新手教程,教你18招如何写出优秀的产品文案
优秀文案快速养成18招

写出优秀文案新人快速养成18招1、首先你要先消化产品与市调的资料,然后你用不要超过20-30个字的文字将产品描述下来,这二十个字要包括产品的特点、功能、目标消费群、精神享受四个方面的内容。
2、紧接着你要问自己:我应该向我的消费者承诺什么?这一点很重要,若没有承诺,没有任何人会买你的东西,承诺越具体越好。
“让你美丽”的承诺不如“消除你脸上的色斑”及“让皮肤变得洁白、有光泽”来的有力,“为你省钱”不如“让你省下10元钱”来得有力!不要写下连你自己都不能相信的承诺,你的承诺靠什么有保证在文案中要考虑清楚。
3、有了这两点,你就可以确定一个核心创意,也叫大点子、大创意(bigidea)。
这个核心创意一是很单纯,二是可延伸成系列广告的能力很强,三是很有原创性,可以震醒许多漠不关心,漠然视之的消费者,这一点我在后面谈创意方法还会谈到。
例如,奥林蒸馏水确定的核心创意是“有渴望,就喝奥林”,围绕着人的种种“渴望”以及“口渴”的种种情景展开系列广告,轰动一时。
为“红常青羊胎素”这一美容保健品所确定的大创意是“红常青,为女人除不平”,“不平”指脸上的“皱纹、斑斑痘痘”,又指心中的不平、怨言,展开的系列广告也颇引人注意。
4、每一则广告最重要的是标题,标题写得好,广告胜利了70-90%,标题的创意请把握三个基本点:(1)故事性标题具有吸引人的故事性会吸引人认真读内文,例如《意想不到,一部赛车开进了厨房》这是为火王97新款燃器炉“赛车一族”创意的广告,将“赛车”开进“厨房”产生了故事性,吸引了人看广告的兴趣。
还有《谁是“受害者”》、《我是“受害者”》为绿卡鳖精创意的逆向诉求广告,创造了很高的阅读率。
以下标题都相当有故事性:《“舒味思”的人来到了本地……》(奥格威为舒味思饮料作的广告)《一个美丽的女人背后两个男人》(采纳为吾老七口服液所作的广告)《为什么要炒我的鱿鱼?》(采纳为宽飞仿生被所作的广告)《一封寄给战“痘”者的特快专递》(采纳为益生堂三蛇胆所作的广告)《这家公司突然宣布倒闭》(采纳为奥林蒸馏水所创意的“渴望成功篇”)(2)新奇性一个可以引发人们好奇心的广告会吸引很多来阅读人。
产品文案撰写

产品文案撰写
产品文案是一种推销产品的文本,可以用在广告、宣传册、网站等媒介上,目的是吸引潜在客户购买产品。
以下是一些撰写产品文案的方法和技巧:
1. 确定目标客户群体:在撰写产品文案之前,需要先分析产品的目标客户,并了解他们的需求和购买决策过程,这有助于针对性地撰写文案。
2. 突出产品特点:产品文案应该突出产品的独特之处,包括产品的功能、性能、优点、价值等,让潜在客户能够在短时间内了解产品的优势。
3. 使用吸引人的标题:标题是产品文案吸引读者注意力的关键,标题应该简明扼要,同时具有趣味性或挑战性,让读者感到好奇。
4. 采用有吸引力的呈现方式:除了字面意义上的文本之外,产品文案还需要考虑到排版和配图,使文案更加吸引人。
可以使用有吸引力的图片和图表,使文案更加直观。
5. 引用客户案例:如果有客户对产品或服务的好评可以使用,并在文案中进行引用,这有助于提高产品信誉度和增加客户购买信心。
6. 使用刺激性语言:在撰写产品文案时,应该使用刺激性语言。
这样的语言似乎在告诉读者这是个伟大的机会,它一定能改变
他们的生活。
在撰写产品文案时,需要突出优点,针对目标客户群体撰写,并尽可能吸引读者的关注,这样才能写出有力的产品文案。
商品文案范文

商品文案范文在当今竞争激烈的市场中,商品文案的撰写对于产品的推广和销售起着至关重要的作用。
一篇优秀的商品文案能够吸引消费者的注意,激发他们的购买欲望,从而促进产品的销售。
下面我们就来看一些商品文案范文,希望能够给大家在写作商品文案时提供一些灵感和参考。
