居家养老服务建设技术方案
社区居家养老服务实施方案三篇
社区居家养老服务实施方案三篇篇一：社区居家养老服务实施方案XX市社区居家养老服务实施方案社区居家养老服务是以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。
为贯彻落实党的十六届六中全会精神，加快我市社区居家养老服务事业的发展，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐，根据《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》（国发〔20XX〕14号）、国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门《关于加快发展养老服务业意见的通知》（国办发〔20XX〕6号）、国家民政部《关于开展养老服务社会化示范活动的通知》（民函〔20XX〕48号）和XX省民政厅《关于开展社区居家养老服务示范活动试点工作的通知》（粤民福〔20XX〕4号）精神，结合我市社会福利社会化和社区居家养老服务试点工作的实际情况，现就推进我市社区居家养老服务工作制定本实施方案。
一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，认真落实“以人为本”的科学发展观，以满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求为目标，以保障老人群体中的高龄老人（80岁以上）和特殊群体老人（包括分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人，下同）为重点，坚持社会福利事业社会化的改革发展方向，积极构建政府主导、社区参与，以居家养老为主体、福利机构养老为重点，多层次、多类型的社会化养老服务体系；引入社会资源，鼓励养老服务市场竞争，从而为老年人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务，不断提高我市社会福利服务的整体水平，促进我市养老服务业的健康发展。
二、工作原则推进我市社区居家养老服务，应遵循以下原则：（一）坚持政府主导与社会力量参与相结合原则；（二）坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则；（三）坚持先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人的原则；（四）坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则；（五）实行无偿服务、低偿服务和有偿服务相结合原则；（六）实行统筹规划与分类指导相结合原则。
居家养老服务工作实施方案
居家养老服务工作实施方案居家养老服务是指通过提供生活、医疗、健康、文化等一系列服务，帮助老年人在家中享受优质的养老生活。
随着人口老龄化的加剧，居家养老服务成为解决老龄化问题的重要途径。
为了实施居家养老服务工作，以下是一个通用的方案：一、政府部门的支持1.制定相关政策法规，明确居家养老服务的目标、内容和责任；2.落实政府资金支持，设立专项资金用于居家养老服务的开展；3.建立健全居家养老服务网络，提供技术支持和政策指导；4.加强相关人员培训，提高服务质量和专业水平；5.完善监督机制，加强对居家养老服务机构的监管。
二、居家养老服务机构的建设1.建立合法、正规的居家养老服务机构，提供全方位的服务；3.开展老年人需求调研，了解他们的实际需求和服务偏好；4.提供个性化的服务方案，满足老年人的个体差异化需求；5.配备先进的设备和技术，提供便捷高效的服务。
三、居家养老服务内容1.生活照料：包括饮食、卫生、起居、康复等日常生活方面的照顾；2.医疗护理：提供基础的医疗护理服务，如测血压、给药等；4.文化娱乐：组织老年人参加文化活动、社交活动，提供娱乐设施和娱乐活动；6.安全监测：提供安全设备和监测系统，确保老年人的安全。
