坏领导的10宗罪-绝对稳准狠
下属讨厌领导的10种表现！没能力的领导只会一味地让员工顺从
下属讨厌领导的10种表现！没能力的领导只会一味地让员工顺从一个好领导，不一定能够被所有下属喜欢，但一定能够赢得大多数下属的尊敬！小云的领导是老板的小姨子，在公司负责各项综合管理工作。
不知道是因为自己跟老板有亲戚关系的缘故，还是个人脾气本来就不好，这位领导在公司里总是摆着一脸的嫌弃样，还不喜欢正眼看人。
领导对待客户倒是温柔大方，接待客户时也能够笑脸相迎，在老板面前也是得力助手的干练样子。
唯独在面对员工时，就像变了一个人似的，翻白眼、爆粗口、拍桌子，还时不时地冷暴力。
上周，小云因为没有及时提交工作总结，被领导在办公区域大声训斥，领导阴阳怪气地说她是不是把心思都放在了男人身上，所以忘记提交总结。
小云才毕业没多久，听到这子虚乌有的人身攻击，当场泪流满面。
领导不但没有停止辱骂，还越说越起劲，责怪小云不懂珍惜工作机会，再这样下去想要嫁个有钱人都难。
第二天小云提出离职，领导连正眼都不瞧她一眼，就直接签字让她当天办好交接走人。
作为一名领导，在职位和级别上也许高人一筹，但这仅仅只是工作。
别人服从你的安排，听从你的指令，是因为你职位的原因，但这并不代表员工会从心里尊敬你。
尊重是人格上、修养上的因素，与职位毫无关系。
其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。
职场中有许多领导，不仅素质低下，能力还有问题，这样的管理者让下属苦不堪言。
然后就会出现员工不服管理，不把领导当回事。
或者部门离职率特别高，优秀的人才留不住等问题。
想要成为一名优秀的管理者，获得团队的尊重，就要冷静地分析出现这些问题的本质原因，从而不断提升自我。
与其想要改变他人，不如先改变自己。
以下领导的十种表现容易让下属不服管，还遭排斥，主要分为素质和能力两大方面。
【素质方面的问题】1、不尊重下属古语云：君使臣以礼，臣事君以忠。
君之视臣如草芥，臣之视君如寇仇。
不论是君臣关系，还是上下属关系，不尊重他人人格的领导，肯定不会被下属忠心以待。
因为人与人之间最基础的关系就是尊重，不论你的官有多大，不懂得尊重就永远得不到人心。
震慑不称职领导的7种狠招
震慑不称职领导的7种狠招普遍的反应是：好领导少，能遇上好领导的，更少。
通常的坏领导，主要表现在：贪婪的、无能的、不作为的、欺世盗名的……花样百出、屈出不穷。
坏领导，不是坏在“领导”这两个字上，而是坏在这个人的本质。
一旦遇上了坏领导，不但会过得水深火热，还会影响自己的前程，甚至会把自己给毁了。
当此时，大部分人都表现得非常悲观：被动、无解；痛苦、无奈；忍辱、叹气。
相信，有些情况下，遇到了坏人当上领导，那真是束手无策，只能听其摆布、任其宰割。
但是坏人，无论当不当领导，都很坏。
因此，本文要讨论的，不是坏人当上领导的那种。
而是一般人，当上领导后，变坏了，对你做出不利的事时，如何震慑他，制服他。
一、亡命。
这招最狠，也最绝，玉石俱焚，视死如归。
不到万不得已，一定不要使用。
俗话说“狠的怕不要命的”。
把人家逼急了，死都不怕，还怕他谁是谁和谁跟谁！这一狠招，威力巨大、杀气腾腾，连鬼都怕。
此招一出，大获全胜的可能性极大，还有望一举定乾坤！二、撕破脸皮。
有些领导，喜欢演戏。
表面跟你笑嘻嘻，当众对你也做得很公平，但私下里整肃你，给你小鞋穿，让你苦不堪言。
只要一识破了他的鬼把戏，你就可以针锋相对地，撕破脸皮，直捣黄龙，直击要害，让一切都大白于天下，逼他现出虚伪的原形。
三、光脚不怕穿鞋的。
领导当久了，都能掌握到下属的心里：是人都怕领导。
如果你遭遇到了极端不公时，你便可以逆用这种心里，摆出一副“死猪不怕开水烫”的架势来。
从来都说“光脚的不怕穿鞋的”，惹急了，做绝了，一旦豁出去了，还真不知道“谁怕谁呢！”四、玩阴招。
是领导，就有短处。
尤其是坏领导，一定有辫子可抓。
这个世界，真要想陷害一个人，有的是办法，就看你愿不愿意去玩弄。
可以使美人计，也可以送礼挖坑、设局下套，一旦你捏到他的睾丸，拿到了他的“证据”，私了，还是曝光，主动权全在你手上。
五、叮着不放。
一直跟着他，走哪跟哪。
如果不能靠近，就远远地盯着，不吭声，也不闹。
就那样，没完没了地，冷冷地看，幽幽地盯，恨恨地怼。
主管常犯的十种错误
主管常犯的十大错误
十大错误之五 ---只重业务,忽视管理.