范文一,美容护肤品。
【产品名称】,柔嫩润肤霜。
【产品特点】,含有天然植物精华,温和滋润肌肤,改善肌肤干燥,使肌肤水嫩细腻,持久保湿。
【适用人群】,任何肤质均可使用,尤其适合干性肌肤和敏感肌肤。
【商品文案】,柔嫩润肤霜,让肌肤回归自然之美。
天然植物精华配方,温和滋润肌肤,深层改善肌肤干燥,使肌肤水嫩细腻,持久保湿。
不含任何刺激成分,任何肤质均可放心使用,尤其适合干性肌肤和敏感肌肤。
告别干燥,拥抱水润,让肌肤散发自然光彩。
让柔嫩润肤霜,成为你每天护肤的第一步,呵护你的肌肤,展现自信美丽。
范文二,健康食品。
【产品名称】,纯天然蜂蜜。
【产品特点】,选用优质蜂蜜,纯天然无添加,口感香甜,营养丰富,有助于提高免疫力,促进消化。
【适用人群】,任何年龄段均可食用,尤其适合儿童、老年人和体弱者。
【商品文案】,纯天然蜂蜜,来自大自然的馈赠。
我们精选优质蜂蜜,纯天然无添加,口感香甜,营养丰富。
每一滴蜂蜜都是大自然的馈赠,每一口都是对身体的呵护。
无论是儿童、老年人还是体弱者,都可以放心食用。
蜂蜜富含多种营养成分,有助于提高免疫力,促进消化,滋润肌肤。
让纯天然蜂蜜成为你健康生活的一部分,享受自然纯净的美好。
范文三,家居用品。
【产品名称】,清新香薰蜡烛。
【产品特点】,采用天然植物提取香精,散发持久清新香气,有助于舒缓情绪,净化空气。
【适用人群】,任何人群均可使用,尤其适合压力大、情绪低落者。
【商品文案】,清新香薰蜡烛,散发自然芬芳。
我们采用天然植物提取香精,散发持久清新香气,有助于舒缓情绪,净化空气。
无论是工作繁忙的上班族,还是生活压力大的家庭主妇,都可以在香薰蜡烛的温柔光芒中得到片刻的宁静。
如何写好产品文案,这些优质的文案值得你学习

作为一个微商,不会写产品文案怎么办?下面,小编为大家分享一些写得非常好的产品文案,学习一下。
一、护肤品篇(1)你花的每一分钱,在脸上都看得见。
这句文案在背后揣摩了多种消费者心理:第一,怕没效果;第二,担心背上一个败家的形象。
仅一句文案,就打消了消费者所有的顾虑。
(2)人生不需要装,但生活需要妆。
文案把揭露最真实的生活写照,引起人们的情感上的共鸣,渴望被关注和认同。
(3)希望岁月为你留下的是阅历,而不是皱纹。
这个文案特别好的地方就在于抓住痛点,的确,岁月随着增长,除了阅历还有皱纹,而此文案突出产品的功效。
(4)别人看不到你内心的光亮,只看到你脸上的暗黄。
经历人生的风风雨雨,岁月的风霜都会体现在人的身上,特别是人的脸上,但只要除去脸上的暗黄,你就是最光亮。
(5)给自己些脸色,从此不用看别人眼色。
此文案给人强烈的自信,抛开所谓的懦弱,不用看别人的眼色,做最美的自己,这样的人生任谁都想拥有。
(6)用最好的护肤品,熬最贵的夜。
这是一个强调产品卖点的文案,场景描述给人联想到熬夜给人来的黑眼圈、憔悴,而好的护肤品是经得受熬夜的考验。
这句文案的目的是,让自家的护肤品等同于熬夜神器。
(7)我所守护的年轻,根植于你的基因之中,无关年龄。
文案带些高冷,但非常清楚地告诉我们,不管我们多大,我(指的是产品)就是变年轻的小秘密。
(8)喜欢和你拍照,显得我颜值高。
这是一个场景型的文案,拍照好看,除了你有一双巧手把自己P得漂亮外,更重要的自然美,颜值高。
二、减肥篇(1)减肥时,没有一块肉是无辜的。
你变胖时,没有一块肉是无辜的,所以,为了变瘦、变美,你要狠下心来甩掉每一块肥肉。
(2)单身,不是因为不懂爱,是因为胖。
哈哈哈,这又是一个痛点文案,你的胖挡住了丘比特的箭,不然怎么找不到爱情呢。
(3)别人用是keep,你用是keep sleep,懒是人类之光。
这是一个反复型文案,强调了“keep”不是往上套就行的,必须要摆脱懒。
(4)这个夏天,除了肉和黑,什么都没留下,冬天却要来了。
