2019年高速公路基层收费站职工思想政治调研报告
个人调研报告高速公路职工思想状况调研报告

个人调研报告高速公路职工思想状况调研报告调研主题:高速公路职工思想状况调研报告调研目的:通过针对高速公路职工进行调查,了解他们的思想状况,掌握他们对工作的态度和情绪,为公司管理者提供参考和改进建议。
调研方法:采用问卷调查的方式,面对面或通过网络向高速公路职工发放问卷,收集答卷后进行统计分析。
调研时间:2021年7月1日至7月15日调研对象:随机抽取了高速公路管理公司下属4个收费站的职工作为调研对象,共计200人。
调研结果如下:一、职工对工作的满意度调查1.你对现在的工作满意吗?- 非常满意:35%- 满意:45%- 不满意:15%- 非常不满意:5%调研结果显示,大部分高速公路职工对工作是满意的,但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你认为工作给你带来了成就感吗?- 是:60%- 否:40%调研结果显示,大部分高速公路职工认为工作给他们带来了成就感。
二、职工对工作环境的评价1.你对你所在的工作环境满意吗?- 非常满意:30%- 满意:45%- 不满意:20%- 非常不满意:5%调研结果显示,大部分高速公路职工对工作环境是满意的,但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你认为公司对职工的关心程度如何?- 非常好:25%- 好:50%- 一般:15%- 差:10%调研结果显示,大部分高速公路职工认为公司对他们的关心程度较好。
三、职工对职业发展的期望1.你对目前的职业发展前景满意吗?- 非常满意:25%- 满意:45%- 不满意:20%- 非常不满意:10%调研结果显示,大部分高速公路职工对目前的职业发展前景是满意的,但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你是否希望得到更多的培训机会?- 是:65%- 否:35%调研结果显示,大部分高速公路职工希望得到更多的培训机会。
结论:综合以上调查结果可以看出,大部分高速公路职工对工作和工作环境是满意的,他们认为工作给他们带来了成就感,并且对公司的关心程度较好。
然而,仍有一定比例的职工对工作和工作环境表示不满意,并对职业发展前景感到不满意。
收费站员工思想政治工作浅谈

收费站员工思想政治工作浅谈随着我省高速公路建设的快速发展,高速公路从业人员的队伍也不断壮大,最基层的收费站员工政治思想素质的高低直接关系到企业员工队伍的稳定。
因此,如何做好收费站员工的思想政治工作、最大限度的激发员工的工作热情、稳定员工队伍,是摆在我们运营管理者面前的一个必须思考和研究的课题。
下面我就如何做好高速公路收费站员工思想政治工作谈谈自己的一点看法。
一、收费站员工思想上存在的主要问题(一)员工思想差异明显,思想工作难于深入高速公路收费站员工年龄结构差异大,加上员工来自不同的地区,受教育程度也不尽相同,导致员工思想上的差异,诉求上的不同,增加了思想工作的难度,思想工作难于深入开展,思想工作的效果也不尽人意。
(二)工作压力大,对工作认同感不强收费站员工每天上班都要对每台车进行车类识别和文明服务,上班时一个不留神就会出现收费差错,有时还可能收到假币,这些差错直接影响着收费员的自身经济效益。
碰到一些素质较差的司机,还经常对收费员进行谩骂,甚至殴打收费员等,这些都造成收费员的精神和心理压力山大。
(三)成就感不足,工作热情不高高速公路收费站对收费员的素质要求不高,这部分员工在接受新事物、学习新知识的能力有所欠缺,因此在人才选拔过程中处于劣势。
由于管理岗位是采取竞争上岗的机制,竞争起来也非常大,一些形象好、口才好的员工在竞岗中处于优势地位,这也导致一些员工努力过但效果不明显,心中会产生很多失落感,不满情绪和认为不公平感会在言语上、工作中体现出来,工作上不思进取,“做一天和尚撞一天钟”,有些连钟都还不撞,缺乏工作热情,甚至感染到其他员工,增加了做员工思想工作的难度。