管理的概念： 管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；
管理，寻找一种工作的方法；哲学上的方法论的问题。
管理，在有限的资源内达到期内部配置的最优化。
管理，管人、理事。
主管常犯的十种错误
主管常犯的十大错误
一个企业如果出了问题,绝大部分都是人的问题. 而人的问题,绝大部分都是中层干部的问题. 而中层干部的问题，是因为我们的素质发展跟不上公司的发展所致。
我们再来看看我们的中层干部到底出了那些问题…….
主管常犯的十大错误
第一项:越级管理,职责不清. 第二项:不善自省,善找借口. 第三项:只重结果,不重过程. 第四项:修养欠佳,严肃过头. 第五项:只重业务,忽视管理. 第六项:不重细节,不求完美. 第七项:各自为政,缺少团结. 第八项:只提问题,不提方法. 第九项:目标不清,计划缺失. 第十项:不重人性,只重人情.
勇于承认错误那就不是错误. 就事论 事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要 ”没有任何借口”.
主管常犯的十大错误
十大错误之二 ---不善自省,善找借口.
在日常工作中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路 上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；我们见到 太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听 到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获 得了心理的慰藉。但是，借口的代价却无比昂贵，它给我们带来 的危害一点不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法 去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。
、热情与动力。
最让人反感的12种领导行为，看看你的领导中招没
最让人反感的12种领导行为，看看你的领导中招没
1.管得太细。
越高层的领导，应该就越宏观。
到一定层级，还管那么细，便会让下级失去主观能动性，也反感。
2.喜欢发脾气。
一点小事就勃然大怒，朝下属发脾气。
3.越级指挥下属。
4.没有时间界限。
上班时间也就罢了，下班之后仍然随时电话微信轰炸，甚至半夜还在发信息打电话谈工作。
5.喜欢反复改材料，搞文字游戏。
“九稿十稿，回到一稿”，折腾人。
6.随便给下属定性，上纲上线。
7.只知道压任务，不关心下属的承受能力。
8.自己没水平，又喜欢突显特权。
比如写得好好的材料，她把“根据”改成“按照”，然后让你清稿，再跑一趟才签字。
9.随意指责否定下属。
10.该断不断，优柔寡断。
很多事情在哈哈决策时不敢决策，拖到最后没时间了，把下属逼得脚忙手乱。
11.不敢担责，推卸责任。
哪怕有一点点责任，都要推给下属，自己不敢承担。
12.揽功、和下属争利益。
一旦做出成绩，立马把功劳揽到自己身上。
评优评先等利益，都是自己的，没下属什么事。
上司的10大恶形恶状(职场经验)
上司的10大恶形恶状(职场经验)总是数落新人或职场小白领的不是，难道上司就个个是完人吗？上司的话不尽都是金玉良言，上司的行为也不尽都是金科玉律。
碰上缺乏职业道德和职业素养的上司，也只能有苦说不出。
搜罗10大上司“恶行恶状”，让小的们也来告告老板的状……症状1：不近人情某航空公司陈小姐来得比我晚、走得比我早；拿得比我多，做得比我少；休得比我勤，加班不见影。