如何撰写引人入胜的产品推荐文案

如何撰写引人入胜的产品推荐文案产品推荐文案是吸引消费者注意和促使其购买的重要工具。
一个引人入胜的推荐文案可以激起消费者的购买欲望,并有效地传达产品的价值和优势。
本文从几个关键要素出发,介绍如何撰写引人入胜的产品推荐文案。
一、创造吸引眼球的标题在市场上竞争激烈的情况下,一个吸引人的标题是吸引消费者点击的关键。
好的标题应该简洁明了,同时又能准确地表达产品的特点和优势。
可以使用力量词汇、数字或问句等方式来吸引读者的注意力,例如“流畅易用的家用电脑”或者“史上最强大的头戴式耳机”。
二、突出产品特点和优势在文案中突出产品的特点和优势对于引起消费者的兴趣至关重要。
通过清晰地描述产品的功能、性能和独特之处,能够使读者对产品的价值有更为深刻的认识。
比如,如果推荐的是一款智能手机,可以详细介绍其高像素摄像头、强大的处理能力和长续航电池等优点,并与其他竞品进行比较。
三、运用故事和情感元素人们更容易被故事和情感所吸引。
在推荐文案中融入一个生动有趣的故事或者描述用户的真实体验,可以增加读者的共鸣和认同感。
通过这种方式,读者能够更好地理解产品的实际应用场景和使用效果,从而更有决心购买。
例如,在推荐一款旅行箱时,可以讲述一个用户使用该箱子去旅行的故事,描述其便利和可靠性。
四、使用简洁明了的语言清晰简洁的语言能够提高文案的可读性和理解性。
避免使用过于冗长的句子和专业术语,以免给读者造成困扰。
采用通俗易懂的表达方式,将产品的特点和优势以简洁明了的语言传递给读者。
此外,也要注意语法和拼写错误,保证文案的准确性和流畅性。
五、运用适当的排版和格式整洁美观的排版和格式可以吸引读者的眼球并提升阅读体验。
合理利用段落、标题、醒目的字体等方式,使文案结构清晰,便于读者理解和抓取重点信息。
分段落论述,并使用合适的插图或图表来展示产品的特点和数据信息。
六、强调购买的价值和优势最后,在文案中充分强调购买产品的价值和优势。
可以通过提供专属优惠、附加赠品或者延长保修等方式,突出产品的独特卖点和购买的实际收益。
如何写好文案?初级到高级硬货

如何写好文案?一、动机型文案这种文案的特点是:给受众一个具象化的理由,从而使其选择或者更倾向于你的产品。
这种文案的重点是将你产品的价值融入这个具体的场景中,让受众能够根据你的文案的描述在脑海瞬间感受到这个场景下使用你产品的好处。
它比较适用于这样的场景:你和竞争对手价值相比差不多,你要做的是在文案上比对手更用心。
具体的来说,就是要更体察用户的生活,主动帮用户去营造一个使用你产品的场景。
二、暗示型文案这种文案的特征是:犹抱琵琶半遮面,不直接说明自己的真实意图,而是旁敲侧击,用暗示的方式让用户体察产品的价值。
此种文案适用于以下的场景:想走一些创意路线,尤其是早期的创业型企业,可能产品上并没有那么到位,然后用这种文案来委婉地表达出自己的产品理念,从而吸引对这种理念认同的受众。
三、实力型文案这种文案的特点是:单刀直入产品本身,用过硬的产品功能、性能、质量等给受众营造一个感觉:选择我就对了。
此种文案适用于这样的场景:对比于友商,你的产品的确有过人之处,最好要有一种“人无我有,人有我精”的状态,然后将重点放在产品的核心价值展现上。
四、梦想型文案这种文案的特点是:高大上,虽然虚无,但却能够激发你的梦想,引起你在价值观层面的共鸣。
文案入门5步骤:文案写作第一步:确定目的,是影响用户态度还是促使用户行动说明下,“影响用户态度”的文案不代表不能产生“转化率”,而是指它带来的转化率是非常“自然”的、顺带的,而不是刻意唤起用户行动。
反过来,侧重于转化率的文案通常能短时间带来直接效益,但(在用户刚接触到文案的时刻)却是以牺牲“用户态度”为前提的。
因此,文案写作的第一步应当是确认:偏重于影响用户态度,还是偏重于转化率。
