绿地营销管理制度
绿地的管理制度
绿地的管理制度一、绿地规划1. 绿地规划的编制根据城市发展规划和环境保护要求，城市应制定绿地规划，明确绿地的类型、功能、分布、面积和布局等内容，为城市绿地建设提供指导。
2. 绿地发展目标绿地规划应明确绿地发展的目标和政策导向，提出绿地建设的重点和措施，促进城市绿地资源的合理利用和保护，实现城市生态环境的改善。
3. 绿地规划的调整随着城市发展和绿地利用需求的变化，绿地规划需要不断调整和优化，确保绿地资源的有效利用和保护，满足市民的生活和休闲需求。
二、绿地建设1. 绿地建设的审核审批对于城市绿地建设项目，应进行严格的审核审批，确保符合规划要求和环境保护标准，避免绿地资源的破坏和滥用。
2. 绿地建设的管理城市绿地建设应注重生态环境保护，保护和修复植被、水体和土壤等自然资源，促进城市生态系统的平衡发展，提高城市绿地的功能和质量。
3. 绿地建设的监督对于绿地建设过程中存在的违法行为和环境污染行为，应加强监督和检查，依法处理违规行为，保护绿地资源的合法权益。
三、绿地维护1. 绿地维护的责任城市管理部门应加强绿地维护工作，建立健全绿地维护责任制和考核机制，确保城市绿地的清洁、整洁和安全。
2. 绿地维护的措施城市绿地维护应采取有效的措施，包括定期修剪和喷洒除草剂等，保持绿地的景观效果和生态环境，提高市民的环境质量和生活品质。
3. 绿地维护的监督市民和社会组织应加强对绿地维护工作的监督和参与，提出建设性意见和建议，促进城市绿地的持续改善和提升。
四、绿地监管1. 绿地管理制度的建立城市应建立健全绿地管理制度，明确绿地管理的法律依据和责任主体，加强绿地资源的监管和保护。
2. 绿地监管的机制城市管理部门应设立专门的绿地监管机构，加强对绿地资源的巡查和监测，及时发现和处理绿地资源存在的问题和隐患。
3. 绿地监管的效果通过加强绿地监管工作，提高城市管理水平和服务质量，促进城市绿地的健康发展，改善市民的生活环境和质量。
总而言之，绿地的管理制度是城市生态环境保护和城市发展的重要保障，需要各级政府和社会各界的共同努力，促进城市绿地资源的合理利用和保护，实现城市生态环境的可持续发展。
开放草坪绿地管理制度
开放草坪绿地管理制度一、引言随着城市化进程的不断加快，城市的绿地空间显得越来越珍贵。
绿地作为城市的“肺”，对于城市居民的生活质量和健康有着至关重要的作用。
而草坪绿地作为城市中最为常见的绿地形式，不仅可以美化城市环境，还可以提供休闲放松的场所。
因此，合理有效地管理草坪绿地，对于促进城市绿化建设和提升市民生活质量具有重要意义。
二、制度背景为了更好地管理城市草坪绿地，提高其综合利用效益，保护和发展城市绿地资源，制定一套完善的管理制度是至关重要的。
本管理制度旨在规范草坪绿地的建设、维护和管理，提高草坪绿地资源的利用效益，营造优美的城市环境，提高市民的生活质量。
三、管理范围本管理制度适用于城市内的各类草坪绿地，包括但不限于公园、广场、小区绿地等。
对于各类草坪绿地的建设、维护、管理等工作均需按本制度规定执行。
四、管理原则1. 公正合理：管理草坪绿地的工作要遵循公正合理的原则，确保资源的公平合理利用。
2. 科学规范：管理草坪绿地的工作需遵循科学规范的原则，确保管理工作的科学性和规范性。
3. 经济高效：管理草坪绿地需注重经济高效的原则，确保资源的有效利用和节约成本。
4. 环境友好：管理草坪绿地需注重环境友好原则，确保资源的可持续利用和环境的良好保护。
5. 服务为先：管理草坪绿地需注重服务为先原则，确保市民的需求得到满足。
五、管理措施1.草坪绿地的建设（1）选址规划：草坪绿地的选址规划应符合城市规划的要求，注重环境保护和生态平衡。
（2）设计施工：草坪绿地的设计施工应符合国家相关标准和规范，确保绿地质量和安全。
（3）设施配套：草坪绿地应配备相应的设施，包括座椅、垃圾箱、照明等，以提高绿地的利用效益。
2.草坪绿地的维护（1）日常管理：对草坪绿地的日常维护应做到定期修剪、浇水、施肥等，确保绿地的整洁和美观。