四、居家养老服务的实施步骤1.了解老年人的需求：通过调研、问卷调查等方式，了解老年人对居家养老服务的需求；2.制定服务方案：针对老年人的需求，制定个性化的服务方案，明确服务内容和标准；3.寻找服务提供者：选择专业的居家养老服务机构或个人服务提供者，与他们签订合同；4.居家养老服务的实施：按照制定的服务方案，提供相应的居家养老服务；5.服务评估和改进：定期进行服务评估，收集老年人的意见和建议，及时改进服务质量。
五、居家养老服务的评估指标1.服务满意度：评估老年人对居家养老服务的满意度，包括服务质量、服务态度等方面；2.健康状况：评估老年人的健康状况，包括生活自理能力、健康指标等；3.心理健康：评估老年人的心理健康状况，包括抑郁症状、自尊心等；4.家庭关系：评估老年人与家庭成员的关系和互动情况；5.社交活动：评估老年人的社交活动参与度和满意度。
社区居家养老建设方案
社区居家养老建设方案随着我国人口老龄化趋势日益明显，社区居家养老已成为一种重要的养老方式。
为了更好地满足老年人的养老需求，促进社区的发展和社区居民的幸福感，本文将就社区居家养老的建设方案进行探讨。
一、充实社区居家养老设施社区居家养老设施的充实是提高居家养老服务质量的关键。
首先，应在社区内建设养老服务中心，提供老年人日间照料、康复护理、饮食照料等服务。
养老服务中心应配备专业的医护人员和护工，提供有针对性的个性化服务。
同时，社区还应设立运动休闲场所，为老年人提供丰富多样的活动，以促进身心健康。
二、建立多层次的居家养老服务体系为了满足老年人的不同需求，社区需要建立多层次的居家养老服务体系。
首先，可提供家庭护理服务，通过派遣护工、康复师等专业人员上门服务，帮助老年人进行日常起居、饮食等照料。
其次，可开展社区居家养老服务，通过社区的志愿者和社工队伍开展定期走访和关爱活动，为老年人提供社交支持和心理关怀。
再次，可建设居家养老辅助设施，如安装老人呼叫系统、智能健康监测设备等，为老年人提供安全保障和健康管理。
三、推动社区资源整合与共享为了提高社区居家养老服务的覆盖范围，社区需要推动资源整合与共享。
首先，应建立社区居家养老服务联动机制，整合社区内的医疗、康复、护理等资源，形成综合服务平台。
其次，可与医疗机构、康复机构、志愿者组织等建立合作关系，共同开展养老服务项目。
此外，还可利用现有社区资源，如公园、图书馆等，开展健康知识讲座、文化活动等，提高老年人的文化娱乐生活质量。
四、加强社区养老服务人员培训与管理社区居家养老服务的质量和效果与服务人员的素质息息相关。
为了提高服务人员的专业水平和服务态度，社区应加强养老服务人员的培训与管理。
首先，社区应注重招聘合格的服务人员，保证他们具备专业知识和技能。
其次，社区应定期组织培训，加强服务人员的专业能力和职业道德教育。
同时，还应建立完善的考核和激励机制，激发服务人员的积极性和责任感。
居家养老服务建设方案
居家养老服务建设方案随着我国人口老龄化问题日益突出，居家养老服务成为了当前社会关注的焦点。
为了满足老年人多样化、个性化的养老需求，提升他们的幸福感和生活质量，建设一个完善的居家养老服务体系具有重要意义。
本文就居家养老服务的目标、内容、机构、政策等方面进行探讨，提出多种措施来推动居家养老服务的全面发展。
一、目标1.提供全面、综合的居家养老服务，满足老年人的生活需求，提升他们的生活质量和幸福感。
2.促进老年人的社交交流和参与社会活动，减少老年人的孤独感和社会排斥感。
3.建设一个专业、规范的居家养老服务机构，培养一支素质高、服务意识强的居家养老服务团队。
二、内容1.日常护理服务：包括老年人的生活照料、饮食营养、个人卫生等方面的照顾。
2.康复护理服务：根据老年人的身体状况和需求，提供康复护理、理疗、按摩等服务，促进老年人身体的康复和健康。
4.社交活动服务：组织老年人参加各种社交活动、旅行、志愿服务等，增加他们的社交圈子和生活乐趣。
三、机构建设2.培训居家养老服务人员：成立居家养老服务培训学校，开展培训课程，提升居家养老服务团队的专业素质和服务意识。