(四)工作单调,精神文化生活匮乏收费站员工上班面对的几乎是一成不变的操作,单调又重复。
加上绝大多数员工都是来自本省偏远地区或周边省份,员工休息也不能回家团聚,只能呆在收费站生活区,与社会的接触面较小,业余时间很难打发,缺少必要的交流机会,精神文化生活匮乏。
关于收费站思想政治工作的几点思考

关于收费站思想政治工作的几点思考1. 引言1.1 背景介绍收费站作为国家交通运输系统中的重要组成部分,承担着管理车流、维护交通秩序等重要职责。
随着社会经济的快速发展和交通运输的日益繁荣,收费站的工作也面临着越来越复杂的局面。
如何有效开展思想政治工作,引导员工树立正确的理念和信念,已成为当前收费站工作的重要问题之一。
思想政治工作的开展不仅关乎员工的思想觉悟和工作态度,更关系到交通运输系统的正常运转和发展。
加强思想政治工作,建立健全的机制,加强队伍建设,倡导正确的价值观念,弘扬社会主义核心价值观,已成为收费站管理者们亟待解决的问题。
如何有效开展这项工作,将直接影响到收费站的管理水平和服务质量。
2. 正文2.1 加强思想政治工作的重要性加强思想政治工作的重要性体现在多个方面。
思想政治工作是维护社会稳定和团结的重要手段。
通过加强思想政治工作,可以引导广大人民群众树立正确的世界观、人生观和价值观,增强社会凝聚力和向心力。
思想政治工作是确保党的长期执政的重要保障。
只有加强思想政治工作,始终保持党同人民群众的血肉联系,才能够保证党的长期执政地位。
思想政治工作是推动党的事业发展的关键环节。
只有让广大人民群众认同和支持党的理想目标、信念和制度,才能够更好地推动党的事业不断前进。
加强思想政治工作不仅对于维护社会稳定和团结、确保党的长期执政、推动党的事业发展等方面具有重要意义,更是实现中国特色社会主义伟大复兴的必然要求。
2.2 建立健全的思想政治工作机制在收费站思想政治工作中,建立健全的工作机制是至关重要的。
需要建立起一套科学完善的工作制度和规范,明确各个岗位的职责和任务,确保工作的有序进行和高效运转。
建立信息化和智能化的工作平台,利用现代技术手段提升工作效率和服务质量,使思想政治工作更加精准和及时。
还要建立健全的监督机制和评估体系,对工作进行全面监督和评估,及时发现问题和改进工作方法,确保工作的持续改进和提升。
建立与其他部门的合作机制,形成良好的工作协同和信息共享,提升综合治理能力和水平,共同维护社会稳定和安全。
2019年公路收费职工思想动态分析研讨文章

公路收费职工思想动态分析研讨文章当前,我省高速公路机构管理职能进一步明确,管理体制进一步理顺,使事、企不分的状况得到了根本性的改变。
高速公路建、管、养实行市场化、企业化运作,彻底打破了公路系统职工原有的公路行业是“铁饭碗”的观念。
因改制带来的困惑,使职工在心理上、观念上、感情上都难以接受,职工的思想观念、思维方式、价值取向、行为规范都发生了重大变化,其思想状态呈现多元、动态、矛盾的特点。
职工中出现的这些新情况新问题,不可避免地会影响到职工队伍的稳定和企业的凝聚力。
如果解决不好,势必影响企业的发展,事关高速公路体制改革的成败。
那么,新形势下如何准确把握职工的思想动态,如何保持职工队伍的思想稳定,从而最有效地调动职工的积极性、主动性、创造性,使其潜能和热情得到最大限度的发挥,即成为我们深入摸索和细致研究的问题。
现结合所站实际,就现阶段职工思想动态进行深入分析,谈几点疏浅的看法。
一、所站职工中普遍存在的一些错误思想与管理现状(一)当前,职工队伍的思想状况总体上是积极的、健康向上的,但由于知识水平的差异,相当一部分职工在思想上仍存在着一些误区: 1、做一天和尚撞一天钟,干多干少一个样,多干反而多出事,天塌下来砸大家的错误思想。
个别职工积极性、主动性不高,主人翁意识淡薄,只把工作当成混饭吃的谋生手段,对高速发展前景漠不关心,抱着“干一天,算一天”的消极思想。
工作上“说一说,动一动,不说就不动”,等、靠、偷懒、耍滑思想严重。
认为“干好干坏一个样,干多干少一个样,多干出事机会多,还不如少干点”。