（2）病虫害防治：对草坪绿地的病虫害防治应采取防治措施，及时发现和处理问题。
（3）设施维护：对草坪绿地的设施应定期检查和维护，确保绿地设施的完好和安全。
园林营销管理制度
园林营销管理制度一、引言园林营销管理制度是为了规范园林行业的市场经营活动，保障消费者的合法权益，提升园林企业的竞争力，促进园林行业的健康快速发展而制定的管理规范。
园林是城市的绿色名片，承载了人们对美好生活的向往，因此园林行业的管理制度非常重要。
本文将从园林的营销管理制度的基本原则、重点内容和实施措施等方面进行详细阐述。
二、基本原则1.市场导向原则园林营销管理制度应立足市场需求，以客户为中心，不断完善产品和服务，提高市场竞争力。
2.合法合规原则园林营销管理制度应遵守国家法律法规和行业规范，健全企业内部管理制度，规范市场行为。
3.诚信守约原则园林企业应恪守诚实守信的原则，确保产品和服务的质量和信誉。
4.持续改进原则园林营销管理制度应不断反思和改进，不断提升管理水平和业务能力，适应市场变化和客户需求。
三、重点内容1.市场定位园林企业应根据自身的产品和服务特点，明确目标客户群体，确定市场定位和发展方向。
同时需要对竞争对手进行分析，找准自身的发展优势和定位差异化，形成独特的市场竞争优势。
2.产品策略园林产品策略应立足市场需求，提供符合客户需求的高品质产品和服务。
同时需要不断进行产品创新，提高产品技术含量和附加值，以增强市场竞争力。
3.价格策略园林企业应根据自身产品质量和服务水平，以及市场需求和竞争情况制定合理的价格策略。
同时需要注意价格透明度和公平性，避免恶性竞争和价格欺诈行为。
4.渠道管理园林企业应建立健全的渠道管理体系，与各类渠道合作伙伴进行交流合作，确保产品和服务的有效覆盖和销售。
同时需要加强对渠道合作伙伴的管理和监督，提高渠道效率和市场反应速度。
5.营销推广园林企业应根据产品特点和目标市场，合理制定营销推广策略，开展广告宣传、促销活动和公关活动，提高品牌知名度和市场份额。
同时需要注重线上线下的整合传播，提高市场营销效果。
6.客户管理园林企业应重视客户关系管理，建立完善的客户档案和信息管理系统，加强客户维护和服务，提高客户满意度和忠诚度。
绿地房地产集团营销人员考核及薪酬管理办法
绿地集团营销人员考核及薪酬管理办法为了进一步完善集团营销队伍的考核及薪酬管理制度，使薪资水平和考核发放方式与市场相适应，通过“招人、育人、用人、留人”打造出一支队伍稳定、能力过硬、业绩突出的强而有力的销售团队，进一步提升集团营销队伍的综合实力，为有效完成集团的房地产营销目标提供有力保障。
特制定《绿地集团营销人员考核及薪酬管理办法》。
一、考核及薪酬管理办法适用范围绿地集团营销体系中所有以底薪+提成方式取酬的正式在编员工。
二、案场职位等级与薪资结构（一）案场职位等级划分案场管理人员：案场经理助理、案场副经理、案场经理案场销售人员：置业顾问助理、置业顾问、高级置业顾问、资深置业顾问、首席置业顾问。
对于新录入的销售人员，根据其专业能力原则定岗在置业顾问助理、置业顾问二个职位之间，资深置业顾问与首席置业顾问的比例不得超出营销人员总数的30%。
（二）薪资结构1、岗位工资：根据总裁室批准的《上海绿地（集团）有限公司房地产市场营销部请示函》（2002.5.8 ）及人力资源市场的现行状况确定销售人员的岗位工资，详见表1。
2、绩效工资：（1）绩效工资计提办法：销售人员绩效工资以提奖形式实现。
销售总提奖比例各事业部根据具体项目的地点、规模、市场状况等情况控制在合同销售金额的 2.5 %。
以内。
（2）奖励提取的顺序为：1）20%--30％首期款到位可提取提奖标准的30%；2）房款到位总比例达到90%以上，可再提取提奖标准的60%；3）剩余10%在每季度末根据本人能力和工作态度等综合情况，由案场经理报主管部门审批、备案后，进行一次性奖励；（3）提奖办法：1）项目正式对外发售前各事业部要根据项目的情况、市场的情况，制定项目的销售业绩考核办法。
