【人力资源】SYB创业培训第三步教案精编版
SYB创业培训教案(精简)
第一步：将你作为创业者来评价学习内容：什么是企业、创办企业面临的挑战、从企业创办者的角度分析自己、增强自己的创业能力、评价自己的财务状况（一）什么是企业企业是以赢利为目的而进行生产和交换活动的经济组织。
企业一般通过经营活动谋求利润。
一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。
这些经营活动形成了商品流与现金流。
企业从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品或服务等）的商品活动流。
企业以资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）资金活动流。
只有流入企业的现金多于流出的，企业才能盈利（二）判断自己是否适合创业1、创办企业面临的挑战创业有可能从此改变我们的生活，我们能按自己的节奏工作，更好地掌控自己的命运，而不用再听命于他人，幸运的话，我们还能因为获取更多的财富而赢得尊重、威望，等等。
但是，作为初次开始创业的人来讲，创业是一种“想说爱你并不是很容易”的财富游戏，它需要你有健康的体魄、有更多的精力和金钱，有承担风险和责任的勇气、有抓住机遇和果敢的能力，等等。
选择创业并不一定意味着成功，但是不选择创业那就连成功的机会都没有，至少选择本身就是一种突破。
那么，如何让创业成功呢？成功创业需要我们拥有怎样的能力和素质呢？2、从企业创办者的角度分析自己（承诺、动机、诚实、健康、风险、决策、家庭状况、技术能力、企业管理技能、相关行业知识）3、九大成就创业梦想手段（1）要有信心（2）惠人之心（3）敢于决断（4）坚持多学习 (5)突破困境（6）注重积累（7）善于放弃（8）立即行动（9）善于交往第二步为自己建立一个好的企业构思学习内容：企业类型、微小企业成功的要素、如何挖掘出好的企业构思、验证你的企业构思、将你的企业构思变成企业计划。
（一）企业的经营类型企业有很多种类型，但是，主要可以分为四种类型：贸易类；服务类；制造装配类；农林牧渔类。
SYB创业培训第三步教案
SYB创业培训第三步教案第一篇：SYB创业培训第三步教案SYB创业培训第三步教案第三步：评估你的市场教学目的掌握评估市场、市场营销知识；市场营销的4P理论，会做市场营销计划；知道销售预测的重要性，会做销售预测；想想看：销售与营销有什么区别？市场营销营销是企业围绕满足顾客需求，获取最大利润而开展的整体经营活动。
销售只是营销活动中一项极为重要的工作，包括推销商品或收定单。
营销与销售的区别营销依赖于市场调研从目标市场入手进行市场细分时间用于计划工作上从长期考虑目的在于获得市场份额并赚取利润市场营销指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。
市场调研通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工作的前提.调研不仅仅在创业阶段是重要的，企业成立后，调研也应成为企业生命周期的一部分。
课题一、了解你的顾客教学目的知道分析本企业潜在顾客的需要及重要性。
明白本企业的顾客的主要特点和购买习惯。
了解你的顾客顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。
三要素的相互关系人口多但收入低，购买力差，则不能构成容量很大的市场；人口少，购买力虽然高，也不能成为很大的市场；只有人口多，顾客购买欲望强而购买力又高，才能成为一个有潜力的市场；如果产品不适合市场需求，不能引起人们的购买欲望，购买力再高也仍然不能成为现实的市场。
了解顾客的意义解决顾客的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的企业就会成功。
这是企业经营最根本的出发点。
经营思路改变：怎么赚钱？---------我能帮助顾客解决什么问题？没有顾客你的企业就会倒闭!下列企业构思要解决人们生活中的什么问题：例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、洗脚城…… 即便是买同一件商品的目的也不一样，例如购买墨镜。
业主要深入了解人们真正地想买什么。
挖掘顾客需求就能打开市场！识别顾客富豪型? 富裕型? 小康型? 温饱型? 贫困型 1.北京有一家饭店，地理位置偏僻远离市区，但饭店经营者以顾客为导向，变不利为有利，打出以下几个特色：特色之一：饭店与附近的农场合作，开辟近万亩无公害菜地，从而保证向宾客提供的食品全部是无污染的食品，这样，极大地吸引了国内外顾客。
SYB创业培训第三步如何评估你的市场
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课题二、了解你的竞争对手
课题二、了解你的竞争对手
何为竞争对手？
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竞争对手的概念与类型
凡是可以与自己争夺同一市场资源的企业和实体 都成为竞争对手。 直接竞争对手：竞争者与企业提供几乎相同的产 品与服务。例如，“中国移动”与“中国联通”； “肯德基”与“麦当劳”。 平行竞争对手：竞争者与企业提供可以满足同一 需要的产品与服务。例如，摩托车与电动车； 潜在的竞争对手：在广泛的意义上，企业还可以 把与自己争夺同一市场购买力的企业都看作竞争 者。例如，汽车销售公司与房地产公司，儿童玩 具商与儿童食品供应商
经营思路改变：
怎么赚钱？---------我能帮助顾客解决什么问题？
没有顾客你的企业就会倒闭!