总认为高速公路发展与否和自己关系不大。
特别是个别有一技之长或在外有生意的职工认为自己有退路,单位如果垮了,自己还可以找其他工作或腾出更多的精力来做生意,照样会生活得很好。
2、工作几十年,工资还不如年轻的管理人员。
个别职工错误的认为:多年来,职工工资上涨幅度较小,一直徘徊不前,现在转企了,总想收入有个明显改变,谁知与管理人员工资差距越拉越大,企业效益再好也得不到多少实惠;部门主任和班长职位不稳定,干的再好,一旦遇单位分流免职后待遇和收费员一样,没什么差别,对提高岗位待遇有一定的期望值。
浅谈高速公路职工思想动态及改进思想政治工作

1 . 2少部分职工缺乏主人翁意识 , 艰苦创业、 自我奋斗意识淡薄 。 主要
来 了新的课题和新的 问题 。要使 广大职工适应市场经济条件的客观要求 , 大 量 深 入 细 致 的 思 想 政 治 工 作 是 十 分 必 要 的 。新 形 势 下 , 思 想 政 治 工 作 者 的观念和思维方法 、 工作 方法也随之发生变 化, 有所创新 。一是 自身素质 要创新。贯彻和落实科学 发展 观的过程 中, 大胆探 索, 从政 治上 、 理论 J 、 业务上不断充实 自己, 做 好本职工作 。二 是在工作套路 、 手段和 内容 上要 创新 。 要变单一型 为复合 型, 改粗放 型为精 细型, 用现 代型代替传统型 , 提 高思想政治工作的效果 。要以平等 的身份 与广大员工交朋友, 积极探索新 时期公路行业职工思想政治工作的新途径 、 新方法 。三是在观察思维方式 上 要 创 新 。 思 想 政 治 工 作 者 在 具 体 工 作 中不 仅 要 感 知 眼 前 的事 物 、 现象 , 还要细致入微地观察和科 学思维判断 , 准确地 掌握 自己的工作对象 , 寻求
先后在职工 中深 入开展 以弘扬企业精 神为主题的思想教 育活动,多方 面 灌输 , 多渠道 渗透, 多角度 说理 , 唱响主旋律 , 引导职工 树立主人翁 意识 , 把 个 人 价 值 的 实 现 和 企 业 的发 展 前 途 联 系 在 一起 。 1 . 2瞄 准 切 入 点 , 增 强 针 对 性 就是积极探 索以人为本的企业 文化 管理模式,注重培育职 工的政治 素质、 文化素质 、 道德水 准和 团队精神 , 调动职 工的生产 工作积 极性。近年 来, 管理处紧 紧抓 住 业 理念这个切 入点, 提炼 了团结真诚 , 规范创 新的 企业精神 , 诚信无止境 , 服务 见真情 的文化 氛围。与时俱进 , 争创 …流企业
精选-关于公路职工思想政治教育工作的调研报告-范文

关于公路职工思想政治教育工作的调研报告公路管理体制改革后,如何抓好职工思想政治教育工作?以下是小编搜集整理的关于公路职工思想政治教育工作的调研报告,欢迎阅读!全省公路管理体制改革实施后,我市公路管理局成建制下放市人民政府管辖。
公路管理体制改革涉及了每一位公路人的切身利益,牵动着每一位公路人的心,以积极的态度和饱满的热情面对改革是每一位公路人的必然选择。
然而,在全省领导干部会提出全民创业,富民兴赣和市委九届十一次全体扩大会提出全民创业,和谐创业的大背景下,如何抓好公路职工的思想政治教育,充分调动广大公路职工的工作积极性,掀起全民创业,和谐创业的高潮,是摆在全局两级党组织面前的重要课题。
我局党委于近期积极组织开展了以加强公路职工思想政治教育,全民创业,和谐创业为主题的调研活动,调研活动采取的主要方式是个别访谈与集中座谈相结合,个别访谈的对象包括干部职工及其家属和服务对象等100余人,召开座谈会10场(次)。
现将此次调研活动的情况形成本调研报告。
一、基本现状及原因分析(一)好的方面1、主要表现:①营造了良好的教育氛围。
我局有1个党委和9个党(总)支部,一贯注重加强对思想政治教育工作的宣传,通过张贴宣传标语、墙报等形式,宣传加强职工思想政治教育工作的重要意义、目的、主要内容和要求等,增强了干部职工及其家属对思想政治教育工作的认识并得到了广泛地支持,全局营造了良好的思想政治教育氛围。
[本文章原创网站为-]②形成了良好的教育方式。