其中营销人员（包括管理人员、销售人员、贷款服务人员）每月须完成一定数量的销售指标。
2）销售指标以签署正式合同且首付款到帐、合同内容及付款情况输入销售管理系统作为考核依据；3）销售过程中须完成客户接待、签署订单、签署购房合同、签署贷款合同和收齐相关资料以及按约回笼房款等工作。
绿地集团销售现场管理制度
绿地集团销售现场管理制度一、销售部工作职责（一）、部门工作职责1、销售现场是营销的重要职能部门之一，担负着展示公司形象、实现公司利润目标等重要工作。
2、销售部的日常工作包括接待客户、合同签定、资金回笼、售前售后服务、反馈客户项目和公司的意见、管理合同、建立客户档案。
3、帮助公司其他部门完成宣传推广、市场调查等工作。
（二）案场负责人岗位职责1、根据公司下达的项目销售任务指标，全力以赴地完成负责项目的销售任务2、负责项目销售工作的统筹、组织、具体业务安排、并对实施效果进行跟进监督；3、严格遵守公司各项规章制度和销售操作规程，以身作则，对销售人员的日常工作及纪律给予指导和监督，不断提高销售人员的仪态、仪表、服务质量，服务意识。
4、负责对项目销售人员的定编、招聘、审批、培训、录用及销售人员调配工作，对销售人员的表现及时反馈。
每季末对销售主管、销售人员进行工作鉴定，提交有关销售人员的留用、晋升、降职、调整等处理意见。
5、负责向部门经理、营销总监及集团市场部提交每周客户来电、来访情况统计表；提交每日销售情况统计表；每月终提交考勤报表、人员销售业绩表、佣金提成报表等各类报表。
6、负责定期总结项目情况并及时反馈销售市场信息；协助策划部人员制定项目营销计划及促销策略。
密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，设计、策划的成果更好地促进销售7、定期主持项目销售工作例会，协调和处理日常销售工作和客户的问题，协调本部门与其他部门的关系，做好与设计，策划、工程、财务、行政，物管的工作衔接。
8、负责指导和管理销售人员的业务工作，做好培训工作，对销售人员要做到日常销售业务的“传、帮、带”；定期抽查销售人员的客户跟进记录，以促进销售业绩的增长。
9、处理销售过程中出现的各类问题和突发事件，无法解决的及时向营销总监汇报。
10、掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上团结的整体，并完成公司下达的各项任务11、配合公司发展，提交具有建设性的项目销售工作改进建议和意见。
绿地公司管理制度
绿地公司管理制度第一章总则第一条为规范绿地公司的管理行为，保障公司的正常运作，保护员工权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于绿地公司全体员工，包括领导班子成员、中层管理人员、一般员工和劳动者。
第三条绿地公司管理工作应遵循法律法规，公司章程和公司制度规定，确保公司的合法合规。
第四条绿地公司应建立健全的管理体系，完善决策机制，加强内部沟通和协调，提高管理效率和工作质量。
第五条绿地公司应坚持科学管理、民主管理、法治管理和依法执业，不得违法违规，不得滥用权力，不得徇私枉法。
第六条绿地公司应加强职业道德建设，培养健康的职业文化，倡导团队合作和共同发展。
第七条绿地公司应加强员工培训和教育，提高员工素质和能力，为公司的可持续发展提供人才保障。
第八条绿地公司应加强员工关怀和服务，关心员工身心健康，为员工创造良好的工作环境和发展机会。
第九条绿地公司应注重社会责任和环境保护，积极参与公益事业，保护环境资源，促进社会和谐稳定。
第二章组织机构第十条绿地公司设立总经理办公会、董事会、监事会和职工代表大会，分工协作，共同推动公司的发展。
第十一条总经理办公会由公司总经理组成，负责公司的日常管理和决策，执行董事会决定，承担公司全面工作责任。
第十二条董事会由董事长和董事组成，负责公司的战略决策和监督管理，保障公司的法律合规和经营安全。