3.健全评估机制：建立居家养老服务需求评估机制，根据老年人的实际需求和资源分配状况，制定个性化的服务方案。
四、政策支持1.加大财政投入：政府应加大居家养老服务的财政投入，提供更多的补贴和扶持措施，降低老年人居家养老的经济负担。
2.减免税费：对于提供居家养老服务的机构和人员，给予相应的减免税费政策，鼓励更多人从事居家养老服务行业。
3.完善保障机制：建立健全居家养老服务的保险和法律制度，保障老年人的合法权益。
五、推广与落实1.加大宣传力度：通过媒体、宣传资料等多种渠道，向老年人和社会大众宣传居家养老服务的意义和作用，提升老年人对这种服务的认识和接受度。
2.建立居家养老服务网络：利用互联网和移动应用技术，建立一个覆盖全国的居家养老服务网络，方便老年人随时随地享受居家养老服务。
居家养老服务中心建设实施方案
居家养老服务中心建设实施方案居家养老服务中心建设实施方案随着我国老龄化进程的加速，居家养老成为了一个备受关注的领域。
居家养老服务中心是一种提供社区居民生活照料、护理、康复、健康咨询、文化娱乐、精神慰藉等一系列居家养老服务的机构。
它是在社区居家养老环境下推进健康养老、绿色养老、人性养老的一种创新模式。
本文旨在提出一种居家养老服务中心建设实施方案，以便其他组织可以参考。
一、方案的建议居家养老服务中心作为一种新兴的社区居家养老服务机构，特别是目前疫情形势严峻，更引起了人们对于居家养老服务的关注。
居家养老服务中心不仅能够为老年人提供生活上的各种支持，也可以开展针对老年人的康体养生、医疗咨询和社交活动，能够带给老年人更广泛的关爱和帮助。
在建设居家养老服务中心时，需要做出以下建议：1. 提出“以人为本”的理念养老服务中心首要任务是服务好老年人，其建设旨在为社会创造健康、安全、和谐的养老环境和友好的社会氛围，让老年人感受到社会的关爱和应有的尊重。
因此，建设居家养老服务中心的前提是一定要提出“以人为本”的理念，尊重老年人的老年权益和生活方式，满足老年人对于养老服务的核心需求。
2. 建设多元化服务模式居家养老服务中心需要建立多元化的服务模式，包括居家照护、心理咨询、社交活动、康体养生、医疗保健等服务。
在服务模式的基础上，可以根据不同的老年人群体需求，建设老年人课程学习、老年人书画社、康复训练室、餐厅、图书馆等社会化资源和设施。
综合多种服务方式，提供全方位服务给老年人。
3. 充分发挥社会资源居家养老服务中心不能单靠国家政策资金建设，还需要社会资源的参与。
如何吸引社会各方面力量参与保障养老服务中心的正常运营，是建设这种服务中心的关键。
在此基础上，建设一个完整、规范的养老服务体系，开展老年人健康养生、康复训练、文娱演出、社会义务等社会资源的多方合作就显得尤为必要。
4. 充分考虑前瞻性建设居家养老服务中心要注意时代发展和老年人需求的预测，更好地解决老龄化人口、居家养老服务和养老保障机构不足的问题。
居家养老服务建设方案
居家养老服务建设方案一、背景介绍随着我国人口老龄化的加剧，养老问题日益凸显。
目前，大部分养老机构的预算有限，养老服务供不应求，造成了服务资源的瓶颈。
因此，居家养老服务成为一种新的解决办法，不仅可以提供老年人更多的选择和个性化的服务，也可以缓解养老机构的压力。
本文将提出一些居家养老服务建设方案。
二、居家养老服务内容1.基础服务（1）日常生活照料：提供老年人日常生活所需的服务，包括如饮食、洗浴、穿衣等。
（2）健康护理：提供老年人健康监测与护理，包括定期体检、药物管理等。
2.快乐生活服务（1）文化娱乐活动：组织老年人参加各种文化活动，如电影放映、书法班、合唱团等。
（2）社交活动：定期组织老年人互动交流，促进老年人之间的友谊和社会关系。
（3）兴趣培养：发掘老年人的特长爱好，帮助他们找到生活的价值和意义。
3.康复服务（1）理疗服务：提供老年人的康复训练和康复理疗，帮助他们恢复或改善身体功能。
4.其他服务（1）信息服务：为老年人提供信息查询和查询服务，解答老年人关于政策和社会事务的疑问。
（3）居家安全服务：提供老年人家庭安全检查和安全意识培训，预防老年人的意外伤害。
