艾柯卡的变革

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记叙文事例

记叙文事例

话题一:尝试1、钟离意【可用于:尝试、责任】民为邦国之本,爱民恤民是中国传统文化中为官施政的做人理念。

凡是有利于百姓的事情就要去做,敢于为民请命,扶持正义,历史上很多清官廉吏为后世做出了楷模,东汉的钟离意就是其中的一个。

钟离意任会稽县令时,社会上正瘟疫流行,会稽多人被感染,几天之内就死了一万多人。

面对这惨景,钟离意寝食不安,他不住的责备自己:“百姓遭难,我无法解救,还算什么父母官!”他不顾被感染的危险,一家又一家的去慰问病人及家属,并下令到处招募医生研制新药。

几天之后,新药研制出来了,就是不敢马上给病人喝,因为其中有几味有毒的草药。

钟离意知道后说:“这不很简单吗,让我来试就是了。

”他不顾大家竭力阻挡,伸手夺过药就喝了下去。

很快,瘟疫被控制了,钟离意紧皱的眉头也舒展了。

汉明帝时,钟离意授任尚书。

贪官张恢被朝廷追究伏法,贪贿钱物一并没收,明帝下诏将这些财物分赐群臣,钟离意将所得珠宝全部放到地上不接受赏赐。

明帝问其原因,钟离意说:“我听说孔子忍耐着干渴,也不饮盗泉之水。

这些贪赃受贿之物,我确实不能接受。

”明帝感叹道:“尚书的话真清正啊!”1)尝试需要勇气 2)尝试需要有不怕牺牲的精神 3)尝试是一种职责,需要有一种责任感。

2、《黑人文摘》【可用于:尝试、方法、执著、诚恳】驰名世界的美国《黑人文摘》杂志,由约翰·h·约翰森创办。

刚创刊时销量仅有十万份。

约翰森想到让白人站在黑人的角度写文章来扩大销量,于是想到当时很有名气的总统夫人写信让她来写一篇文章。

但是前几次总统夫人都以太忙回绝,但是约翰森坚持不懈,态度诚恳,每半个月给总统夫人写一封信。

有一次,总统夫人要到芝加哥逗留几天,约翰森连忙发电报,终于感动了总统夫人,为黑人文摘写了文章,轰动一时,黑人文摘销量猛增。

1)尝试需要执着 2)再试一次希望就在眼前3、桑德斯上校【可用于:尝试、自信、坚持】成为百万富翁然而,在桑德斯上校66岁的时候,他因美国75号路修路,被迫卖掉餐厅,依靠社会保险金生活。

传奇英雄艾柯卡

传奇英雄艾柯卡

传奇英雄艾柯卡世上没有哪位企业家像艾柯卡那样命运多舛,大起大落,几经沉浮。

他从一个默默无闻的推销员扶摇直上,登上美国福特汽车公司总经理的宝座,而后又从权力之巅被推落谷底;他雄心不泯,从灰烬中奋起,当上克莱斯勒汽车公司的总裁,把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来,奇迹般地东山再起,使之成为全美第三大汽车公司。