这就是上司，俗称Boss，剥了你的“皮”还不让你“死”，教训着继续干活的主！我们公司性别比较混乱，用“女人当男人用，男人当牲口用”比喻，真是太贴切了。
某天早上听说隔壁“巫师”（同事昵称）“趴”下了，大家那个眼神，个个都写着“向往”。
想着我们还在“集中营”，他却病倒下了，他就比我们幸福。
但他那病，也是花了血本换来的，怎一个“惨”字了得。
话说那天在键盘声中结束了上午，迎来了午餐时间，可工作还要继续，于是只能守着键盘吃便当。
我身边的“巫师”引来大伙儿一阵骚动，原来菜肴颇丰盛：牛肉栗子、螃蟹炒年糕，还有水果柿子。
其他同事开口调侃：“巫师真不够朋友，也不让大家分享一下”。
而他却没什么反应，自顾自享用着美食。
突然他在我耳边轻声说：“我可是下了狠心才决定吃这些东西的！”我纳闷，吃这些东西至于要下狠心吗？正疑惑着，却看他一副痛苦状，就没继续问。
吃完午饭，又在一片敲击声中，突然“嘭”的一声“巫师”倒下了，只见他嘴唇发白、全身颤抖……大家立刻围上去。
不知是谁通报了老板，老板从办公室里走到“巫师”跟前，斜着眼瞅了瞅，和身边的主任咬了咬耳朵，转身径直又往他那“窝”挪去。
“老板说了，你身体不好可以回去休息，放你一天假，就今天，明天最好还是来上班！”主任传达好圣旨，也拍拍屁股走了。
“巫师”艰难地爬起来，拿起包慢慢出门。
后来才知道，中午的那顿“美食”，是刻意造成轻度食物中毒的理由。
可怜的同事，竟拿身体下赌注。
可那也不能怪他，他已经两个月没有休息过了。
症状2：巧言加班某公司行政Esing那天是周五，心情自然大好，因为忙碌了一周终于可以休息了。
管理层的十大败类！
管理层的十大败类！
团结才是力量
一
个人利益放在首位的人。
这种人不会给企业营造“公平、公正、公开”的平台，会制造团队矛盾。
二
心胸狭窄的人。
下属不经意得罪他，他就想办法找机会报复或者把别人扫地出门。
三
拉帮结派的人。
喜欢搞自己的小团队，这样会严重影响大团队的凝聚力、和谐。
四
欺上瞒下的人。
自己管理上犯错误不及时改正，隐瞒事实、逃避责任，甚至要下属隐瞒事实、承担责任。
五
表里不一的人。
在上级面前或其他部门装清高，实则小肚鸡肠，永远将错划给别人。
六
缺乏计划的人。
想到哪做到哪，无策划方案，做事散漫，严重影响企业的效益。
七
做事无原则，随意性的人。
今天让下属们这样做，明天让下属们那样做，无章可循，做错事都是下属们的责任。
八
喜欢揽权，又不落实工作，不解决问题的人。
有些企业的所谓功臣，平时不上进，不学习，权力一大堆，但不拿来开展工作，而是拿来显威望，严重阻碍企业的发展。
九
做事情绪化的人。
心情好时做事做得非常好，心情不好时什么事
都不做，只知道向下属发脾气。
十
不尊重科学、不爱学习、不喜欢接受新的事物，因为自己的愚昧，而影响工作的人。
八种会损害你领导力的方式
八种会损害你领导力的方式八种会损害你领导力的方式每个努力奋斗的职场上班族都在不断研究如何增进自己的领导能力，这种文章也很多，但提醒你小心别损害自己领导力的信息却不多，Forbes专栏作家Josh Linker提出了8种会损害你领导力的方法，千万要避免：1.违反信任：承诺无论大小，说了就要做到，你能够损失掉所有团队成员信任的方式就是不做你说好的事情。
2.自私：你的目标是要带领你的团队并庆祝每个人的胜利，而不只是你的。
把部属的需求放在你自己需求之前，并尽你所能帮他们。
如果你花时间称赞自己，你不只是让团队进步变慢，也会让你自己很快就不受欢迎。
3.没有焦点，且常常改变优先级：你的任务对你的团队来说应该要很简单直觉以便行动和完成。
如果你对自己的目标都不清楚，也没有一个明确优先级来完成，那你怎么期待其他人完成任何事情？4.不友善：如果你不是一个容易接近或是友善的人，如果人们要花很多力气才能够跟你接触很短的时间，无可避免你一定会造成某些人的坏印象。