三、居家养老服务的实施步骤1.市场调研：首先要进行市场调研，了解居家养老服务的需求和市场潜力，并确定服务的定位和目标群体。
2.资源整合：充分发挥政府、社区、社会组织和企业的作用，整合各方资源，建立养老服务的协调机制。
3.建立服务机构：建立居家养老服务机构，包括设立服务中心、培训员工等，并建立居家养老服务数据库，方便老年人查询和选择服务。
5.推广宣传：通过各种形式的推广宣传，如媒体报道、社区宣传等，让老年人和社会公众了解和接受居家养老服务。
6.监督管理：建立健全的监督管理机制，确保居家养老服务的质量和安全。
四、居家养老服务的收费方式1.定期收费：根据老年人的需求和服务内容，制定不同等级的收费标准，老年人选择相应的服务等级支付服务费用。
2.项目收费：根据老年人选择的具体服务项目，制定相应的收费标准，老年人只支付所选服务项目的费用。
居家养老服务中心建设实施方案
居家养老服务中心建设实施方案一、前言随着我国人口老龄化的不断加剧和社会发展的进步，居家养老服务中心的建设也越来越受到重视。
居家养老服务中心是指在社区内面向老年人开展的一项服务，为老年人提供生活照顾、医疗保健、康复护理、心理疏导、娱乐活动等多种服务。
本文针对居家养老服务中心建设提出了具体的实施方案，旨在为居家养老服务中心的建设提供有益的参考。
二、实施方案（一）选址与设计选址方面，应选择交通便利、环境优美、资源充足的地方作为居家养老服务中心的建设地点。
设计方面要考虑老年人的特殊需求和安全问题，如设置无障碍通道、安装护栏、防滑地面、安全门等设施，保障老年人的安全和健康。
（二）人员配置居家养老服务中心应配置有专业的服务人员，如护理人员、康复师、营养师、心理咨询师等。
同时，还应有专职的管理人员和志愿者，管理人员负责居家服务中心的日常管理和协调，志愿者提供一定的劳动力和服务支持。
（三）服务内容居家养老服务中心的服务内容应包括以下几个方面：1、生活照料提供日常生活照料服务，如提供餐饮、清洁、洗衣、购物、安全巡查等服务。
2、康复护理为有身体障碍的老年人提供康复护理服务，如常规按摩、起居护理、肌肉康复、家庭疗法等。
3、医疗保健定期组织专业医护人员到服务中心为老年人提供身体检查、药品配备、社区医疗服务等服务。
4、心理疏导针对老年人的孤独、失落、焦虑等问题，提供心理疏导、温馨交谈等服务。
5、时间安排服务中心应针对老年人的固定需求，制定合理的时间安排，包括起居时间、膳食时间、睡眠时间、活动时间等，使老年人有规律的生活。
（四）资金来源居家养老服务中心的资金来自政府投资，社会募捐和养老服务中心用户的缴费，由于服务中心的服务质量和服务人员的工资等问题，建议养老服务中心的资金要依靠政府的大力支持。
（五）宣传推广宣传推广是养老服务中心的重要手段。
在建立服务中心之前，应充分利用各种宣传手段宣传养老服务中心的优势，并通过社会各界的协助，为服务中心的开展做足宣传准备。
社区居家养老建设方案
社区居家养老建设方案社区居家养老建设方案是为了满足日益增长的老年人口对养老服务的需求而制定的一项政策计划。
社区居家养老建设方案的目标是提供贴近老年人居住区域的养老服务，使他们能够在熟悉的社区环境中得到全方位的照顾和支持。
社区居家养老建设方案的核心内容包括以下几个方面：1.建设老年人居住设施：社区居家养老建设方案的首要任务是提供适合老年人居住的设施。
这些设施应包括无障碍条件、专门设立的老年人公寓或居家社区，并配备相应的基础设施和设备，如电梯、安全设施和便利设施等。
2.提供医疗保健服务：社区居家养老建设方案应包括提供全面的医疗保健服务。
这包括为老年人提供定期体检、健康咨询、常见病治疗和日常护理等服务，并制定相应的健康管理计划，监测老年人的健康状况。
3.提供日常生活帮助：社区居家养老建设方案应提供老年人的日常生活帮助，帮助他们解决生活中的困难和问题。
例如，提供购物、烹饪、清洁和洗衣等服务，以及社交活动和娱乐活动组织等。
4.社区关怀和支持：社区居家养老建设方案应设立社区关怀和支持中心，为老年人提供心理咨询、社交支持、法律援助和义工机会等服务，使他们感到社区的温暖和关怀。