他那锲而不舍、转败为胜的奋斗精神使人们为之倾倒。

一时间,他成为美国人心目中的民族英雄。

记述他传奇经历的自传,以空前的速度风靡美国,风靡全世界。

一股"艾柯卡狂热"席卷着全球。

艾柯卡成了全世界闻名的超级企业家,他的传奇故事也被千千万万人所熟知。

李·艾柯卡是一个意大利移民的儿子,1924年10月15日生于美国宾夕法尼亚州埃伦敦。

艾柯卡的父亲尼古拉12岁搭乘移民船来到新大陆,白手起家,先后经营过餐厅、电影院、出租车队和房地产等行业,逐渐成为较富有的人。

父亲在大萧条的艰苦岁月中,始终持乐观态度和坚定信念,这给艾柯卡留下深刻的印象。

每当艾柯卡遇到困难时,父亲总是深情地鼓励他:"太阳总是要出来的。

要勇往直前,不要半途而废。

"多年以后,艾柯卡在事业上遭受挫折时,他就以父亲的教诲激励自己,坚韧不拔地迎接挑战,从逆境中奋起,重振雄风。

父亲酷爱汽车,他拥有一辆最早期的福特T型车,是埃伦敦镇上少数几个会开车的人之一。

他只要有空,就去摆弄车子,改进车子的性能。

小艾柯卡耳濡目染,对汽车也产生了浓厚的兴趣。

父亲不准儿子骑自行车,但当艾柯卡年满16岁时,他却怂恿和支持艾柯卡去考汽车驾驶执照。

结果,艾柯卡成为镇上第一个会开福特车的小伙子,并从此和汽车结下了不解之缘。

艾柯卡从小学、中学直至大学,不仅学业成绩始终名列前茅,而且兴趣广泛,对音乐、舞蹈、文学、体育都有狂热的爱好。

1945年,他修完工程学和商业学以及心理学,从利哈伊大学毕业。

在20家可供选择的公司中,他毫不犹豫地选择了福特汽车公司。

坚持不懈的伟人事迹

坚持不懈的伟人事迹

坚持不懈的伟人事迹(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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案例6-1-1艾柯卡与银行的谈判-世界大学城

案例6-1-1艾柯卡与银行的谈判-世界大学城

案例6-1-1艾柯卡与银行的谈判20世纪60年代末期,克莱斯勒汽车曾是美国汽车行业的“三驾马车”之一;进入60年代以后,公司每况愈下,在1980年公司亏损16亿美元,在这种情况下艾柯卡出任克莱斯勒的总经理。

面对上任后不久就发生的因石油危机而出现的恶性经济大萧条,公司只有两条路可以选择:破产,申请政府贷款。

艾柯卡决定选择后者。

要申请政府贷款并不是件容易的事情,尤其是公司的现状:经营状况不好。

经过艰苦的谈判,终于说服国会通过贷款,但随后与银行就延期收回到期贷款的谈判同样艰苦(克莱斯勒原来借多家银行的贷款,很快就到期),由于是多家银行,对艾柯卡所提出方案,各银行意见并不统一,开始是分别找一家家银行进行谈判,后来发现这种办法效率低、效果差,遂改成把银行家们召集到一起谈,效果虽然好一些,但仍然解决不了实质性问题。

最后,艾柯卡干脆对各家银行说:“我给你们一个星期时间考虑,4月1日,也就是下星期二,我们再开会。

”有些银行代表威胁说他们将不会到会,结果却都来了。

如果这次会议达不成协议,后果将不堪设想。

因为当时全国经济衰退形势已经很严重,克莱斯勒公司宣布破产,很可能意味着一个更可怕的经济灾难即将来临。

因此,4月1日的会议非同小可。

当全体成员都到会时,艾柯卡的开场白引起了全场的震动:“先生们,昨天晚上,克莱斯勒公司董事会举行了紧急会议,鉴于目前的经济衰退,公司的严重亏损,利率的节节上升,更不要说银行家们的不支持态度,公司决定今天上午9点30分宣布破产。

”接着补充说:“也许我该提醒先生们一下,现在离宣布破产还有一个小时。

”整个会议室里鸦雀无声,空气异常沉闷。

过了一段时间后,为了轻松一下气氛,有人补充道:“今天是愚人节。

”与会人员先是一愣,接着会心的一笑,气氛也随之缓和了下来。

随后,经过简单的讨论,很快便达成一致案例分析:艾柯卡的这个策略带有很大的冒险性,但结果证明它很灵,它把会场中的每一个人的焦点集中到一幅更大的图景中,想象着不签协议可能产生的后果。

成功作文素材

成功作文素材

艾柯卡反败为胜(战胜挫折才能取得成功)取得普林斯顿大学硕士学位之后,艾柯卡进入福特汽车公司,1960年,任福特汽车公司事务部门总经理;1964年他推出风靡一时的“野马车”,创造了空前的销售记录;1970年,他登上了福特汽车公司总裁宝座。