也只有「目的」定下后,下面才好撸起袖管干活。
否则,你永远不知道将会发生什么……文案写作第二步:确定目标,好文案的标准是什么?确定目的之后也要明白做事的「目标」,即好坏的标准。
没有标准,我们写出的东西无非是自娱自嗨自欺欺人。
十招就能写出爆款文案

十招就能写出爆款文案十招就能写出爆款文案有人说,最牛的爆款是写出来的。
产品同质化严重,靠的就是包装和宣传了。
而这产品文案,就是宣传的硬功夫。
好比一个楼盘旁有一条河沟,就可以说是水岸丽景;位置偏僻,可以称是远离都市喧嚣。
这产品文案,有一种化腐朽为神奇的力量。
怎样写学学这十招。
1.最犀利的产品文案是说出有利的事实:这个产品曾得什么奖?源自哪个知名品牌?是目前哪个通路的销售冠军?是哪个网站网友口碑最佳的产品?哪个当红名人代言这个产品?或凸显这个产品的绝对价格优势。
不管你文案功力如何,如果你的产品有这些优势,记得把这些事实强调出来你就等着数钞票吧。
2.型录要点衍伸法:把该产品型录上的产品特点照抄下来,然后每个要点后面加以延伸。
如果你真的很懒,照抄型录产品卖点也可,但文字会比较没有人味,说服力道会稍差。
3.三段式写作法:这是仿新闻学中“倒三角写作法”。
第一段,请精要地浓缩全文的销售话术,因为多数人都没耐心看全文。
第二段,请依照型录要点衍伸法,逐一说明该产品的众多特色。
到底是点列还是一段长文章较好,要看你的文字功力。
文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。
最后一段是“钩子”,主要任务是要叫人“Buy Now”,所以一般是强化产品、价格优势或赠品。
是强迫创意产生的简单练习法,我也常用这种方式构思出企划案或演讲PPT的结构。
8.好的文案可以防御竞争对手的攻击:竞争对手的攻击包括耳语攻击、文案攻击以及价格攻击。
如果你觉得已经影响你的销售力道而必需有所动作,那请在文案里四两拨千金的还击,有技巧地化解对方的攻势,不必指名道姓正面冲突。
比如某知名竞争对手说他的精品包价格比你的卖价便宜许多,那你可以强调你的产品的货源纯正、质量优异、服务口碑良好,并在文案指出目前网络上有店家推出价格低于行情却来路可疑的同款产品,已有消费者吃亏上当了,提醒您千万要注意。
这样可以反将他一军,轻松化解你的价高窘境。
9.谨慎地写每一篇文案:写网购产品文案等同建一个销售页面数据库,等同录一段推销该产品的影片。
卖产品销售技巧和文案

卖产品销售技巧和文案1. 要想把产品卖出去,就得懂顾客的心。
就像钓鱼,你得知道鱼爱吃啥饵,对吧?我有个朋友卖护肤品,上来就跟顾客说产品成分多好多好,可顾客根本不关心。
后来她开始问顾客的皮肤问题,针对问题推荐产品,这销量就蹭蹭往上涨了。
咱卖产品的时候,不能只想着自己的东西有多棒,得先搞清楚顾客想要啥。
2. 卖产品啊,讲故事是个绝招。
这就好比给产品穿上一件漂亮的衣服,一下就吸引人了。
我之前遇到一个卖手工皮具的小哥,他不说自己的皮具多结实,而是讲他爷爷是老皮匠,他从小跟着爷爷学手艺,每个皮具都饱含着家族传承的温度。
顾客一听,立马就觉得这皮具不简单,好多人都抢着买呢。
所以说,把产品融入到一个动人的故事里,能让顾客更有认同感。
3. 做销售得有点胆量,别不好意思。
你要是扭扭捏捏的,顾客还以为你这产品有啥问题呢。
我认识一个卖保险的大姐,她以前可腼腆了,话都说不利索。
后来她就想,反正豁出去了,大大方方地给顾客介绍保险的好处。
就像一个勇敢的战士在战场上冲锋一样。
结果呢,她的业绩越来越好。
咱在卖产品的时候,就得拿出这种自信来。
4. 给产品找个独特的卖点,这是销售的关键。
比如说你卖手机,现在手机功能都差不多,你得找到那个与众不同的点。
我看到有个小品牌的手机,主打超长续航。
就像给那些经常在外面忙,没时间充电的人量身定做的一样。