扩展和深入分析：社区居家养老建设方案的实施将在很大程度上改善老年人的生活质量和福祉，并减轻他们的照料负担。
这种建设方案可以为老年人提供一个舒适、安全和有尊严的居住环境，使他们能够尽可能地保持独立并参与社区活动。
在建设老年人居住设施方面，需要确保设施的规划和设计符合老年人的特殊需求。
例如，设施应具备无障碍通道，方便老年人的行动；居住设施应有医疗服务和安全保障，使老年人在紧急情况下得到及时的援助。
提供医疗保健服务时，应充分考虑老年人常见的健康问题，如慢性疾病、认知障碍和营养不良等。
定期的健康体检和常见病治疗可以帮助及早发现和防治疾病。
此外，应提供康复护理和长期护理服务，以满足有特殊护理需求的老年人。
社区居家养老建设方案的核心是提供日常生活帮助。
居家养老项目技术方案
目录I、项目服务方案 (1)1.1、项目概况 (1)1.2、经营方案 (1)一、开展居家养老的现实意义 (1)二、居家养老服务对象 (3)三、居家养老服务内容 (4)2.1.生活照料服务 (4)2.2.预防保健服务 (5)2.3.家政服务 (5)2.4.精神慰藉服务 (6)2.5.其他 (6)四、居家养老面临的主要问题 (6)五、加强我区社会化居家养老工作对策和建议 (7)II、管理制度 (11)2.1日间照料室工作人员纪律 (11)2.2、日间照料安全制度 (11)2.3、养老服务人员素质要求 (12)HE投标人提供的服务 (13)3.1.生活照料服务 (13)3.2.预防保健服务 (14)3.3.家政服务 (15)3.4.精神慰藉服务 (15)2.5.其他 (15)IV、宣传服务 (15)V、政策掌握 (16)VI、智能化措施 (19)6.1、老龄服务平台 (19)6.2、智能床旁陪护 (19)VIE质量及其他保证措施 (19)2.2承诺为老人负责提供优质、细心和专业的养老服务。
(20)VIIh突发事件应急预案和处理措施 (20)IX、风险管理 (23)X、培训 (25)I、项目服务方案1.1、项目概况为进一步完善社会养老服务体系，积极应对人口老龄化带来的挑战，建立健全社会化养老服务机制，大力发展以居家养老服务为基础的老年社会福利事业，根据政府文件精神，对本县户籍并居住在本县的居家老年人，提供养老服务，主要包括高龄普惠服务和失能失智照料服务（两类服务就高享受）。
高龄普惠服务对象：80周岁及以上老年人。
失能失智照料服务对象：计划生育特殊家庭和最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、支出型贫困基本生活救助家庭中，经评估为重度失能失智的老年人；经评估为中度失能失智的老年人。
1.2、经营方案一、开展居家养老的现实意义（一）强化社会化居家养老，是适应人口老龄化发展的客观要求。
社区是老年人的聚居地，是老年人的主要活动场所和生活空间。
居家养老服务技术支持方案
居家养老服务技术支持方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着我国人口老龄化越发明显，居家养老服务成为了一种重要的养老方式。
由于传统居家养老服务的局限和不足，技术支持在居家养老服务中变得越发重要。
制定一份关于居家养老服务技术支持方案显得至关重要。
一、技术支持的重要性1. 提升服务质量通过技术支持，可以提升居家养老服务的质量，实现定制化服务，满足老人不同的需求。
2. 提高工作效率通过技术支持，可以减少人力、物力资源浪费，提高工作效率，为更多的老人提供服务。
3. 降低成本通过技术支持，可以降低养老服务的成本，使服务更加普惠，让更多的老人受益。
二、技术支持方案的关键内容1. 智能化设备支持在居家养老服务中，智能化设备是关键的支持，可以监测老人的健康状况，提供及时帮助。
2. 信息化管理支持建立健康档案和服务记录，通过信息化管理支持，可以更好地了解老人的健康状况和需求。
3. 远程医疗支持建立远程医疗平台，为老人提供在线医疗服务，方便老人随时随地就医。
4. 社交支持通过社交平台建立老人社区，促进老人之间的交流和互助，提高老人的生活质量。