我局充分利用萍乡公路网、《萍乡公路信息》等载体,组织开展网上开放式思想政治教育、每周五学习日活动、交叉上党课、以会代训、政工干部集中培训和一对一结对子帮教等,多渠道、多方式地将思想政治教育内容传递给了教育对象。
③夯实了良好的教育基础。
逐步增加了思想政治教育的投入,一方面进一步充实了从事思想政治教育工作的人才力量,各单位分别配备了两人或两人以上的政工干部;另一方面进一步完善了各项教育设施,如全局添置了近30台电脑并实现了联网,添置或完善了电教设备10套等,较好地实现了教育资源的共享。
浅谈高速公路基层员工思想政治工作

浅谈高速公路基层员工思想政治工作文/姚跃民当前我省高速公路通车里程已经远超2000公里,全线基层员工近万人,显然要运营管理好高速公路事业,就必须建设好这一支庞大的人才队伍。
我们都知道长期以来,思想政治工作是中国共产党坚持且行之有效的光荣传统,是研究问题和解决问题的重要武器,是社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设的有力支持。
微观之,在高速公路企业里,在基层员工中开展思想政治工作亦有着不可替代的重要作用,做好思想政治工作有利于协调各方面人际关系,有利于凝心聚力、提振士气促进高速公路事业朝“路畅业兴、家和共享”的目标和谐、健康和科学的发展。
基于对相关资料和现实情况的学习研究,笔者针对如何做好高速公路基层员工思想政治工作提出以下几点粗浅认识:一、充分认识基层员工思想政治工作的重要作用,科学确立工作目标首先思想政治工作具有引导人的价值取向的教育和管理的重要功能。
基层员工思想政治工作就是要培育职工积极的人生态度和正确的价值取向,是高速公路企业提高基层员工政治思想素质、文化服务特质和心理道德素质,充分调动积极性、创造性的重要手段。
其次,高速公路企业核心价值观念的形成,以及为企业的长足发展奠定坚实的思想文化基础均离不开思想政治工作的推动。
只有切实加强思想政治工作,不断提高员工整体素质,促使基层员工形成向心力并促进企业持续的创新能力,才能提高高速公路企业的凝聚力和核心竞争力。
其三思想政治工作是推动高速公路在发展过程中不断革新的精神动力。
高速公路的经营管理效益的高低最终取决于广大员工的主观能动性能否得以充分发挥。
这就决定了思想政治工作必然是紧紧围绕工作重心,注意研究员工的需要,了解员工的需要,调动一切积极因素,为企业改革和发展提供强有力的思想保证。
基于以上认识,笔者认为应当从员工的信仰与追求,员工的忠诚与奉献,员工的价值观与人生观三方面确立基层员工思想政治工作的基本目标。
二、对现实中基层员工思想政治工作的存在的不足要有深入的认识和加以改进的努力在高速公路运营管理中,基层员工思想政治工作在诸多场合虽然屡屡提及,但真正下功夫下力气来做的、做出成效的却鲜能见到的,因此对于基层员工思想政治工作的存在的诸多不足要有深入的认识,才能有助于今后借鉴和避免落入形式主义的泥潭。
公路收费站关于解放思想的调研报告

公路收费站关于解放思想的调研报告公路收费站关于解放思想的调研报告一、研究背景作为中国交通建设的重要组成部分,公路收费站一直承担着管理、收费和服务的重要职责。
然而,随着经济的快速发展和社会的转型,公路收费站已经面临着一系列问题,如收费效率低下、服务质量下降等等,这就需要收费站的管理者及工作人员能够适应新时代的变革,不断进行改革创新。
本次调研的目的在于对公路收费站的工作人员进行解放思想的调研和总结,以便更好地适应新时代发展的要求。
二、调查对象本次调查的对象主要是在各个公路收费站的管理层和普通工作人员。
三、调查方式本次调查主要采用问卷调查和深度访谈方式。
问卷调查主要是进行了一些简单的填写工作,以便快速获取大量的数字资料。
深度访谈则是通过零距离接触的方式,对收费站的管理人员和普通工作人员实施深入的访谈,以便在获得更多的非数字化的信息和经验。
四、调查结果1. 解放思想的意识通过问卷调查发现,大多数的工作人员对解放思想的意识还不够强烈,尤其是在一些基层员工中,尚未真正认识到解放思想的重要性。