5.做事不科学：愿景很重要，你需要有一个坚信的目标，但是愿景需要执行才能达成。
你需要有量化的方式来追纵进度，才能够实时的调整和微调。
6.缺少热情和创造力：如果你期待你的团队能够对你想要完成的目标深信不疑，你应该要用热情来成为引路人。
如果你希望你的团队能跳脱框框思考，那你为什么还要画下框框？如果你自己是无趣老套的人，那你的团队也会产生一样无趣老套的结果。
7.没有长程的思考：作为一个领导者你应该要思考接下来的好几步动作，就象是下西洋棋一样。
帮助你的团队搞定销售目标策略或是大老板在下次提案上会说些什么。
你持续带着你的团队和你自己往前迈进。
8.只是说说而已：你认为说说好话就够好了？但事实是，关键在于你让别人有什么感受。
十年后，没人会记得你每天说了些什么，但是记得你留给人家的整体感受。
你要今天、这周或是这个月做了什么来表示你的感谢？礼貌、和蔼和让别人彻底感动可能需要的功夫差异不大，但是这才让你给人家完全不同感受的地方。
当老领导的五大死穴，犯一个，培养出来的都是叛徒
当老领导的五大死穴，犯一个，培养出来的都是叛徒职场上很多人都想当领导，但是对于当领导之后，很多人会觉得很轻松，其实当领导也有领导的难处，只不过，因为我们还没有到达这个高度，没有坐上领导的位置，所以你现在可能还看不到。
判断一个领导是不是称职，就看他这5个死穴会不会触碰，只要触碰其一，那培养出来的个个都是叛徒。
【1】双标待人所谓的双标待人，那就是对待自己的下属不能够一视同仁。
有些领导跟某个员工关系好，那对她就格外的宽松，而看某个下属不顺眼，就会多方刁难，但其实，这都是添加了个人的感情色彩，员工都是一样的。
我们常说群众的眼睛是雪亮的，当领导用双标对待下属的时候，那自然会逐渐失去民心。
领导的命令，很多时候也都成为了摆设。
【2】事必躬亲有些领导，在工作上无论大小事情，都自己亲力亲为。
对于这样认真负责的好领导，我只能说他确实是一个“好员工”，但是离领导这个境界还是有一点远的。
作为领导首先必须要摆正自己的角色，必须培养心腹干将，只有培养出了属于自己的得力干将，那你才能轻松很多，你才能在大的方面抓更多，否则永远在这些小事情上纠缠，会浪费你很多的时间和精力。
【3】过度放权跟上面这一点正好相反，有些领导则喜欢做甩手大掌柜，整天什么事情都不管也不问，把权力都下放给下属。
但是，过度放权，又会让员工肆意妄为。
毕竟很多员工他们考虑事情都只是站在自己的出发点上，远没有领导考虑事情周全，这样做只会给公司造成更大的损失！【4】过分民主很多人都希望公司制度可以民主一点，这样可以有效的维护员工的利益，在很多时候，公司选用民主选举，民主投票，但是最终的结果都没有达到领导的预期。
究其原因，其实是因为员工他们还没有领导的高度，没有领导的境界，根本就完全是站在员工自己的小层面上来看待问题。
因此，很多领导想要达成的结果，通过民主的方式去，始终是无法贯彻下去。
【5】没有下文对于这一点是领导的大忌，在公司中，很多时候你会发现，领导颁布的命令或者准备要实施的政策总是虎头蛇尾，有些甚至是无疾而终。
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坏领导的10宗罪，绝对稳准狠
作者：James Altucher
2016-10-08 15:20:13 我是世界上最好的坏领导。
为什么这么说呢？因为我不但深知领导是如何失败的，而且也花了很多时间和坏领导在一起。
好领导从来都是屈指可数，拉里·佩奇（Larry Page）是一个好领导，温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）或许也是。
有时候，若要有所进步，就要避免有所退步。
所以不妨来看看坏领导的10大特质。
1. 少于30人：从不一对一的给予