第十三条监事会由监事和监事长组成，负责公司财务监督和内部审计，保障公司财务安全和信用风险。
第十四条职工代表大会由公司职工代表组成，负责公司的民主管理和员工权益保护，倡导员工参与决策和管理。
第十五条公司设立办公室、人力资源部、市场部、财务部、技术部、生产部等职能部门，分工合作，推动公司业务拓展。
第十六条绿地公司实行分公司制管理，分设北区、南区、东区、西区等分公司，统一细则，分项管理，互相配合。
第十七条绿地公司设立研发中心，拓展产品研发业务，提升技术创新能力，促进企业核心竞争力。
第十八条绿地公司设立生产基地，保障生产安全和产品质量，满足市场需求，提升市场竞争力。
城市公共绿地内商业、服务经营活动管理的有关规定
城市公共绿地内商业、服务经营活动管理的有关规定第一篇：城市公共绿地内商业、服务经营活动管理的有关规定城市公共绿地内商业、服务经营活动管理的有关规定城市公共绿地是广大城市居民的休息、参观、游览和开展科学文化活动的主要场所。
城市绿化行政主管部门对城市公共绿地的日常养护、管理的主要目的，在于保证其作为城市居民主要活动场所的清洁、美观、方便，使公共绿地常年做到环境清新、景色宜人、花木茂盛、服务周全。
为了保证城市公共绿地范围内的商业和服务设施设置合理，《城市绿化条例》规定了在城市公共绿地内开设商业、服务摊点的管理责任和程序。
原则上公共绿地内的商业服务经营管理由城市园林绿化行政主管部门统一领导、规划、建设和管理。
在公共绿地内独立经营的商业、服务摊点的经营者首先应向所在公共绿地的管理单位提出申请，说明其经营的内容、方式、规模、地点、摊位形式和需要公共绿地管理单位提供的条件等，由公共绿地管理单位签署意见，报请城市绿化行政主管部门审批。
经审批同意后，经营者还必须依法向工商行政管理部门申清营业执照，始为合法经营。
经营者在经营期间必须遵守公共绿地和工商行政管理的各项规章制度，服从公共绿地管理人员的管理，禁止流动叫卖。
第二篇：城市房地产中介服务管理规定城市房地产中介服务管理规定第一章总则第一条为了加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，制定本规定。
第二条凡从事城市房地产中介服务的，应遵守本规定。
本规定所称房地产中介服务，是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。
本规定所称房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。
本规定所称房地产价格评估，是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。
本规定所称房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
第三条____建设行政主管部门归口管理全国房地产中介服务工作。
商厦草坪管理制度
商厦草坪管理制度一、总则为了确保商厦草坪的良好状态和保持环境卫生，提高商厦整体形象，保障商户和顾客的利益，特制定本管理制度。
二、责任部门商舶物业管理部门是商厦草坪管理的主责任部门，负责草坪的日常管理、维护和保养工作。
三、管理范围本管理制度适用于商厦内所有草坪区域，包括装饰区、休闲区、景观绿化区等。
四、管理规定1. 草坪保养商厦草坪保养工作主要包括修剪、浇水、施肥、喷药等工作。
具体要求如下：（1）草坪修剪：商厦草坪要定期修剪，保持整齐、平整。
（2）草坪浇水：商厦草坪要保持适当湿润，避免干旱引起枯黄。
（3）草坪施肥：商厦草坪要定期施肥，保持绿意盎然。
（4）草坪喷药：商厦草坪要定期喷药，消灭病虫害，保持健康。
2. 草坪清洁商厦草坪清洁工作主要包括除草、清扫、撤走落叶等工作。
具体要求如下：（1）草坪除草：商厦草坪要定期除草，避免杂草生长影响草坪整洁。
（2）草坪清扫：商厦草坪要定期清扫，清除垃圾、杂物等。
（3）草坪撤走落叶：商厦草坪要及时清理落叶，避免压死草坪草本植物。