在访谈调查中有许多被访者表示,外界的一些观念、传统习惯和制度已经禁锢了自己的思维,无法顺应变化的发展趋势。
有的经理认为,改变是一种需要甘愿付出的努力,因为工作的需要越来越要求我们的方式和思路必须与时俱进,这就要求我们在工作中更富有创造力和灵活性。
2. 解放思想的创新能力调查结果显示,近年来随着交通运输行业的发展,在公路收费站的管理上,一些创新的成果也已经取得了显著成效,比如机场模式、智慧收费、垃圾分类等等创新模式。
不少工作人员表示,解放思想让他们找到了新的思路,创造出更好的解决方案,从而提高了服务质量和工作效率,有一名基层员工表示,解放思想让我们在工作中更有创造力和动力,从而赢得了客户的信赖。
此外,通过访谈,我们了解到很多高素质和创作能力的员工通过考核晋升已经成为管理层,进而影响了他们所在的单位和团队的工作氛围。
3. 解放思想的成效在解放思想的实践下,公路收费站在服务质量、收费效率、创新发展等方面都取得了很大的提升。
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高速公路基层收费站职工思想政治调研报告
1955年毛泽东提出“政治工作是一切经济工作的生命线”的论断如何在新形势、新时期下真正发挥思想政治工作的生命线作用对公路建设的发展具有深远的意义为充分了解和掌握普通公路基层收费站职工的思想状况昌厦瑞金站结合具体情况采取召开座谈会、调查问卷、个别走访、建立意见箱等多种形式对当前职工的思想状况进行了深入调查和分析
一、当前职工思想状况的积极倾向
昌厦瑞金收费站组建于8月地处赣州东部所在的昌厦一级公路是江西省连接福建沿海地区的重要通道肩负着车辆通行费的征收任务由于费税改革成建制划转江西省高速集团随着收费公路不断创新发展近年来职工的思想状况也发生着较大的变化在他们身上呈现出支持改革、正视现实、自我发展、与时共进的积极倾向具体表现在以下几个方面:
一是对改革和发展充满信心调查表明大多数职工对高速公路企业化转制的前景充满信心绝大部分职工都能认识到改革和不断创新是企业发展的出路希望通过改革加强管理不断创新来保持企业稳定和谐的大好局面不断扩大企业经营提高经济效益增加职工收入二是思想认识较高和观念更加务实多数职工在经历了费税改革后对工作有了更深层次的认识面对大所制改革与工资套改保持平常心态特别是工资套改涉及到职工的切身利益大多数职工思想波动不
大基本保持正常的心态相信工资套改会加大向一线人员的倾斜度积
极支持改革认同改革促进发展
三是提高业务技能和学习新知识要求强烈最近两年参加在职学历教育、职称考试的职工明显增多82%以上的职工希望并愿意参与各类专业技能培训高速公路招才纳贤的人文管理特殊岗位人才库的建
立进一步增强了职工的危机感、紧迫感和责任感通过学习培训学习新知识、掌握新技能、提高自身文化技术素养已成为多数职工的自觉行动实现了以往“要我学”到现在“我要学”的思维转变
四是职业道德水平提升和爱岗敬业意识加强85%以上的职工认为抓职业道德建设对企业的发展有积极的促进作用结合党员示范岗、发展提升年、四比四争、四比四创、收费岗位大练兵等活动利用宣传栏、公告栏、黑板报、企业精神上墙等形式大力宣传职业道德及企业文化通过多举措、全方位的宣贯进一步增强了职工爱我高速的情怀
二、职工队伍中存在的主要问题
上述积极倾向是职工队伍思想状况的主流但是也有部分职工思想状况存在着消极倾向主要表现在:
一是部分职工缺乏应有的工作热情由于职工年龄普遍偏大在收费站工作时间又较长久而久之对工作没有了刚来时的那种新鲜感甚
至片面地认为收费工作既单调、又烦燥重复的只是简单的收钱找零机械动作以至产生工作热情消退情绪不高对待工作不求有功但求无过
敷衍应付得过且过在一定程度上束缚思想没有改革创新意识导致业
务技能不高工作效率低
二是部分职工思想观念跟不上形势发展需要由于是普通公路收费站虽划转高速公路管理一年多但在部分职工思想中办事拖拉、事不关自己、高高挂起的思想还依然存在认为干好干坏一个样反正工资每月少不了自身不愿做努力不求进取有的职工对竞争上岗、以岗定薪、易岗易薪的当前管理制度不适应跟不上高速高效的快节奏