就在业务日新月异取得成功时,他受到公司董事长福特二世的猜忌,惨遭革除,一夜间跌入深渊。

然而,艾柯卡并不一蹶不振,他接受了另一场挑战。

1978年,受濒临倒闭、负债累累的克莱斯勒汽车公司之邀出任总裁,不久又兼任董事长。

在公司生死存亡关头,艾柯卡大力整顿,革故鼎新,并自愿将他在福特公司近百万美元的年薪,降为象征性的一美元。

这一惊人之举,使克莱斯勒士气大振。

艾柯卡又一次向汽车市场进攻,推出敞篷车与迷你货车,克莱斯勒终于起死回生,反败为胜。

到1984年,该公司的盈余记录,超过了从成立到1983年底的盈余总额,成为全美第三大汽车公司,艾柯卡也成了美国企业的英雄。

安徒生的动力(挫折是成功的前奏曲)安徒生是享誉世界的丹麦童话作家,他出生于一个鞋匠家庭,童年丧父,生活贫困,当过学徒,干过剧院杂务。

然而他酷爱文学,他在平凡的劳动中体验、观察生活,写出了一篇篇脍炙人口的童话。

不过,安徒生事业、爱情的旅途并不是一帆风顺的。

他的处女作刚问世,有人知道他是一个鞋匠的儿子,就攻击他的作品“别字连篇”、“不懂文法”、“不懂修辞”。

在爱情上,安徒生也颇受波折,他一生谈过好几次恋爱,但是最终都因为种种原因而没有结果,他一直孑然一身。

安徒生在事业、爱情的道路上屡遭挫折,生活对他是残酷的,然而,他却没有气馁,他从挫折中奋起,为童话而奋斗,潜心写作,从不停笔。

他一生写的一百六十多篇童话中,其中《皇帝的新装》、《卖火柴的小女孩》、《丑小鸭》等经久不衰。

一、战胜残疾的巴雷尼巴雷尼小时候因病成了残疾,母亲的心就像刀绞一样,但她还是强忍住自己的悲痛。

她想,孩子现在最需要的是鼓励和帮助,而不是妈妈的眼泪。

母亲来到巴雷尼的病床前,拉着他的手说:“孩子,妈妈相信你是个有志气的人,希望你能用自己的双腿,在人生的道路上勇敢地走下去!好巴雷尼,你能够答应妈妈吗?” 母亲的话,像铁锤一样撞击着巴雷尼的心扉,他“哇”地一声,扑到母亲怀里大哭起来。