5. 安全保障支持通过智能监控设备、报警系统等技术手段，提供老人的安全保障，防止意外事件的发生。
1. 调研分析首先需要对老人的需求和现状进行调研分析，明确技术支持的方向和重点。
2. 制定方案根据调研结果，制定具体的技术支持方案，明确实施步骤和时间节点。
3. 实施方案按照制定的技术支持方案，逐步实施各项措施，确保技术支持的顺利运行。
4. 监督评估定期对技术支持的实施效果进行监督评估，及时调整方案，确保服务质量和效果。
居家养老服务技术支持方案对于提升居家养老服务质量、提高工作效率、降低成本具有重要作用。
通过科学制定技术支持方案和精心实施，可以更好地满足老人的需求，提供更好的养老服务。
希望相关部门和机构能够重视技术支持，在居家养老服务中发挥更大的作用，为老年人提供更好的生活保障。
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居家养老服务建设方案一、居家养老服务网络中心建设背景和意义当前，老年人口迅速增多，高龄比例加大，已经是全球普遍存在的现象，是世界性问题。
具最新资料显示，截至2008年底，中国60岁以上老年人口已达1.59亿，占总人口的12％。
数字表明：随着经济的快速发展，进入21世纪的中国已经进入了老龄化时代。
今年是我国进入老龄化10周年，随着新中国的同龄人步入老年，我国将出现第一次老年人口增长高峰。
根据国家发改委、民政部《十一五社区服务体系发展规划》和十部委联合颁布《关于全面推进居家养老服务工作的意见》指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。
要求有条件城市和地区建立社区“一键通”呼叫系统，加快构建居家养老服务体系。
JUST《居家养老服务网络中心解决方案》及系列产品是我公司在深刻理解国家政策和社区服务特点的基础上，针对民政部门构建居家养老服务体系、构建中国特色养老服务模式的需求，而开发的一套完整的信息化应用系统。
工程的主要意义为以下几点：1、这是政府重要的民生工程2、是中国解决养老问题的重要手段3、是构建居家养老服务体系的重要载体二、需求分析居家养老服务网络平台，主要是利用现代化的信息手段，为居家养老的人员和需要照顾的儿童以及一些特殊的人群，提供紧急的救助、健康管理、生活帮助、日常家庭服务和信息咨询等服务。
工程可与三级（区、街道、居委会）居家养老服务平台紧密结合，将各种力量组织起来，形成网络化、日常化、专业化的服务队伍，创造全新的居家养老、家庭服务新模式。
1、居家养老服务其主要特点：●一是服务的时间和地点不确定性；●二是突发事件服务的紧急性；●三是生活服务的全面性。
●四是健康服务管理的先进性2、工程特点●为政府主管部门或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制；●为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案；●以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建起强大的养老服务供应体系；●以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活服务、主动关怀、健康管理，四大服务方式，丰富为老服务信息化手段。
●构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。
三、JUST居家养老服务平台主用功能介绍JUST居家养老服务网络中心系统，可完整地覆盖居家养老全部范围与重点，贯穿了老人从紧急救援、健康管理、主动关怀、生活帮助、GPS定位的各个方面，为照顾老人提供强有力的平台支撑。
1、具体包括以下功能模块：1.1、居家养老人员电子档案管理系统：以政府为主导的多级信息采集及填报为基础，结合签约填报的方式，实现养老服务对象的电子化档案建设及基础业务管理，建立适合养老服务开展的老人信息档案（涵盖子女信息、社区信息、卫生医疗信息及病史、自救方式、特长及爱好等等）。