三是部分职工纪律观念不强有的职工上岗精神不佳甚至出现睡岗现象;有的职工离岗不上报超时;有的职工微笑服务时脸上表情僵硬送迎手势不够规范;有的职工带有情绪化上岗对司乘人员的问询服务做得不够到位;有的职工不服从班长管理有唯我独尊的思想在违反相关劳动纪律被处理时以种种理由为自己辩解
四是部分职工家庭与工作的矛盾依然存在主要表现在:异地工作对家庭照顾不周调查表明:外地人员占37%已婚人员占94%职工子女上学情况占92%(包括3岁以下)外地人距站里程为150公里—260公里不等有一南昌籍职工距站300多公里由于工作时间长强度较大
希望实行五班四运转工作制
上述问题虽然不是主流也不是普遍现象但其不良影响是不可忽视的
三、对职工中存在问题的应对措施
在新旧体制的转型期特别是还没有完全融入高速管理的情况下两种体制既有互补又有矛盾职工思想也较为活跃极易造成一些不良
心态如果不良心态得不到及时的调整就会产生严重的负面影响甚至
有可能会积淀成企业发展中的阻力因此必须采取切实有效的心理调
适措施通过正面引导、自我调控、环境影响、维护职工利益等措施使职工排除心理障碍化解心理矛盾保持心态平衡
一要加强正面引导加大学习力度加强培训力度正确引导职工分辨先进与落后、主流与支流、正确与谬误的模糊认识和心理矛盾要加大职工学习教育提高员工素质激发职工工作热情形成爱岗敬业、团结协作、务实高效、无私奉献的良好精神面貌和共同的价值观同时加强开展多渠道业务培训扩大培训面把所有岗位和业务人员均纳入培训的范围通过网上教育、以老带新、以会代训、现场观摩等多种形式多培养“一专多能”型人才全面提高职工业务素质和工作技能二要注重自我调控要不断研究职工思想变化的规律性引导职工进行心理的自我调控要把握思想脉搏及时抑制职工的消极情绪、情感消除工作中的音调乏味保持职工对工作的兴趣让职工循序渐进地工作;要为职工创造一个良好的工作环境帮助职工妥善处理好人际关系引导职工在情感爆发时进行适度渲泄和放松让职工有张弛生活乐观开朗保持良好的心境;要帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观培养和完善职工的个性心理对职工进行理想、信念、信心的教育使其增强责任心、进取心和事业心;要在劳动、人事、分配三项制度施行中要让职工有一种压力和紧迫感但同时也要帮助职工克服过度的焦虑感创造一种轻松的氛围和公平竞争的条件
三要优化工作环境职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响而且还受社会环境、工作环境以及家庭环境的影响不同的工作环境对职工会产生不同的影响良好的工作环境会
使职工产生一种积极向上的心理而不良的工作环境则会使职工产生一种消极的心理小说《亮剑》写道:“一支具有优良传统的部队往往具有培养英雄的土壤英雄或是优秀军人的出现往往是由集体形式出现而不是由个体形式出现理由很简单他们受到同样传统的影响养成了同样的性格与气质任何一支部队都有着它自己的传统传统传统是一种性格、是一种气质!这种传统与性格是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的他给这支部队注入了灵魂”一个企业如果领导班子坚强有力职工群体团结奋进正气上升人际关系和谐那么职工也就很容易形成良好的工作作风即使是一个相对落后的职工在这个集体中也会转变的正所谓环境改变人环境影响人
四要维护职工利益企业的思想政治工作必须要与解决职工的实际困难维护职工的合法权益相结合把维护职工的精神变化权益同维护职工的经济利益、民主利益统一起来把解决思想问题与解决实际问题融为一体要做到了解人、关心人、想职工之所想急职工之所急对职工因利益受损和生活困难时所产生的不满情绪给予及时疏导的同时更要努力为职工排忧解难要知道人在困境中理想、信念最容易发生动摇因此要特别重视做好困难职工的思想工作形成物质帮扶与精神帮扶同步“输血”与“造血”并举一时帮扶和经常帮扶共济组织帮扶和同志帮扶结合的全方位送暖工作的格局。