领导艺术

领导艺术

领导魂--领导艺术传奇英雄-----艾柯卡1946年8月,21岁的艾柯卡来到底特律,在福特公司当了一名见习工程师,从而开始了他在汽车业中的传奇生涯。

艾柯卡对整天与机器打交道的工作不感兴趣。

他感兴趣的是到销售部门同人打交道,经过一番努力,在福特公司宾夕法尼亚洲的地区经理给了他一个机会,他当上了一名推销员。

推销员工作充满酸甜苦辣,但艾柯卡虚心好学,竭尽全力去干,很快学会了推销的本领,当上了地区的经理。

后来艾柯卡挖空心思想出一个名为“花56元钱买一辆56型福特汽车”的推销计划。

这个诱人的广告,使福特汽车在费城地区的销售量像火箭般直线上升,仅仅三个月,就从原来的最末一名,一跃而居全国第一位。

艾柯卡的业绩步步高升,终于如愿以偿地登上福特汽车公司总裁的宝座。

但由于受到老板的猜忌与戒备,他被开除了。

艾柯卡被这一突如其来的失败重重打击了,他愤怒、彷徨,甚至想过自杀。

但他最终没有向命运屈服,并决心振作起来。

他接受了美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司由于经营不善正面临倒闭的残局。

他精简公司队伍,筹集资金,推销产品。

这改革过程充满艰辛,困难,但艾柯卡一如既往的坚持奋斗。

克莱斯勒公司奇迹般地走出谷底,逐渐开始盈利。

1985年,克莱斯勒公司在世界汽车制造公司的排名榜跃居第五位。

艾柯卡成为了人们心中的大英雄。

倒霉的投资人内地中原某温泉度假村。

这是一家民营合资企业,他们共投资八千万元。

临开业前,迫于投资人都没有从事过旅游业的压力。

通过一些渠道花高薪从广东某温泉聘请了一位主持日常工作的总经理。

由于他以前只做过某温泉的部门经理,缺乏温泉度假村整体驾驭的能力,这为总经理到任后做了两件令人费解的事情:一是直接插手管理企业的财务和采购工作,也有业主对此提出异议,但他以“毁约走人”来威胁他们,业主只好妥协了此事。

二是在用人上采取所有的中基层管理人员都是南方人,对本地人无论你有多高的才学和能力,一律不予考虑。

另外,这位总经理在挑选经理级管理人员以老实听话,对个人忠诚为标准,没有从企业的发展和经营管理去考虑。

2011年中考作文热点(20)成功篇

2011年中考作文热点(20)成功篇

2011年中考作文热点主题(20):成功篇写作储备名言★成功的真正秘诀是兴趣。

——杨振宁★光荣的成功不在于永不言败,而在于屡仆屡起。

——拿破仑★不会从失败中寻找教训的人,他们的成功之路是遥远的。

——拿破仑★成功常会成为下一个失败的原因,反之,任何失败也都可能因智慧和努力而成为下一次更大成功的原因。

——松下幸之助★千万人的失败,失败在于做事不彻底,往往做到离成功还差一步,便终止不做了。

——莎士比亚★不干,固然遇不到失败,也绝对遇不到成功。

——邹韬奋★成功之花,人们往往惊羡它现时的明艳,然而当初,它的芽儿却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。

——冰心★在一个崇高的目的支持下,不停地工作,即使慢,也一定会获得成功。

——爱因斯坦★成功等于艰苦劳动加正确方法加少说空话。

——爱因斯坦★成功孕育着成功,这个道理完全正确。

一次小的成功可以成为巨大成功的基石。

——马克斯威尔·马尔兹★将治大者不治细,成大功者不成小。

——列子★成大事者,不恤小耻;立大功者,不拘小谅。

——冯梦龙★取得成功应靠自己的行动,而不是靠他人的恩宠。

——普拉图斯★努力是成功之母。

——塞万提斯★自信是成功的第一秘诀。

——爱默生★如果你要获得成功,就应当以恒心为友,以经验为顾问,以耐心为兄弟,以希望为守护者。

——爱默生★只有执著追求并从中得到最大快乐的人,才是成功者。

——梭罗★成功之道,在于你为获得成功所做出的积极努力,而不在于预先就衡量这种成功的价值。

——赫兹利特★成功的秘诀是锲而不舍。

——迪斯累里写作储备素材第一份文摘的诞生(成功者从不等待万事俱备)1921年6月2日,美国《纽约时报》发表了一篇文章,其中提供了这样一条信息:现在人们每年接受的信息量是25年前的50倍。