如果你是少于30人的领导，你必须清楚地知道组织中所有人的难题。
你必须了解每个人的能力、强项、弱项，他们的职业抱负以及梦想。
除此之外，你还应该为每个人分配一项独特的职责。
坏领导总是给下属分配许多任务，使得他们在各个任务中都表现欠佳。
坏领导会妒忌他们的下属，也从不聘请比他们聪明的人，这是坏领导最常犯的错误。
坏领导不想别人超越他们，而好领导则训练别人超越他们。
要充分地了解这个小于30人组织中的每一个人，帮助他们挖掘潜力，让他们成功，甚至超越你。
2. 30到150人之间：把一切搞砸了
当你的组织人数介于30到150之间，你没有可能认识所有的人。
因此，你要确保所有的人会谈论其他的人。
我要能够问A某，和B某工作是怎样的，并且得到坦率诚实的答案。
另外，向你直接汇报的人一定要比其他人能够给予更多反馈。
这就是30-150人团队的领导在组成团队与任务、激发人们为共同目标努力的时候，应该采用的方法。
3. 缺乏愿景
当组织人数超过150的时候，领导需要做的事就多了。
不过，最为致命的一点是：没有愿景。
什么是愿景？这个话题，或许能够写上千本沉闷的书，我们暂且先不去为它下定义。
但是，当组织人数超过150的时候，你不可能认识所有的人，甚至无法间接认识每个人。
因此，你能做的最重要的一件事，事实上唯一能做的一件事，就是以身作则。
你必须要阐述共同的故事、相同的愿景。
你必须以一个故事团结所有的人。
一个所有人相信的故事，并且会深受激励、愿意遵循的故事。
在某种程度上，所有的故事都是为了建立最牢固的联系，团结最多的人的方法而设计的。
蒂姆·库克（Tim Cook）成为苹果公司首席执行官的时候，人们都担心这个故事会产生变化。
这个故事是什么？故事
说的不是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）获得的利润最多（一个故事很少会说有关钱的事，虽然钱本身或许是地球上最强的故事）。
这个故事就是，史蒂夫·乔布斯有着“科技+设计”最伟大的组合。
蒂姆·库克是否能延续这个故事？
蒂姆·库克的领导是否能获得好评，取决于他是否能延续这个故事，以及是否能改变这个故事。
因为如果他试图把自己变成史蒂夫·乔布斯，人们会问：“蒂姆·库克是不是乔布斯的较差版本？”
因此，这是一个微妙的平衡。
为了要吸引最好的雇员、让消费者开心、让投资者开心、或许也让自己开心，蒂姆·库克就必须每天去面对这个平衡。
这就是领导力。
4. 持有一个坏愿景
好的愿景很难想出来，太罕见了。
不过我认识很多坏领导，我先说一个坏愿景的例子。
我曾管理过至少两家总值超过十亿美元的公司。
这两家公司的领导实在太差了。
领导那么差，怎么赚得十亿？很简单，任何人都做得到。
他们让公司上市，然后利用他们手中的股票收购其它公司。
如果收购许多小公司，那么就瞬间变成了一家混乱的大公司。
而他们的愿景呢，就是：“我们收购了许多做同样业务的公司，现在就有了十亿美元的收入！”还有的愿景更糟，比如说：“我们收购了许多公司，开除了所有的人力资源和会计
职员（因为我们拥有“协同”），现在我们就有了十亿美元的收入，利润也更高了！”所有曾经这么做的公司，都失败了。
谷歌也曾险些失败。
当埃里克·施密特（Eric Schmidt）当首席执行官的时候，他们一周会收购一家公司，而且没有妥当地将这些公司融入到谷歌的业务当中，结果谷歌开始挣扎了。
许多部门被关闭了，职员的士气降到了最低点，愿景开始挣扎了。
拉里·佩奇接手之后，将整个故事改变了。
他说：“谷歌在这四个领域应该是世界第一的。
”他关闭了四个领域之外的所有业务，而后来这四个领域也确实做到了世界第一。
这让谷歌确立了“随时随地查到世界上所有信息”的愿景，它是世界史上第一个如此做的公司。
5. 说客户、下属的坏话