1.2、社会服务机构及社区义工管理系统：通过该系统，可以通过多级管理模式，分片（最小到社区或者养老服务站）完成服务机构及社区义工的发展、审批、入网、管理等工作。
为社区居家养老的开展提供服务种类多样、覆盖区域广泛的服务保障。
1.3、加盟商户管理模块：对居家养老的服务对象，实现日常的生活帮助和服务，需要和家政公司、律师事务所、大型商超等建立长期的加盟合作关系，该模块对可以提供服务的单位进行有效的管理，以实现在需要时能够提供最便利的服务。
加盟商通过网站进行登录，对中心派发的服务订单进行处理，此外还可实现历史查询、公告查看等功能。
1.4、定位及紧急救援模块对居家养老人员提供紧急的救援服务，是平台建设的主要职能之一。
系统可接收通过服务对象的服务终端发出的求助信息，并迅速的实现定位。
坐席人员利用信息管理系统了解服务对象身体可能的发生的意外情况，及时将相关信息及时的通知专业的医疗机构、家人和就近的社区服务人员，实现全面、高效的救助服务。
1.5、健康管理模块健康的管理主要是由被服务者自己通过先进医疗仪器，在家中队身体主要指标进行日常定时的测量，再通过无线网络将数据上传至中心服务器，并建立健康档案，通过长时间的积累，可对数据进行分析，从而达到在身体出现异常的表现之前就能提前的预知。
中心还可通过数据生成健康的报告，供被服务者或家人进行查看。
1.6、监督回访模块在每个服务请求完成的同时，都会在出现在服务回访的模块中，这时专门负责回访的坐席会对服务的过程进行查看，对比服务要求时间和实际完成时间和抽查回访的方式，对服务的提供方进行监督，确保服务到位和满意。
1.7、主动关怀模块通过该系统，我们可以主动地对老人进行关怀，尤其是空巢老人。
该模块为老人提供丰富多彩的关怀性服务种类主要通过有声短信进行发送，方便老人收听。
例如：生日关怀（系统根据老人生日时间按照系统设置自动给老人发送生日问候）；用药提醒；天气预报；保健知识；政府政策；集体活动等等。
充分的体现了党和政府、社会及子女对老人的关怀和爱护。
2、系统的提供的主要服务流程通过系统可对社区内的老人及有需要人群提供各种帮助和紧急救援，实现家人安心、老人舒心、政府放心的三心服务。
其中主要的服务流程如下：2.1、紧急救援系统该系统结合智能化终端（红色按键），一键式接通平台，坐席人员可立刻知道老人的档案信息和地理位置，启动多方通话进行紧急调度，保障老人的生命财产安全。
2.1.1、求救信息发送：当老年人遇到紧急情况时，仅需按下专用手机的SOS红键，手机终端会自动将信息发送到服务中心。
2.1.2、提供紧急救助：中心人员接到求救信息后，会立刻看到求救者的全部资料和现在所处的具体位置信息，坐席一方面可尽可能的与求救者取得联系，了解情况，另一方面利用服务网络联系就近的服务人员和专业的救援机构提供紧急的救助。
2.1.3、协调救援过程：中心在整个救援过程中时时了解情况，及时的调配救助资源，以求在最短的时间内提供最有效的服务，并及时的将情况通知到家属。
2.1.4、全程记录重点监护：对于整个救助过程给予充分的关注并作及时的整理和记录，对于重点的服务对象，采用健康管理的科学手段，加强主动服务力度，做到有效预防，为老人的健康生活提供最有利的保证。
2.2、生活帮助系统根据老人所需要的服务的不同，可分为几个大类数十个小项。
例如：可分为生活照料、医疗保健、家庭维修、法律维权、文教体育、精神慰藉六个大类。
具体运营单位可根据具体实践和地区特点进行分类设置。
老人采用智能终端,一键式（绿键）接通或者拨打平台服务热线，均可的到坐席人员的服务响应。
服务人员即根据老人档案和具体服务需求，分派服务机构或义工上门服务。
其中服务内容主要包括以下几类：（1）生活照料类：为老年人提供托老、购物、送餐、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。
（2）医疗保健类：为老年人提供疾病防治、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教育、建立健康档案、开设家庭病床等服务。