对这一消息,当时在美国至少有16人做出了反应。

那就是,创办一份文摘性刊物,让人们能在浩如烟海的信息中,尽快获得自己需要的东西。

他们都认为这类刊物必定有广阔的市场。

在不到三个月的时间里,他们都到银行存了500美元的法定资本金,并领取了执照。

艾柯卡何以使克莱斯勒公司起死回生

艾柯卡何以使克莱斯勒公司起死回生
建于1923年总部设在美国工业名城底特律其创始人克莱斯勒在20世纪20年代初期,看出汽车工业的发展前途,亦看到福特汽车公司业务的一派兴旺发达景象,于是下决心投入汽车行业的经营和竞争.公司成立后,业务不断发展,进入美国最大500家公司的行列.但是进入20世纪70年代后,原来已存在管理不善状况的克莱斯勒公司,在全球性石油危机的冲击下,出现了摇摇欲坠的以下几项策略克莱斯勒先生已感觉力不从心,无法挽救本公司的局面.但他心里却十分清楚企业的兴衰成败,关键在人才.艾柯卡虽然知道选家公司危在旦夕,但为了管理与营销—]l—一…l_不犯河水.公司内没有真正的委员会机构虽然有一个组织框架,但各个部分并没有连接起来,也没有一套会议制度让大家面对面地讨论问题.另外,公司也没有一套全面的财务管理制局面.1970—1978年,竟出现4年严重亏损.到1979年,该公司积欠各种债务48tL美元.克莱斯勒董事长已束手无策了,正准备宣布破产.这时突然响起一声春雷”,轰醒了沉睡的克莱斯勒公司一位汽车行业奇才艾柯卡因披福特汽车公司剔除,正处于迷惘之中,克莱斯勒先生把他请到公司,委以重任.就这样,克莱斯勒汽车公司起死回生,并迅速发展成为美国三大汽车公司之一.艾柯卡怎样使克莱斯勒公司转危为安的呢?分析起来主要有让福特公司的决策者看到他的为人和才干,决心接受严酷的挑战,发誓要开创一个新局面,为克莱斯勒公司打翻身仗而努力.艾柯卡上任后,首先抓班子的改建工作.他认识到公司高层领导班子是企业的”火车头”,这个”火车头”是否有力量,是关系到能否带动企业快速前进的大问题.艾柯卡一上任就发现,该公司的高层领导班子臃肿涣散,不但没有形成合力,而且分散了力量.它有35名副总裁,每人都有自己的地盘,各自为政,井水度,全公司没有一个人懂得财务规划和预测.艾柯卡还发觉该公司从最高层到最低层人员,都心灰意冷,胆小怕事,大家都没有尽自己应尽的责任.他想,难怪这家公司连年亏损,濒临破产.针对这些问题,艾柯卡从高层动手改革,他将35名副总裁免掉33个,并将这些人打发走,使整个公司有了统一的凝聚力.为了补上空缺,他起用一些有真才实学和经验丰富的人,迅速组建一个能同舟共济的强有力的领导班子.此外,艾柯卡还从福特公司和其他一些公司挖走一批优秀人才到公司分别担任主管采购,质量和销售副总裁.同时也在公司内部人员中起用一批年富力强,有才华并忠心公司的人才,使整个班子涣发出生机.艾柯卡在改建班子的同时,对企业内部结构进行了大刀阔斧-i}lif;l4.[的改革,他认为企业结构影响的全局和长远发展,是一项系统工程,经过一系列的调查研究,艾柯卡制定出整个企业结构改革方案,与新建班子共同研究,取得共识后一步步地进行改革.艾柯卡在关,停,并,转诸多生产工厂中,能够设法让相关的供应商做好工作,让他们明白,克莱斯勒公司不是为了减产,更不会破产,目的在于发展生产,以稳住他们对本公司的信心.艾柯卡一上任就发现克莱斯勒公司的经营策略有问题,它生产的汽车不是按订单的要求确定型号和数量,而是由计划部门或销售部门主观确定.因此,它生产出来的汽车不适销对路,造成大量积压.针对这种状况,艾柯卡采取了以下改进措施:a)加强调研,调整产品发展方向.艾柯卡明确规定,一切生产必须按订单而定,一切产品开发根据市场需求进行.为了达到根据市场需求发展而开发新款车,他加强市场调研机构的建设,加强对市场预测和分析,为总部对生产决策提供了详尽而准确的信息和依据,使公司很快加大了汽车的生产量,并推出几种其他竞争者尚未推出的新款汽车,使克莱斯勒公司在市场上迅速抢得了一席之地.b)摸清规律,出奇制胜.艾柯卡通过调研组反馈的信息及自己长期观察的经验,注意到美国有一种复古的潮流.于是,他设计出一种在第二次世界大战前曾流行过的敞篷轿车,把它装上现代空调和音响设备,{j崩推向市场.迎合了美国人”重温旧梦的时尚需求,十分畅销,很快卖出2,3万辆,为公司重塑了声誉.c)创新花式,提高质量.在经营中运用”标新立异”策略,可以有效地树立自己产品的形象和优势,使顾客自觉地将本公司的产品或服务与竞争对手的产品或服务形成对比,最后进行择优,从而赢得市场,艾柯卡深知产品质量的重要性,他采取了三项强化质量管理的措施.一是投资1800万美元建立一个计算机测试仪器中心,把全公司的产品设计和质量检测全部实现了计算机管理.二是投资1亿美元改造老厂房和更新设备,把发动机从汽车顶部安装改为从底部直接安装,使装配质量显着提高.三是和工会一起组成一个20多人的质量检查小组,改变过去单由公司负责质检的做法,调动工人参与质检的积极性.通过这项工作,使本厂生产的汽车行驶2万英里的可能维修费由358美元下降到157美元.d)加大广告宣传力度,扩大销路.艾柯卡不愧是位经验丰富的企业家,他了解到克莱斯勒公司几年来”臭名在外.为了改变这种局面,他毅然辞退了原来两家广告代理人的资格,不惜重金改聘着名的广告公司为其广告代理人.这家广告公司果然不负重望,给克莱斯勒公司策划了两则十分成功的广告,为该公司大大扩展了销路,使克莱斯勒公司名声大振.e)灵活定价,注重服务.