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下列企业构思要解决人们生活中的什么问题：
例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、自行车……
主要深入了解人们真正地想买什么。 挖掘顾客需求就能打开市场！
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SYB创业培训
特色之三：打破一般宴席的法规戒律，不拘一格地把一 些从不登大雅之堂的乡村食品，如烤红薯、煮玉米等搬 上餐桌，使饭店具有浓郁的乡土气息。三种特色的推出， 深受宾客的欢迎，该饭店的入住率显著提高。
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需要收集顾客的哪些信息？
详细了解顾客的信息有助于你进一步判 断你的企业构思是否可行
运用SWOT分析法，看竞争对手的企业和自己的 企业相比优势和不足表现在哪些方面？ 完成P146 练习18 确定你的竞争对手并作出优势分析
SYB第三步
3、了解竞争对手的有关信息
价格、质量、顾客、销售方式 服务特色、地理位置 设备设施、雇员的待遇 广告、优劣势
4、收集竞争对手信息的方法：同收集顾客
通过竞争对手的顾客、员工、供应商进行了解 利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解 利用自己的亲朋好友去了解对手的信息 以顾客的身份到竞争对手内部获得第一手资料
“市场营销组合策略”）
产品：指向顾客销售的商品或提供的服务 产品计划包括： 产品的类型、质量、颜色、规格 产品的包装、产品手册 维修和配件的供应 产品的售后服务
完整产品的属性包括三个层次
附加产品 形式产品 个核 产层心 品
核心产品：向顾客提供产品
SYB创业培训
山东商务职业学院
张子琦
烟台爱尔眼科人力资源部主任 国家高级人力资源管理师
十五年人力资源管理及培训经验 五年教学及教育管理经验
培训师简介
第三步 评估你的市场
学习目的
了解市场供给和需求 识别潜在顾客
目录
一、了解你的顾客 二、了解你的竞争对手 三、制订你的市场营销计划 四、预测你的销售量
或服务的基本效用和价值。
形式产品：由品质、式样、
特征、商标及包装构成。
附加产品：安装、培训等。
价格：是你用产品换回的钱数。
价格包括： 你产品的成本 顾客愿意出多少钱买你的产品 竞争对手同类产品的价格
价格：不单是价格，而是一个价格体系：出厂价 格、经销商出货价、零售价格、折扣、返利等。
2、确定目标顾客
根据顾客需求及购买习惯不同对顾客进行分类 选择一个或多个顾客群体做为进行市场的目标
3、了解顾客的有关信息：
收集顾客的信息，做好市场调查
顾客的需求 消费能力 消费习惯 顾客的数量 性格爱好 特殊要求等
第三步教案
3、地点：
指你的企业设在什么地方。
（SYB）创办你的企业
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因素：
• • • • • • • • • • • • 交通便利的地区 人口流量大，行人多的一侧 接近人们聚集的场所 市政建设发展潜在的人口将来会增加的一边 同类店铺聚集的一边 选择较少横街或障碍物一边 店铺门前有一定空间 与临近商店形成优势互补 该地区有吸引人群的事物 高等院校附近的地区 本产品是否与环境匹配 人口流量大，但不利于驻足 （SYB）创办你的企业
创办你的企业
(Start Your Business) 第二阶段 创业计划培训
主讲：任晓娟
（SYB）创办你的企业 1
第三步 评估你的市场
主讲:任晓娟
（SYB）创办你的企业 2
学习目的：
1、通过了解你的客户及竞争对手达到 了解市场并判断评估你的市场 2、通过对市场的认识制定你的市场营 销计划 3、根据市场调查结果预测你的销售 4、开发大脑论
黄亮前后用了两个星期以联系业务的名义去几处作坊打探，对 他们的情况有了大致的了解。他只看了两处作坊，别的没让进。大 部分情况都是托亲戚朋友根据他列了简单调查表探听来的。他了解 到附近已经有5家朱砂泥作坊，都是家庭式个体小企业。最早的已 经开工3年，多数上马不到一年。这些企业雇用的工人从一名到8名 不等，都是手工操作，最多的使用5个工作台。年产量最少的不到 1万件，最多的4万件，大约平均年产2.4万件。他们做的都是低价 的简单工艺品，零售价在1.5~5元之间。每家的品种只有3~4个，款 式大同小异，都是仿制别人的，只略加改动，没有多少创新。用简 单的包装盒装产品，或干脆不做任何包装。单价的区别主要在于规 格大小不同，另外还有外观、运输距离和销售环节等几个因素。哪 家都没有企业经营计划，都是摸着石头过河，惟一的目标是想多赚 钱。谁家都不打广告，也不贴商标。没有一家是自己开店，都是找 些亲戚或熟人在旅游点摆摊，同时也批发给商店、摊贩。黄亮还打