（3）法律维权类：为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维权及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利等服务。
（4）文化教育类：为老年人提供老年电大、老年学校、知识讲座、学习培训、书法绘画、图书电子阅览等服务。
（5）体育健身类：为老年人提供活动场所、体育健身设施、健身团队等服务。
（6）志愿服务类：为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰藉等服务。
2.3、主动关怀老人需要关怀，尤其是空巢老人。
通过该系统，我们可以变被动服务为主动服务。
通过文字短信和有声短信（方便老人收听）为老人提供丰富多彩的关怀性服务种类。
在老人过生日的时候，系统根据老人设定的日期，自动给老人发送生日问候；用药提醒；天气预报；保健知识；政府政策；集体活动等等。
充分的体现了党和政府、社会及子女对老人的关怀和爱护。
四、智能终端智能终端是随着通讯信息技术的发展，针对老人使用特点的通讯终端也快速的丰富起来了，客户需要提供我们必要的目前适合老人的终端主要分为四大类：1、集时平安保系列终端产品1.1、智能健康腕表（健康腕表）主要性能：●闹钟设定时间显示●心率监测（数值和波形显示）●心率报警显示●ECG心电监测（手机显示波形）●蓝牙数据传输●防摘除报警1.2、智能终端手机终端手机主要性能：●GPS Find me（GSM找人功能，需要软件支持）●手机异常管理（电量、数据采集，数据上传）●外设连接异常管理●健康小秘书（需授权）●运动锻炼提醒饮食建议●健康知识365 趣味常识●个人健康数据自动优化●健康提醒功能（需授权和外设）●个人健康数据库（健康数据汇总、管理和保存)●健康数据下载●亚健康防范（健康异常监督）●专家门诊预约（VIP）●健康行程专职助理（VIP）●急事我帮您功能（需授权和外设）●自动呼叫（外设支持紧急状况呼叫）●SOS一键呼叫(专职助理负责协调)●医疗救护引导●体检预约●就医预约(收费)●康复行程专职助理（VIP）●陪护人员预约(VIP)●医疗辅助（需授权VIP功能）2、无线固话3、有线固话●专设人物照片大按键便于记忆和操作●分体式紧急报警，搭配老年电话使用●无线遥控求助●电话线通、断状态检测●分体报警主机电话线供电。
●搭配接警中心使用，可以弹出老人病例以及目前状态●分个人区显示警情，紧急呼救中心可以显示是哪个老人呼救●主机为强制性的布防状态，只要通电，就在工作五、居家养老服务网络中心运营管理1、中心职能为政府构建完善的居家养老服务体系提供信息化支撑；为老龄人群提供完善的居家养老服务及保障。
2、运营理念让老人生活的安心、舒心；让老人子女放心、省心；响应国家号召、替政府分忧，为居家养老服务体系构建提供强有力的信息化支撑，推动社会和谐建设。
3、运营思路一方面争取政府资金资助和政策支撑；另一方面，在坚持“有偿、低偿、无偿相结合”的原则下，不断地发展和丰富为老服务工程。
在坚持保本微利的基础上，构建一种规模化、智能化、精细化的居家养老服务及组织管理模式，实现工程的可持续运营。
4、服务工程居家养老服务主要对服务对象提供紧急救助、生活帮助、主动关怀三大类服务。
服务内容涵盖日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉、文体娱乐等多种工程。
5、服务方式●一是无偿服务。
通过志愿者和和社会力量积极，以及动员包括通过企业或社会个人为老年人实行认购服务。
为特殊困难的老人，散居的“三无”老人，其中75周岁以上的重点优抚对象、市级以上劳动模范、百岁老人、低保和低保边缘人群、持有特困残疾证和特困职工证人员，每人每月由县（市、区）政府根据当地经济发展水平，发放一定数额的居家养老服务券。
●二是低偿服务。
对生活不能自理或不能完全自理且经济比较困难的社区独居、空巢老人，争取每人每月由政府发放一定数额的居家养老服务券。
●三是有偿服务有经济能力、需要上门服务的老人，通过自己购买高端的健康管理和专业机构提供各种服务。