3. 草坪保护商厦草坪保护工作主要包括防止踩踏、防止损坏等工作。
具体要求如下：（1）避免踩踏：商厦草坪严禁在草坪上行走、停留，避免踩踏草坪。
（2）避免损坏：商厦草坪严禁在草坪上放置重物、堆放物品，避免损坏草坪。
4. 草坪监管商厦草坪监管工作主要包括巡查、检查、记录等工作。
具体要求如下：（1）草坪巡查：商厦物业管理部门要定期对草坪进行巡查，及时发现问题并作出处理。
（2）草坪检查：商厦草坪要定期进行检查，确保草坪的正常运行。
（3）草坪记录：商厦要对草坪的维护、保养情况进行记录，建立档案。
五、草坪管理制度的执行1. 商厦物业管理部门要制定详细的草坪管理方案，并组织实施。
2. 商厦员工要严格执行草坪管理制度，认真履行职责，保证草坪的良好状态。
3. 商厦商户和顾客要遵守草坪管理制度，不得随意破坏草坪，不得私自行走或停留。
六、草坪管理制度的考核与奖惩1. 商厦物业管理部门要定期对草坪管理工作进行考核，对工作出色的员工给予奖励，对工作不到位的员工进行处罚。
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基本动作： ①接听电话必须态度和蔼、语音亲切。“你好！这里是***”。 ②客户一般在电话中会问：价格、地点、面积、格局、进度、 贷款等，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地 融入。 ③在与客户交谈中，设法取得我们要的资讯：客户的姓名、联 系电话；客户对产品的具体要求。 ④最好能直接约客户来现场看房。
⑤挂电话前应报出销售人员自己的姓名，并再次表达希望客户来售 楼处看房的愿望。 ⑥马上将所得资讯记录在客户来电表上。 注意事项： ①接听电话时，要注意按公司的要求做（销售人员上岗前，要了解 楼盘资料）。 ②广告发布前，应事前了解广告内容，仔细研究客户可能会涉及的 问题。 ③广告发布当天，来电特别多，因此接听电话不宜过长，2到3分钟 左右为宜。
基本动作： 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动打招呼“你好！ 欢迎光临”，提醒其它销售人员主意； 销售人员立即上前，热情接待，询问客户是否第一次来看房； 通过交谈，了解客户来自的区域和了解渠道。
注意事项： 销售人员应仪表端正，态度亲切； 不要判断是不是客户，提倡进门就是客，都要认真接待； 未有客户时，应注意现场整洁。 ②介绍项目：礼貌的寒暄之后，可配合模型等做简单的项目 讲解（如：朝向、层高、配置、商业规划、周边商业环境 等），使客户对项目形成一个大致的概念。
基本动作： 设法留下客户联系方式，以便日后跟踪。 再次告诉客户联系方式，并承诺为其作义务购房咨询。 对有意向的客户再次约定看房时间。 送客户至大门口。
注意事项： 暂未成交或未成交的客户依旧是客户，置业顾问都应态度亲切，始
终如一。及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。 针对暂未成交或未成交的原因，报告现场主管，视具体情况，采
取相应的补救措施。
4、客户登记 （1）填写客户信息登记表 ①《客户信息登记表》由项目负责人审核签名确认，登记本用完后 或项目销售结束后交还部门负责人存档，每到月底统计分析计算出 成交率。 ②《客户信息登记表》必须按时间顺序记录，严禁空页、倒序，不 得涂改（因故涂改须项目负责人签字）或销毁。 注意：客户登记有冲突的，以先登记者为准。
针对客户的疑惑点，进行相关解释，逐一克服购买障碍。适时 制造现场气氛，掌握火候，强化其购买欲望。在客户对楼盘有70% 认同度的基础上，说服其下定。
注意事项：
1、入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内； 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，以随时应对客户的需要；了解客户 的真正需要，了解客户的主要问题点；销售人员在给客户提供的商铺选择时， 应避免提供太多的选择。根据的意向,提供一到二个即可。如果客户犹豫，不 可否定一个而肯定一个。