有一次我在一家公司做演讲，发现这家公司的大多数职员都讨厌他们的客户。
我很讶异：“你们怎么能讨厌客户？他们可是付钱给你们的人啊！他们就是你上班的原因。
”
这不是职员的错，所有的问题都因为领导。
如果领导不爱客户，又怎么能指望下属以及下属的下属，热忱地为客户服务呢？
可是想一想，如果你讨厌客户，又怎么能帮助他们实现梦想呢？作为领导，你不是为了实现自己的梦想，而是为了
帮助客户、职员等实现他们的梦想。
6. 不希望下属超越自己
一个好领导不应该问“我如何变得更好？我可以走多远？”，而是要想“我周围的人可以走多远？”。
人们总是会说史蒂夫·乔布斯的坏话，这是因为媒体对他的评论并不公平。
如果史蒂夫·乔布斯真的是那么坏的人，那么他就不可能成为如此伟大的领导。
蒂姆·库克、乔尼斯·伊夫（Jony Ive）、皮克斯（Pixar）的约翰·拉塞特（John Lasseter）、迪斯尼的首席执行官鲍勃·伊格尔（Bob Iger）、开发iPod并且以32亿美元将Nest卖给谷歌的托尼·法戴尔（Tony Fadell）……他们的成功在很大程度上要归功于乔布斯，他们都因为乔布斯的领导而获益良多。
拉里·佩奇的领导力也成就了谷歌的成功，除此之外，Twitter、Facebook、AOL和雅虎的首席执行官或首席运营官，也都曾一度以拉里·佩奇为导师。
7. 对数字不敏感
我认罪了。
在经营公司的时候，我花了好久的时间才弄清楚需要晓得的数字。
例如，经营公司的时候，你不单是要知道你的收入和盈利，也要知道每位员工、每位客户各自的收入和盈利。
要测定成功，必须知道达到什么样的数字才能获得成功。
另外，要帮助每一个人在以下三个指标中
取得进步。
：能力、人际关系和独立。
8. 不能果断解雇“坏人”
我曾在一家领导领导能力差的公司工作过。
管理者将自己的领导归功于公司最大的股东。
问题是：公司最大的股东非常腐败。
好领导应该和那位大股东脱离关系，并以自己的领导为基础，建立公司愿景。
然而，这位管理者反而深陷在大股东的财务困难中，无法团结下属部门，也不能有效地指导直接为他效命的人。
他接过首席执行官的一年之后，公司就解散了。
不管情况如何，坏领导可能导致近乎瞬间的倒闭。
2008年贝尔斯登（Bear Stearns）和雷曼兄弟（Lehman Brothers）的倒闭，都是很好的例子。
当贝尔斯登的股价在一周之内从80美元跌至2美元的时候，它的首席执行官正在参与一个桥牌比赛。
也就是说，他在玩牌的时候，数千名职员丢了工作。
贝尔斯登的倒台，引发了骨牌效应，最终导致许多银行和保险公司必须接受几百万美元的救助。
9.不愿承认错误
坏领导会有明显的认知偏误，使他们无法看清自己的缺点。
他们不会承认自己的过错，甚至不会去想它，因为那个过程实在太痛苦了。
作为领导，你必须客观地对企业进行尽职调查，如同自己是外人一样。
要预先识别所有的成功指标，决定这些是不
是正确的指标。
另外，要主动向公司内部，外部的资源寻求帮助。
10. 不能成为“恒温器”
在职业生涯的每个阶段，你不是恒温器，就是温度计。
你不是设定周围人的温度，帮助他们实现目标和梦想，就是单单照着吩咐做，始终做个跟随者，从不激励别人。
你要如何成为恒温器呢？每天都要在身体、情绪、心理、心灵的健康上进步1%。
这1%的复利将会迅速地累积。
每天都要做一些事，来帮助你周围的人达到更高的能力、更好的人际关系、有更多的选择自由。
帮助别人，然后充分地肯定对方，并且要重复进行。
坏领导反而会背道而驰。
有时候爬得越高，被自我、金钱、坏愿景、诱惑绊倒的机会就越大。
(欧明谓|译马雪梅|校)
James Altucher是知名投资人、创业者和畅销书作家。
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10、四种领导类型，你是哪一种？。