人力资源管理形成性考核册参考答案(DOC17页)

人力资源管理形成性考核册参考答案第一章人力资源管理概述中的主要内容1、为什么说人的管理是第一的？2、比较人事管理与人力资源管理有何不同？3、从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？4.人力资源的特点5.人力资源管理有哪些功能？6、人力资源管理的目标与任务.第二章人力资源管理基础中的主要内容1、与“经济人”假设相应的管理方式是什么？2、解释霍桑试验及其结论。

3、人力资源管理环境的类型有哪几种？4、人本管理的理论模式和确立人本管理理论模式的依据5、人本管理系统工程包括哪些内容？6、人本管理的基本内容和基本要素7、人力资源成本核算程序有哪些？8、人力资源投资的范围有哪几个方面？9、简述人力资源投资决策分析的一般依据和程序10、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序11、人力资源规划的编制程序12、我们在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？13、试述人力资源战略规划的作用14、试述如何积极开发人力资源？第三章工作分析与评价中的主要内容1.工作分析一般要调查哪些问题？2.工作分析一般要进行哪些方面的分析？3.工作分析有哪些内容？4.岗位定位分析有哪些步骤？郝思兰：老师，我是太原电大会计本科，不参加网考，那我这是用省电大试卷，还是中央电大试卷？王承先：用省电大试卷第四章员工招聘与甄选中的主要内容1.员工招聘的程序2.员工招聘的途径3.如何开展招聘中的面试工作？4.一个组织如何获得自己需要的人才？第五章员工培训中的主要内容1.什么是培训？2.常用的有效培训方法有哪些？3.培训程序第六章员工考评中的主要内容1.绩效考核的概念2.影响考评的因素有哪些？3.员工考评指标设计有哪些原则？4、如何做好考评后的面谈工作？第七章薪酬管理中的主要内容1.薪酬制度设计的基本原则2.薪酬制度设计的程序3.薪酬制度设计的方法4、薪酬制度类型的比较5、薪酬管理6、怎样设计出留住人才的薪酬制度？第八章员工保障管理中的主要内容1.失业保险制度2.劳动合同3.养老保险制度4.我国社会保障制度改革的原则5.简述医疗保险制度改革的主要任务6.建立城镇员工基本医疗保险制度的原则第九章职业管理中的主要内容1.职业、职业生涯与职业生涯管理2.职业生涯发展阶段3.形成人力资源市场需要具备哪些条件？4.如何开展就业指导？相关的几个重要概念1.人力资源2.人力资源管理3.人力资源战略规划4.人本管理5.人力资源成本6.招聘7.心理测验8.职业生涯管理9. 职务分析10.培训11. 失业保险制度12.劳动合同13. 养老保险制度14. 定员管理15. 薪酬16. 就业指导（本科）人力资源管理形成性考核册参考答案作业1：一、选择题1C 、2A 、3C 、4C、5B、6A、7D、8D、9B、10D、二、案例选择题（一）1B、2A 、3D（二）4A 、5C、6B三、案例分析答案提示：1①对服务工人表扬为主。

适当地给予奖励，但要告诫他应完成车间主任交给的任务。

②对操作工要批评教育。

把机油洒在机床周围的地上，并拒绝清扫的行为是错误的，缺乏主人翁的精神。

③对车间主任也要提醒。

他处理工作方面主观臆断，不够细心。

2、对工作说明书进行修改，使之合理化。

3、①要根据实际情况制定出较为科学合理化工作说明书。

②进一步提高领导水平。

③提倡爱岗敬业，发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。

作业2 结合书本第四章《员工招聘与甑选》第107-130 页可以列举书上各种观点，变成同学的不同意见。

作业3一、选择题1B 、2C 、3A 、4A 、5B 、6B、7B、8A、9B、10A、二、案例选择题（一）1C、2BD 、3B（二）4ACD 、5AB 、6B三、案例分析1、罗芸首先总体上给老马打6 分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。