syb创业培训教案全套齐全版
syb创业培训教案全套齐全版一、教学内容本节课选自SYB创业培训教材第三章《创业机会识别与评估》，具体内容为第一节“创业机会的来源与识别”。
教学内容涉及创业机会的概念、来源、识别方法以及创业机会的评估。
二、教学目标1. 让学生理解创业机会的概念，掌握创业机会的来源和识别方法。
2. 培养学生分析创业机会的能力，学会评估创业机会的可行性。
3. 激发学生的创业意识，提高学生的创业素质。
三、教学难点与重点教学难点：创业机会的识别与评估方法。
教学重点：创业机会的概念、来源及识别方法。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT、黑板、粉笔、投影仪。
2. 学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 导入：通过展示一个成功的创业案例，引发学生对创业机会的关注，导入本节课的主题。
2. 知识讲解：（1）创业机会的概念（2）创业机会的来源（3）创业机会的识别方法（4）创业机会的评估3. 实践情景引入：让学生分成小组，讨论现实生活中存在的创业机会，并进行分享。
4. 例题讲解：通过一个具体的创业案例，讲解如何识别和评估创业机会。
5. 随堂练习：让学生针对一个创业项目，运用所学知识进行机会识别和评估。
七、作业设计1. 作业题目：（1）请列举5个你身边的创业机会，并简要分析其可行性。
2. 答案：（1）创业机会示例：网络直播销售特产社区生鲜配送服务亲子教育平台环保袋制作与销售共享充电宝租赁（2）分析报告模板：项目名称：________________项目概述：________________机会识别：________________评估方法：________________评估结果：________________八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生对创业机会的识别与评估方法掌握程度，以及对实践情景的运用。
2. 拓展延伸：（1）鼓励学生关注身边的创业机会，培养敏锐的观察力。
（2）组织学生参加创业比赛，提高创业实践能力。
（3）引导学生学习相关领域的知识，拓宽创业视野。
SYB(第三步)
（4）促销
促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他 们来购买产品/服务。促销将增加成本，不可滥用。 服务。促销将增加成本，不可滥用。
促销含三种方式：广告、宣传和销售促销。 广告、 广告
广告——通过报纸广播或招贴小册子、价格表、名片、标志品来 广告 招徕顾客 宣传——在地方报纸或杂志上刊登介绍你的新企业的文章，从而 宣传 达到免费促销的目的。 销售促销——设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客，或者 销售促销 买一赠一的方式，刺激顾客的购买欲。
第三步——评估你的市场 评估你的市场 第三步
SYB教师 钱吕军
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第三步的教学目的： 第三步的教学目的：
1评估市场有 两个内容，一是评估你的顾客，二是评估你的竞争 对手。 2使学员懂得市场营销的4p道理（理论）。 3学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。
第三步的教学方法： 第三步的教学方法：
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了解竞争对手的方法 市场调查的方法无论 对顾客、对竞争者都是 同样适用的。
了解你的竞争对手
请阅读第5页黄亮和李燕 黄亮和李燕 的创业故事（ 的创业故事（八）“收 集竞争对手的信息” 集竞争对手的信息”， 再一起来总结从竞争对 手那里能学习些什么？ 第65页的练习 确定你 练习3“确定你 练习 的竞争对手并做优势分 析”
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了解顾客的有关信息