他们在宣传的时候就突出这个卖点,很多人就因为这个而选择了他们的手机。
我们卖产品也要挖掘出这样独特的地方,才能在众多竞品中脱颖而出。
5. 顾客的反馈是宝啊,千万别不当回事。
这就跟你开车看导航一样,顾客的意见就是给你指方向的。
我一个做电商的哥们,他刚开始卖衣服,自己觉得款式好看就行。
后来有顾客说尺码不太准,他就赶紧改进。
再加上他把顾客的好评都放在商品详情页,就像展示勋章一样。
后来他的店铺口碑越来越好,生意也越来越红火。
我们要重视顾客的每一个声音,这样产品才能越卖越好。
6. 卖产品可不能太贪心,价格要合理。
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移动互联网发展预测:移动取代PC,成为互联网的一切中国用了8年时间在PC互联网用户数上超过美国,今天中国的PC互联网用户几乎是美国的2倍。
但是在移动时代,智能设备使用规模超越美国,中国只用了2年。
中国的人口结构决定中国的互联网经济是85后经济;而且未来再讲互联网,不会再去讨论PC互联网,移动互联网将是一切。
PC时代的互联网公司可以分成四大类:1新媒体:新浪、搜狐等,以北京为根据地;2新娱乐:PPTV、PPS、盛大、巨人网络,以上海为根据地;3新通讯:腾讯、163、Foxmail,以广东深圳为根据地;4新商务:阿里巴巴,以浙江杭州为根据地。
中国电商发展趋势网络零售增速十倍于社会消费品零售总额。
中国零售行业仍然在以两位数增长,其原因有二:第一,网络上电子商务的的增长;第二,四五六线的城市的增长。
电子商务在中国发展迅速的原因也是两个:第一,传统商业的布局不到位,消费者因电商的便利性选择了电子商务。
中国传统零售还没有布局好,电商就来了。
第二,中国商业地产的发展推高了商家的经营成本,商家不得不选择通过电子商务发展零售业务。
要把互联网的零售做好有两个前提:消费者要去,商家要去。
在美国,商业布局完善,经营成本也没有快速的增长,所以商家把网络作为补充,消费者也把网络作为补充,自然而然网络零售也就只是补充。
中国则不同,消费者会把它当成主流,慢慢地随着线下成本越来越高,商家也想搬到网上去。
中国电商发展:从“非主流人群、非主流产品”到“主流人群、主流产品”。
伴随着85后这个群体的成长,伴随着这个群体在经济社会中身份和购买力的变化,中国的电子商务经历了四个发展阶段,即从“非主流人群购买非主流产品”、“主流人群购买非主流产品”、“非主流人群购买主流产品”逐渐过渡到“主流人群购买主流产品”。
当然,消费者的演进变化是分行业的。
对于地产而言,消费者还没有完全进第四个阶段。
有些行业的主流消费人群已经是85后了,它受到冲击最大。
比如说3C类产品、服装。
85后已经是主力,所以这两个行业被互联网冲击得最厉害,不是由于互联网容易卖,而是主流消费人群已经移民互联网了。
第一个阶段叫“看不见”,就是当非主流消费者买非主流产品的时候,传统企业根本没有察觉。
2003年,淘宝出头时,只出现在互联网版、娱乐版,财经版什么都不会出现的,因为大家认为它是互联网领域或者说科技领域的事情,跟商业社会并没有直接的关系。
第二个阶段叫“看不起”,当时很多媒体看不起刘强东、陈言之流,认为他们的商业模式不过是小打小闹,成不了气候。
第三个阶段则是“看不懂”,主要是2011年双十一以后,传统行业大佬对于网络电商爆炸式的发展完全无法理解了。
而一但进入到第四阶段,“你将被看不到”。
这里的“你”,指的就是传统企业。
如果企业的核心消费群体移民了,但是企业却没有跟着去移民,以前建立的再好的品牌也自然不会被别人看到。
哪些商家受互联网冲击最大?哪些商家受互联网冲击相对较小?也是分四种不同的程度。
第一种,如果产品或者服务,会被彻底地数码化,那么它会很快完蛋。