艾柯卡对产品销售价格的制订十分灵活,视行情变化有升有降,实行优质高价,大众产品廉价,畅销品种稳价,存货低价”原则.艾柯卡十分强调售前售后服务工作,向顾客承诺不仅保质量,保使用寿命,而且还随时提供热情周到的维修服务.这种长期免费服务,虽然付出了一定的代价,但却吸引了越来越多的顾客.艾柯卡通过上述一系列改革和策略,使克莱斯勒汽车公司起死回生.1982年该公司的销售额增长12%,盈利1.7’fL美元;1995年的销售额是1982年的6倍多,盈利额是1982年的l8倍;1996年销售收入为613.97亿美元,纯利润35.29亿美元,拥有资产561_84亿美元和员工12.6万人,居当年全球最大500家公司的第26位.近几年克莱斯勒公司与德国戴姆勒合并,有了更大的发展,在2000年度世界100家大公司排行中位居第5位,收入达到1500’fL美元,利润为73亿美元.
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各部门之间的合作?
非暴力,不合作——缺乏平级沟通,消 极团队。 派系林立——各不相让,邀功争宠。 管理混乱——文艺复兴前的黑暗欧洲, 割据。 显然,一个CEO或者少数高管已无法将众 多部门一一摆平。
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前任的解决办法及其后遗症
方法:35位副总,封疆大吏,各守一方 后遗症:⑴ 高层领导力下降 ⑵ 没有实质上的委员会机构 ⑶ 各部门更加“拥兵自重”,不 相往来。
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艾科卡的到来
攘外必先安内
凝聚公司内部各部门,在改革中寻求合 作
减轻财政包袱
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攘外必先安内
削藩! 削藩! 削藩!
不必要的管理者 不必要的部门
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不必要的人员
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凝聚各部门
以少数高层管理者主管各部门工作 寡头领导,增加部门合作动因 减少部门沟通的环节 控制企业规模
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社会责任和管理者的职业道德
关心员工 积极投身于社会 公司兼并原则:决不友好地去兼并别的 公司 勇于承担错误
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成功的CEO与失败的CEO的差别
教育、培养公司 的一线将领
CEO=Chief Education officer
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管理机构庞杂—组织的乱世
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李.艾柯卡介绍
他亲自出马,主演克莱斯勒汽车的广告 当时日本汽车长驱直入,美国汽车陷入泥沼。这时, 他以对抗日本的爱国者形象挺身而出了,而且获得了 (尽管是暂时的)成功。所以,当时美国人民强烈要 求他竞选总统 他当年在福特汽车辛苦工作逾30年,有苦劳更有功劳, 从销售员做到总裁,却因和董事长小福特不和而被解 雇。他的遭遇值得同情,他的东山再起值得敬佩 他退休十几年了,去年又出山为克莱斯勒汽车拍广告, 现在,82岁的他在写一本新书:《领袖们都到哪儿去 了》
“艾柯卡的变革”举起克莱斯乐
企业管理案例分析
小组成员 工商031—叶盛、孙唯佳、柴毕冯
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艾柯卡与克莱斯勒公司介绍 70年代的危机 质量第一 用人变革 企业的社会责任和管理者的职业道德
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克莱斯勒公司介绍
成立于1923年的克莱斯勒当时是美国的 第三大汽车公司…… 在美国经济的起伏中前进…… 最终被戴勒姆公司兼并……
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克莱斯勒公司介绍
20世纪70年代末,克莱斯勒公司由于经 营管理混乱,连年亏损,亏损额高达 2.04亿美元
经过3年的努力,克莱斯勒不但扭亏为盈, 还提前7年偿还了12亿美元政府担保贷 款
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艾柯卡介绍
1984年,艾柯卡的 肖像赫然出现在 《时代》周刊的封 面上 “他说一句话,全 美国都洗耳恭听!”
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一年之前
一年之后 小汽车
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一年之前
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一年之后 卡车