你的企业准备满足哪些顾客的需要？（男人/女 人？老人/儿童？工人/学生？） 顾客想要什么产品或服务？产品或服务的哪些 方面最重要？（规格？颜色？质量？还是价 格？） 顾客愿意为没个产品或每项服务付多少钱？ 顾客在哪儿？ 顾客购物的时间？地点？数量？为什么？还在 寻找什么特色的产品与服务？
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第三步小结
只有创新才有竞争力。创新的基础是市场调查； 做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念； 围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客， 了解竞争者，围绕价产品、价格、地点和促销 四大市场营销要素，制定你的市场营销计划。
《SYB第三步教案》PPT课件
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能够估计自己的销售额
复习
企业构思
如何产生一个好的企 业构思？
请介绍你的企业构思
如何判断企业构思？
SWOT分析法
SWOT分析应用
优势体现
充足的资金来源；
良好的人缘关系；技术力量；地理位置好；产 品质量好；市场份额多；成本低；广告攻势 ； 服务好
劣势体现
设备老化；管理混乱；缺少关键技术；地理位 置差；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争 力差 ；成本高
怎么了解你的竞争者
1 公开信息
2 观测推断
3 其他人的意见
对待竞争者的态度 成功
公开
公平
尊重
学习
分析竞争者
产品 价格 销售地点 促销
SWOT分析法
“蚂蚁商人”的一分钱利润
在义乌，靠做这样只赚１分钱生意起家的老板不计其数,人称“蚂蚁商人”。“蚂
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第三步：评估你的市场教学目的⏹掌握评估市场、市场营销知识；⏹市场营销的4P理论，会做市场营销计划；⏹知道销售预测的重要性，会做销售预测；想想看：销售与营销有什么区别？市场营销营销是企业围绕满足顾客需求，获取最大利润而开展的整体经营活动。
销售只是营销活动中一项极为重要的工作，包括推销商品或收定单。
营销与销售的区别营销⏹依赖于市场调研⏹从目标市场入手进行市场细分⏹时间用于计划工作上⏹从长期考虑⏹目的在于获得市场份额并赚取利润市场营销指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。
市场调研通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工作的前提.调研不仅仅在创业阶段是重要的，企业成立后，调研也应成为企业生命周期的一部分。
课题一、了解你的顾客教学目的▪知道分析本企业潜在顾客的需要及重要性。
▪明白本企业的顾客的主要特点和购买习惯。
了解你的顾客顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。
三要素的相互关系人口多但收入低，购买力差，则不能构成容量很大的市场；人口少，购买力虽然高，也不能成为很大的市场；只有人口多，顾客购买欲望强而购买力又高，才能成为一个有潜力的市场；如果产品不适合市场需求，不能引起人们的购买欲望，购买力再高也仍然不能成为现实的市场。
了解顾客的意义解决顾客的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的企业就会成功。
这是企业经营最根本的出发点。
经营思路改变：怎么赚钱？---------我能帮助顾客解决什么问题？没有顾客你的企业就会倒闭!下列企业构思要解决人们生活中的什么问题：例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、洗脚城……即便是买同一件商品的目的也不一样，例如购买墨镜。
业主要深入了解人们真正地想买什么。
挖掘顾客需求就能打开市场！识别顾客⏹富豪型⏹富裕型⏹小康型⏹温饱型⏹贫困型独具匠心抢市场⏹北京有一家饭店，地理位置偏僻远离市区，但饭店经营者以顾客为导向，变不利为有利，打出以下几个特色：⏹特色之一：饭店与附近的农场合作，开辟近万亩无公害菜地，从而保证向宾客提供的食品全部是无污染的食品，这样，极大地吸引了国内外顾客。