这显然是用的印象考评法，而印象考评法最容易犯晕轮效应的错误，即把自己的某看法从一点扩散到其它方面。

2、罗芸为老马打的分很明显是打低了，因此这样的考评是不合理的。

3、公司应从以下几点改进：①注重考评应当是对过去工作的反映；②分项考评；③量化考评，提倡竞争上岗，条件公开。

作业4一、选择题1A 、2C 、3A 、4A 、5B 、6B、7B、8D、9A 、10A、二、例选择题（一）1D、2B 、3AB（二）4C 、5B、6AC三、案例分析I、梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；2、梁某的抚养生活补助费应如何认定。

关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。

关于焦点二，设计院提出：、第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18 周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多（有10 多个），梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。

经仲裁委员会调查：梁父于1995 年10 月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。

根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。

梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。

作业51、调查报告⑴按照要求，写好四个方面的内容；⑵字数不少于1000 字，并写清楚班级、学号、姓名⑶单独写成调查报告交给辅导老师。

5、见书本P8-10，并结合自己的看法。

专科班形成性考核册作业答案作业1一、选择题1A 、2C、3B、4A、5B、6A、7D、8A、9B、10B、11B、12B、13C、14A、15C、16C、17B、18A、19B、20D、21D、22B、23D、24A、25A、26AB 、27A、28C、29C、30C 实验分析题二、1、P13第3段2、P13 第4 段三问答题、1、P9第5段2、P23 倒数第3 行3、P47-51 几个要点4、P59 第3 段5、P83-85四、案例分析答案要点：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。

其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。

人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。

人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。

在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。

净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。

一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。

为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。

目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。

我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。

总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。

作业2一、选择题1A 、2B、3B、4A、5B、6B、7B、8A、9A、10B、11C、12A、13A、14B、15B、16A、17A、18C、19B、20A二、计算题有效工时利用率=制度工时-停工工时-非工作工时十制度工时X 100%。

=(25-4-2)- 25 X 100%=76%三、问答题1 、P121-1222、P133 第3 段1 —2 行3、P139 第2 段4、P163—164；P164—1655、P193 最后一行 - P197五、案例分析题1 、这家公司的确存在提拔和招募方面的问题一是对中层管理者职位性质定位不准；二是忽视对从内部提拔上来的中层管理人员管理技能培训，缺少必要的人力资源规划；三是对新招的管理类的大学生没有进行职业生涯规划，使他们看不到未来发展的方向。

2、①搞清楚影响企业招聘中层管理者的最主要因素；②进行工作分析，确定每个中层职位所需资质、能力和技能，加强对提拔的中层的管理技能方面的培训，做好企业人力资源规划，制定培养基层管理者的计划；③对新招的管理类的大学生进行职业生涯规划，使他们看到未来发展的方向，同时经常对他们进行爱企业、爱岗位教育。

作业3一、选择题1B、2C、3A、4C、5A、6D、7C、8A、9B、10A、11A、12A、13B、14AB、15B、16A、17BCD 、18AB 、19D 、20A二设计题自己做。

三、问答题1、P216—2172、P227 中间3、P225—2264、P2745、P276—277四、案例分析题1、该百货公司采用的是绩效工资制度。

2、百货公司把员工工资与柜组以及个人的绩效直接挂钩。

优点和作用：按劳分配透明度高，能有效地调动员工的劳动积极性；操作起来简便易行，制定成本和执行成本较低。

缺点：①它导致员工过分注重销售额和销售较大的商品，而忽视培训固定客户和努力推销销路差的产品；②容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；③员工可能忽视售后服务等非销售任务；④员工收入稳定性差，心理压力大。

作业4一、判断正误1/ 2/ 34X、5/ 6X、7/ 8X、9/ 10X二、单选题 1A、 2B、 3A、 4D、 5A、 6B、 7B、 8A、 9A、 10B、三、多选题1CD、 2ABC、 3BCD、 4ABCDEF 、 5ABCD 、 6ABCDEF 、 7ABCDEF 、 8AB、 9AB、10ABCDE四、简答题1 、P19 中间2、P55 中间3、P88 最后一段4、P217—2185、P246 第 4 段五、论述题见 P266--267 《人力资源管理》期末综合练习及答案一、名词解释1 、人力资源——是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2、人力资本——是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

3、人本管理——是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。