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质量第一—抓质量
请来了以质量管理为专长的、前部下、 已经退休的汉斯.马赛厄斯当顾问 建立“质量小组”
保修费用下降
质量改进
检查维修 费用减少
顾客忠诚度 上升
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用人变革—艾柯卡的用人艺术
他认为: 一、加强管理,善于引导,不能因为是 人才而放任自流。按严格要求,大胆管 理,同时给人才以正确的引导,以免偏 离方向和目标。 二、给人才充分的信任和尊重。
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克莱斯勒
减轻负担
轻装上阵
克 莱 斯 勒
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谢谢观赏
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削藩! 削藩! 削藩!
不必要的管理者 不必要的部门
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不必要的人员
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凝聚各部门
以少数高层管理者主管各部门工作 寡头领导,增加部门合作动因 减少部门沟通的环节 控制企业规模
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减轻财政包袱
裁员 裁减高级管理层各级人员工资 留用员工减薪 卧薪尝胆,同甘共苦(凝聚 平怨 激励)
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70年代的危机
美国再次出 现经济危机 经营管理、 战略混乱 石油价 格暴涨
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70年代的危机—经营管理混乱
裁掉33个副总裁 精简机构 裁员
组织变革
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70年代的危机—经营战略混乱、 产品名声不好
收缩经营:卖掉了除汽车以外的许多企 业
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质量第一
送回各销售 店免费返修 的车子超过
1978年汽车销量
540 600 500 400 300 200 100 0 汽车销量(万辆) 通用 福特号的翼子 板锈蚀的翻修 费用高达
10,900万 美元
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质量第一
同年
12.10% 12.90%
11.10%
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减轻财政包袱
裁员 裁减高级管理层各级人员工资 留用员工减薪 卧薪尝胆,同甘共苦(凝聚 平怨 激励)
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克 莱 斯 勒
减轻负担 轻装上阵
克莱斯勒
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管理机构庞杂—组织的乱世
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各部门之间的合作?
非暴力,不合作——缺乏平级沟通,消 极团队。 派系林立——各不相让,邀功争宠。 管理混乱——文艺复兴前的黑暗欧洲, 割据。 显然,一个CEO或者少数高管已无法将众 多部门一一摆平。
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前任的解决办法及其后遗症
方法:35位副总,封疆大吏,各守一方 后遗症:⑴ 高层领导力下降 ⑵ 没有实质上的委员会机构 ⑶ 各部门更加“拥兵自重”,不 相往来。
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艾科卡的到来
攘外必先安内
凝聚公司内部各部门,在改革中寻求合 作
减轻财政包袱
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攘外必先安内
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哈佛商学院教授诺瑞亚得出了一份“最伟大的 100名经理人”的名单。这些伟大的经理人可 以分为创业者、管理者和变革者三大类,共同 的特点是“情境智力”(contextual intelligence)很高。用通俗的话说,就是善 于认清并顺应时势。 变革者的正面代表。他把握了三大时代潮流: 一是技术; 二是劳资关系; 三是人口特征。
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