⏹特色之二：他们利用饭店地处郊区的优势，在饭店附近开辟了果园、鱼塘，这样，宾客如有兴致，便可采摘自己喜爱的瓜果品尝，也可以自由垂钓，享受田园风光。
⏹特色之三：打破一般宴席的法规戒律，不拘一格地把一些从不登大雅之堂的乡村食品，如烤红薯、煮玉米等搬上餐桌，使饭店具有浓郁的乡土气息。
三种特色的推出，深受宾客的欢迎，该饭店的入住率显著提高。
收集顾客的信息依靠市场调查市场调查的内容第二页九个方面详细了解顾客的详细信息有助于你进一步判断你的企业构思是否可行情况推测法（依据经验、观察情况判断）行业信息法（专家、书报、杂志、网络）抽样调查法（询问法、电话调查法、座谈）观察法(对顾客购物行为观察记录)实地考察（深入行业收集第一手资料）划定调查范围（确定目标客户地域）明确调查对象（确定潜在顾客群体）确定调查内容（确定市场调查主题）直接进入市场（亲临现场实际考察）多方搜寻信息（多渠道多途径收集）阅读理解创业故事（七）调查客户需求黄亮和李燕他们是围绕哪些方面展开市场调查的？服务顾客的价值保持一个老顾客是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。
向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%客户忠诚度下降5％，企业利润则下降25％。
如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％。
企业60％的新客户来自现有客户的推荐，顾客忠诚度是企业利润的主要来源。
不同层次服务的作用基本服务-----让顾客无怨言附加服务-----提升满意度超出期待服务----建立忠诚度您平时给客户做哪些服务？失去顾客的最常见原因⏹你不能提供他们想要的产品；⏹你不能提供他们愿意接受的价格；⏹你不能尊重地对待他们。
切记：消费者永远不会第二次给你留第一印象的机会！处理顾客不满的原则1、不与顾客争执。
倾听事实，寻求解决之道。
权威人士指出：“98%～99%的顾客都确信自己的批评是正确的”。
2、尊重顾客的感觉。
顾客在购物时受到了来自经济、心理、时间等压力，企业尽量认同顾客的感觉。
3、处理的时间越早效果越好。
曾获美国服务企业质量管理奖的瑞兹酒店，其总裁创造了所谓的“1-10-100”服务法则。
确定你的顾客：练习1-2：练习2 : 确定您的顾客（饭店）课题二、了解你的竞争对手教学目的1、知道了解竞争对手的重要意义。
2、确定竞争对手的主要特点。
为什么要了解你的竞争对手?你的企业与竞争对手争夺顾客。
了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。
也能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本企业的发展方向与目标！首先弄明白的一个问题：竞争对手与我们是什么关系？没有单独的赢家镇中心有一条繁华街道，街上有张三开的羊汤馆，对面是李四开的烧饼铺。
张三制作的羊汤有祖传秘方，味道极好，远近闻名，每天食客云集，把张三忙得不亦乐乎。
好不容易得了空闲，张三踱进李四的铺子，聊问其烧饼生意如何。
李四笑答“托张哥羊汤之福，我家的烧饼卖得也不错，每月能挣上两千元吧”。
张三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙计就有七八个，全店上下忙死忙活得勉强才够月赚三千，而李四只夫妻两人打卖烧饼就能月挣两千块，相比之下,李四赚钱也忒轻松了吧”。
心有不甘的张三又添人手，在自家店里增设了卖烧饼业务。
然而他家的烧饼并不受欢迎，进店的顾客依然是手持李四的烧饼，喝张三的羊汤。
气恼之下，张三立下店规“凡进店顾客谢绝自带烧饼！”这下可好，顾客一个个都气走了，张三的生意一落千丈最终倒闭。
张三走了来个王五，重新装修店铺改卖混沌，和李四精诚合作，从此顾客吃李四的烧饼，喝王五的混沌，又呈现欣欣向荣的景象。
了解你的竞争对手不要简单地把竞争对手视为敌人，他们还是:共同营造市场的朋友促进自我提高的外在动力学习经验的老师了解的内容：除了教材中提示的10项内容外，还要了解竞争对手什么内容？社会背景、生活方式、经济状况、人品及管理能力。
如何了解竞争对手难度大似侦探像记者基本步骤⏹确定竞争对手的范围（地域范围）⏹确定竞争对手的对象（对手姓名）⏹确定竞争对手的信息（信息内容）⏹确定搜集信息的方法（同了解你的顾客）如何了解竞争对手（1）通过竞争对手顾客进行。
（2）通过竞争对手员工进行。
（3）通过竞争对手供应商进行。