基本动作： 了解客户的个人资讯情况，介绍时先别发楼书，以免分散注
意力；按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型等， 自然而有重点地介绍楼盘（着重于地段、商业环境、商业规划、 实力卖场、交通、配套设施、房屋设计、主要建材等说明）。
注意事项： 介绍楼盘时，应侧重强调整体优势点；将自己的热忱与诚恳推
嘱咐客户带好其他随身携带的物品。
3、谈判 （1）初步洽谈（以商铺销售为例） 基本动作：
倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前就坐（注意此区域应令 人视野愉悦并便于控制），给其项目资料。
在客户未主动表示前，应主动地选择一种商铺户型作试探性介 绍；根据客户所喜欢的商铺位置，在肯定的基础上，作更详尽说明， 算出其满意的商铺的价格、首期款、月供及各种相关手续费用等 （一般提供两、三个商铺即可）。
2、注意与现场同仁的交流与配合。 3、注意判断客户的诚意、购买力和成交概率；现场气氛营造应该自然亲 切，掌握火候；不是职权范围内的承诺应报现场经理通过；客户拿资料回去 考虑时，应表达希望其能尽快做出决定的意思，并及时留下自己的联系方式 与客户，最后，应送其出门与道别。
（2）谈判 谈判是客户已完全认同本物业各种情况之后进行的工作，其焦点
营销管市场调研工作流程
（二）前期策划工作流程
（三）营销策划流程
（四）销售执行流程
（五）交房流程
（五）交房流程
（六）售后服务流程
（七）案场客户接待流程
1、寻找客户 （1）客户的来源渠道：通过当地展示展销、集团联系、促销活动 上门拜访、朋友介绍、咨询电话、现场接待等。 （2）接听电话
2、带看现场（样板间）：在售楼处作完基本介绍后参观现场。 （走安全通道进入。） 特别提醒：参观现场一定要求每个人戴安全帽。
基本动作： 结合工地现况和周边特征，边走边介绍；按照商铺总体规划
图，让客户切实感觉自己将选择的商铺户型及周边商铺规划；尽 量多介绍，让客户始终为你所吸引。
注意事项： 带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁及安全；
销给客户，努力与其建立起相互信任的关系；通过交谈正确把握客 户的真实需要，制定应对策略；当客户超过一人时，注意区分其中 的决策者，把握他们相互间的关系；在模型讲解过程中，可探询客 户需求（如：面积、购买意图、位置等）。做完模型讲解后，可邀 请他参观现场，在此过程中，置业顾问应对项目的优势做重点介绍， 并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
④接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。 ⑤约请客户应明确时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。 ⑥应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人充分 的沟通交流。 切记：接听电话的目的就是促使客户来看楼，做更深一步的面谈和 介绍。 （3）现场接待 ①迎接客户：每个售楼员按照一定顺序依次接待每一批客户，无特 殊情况不要穿插和多个售楼员接待一批客户。
主要集中在折扣及付款方式上。 折扣问题上，客户通常会列举周边一些物业的价格及折扣，此时
置业顾问应根据自身项目优势对比其他项目，详细说明价格的合理性， 原则上不能直接给予客户折扣，如遇特殊情况，应向其表示需请示上 一级，不可透露公司在对外的的折扣问题。
付款方式上，客户会提出延迟交款和按揭时间，对此情况，置 业顾问应征求销售主管意见，酌情处理，无法解决时可由销售主管协 助解决。