比如胶卷、传统书店等;第二种,如果产品会急剧标准化,也会第二个被消灭的,比如家电零售。
即使在行业整合的过程中,个别企业会因为竞争对手的消亡在短期内获得增长的机会,但是从长远来看,由于市场的萎缩,这一类商家的日子也会越来越难过。
第三种,产品的标准化程度低,单品数量极多,需要一定的线下的体验的行业,受到的冲击会比较小,获益相对大。
以苹果为例,虽然它开了很多线下店铺,但实际上最核心的任务是为了提供极致的服务和体验,销售反而不再是第一要务。
第四种,是你提供的产品和服务,百分之百需要线下提供的,没有办法从网上提供,比如说餐厅吃饭、看电影,新婚夫妇拍摄婚纱照等。
不远的将来,大量的零售会退出传统的业态,商铺会大量过剩,但是餐饮等就是需要线下绝对体验的业态,不可能被互联网消灭掉。
中国B2C电商的四种模式第一类,平台型电商。
什么是平台?平台型电商就是地产型电商,类似于shoppingmall。
万达和阿里其实两个都是地产商,只不过一个是实体地产商,一个是虚拟地产商。
互联网上什么是地呢?用户。
互联网圈地运动在圈什么?圈用户。
淘宝当年圈地的时候,获得一个用户才两到三块钱人民币。
而现在大约上涨了50倍。
所以平台型电商公司,再冒出来的可能性越来越小,主要原因是手上没地,地被别人圈走了。
第二类,网络零售型。
新出现的公司有机会但也不是太大,比如京东、1号店。
那么,它们的出路在哪呢?它们会像亚马逊一样转型为平台型电商。
亚马逊原来也是网络零售型电商,现在转型了。
这个模式,叫开放平台。
什么叫开放平台呢?京东为什么今天亏损,还有这么高的估值?因为京东零售只要不亏钱,就意味着它几乎是以零成本获得了用户流量。
这种模式下,只要不亏钱就是赚。
零售不仅可以打平成本,还能提供正现金流。
只要周转速度够快(京东周转速度已经超过6次了,账期60天,自然现金流为正),现金流是正的,持平和略亏意味着它平台业务的流量是几乎免费的,再把流量开放给平台上的其他公司并收取费用,这种模式就有了核心竞争力。
第二类电商的未来其实就是当年的“家乐福模式”,当它发现零售不赚钱之后,就会变相做零售加商业地产,以零售带动商业地产。
第三类,品牌型零售电商。
比如凡客。
凡客曾经也想转型为平台电商,但为什么不成功?因为作为一个单一的服装品牌为主的电商,没有办法用它的人流撑住一个平台。
电子商务它本质上还是商务,它必须符合基本的商业规律。
而第三类电商则应当老老实实做一个互联网品牌。
第四类,O2O。
现在这一类讨论的最火,但不是所有的行业需要O2O,更不是所有的企业可以O2O。
O2O需要用两个“凡是”来检验一下:凡是对于用户和消费者体验,不能成倍成倍提高的,它不是好的O2O;凡是对自己的经营效率,不能几成几成提高的,不是好的O2O。
移动互联网的核心是实现了“五位一体”:人、机器、时间、地点、支付,五位一体。
五件事合在一起,最可怕的诞生了一件事,就是把社会的剩余资源释放出来。
比如滴滴打车、美国的Uber,它们为什么估值高?滴滴打车把闲置的出租车司机的时间更高效地释放出来,同时消费者的需求也被精准地释放。
两个闲置资源一叠加,就会产生巨大的价值。
从经营产品到经营人传统企业转型为互联网企业的最大的变化在于:传统企业经营产品,互联网经营人。
没有互联网,企业与用户之间是断裂的,没有办法让用户在线,保持充分、实时的沟通。
互联网技术和互联网精神,让企业知道必须去经营人,也有能力去经营人,而不仅仅是经营产品。
E=MC2,是质能公式,但从互联网时代的经济角度来理解会有新的含义。
其中的C(用户、消费者、人)的二次方是让商业的原子弹爆炸的关键。
如果我们只会经营商品,而不会经营人,传统企业的转型会被卡在那。
经营人不仅仅包括客户,它是指所有与你的商业行为有关系的人,当然也包括经营你内部的人。
