标物的使用A.美工/设计人员依据VI手册监督标识标物的使用情况。
B.营运部负责根据各营运部门具体的情况，悬挂及维护各类标示标物，尤其是商品说明类标识标物。
接到各种变价通知后，要及时进行价签的更换。
C.采购部价格控制专员负责定期检查各种与价格有关的标识标物（每天/每周巡检），尤其在每次变价动作后。
D.采购部质量控制专员负责定期检查各种与商品质量有关的标识标物（每周），确保相关的商品说明与商品本身相符。
三、店内外张贴物和厂商管理规范1．职责①企划部及公司相关部门向店内提供宣传品、展示品、促销品。
②采购部负责对供应商宣传品、展示品、促销品及店内广告的谈判及广告费用的收取。
③门店主管以上管理人员负责接收并组织宣传品、展示品、促销品的发放。
2．作业程序①内外张贴物、展示品的范围、来源及标准②店内外张贴物、展示品的范围；③店内外张贴物包括：A．超市各种标识标物；B．供应商提供的促销广告：④内外展示品包括：A．公司促销活动展示台、展示物；B．供应商促销展示台、展示物；⑤店内张贴物、展示品、广告的来源：⑥公司企划部统一提供；⑦代理商提供⑧由供应商提供的店内张贴物、展示品、广告必须先由供应商向采购部提出申请；⑨采购部经与门店及企划部协商后，视具体的情况及供应商交费情况决定是否批准；⑩采用与经批准后的供应商签署《供应商店内展示及广告协议》。
⑪供应商按照协议到财务部缴纳相关广告费。
⑫店内张贴物、展示品的标准ⅰ店内使用的宣传品、促销品内容必须符合《中华人民共和国广告法》。
ⅱ店内摆放使用的宣传品、促销品必须崭新、干净、平整。
3. 店内外张贴物发布审批①任何张贴物，在张贴前须经各门店企划部主管/经理审核，在小样上签字确认，才可张贴。
②由总部组织的各种促销宣传活动，需要在店内展示或以布宣传品的，由企划部按程序文件夹--- 《促销策划实施和控制》制作，企划部策划，采购部、企划部促销组组织，与各门店实施具体张贴、展示工作。