（4）利用行业渠道或竞争对手亲朋。
（5）利用亲朋好友去了解对手的信息（6）以顾客身份深入到竞争对手内部。
阅读理解创业故事（八）：收集竞争对手的信息黄亮和李燕采取什么方法了解竞争对手？对竞争对手信息综合分析运用SWOT分析法，看竞争对手的企业和自己的企业相比优势和不足表现在哪些方面？分析后回答：1、成功的企业有相似的运作方式吗？2、成功的企业有相同的价格政策、服务、销售或生产方法吗？怎样和竞争对手相处？⏹1、肯定对方的价值⏹2、向对方学习⏹3、与对方合作⏹4、在竞争中壮大自己⏹5、使用正当手段竞争⏹“三赢”才是真正的好！竞争对手出现产品质量问题时如何反应？竞争对手间的成功合作温州柳市的323家低压电器公司联合起来，先后在全国320多个大中城市，230个县级行政区设立了进行统一销售的子公司、分公司和门市部，在18个国家、地区开设直销点、销售公司53个，一张庞大而灵敏的营销网络已形成，既避免自相残杀，又为各企业产品的销售和企业形象的树立提供了保证。
三、完成练习—3确定你的竞争对手并做出优势分析第65页对竞争对手作SWOT分析再次斟酌推敲自己的企业构思，充实完善你的企业构思，如果你没有多少优势，从新考虑一下你的企业构思。
第三步：评估你的市场课题三、制定市场营销计划教学目的1、知道市场营销对实现其预期销售的重要性。
2、知道市场营销的4P原理。
3、能够制定自己的市场营销计划。
制定市场营销计划的重要性⏹企业可以把握规律，有目标有针对性从事经营活动⏹市场营销以及制定市场营销计划对学员取得预期目标至关重要⏹一个成功创业的业主，要想搞好经营，必须制定4P营销计划。
每项市场营销计划都包括4个P产品价格product price地点促销place promotion6P“大市场营销”理论1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授在4P理论的基础上，创立了“大市场营销”理论，即6P营销策略。
6P分别代表产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）、权力（Power）和公共关系（Public-Relation）。
4c整合营销1990年，美国营销学家劳特伯恩提出4C整合理论：量大合适方便沟通“买方市场”条件下的营销应当从买方的观点或立场出发，将营销交易的要素从4P转向4C从卖方的产品转向买方的需要和欲望；从卖方的定价转向买方的成本；从卖方的渠道或网点转向买方的便利；从卖方的促销转向买卖双方间的沟通。
4P营销是尽量控制买方，4C营销是主动接受买方的“控制”，激励买方完成交易。
产品决策产品是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务（包括有形和无形）。
阅读理解创业故事（九）《产品决策》产品决策：企业生产的产品要更能突出满足顾客需求的产品特性价格决策：定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！思考：影响价格的因素有哪些？“蚂蚁商人”的一分钱利润在浙江义乌的小商品市场，上海七铺路10元买3双的白色棉运动袜，那里卖7角；100支装的双头棉签在上海家乐福大卖场卖1.2元，那里卖0.19元……义乌的市场很大，任你开着汽车1～4楼一圈一圈地兜，常常会迷路。
市场还在拓展，一期、二期、三期，一期比一期规模大，商铺还是不够，每次都是抽签入驻。
⏹卖１００根牙签只赚１分钱，一个姓王的商贩，每天批发牙签１０吨，按１００根赚１分钱计算，他每天销售约１亿根牙签，稳稳当当进账１万元。
有个摊位卖的是缝衣针，粗的、细的、长的、短的，一应俱全，平均１分钱两枚，这个小商贩一年卖针也能挣到80万元。
⏹在义乌，靠做这样只赚１分钱生意起家的老板不计其数,人称“蚂蚁商人”。
“蚂蚁商人”赚钱的秘诀是：家家自己开工厂，把成本拉到最低，每件商品只赚1分钱就卖!然而,就是这毫不起眼的1分钱利润,培育出了数不清的义乌的百万富翁、千万富翁。
他们算账:一双袜子赚1分钱,一个普通摊位每个月要销出70万到80万双袜子,也就有7000元到8000元的利润,一年下来就有将近10万元,租10个摊位，就是近100万！⏹义乌一个半文盲的妇女,起初给人家当保姆,后来在拥挤的街头摆小摊卖胶卷。
她认死理,一个胶卷永远只赚一毛钱。
市场上的柯达胶卷卖22元时,她只卖14.1元,不想,后来批发量却大得惊人,生意越做越大。
现在,在义乌,她的摄影器材店,可以说搞摄影的无人不晓。
一个农村妇女用她简单的“只赚一毛钱”的真诚打败了复杂的东西。