合伙人文化的核心所在,是你在用心去经营内部的每个人。
“企业在不在线,决定了企业存不存在。
”什么叫企业在不在线?你的客户都在线了吗?你的员工都在线了吗?你的员工和客户的那个交互界面在线了吗?你的产品在线了吗?所以企业在线意味着主要的相关方(团队、客户、投资人、项目),都必须在线。
互联网没什么秘密,在线化以后企业通过日常数据的采集,对于用户的各种生活习惯、消费偏好、购买能力等等都可以建立起一个巨大的大数据库,也许不能立刻转化为效益,但是将来其中蕴藏着无限的商机。
一个好的互联网公司,用户要讲的是两件事,第一叫黏性,第二叫属性。
这是互联网的两性关系。
比如墨迹天气,黏性很强的,用户每天第一看的是天气,最后看的也是天气,黏性很强。
但是,它的属性不强,所有的用户都在看天气,但是墨迹并不能知道用户是谁,甚至连用户性别都不知道。
因此,它的含金量就没那么高,因为有黏性没属性。
【卫哲回答Vankers提问】:问:如果做社区O2O,切入点是洗衣和净菜配送,这是否符合两个凡是的要求呢?如果万科建立一个企业级客户数据库,对比阿里和对比京东,这个企业级数据库是否会有它的价值和竞争力?卫哲:第一,在设计黏性的时候,要忘记掉要做什么,要先够狠。
要选择用户每天都会做的事为切入点。
黏性一定要高频,频率要高——高频用户,高频服务,频率要高。
第二个,数据库不要与阿里巴巴比宽度,但应当有充分的含金量和准确度,进而针对客户提供高净值服务。
问:万科应该用什么模式来更好的释放自我30年的积淀?如何真正推动创新业务在公司的发展?卫哲:互联网叫杀手级应用,电商叫爆款产品,理论是一样的。
互联网最革命的是什么呢?对传统行业冲击最大的,就是敢于把非常重要的基础性功能做成免费提供,譬如微信、QQ、淘宝网店、百度搜索等等。
互联网诞生出一句话,叫“羊毛出在狗身上,猪买单。
”那羊毛出在狗身上就意味着羊毛是不要钱的,但你要找到猪来买单。
地产公司有杀手应用或者是爆款,比如物业管理费全免,这个全社会就记住了,太牛了。
随之而来的其他的很多溢出效应,可以把钱赚回来。
第二,从机制上来说,用内部创业的方法来带动创新的。
创业的方法有哪几个关键元素呢?让相信项目能干成的人出来干,而不是通过行政命令来选择人,然后内部创业的人自己得掏钱,而且得断后路。
问:关于商办项目分时租赁您怎么考虑?随之配套的服务,适应当通过整合外部资源来提供,还是自营团队来提供?卫哲:分时租赁背后的原理就是闲置资源的释放,或者说闲置资源的高效使用。
办公室不只给一家公司用,想办法让多家公司使用,每家公司其实都省钱,但合在一起,这个办公项目的利用效率成倍的提高,总体收益也能得到大幅度的提升。
对于服务,将来发展成熟之后一定是整合外部资源,但不排除第一个项目管得多一些,目的是让这个服务相对的品质能够做好。
问:我们想通过一个理财产品,在拿到地的时候,就能锁定客户,他来买我的理财产品,我给他回报是一部分现金还有一部分住房折扣。
在实际推行的过程中发现,理财产品很好卖,但是这批客户转化成买房客户的比例会非常低,那未来还有没有必要继续做下去?作为理财客户,需要一定的培养和教育,如果这个未来有希望去做,在对客户的需求的引导、培养方面您有什么建议?卫哲:你的资金来源如果想到理财,肯定重合度非常低,而且资金成本很高。
客户买房的那笔首付,买房之前基本都在银行。
所以首先,一定要打银行存款,而不是打理财产品。
其次,这个金融平台应当从公司中拆分出来,单独做成一个开放式的平台。
不仅仅限于自己公司的房产可以有优惠,应担面向更多不同公司的项目。
通过开放式平台的思维,才能像民间公积金一样,通过更低的成本,吸纳更多的客户进入到这个平台当中来。
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